第五章施工项目质量管理
工程项目质量管理第五章 项目质量控制
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第一节 概述
项目质量控制的概念
质量控制的概念 质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
项目质量控制的概念及目标 • 概念：“监控特定的项目成果，以判定它们是否符合有关 的质量标准，识别并消除引起不满意绩效的原因的方法。 • 目标：项目规模在计划的范围之内；项目的投入小于产出 ，具有较为明显的经济效益；项目实施期间，无任何重大 事故和经济损失；项目资源配置合理前控制
项目执行准备 工作质量控制
技术准备 资源准备
开工条件审核
组织准备
现场准备
执行阶段质量 控制
质量事中控制
工序质量控制
中间产品质量 控制
质量事后控制
项目质量检查 验收
项目质量鉴定
文件
5
项目质量管理目标控制的重点和主要内容
项目质量管理目标控制的重点 项目质量管理目标控制的工作内容
6
第二节 数据的波动性
质
UCL
量
特
性
CL
值
LCL
01 2 3 4 5 6 7 8 样本序号(时间)
质 量 控 制 图
13
第五节 项目质量控制的常用工具
调查表 分层法 直方图 排列图 因果图 散布图 趋势图
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表5-5 项目质量控制工具一览表
七种老工具 调查表（调查分析法，核查表） 散点图（散布图，相关图） 直方图（条形图，频数分布图） 排列图（帕累托图，主词因素排 列图） 因果图（石川图，鱼刺图） 控制图（管理图） 分层图
产生数据变异的原因分析
质量的变异性 引起数据波动的因素 导致数据变异的原因分类——偶然因素和系统因素
控制产生变异的方法
纠正措施 预防措施
建筑工程劳务员-上篇--第五章施工项目管理
上篇--第五章施工项目管理(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、判断题(总题数：5，分数：20.00)1.某施工项目为8000m 2的公共建筑工程施工，按照要求，须实行施工项目管理。
（分数：4.00）A.正确B.错误√解析：[解析] 当施工项目的规模达到以下要求时才实行施工项目管理：1万m 2以上的公共建筑、工业建筑、住宅建设小区及其他工程项目投资在500万元以上的，均实行项目管理。
2.在现代施工企业的项目管理中，施工项目经理是施工项目的最高责任人和组织者，是决定施工项目盈亏的关键性角色。
（分数：4.00）A.正确√B.错误解析：[解析] 在现代施工企业的项目管理中，施工项目经理是施工项目的最高责任人和组织者，是决定施工项目盈亏的关键性角色。
3.项目质量控制贯穿于项目施工的全过程。
（分数：4.00）A.正确B.错误√解析：[解析] 项目质量控制贯穿于项目实施的全过程。
4.安全管理的对象是生产中一切人、物、环境、管理状态，安全管理是一种动态管理。
（分数：4.00）A.正确√B.错误解析：[解析] 安全管理的对象是生产中一切人、物、环境、管理状态，安全管理是一种动态管理。
5.施工现场包括红线以内占用的建筑用地和施工用地以及临时施工用地。
（分数：4.00）A.正确B.错误√解析：[解析] 施工现场既包括红线以内占用的建筑用地和施工用地，又包括红线以外现场附近经批准占用的临时施工用地。
二、单选题(总题数：10，分数：40.00)6.下列选项中关于施工顼目管理的特点说法错误的是______。
（分数：4.00）A.对象是施工项目B.主体是建设单位√C.内容是按阶段变化的D.要求强化组织协调工作解析：[解析] 施工项目管理的特点：施工项目管理的主体是建筑企业；施工项目管理的对象是施工项目；施工项目管理的内容是按阶段变化的；施工项目管理要求强化组织协调工作。
7.下列施工项目管理程序的排序正确的是______。
第五章 建设工程施工质量控制和安全生产管理第二节 施工准备阶段的质量控制综合练习与答案
第五章建设工程施工质量控制和安全生产管理第二节施工准备阶段的质量控制综合练习与答案一、单选题1、质量合格的材料、构配件进场后，到其使用或安装时通常要经过一定的时间间隔。
在此时间里，（）应对施工单位在材料、半成品、构配件的存放、保管及使用期限实行监控。
A.施工单位保管人员B.施工单位质量负责人C.专业监理工程师D.监理员【参考答案】：C【试题解析】：质量合格的材料、构配件进场后，到其使用或安装时通常要经过一定的时间间隔。
在此时间里，专业监理工程师应对施工单位在材料、半成品、构配件的存放、保管及使用期限实行监控。
2、建设单位负责采购的主要设备进场后，应由（）三方共同进行开箱检查。
A.建设单位、供货单位、施工单位B.供货单位、施工单位、项目监理机构C.建设单位、施工单位、项目监理机构D.供货单位、设计单位、施工单位【参考答案】：C【试题解析】：由建设单位采购的主要设备则由建设单位、施工单位、项目监理机构进行开箱检查，并由三方在开箱检查记录上签字。
3、在现场施工准备的质量控制中，项目监理机构对工程施工测量放线的复核控制工作应由（）负责。
A.监理单位技术负责人B.现场监理员C.专业监理工程师D.总监理工程师【参考答案】：C【试题解析】：专业监理工程师应检查、复核施工单位报送的施工控制测量成果及保护措施，签署意见：并应对施工单位在施工过程中报送的施工测量放线成果进行查验。
4、分包工程开工前，项目监理机构应审核施工单位报送的分包单位资格报审表及有关资料，（）进行审核并提出审查意见。
A.现场监理员B.总监理工程师C.总监理工程师代表D.专业监理工程师【参考答案】：D【试题解析】：分包工程开工前，项目监理机构应审核施工单位报送的分包单位资格报审表及有关资料，专业监理工程师进行审核并提出审查意见，符合要求后，应由总监理工程师审批并签署意见。
5、项目监理机构收到施工单位报送的施工控制测量成果报检表后，应由（）签署审查意见。
工程建设质量管理规定
工程建设质■管理规定第一章总则第一条为加强对公司工程质量的管理，保证工程建设质量，保护人民生命和财产安全，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》及集团公司有关规定，结合公司工程实际，制定本规定。
第二条本办法适用于公司工程从事建管、勘测、设计、监理、施工、材料及设备供应等单位，鼓励采用先进的科学技术、施工工艺和管理方法，提高建设工程质量。
第三条建管、勘测、设计、监理、施工、材料及设备供应单位依法对建设工程质量负责并接受公司、能源主管部门、县级以上地方建设行政主管部门及上级集团公司的监督管理。
第四条工程质量实行“质量终身负责制”。
工程质量出现事故，负有相应责任的单位和人员将承担质量终身责任。
第五条质量目标：单元工程质量合格率100%,优良率90%以上（含90%）；单位工程质量优良率90%以上（含90%）；工程外观得分率85%以上；工程质量优良。
第六条公司监督管理、项目公司全面负责、监理单位过程控制、施工单位保证和质量监督相结合的质量管理体制。
公司分两级成立质量领导小组：成立公司质量领导小组（以下简称“领导小组”），全面负责整个公司工程的质量管理工作，由公司总经理任组长。
开发工程部抽调人员成立质量领导小组，具体负责所建项目的质量管理工作，由项目负责人任组长。
层层落实责任制。
工程参建各方均应按合同约定的质量标准履行自己的义务，合同中有关质量约定不明确的，按国家或行业质量标准执行。
第七条在工程建设实施中，以参建各方为主体，建立起四个职责体系：质量监督、质量检查、质量控制和质量保证体系，确保工程建设质量。
质量监督体系包括上级业务主管部门、质量监督部门、稽查部门、审计部门及社会监督等。
本工程各参建单位必须主动接受监督，配合做好有关工作。
质量检查体系包括质量检查和巡查制度。
质量控制体系由监理单位负责建立。
设计、施工、材料及设备供应等有关单位必须针对本工程特点建立健全各自的质量保证体系，落实质量责任制，并主动接受上级有关部门对质量体系及工程的监督、检查。
施工质量管理制度
施工质量管理制度第一章总则第一条为规范施工过程，确保施工质量，提高工程质量，制定本制度。
第二条本制度适用于所有施工工程，包括建筑工程、市政工程等。
第三条施工单位应当严格遵守本制度的规定，保证施工质量符合国家标准和相关法律法规的要求。
第四条施工单位应当建立健全质量管理体系，进行质量管理工作的持续改进。
第二章施工质量管理的基本原则第五条施工质量管理应当遵循质量第一的原则，确保施工质量优良。
第六条施工质量管理应当遵循优质高效的原则，提高工程建设效率。
第七条施工质量管理应当遵循全员参与的原则，强化全员质量意识。
第八条施工质量管理应当遵循持续改进的原则，不断提升施工质量水平。
第三章施工质量管理的组织机构第九条施工单位应当设立专门的质量管理部门，负责施工质量管理工作。
第十条质量管理部门应当设置质量管理人员，负责对施工质量进行监督和检查。
第十一条质量管理部门应当与工程管理部门、监理部门等部门密切配合，共同推动施工质量管理工作。
第四章施工质量管理的具体要求第十二条施工单位应当按照国家标准和相关法律法规的要求，制定施工质量控制计划。
第十三条施工单位应当组织质量管理培训，提高施工人员的质量管理水平。
第十四条施工单位应当加强对施工材料的质量管理，确保施工材料符合工程要求。
第十五条施工单位应当加强对施工工艺的管理，确保施工工艺符合工程设计要求。
第十六条施工单位应当建立健全施工记录档案，做到有据可查。
第十七条施工单位应当加强施工现场监督，及时发现并纠正施工质量问题。
第五章施工质量管理的监督检查第十八条施工单位应当接受业主委托的监理单位对施工质量进行监督检查。
第十九条施工单位应当积极配合监理单位开展施工质量监督检查工作。
第二十条监理单位应当及时向业主提出施工质量检查意见，确保施工质量符合合同要求。
第二十一条业主有权对施工质量进行抽查，确保施工质量符合要求。
第六章法律责任第二十二条施工单位违反本制度的规定，导致施工质量问题的，应当承担相应的法律责任。
建筑工程项目质量管理手册
建筑工程项目质量管理手册第一章质量管理概述 (3)1.1 质量管理的基本概念 (3)1.1.1 质量策划：在工程项目启动阶段，对项目质量目标、质量计划、质量保证措施等进行系统规划的过程。
(3)1.1.2 质量控制：在工程项目实施过程中，对各项质量要求进行监督、检查、分析和改进，以保证项目质量满足预定要求的过程。
(3)1.1.3 质量保证：通过建立健全的质量管理体系，对工程项目实施过程中的质量进行系统性保障，保证项目质量达到预定要求。
(3)1.1.4 质量改进：在工程项目实施过程中，对质量管理体系、质量控制措施等进行不断优化，以提高项目质量水平的过程。
(4)1.2 质量管理的目标与任务 (4)1.2.1 质量管理的目标 (4)1.2.2 质量管理的任务 (4)第二章质量管理体系 (4)2.1 质量管理体系标准 (4)2.1.1 质量管理体系标准概述 (4)2.1.2 质量管理体系标准内容 (4)2.2 质量管理体系文件的编制 (5)2.2.1 质量管理体系文件编制原则 (5)2.2.2 质量管理体系文件内容 (5)2.3 质量管理体系文件的审批与发布 (5)2.3.1 质量管理体系文件的审批 (5)2.3.2 质量管理体系文件的发布 (5)第三章质量计划 (6)3.1 质量计划编制的原则 (6)3.2 质量计划的编制方法 (6)3.3 质量计划的实施与监控 (6)第四章设计质量管理 (7)4.1 设计质量管理的基本要求 (7)4.1.1 符合法律法规 (7)4.1.2 满足功能需求 (7)4.1.3 安全性 (7)4.1.4 经济性 (7)4.1.5 创新性 (7)4.2 设计过程的控制 (7)4.2.1 设计策划 (7)4.2.2 设计输入 (8)4.2.3 设计过程 (8)4.2.4 设计输出 (8)4.2.5 设计评审 (8)4.2.6 设计变更 (8)4.3 设计变更与修改 (8)4.3.1 变更原因 (8)4.3.2 变更程序 (8)4.3.3 变更记录 (8)4.3.4 变更后的设计审查 (8)4.3.5 变更后的施工配合 (8)第五章施工质量管理 (8)5.1 施工质量管理的基本要求 (8)5.2 施工过程的控制 (9)5.3 施工质量验收与评定 (9)第六章材料设备质量管理 (10)6.1 材料设备质量控制的基本要求 (10)6.1.1 材料设备的质量是建筑工程项目质量的基础。
第五章 建设工程施工质量控制和安全生产管理第一节 施工质量控制的依据和工作程序综合练习与答案
第五章建设工程施工质量控制和安全生产管理第一节施工质量控制的依据和工作程序综合练习与答案一、单选题1、可直接用于施工作业技术活动质量控制的专门技术性规程是（）。
A.监理规范B.施工管理规程C.混凝土验收规范D.电焊操作规程【参考答案】：D【试题解析】：控制施工作业活动质量的技术规程，例如电焊操作规程、砌体操作规程、混凝土施工操作规程等，是为了保证施工作业活动质量在作业过程中应遵照执行的技术规程。
2、在施工过程中，（）应督促施工单位加强内部质量管理，严格质量控制。
A.建设单位B.咨询单位C.项目监理机构D.质量监督机构【参考答案】：C【试题解析】：在施工过程中，项目监理机构应督促施工单位加强内部质量管理，严格质量控制。
3、施工阶段，当现场各级施工准备工作检查合格后，由（）发布开工令。
A.业主B.总监理工程师C.城建主管部门D.施工企业的技术负责人【参考答案】：B【试题解析】：在工程开始前，施工单位须做好施工准备工作，待开工条件具备时，应向项目监理机构报送工程开工报审表及相关资料。
审查合格后，则由总监理工程师签署审核意见，并报建设单位批准后，总监理工程师签发开工令。
4、在工程开始前施工单位应向项目监理机构报送工程开工报审表及相关资料，下列不属于专业监理工程师重点审查内容的是（）。
A.施工许可证是否已办理B.设计交底和图纸会审是否已完成C.进场道路及水、电、通信等是否已满足开工要求D.施工组织设计是否已由总监理工程师签认【参考答案】：A【试题解析】：在工程开始前，施工单位须做好施工准备工作，待开工条件具备时，应向项目监理机构报送工程开工报审表及相关资料。
专业监理工程师重点审查施工单位的施工组织设计是否已由总监理工程师签认，是否已建立相应的现场质量、安全生产管理体系，管理及施工人员是否已到位，主要施工机械是否已具备使用条件，主要工程材料是否已落实到位。
设计交底和图纸会审是否已完成；进场道路及水、电、通信等是否已满足开工要求。
项目部质量管理制度样本（四篇）
项目部质量管理制度样本第一章总则第一条为规范项目部质量管理工作，确保项目施工质量，加强项目质量管理，提高工程质量，根据国家有关法律法规和规范要求，制定本制度。
第二条本制度适用于项目部所有施工项目的质量管理工作。
第三条项目部严格执行国家的有关质量管理法律法规，认真负责的执行项目方对质量管理的任务，并按照合同约定完成工程质量要求。
确保工程质量的高质量和有效的落实。
第四条项目部质量管理应当具备的原则：1. 安全第一原则：确保施工过程中的安全，杜绝安全事故的发生。
2. 领导负责原则：项目部领导应对项目质量管理负总责，统筹管理、制定实施方案、督促检查和追究责任。
3. 全员参与原则：项目部全员参与，共同促进质量管理的实施，并及时提供质量问题的反馈和改进意见。
4. 预防为主原则：前期预防和全过程预防是关键，要通过加强和完善设计、施工措施、质量监督等，对各个环节进行有效控制和预防。
第二章质量管理组织与职责第五条项目部设立质量管理部门，负责项目部所有施工项目的质量管理工作。
第六条项目部质量管理部门的主要职责：1. 制定和修订项目部质量管理制度和相关技术规范；2. 负责项目质量计划的编制和执行；3. 监督和检查工程施工质量，及时纠正和处理存在的质量问题；4. 组织进行项目施工质量验收和评定；5. 完善项目部质量管理体系，提出改进意见和建议。
第三章质量管理流程第七条项目部质量管理应按照以下流程进行：1. 项目开工前，制定项目质量管理计划，并报项目方审批；2. 施工过程中，执行项目质量管理计划，严格按照施工控制要点进行施工；3. 定期组织项目质量验收，确保工程质量符合合同约定；4. 形成质量管理档案，保留关键环节的施工记录和相关质量文件；5. 完工前，进行最终项目质量评定，确保施工质量达标。
第四章质量管理措施第八条项目部应采取以下措施加强质量管理：1. 确保施工材料的质量符合国家或行业标准，严禁使用假冒伪劣材料；2. 对施工过程中的关键节点和难点进行强化控制，做到关键位置一人一岗一掌控；3. 实施严格的施工工艺，确保施工质量符合设计要求；4. 建立健全的质量记录和档案，及时完善施工资料，保留施工过程的关键证明材料；5. 定期组织质量内部审核，及时发现和纠正存在的质量问题；6. 加强与监理单位、设计单位的沟通协调，处理好质量争议。
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材料
水泥 重量不足
机器
砂石含泥量大 未清洗
人 分工不当 搅拌机 常坏 有情绪
福利差
新人多
水泥过期 场地太乱
砂石 级配不当
振捣器 常坏无备用
时间短 拌合不均
图省事
基本知识差
责任心差
混 工长水平低 凝
不按交底办事
土 强
度
砂率不准
不
配合比不准，
足
水灰比控制不严
模板不严
计算有误
气温低
振捣不实 和易性差
未覆盖 养护差
的支持性文件； (5)与施工阶段相适应的检验、试验、测量、验证要求和标准； (6)项目进展、更改和完善质量计划的方法及文件化程序； (7)为满足质量目标所采用的其他措施。
5.2 施工项目质量控制
一、影响工程质量的生产要素
材料的采购
人
管理者和操作者 人的理论、技术水平
材料的检(试)验
人的心理行为
材料的存储和使用
第五章 施工项目质量管理
本章主要问题: 施工质量计划的编制； 质量控制； 了解施工项目质量检查与验收的过程。
目录
5.1 施工项目质量计划 5.2 施工项目质量控制 5.3 质量管理统计分析方法 5.4 施工项目质量检查与验收
工程项目质量特性
可用性
•平面布置合理性 •空间布置合理性 •建 筑 物 理 功 能 ( 采 光 、透风、隔声隔热） •生产和生活使用功能
人的错误行为
人的违纪违章
材料、 构配件
机械设备的选型 机械设备的主要性能参数 机械设备的使用、操作要求
影响质量 的因素
(4M1E)
方法
施工方案 组织措施 检测手段 施工组织设计
机械 设备
工程自然环境 工程管理环境
环境
劳动环境
二、施工质量控制过程
施工质量控制过程
事前控制
事中控制
事后控制
技
物
术
资
组
及
织
量
● 材料试验报告的审核
控
● 新材料、新工艺、新技术试验报告审查
制
● 组织质量信息反馈
● 竣工资料审核
● 单位工程验收
事后控制
● 组织工程的试运行或联动试车 ● 参与工程项目的竣工验收
● 促单位进行质量回访
● 协助施工单位与建筑单位进行工程项目交接
三、质量控制过程关键环节
选择控制对象； 选择测量单位； 确定质量目标； 测定实际质量特性； 通过实践与标准的比较，找出差距； 根据差距采取措施。
项 目 理质 量 管
项目质量计划
项目质量保证
项目质量控制 项目质量改进
5.1施工项目质量计划
施工质量计划
以施工项目为对象的质量计划 形式
工程项目施工质量计划 工程项目施工组织设计 施工项目管理实施规划
一、编制要求： 1、项目质量计划的编制应由项目经理主持。（编制主体） 2、质量计划应体现从工序、分项工程、分部工程到单位工
(1) 依据建设工程项目的重要程度和建设工程项目可能达到的管理水平， 确定建设工程项目预期达到的质量等级(如合格、优良或省、市、部 优质工程等) ，检验批、分项、分部、单位工程质量达到施工质量验 收统一标准；
(2)明确规定工程项目领导成员和职能部门在不同阶段的职责和职权； (3)实施的步骤、方法、作业文件，包括技术措施和施工方案等； (4)必要的质量控制手段，施工过程、服务、检验和试验程序及与其相关
二、质量计划编制的依据包括： (1)施工企业的《质量手册》及相应的程序文件。 (2)《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB 50300－2001)、
施工操作规程及作业指导书。 (3)建筑法、建设工程质量管理条例、环境保护条例及法规。 (4)安全施工管理条例等。 (5)施工组织设计。
三、建设工程项目施工质量计划的主要内容：
实际应用中，通常按累计频率划分为A 类（0%－80%）、 B 类（80％－90％）、 C类（90％－100%）三部分，A类 为主要因素，B类为次要因素，C类为一般因素。
因果分析图法
因果分析图是用来系统整理分析某个质量问题（结果）与 其产生原因之间关系的有效工具。
大原因
中原因
小原因
质
量
问
题
因果分析图的绘制
环境
方法 时间不足
直方图法
即频数分布直方图法，它是将收集到的质量数据（>50个 ）进行分组整理，绘制成频数分布直方图，用以描述质量 分布状态的一种分析方法，所以又称质量分布图法。
程的过程控制，且应体现从资源投入到完成工程质量最终 检验和试验的全过程控制。 3、质量计划应成为对外质量保证和对内质量控制的依据。
练习题
1、施工质量计划的编制主体是（ ） D
A、建设单位 B、监理单位 C、政府主管部门
D、施工承包企业
2、施工总承包单位对分包单位编制的施工质量计划（ ）。B
A.需要进行指导和审核，但不承担施工质量的连带责任 B.需要进行指导和审核，并承担施工质量的连带责任 C.不需要审核，但应承担施工质量的连带责任 D.需要进行指导和审核，并承担施工质量的全部责任
● 组织设计交底和图纸会审
● 测量标桩、水准点、定位放线的复核
● 工程技术环境的监督检查
● 现场管理环境的监督检查
施
● 开工报告审核
工
● 工序质量监控
阶 段 质
事中控制
● 施工作业的监督检查 ● 施工单位质量资料的审查 ● 设计变更和图纸修改的审查 ● 分项工程、分部（子分部）工程、隐蔽工程的检查验收
5.3 质量管理统计分析方法
质量管理中常用的统计方法有七种 排列图法 因果分析图法 频数分布直方图法 控制图法 相关图法 分层法 统计调查表法
排列图法
排列图是寻找影响质量主次因素的一种有效方法。排列图 又叫帕累托图或主次因素分析图，它是由两个纵坐标、一 个横坐标、几个连起来的直方形和一条曲线所组成。
可靠性
•安 全 性 （ 强 度 、 稳 定 、防火、抗震等） •可维修性 •有 效 性 （ 使 用 寿 命 、 耐久性）
与环境协调性
•造型与美感 •与生态环境的协调 •与社区环境的协调 •与工程设施的协调
经济性
•质量成本 （预 防成 本、维修成本） •质量效益
业主要求的其他特殊功能
项目质量管理的内容
施
准
工
备
现
场
准
备
工分分
竣
档
序项部
工
案
质工工
验பைடு நூலகம்
资
量程程
收
料
控质质
质
质
制量量
量
量
控控
控
控
制制
制
制
● 进场人员技术资质、施工机械设备质量控制
● 建立监理单位的质量控制系统
● 施工单位质量保障体系的核查
● 原材料、半成品、构配件的质量控制
事前控制
● 生产设备采购、订货、加工制作的质量控制 ● 新材料、新结构、新工艺、新技术的鉴定和审查 ● 施工组织设计、施工方案、施工方法的审核