电子商务7资料重点
(整理)电子商务重点
名字解释：1、EDI(电子数据交换)：将商业或行政事务，使用公认的标准化和结构化的电脑处理的数据，从计算机到计算机之间的电子传输。
2、物流：是商品从卖方到买方的全部转移过程。
3、供应链：生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织。
4、供应链管理：对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。
5、FTP：实现文件传输过程的网络（应用层）协议，在主机之间进行文件传输的活动。
6、电子支付：以金融电子化网络为基础，以商用电子设备和各类交易卡为媒体，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据形式存储于计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传统形式实现流通和支付。
7、电子钱包：一个安装在客户端计算机上，可以由持卡人用来进行安全电子交易和储存交易记录的软件，就像生活中随身携带的钱包一样。
8、电子现金：是以数据形式存储于银行的计算机系统中，并利用银行电子清算系统，通过计算机网络系统进行金融资金转移功能的货币。
9、数字证书：亦称数字凭证、数字标识，其中含有持有者的有关信息，以标识其身份。
10、防火墙：在需保护的网络与可能带来安全威胁的互联网或其他网络之间建立的一层保护。
简答题：1、电子商务交易流程图92、TCP/IP定义及工作原理：TCP/IP：是Internet网络上使用的通用协议，其中传输控制协议TCP对应于开放系统互联OSI参考模型的传输层协议；网络连接协议IP则对于OSI模型的网络层协议。
TCP：保证正确的工作。
IP：负责原始数据（数据包）一端传输到另一端。
工作原理：当一个Internet用户给其他机器发送一个文本时，TCP将该文本分解成若干个小数据包，再加上一些特定的信息（可以类比为运输货物的装箱单），以便接收方的机器可以判断传输是正确无误的，由IP在数据包上标上有关地址信息。
连续不断的TCP/IP数据包可以经由不同的路由到达统一个地点。
有个专门的机器——路由器——位于网络的交叉点上，它决定数据包的最佳传输途径，以便有效地分散Internet的各种业务量载荷，避免系统某一部分过于繁忙而发生“堵塞”。
电子商务复习知识点(具体)
电子商务复习知识点(具体)电子商务复习知识点
一、电子商务概论
电子商务的定义与特点
电子商务的发展历程
电子商务的影响与优势
二、电子商务基础知识
电子商务的分类与模式
电子商务的主要参与方
电子商务的基本流程
电子商务的法律与政策
三、电子商务技术与基础设施
电子商务的网络与通信技术
电子商务的安全与支付技术
电子商务的信息系统与数据库
电子商务的电子数据交换
四、电子商务平台与应用
电子商务平台的类型与特点
电子商务平台的构建与管理
电子商务的在线购物与拍卖
电子商务的在线支付与结算
五、电子商务的市场营销与推广电子商务的市场分析与定位
电子商务的产品策划与定价
电子商务的渠道管理与推广
电子商务的客户关系与服务
六、电子商务的物流与供应链管理电子商务的物流与配送服务
电子商务的仓储与库存管理
电子商务的供应链合作与整合
电子商务的售后服务与返修
七、电子商务的法律与纠纷解决电子商务的知识产权保护
电子商务的交易合同与责任
电子商务的隐私保护与法律责任
电子商务的纠纷解决与仲裁
八、电子商务的国际化与全球化
电子商务的国际市场与环境
电子商务的国际贸易与支付
电子商务的跨境物流与关税
电子商务的国际合作与发展
结语
电子商务作为一种新型商业模式，正日益深入到人们的生活中。
了
解电子商务的基本概念、技术与应用，对于参与电子商务相关工作的
人员来说至关重要。
本文对电子商务的复习知识点进行了详细的论述，希望能为读者提供帮助。
通过系统地学习与掌握这些知识点，相信能
够在电子商务领域取得更好的发展。
电商必会知识点总结
电商必会知识点总结随着互联网的不断发展，电子商务在全球范围内得到了迅速发展。
作为一种新型商业模式，电子商务以其高效、便捷、快捷的特点，深受大众喜爱。
如今，电子商务已经成为商业发展的重要组成部分，成为了新时代商业的主要形式之一。
在电子商务中，有许多重要的知识点需要掌握，下面将对电子商务的一些必会知识点进行总结。
一、电子商务的概念和发展电子商务是指利用信息技术进行商务活动的过程，包括网上购物、在线支付、网络营销等，是一种服务于企业和消费者的商业模式。
电子商务的发展经历了几个阶段。
最初是电子化商务，即传统商务在信息化的基础上发展起来的。
然后是电子商务的出现，即利用互联网进行商务活动的模式。
再后来是电子商务的成熟，即电子商务模式逐渐得到了市场的认可，并逐渐成为主流。
目前，电子商务已经在全球范围内得到了迅速发展，成为了现代商业的重要组成部分。
二、电子商务的分类电子商务可以按照不同的商业活动进行分类。
按照交易主体的不同，可以分为B2B、B2C、C2C和C2B等模式。
B2B是指企业之间的电子商务，B2C是指企业与消费者之间的电子商务，C2C是指消费者之间的电子商务，C2B则是指消费者向企业销售产品、服务等。
按照交易的内容，可以分为商品电子商务和服务电子商务。
按照交易的方式，可以分为网上商店、电子市场和在线拍卖等。
在实际应用中，不同的电子商务模式可以根据具体的情况进行组合。
三、电子商务的优势和劣势电子商务的出现为商业活动带来了很多便利，具有以下几个优势。
首先是成本低廉，相对于传统商务而言，电子商务的成本要低得多。
其次是全天候经营，电子商务可以随时随地进行交易，不受时间和地域的限制。
再次是快捷便利，消费者可以在网上购物，不必出门，节省了大量的时间和精力。
还有是客户数量庞大，通过网络可以触达更多的潜在客户。
但是电子商务也存在一些劣势，比如网络安全问题、售后服务难以保障等。
四、电子商务的关键技术电子商务的发展离不开一些关键技术的支撑。
电子商务重点知识点
电子商务重点知识点随着互联网的快速发展，电子商务成为了一种方便快捷的购物方式，深受人们喜爱。
而要在电子商务领域取得成功，了解其重点知识点是至关重要的。
本文将介绍电子商务的重点知识点，帮助读者更好地了解和运用电子商务。
一、电子商务定义及分类电子商务是指通过互联网等电子技术进行商务活动的过程。
根据其参与主体和交易对象的不同，可以将电子商务分为B2C（企业对个人）、B2B（企业对企业）、C2C（个人对个人）等类型。
二、电子商务平台运营1. 电子商务平台类型和选择电子商务平台可以分为自建平台和第三方平台。
自建平台需要自行开发和维护，第三方平台则可以借助现成的平台进行运营。
选择适合自己业务的平台是成功经营电子商务的重要一步。
2. 电子商务平台的搭建与管理搭建一个高效的电子商务平台需要考虑多个因素，包括网站设计、用户体验、安全性等。
管理电子商务平台涉及到商品管理、订单管理、物流管理等方面，需要有一套科学合理的管理制度。
三、电子商务交易流程1. 用户注册与登录用户注册是电子商务交易的第一步，需要提供基本个人信息并进行验证。
登录后用户可以浏览商品和进行购买。
2. 商品浏览与搜索电子商务平台上的商品分为不同的分类，用户可以通过浏览或搜索来找到自己需要的商品。
3. 购物车管理用户可以将心仪的商品加入购物车，并在结算时进行一次性购买。
购物车管理要考虑商品数量、价格和优惠等因素。
4. 订单生成与支付用户确认购买后，系统会生成订单，并提供各种支付方式供用户选择。
支付环节需要保证安全性和方便性。
5. 物流配送与售后服务完成支付后，商家会根据用户填写的收货地址进行商品配送，同时提供售后服务，如退换货和投诉处理。
四、电子商务的安全问题1. 网络安全电子商务中泄露用户个人信息、支付信息等是一种常见的网络安全问题，需要采取措施保护用户隐私。
2. 交易安全在电子商务交易中，防止虚假交易、欺诈行为，确保交易的合法性和安全性是非常重要的。
电子商务重点知识点
电子商务重点知识点一、引言当今社会，电子商务在全球范围内迅速发展。
了解电子商务的重要知识点对于从事相关工作的人来说至关重要。
本文将介绍电子商务的重点知识点，帮助读者对电子商务有更全面的了解。
二、电子商务的定义电子商务是指通过计算机网络和互联网进行商业活动的方式。
它涵盖了在线购物、在线支付、在线广告等多个方面。
了解电子商务的定义是学习其他知识点的基础。
三、电子商务的发展历程1. 早期的电子商务早期的电子商务主要是指通过电子邮件和电子数据交换进行商业活动的方式。
这种方式虽然比传统的商业方式更快捷高效，但受限于网络技术的发展，无法实现大规模的电子商务活动。
2. 互联网时代的电子商务随着互联网技术的发展，电子商务开始迅速发展起来。
互联网的普及使电子商务不再局限于少数人群，普通消费者也可以方便地进行在线购物和支付。
3. 移动互联网时代的电子商务移动互联网的出现更进一步推动了电子商务的发展。
通过智能手机和移动应用，人们不再受时间和空间限制，可以随时随地进行电子商务活动。
四、电子商务的模式1. B2B（Business-to-Business）B2B电子商务指的是企业之间通过互联网进行商业活动。
这种模式下，两个或多个企业之间进行产品或服务的交换和合作。
2. B2C（Business-to-Consumer）B2C电子商务是指企业与消费者之间通过互联网进行商业活动。
消费者可以在线购买商品或服务，进行支付等。
3. C2C（Consumer-to-Consumer）C2C电子商务是指消费者之间通过互联网进行商业活动。
这种交易模式下，消费者可以通过在线市场或拍卖网站进行买卖。
4. O2O（Online-to-Offline）O2O电子商务是指在线商业活动与线下实体商店的结合。
通过线上渠道吸引消费者，再引导他们到实体店面进行购买和消费。
五、电子商务的支付方式1. 在线支付在线支付是指通过互联网进行支付的方式，包括信用卡支付、第三方支付平台支付等。
电子商务知识要点电子商务重点
电子商务知识要点电子商务重点单选：10X2分判断：10X1分简答：6X5分论述1X10分案例计算：（3小题，30分）第一章电子商务概述电子数据交换EDI 的含义：1.EDI 是计算机系统之间所进行的电子信息传输；2.EDI 是标准格式和结构化的电子数据交换；3.EDI 是根据发送和接收者所达成一致的标准和结构所进行的电子数据交换；4.EDI 是由计算机自动读取而无须人工干预的电子数据交换；5.EDI 是为了满足商业用途的电子数据交换。
Inter 的特点：开放、自由、平等、合作、。
Inter 的主要应用功能：电子邮件：是一种最为重要和使用最为普遍的Inter 资源；万维网（网）；文件传输协议（FTP ）：是用于通过Inter 从一台计算机向另一台计算机进行文件复制的一种标准协Inter 议；邮件列表；公告板（BBS ）：作为网上直接交流对话的窗口——公告板系统有着社区性功能，它为情趣相近和有着共同需要的人提供了一个虚拟的、开放的交流空间；即时通信（IM ）：是指通过互联网和其他网络开展的实时通信，如QQ 、微信、陌陌。
电子商务的概念：在网上开展商务活动。
当企业将它的主要业务通过企业内部网（Intra ）、外部网（Extra ）以及Inter 与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中所发生的各种活动就是电子商务。
电子商务（E-business ）：（了解）企业内部网（intra ）、企业外部网（Extra ）、电子商务（E-merce ）电子商务的分类（一般按照电子商务交易过程的数字化程度、交易主体性质特征及交易使用的网络类型等三个标准进行分类）：1. 根据交易过程的数字化程度（实体or 数字）：产品虚拟化程度、销售过程虚拟化程度、参与者虚拟化程度。
2. 根据交易主体的性质特征（交易主体按性质可以分为企业、政府组织、个体消费者等，基于不同的组合，可以将电子商务分为B2B 、B2C 、C2B 、C2C 、B2G 、C2G 等主要类型）：1) 企业间电子商务（B2B ）：阿里巴巴、慧聪网、中国化工网、环球资源、敦煌网等。
电子商务重点整理
电子商务名词解释：1.电子商务：一切利用电子通信技术和使用电子工具进行的商务活动（利用现代电子工具包括现代通信工具和计算机网络的基础上进行的企业的经营管理和市场贸易等现代商务活动）。
电子商务的前提是电子，核心是人，活动的基础是电子工具的使用，对象是社会再生产环节。
2.计算机网络：计算机网络（Network）是通过互联通道进行相互通信，从而实现数据和服务共享的一些分布的、智能的计算机所组成的集合。
关键：“共享”是指对数据和服务的共享，是网络的精髓。
网络三要素：网络服务，传输介质，协议3.数字证书：也称数字凭证、数字标识，它含有证书持有者的有关信息，以标识他们的身份。
它包括证书内的数据和发布证书CA的签名两部分,。
它是由一个由权威机构——CA 机构，又称为证书授权（Certificate Authority）中心发行的，人们可以在网上用它来识别对方的身份。
数字证书是一个经证书授权中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的文件。
最简单的证书包含一个公开密钥、名称以及证书授权中心的数字签名。
4.电子支付：以金融电子化网络为基础，以商用电子设备和各类交易卡为媒体，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据形式存储于计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付。
（Paypal 和支付宝）5.网上直接市场调研：电子邮件问卷、网上焦点团体座谈、在网站上设置调查专项、利用BBS或新闻组进行调查6.网络营销：以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
网络营销的产品策略（扩大产品组合策略，产品延伸策略）网络营销的定价策略（按满足用户需求定价，折扣价格策略，免费策略）网络营销的渠道策略（建立企业的网络直销渠道；选择企业的网络间接销售渠道：成本（cost）信用（credit）覆盖（coverage）特色（character）连续性（continuity）网络促销7.第三方支付：所谓第三方支付，就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。
电子商务期末复习参考重点总结
电子商务期末复习参考重点总结
1.电子商务，电子商务企业，电子商务管理及其研究对象
2.电子商务管理思想的发展阶段
3.电子商务战略实施过程和战略规划方法
4.电子商务管理中权威机制及其实施原则
5.虚拟组织及其产生的原因
6.梅特卡法则、达维多定律、摩尔定律
7.产品差别化的作用
8.网络经济条件下的垄断特点
9.基于互联网的电子商务引起社会经济的重大变革
10.电子商务对信息对称性及完整性的影响
11.数字产品的成本的特点
12.需求方与供给方规模经济的不同
13.电子商务经济学对传统经济理论的重大挑战
14.社会信息化、企业信息化
15.信息安全管理及其主要目标
16.电子商务信用保障机制及其构建体系
17.电子商务安全的风险管理及其步骤
18.电子商务中的信用及其信用管理的重要模式
19.第三方物流、物流联盟与物流一体化
20.选择电子商务物流运作模式的考虑因素
21.电子商务物流服务
22.电子商务物流运营管理及其对象
23.分散网络化运营、分散网络化模式的主要类型及其功能
24.课下多阅读农村电子商务及其物流、社区电商、跨境电商等方面的资料。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
创业机会分析
（一）学校政策 （二）政府鼓励 （三）专业优势 （四）市场成熟
创业优势分析
（一）定位准确 （二）盈利多样 （三）团队优势 （四）价格优势
创业弱势分析 （1） 专业知识限制 （2） 缺乏经营经验 （3） 心态问题 （4） 创新能力薄弱 （5) 资金问题
3
我们优势
资金充足 1
8 盈利多样
稳定客源 2 专业团队 3
快捷方便 ……
产品特点
2.
3.
效果惊艳 美轮美奂
防水防 潮防油 不变形 不褪色
……
应用广泛 潜力惊人
发展空间广阔 发展潜力惊人
……
4
网店介绍
4
在大一创业辅导的课程 当中我们团队进行了为期
一周的创业实训
实战演练
5
公司战略
一三五年
第一年，成立第一个DIY工作室， 成立悦格尔电子商务有限公司。并建 立独立的淘宝商城网店及一个DIY包 包的独立定制网站。
名博宣传
派发传单
单位宣传
宣传推广
直接推销
名博宣传
口碑
论坛发贴
5
战略目标
悦格尔创意DIY目标
2013年十月左右预计销售突破十万元
100万 2014年预计在下沙高校开分店5家左右销售额突破
2015年在淘宝天猫同类搜索排名前8位，在杭州打造出 悦格尔专属品牌
5
电子商务发展史
5
2020/10/18
战略目标
品产牌品策战略
公司现始阶终段坚所持销使售用D悦IY格礼尔品D均IY为
网为上公最司火的名爆称产，并品设最计有我市公场司的独产 品例家请如标商成：志标本D，，低 IY后在情廉期客侣将户包利去心、国润中DI家树可Y女商观立士标包局悦包申格、 双尔肩DI包Y的、品DI牌Y箱，包此、举DI能Y钱促包进，公D司IY
10人
20人
11人
22人
十字绣类
银饰类
首饰类
纺织类
2
市场分析
我们女生之所以会钟爱饰
品，也许是因为它的新颖2，0人 可爱，实惠，时尚，简单等。
的确，手工艺1品0人价格适中。
也许还有更多理由和意义。 那么大学生最喜欢哪种手工 艺品呢?此次调查统计如上图
11人
十字绣类
银饰类
首饰类
22人
纺织类
随机调查66人
手的机发套展。和价壮格大在，1为2—能2够00成元为之国间际。
毛一线利礼润品在定30制%-商-5作0%下之铺间垫。。
5
战略目标
悦格尔创意DIY礼品公司销售方案
网上及淘宝商城销售
在淘宝上开设一家（悦格尔DIY）淘 宝商城网店，并申请一个专有固定的个 性礼品定制网站，在线上进行推广销售。
线下实体公司销售
悦格尔创意DIY礼品
我们就在您的身边
目录
项目背景
1
市场分析
2
经营现状
3
产品介绍
4
战略目标
5
1
项目背景
箱包在中国一直有广大的消费市场，并且在一定
条件下已成为人们生活必须品，所以有广阔的市场前景 目前特别是校园市场有着巨大的潜力和需求，并与时 代潮流相结合，体现时代元素，且发展迅速。所以悦格儿
手工创意DIY的宗旨填补校园DIY市场的空缺，帮助大学生 展现自我，张扬个性，通过自己的创意制作作品，表现学 生的独特想法，以及学生的成长经历和个人感情。并提供
一个线上线下双体营销的服务平台。将有着创业激情
和专业知识技能的同学聚集起来，一起在工作中积累经验，
同时培养这个新兴产业的生力军与潜在的消费群。从浙
江经贸职业技术一个小的群体出发，在收回创业成本之后 发展到自治区其他学校，招募相关合作成员。后期发展为
股份制公司，做成全国高校连锁企业。场分析
2
市场分析
传统礼品与DIY礼品的市场份额表
135.7亿
35.2亿 2000年
170.5 亿
90.6亿
2004年
297.6 亿
157.3亿
2008年
421.3亿 380.1亿
2012年
图：全国传统礼品市场份额和DIY个性礼品市场份额预测 浅色柱代表传统礼品 深色柱体代表DIY个性礼品
2
市场分析
公司采取订单加加盟服务为一体的销售 模式，通过人员推广及公关销售为一体 的销售模式，既可以接受订单赚取利润， 又可以通过提供给加盟商设备和耗材赚 取利润
2020/10/18
5
战略目标
人员推销
熟人推荐 公关促销
悦格尔DIY
促销策略 网上推广
让消费者了解该产品，吸引 消费者来购买扩大销售量。
定点宣传 人际关系
2
市场分析
在大学生对DIY 手工艺品价位调查中
随机调查
10元以下 27人占40%
50元~100元 12人占20%
10元~50元 20人占40%
2
市场分析
购
送人
学手艺
买
兴趣
11 11
手 工
11
13
打发时间
艺
23
品
19
的
装饰 用
据调查统计，有近94%的人喜欢亲戚朋友送给自己一件手处工艺
品。无论培是养动送手人能，力个人兴趣，装饰还是想学手艺，DIY 手工制作 都能满足你的需求。
当今社会DIY类产品已经渐
渐的深入到了广大亲少年的日常生活 当中并且近十年处于一个高速发展的 阶段，在一般的礼品市场的比例逐年 增加。
2
市场分析
2
综上所述：
DIY 手工艺品市场之所以 受到认可、欢迎的原因就在于此。 我们认为：这一市场的消费需求 的容量是极大的，具有很大的发 展潜力，我们的这一创业项目具 有成功的前提，特别是在互联网 的基础下。
悦格尔
创意DIY
7 定位准确 6 产品新意
对手较少 4
5 环境稳定
4
产品介绍
4
产品介绍
4
1.
个性定制 随心所欲
不受空间时间 批次限制简单
快捷方便 ……
产品特点
2.
3.
效果惊艳 美轮美奂
防水防 潮防油 不变形 不褪色
……
应用广泛 潜力惊人
发展空间广阔 发展潜力惊人
……
4
1.
个性定制 随心所欲
不受空间时间 批次限制简单
3
调查分析
6000 浙江经贸女生人占约
人
550 在校教师约有
左右
58% 浙江经贸约
女生
800元 月基本生活费在
以上
3
市场分析
大学生对手工艺制品消费的要求
价格便宜
服务热情
新颖多样
据调查统计在对大学生进行店铺经营风格所考虑的因 素问题调查中，发现价格便宜和新颖多样的产品最受 大学生欢迎
3
经营现状
创业机会和对策分析
第五年到第十年， 第二年至第四年，继续推广淘宝 务推向全国市场，进行 商城网店和DIY个性包包定制网站， 力争发展悦格尔自己品 提高网站的点击率和网站的知名度。 100家。在网上销售方
个性礼品定制市场及广 百分之二十以上的市场
5
公司战略
五年
第五年到第十年，公司将加盟服 务推向全国市场，进行全国推广服务， 力争发展悦格尔自己品牌加盟店到 100家。在网上销售方面，争取占领 个性礼品定制市场及广告礼品市场的 百分之二十以上的市场份额.