我国政府移动政务发展模式探究
“互联网政务服务我国电子政务服务新模式探究
2、互联网政务服务的发展历程 及现状分析
互联网政务服务的发展历程可以分为三个阶段：起步阶段、发展阶段和成熟 阶段。目前，我国互联网政务服务正处于发展阶段，表现为政务服务平台建设加 速、服务内容不断丰富、服务质量逐步提高等特点。然而，也存在一些问题，如 信息孤岛、数据安全等。
3、互联网政务服务的优势和挑 战及应对措施
2、互动性：互联网提供了强大的互动功能，使得政府与公众之间的沟通更 加直接和密切。公众可以通过网络平台反馈意见、提出建议，政府可以及时了解 公众需求，调整服务策略，提高服务质量。
3、创新性：“互联网+政务服务”模式融合了互联网的先进技术，创新了政 府服务的方式和方法，使得政府服务更加高效、智能、个性化。
通过以上分析，我们可以得出以下结论：
1、互联网政务服务具有提高效率、优化资源配置、增强公信力等优点，对 于推动政府数字化转型和智慧城市建设具有重要意义。
2、目前，我国互联网政务服务正处于发展阶段，虽然取得了一定的进展， 但仍存在一些问题需要解决。
3、为了应对互联网政务服务面临的挑战，需要从技术安全、信息共享和政 策引导等方面采取相应的措施，以保障其健康、稳定的发展。
二、“互联网+政务服务”的应 用实践
1、网上政务大厅：通过建立网上政务大厅，公众可以一站式获取各类政务 服务。比如，查询各类证照办理流程、提交申请材料、在线办理业务等。这大大 节省了公众的时间和精力，提高了服务的便捷性。
2、在线咨询服务：通过在线咨询服务，公众可以在线向政府工作人员咨询 问题，获取政策解读和办事指南等。这使得公众能够及时获取权威的解答，避免 了因信息不对称带来的困扰。
“互联网政务服务我国电子政务服 务新模式探究
目录
01 一、“互联网+政务 服务”的内涵和特点
我国“互联网+政务服务”的研究现状及趋势分析
我国“互联网+政务服务”的研究现状及趋势分析摘要:在当前的社会发展中，深化改革非常重要。
政府单位要全面提高政府部门的治理能力，了解现代化的发展模式，结合现代化的发展趋势，构建人民满意的现代化政府。
同时，遵循为人民服务的原则，结合当前我国发展国情，对“互联网+政务服务”的发展趋势进行预测和研究。
关键词:互联网+政务服务；研究现状；发展趋势引言:从当前社会发展的实际趋势情况来看，各国非常重视电子技术和信息技术的发展。
会不断引进一些现代化的数字技术，建设现代化的数字政府。
我国在发展的过程中也结合我国国情，建立了独特的“互联网+政务服务”。
并且了解民众的诉求，制定了切实可行的政策。
通过这些政策，解决当前公共服务发展不平衡的问题。
1 我国“互联网+政务服务”的研究概述1.1内涵在对“互联网+政务服务”的内涵进行研究时，可以从不同的视角出发，估计“互联网+政务服务”的基本概念和相关内容。
但是可以将其作为一种系统的普及和应用，可以将其和传统的互联网进行对比。
了解“互联网+政务服务”的基本定位，要做好“互联网+政务服务”的创新和研究，将“互联网+政务服务”和经济的社会融合在一起。
通过社会的系统融合推进现代化技术的进步，同时提高整体的运行效率，实现组织的变革和发展。
进行组织变革设计的过程中，还要全面提高实体经济的创新能力和生产能力，形成相对广泛且稳定的互联网基础设施[1]。
了解当前的社会发展形态，分析社会发展的基本创新要素。
其次是将“互联网+政务服务”作为一种全新的事物，或者将其看作是一种带有神秘色彩的新事物。
了解当前的社会发展情况，分析“互联网+政务服务”与当前经济领域的融合。
两者实现深度融合之后会产生一定的化学反应，对这些化学反应进行深入研究之后会产生一种效应。
而且这种效应在生活的发展中会不断被放大。
同时也可以实现现代化的互联网理念以及电子政务之间的深度融合。
两者融合在一起之后，能够真正凸显出融合性和创新性的特点，也能够使整体的运行更加的灵活。
移动政务研究报告
移动政务研究报告引言移动互联网的快速发展和智能手机的普及已经对政务服务带来了深远的影响。
传统的政务服务需要人们亲自去政府机关办理，涉及的手续繁琐、效率低下。
而移动政务以其便捷、高效的特点，为人们提供了更加智能化的政务服务，成为现代化政府建设的重要方向。
本报告将对移动政务发展的现状和未来趋势进行分析，以及移动政务的优势和挑战。
移动政务的概念移动政务是指政府利用移动互联网技术，将政务服务的内容和功能通过手机应用程序等移动设备进行传输和交互，方便市民和企业办理各类政务事项的方式。
移动政务的目标是提供更加高效、便捷的政务服务，提升政府行政效能和服务水平。
移动政务的发展现状近年来，移动政务在全球范围内得到了广泛的推广和应用。
各国政府相继推出了移动政务平台，提供各种政务服务，如行政审批、信息查询、在线缴费等。
同时，移动政务在各行各业也取得了一定的成果，如医疗、教育、交通等领域都纷纷推出了与移动政务相关的服务，提供更加智能化的解决方案。
在中国，移动政务也得到了快速发展。
政府相继推出了多个移动政务平台，如“政务通”、“微政务”等。
市民可以通过这些平台办理各类政务事项，如户籍查询、缴费办证等。
此外，各地政府还积极推行“互联网+政务服务”的模式，提供一站式的政务服务，进一步提升了政务办理的便捷性。
移动政务的优势便捷高效移动政务打破了传统政务服务需要亲自到政府机关办理的限制，使人们可以随时随地通过手机应用等设备进行政务办理。
市民可以通过手机查询政府信息、缴费办证等，无需排队等待，大大提高了办事效率。
信息透明移动政务提供了更加透明的政府信息。
市民可以通过移动政务平台获取政府公开信息，如政策解读、重要通知等，提高了信息的公开透明度，增加了政府的公信力。
与其他领域的融合移动政务与其他领域的融合为市民提供了更加便捷和智能的服务。
比如，在医疗领域，市民可以通过移动政务平台预约挂号、在线咨询医生等；在交通领域，市民可以通过移动政务平台查询公交时刻表、缴纳交通违章等。
行政管理论文：现阶段我国移动电子政务行政发展探析——以北京政务APP为例
行政管理论文：现阶段我国移动电子政务行政发展探析——以北京政务APP为例第1 章绪论1.1 研究背景在当今“互联网+”模式的快速发展下，社会的经济发展不断的提速，使其他相关产业的发展也得到了进一步的提升。
我国工信部曾在一次统计中指出，目前我国移动通讯的客户使用量达到了12.35 亿左右。
这一数据表明了当代移动互联网发展的基本情况，伴随着手机等终端设备的使用率不断升高，相应的人们处理事物的方式方法都得到了不同程度的优化。
当前科学技术日新月异，互联网生活也影响到了社会中的每个角色，手机QQ、支付宝、终端手游、电子微信等各式各样的应用程序也在不同程度上改变人们的生活。
以下特点是移动互联网取得飞速发展和不断完善的关键：易携性，各种网络模式是移动互联网推广的基础，现如今人们可以轻松的通过各种终端进行网络查询，付款等功能。
无需受到场地环境的约束，更无需持有特定的移动设备。
因此，在携带方面独有独一无二的优势。
快捷性，以移动电话、IPAD、等终端设备为代表，人们可以轻松的在平时的工作生活中，随时随地的及时连接。
随时性，以上诉两个特点为基础，人们能够在条件允许的情况下在任何时间来随时使用移动终端来处理事务，从而在生活和工作的质量上给与了一定程度的保障。
保密性：任何一位使用者的个人信息早互联网模式下都是相对开放的，因此对于使用者的个人信息保障就显得的尤为重要，这一问题也成为了移动客户端能否去特突破进展的关键。
简单便捷的使用方式：同一般的互联网模式相比较，移动客户端可以通过终端的不同来使用语言进行交流，这样就叫信息的传递变得越发的简单与便捷。
总的来说，尽管我国的移动政务仍处于发展初级阶段，但从使用者和需求的角度来看，业内外人士普遍认为今后的发展前景十分的广阔。
各国政府在现价段网络技术的快速发展下，其为民众所提供的公共服务也得到了相应的改善。
进入90 年代以来，各个国家都越来越认识到了互联网技术的发展，并开始加大力度推广移动政务，诸如云计算、高速物联等新兴技术也因此如雨后春笋般发展壮大。
我国移动政务的发展现状及对策研究
我国移动政务的发展现状及对策研究作者：闫新月蔡晶波来源：《中国管理信息化》2017年第16期[摘要]随着“互联网+”服务技术新模式的发展与创新，不断渗入各行各业，形成新的服务体系。
目前，政府正处于改革的关键期，为满足公众的多元化需求及提高政府部门的行政效率，“互联网+政务”应运而生。
移动政务是我国政府信息公开制度发展的必然趋势，是政府信息公开发展的有效革新路径。
本文首先对移动政务概念进行基本概述，进而分析了移动政务在发展过程中存在的问题，进而提出推动我国移动政务发展的对策。
[关键词]移动政务；发展现状；公众参与doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.16.079[中图分类号]D630 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）16-0-021 移动政务概述1.1 移动政务的含义移动政务主要是指移动技术在政府工作中的应用，通过诸如手机、无线网络、蓝牙等技术为公众提供便捷服务，具有移动性、直接性、方便性等优点。
移动政务是电子政务的进一步发展与补充，不受时间和地点限制，随时随地为公众提供信息和服务。
1.2 移动政务在我国的应用现状移动政务作为一种新事物，目前，在我国还处于起步阶段，互联网技术的快速发展，为我国移动政务的发展提供了强大的技术支撑，移动政务的应用范围也不断扩大，不但应用于传播政务信息，而且在城市报道、天气预报以及维护社会治安等方面也有应用。
但移动政务在发展过程中，也会出现部门冲突、网络安全问题、公民参与热情不高等问题。
为了推动移动政务在我国的进一步发展，政府应满足公众的多元化需求，为公众提供优质的政务服务。
2 我国移动政务发展过程中存在的问题纵观我国移动政务的发展历程，一直到2010年，北京、上海、江苏、浙江等地区的政府部门才开始通过发送短信、手机网站的方式向人们推送一些政务信息。
人们通过移动客户端“问政”很快成为一种新趋势，但在发展的过程中也存在很多问题，主要从以下几个方面进行分析。
移动政务应用模式及保障机制研究
移动政务应用模式及保障机制研究摘要：“互联网+”应用到政务工作中，有助于简化政务工作流程，对于推动政务工作的进行提供技术保障。
针对将“互联网+”计划引入到政务工作进行研究探讨。
关键词：互联网+；移动政务；应用模式；保障机制中图分类号：D9 文献标识码：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.33.1312015年3月，李克强总理在十二届三中全会上指出“互联网+”，并制定了响应计划，认为应将互联网的先进技术与传统行业相结合，利用互联网的数据分析、云技术、连接性等特点，推动传统行业的有效发展。
据此，“互联网+”上升到了国家计划层面，作为一项被认可的技术为政务工作提供便利。
1 相关概念阐述1.1 “互联网+”的定义“互联网+”代表着一种新的经济形态，在互联网信息技术实现互联网与传统产业的联合这一基础上，以优化生产要素、更新业务体系、重构商业模式等途径来完成经济转型和升级。
“互联网+”计划以利用互联网的先进技术优势为目的，把互联网引入到传统产业中，促进相互融合，通过产业结构升级，从而提高经济水平，促进社会发展。
1.2 移动政务及其应用模式的涵义移动政务即电子政务，是通过使用电子平台将政务工作进行的一种方式。
区别于传统政务的报纸、书刊和电视广播等传播媒介，移动政务使用互联网基础上的电脑和手机进行政务工作的实施。
另外，还有G2G模式的政务系统，该模式目前还有局限性，有待进一步研究和发展。
目前，移动政务的应用模式的趋势正在向移动终端靠拢。
因为手机的便捷性，加上现在手机移动网络速度的增快，我国现在的移动政务主要体现在手机软件、微信和微博上，利用这三种方式进行移动政务工作。
2 我国目前移动政务的现状2.1 手机政务软件的应用现状手机软件不在网站的管辖范围内，是属于第三方平台运营和管理的，但是其作为一种移动政务应用模式，对移动政务的推行起着一定作用。
既然是手机软件，那么其具有的最大特点就是灵活性，随时随地在有网络的情况下便可了解政务信息。
调研报告：“互联网政务服务”的发展现状和模式分析
调研报告：“互联网政务服务”的发展现状和模式分析标题：互联网政务服务的发展现状与模式分析一、引言随着信息技术的快速发展，互联网政务服务逐渐成为各国政府向公民提供服务的重要方式。
这种新的服务模式旨在提高政府效率，增加政府服务的透明度，并使公民能够更方便地获取各种公共服务。
本文将对互联网政务服务的发展现状及模式进行深入分析。
二、互联网政务服务的发展现状互联网政务服务的发展在全球范围内呈现出快速增长的趋势。
各国政府正在积极推动政务服务的数字化转型，以满足公民对更便捷、更高效服务的需求。
这种服务模式的发展，使公民能够通过互联网随时随地获取公共服务，无需亲自前往政府机构。
这大大节省了公民的时间和精力，提高了政府服务的可及性。
此外，互联网政务服务也推动了政府的透明度和问责制。
公民可以直接在网上查看政府的服务政策，了解政府的工作进度，对政府的决策提出反馈和建议。
这不仅增强了公民对政府工作的监督，也促进了公民与政府之间的互动和沟通。
三、互联网政务服务的模式分析互联网政务服务主要有以下几种模式：1、网上办事大厅模式：这是最常见的互联网政务服务模式。
公民可以通过政府网站上的在线办事大厅，进行各种事务的在线申请和处理，如出生登记、社保查询、税务申报等。
2、移动政务模式：通过开发专门的政务服务APP，公民可以在手机上完成各种政务服务。
这种模式的优点是便携性和即时性，公民可以随时随地通过手机进行服务获取。
3、一站式服务模式：这种模式将多种政务服务整合到一个平台上，公民只需在该平台上登录，就可以获取各种公共服务，如个人所得税查询、公积金提取等。
4、智能客服模式：通过人工智能和自然语言处理技术，政府网站或APP可以提供24小时的在线咨询服务。
公民可以通过文字或语音与智能客服进行沟通，获取相关的政务信息。
以上各种模式都有其独特的优点和适用场景。
网上办事大厅模式适用于需要提交复杂申请材料的事务处理；移动政务模式适用于需要随时随地获取服务的情况；一站式服务模式旨在简化服务流程，提高服务质量；而智能客服模式则能提供全天候的在线咨询和解答服务。
浅谈新时代下的“互联网+”政务服务新模式
浅谈新时代下的“互联网+”政务服务新模式随着信息技术的快速发展，互联网成为了人们获取信息、交流思想、享受服务的重要工具。
在这个新时代，互联网不仅改变了人们的生活方式，也对政务服务提出了新的要求。
“互联网+政务服务”已成为政府工作的重要方向，新模式的探索和实践已日益增多。
本文将从新时代下的“互联网+”政务服务的意义、特点、存在的问题和发展趋势等方面进行探讨。
互联网+政务服务是指政府利用互联网技术，整合各行业资源，提供更加便捷、高效、透明的政务服务，以满足民众和企业的需求。
在新时代下，“互联网+”政务服务的意义主要体现在以下几个方面：1. 方便快捷：传统的政务服务往往需要民众到相关部门办理，流程繁琐，耗时耗力。
而“互联网+”政务服务使民众可以在家就能完成大部分政务服务，减少了来回奔波的时间和精力，极大地方便了民众的生活。
2. 提高效率：互联网技术的运用能够实现政务服务的信息化和自动化，大大提高了政务服务的办理效率。
各种政务手续可以在线提交、在线审核、在线办结，实现了“一次办好”，节约了大量的人力物力。
3. 服务透明：互联网+政务服务将政府的管理透明化，信息公开，让民众和企业可以随时随地查询相关政务信息，了解政务进程，增强了政府的公信力，提高了人民群众对政府的满意度。
4. 促进经济发展和社会进步：互联网+政务服务的创新，促进了政府管理体制和服务方式的转变，进一步优化了政务环境，营造了良好的社会氛围，促进了经济发展和社会进步。
二、新时代下“互联网+”政务服务的特点1. 多元化：新时代下政务服务的需求多样化，政府职能多元化，为了满足不同层面的需求，“互联网+”政务服务必须实现多元化的服务模式，包括线上服务、线下服务、移动服务等，让政务服务更加贴近民众和企业的需求。
2. 信息化：互联网+政务服务强调信息的共享和开放，通过信息化技术，政府可以实现信息共享和资源整合，提高政务服务水平，为民众和企业提供更加全面、准确的服务。
我国移动电子政务发展优势、发展趋势和发展对策。
我国移动电子政务发展优势、发展趋势和发展对策。
我国移动电子政务发展具有以下优势：1. 数字化社会基础设施完善：中国互联网和手机用户规模庞大，网络覆盖广泛，提供了良好的基础设施支持。
2. 移动支付普及程度高：中国已经形成了世界领先的移动支付体系，为移动电子政务提供了便利。
3. 大数据技术应用成熟：中国的大数据技术应用较为成熟，政府可以利用大数据分析技术进行政策制定和决策。
4. 市场竞争活跃：中国的互联网企业实力雄厚，推动了移动电子政务的发展与创新。
5. 政府支持政策明确：中国政府积极推动移动电子政务发展，并颁布了一系列政策文件，提供了政策支持。
移动电子政务发展的趋势包括：1. 个性化服务：随着人工智能和大数据技术的发展，政府可以提供更加个性化的服务，满足市民多样化的需求。
2. 跨部门协同：移动电子政务将促进政府各部门之间的信息共享和协同工作，提高工作效率和服务水平。
3. 强化安全保障：移动电子政务系统将加强信息安全保障措施，保护用户个人信息和政府数据的安全。
4. 推动数字经济发展：移动电子政务将为数字经济发展提供支持，促进经济转型和新业态的出现。
为推动移动电子政务发展，可以采取以下对策：1. 政府部门加强技术建设：加大对移动电子政务系统的投入，提升技术水平和服务质量。
2. 加强数据管理和安全保障：建立健全的数据管理制度，加强对数据的安全保护和隐私保护。
3. 引导企业创新：鼓励和支持互联网企业参与移动电子政务服务的创新，推动合作共赢。
4. 持续改进用户体验：注重用户体验，提供简洁、便捷、高效的移动电子政务服务。
5. 提升数字素养：加强公民的数字素养教育，提高市民对移动电子政务的接受程度和使用能力。
需要提醒的是，以上回答仅供参考，请以官方发布的文件和政策为准。
移动电子政务的现状和问题分析
移动电子政务的现状和问题分析作者：成洁楠来源：《财讯》2018年第06期移动电子政务依托无线通信技术，提高了政府的管理水平，实现了政务信息的公开化、自动化，因此移动电子政务是我国政府信息公开制度发展的必然趋势。
本文通过详细阐述移动电子政务的发展现状以及存在的问题，进行发展我国移动电子政务的问题分析。
移动电子政务发展存在问题有效对策移动电子政务作为电子政务的一部分，是对传统电子政务的扩展，其最大的优势在于移动性。
移动电子政务的出现，提供了公众高效利用政府信息资源的途径。
政府信息网络传播速度快、成本低、内容全、获取方便，并具有互动性代表着信息公开的未来发展趋势。
移动电子政务的涵义移动电子政务就是指一种新型高效的政务管理模式。
与传统的行政管理方式相比较，它更快捷、方便。
目前，移动电子政务已占据我国信息发展的首要地位，随着移动用户数量的不断上升，社会需求的不断提高，多元化的移动终端产品和相关的移动通信术在电子政务中的运用、吸引了越来越多的人关注移动电子政务。
移动电子政务为电子政务的应用开辟了全新的途径。
移动电子政务的优势随着现代社会的发展，利益主流呈现多元化，社会结构趋于扁平化，因此政府必须实现管理理念的变革，运用新思路、新手段将这种变革趋向更加注重“治理”，更加注重“服务”，更加注重“人本”。
移动电子政务伴随电子政务发展而发展，是电子政务内容和范围的拓展和延伸，同时也是电子政务实现移动化办公、便利化服务、普及化应用的新工具，与传统的有线电子政务模式相比，其优势主要具有以下几个方面：（1）实现移动办公，加快办公流程，提高了政府部门的行政效率。
实现了政府办公系统与多种类型无线终端之间的双向信息交换，可以使工作流程更加灵活与弹性。
（2）.降低了政府的行政成本。
移动电子政务实现了政府办公的电子化，许多电子化技术手段替代了人工作，而且移动网络的建设和维护费用要比固定网络低很多，大大节省了政府机构日常运作的成本。
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我国政府移动政务发展模式探究
作者：王坤琨韩瑜
来源：《智富时代》2019年第02期
【摘要】我国香港地区移动政务建设走在世界前列，为国内其他城市发展移动政务提供了有益的经验借鉴。
本文通过对我国移动政务在城市治理中发挥的作用进行分析、以及以香港政府移动政务的发展模式为例探讨和总结移动政府的发展的经验，来为我国的移动政务的发展提供经验。
【关键词】移动政务；香港地区；电子政府；服务模式
一、我国移动政务发展现状
美国、加拿大、瑞典、新加坡等国早在20世纪90年代初期就开始推动移动政务基础设施和服务项目的建设，并应用和推广在教育、医疗、农业、气象、城市建设、应急管理和社会管理等领域。
我国移动政务发展较晚，直到2010年北京、上海、广东等地政府部门才相继通过手机网站、短信的形式向公众推送政府信息，从而使公众通过移动设备“问政”成为一种趋势。
当前我国移动政务建设已逐步驶入“快车道”，据中国软件评测中心发布的《2014年移动政务客户端专项评测结果》：截至2014年11月15日，部委、省级、省会的移动政务客户端建成比例分别为50%、50%、47%，其中广东、四川、甘肃、广西和海南在综合评测中为优秀移动政务客户端。
虽然，我国移动政务的发展速度较快，但依然面临诸多问题。
（一）重视硬件投入，轻视软件服务
（二）缺乏统一规划，发展不均衡
（三）信息系统脆弱，隐私保护意识淡薄
二、“香港政府 Wi-fi 通”模式简介
“香港政府 Wi-fi 通”是由香港特区政府资讯科技总监办公室（ OGCIO） 2006 年推行“数码 21 资讯科技策略”计划的一个重点项目，旨在将香港打造为“无线城市”，由特区政府委托承办商在香港人群密集的公共场所（如图书馆、公园、咨询服务中心等）安装 Wi-fi 无线上网设施，让所有在港人士利用随身携带的移动终端免费接达互联网以获取相应服务。
为此，香港特区政府投入2. 17 亿港元，在全港 18 区 389 个场所，安装约 2 020 个Wi-fi 无线网络接入点（按照香港目前土地面积 1 104 平方公里计算，平均不到 3 平方公里就有一处 Wi-fi 无线上网场所），因此，特区政府借助“香港政府 Wi-fi 通”在一定程度实现了可移动的公共服务。
“香港政府 Wi-fi 通”的服务对象是所有位于香港特区政府所辖地理范围的市民，包括本港居民和外方访客，他们只需要有兼容的 IEEE802. 11 b /g 标准的移动终端（手机、
PDA、笔记本电脑等），便可在指定场所按照规定链接方法链接 Wi-fi 设施，自由浏览网页或使用政府服务，无需登记，无需缴纳任何费用。
当用户使用 Wi-fi 联网后，既可以登录特区政府的手机门户网站“m. www. gov. hk”，也可以登录特区政府的互联网门户网站“www. gov. hk”。
“香港政府 Wi-fi 通”实施3 年以来，赢得广大港民的充分认可，透视“香港政府Wi-fi 通”服务模式，体现了香港特区政府在公共服务方面进行的探索和创新，为市民提供了便捷、全面的服务。
（一）技术基础
“香港政府 Wi-fi 通”服务模式是基于 Wi-fi 技术的应用。
Wi-fi 是近 10 年兴起的一种无线局域网的组网技术，与现行进程缓慢、价格高昂的 3G 相比，它具有价格低廉、联网便捷等优势；与蓝牙相比，它的带宽为蓝牙带宽的近10 倍，传输速度更加快捷，正是基于上述优势，使得Wi-fi从众多无线网技术中脱颖而出，成为香港政府打造“无线城市”的首选。
（二）服务流程
用户首先要在客户端启动支持 IEEE802. 11b /g 标准的移动终端设备，通过搜寻无线 AP 建立 Wi-fi 连线，AP 包含了一个无线网络输出口和一个有线网络接入口，它是链接无线网络（即移动互联网）与有线网络（即互联网）的桥梁。
AP 在将移动终端的访问请求转发至互联网之前要进行帧格式转换，然后再通过互联经由网络服务器链接到政府服务器。
在整个服务流程中，移动性主要体现在客户端与 AP之间，这一部分不需要电缆，且用户可以在 AP 信号覆盖范围内任意漫游，变动位置。
三、香港移动政务模式对我国移动政务建设的启示
按照我国《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》的要求，“十二五”期间我国要逐步完善覆盖城乡居民的基本公共服务体系，移动政务在实现这一历史任务中将发挥积极作用。
当前，基于信息通信（ ICT）技术的电子政务基础建设较为缓慢，“数字鸿沟”也制约了电子政务在国内的普及，而基于移动通信技术的移动政务则为消除“数字鸿沟”、创新公共服务方式提供了一种新路径。
（一）采用渐进式的移动政务发展策略。
通过分析“香港政府 Wi-fi 通”服务模式可以发现，“香港政府 Wi-fi 通”因其服务内容广泛、客户端类型较多、传输速率快、用户使用零成本等优势被列为香港建设“无线城市”的首选。
因此国内城市首先重点发展基于Wi-fi技术和基于 SMS 技术的移动政务：一方面，基于Wi-fi的移动政务建设投资成本较低，并且具有易扩充性特点，政府只要增加无线AP的数目即可建设更大规模的无线局域网；另一方面，通过发展基于SMS的移动政务，政府将重要公共信息及时传达给市民。
伴随着经济不断发展，技术趋向成熟，移动政务建设成本逐步降低，而且移动
政务的观念和习惯日益深入人心，政府再将重点转向发展基于WAP技术的移动政务，实现在更广泛的地理区域提供高效、优质的公共服务。
（二）完善政府互联网门户网站的服务功能。
用户通过“香港政府 Wi-fi 通”链接入网后，既可以登录特区政府的手机门户网站，也可以登录特区政府的互联网门户网站，两者在服务内容方面的差别并不十分明显。
此外，随着智能手机的兴起，即便在 WAP 技术条件下，公众通过智能手机也可以直接登录特区政府互联网门户网站。
因此，政府手机门户网站与互联网门户网站有进一步融合的趋势，国内其他城市在移动政务建设过程中可以采取跨越式发展路径，完善政府互联网门户网站的服务功能，公众利用手机直接登录政府网站获取信息或服务。
（三）加强对手机用户上网意识的教育和引导。
当前我国手机用户超过8. 5亿户，而手机网民为 3. 03 亿户，还有5亿多用户没有上网。
除了政府在移动政务基础设施建设方面投入不足（例如无线AP较少）、上网成本较高（手机按GPRS流量支付费用）以外，还与公民的使用习惯有关。
四、结语
移动政务是一个复杂的系统问题，对我国而言，需要综合考虑自身的社会经济、移动通信技术、行政管理等各领域的因素，因时因地才能制定更加完善的移动政务发展战略。
此外，已经到来的3G 时代也为我国移动政务的发展带来机遇和挑战。
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