合同管理与索赔
合同管理与索赔案例
方面的合同关系见图15 一l所示。
（二）工程实施情况由于整个工程仓促上马，计划和施工准备不足，致使在工程过程中出现许多问题，如：设计资料、图纸交付过迟；施工计划被打乱，次序变更；工程量大幅度增加；材料供应拖延；施工中出现技术质量问题等。
这使得工期延长，承包商成本大幅度增加，产生了激烈的合同争执。
对比总承包合同的修正案，主要工程工期延缓为：混凝土工程推迟7个月；钢结构安装推迟13月；1号机组试运行推迟27.5个月；2号机组试运行推迟36个月。
整个工期比原计划延长3年，直到1990 年才结束。
（三）索赔要求在工程过程中，A B、C三方之间有许多单项索赔都未解决。
所有索赔都在工程结束前一揽子索赔中解决。
各方主要索赔要求有：1. 关于B- C联营合同一揽子索赔就联营合同实施中的问题，C方向B方提出一揽子索赔要求为：工期27.7个月，费用5970万美元（原合同价为4300万美元）。
2. 分包合同一揽子索赔1987年10月31日，C方向B方就分包合同提出2950万美元的费用索赔（而分包合同价格为1900万美元）。
工程结束前，A方向B方提出工程延期罚款5000万美元。
在1989年5月，2号机投产出现故障，A方警告，对B方按合同规定清算损失，即B方必须承担A方因工期拖延，工程不能投产所产生的全部损失。
工程结束前，B方向A方提出10000万美元的一揽子费用索赔（而总承包合同价格为27500万美元）。
这样形成复杂的索赔和反索赔关系。
下面是对工程过程中索赔（反索赔）报告和其它文件进行分析。
二、B方对总承包合同的索赔、反索赔策略分析（一）基本情况由于工程施工受到严重的干扰和工程管理失误，使工期拖延，工程迟迟不能交付使用。
对比总承包合同和I号修正案，I号机组推迟交付使用27.5个月，2号机组试运行出现质量问题。
按总包合同规定，由于B方责任造成工程延期，B方应向A方支付5000 万美元的违约金。
如果拖期太久，A方可向B方清算由于工期拖延而造成的损失。
合同管理与索赔案例
合同管理与索赔案例案例背景：公司与一家供应商签订了一份供应合同，合同约定供应商向该公司提供一批原材料，并保证原材料的质量和数量。
然而，当公司收到原材料后，发现有一部分原材料的质量不符合合同要求，严重影响了公司的生产进度和产品质量。
因此，公司决定向供应商索赔。
案例描述：在与供应商的协商未果后，公司决定采取法律手段，以保护自己的权益。
公司与律师深入研究合同条款，并准备好了索赔所需的证据材料，包括合同、交付记录、产品质量检验报告和相关通信记录等。
随后，公司正式向法院提起了民事诉讼，要求供应商赔偿自己因原材料质量问题而遭受的经济损失，并请求法院判决供应商进行赔偿。
在法院对双方提交的证据进行审查后，发现供应商在交付原材料时确实存在违约行为，原材料的质量未达到合同要求，严重影响了公司的生产，并且供应商未能及时解决质量问题，也给公司带来了一定的损失。
法院最终判决供应商赔偿公司的经济损失，并要求供应商立即解决原材料质量问题，并做出相应的改进措施，以避免类似问题再次发生。
通过此次索赔案件，公司成功维护了自己的权益，同时也对供应商提出了合理的要求，通过法律手段实现了合同管理的目标。
案例分析：本案例中，公司面临了供应商提供的原材料质量问题，对公司的生产和产品质量带来了一定的影响和损失。
公司选择了采取索赔的方式来解决问题，并通过法律手段来保护自己的权益。
在处理该案件时，公司首先与供应商进行了协商，希望能够达成双方满意的解决方案，但供应商却未能及时解决问题，导致公司的损失进一步扩大。
在协商无果后，公司选择了法律途径，并准备好了相应的证据材料，以支持自己的索赔要求。
通过此案例可见，合同管理不仅仅局限于合同签订阶段，还需要在合同履行过程中进行有效的管理和监督。
当出现问题时，公司及时采取措施，保护自己的权益，并通过法律手段实现索赔。
在此过程中，律师的角色起到了关键作用，帮助公司研究合同条款，准备索赔所需证据，并代表公司向法院提起诉讼，最终取得了法院的支持和判决。
合同管理索赔管理
合同管理索赔管理甲方：_______________________乙方：_______________________地址：_______________________联系人：_______________________联系电话：_______________________签订日期：_______________________签订地址：_______________________合同内容：第一条合同管理概述a. 合同的定义与目的① 本合同旨在明确甲乙双方在合同履行过程中的权利与义务，确保双方合作的顺利进行。
② 甲方和乙方将依据本合同约定的条款，履行各自的责任与义务，确保项目按计划实施。
③ 本合同的管理目标是提高合同执行的效率，避免因不明确的条款导致的争议。
④ 双方将在合同执行过程中保持密切沟通，共同解决可能出现的任何问题。
b. 合同的管理责任① 甲方负责合同执行的整体监控，确保所有条款的正确理解与执行。
② 乙方负责提供合同中约定的具体服务或产品，确保按时交付并符合质量要求。
③ 双方应共同维护合同的履行进度，及时处理合同执行过程中出现的问题。
④ 双方代表需定期召开会议，以便及时解决执行过程中的任何争议或问题。
c. 合同管理中的常见问题① 合同条款不明确可能导致履行中的理解差异，双方需明确约定每个条款的具体内容。
② 履行过程中遇到不可抗力事件时，双方应按照合同中的约定进行处理。
③ 双方应对合同变更或修改事项进行详细的书面确认，避免口头协议带来的纠纷。
④ 任何一方未按时履行合同的义务时，另一方有权要求赔偿或追究责任。
第二条索赔管理与处理a. 索赔的定义与类别① 索赔是指在合同履行过程中，任何一方因另一方未履行合同义务、发生不可抗力事件或其他原因，提出的赔偿要求。
② 索赔分为直接索赔和间接索赔，直接索赔是因直接违约或责任事件造成的损失，间接索赔则是由违约引起的后续损失。
③ 甲乙双方应就索赔事项进行详细的书面说明和证明，确保索赔的合规性。
合同管理中的变更与索赔
合同管理中的变更与索赔引言在商业交易中，合同是确保各方权益的重要法律文件。
然而，由于各种原因，合同可能需要进行变更。
同时，当一方未履行合同义务时，另一方可能会提出索赔。
合同管理中的变更与索赔是一个复杂的过程，需要细致的注意和有效的沟通。
本文将重点讨论合同管理中的变更与索赔，并提供一些建议和指导。
一、合同变更1. 变更的原因合同变更可能由于多种原因引起，包括但不限于双方约定的变更、法律法规的变动、市场变化、技术革新、自然灾害等。
变更的原因可能会导致合同的一方需要调整合同条款，以适应新的情况和需求。
2. 变更的类型合同变更可以分为两种类型合同范围内的变更和合同范围外的变更。
合同范围内的变更是指对合同条款的修改，包括价格调整、交付时间延长、产品规格变更等。
而合同范围外的变更是指合同外的一些条件变化，比如合同履行地点的变更，支付方式的调整等。
3. 变更的程序在进行合同变更时，应制定明确的变更程序。
首先需要确保所有变更事项都是合法合规的，并需对变更进行书面记录和双方确认。
变更程序还应包括评估变更对项目进度和成本的影响，以及对变更进行风险评估。
在变更过程中，各方应保持有效的沟通和及时的确认。
4. 变更的风险管理合同变更可能会带来一定的风险，包括但不限于成本增加、项目进度延误、资源不足等。
为了最大程度地减少变更带来的风险，各方应在合同签订之初就充分考虑可能的变更情况，并制定相应的风险管理措施。
变更过程中应充分评估变更对项目的影响，并及时采取措施来缓解风险。
二、合同索赔1. 索赔的基本原则在合同管理中，索赔是一方对另一方违约行为的补救措施。
索赔的基本原则包括一方应在对方违约时尽快提出索赔要求，索赔要求应合理、具体和可证实，索赔方要承担举证责任等。
索赔的目的是确保索赔方的利益得到保护并得到合理补偿。
2. 索赔的程序索赔的程序非常重要，它需要明确各方的责任和义务，并遵循合同约定的程序。
索赔程序通常包括索赔通知、证据的准备和提交、索赔要求的计算和说明、对方的回应和协商等。
合同管理制度的履约与索赔管理
合同管理制度的履约与索赔管理引言：合同是商业活动中不可或缺的一环，它规范了各方之间的权利和义务，保障了交易的顺利进行。
然而，在实际操作中，由于各种原因，合同的履约可能会面临困难和风险。
为了有效管理合同的履约和应对可能的索赔情况，建立完善的合同管理制度势在必行。
一、合同管理制度的重要性合同管理制度是企业内部管理的重要组成部分，它对于确保合同的履约和减少风险具有重要意义。
首先，合同管理制度可以明确各方的责任和义务，规范合同履约的流程和标准，提高合同履约的效率和质量。
其次，合同管理制度可以帮助企业及时发现和解决合同履约中的问题，避免纠纷的发生和扩大。
最后，合同管理制度可以为企业提供法律依据和证据，以应对可能的索赔和诉讼。
二、合同履约管理的关键要素合同履约管理需要注意以下关键要素：合同管理团队、履约监督、履约考核、履约风险管理和履约问题解决。
首先，合同管理团队应由专业人员组成，负责合同的起草、审核和执行。
其次，履约监督是确保合同履约的关键环节，应建立有效的履约监督机制，及时发现和解决履约问题。
再次，履约考核是对合同履约情况进行评估和反馈，为改进合同管理提供依据。
此外，履约风险管理是对合同履约过程中可能出现的风险进行预防和控制，以减少损失和纠纷。
最后，履约问题解决是对合同履约中出现的问题进行及时处理和解决，以保障合同的顺利履行。
三、索赔管理的重要性和原则索赔管理是合同管理中的重要环节，它涉及到合同违约和损失的赔偿问题。
合理、规范的索赔管理可以保护企业的合法权益，维护合同的权威和信誉。
在索赔管理中，应遵循以下原则：及时性、合理性、证据性和协商性。
首先，索赔应及时提出，以避免索赔权利的丧失。
其次，索赔金额应合理，基于实际损失和法律规定进行计算。
再次，索赔应提供充分的证据，以证明合同违约和损失的事实。
最后，索赔应通过协商解决，尽量避免诉讼和纠纷的发生。
四、合同管理制度的改进和创新为了提高合同管理的效率和质量，企业应不断改进和创新合同管理制度。
合同管理与索赔处理策略
合同管理与索赔处理策略合同是商业活动中不可或缺的组成部分，它规定了各方之间的权利和义务，确保了交易的顺利进行。
然而，即使在最完善的合同下，也难免会发生纠纷和争议。
因此，合同管理和索赔处理策略对于保护权益和维护商业关系至关重要。
第一部分：合同管理的重要性合同管理对于企业的成功至关重要。
一方面，它确保了合同条款的执行，避免了违约行为的发生；另一方面，它提供了一种有效的沟通和协调机制，促进了各方之间的合作和互信。
合同管理的第一个关键步骤是确保合同的有效性。
这包括确保合同的各项条款都合法、明确和完整。
同时，合同应当明确规定各方的权责，以避免模糊和争议。
在制定合同时，双方应充分沟通并且理解对方的需求，从而达成真正可行而双赢的协议。
第二部分：合同索赔的处理策略尽管合同管理是预防纠纷的有效手段，但有时仍然无法避免索赔的出现。
出现索赔时，及时而有效的处理策略是至关重要的。
首先，双方应当及时进行沟通并寻求解决方案。
在沟通时，要保持冷静和理性，以便更好地解决问题。
双方应采取开放和透明的态度，充分交换意见和信息。
通过积极而建设性的沟通，可以尽早解决问题，并避免纠纷进一步升级。
其次，如果双方无法达成一致，可以考虑寻求第三方的介入。
第三方可以提供客观的意见和仲裁，帮助双方找到公正和合理的解决方案。
在选择第三方机构时，应注意机构的专业性和声誉，以确保公正和透明的处理过程。
最后，若索赔无法通过双方协商或仲裁解决，双方可以考虑诉诸法律手段。
在选择诉讼途径时，应权衡利弊和风险，并寻找最合适的法律团队。
在诉讼过程中，双方应积极配合，提供充分的证据和材料，以期获得有利的法律判决。
第三部分：合同管理与索赔处理策略的实践案例为了更好地理解合同管理和索赔处理策略的重要性，以下是一个实践案例的描述。
某公司与供应商签订了一个采购合同，约定了商品的数量、质量和交付期限。
然而，供应商在交付过程中延迟了交货并提供了质量不符合合同约定的商品。
在发现问题后，公司立即与供应商进行了交流，并要求供应商重新交付符合质量标准的商品。
施工组织设计的合同管理与索赔措施
施工组织设计的合同管理与索赔措施一、引言在工程施工中，合同管理和索赔措施是非常重要的环节。
合同管理是指管理和执行施工合同中约定的各项责任和义务，确保双方权益的公正实现；而索赔措施则是在合同履行过程中因特定原因造成的损失，双方需要通过协商或法律途径进行处理。
本文将重点讨论施工组织设计中的合同管理和索赔措施，探讨其中的关键问题。
二、合同管理2.1 合同签订阶段在合同签订阶段，双方需明确协商好合同条款、工程范围、工期和质量要求等关键内容，确保双方能够达成一致意见并签署正式合同。
2.2 合同履行阶段在合同履行阶段，需根据合同约定履行各项责任和义务，确保工程质量和工期的达到预期要求；同时，也要进行合同管理记录，随时掌握工程进度、质量和变更情况。
2.3 合同变更管理在工程实施过程中，可能会面临工程变更的情况，这时需要及时沟通协商并签订变更合同，明确工程范围和造价变更，避免发生后续争议。
2.4 合同结算阶段在工程完成后，需要根据合同约定进行工程结算，确保双方能够按照约定获得相应的权益，避免出现支付纠纷。
三、索赔措施3.1 索赔条件施工过程中可能会出现不可抗力、设计变更、合同解除等情况，双方有权提出索赔请求。
索赔条件需符合合同约定，并提供充分的证据支持。
3.2 索赔程序一旦确定提出索赔请求，需按照约定的程序和时限通知对方，并提交相关支持文件和资料，确保索赔请求得到认可。
3.3 索赔金额索赔金额需合理计算，包括施工成本、停工损失、人工费用等方面的损失，双方需协商一致或通过法律途径确定最终赔偿金额。
四、合同管理与索赔的应对措施在施工组织设计中，有效的合同管理和索赔措施对于工程顺利进行至关重要。
为此，需要采取以下措施： 1. 建立健全的合同管理体系，明确各项责任和义务，规范合同履行过程； 2. 加强沟通与协调，及时解决合同履行中出现的问题，减少索赔的发生； 3. 提前规划好合同变更的处理流程，确保变更合同的及时签订； 4. 强化现场管理，规范施工过程，减少施工风险，降低索赔的可能性。
合同管理与索赔综合案例
【案例一】某建设单位（甲方）与某施工单位（乙方）订立了某工程项目的施工合同。
合同规定：采用单价合同，每一分项工程的工程量增减超过10%时，需调整工程单价。
合同工期为25天，工期每提前1天奖励3000元，每拖后1天罚款5000元。
乙方在开工前及时提交了施工网络进度计划如图5.2所示，并得到甲方代表的批准。
图5.2 某工程施工网络进度计划（单位:天）工程施工中发生如下几项事件：事件1：因甲方提供的电源出故障造成施工现场停电，使工作A和工作B的工效降低，作业时间分别拖延2天和1天；多用人工8个工日和10个工日；工作A租赁的施工机械每天租赁费为560元，工作B的自有机械每天折旧费280元。
事件2：为保证施工质量，乙方在施工中将工作C原设计尺寸扩大，增加工程量16m3,该工作全费用单价为87元/m3，作业时间增加2天。
事件3：因设计变更，工作E的工程量由300m3增至360m3，该工作原全费用单价为65元/m3, 经协商调整全费用单价为58元/m3。
事件4：鉴于该工程工期较紧，经甲方代表同意乙方在工作G和工作I作业过程中采取了加快施工的技术组织措施，使这两项工作作业时间均缩短了2天，该两项加快施工的技术组织措施费分别为2000元、2500元。
其余各项工作实际作业时间和费用均与原计划相符。
问题：1.上述哪些事件乙方可以提出工期和费用补偿要求？哪些事件不能提出工期和费用补偿要求？简述其理由。
2.每项事件的工期补偿是多少天？总工期补偿多少天？3.该工程实际工期为多少天？工期奖罚款为多少元？4.假设人工工日单价为25元/工日，应由甲方补偿的人工窝工和降效费12元/工日，管理费、利润等不予补偿。
试计算甲方应给予乙方的追加工程款为多少？答案：1.事件1：可以提出工期和费用补偿要求,因为提供可靠电源是甲方责任。
事件2：不可以提出工期和费用补偿要求，因为保证工程质量使乙方的责任，其措施费由乙方自行承担。
事件3：可以提出工期和费用补偿要求，因为设计变更是甲方的责任，且工作E的工程量增加了60m3, 工程量增加量超过了10％的约定。
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一、合同实施性控制的措施：
1建立合同实施保证体系：a设立专门的合同管理机构和人员b进行合同履行分析，落实合同管理责任c建立合同管理工作程序d建立报告和行文制度e建立文档管理系统
2实施有效的合同监督
3进行合同跟踪
4合同评价和判断
二、工程变更管理：
a发布指令的方法
b工程变更时间
2从责任的构成看，前者必须有瑕疵行为，这种行为不能不违法，也不是违约行为，而后者必须有违反约定义务的行为。
3从责任的方式看，前者只有两种方式，就是赔偿损失，返还财产，但后者形式是多样化的。
12、合同争议的解决方式（填、简）：和解、调解、仲裁、诉讼
13、仲裁的概念：当事人双方在争议发生以前或争议发生后达成协议，自愿将争议交给第三者作出裁决，并负有自动履行义务的一种解决争议的方式。
以合同为准，以事实为据。
设定目标，讲究方法与技巧
59、成功经验和失败教训（论述）
成功：建好工程项目、合同管理、成本管理、索赔谈判
失败原因分析：对合同研究不够、投标时出现失误、合同管理不完善、索赔方法不当
第三章
5、招标、投标的法律性质：招标师要约邀请、投标是要约行为、确定中标人是承诺行为
6、订立合同需经历的途径：要约、承诺
7、抗辩权的概念：在双务合同中，当事人一方有依法对抗对方权利主张的权利。
8、代位权的概念：因债务人怠于行使其到期债权，对债权人造成损害的，债权人可以向人民法院请求以自己的名义代位行使债务人的债权，但该债权专属于债务人自身的除外。
（5）招投标工程，中标通知书已经下达
25、合同种类的选择及其所承担的风险：
固定总价合同承担工程量的风险
单价合同承担价格变化的风险
成本加酬金合同由业主承担所有的风险
26、示范文本的组成
协议书
标准条款
专用条款
附件：承包人承揽工程项目一览表、发包人供应材料设备一览表、工程质量保修书（填空）
27、施工合同的主要条款：质量条款、工期条款、经济条款
c工程变更范围
d推定变更
三、索赔管理：
1）业主的索赔管理：防索赔、反索赔
2）承包商索赔管理注意事项：
a尽量减少索赔的立案数量
b纠正错误的投标策略
c及时解决索赔要求
d重视索赔取证工作
e严格掌握索赔权利的论证
29、工程变更文件：工程变更令、工程量清单、设计图纸和技术规范、其他有关文件
30、索赔的注意事项：
2、担保法的基本内容（填、选、简）：
保证：保证合同（要式法律行为）、一般保证、连带保证
抵押：不转移
质押：移交
留置
定金
3、履约担保的类型（填）
银行履约保函：无条件的银行保函、有条件的银行保函
履约担保书
保留金
4、工程保险的种类
建筑工程一切险
安装工程一切险
专业责任险
社会保险
信用保险与保证保险
机动车辆险
十年责任险和两年责任险
合同管理与索赔重点内容，根据ppt和大神整理，求强人补充：34.工程变更中承包商的处理方法
案例分析题
索赔依据我只找到10条，据说有是12条~~~~
恩~~还有老师说的在书上要我们标记的什么不可抗力和地下什么东东。。
。。。。。
精诚合作，金石为开啊~~团结才是力量啊~
第二章
1、诉讼时效（名）：权利人在法定期间内不行使权利，法律规定消灭其胜诉权的制度
事件一，工程施工到第三层框架梁钢筋绑扎时，因业主提供的钢筋未到，作业停工14天。（作业总时差为0）
事件二，10.7-10.9因停电、水使第三层砌砖停工（作业总时差为4天）
事件三，10.17-10.19因机械故障，使第三层抹灰停工（作业总时差为4天）
答案：
56、案例：低生产效率的损失：
某工程，按原合同规定的施工计划，工程全部完工需要劳动力255918人.日。由于开工后，业主没有及时提供设计资料造成工期拖延13.5月。在这个阶段，工地上实际使用劳动力85604人.日，其中临时用工9695人.日，非直接生产用工31887人.日。这些都有记工单和工资表为证。合同中生产工人人工费报价为34美元/人.日
20、施工合同：即建筑安装工程承包合同，是发包人和承包人为完成商定的建筑安装工程，明确相互权利、义务关系的合同。
21、勘察设计合同（单式合同）：是委托方与承包方为完成一定的勘察设计任务,明确相互权利义务关系的协议。
22、勘察设计合同的管理（承包商）：
建立专门的合同管理机构
研究分析合同条款
合同的跟踪与控制
8）额外的专业服务
9）律师费
10）工程贬值费
11）专业名誉损失费
第十章
49、工程索赔的处理原则及概念：
1）初始事件原则：在多事件交叉时段前已经发生的事件，承担交叉时段内的全部责任。
2）不利于承包商原则：在交叉时段内，只要出现了承包商的责任或风险，不管其出现次序，也不论干扰事件的性质，该时段的责任全部由承包商承担。
设备采购合同：指采购人和供货人为提供工程项目所需的设备而签订的合同。
36、承揽合同：指承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，收取定作人支付的报酬的合同。
37、技术合同：指法人之间、法人与公民之间、公民之间就技术开发、技术转让、技术咨询和技术服务所订立的确立民事权利义务关系的协议。
第九章
38、索赔的概念：是指在合同实施过程中，合同一方因对方不履行或未能正确履行合同所规定的义务而受到损失，向对方提出赔偿要求。
事件：在这阶段，实际仅完成原计划全部工程量的9.4%，另外业主指令工程变更，使合同工程量增加20%
问题：只考虑工效降低的损失费用，计算生产效率降低引起的费用索赔
答案：
第十一章
57、索赔谈判的技巧：
确立2人以上谈判班子
设定谈判目标
讲究谈判氛围
把握谈判方向
坚持最后一分钟
58、索赔谈判的注意事项
充分做好索赔事件原始凭证的收集工作
4）发包人或工程师违约损失费：由于发包人或工程师违背合同规定，给承包人造成实际损失而发生的费用。
5）中止与解除合同损失费：是指由于施工合同的终止于解除给合同当事人造成实际损失而发生的费用。
6）国家政策、法规变化影响的费用
54、计价方法：最常用：分项法、总费用法=总成本法
55、综合索赔案例
建设单位和施工单位签订了工程施工合同。合同规定：钢材、木材、水泥由业主供货到现场仓库。其他材料由承包商自行采购。
工程造价的确定与控制
合同资料的文档管理
第七章
23、施工合同的概念：发包人与承包人之间为完成商定的建设工程项目，确定双方权利和义务的协议。
24、施工合同订立的条件：
（1）初步设计已经批准
（2）工程项目已经列入年度建设计划
（3）满足施工需要的设计文件和有关技术资料。
（4）建设资金和主要建筑材料设备来源已经落实
第四章
14、FIDIC：国际咨询工程师联合会
15、AIA：美国建筑师学会
16、ICE：英国土木工程师学会
17、红皮书：施工合同条件黄皮书：生产设备与设计施工合同条件
18、绿皮书：简明合同格式银皮书：设计采购施工合同条件
第六章
19、监理合同：指工程建设单位聘请监理单位代其对工程项目进行管理，明确双方权利、义务的协议。
9、违约责任的概念：是指当事人任何一方不能履行合同或者履行合同不符合约定的应当承担的法律责任。
10、承担违约责任的方式：
继续履行
采取补救措施
赔偿损失
支付违约金
定金罚则
11、缔约过失责任和违约责任的区别：
1从产生责任的法律事实看，前者是发生在合同有效成立前的过失行为引起的损害赔偿责任，后者是合同成立后的违反合同约定行为引起的损害赔偿责任。
33、工程变更的基本程序：a提出变更要求b监理工程师审查c编制工程变更文件
d发出变更指示
34、工程变更中承包商的处理方法：
第八章
35、采购合同：是企业（供方）与分供方，经过双方谈判协商一致同意而签订的“供需关系”的法律性文件
材料采购合同：是指平等主体的自然人、法人、其他组织之间，以工程项目所需材料为标的、以材料买卖为目的，供货人转移材料的所有权于采购人，采购人支付材料价款的合同。
3）责任分摊原则：当交叉时段内的事件由业主、承包商分别承担责任时，按各干扰事件对干扰结果的影响分摊责任，并由干扰事件的责任方承担。
4）工期从宽、费用从严原则：在交叉时段内，对于工期索赔，只要存在业主责任，风险，就给承包商工期补偿，对于费用索赔，只要存在承包商的责任，承包商的索赔就都不成立。
50、网路分析法：通过分析干扰事件发生前后的网络计划，对比两种工期计算结果来计算索赔值。
53、索赔费用的构成及概念：
1）工程量增加费：是指由于某些因素的影响，施工中实际发生的工程量超过了原合同或图纸规定的工程量而发生的施工索赔费用。
2）施工延期损失费：是指由于非承包人的原因所导致的施工延误事件给承包人造成实际损
失而发生的费用。
3）加速施工费：由于工程师指令加速施工，比在正常进度下完成同等数量的工程量施工成本提高而发生的费用。
51、比例分析法：
（1）按合同价所占比例计算
总工期索赔=(受干扰部分的工程合同价/整个工程合同总价)*该部分工程受干扰工期拖延量
总工期索赔=(附加工程或新增工程量价格/原合同总价)*原合同总工期
（2）按单项工程工期拖延的平均值计算
52、费用索赔：第一类现场条件变化的概念：指在招标文件中队施工现场存在的不利条件虽然已提出，但严重失实，或其位置差异较大，或其严重程度差异较大，从而使承包商误入歧途。第二类现场条件变化的概念：是指在招标文件中根本没提到，是完全出乎意料的不利现场条件。
46、索赔文件的组成：索赔信、索赔报告、附件