把店铺打造成一个让顾客新来的品牌培训讲义(ppt31张)

◇营销和品牌的区别在于，不论你采用什么样的方 法做营销，就是为了达到一个目的，就是教我们 如何找到客户，这就是营销要解决的问题；而品 牌要解决的问题是，如果你拥有了品牌，你就不 用去找客户，客户会来找你。 测试： 飞歌? 凯歌? 卡仕达? 天龙?
◇这说明一个什么问题呢？当飞歌、卡仕达是品牌的 时候，你就会去找他，而当凯歌、天龙还不是品牌 的时候，他想卖出去他就必须来找你！所以你一定 要了解一个问题，当你是品牌的时候，你就在吸引 客户。 ◇让人看到的不是品牌，只有让人想到的才是品牌。 所以，当他占领了别人思想的时候，随之而来的他 占领了什么-----市场。这就是品牌营销的第一价 值观。你要想做好品牌，就要去研究你要占领谁的 思想。品牌的核心就是你等于什么。就是在客户的 脑子里，一想到你的公司，他会跟什么画等号。
只要你敢第一个提出来，就会有人敢记 住你；只要有人记住你，就会有人不断的 传说你；只要大家都说你，就会有人跟随 你；只要大家都跟随你，你最后就变成一 个品牌。所以第一非常重要。
●不同生过更好 ◇当你的产品一旦在人们的脑海里面留有位置的时 候，那么你在市场上也就有了地位。请你想象一下， 在全世界任何一个国家，你在任何一个资讯上，看 到奔驰的营销，他都不会离开两个字叫尊贵。所以 奔驰在全球的营销战略，只推崇两个字---尊贵！所 以买奔驰的人体现的就是身份的尊贵。 从你面前驶过两台车，一个S600,一个宝马750，你 对他们的评价和内心感觉是绝对不可能一样的。这 说明一个什么问题，产品在人们心目中的定位！所 以奔驰体现的是身份的尊贵，从他一诞生厂家就赋 予了他“尊贵”的标签，它的定位就是尊贵。
二、品牌铸造过程中的几个心智点
●占领思想比占领市场更重要 ◇我们的很多老板做营销时大多都是在误区中营销， 你每一天都绞尽脑汁去研究市场，但你有没有想 过一个问题，真正的品牌营销战不是市场战，而 是认知战。 ◇可口可乐在全球是不是可乐的第一品牌？他在全 世界的占有率是最高的，他占领了全球市场的一 大半份额。请问，今天如果你今天做一个新的品 牌来跟可口可乐竞争，你该如何竞争呢？你能不 能把他的市场抢走？可口可乐定位是什么？正宗 可乐、百年配方！全世界第一名。
◇百胜集团推出一个品牌叫百事可乐，现在你肯定很 熟悉了，但你是否了解，百事可乐品牌历程就是跟可 口可乐的战争历程！你知道它跟可口可乐这场品牌战 打了多少年？到现在为止已超过100年，百事可乐在跟 可口可乐这100年的战争中，有三次百胜集团恳请可口 可乐公司收购它，打不过。但这100年战争把可乐公司 打急眼了，可口可乐公司的答复是什么，就是不收购， 坚决要把你从这个市场里干掉。一直打到上世纪70年 代，百事可乐终于找到了一个营销品牌的最关键点， 他不再跟可口可乐去争市场，因为他发现打不过他。 于是他把品牌战略引入战争，他相信占领思想比占领 市场更要。于是百事可乐进入了他新的战略，推出他 新的定位，叫“年轻人的可乐，新一代的选择”他要 让所有的年轻人记住，你是年轻人吗？你要是年轻人 就选百事。
◇所以宝马为了和他竞争，做了一个区隔，它在全球也 只强调两个字—---驾驶，所以宝马强调的是驾驶的感觉 和驾驶的乐趣。你一定听说过“开宝马坐奔驰”这句话， 所以经常有这样的事情发生，开宝马的老板经常被别人 看做是司机，为什么呢，这就是它的品牌定位给你带来 的感觉。
◇沃尔沃在全世界也之推崇两个字------安全。所以， 当他等于安全的时候，很多有责任的人、对自己安全很 重视的人，都会选择沃尔沃了。所以当一个女人看到开 沃尔沃的男人就会判断这个男人有责任感，相反，当这 个男人换了个法拉利呢？这就约等于什么？花花公子。 因为法拉利的定位是速度与激情！他强调的是激情，所 以不同的定位就会给人带来不同的感受。
把店铺打造成 一个让顾客信赖的知名品牌
赵明
一、所有的A级服务商必须有品牌意识
◇为什么强调品牌，我们发现，在做营销的过程中，如 果你卖是一个的是产品，不管你怎么努力，你赚的钱都 是有限的；如果我们是经营品牌，那我们的利润空间就 会倍增。而且我们还发现，如果我的品牌价值低，我在 营销的时候就很吃力，如果我的品牌价值高，那么我在 营销的时候就开始产生吸引力。 ◇市场就像蝴蝶，你越去追他，你就会觉得越辛苦。我 不知道大家有没有这种感觉，你制定的企业目标，你每 一天都在追赶，但是我在想，如果我们能够停下来，多 种一些花草，也许这些蝴蝶反而会被吸引过来。如果你 刻意地去找，他不见得会来，因为你不能够吸引他。所 以你会发现，当你的能量越强的时候，这些东西反而离 你越近。
◇有的人认为，品牌里我们很遥远，我的公司刚刚 成立，刚刚创业，我也没有多少资本，我做了这么 多年也没赚太多的钱，所以我觉得品牌离我特别遥 远，那我要告诉在座的每一个老板，你能不能创建 品牌，跟你现在有多少资金，你做多大，没有直接 的关系。跟你现在使用的策略，跟你的格局，跟你 的定位有企业从零做到了500强！如 果我们不懂品牌，我们最多是个小生意人，是一个 小业主，还有可能是个不赚钱的小业主。 （刷车、洗车、洁车）
●必须使自己成为区域第一 有一种自然现象就是市场第一法则，大家都知道 第一，而不知道第二。只有做了第一，日子才会 好过。人的大脑有一个先入为主的习惯，不论任 何事物只要先进入你的思想，就容易让你产生记 忆。所以根据这个法则，谁第一个进入客户思想， 谁才会站到市场的第一个台阶上。
阶梯法则
40% 20% 10% 第一名 第二名 第三名 第四名 第五名 5% 分割剩 余市场 的25%
通过这个研究我们突然发现，你只要能找到一个点站上第一台阶，你都有 可能创造巨大的营业额。
●你应该定位什么让自己成为第一？你的第一到底是什么？ 我们拿几品牌做一个例子： ◇农夫山泉第一个推出自己的水，比别人的怎么样？ 甜。 所以人们就记住了。 ◇乐百氏第一个提出27层过滤，所以我们把乐百氏记住 了。 ◇XX矿泉水第一个把瓶盖做成了水杯，他从这个地方做 了一个突破，一下子就被消费者记住了。 ◇白加黑第一个提出白天吃了不瞌睡，晚上辞了睡得香， 所以它一面世就切掉了速效感冒胶囊60%的市场份额 。 ◆所以你到底在哪一个项目上第一，你一定要强调你的第一 概念，这立即就会让客户把你和竞争对手区分开来。