10级公关礼仪答案
公关社交礼仪答案
第一章1、社会交往中应表现为不骄狂，不自以为是，不厚此薄彼，也目中无人，更不以貌取人，或以职务、地位、权势压人，这是遵守了（）。
A、诚信原则B、宽容原则C、尊重原则D、平等原则你的答案: D2、只要讲究礼仪，事情都会做得恰到好处；讲究礼仪，还可以变得充满魅力。
这是学习公关与社交礼仪的（）的意义。
A、提升风度B、提高素养C、塑造形象D、增进交往你的答案: C3、公关与社交礼仪源自传统礼仪，同其他现代礼仪一样，今天的礼仪是建立在（）基础上的现代礼仪。
A、民主、平等、互助、协作B、平等、互助、尊重、诚信C、民主、和平、独立、宽容D、和平、平等、自尊、独立你的答案: A4、“仪”的本意指法度、准则、典范，后来逐渐引申为（）。
A、礼节、法律B、礼貌、活动C、礼节、仪式D、礼仪、形式你的答案: C5、诚信原则，一是指真诚，二是指（）。
A、信誉B、信仰C、信用D、守信你的答案: D6、“礼”起源于古人的（）的活动。
A、求雨祈福B、敬神祭祖C、求财敬神D、呼风唤雨你的答案: B7、“人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁。
”这是战国末期的大思想家（）所说。
A、孟子B、孔子C、韩非子D、荀子你的答案: D8、（）说的是要宽以待人，不过分计较对方的得失。
它是一种美德，意味着要有容人之雅量和多替他人考虑的品德。
A、平等原则B、诚信原则C、宽容原则D、尊重原则你的答案: C9、古书里说，“有礼者，敬人”，“礼”是（）的意思。
A、敬神B、尊重C、礼仪D、礼貌10、尊重原则是礼仪的第一原则和最根本的原则，尊重包含自尊和尊重他人，以（）为主A、尊重自己B、尊重女性C、尊重他人D、尊重家人你的答案: C第二章1、人们交谈、握手、递送名片等的距离比较合适的是（）米之间的距离，在这个距离内交往一般彼此有安全感。
A、1.0～1.5B、0.5～1.5C、0.5～1.0D、1.5～2.5你的答案: B2、如果注视对方的时间占全部相处时间的2/3左右，表示重视；A、1/2B、1/4C、2/3D、1/3你的答案: C3、男性站姿要体现阳刚之气，脚尖可以自然分开，小于（）度；也可以双脚分开，与肩同宽，单手或双手交叉相叠放于体后。
公关礼仪 (1)
一、单选题1、按照国际礼仪惯例, 被认为规格最高的宴会是（）。
A.早宴B.午宴C.下午茶D.晚宴2、西餐时, 刀叉呈“八”字形分别放在盘子上, 是（）。
A.为了美观B.无固定意义C.表示用餐完毕D.表示用餐未结束中途离开3、在上海, 探望病人时不能送（）。
A.桔子B.苹果C.香蕉D.荔枝4、给新婚夫妇写信时, 一般用祝颂语（）。
A.福安B.金安C.痊安D.俪安5.欧式刀叉用法为（）。
A.左手拿叉, 右手拿刀B.右手那叉, 左手拿刀C.将切完肉的刀放在盘子上, 叉子从左手换到右手, 然后用叉子叉起切好的肉。
D.将切完肉的刀放在盘子上, 叉子从右手换到左手, 然后用叉子叉起切好的肉。
6、接到打错的电话时, 应当说（）。
A.“对不起, 您打错了”B.“讨厌, 打错了”C.“真烦人, 以后别打了”D.什么也不说, 直接挂断电话7、下列不符合请柬要求的是（）。
A.请柬的内容包括宴请的名义、形式、时间、地点、主办单位或主办人姓名, 以及着装要求、要求回函等B.请柬的信封上要工整地写上被邀请者的姓名、职务及敬称C.请柬通常提前1至3天提前发出D.已经口头约定的邀请通常还要补发请柬8、吃西餐时, 如果吃完了, 应该（）。
A.将刀叉摆成"八"字B.将刀叉放在盘子下面C.刀叉并拢放在盘内D.双手持刀叉看着别人吃9、下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有（）。
A.向欧美人赠送茶叶B.向港台人赠送茉莉花C.向阿拉伯人赠送烟酒D.向英国人赠送百合花10、上司之间出现矛盾争执, 你作为下属在进行调停时, 应该要避免（）。
A.哪位上司说得对, 就站在哪位上司一边B.不偏不倚, 居中调停C.不火上浇油, 不引火烧身D.找出上司各自观点或行为产生的原因, 分别进行肯定11.电话礼仪的原则是（）。
A.铃响不过二B.铃响不过三C.铃响不过四D.铃响不过五12、交谈是一项很有技巧的商务活动形式, 你应该（）。
A.在交谈中充分发挥你的能力, 滔滔不绝B.在交谈中多向对方提问, 越多越好, 越彻底越好, 以获得更多的商务信息C.在交谈中应表情自然, 语气和蔼, 可亲, 要注意内容, 注意避讳一些问题D.交谈时可以无所不聊, 不必有所禁忌, 这样容易拉近彼此间的距离13、作为下属, 在与上司沟通时, 以下心态不够正确的是（）。
公关礼仪试题及答案
公关礼仪试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公关礼仪中，握手的正确方式是：A. 用左手B. 用右手C. 双手并用D. 不握手答案：B2. 在商务场合，以下哪种行为是不合适的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 随意打断他人D. 保持微笑答案：C3. 以下哪项不是商务餐桌礼仪？A. 使用餐巾B. 刀叉并用C. 边吃边说话D. 用餐时不使用手机答案：C4. 在正式场合，男士的着装要求一般不包括：A. 穿西装B. 打领带C. 穿运动鞋D. 穿皮鞋答案：C5. 以下哪种行为在公关活动中被认为是礼貌的？A. 迟到B. 早退C. 倾听他人发言D. 随意插话答案：C6. 在国际商务交往中，以下哪种行为可能被视为不尊重？A. 了解对方文化B. 尊重对方习俗C. 赠送礼物D. 拒绝接受礼物答案：D7. 在商务会议中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意走动B. 保持手机静音C. 频繁查看手机D. 大声讲电话答案：B8. 以下哪种情况不适合使用电子邮件进行沟通？A. 正式商务沟通B. 紧急情况通知C. 重要文件传输D. 非正式问候答案：B9. 在商务场合，以下哪种介绍方式是正确的？A. 先介绍年轻者B. 先介绍年长者C. 先介绍职位低者D. 先介绍职位高者答案：D10. 以下哪种行为在国际公关活动中是不恰当的？A. 尊重当地法律B. 尊重当地宗教信仰C. 随意评论当地政治D. 尊重当地风俗习惯答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 在商务场合，以下哪些行为是恰当的？（）A. 穿着整洁B. 使用礼貌用语C. 保持适当的个人空间D. 随意使用手机答案：A, B, C12. 在国际商务交往中，以下哪些行为是尊重他人的体现？（）A. 尊重对方的隐私B. 尊重对方的宗教信仰C. 尊重对方的文化差异D. 随意询问对方的个人生活答案：A, B, C13. 在商务会议中，以下哪些行为是不被推荐的？（）A. 准时参加会议B. 会议中使用手机C. 会议中积极发言D. 会议中保持专注答案：B14. 在商务餐桌礼仪中，以下哪些行为是正确的？（）A. 等待主人先动筷子B. 用餐时不讲话C. 用餐后清理自己的餐具D. 随意点菜答案：A, C15. 在公关活动中，以下哪些行为有助于建立良好的第一印象？（）A. 准时到达B. 穿着得体C. 使用专业术语D. 保持微笑答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在商务场合，女士可以穿休闲装。
社交礼仪作业参考答案
第 1 大题:是非题1 .舞会上可以拒绝他人邀舞，但不要对其视而不见，置若罔闻。
正确答案：正确2 . 待客之道的核心在于客随主便，待客以礼。
正确答案：错误3 . 观看演出时，有些演员的表演较差，观众可以起哄，要求中止表演。
正确答案：错误4 . 做客礼仪，其核心之处在于客随主便，礼待主人正确答案：正确5 . 饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。
正确答案：错误6 .在较正式场合，除主人与侍者外，其他宾客一般不宜为他人斟酒。
正确答案：正确7 .上茶须遵循一定的顺序，但来宾较多时，可以不讲究顺序，或者由饮用者自己取用正确答案：正确8 .多人散步时，要注意在位置的具体排列上符合礼仪。
一般以右为尊，以内侧为尊；以左为卑，以外侧为卑；若并行者多于3人时，通常以居中者为尊。
多人单行时，则前者为尊，后为卑正确答案：正确9 .当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。
正确答案：错误10 .乘坐多排座轿车时，通常以距离车前门的远近，来排定具体座次的尊卑。
正确答案：正确第 2 大题:单选题（单空）1 .参加集会，符合发言者礼仪规范要求的是（仪表整洁大方）。
2 . 从舞会的第（二）支舞曲开始，男主人应去邀请男主宾的女伴跳舞。
3 .下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是（起身致歉，告知“已有人邀请了）。
4 . ( 有约在先 )是做客礼仪之中最为重要的一条。
5 .以下符合步行社交礼仪的行为是：（发现街头冲突，切莫围观、起哄、煽风点火）。
6 .进出电梯应注意（安全与顺序）7 .下列在中餐礼仪中，席位排列表述不正确的是（距离主桌越远，桌次越高，“以远为上”）。
8 .下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒（马爹利）。
9 .下列不属于中餐的辅助餐具是（餐巾）。
10 .在饮用咖啡之前不加入牛奶，而是加入一定量的威士忌酒。
此种咖啡叫：（爱尔兰式咖啡）。
第 3 大题：多选题（单空）1 .对客人热情相待主要体现在（一心一意 / 兴趣盎然 / 主次分明）2 .集会的主持者在会议上所要做的事是（掌握会场 / 控制时间 / 做主旨报告）。
礼仪题库及答案详解
礼仪题库及答案详解一、选择题1. 在正式场合，男士穿着西服时，以下哪项是正确的？A. 可以穿白色袜子B. 可以不系领带C. 应穿深色袜子D. 可以穿休闲鞋答案：C2. 女士在商务场合中，以下哪项着装是合适的？A. 穿超短裙B. 穿低胸装C. 穿职业套装D. 穿休闲装答案：C3. 在商务会议中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达会场B. 会议中使用手机C. 认真倾听他人发言D. 会议结束后感谢主持人答案：B二、判断题1. 在正式场合，女士可以穿着露肩装。
（）答案：错误2. 握手时，应由地位较高的一方先伸手。
（）答案：正确3. 在商务场合中，使用手机是被允许的。
（）答案：错误三、简答题1. 请简述在正式场合中，男士和女士的着装要求。
答案：在正式场合中，男士应穿着整洁的西服套装，搭配领带和皮鞋，避免穿白色袜子。
女士则应穿着职业套装，避免穿着过于暴露或休闲的服装。
2. 描述在商务会议中，如何正确地进行自我介绍。
答案：在商务会议中进行自我介绍时，应简洁明了地介绍自己的姓名、职位和公司名称，同时保持微笑和目光交流，展现出自信和专业。
四、案例分析题1. 假设你是一位商务代表，在一次国际商务会议中，你发现你的同事在会议中频繁使用手机。
你应该如何提醒他？答案：在会议中，如果发现同事频繁使用手机，可以在会议休息时间私下提醒他注意会议礼仪，或者通过非语言的方式，如眼神交流或轻拍他的肩膀，以提醒他减少手机使用。
五、论述题1. 论述在商务场合中，礼仪的重要性及其对个人和企业形象的影响。
答案：在商务场合中，礼仪不仅是个人素质的体现，也是企业文化和形象的展示。
良好的礼仪能够增强个人魅力，提升企业形象，促进商务合作。
反之，不恰当的礼仪行为可能会导致商务机会的丧失，甚至损害企业声誉。
因此，掌握并运用适当的商务礼仪对于个人和企业都至关重要。
自考公关礼仪试题及答案
自考公关礼仪试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公关礼仪中，以下哪个行为是不恰当的？A. 在会议中积极发言B. 穿着整洁，保持良好形象B. 准时到达约定地点D. 在公共场合大声讲电话答案：D2. 在商务场合中，以下哪个行为是正确的？A. 随意打断别人的谈话B. 会议中频繁查看手机C. 与客户交谈时保持微笑D. 未经允许查看客户文件答案：C3. 以下哪个选项是正确的名片交换礼仪？A. 用左手递交名片B. 接收名片后不看直接放入口袋C. 接收名片后仔细阅读并妥善保存D. 交换名片时不与对方眼神交流答案：C4. 在正式的宴会上，以下哪个行为是恰当的？A. 随意更换座位B. 用餐时发出较大声音C. 用餐结束后主动帮助清理餐桌D. 用手抓取食物答案：C5. 以下哪个选项是正确的电话礼仪？A. 通话时同时进行其他工作B. 接听电话时先询问对方是谁C. 通话结束时由打电话的一方先挂断D. 通话时使用俚语或不礼貌的语言答案：C6. 在职场中，以下哪个行为是不恰当的？A. 与同事分享工作经验B. 背后议论其他同事C. 尊重并欣赏他人的观点D. 帮助新同事熟悉工作环境答案：B7. 以下哪个选项是正确的电子邮件礼仪？A. 发送邮件时不注明主题B. 邮件内容冗长且无重点C. 邮件中使用非正式或俚语D. 邮件发送前检查语法和拼写错误答案：D8. 在接待外宾时，以下哪个行为是恰当的？A. 穿着随意，不修边幅B. 用食指指向对方C. 主动介绍本国文化和习俗D. 拒绝与外宾进行非工作相关的交流答案：C9. 以下哪个选项是正确的会议礼仪？A. 会议中随意走动B. 提前准备好会议资料C. 会议中大声讨论与议题无关的话题D. 会议开始后才进入会议室答案：B10. 在公共场合，以下哪个行为是不恰当的？A. 保持安静，不打扰他人B. 排队等候，遵守秩序C. 随意丢弃垃圾D. 主动帮助需要帮助的人答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 在商务谈判中，以下哪些行为是恰当的？A. 保持目光接触，展现自信B. 适时使用肢体语言C. 避免使用专业术语D. 在对方发言时打断答案：A, B, C12. 以下哪些是正确的餐桌礼仪？A. 等主人邀请后才开始用餐B. 用餐时手机调至静音C. 用手抓取食物D. 用餐结束后对主人表示感谢答案：A, B, D13. 在办公室中，以下哪些行为是恰当的？A. 保持个人工作区域的整洁B. 与同事分享零食C. 在办公室内大声播放音乐D. 尊重他人的工作时间，避免不必要的打扰答案：A, B, D14. 以下哪些是正确的着装礼仪？A. 根据场合选择合适的服装B. 穿着暴露或过于随意C. 保持衣物的整洁和完好D. 佩戴过多的饰品答案：A, C15. 在参加社交活动时，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达活动地点B. 活动中积极与他人交流C. 未经允许随意拍照D. 活动结束后对主办方表示感谢答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共5分）16. 在任何情况下，男士都应该先于女士离开餐桌。
公关礼仪知识大赛题目答案
公关礼仪知识大赛题目+答案1、在公众场合，如果你非常困倦而想打呵欠，应该：〔A〕A、用手或其他东西挡住嘴巴B、发出声响C、打呵欠的同时伸懒腰D、忍住不打2、雨天乘公交车时，雨伞应该：〔B〕A、收好拿在手上，任凭水滴落在车厢里B、收拢好并放在塑料袋里C、收好后抖一下雨伞D、高高举起来3、“一米线〞效劳是中提出的：〔B〕A、商店礼仪B、银行礼仪C、宾馆礼仪D、电信礼仪4、观看戏剧应在时鼓掌，听音乐那么在一曲终了之后鼓掌，演出完毕时，掌声才可以经久不息：〔C〕A、演出高潮B、演出完毕C、每一幕完毕D、演出进入高潮时5、观看体育比赛时,观众在退场，才是礼貌的行为：〔A〕A、比赛休息或完毕后B、根据个人的心情好坏C、比赛进展时D、颁奖、升国旗和奏国歌时6、网上发信尤其是群发信件，宜，以便收信人了解信的主旨并决定是否阅读：〔A〕A、标明题目B、添加附件C、通知D、夸张信件内容7、行拥抱礼时主动者应：〔A〕A、右臂在上，左臂在下B、左臂在上，右臂在下C、双臂平齐D、双臂朝下8、穿黑皮鞋忌穿的袜子：〔B〕A、黑色B、白色C、蓝色D、灰色9、孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要：〔A〕A、与老人交流沟通B、多给老人金钱C、不断给老人提出要求D、指责老人做事的方法10、家庭大事要与父母商量，生活小事：〔A〕A、也要多沟通B、就不要麻烦父母了C、要听父母的D、按自己的想法来办11、不分年龄辈份的差异而结成的好朋友称：〔C〕A、世交B、莫逆交C、忘年交D、刎颈交12、夫妻即使有矛盾，千万不要在上指责对方：〔A〕A、人格B、爱好C、性格D、兴趣13、父母要尊重孩子的人格和尊严，尤其注重孩子的，既不溺爱也不体罚孩子：〔D〕A、独立权B、人身权C、参与权D、隐私权14、家长要切记，有才有家庭教育：〔A〕A、沟通B、学习C、知识D、关心15、在子女与父母之间的礼仪，不适宜的是：〔C〕A、孝敬父母，包括公婆和岳父母B、不做干预父母权益的事C、不让父母干预子女的事D、尊重父母的生活方式16、拜访他人应选择,并应提前打招呼：〔D〕A、清晨B、用餐时间C、自己快乐的时候D、节假日的下午或平日晚饭后17、到别人家做客时，应该：〔C〕A、随手乱翻B、长时间逗留C、不宜带年幼的孩子，更不宜在别人家责骂孩子D、到处乱闯18、如果有人错打了你的，你应该：〔C〕A、埋怨辱骂对方B、粗暴地挂断C、提示对方查清楚号码后再次拨打D、假装认识和他〔她〕聊天19、现在国际惯例是，欢送国家首脑鸣礼炮：〔B〕A、2响B、21响C、19响D、18响20、手指甲的长度通常应：〔A〕A、同手指指尖一样长B、0.2cm长C、1cm长D、2cm长21、咀嚼过的口香糖正确的处理方式是：〔C〕A、随地乱丢B、丢在墙角C、包在纸里扔进垃圾箱D、粘在墙上22、文明驾车的正确做法是：〔D〕A、向车外吐痰或扔杂物B、慢车抢占快车道C、突然急刹车D、夜间驾车要正确使用远、近光灯23、在西方国家旅游时，一般不可以请外国客人吃：〔A〕A、狗肉B、牛肉C、鸡肉D、鱼肉24、旅游观光时，不正确的行为是：〔B〕A、将果皮纸屑扔进垃圾箱B、在文物或树木上题名留念C、不大声喧哗D、遵守约定时间25、享用自助餐时，应遵守的根本原那么是，还要注意不要围在餐台边进食：〔A〕A、“屡次少取〞B、“一次多取〞C、“屡次多取〞D、“少次少取〞26、在巴西、希腊等国家向别人做“OK〞的手势表示：〔D〕A、尊重、赞美B、了不起、顺利C、容许给他一笔钱D、咒骂、侮辱27、与西方人交谈时可以谈论：〔C〕A、对方年龄B、对方婚姻C、天气情况D、对方收入28、在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称：〔D〕A、夫人B、太太C、小姐D、女士29、欧美很多国家都忌讳数字：〔B〕A、10B、1C、6D、830、下面关于握手礼的选项哪一项为哪一项错误的？(D)A、握手的顺序主要取决于"尊者优先"原那么B、社交场合应由先到者先伸手为礼C、客人告辞时，应由客人先伸手为礼D、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼31、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？〔C〕A、先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B、表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己C、要注视对方的眼睛后鞠躬D、在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听32、承受礼品时的哪项礼仪标准是正确的？〔C〕A、接过礼品后，不能当着送礼人的面翻开欣赏，以免让对方感觉没有礼貌B、承受礼品前应推辞再三才能承受C、一般情况下，对他人诚心赠送的礼品，只要不违法违规，应该大方承受D、在赠送者对礼品做介绍说明时，不可以对礼品表示任何态度。
公关礼仪试题及答案
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全国20XX年10月高等教育自学考试一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在中国古代的礼仪中，婚礼属于(D1p2)A.吉礼b.凶礼c.宾礼D.嘉礼2.用文字的形式传递礼仪信息的媒介是(b1p16)A.语言礼仪媒介b.书面语言媒介c.界域语言媒介D.形体语言媒介3.“第一印象”的形成一般只需(A2p68)A.6秒b.60秒c.10分钟D.30分钟4.交际活动中的首要原则是(b1p34)A.维护形象b.遵守时间c.诚实守信D.注重沟通5.鞠躬礼源于(A3p86)A.中国b.印度c.德国D.韩国6.个人空间交际的距离为(b3p93)A.0.15米～0.40米之间b.0.40米～1.20米之间c.1.20米～4.20米之间D.4.20米～6.10米之间7.公关交往的主要手段是(b4p117)A.演讲b.谈话c.谈判D.招呼8.在正式谈判过程中，双方旁征博引、列举事实、质询与反驳以争取对方让步的阶段称(b4p135)A.妥协阶段b.交锋阶段c.协议阶段D.明示阶段9.在个人与组织、团体、企业之间进行的谈判称(c4p134)A.组织谈判b.私人谈判c.混合谈判D.团体谈判10.人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，从而影响公众的一种活动叫(A4p137)A.演讲b.讨论c.磋商D.谈判11.经过调查研究后预先对一定时期的整体工作或某项工作所作的部署和安排叫(D5p154)A.报告b.总结c.请示D.计划12.礼仪要求对重要信函的回复时间应为(c5p162)A.两周内b.一周内c.48小时D.24小时l3.一般认为，网络交往的特点是(D4p174)A.遵纪守法b.公平互动c.友好宽容D.自由自律14.表情网语“：-0”所代表的意思是()A.惊讶b.微笑c.苦笑D.眨眼15.董事会的决议通过时，应该有(c6p207)A.c.122以上的董事出席，以上的董事同意b.以上的董事出席，全体董事同意233122以上的董事出席，出席董事的过半数同意D.以上的董事出席，出席董事的以上同意23316.在展览会日期、地点确定后，应举办记者招待会(b7p219)A.传播信息b.发布消息c.协调关系D.沟通感情17.展销会是通过实物、文字和图表以及音像影视材料来展销产品的一种(b7p216)A.展销形式b.促销形式c.营销形式D.行销形式18.恰当的洽谈心理策略属于(A7p239)A.礼仪素质b.仪表仪态c.公关心理D.形象意识19.组织进行文化生活方面的赞助，不仅可以培养与公众良好的感情，而且还可以大大提高组织的(D7p229)A.经济效益b.局部利益c.整体利益D.社会效益20.降半旗志哀时，通常将旗下降至距旗杆顶相当于杆长(b8p268)A.1123的地方b.的地方c.的地方D.的地方234321.小费起源于(c8p282)A.美国b.法国c.英国D.日本22.在世界范围内，形成最早的宗教是(A9p287)A.佛教b.道教c.基督教D.伊斯兰教23.伊斯兰教的经典是(b9p293)A.《般若经》b.《古兰经》c.《新约全书》D.《道德经》24.东正教最为隆重的节日是(D9p292)A.感恩节b.花节c.圣诞节D.复活节25.盂兰盆节俗称(c9p289)A.神节b.花节c.鬼节D.浴佛节26.在泰国，人们见面时一般行(c9p297)A.握手礼b.注目礼c.合十礼D.拥抱礼27.在澳大利亚的圣诞节中，人们要吃(D9p301)A.鸡蛋b.蛋糕c.甜饼D.冰激凌28.荷兰的国名别称是(c10p304)A.樱花之国b.宝石之国c.风车之国D.千湖之国29.希腊的国歌是(D10p307)A.千年颂b.独立进行曲c.祖国D.自由颂30.五月的第二个星期日是(A10p318)A.美国母亲节b.印度泼水节c.巴西狂欢节D.日本敬老节二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
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10级公关礼仪答案篇一：公关礼仪知识大赛题目+答案公关礼仪知识大赛题目+答案课程代码：00644一、单项选择题0分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.提出“克己复礼”思想的我国历史上第一位礼仪学专家是（）A.孔子B.孟子C.老子D.韩非子2.不同民族和地方的礼仪具有不同于其他民族和地方礼仪的一些特点，这说明礼仪具有A.约定俗成的规范性B.推陈出新的继承性C.民族地方的特殊性D.由表及里的功能性3.礼仪活动的指向者和承受者即（）A.礼仪的主体B.个人主体C.礼仪的客体D.个人客体4.对人们的形象起到自我标识、修饰弥补、包装外表形象作用的是（）A.内在修养B.仪表C.行为方式D.社会地位5.男子穿西装时，衬衫、西服领带、鞋袜全身颜色不应．．超过（）A.二种B.三种C.四种D.五种6.英国人的馈赠禁忌是（）A.高级巧克力B.名酒C.香水D.百合花7.参加各项公共关系活动，应按邀请上标明的时间或预先约定的时间准时抵达。
我国的习惯是（A.提前二至三分钟抵达B.提前八至十分钟抵达C.晚二至三分钟抵达D.晚八至十分钟抵达8.正式谈判过程中，在双方分歧问题上，各自表明自己的态度和立场的阶段称为（）A.导入阶段B.概说阶段C.明示阶段D.协议阶段第1 页（））9.一般来看，一次谈判成功的是（）A.中期谈判C.长期谈判 B.短期谈判D.超短期谈判10.上级对下级布置工作，阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是（）A.命令C.通知 B.决定D.指示11.海外信函信封的书写要求城市名和邮政编码写在（）A.第一行C.第三行 B.第二行D.第四行12.参加涉外开幕典礼的主要人员的排列方式应为，面对主席台时，（）A.主人排列在左边，客人排列在右边C.主人排列在中间，客人排列在两边B.主人排列在右边，客人排列在左边D.主人排列在两边，客人排列在中间13.按展销会内容分，每年春秋两季的广州商品交易会属于（）A.综合性产品展销C.室内展销 B.专项展销D.露天展销14.组织赞助中最常见的一种形式是（）A.赞助教育事业C.赞助社会慈善和福利事业 B.赞助体育运动D.赞助文化生活15.赞助调研应该首先考虑本组织的（）A.组织程序C.组织规模 B.经济情况D.经营政策16.国际上一些重大事项往往采取的洽谈方式是（）A.第三地点洽谈C.客座洽谈 B.主座洽谈D.主客座轮流洽谈17.洽谈是重要的商务活动，又可称为（）A.商谈C.谈判 B.谈话D.会谈18.下列关于中国人生价值观的描述错误的是（）．．A.人是万物之灵C.重义轻利 B.仁者爱人D.上帝造万物19.泰国人见面时双手合掌于胸前，行（）A.十字礼C.合十礼20.加拿大的国名别称是（）第2 页 B.合掌礼 D.合手礼A.木材之国C.花生之国 B.森林之国D.枫叶之国二、多项选择题在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.礼仪的构成要素包括（）A.礼仪的主体C.礼仪的媒体E.礼仪的环境22.在西方，礼服可分为（）A.正式礼服C.半正式礼服E.晨礼服23.交际礼仪的内容具体包括（）A.邀请与应邀礼节C.交际时间与空间E.馈赠礼节24.从参加谈判的人数上划分，谈判可分为（）A.混合谈判C.组织谈判E.外交谈判25.书写感谢信应该注意的礼仪有（）A.尽量用手写C.内容简洁E.用纸须慎重26.举办新闻发布会的“由头”及时机有（）A.确定新闻价值C.确定公众E.确定经销商27.洽谈的礼仪规范有（）A.重视信誉，塑造组织形象C.要讲究文明，注重谈话礼节E.要将心比心，多替对方着想28.认为左手是肮脏的，在接递名片时，只能用右手的国家有（）第 3 页 B.要以礼相待，坚持平等原则 D.要实事求是，注重提问方式 B.确定最佳时机 D.确定联系范围 B.尽量打印 D.感谢面广些 B.单独谈判 D.团体谈判 B.见面礼节 D.宴请礼节 B.非正式礼服 D.晚礼服 B.礼仪的客体 D.礼仪的表意A.中国C.印度E.朝鲜29.“大藏经”主要包括（）A.经C.律E.论30.中国主要传统节日有（）A.元宵节C.端午节E.重阳节 B.日 D.缅甸 B.典 D.令B.元旦D.女儿节三、名词解释31.礼貌32.礼仪修养33.化妆礼仪34.谈判35.礼宾次序四、简答题36.简述委婉语使用的艺术。
37.撰写各类文件时需注意哪些礼仪?38.如何确定展销会工作人员?39.简述内部交往礼仪的功能特点。
40.公关人员对外交往时应遵守哪些礼仪原则?五、论述题41.试述交际的原则。
六、案例分析题年10月，A公司由董事会组织召开股东常会，持有该公司股票的人数总计为2000人，该公司认为根据股东大会实行多数表决权原则，遂按所持股份多少通知了其中持股较多的1001人参加大会。
会议召开前，该公司要求所有记名股票股东必须将股票交存于公司，否则不得出席股东大会。
会议由公关部经理主持。
2008年12月，该公司由监事会提议又召开了一次股东常会。
问题：A公司的做法有哪些不妥之处?未被通知到会的股东若对股东会议决议不满，应如何维护自己的权利?第4 页第5 页篇二：公关礼仪期末试卷及答案期末试题考试科目：公关礼仪考试类别：考试考试时间：90分钟考试年级：班级________ 姓名________ 得分________一、名词解释题1、公共关系：2、问候礼节：3、信访：4、行政报告：5、办公室文员礼仪：6、职业道德：二、单项选择题（2*15=30分，请把答案填写到以下表格中）1．专谈中国古代政治制度的儒家经典著作是（）A. 周礼B. 礼仪C. 礼记D. 论语2．把会议的发言、讨论的情况综合到一起概括地叙述出来的会议纪要写法是（）A. 编者摘要式 B. 归纳分类式 C. 发言记录式 D. 综合概述式3．印度尼西亚国名的别称是（）A. 千岛之国B. 樱花之国C. 咖啡王国D. 枫叶之国 4. 在古代随着不同年龄阶段会有不同的称呼，以下是代称40岁的人是（） A. 不惑 B. 弱冠 C. 艾服 D. 而立 5. 以下是专业技术职称的是（）A. 张会计B. 刘律师C. 王教授D. 李先生6. 在比较正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序，以下说法正确的是（） A. 将地位高的介绍给地位低的 B. 将男士介绍给女生C. 将主人介绍给客人D. 将身份地位低的介绍给身份地位高的7. 介绍、握手的次序也要看情境，如在家族聚会、婚丧酒宴场合应（）优先。
A. 领导 B. 长辈 C. 客人 D. 女士8. 有专职司机驾驶双排座轿车时，座次的第一顺序是（）A. 后排中座B. 后排右座C. 后排左座D. 副驾驶座9. 对人称自己的父亲可用（）A. 令尊B. 家慈C. 家严D. 令爱10. 除非万不得已的特殊情况，切忌（）打电话，以免惊扰对方及其家人。
A. 中午B. 半夜三更C. 清晨D. 对方临上班时段11. 接电话最好在铃声的（）提起话筒。
A. 第一声时B. 第二声后C. 三声之内D.第四声后12. 戒指的佩戴已有约定俗成的意义，已正式订婚或已结婚女子的戒指戴在（） A. 食指上B. 中指上C. 无名指上 D. 小指上13. 职业公关人员在站姿上要求两前脚自然开裂成（）A. 25°B. 30°C. 45°D. 60° 14. 员工证应佩戴在（）A. 胸前位置B. 领口位置C. 襟头位置D. 裤口位置15.在日本绿色的寓意是（）A.反动势力，反革命气氛B.纯洁，光明，坦率C.不吉利，不祥D.不受欢迎，卑贱二、多项选择题（2*10=20分，请把答案填写到以下表格中）1. 我国古代的“三礼”指的是（）A. 《仪礼》B. 《周礼》C. 《礼记》D. 《礼仪》2. 礼仪的特点有（）A. 共同性B. 约束性C. 程序性D. 继承性3. 现代公关礼仪的基本原则是（）A. 平等守信B. 遵时守时C. 尊重他人D. 入乡随俗 4. 交谈礼仪中拒绝的技巧有（）A. 以热情友好的态度说“不”B. 以幽默的方式说“不”C. 以替代方案说“不”D. 诱导对方自我否定5. 商务文件的特点是（）A. 政策性B. 便利性C. 效益性D. 求实性 6. 做好来宾接待工作关键内容在于（）A. 接待计划B. 礼宾次序C. 饮食住宿与交通D. 迎送陪同7. 做好来访接待需要注意（）A. 接待地点B. 接待人员C. 接待程序D. 接待方针8. 公关人员的着装原则是（）A. 整洁原则B. 个性原则C. 和谐原则D. 庄重原则9. 会议人员在现场应酬礼仪时需要注意（）A. 外表的修饰B. 相互的配合C. 讲话的分寸D. 发言人和主持人的应变能力10. 行为礼仪包括的内容有（）A. 微笑B. 站姿C. 坐姿D. 蹲姿四、简答题（4*5=20分）1、介绍的方式有哪些分类？2、见面礼仪中，握手需要注意的问题有哪些？3、在交谈礼仪中，我们交谈时有哪些忌讳？4、公务人员的服饰礼仪规范中服饰庄重的具体避讳有哪些？5、面试后需要注意的礼仪有哪些？五、论述题（1*12=12分）1、简述公关礼仪对人际关系的促进作用，请用生活中的例子进行论述。
《公关礼仪》期末试题答案一、名词解释题1、公共关系：是指一个社会组织为了得到与自己相关的内外公众，对它的理解、合作与支持，为了塑造该组织的形象，创造有利于自身发展的最好社会环境而努力采取的各种行为。
2、问候礼节：是指人们在日常生和和工作中，根据时间场合和现象的不同，使用不同的礼貌用语对交往对象表示亲切问候和关系的礼仪规范。
3、信访：是对人民群众来信来访的简称，具体指的是人民群众通过来信、来访或者打电话的方式直接向国家行政机关反映其个人或集体意愿的一种方式。
4、行政报告：是指下级向上级汇报工作、反映情况、提出建议、答复询问和请求备案的陈述应用文体。
5、职业道德：是一定社会的道德原则和规范在职业行为和职业关系中的特殊表现，是我们从业人员在自己的职业活动中应该遵守执行的道德规范、行为准则，以及与它相适应的道德观念、道德情操和道德品质。
6、办公室文员礼仪：是指办公室文员的言语态度、行为举止所应具备的礼仪修养，它体现了办公室文员的文化修养、精神风貌、工作态度、文明道德。
二、单项选择题（2*15=30分）四、简答题（4*5=20分）1、答：（1）按社交场合分为正式介绍和非正式介绍；（2）按介绍者人数分为集体介绍和个人介绍；（3）按介绍者来分为自我介绍、他人介绍和介绍他人；（4）按介绍目的和性质分为商业介绍、社交介绍和家庭成员介绍。
2、答：（1）在多人同时握手时，不能交叉握手（2）无论男女，在公关活动中，与人握手时不宜戴手套，太阳镜和帽子（3）不宜用左手与他人握手（4）当自己手不干净时，应亮出手掌向对方示意声明并表示歉意（5）不能在跨门槛或隔着门槛时握手或边握手边拍肩以及其他轻浮失礼之举（6）在社交场合无论谁先伸手，即使是对方忽略了握手礼的先后顺序而已经伸出了手，都应看着友好问候的表示，应马上伸手相握。