2019物业项目经理述职报告ppt

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物业经理个人述职报告PPT

物业经理个人述职报告PPT

加强能源管理的计划与目标
节能改造
计划对小区的公共区域进 行节能改造,如使用LED 灯具、节能空调等,以降 低能源消耗。
倡导绿色生活
通过宣传和教育,倡导业 主形成绿色生活方式,共 同节能减排。
能源消耗监测
建立能源消耗监测机制, 对能源使用进行实时监控 和调整,确保能源的有效 利用。
THANKS
感谢观看
建立良好客户关系
积极与业主沟通,及时解决业主的问题和反馈,赢得了业主的信 任和好评。
工作挑战与解决方案
01
应对突发事件
在物业管理过程中,经常遇到一些突发事件,如水管爆裂、电梯故障
等,需要迅速做出决策并协调资源解决。通过建立应急预案和培训员
工,提高了应对突发事件的能力。
02
处理复杂投诉
有些业主对物业服务存在不满和投诉,需要耐心倾听、积极沟通并采
取有效措施解决。通过建立投诉处理机制和加强员工培训,使得投诉
处理得到了及时妥善的处理。
03
协调各方利益
在物业管理中,需要协调业主、租户、开发商等多方利益。通过加强
与各方的沟通协商,实现了各方利益的平衡和共赢。
02
业绩与亮点
节能减排方面的业绩
总结词:显著改善
详细描述:通过实施一系列节能减排措施,如更换节能灯具、优化空调 系统、开展雨水收集项目等,我们成功减少了能源消耗和碳排放,实现
了显著的改善。
量化数据:与上一年度相比,能源消耗减少了10%,碳排放减少了 15%。
物业服务提升方面的业绩
总结词:全面提升
详细描述:为了提高物业服务质量,我们采取了多项有效措施,如加强员工培训、优化服 务流程、提升设施设备维护水平等,全面提升了物业服务质量和客户满意度。

物业公司经理述职报告PPT

物业公司经理述职报告PPT

加强安全隐患排查
提高安全巡逻频次,建立安全隐患排查制度,确保各类安 全隐患得到及时处理。
推动社区文化建设
策划丰富多彩的社区活动,鼓励业主参与,增强业主的归 属感和满意度。
推进信息化应用
引入先进的物业管理系统,实现工作流程的自动化和信息 化,提高工作效率。同时,通过数据分析,为决策提供更 加准确的数据支持。
服务质量提升:关注业主需求,及时 改进服务内容,提高了业主对物业服 务的满意度。
互动与交流:组织各类业主活动,增 进业主与物业公司之间的了解与信任 ,形成了良好的互动关系。
投诉处理:积极处理业主投诉,及时 跟进并改进,有效降低了投诉率。
通过以上各个方面的努力,物业公司 经理成功地完成了今年的工作目标, 为公司的持续发展作出了重要贡献。
02
应对成本压力
精打细算,降低不必要的开支,同时通过提高管理效率和技术升级降低
成本。
03
应对突发事件
建立完善的应急预案,加强员工培训,确保在突发事件发生时能迅速响
应并妥善处理。同时,加强与政府部门的沟通与协作,争取更多的支持
和资源。
THANKS
感谢观看
02
工作亮点
创新管理举措
智能化管理
成功引入物业管理软件,提高工 作效率,实现信息化、智能化管
理,减少人为错误。
服务标准化
推动物业服务标准化,制定详细的 服务流程和操作规范,提升服务质 量。
内部培训机制
创立内部培训机制,提高员工业务 水平,增强团队凝聚力。
优秀项目案例
高端住宅项目
成功打造高端住宅物业服务典范 ,实现高满意度和客户零投诉。
物业公司经理述 职报告
目录
• 工作总结 • 工作亮点 • 工作不足与反思 • 未来工作计划

物业经理述职报告ppt课件

物业经理述职报告ppt课件

(6)上述各项工作检查后,及时以通报形式下发到各项 目、售楼部,并负责过程的落实。逐步引导,达到完美、 和谐、安全、舒适的高品质小区,提升物业公司品牌。
(7)互动公司品质管理部部,从每月度、季度、年度对 各项目、售楼部中高层人员与优秀员工的工作业绩,自身 价值,执行月评定、总结、激励员工的积极互动的热忱, 为公司发展,人才的提升与储备,奠定良好基础。
加强企业从业人员培训 提升物业服务 品质
3)做好业主投诉接待与处理,把业主投诉视为宝贵资源 业主的投 诉恰好是送给我们最好的礼物,对我们来说,只有认真分析业主的意 见,虚心接受批评,积极解决问题,切实提高服务水平,才能形成更 强的竞争力和更好的品牌效应。以积极的姿态正视业主的各种投诉, 不断反省自我,把业主投诉当宝贵的资源,促进管理服务质量的不断 创新与提高。
• 2013年,希望在地产公司领导下,在 各部门的配合下,团结奋进,给在座的各 位交上一份满意的答卷!
• 汇报完毕,谢谢!
• • 物业公司:*** ****年**月**日
此课件下载可自行编辑修改,供参考! 感谢您的支持,我们努力做得更好!
3、加大管理与服务的品质监查, 提高服务升级
(1)数据明确:各项管理指标有计划科学运作与管理方 面,每周对各项目、售楼部普查一次,起到监督与控制效 果。
(2)设施设备管理:为保障设施设备完好的运行,养护 管理到位,确保延期使用寿命,节能降耗(每周对各项目、 售楼部普检一次,起到督促执行规范化管理。
述职报告
尊敬的各位Leabharlann 导:大家好!下面是我的述职报告:
一、2012年工作总结
今年九月初,来到物业工作,回首这几个月的时间,我对 所做的工作进行一下总结:物业公司全体员工在地产公司各级 领导的正确指导下,以及各部门在工作上给予的大力支持与帮 助下,工作得以顺利开展,并较圆满的完成了各项工作。现将 本公司工作情况进行总结如下:

物业经理述职报告(PPT)

物业经理述职报告(PPT)
YF项目经理 述职报告
SR
YF项目简介
XXX北京公司YF国际数据中心位于核心区12公里,距八达岭 高速公路4公里,距首都机场30公里,环境优美、交通便利。
配套客户生活办公区建筑面积为8571平米,按照地上两层和 地下两层的结构设计建设为6栋独立办公楼,单体办公楼地上 面积为500平米(二期待建)。 数据中心园区占地面积近1.75万平米,建筑面积5.3万平米,包 括数据中心机房楼及配套客户生活办公区,可以满足重要客户 日常生产、办公和生活需求。
安保部意见 审批人
承诺人 其他部门 审批人
单位名称
工 作 工作事由: 创 新 之
日期:
单位 负责人:
物业 经办人:
日 文件 文件数 呈交 接收 接收人 备

期 内容 量(页) 人 部门 签字 注




物品名称
照片
工 作 创 新 之
物品用途 备注
房间号

房屋性质
作 负责人姓名

风系统


水系统
参观单位 XXX政企部
市政 NTT公司
黑梅 XXX集团 XXX集团
黑梅 XXX集团 XXX集团
参观人数 5人 7人 7人 5人 6人 5人 20人 6人 5人
参观日期 9月13日 9月14日 9月15日 9月15日 9月26日 9月26日 9月28日 9月28日 2010-10-26 2010-11-3 2010-11-11 2010-11-17 2010-11-20 2010-12-2 2010-12-7
机械、气灭、
土建系统
强电
弱电
备注
租用单位 面积
联系电话
楼层

企业公司项目经理述职报告工作总结PPT演示课件

企业公司项目经理述职报告工作总结PPT演示课件
汇报完毕 感谢观看
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3. 合理统筹安排施工工序和交叉作业,最大 化的节约工期,向整个项目管理团队灌输 节约工期就是节约成本就是创造效益的思 想,建立对施工成品保护制度,并在施工 中认真贯彻落实。
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质量控制
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2. 工程施工实行样板、技术交底制度,由项目部 施工技术人员向施工班组及工人进行技术交底, 技术交底明确:从操作抓起,技术人员认真向 工人进行技术、质量方面的指导,是工人牢牢 掌握各种施工工艺,保证每个工人都能领会操 作要令、掌握规范标准要求。
01
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自我提升
✓ 不断丰富知识,提高工作 能力。认真履行岗位职责, 精心做好本职工作。
03
02
公平公正
✓ 严格约束自己,力求做到 公平公正。
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05 远近模板专业制作
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存在问题及解决方法
存在问题及解决方法
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Q1 进度压力大,造成人工、材料、机械设备投入过大
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✓ 工作中实行“对事不对人”、 “实物工作量考核”原则。
✓ 自觉遵守各项规章制度,不搞特殊
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化,注意勤俭节约,不搞高消费娱
乐活动。办公条件因陋就简,控制
奢侈浪费。
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注重自身修养
努力做好表率
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✓ 不断丰富知识,提高工作能
✓ 严格约束自己,力求做到公
视安全质量,人人实施安全质量。
及时总结,及时调整
1. 加强施工过程质量控制,要求施工员对各分 项工程施工前交底,施工时边施工边检查, 发现不合格的地方及时返工处理,加强“自 检、互检、交接检”和项目部施工员的检查 验收制度,对出现不合格样品严格执行奖罚 制度,提高了管理人员及工人的责任远近感模板专业制作 ,避 免因返工造成的工期拖延和材料浪费。

物业项目经理述职报告ppt范本

物业项目经理述职报告ppt范本

← 团队同舟共济
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2017年计划完成
计划 目标
3000万
实际 完成
3200万
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7分>达标
标题数字等都可以通过点击 和重新输入进行更改,顶部 “开始”面板中可以对字体、 字号、颜色、行距等进行修 改。建议正文10号字,1.3 倍字间距。
6分>达标
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2018年
物业项目经理述职报告ppt
工作总结与计划
汇报人:××× 编号: 368471
01 年度工作概述
目录
02 工作完成情况
03 成功项目展示 04 工作不足之处 05 明年工作计划
年度工作概述
● 2017年工作概述 ● 2017年工作明细
● 2017年重点工作回顾
● 2017年团队建设情况 ● 2018年工作展望
7分>达标
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9分>达标
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物业经理年终述职报告ppt

物业经理年终述职报告ppt

物业经理年终述职报告ppt物业经理年终述职报告尊敬的各位领导、尊敬的各位同事:大家好!我是XX物业公司的物业经理,今天非常荣幸能够在这里向各位领导和同事们汇报一年来的工作情况和成果。

首先,我要感谢公司领导的支持和各位同事的合作,才有了我一年来的努力和辛勤付出。

一、工作概述作为物业经理,我的工作职责主要包括以下几个方面:1. 物业运营管理:负责小区的日常运营管理工作,包括人员管理、安全保障、设施设备的维护和保养等。

2. 财务管理:负责小区物业费用的收取和使用,编制物业费预算,并对物业财务进行核算和审计。

3. 客户服务:负责与业主的沟通和联系,解答业主的疑问和投诉,并及时协调处理相关问题。

4. 项目管理:负责小区维修和改造项目的规划和实施,协调各相关部门和供应商,确保项目的顺利进行。

二、工作成绩在过去的一年中,我充分发挥自己的专业知识和管理经验,努力改善物业运营管理水平,取得了以下成绩:1. 提高物业维修和保养质量:通过加强对维修人员的培训和管理,有效提高了物业设施设备的维修质量,减少了设备故障和维修次数,为业主提供了更好的生活环境。

2. 引进科技手段提升工作效率:引进了物业管理软件,实现了对物业运营管理的信息化和网络化,提高了工作效率和准确性,减少了人力成本,为公司带来了经济效益。

3. 加强安全防范措施:加强小区安全管理,设立了安保岗位,增加了巡逻力度,加强了小区安全防范措施,有效保障了小区的安全和居民的生命财产安全。

4. 改善客户服务质量:重视与业主的沟通和交流,定期召开业主大会,听取业主的意见和建议,并积极解决他们的问题,提高了客户满意度和业主的参与感。

5. 主动开展环境整治和文化活动:组织了小区环境整治活动,改善了小区的绿化和卫生状况;结合节假日等特殊时段,开展了多种文化活动,增强了小区居民的凝聚力和归属感。

三、存在问题与改进措施在工作中,我也意识到存在一些问题和不足之处,下面对这些问题进行总结,并提出改进措施:1. 人员管理不够严格:在一些小区,由于人员数量庞大,管理难度较大,需要进一步加强对物业人员的培训和监督,提高他们的服务意识和专业技能。

物业项目经理工作总结PPT

物业项目经理工作总结PPT
培训效果评估
对参加的培训课程进行效果评估,确保所学知识能够应用到实际工 作中。
团队培训组织
根据项目需求,组织团队成员参加相关培训,提升团队整体能力。
个人能力评估及发展规划制定
个人能力评估
定期对自身的专业知识 、技能水平和工作成果 进行客观评估。
发展目标设定
根据评估结果,设定明 确的个人发展目标,包 括短期目标和长期目标 。
物业项目经理工作总结
目录
• 引言 • 项目成果回顾 • 团队协作与沟通经验分享 • 问题挑战及解决方案总结 • 专业知识技能提升情况反思 • 下一步工作计划与展望
01
引言
项目背景与目标
项目背景
介绍项目立项的原因、市场需求 、企业内部需求等。
项目目标
明确项目的主要目标,如提升物 业服务质量、提高业主满意度、 降低运营成本等。
项目经理职责与角色
职责
阐述项目经理在项目执行过程中的主要职责,如制定计划、分配资源、监控进 度、沟通协调等。
角色
描述项目经理在项目团队中扮演的角色,如领导者、决策者、协调者等。
项目执行时间轴
01
02
03
项目启动阶段
说明项目启动时间、项目 组成员到位情况、项目计 划制定等。
项目实施阶段
阐述项目具体执行过程, 包括重要时间节点、主要 任务完成情况等。
关注员工成长
关注团队成员的职业发展需求,提供培训和发展 机会,促进团队持续成长。
04
问题挑战及解决方案总结
项目执行中遇到的问题及原因分析
人力资源不足
在项目执行过程中,由于人力资源配置不足,导致部分工作进度 受到影响。
沟通不畅
项目团队成员之间、以及与业主、供应商等之间的沟通存在障碍, 影响了工作效率。
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2019物业项目经理述职报告ppt
xx年3月,组织上调任我为xx社区副主任。

回顾在xx物业公司担任经理的6年来,所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室
的大力支持。

在这6年中,我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责,虽然班子成员几经变动,但我始终与班子成员团结协作,带领公司全
体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,持续强化管理,规范运作,拓宽市场,提升服务质量,较好的完成了
公司的各项工作任务。

现述职如下:
一、增强学习,努力提升自身素质
这些年来,我坚持学习十六大精神和三个代表的重要思想,并同
落实上级要求和创造性的展开工作结合起来,以增强干好工作的责任
感和使命感,并紧紧围绕“观点怎样转变,思路怎么创新,物业如何
发展”这些深层次的问题去实践。

自从玉山物业公司成立之日起,我
便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业
的发展方向和物业市场的发展趋势,我始终认为物业公司要生存,就
必须走规模化道路。

对此,我在思想上始终与社区保持一致,超前工作,做到了“理解到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使
公司的各项工作实现了有序运转。

在工作中,我同班子成员一起研究
确定了公司的管理运作模式、工作目标和“规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路,并围绕这个思路展开了
一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平得到了进一步提升。

我深知,作为一名管理者,要想带领大家创市场、求生存就必须持续
的学习。

为了提升自身领导水平和管理水平,我几年如一日的坚持经
常性学习,学习物业管理相关知识,学习市场经济理论,并挤时间参
加mba基础理论知识的学习,以持续充实自己,提升自己适合改革发
展的需要。

二、履行职责,努力做好本职工作
作为公司经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍
和品牌建设上,这是本职要求。

6年来,我坚持按照“精、细、美”的工作标准和“严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项
工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,按照
精干、高效的原则,组建了符合公司特点的运行机构,并对基层工作
运行情况实行不间断的检查。

我坚持定期到各队站听取意见,指导工作,协助解决困难,在基层干部中树立起了“不干则罢,干就干好”
的争一流精神。

在抓好管理和服务的同时,我与班子成员一起积极协
调各方关系,努力开拓外部市场,增加公司收入,并积极筹措资金,
改善基层的办公条件。

为了强化素质教育,在抓好员工岗位培训的同
时还积极创造条件组织管理人员外出学习,开扩视野,增长知识,以
提升基层干部的工作水平。

工作中,我注重发挥班子成员的作用,坚
持“重大问题集体决策,具体工作分工负责”的原则,即时沟通交流,工作上能够尽职尽责,尽心尽力形成合力地做好各项工作,是一个团
结稳健、充满活力的班子。

三、严格自律,树立良好形象
日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成
员的意见,尊重、团结每一个班子成员,不搞一言堂,不搞特权,不
谋私利,自觉遵守廉洁自律的各项规定,对涉及到采购,队伍录用,
合同签订等敏感问题,自己始终坚持“工作人员具体运作,分管领导
严格把关,主要领导最后负总责”的工作原则,能够做到不插手,不
介绍,严格要求自己“堂堂正正做人,踏踏实实做事”,要在职工中
树立一个良好的干部形象。

四、存有不足及改进方向
一是成本控制力度还略显不够,虽然成本控制指标不超,但成本
控制的机制还没有完善起来。

二是在摸准下情上做的还不够,听取职
工对公司发展的建设性意见较少。

三是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差别,还没有把“精细美”的
工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精细管理上下功夫。

岗位
的改变并没有改变我工作的热情,在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服不足,带领广大干部职工奋勇争先,努力做好上级安排的各项工作。

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