吉林大学22春“人力资源管理”《组织行为学》期末考试高频考点版(带答案)试卷号4

合集下载

吉林大学22春“人力资源管理”《组织行为学》期末考试高频考点版(带答案)试卷号：2

吉林大学22春“人力资源管理”《组织行为学》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.沟通必须包括()。

A.信息产生与传递B.信息产生与理解C.信息理解与反馈D.信息传递与理解参考答案：D2.组织行为理论有三个重要的理论渊源是()。

A.古典管理理论B.行为科学管理理论C.当代西方管理理论思想D.管理权变理论参考答案：ABC3.行为科学早期的代表人物为()。

A.梅奥B.泰罗C.韦伯D.法约尔参考答案：A4.论述赫茨伯格的双因素理论内容以及对双因素理论的借鉴。

参考答案：1)影响人的工作动机的种种因素分为两类，能够使员工感到满意的因素叫激励因素，会使员工感到不满意的因素称为保健因素。

2)激励因素包括成就感、得到认可、工作本身的挑战人事关系、工作条件、薪金等。

有保健因素会让员工没有不满意，没有保健因素会让员工不满意。

不满意的对立面是没有不满意。

4)激励因素是以人对工作本身的要求为核心的，只有激励因素的满足，才能激发起人的积极性。

5)双因素理论就针对员工需要来激励员工进行了更深入的分析，提出要调动和保持员工的积极性，必须首先具备必要的保健因素，防止员工不满情绪的产生，更要针对激励因素，努力创造条件，使员工在激励因素方面得到满足。

5.跨文化沟通存在于()。

A.两个说不同语言的交流者之间B.员工多样化的跨国公司里C.员工来自全国各地的国内企业里D.熟练掌握对方语言的异国交流者之间参考答案：BD6.论述马斯洛需要层次理论的主要观点及评价。

参考答案：马斯洛的动机需要层次论认为动机归纳为五大类，即生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。

生理的需要是人类生存的最基本、最原始的本能需要。

安全的需要是生理需要的延伸，在生理需要得到满足后就产生安全需要。

归属与爱的需要是指感情与归属上的需要，体现了人有明确的社要是引发动机的内在条件，诱因是引发动机的外在条件。

7.表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的()。

吉林大学22春“人力资源管理”《管理学原理》期末考试高频考点版(带答案)试卷号：5

吉林大学22春“人力资源管理”《管理学原理》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.计划工作的程序包括( )。

A、估量机会、确定目标B、确定前提条件、确定备择方案C、制定派生计划D、选择方案E、评价备择方案正确答案：A,B,C,D,E2.分部制组织形式的优点是()。

A.有利于高层集中全局性、长远性的战略决策B.有利于管理的有效性和效率C.有利于培养高层的后备人才D.各分部具有较大自主经营权参考答案：ABCD3.目标是考核员工工作绩效的客观标准。

()A.正确B.错误参考答案：A4.马斯洛归纳的人的五种需要中处于最高层次的是()。

A.安全需要B.归属需要C.自我实现需要D.尊重需要5.人力资源开发与管理的主要任务包括()。

A.满足组织需要B.调动人员积极性C.提高人员素质D.提高劳动效率和效益参考答案：ABCD6.()为正确决策奠定坚实的基础。

A.智囊系统B.分析系统C.决策系统D.信息系统参考答案：D7.外部环境对管理的影响包括( )。

A、给组织发展带来机遇B、为组织带来规范和约束C、给组织带来挑战和威胁D、组织的管理形式和方法必须适应外部环境要求正确答案：A,B,C,D8.管理控制又称控制工作，是指管理的( )职能。

A、计划B、领导C、组织D、控制E、指挥正确答案：D一家食品公司通过市场调查和分析，发现儿童营养食品具有非常广阔的市场，该食品公司又有能力研究开发和生产此类产品，进而进军该市场，这个案例体现了计划工作程序的哪一步()A.估量机会B.确定目标C.选择方案D.确定前提条件参考答案：AB10.下列提法与泰罗密切相关的是()。

A.“科学管理之父”B.《科学管理原理》C.“效率专家”D.差别计件工资制参考答案：ABCD11.短期计划在执行的过程中灵活选择的范围较小，()是其最基本也是最重要的要求。

A.准确的制定B.有效的执行C.全面的设计D.目标的明确参考答案：B12.在大的组织中，即使是在同样的职位上，拥有的权力也会更大( )。

组织行为学试题库(附答案)

组织行为学试题库（附答案）一、单选题（共67题，每题1分，共67分）1.费德勒权变模型表明,采用任务导向效果比较好的情况是()A、对领导最不利的情况下B、对领导最有利和最不利的情况下C、对领导最有利的情况下D、对领导中等有利的情况下正确答案：B2.产生行为的直接原因是()A、需要B、动机C、激励D、反馈正确答案：B3.下列关于群体规范的压力,说法错误的是()A、群体压力具有强制性B、群体压力有时比强制性权威命令还要大C、群体压力不具有强制性D、群体压力表现为受到群体的惩罚正确答案：A4.下列最具代表性的内容型激励理论的是()A、需要层次理论B、成就需要理论C、双因素理论D、以上三个都是正确答案：D5.如果说个体对事物的认识活动是外部刺激向内部意志的转化,那么意志活动就是()A、内在情感向外部行动的转化B、外部行动向内在情感的转化C、外部刺激向外部行动的转化D、内在意识向外部行动的转化正确答案：D6.按组织的社会职能分类,研究机关属于()A、政治性组织B、文化性组织C、混合型组织D、经济性组织正确答案：B7.领导行为理论不包括()A、密歇根大学的研究B、俄亥俄州立大学的研究C、管理方格理论D、路径—目标理论正确答案：D8.全面提升组织竞争力的有效途径是()A、单环学习B、组织学习C、双环学习D、个体学习正确答案：B9.人都需要发挥自己的潜力,表现自己的才能,只有人的潜力充分发挥出来,人的才能充来表现出来,人才会感到最大的满足,这表述的是()A、马斯洛的“自我实现人”假设B、泰勒制C、麦格雷戈的X理论D、麦格雷戈的Y理论正确答案：A10.当知觉者与被知觉者十分相似时,这种知觉就会比较准确,若双方并不相似,知觉就会出现偏差,这表述是知觉偏差中的()A、近因效应B、投射效应C、首因效应D、刻板效应正确答案：B11.下列属于正式沟通优点的是()A、传递速度快B、比较灵活C、情感性较强D、较强的约束力正确答案：D12.妥协策略的的使用前提是双方都必须()A、寻求双方的共同利益点B、视图置身于冲突外C、满足对方利益D、保持灵活应变、相互信任的态度正确答案：D13.新华生主义者认为,在剌激、反应之间应该加上一个因素O,也就是()A、行为B、动机C、个体D、环境正确答案：C14.“3Q”育人模式中,基层管理者的育人方式()A、“3Q”+远见卓识+文化塑造B、“3Q”+协调能力+执行力C、“3Q”+应变能力+责任心D、“3Q”+学习能力+沟通能力正确答案：C15.组织的产生源于人类的()A、生产活动和社会活动B、生产活动或组织活动C、管理活动和集体活动D、管理活动和社会活动正确答案：A16.横向沟通包括()A、下行沟通和斜向沟通B、水平沟通和斜向沟通C、上行沟通和水平沟通D、上行沟通和下行沟通正确答案：B17.创造性工作的主导体是()A、创造性思维B、创造性行为C、创造性个体D、创造性能力正确答案：C18.现代企业管理的核心问题是()A、调动员工的工作积极性B、提高员工工作效率C、制定合理的奖惩制度D、满足员工的各种需要正确答案：A19.现代组织系统机制完善的根本标志是()A、制约平衡B、动态的平衡C、静态的平衡D、线性平衡正确答案：B20.认为在组织的管理者应把防止和消除冲突作为管理工作的主要任务之一的是()A、新式观念B、人际关系观念C、传统观念D、相互作用观念正确答案：C21.美国哈佛大学心理学家麦克利兰提出成就需要理论的时间是()A、20世纪50年代末B、20世纪50年代初C、20世纪60年代末D、20世纪60年代初正确答案：B22.文化性组织属于()A、混合型组织B、非营利性组织C、规范性组织D、营利性组织正确答案：B23.个性中最为重要、最为显著的心理特征是()A、兴趣B、性格C、能力D、气质正确答案：B24.庞迪的冲突分析模式中,讨价还价模式的表征是()A、竞争稀缺资源B、上级对下级行使职权C、支配和控制下属D、各单位或部门间缺乏合作与协同正确答案：A25.提出管理方格理论的学者是()A、罗伯特.豪斯B、弗莱西曼C、布莱克和莫顿D、费德勒正确答案：C26.人的工作满意感实质是一种()A、价值观B、需要C、动机D、态度正确答案：D27.“经济人”观点的典型代表是()A、y理论B、泰勒制C、马斯洛人性假设理论D、X理论正确答案：B28.推动组织文化创新的根本手段是()A、引进先进技术B、改变经营模式C、全员培训D、招聘高素质人才正确答案：C29.下列四种领导者类型中,效果最差的()A、高关怀低定规的领导者B、低关怀低定规的领导者C、高关怀高定规的领导者D、低关怀高定规的领导者正确答案：D30.“复杂人”假设产生于()A、20世纪60年代末至70年代初B、20世纪70年代末C、20世纪50代末至60年代初D、20世纪80年代初正确答案：A31.当过程增量小于过程减量时,群体绩效就呈现“1+1<2”的()A、社会促进效应B、社会惰化效应C、从众行为D、协同效应正确答案：B32.个体心理活动过程的基础及个体行为发生的前提条件是()A、意志过程B、行为过程C、认识过程D、情感过程正确答案：C33.适应型学习中,双环学习是()A、预见型的学习B、自主性的学习C、一般的学习D、较高水平的学习正确答案：D34.领导者要善于平衡人际关系,人际平衡不包括()A、平衡与上级之间的关系B、平衡与下级之间的关系C、平衡与同级之间的关系D、平衡与其他部门之间的关系正确答案：D35.现代组织系统开放的程度如何,直接决定这()A、员工工作的效率B、管理效能的大小C、组织内部运转的灵活度D、组织内部成员的满意度正确答案：B36.在对冲突与组织绩效之间关系的研究中,发现了冲突水平与组织效率之间的关系是()A、杜布林B、纳尔逊C、布朗D、罗宾斯正确答案：C37.麦克利兰认为,对行为起着主导作用的需要是()A、权力需要B、成就需要C、自我实现的需要D、友谊需要正确答案：B38.在系统理论中阵容强大,影响最为深远的是()A、社会系统学派B、社会技术系统学派C、权变系统理论D、新制度组织理论正确答案：C39.下列不属于结构变革参数的是()A、职务与工作再设计B、权力关系C、协调机制D、分权程度正确答案：D40.现代组织结构的核心是()A、执行系统B、监督系统C、决策系统D、反馈系统正确答案：C41.首先采用“组织心理学”这一名词的著作是()A、《心理学年鉴》B、《管理心理学》C、《科学管理原理》D、《心理学与工业效率》正确答案：A42.与群体规模有关的最重要的发现是()A、从众行为B、首因效应C、近因效应D、社会惰化正确答案：D43.借助言语进行信息传递与交流的方式称为()A、口头沟通B、书面沟通C、有声言语沟通D、无声言语沟通正确答案：A44.提出组织文化有广义和狭义之分的学者是()A、威廉.大内B、赫尔雷格尔C、刘光明D、霍夫斯坦尔正确答案：C45.热情往往让位于挫折和愤怒的阶段是()A、激荡期B、变革期C、组建期D、规范期正确答案：A46.在组织中,团队有时被称为()A、团体B、群体C、整体D、集体正确答案：B47.培养下属最有效的办法是()A、集中精力,提高工作效率B、在实践中获得足够的锻炼机会C、发挥下属的专长D、对下属的信任和支持正确答案：B48.创造组织文化的是()A、高层管理者B、员工C、企业家D、职业经理人正确答案：C49.领导生命周期理论中,下属成熟度比较成熟时,适合选择()A、说服型领导方式B、授权型领导方式C、命令型领导方式D、参与型领导方式正确答案：D50.个体根据兴趣和需要,有意识地把知觉对象优先从背景中区分出来并进行组织、加工、整合的特性称为知觉的()A、整体性B、理解性C、选择性D、恒常性正确答案：C51.下列不属于复杂化分化程度的是()A、垂直分化B、空间分化C、时间分化D、水平分化正确答案：C52.个体行为是个体通过________对客观事物在感性上的反映,是对客观事物带有评价性质的主观体验()A、思维过程B、情感过程C、意志过程D、认识过程正确答案：B53.在职权与影响力的比较中,职权来源于()A、组织授予B、专业技术能力C、品质素养D、个人魅力正确答案：A54.激励频率的高低是由一个工作周期里_____所决定的。

吉林大学22春“人力资源管理”《行政组织学》期末考试高频考点版(带答案)试卷号：4

吉林大学22春“人力资源管理”《行政组织学》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.关于行政组织在行政管理中的地位，说法正确的有( )。

A、行政组织是政府职能的载体B、行政组织是行政管理的主体C、行政组织是行政人员的归属D、行政组织是行政活动的支点正确答案：A,B,C,D2.斯金纳的强化理论、挫折理论属于()A.内容激励型理论B.形式激励型理论C.过程激励型理论D.行为改造型激励理论参考答案：D3.()又称魅力型组织、卡里斯玛型组织。

A.传统的组织B.合理化合法化组织C.神秘化的组织D.官僚制组织参考答案：C4.行政组织决策的逻辑过程包括()A.行政组织决策目标的确定B.行政组织决策方案的拟定C.行政组织决策方案的抉择D.行政组织决策方案的修正5.里格斯生态行政组织理论的基本思想包括()A.提出了三种行政组织模式B.重点分析了棱柱形(即过渡社会)的行政组织C.考察了外部生态环境与公共行政之间的制约关系D.阐述了非正式组织理论参考答案：ABC6.汉密尔顿首开行政权与立法权分离的先河，为行政学独立于政治学提供了理论基础( )。

A、错误B、正确正确答案：A7.美国学者戴维·奥斯本和特德·盖布勒提出的理论是( )。

A、服务型政府组织理论B、企业家政府组织理论C、新公共行政学组织理论D、无缝隙政府组织理论正确答案：B8.行政组织沟通的心理因素障碍包括()A.人格结构分析B.地位结构分析C.交流分析D.人性态度参考答案：ACDA、上行沟通B、链式沟通C、斜形沟通D、螺旋式沟通正确答案：A,C10.科学管理时期的行政组织理论包括( )。

A、泰罗的科学管理组织理论B、法约尔的一般组织管理理论C、福莱特的动态组织管理理论D、怀特的行政组织理论正确答案：A,B,D11.在行政组织沟通的类型中，()跟其余三种不是同一种类型。

A.环式沟通模式B.轮式沟通模式C.全通道式沟通模式D.双向沟通模式参考答案：D12.过程型激励理论包括()A.佛隆的期望理论B.亚当斯的公平理论C.赫兹伯格的双因素理论D.赫兹伯格的单因素理论参考答案：AB13.在行政组织过程中，追踪决策的基本特征有回溯分析、非零起点、双重优化、心理效应( )。

吉林大学22春“人力资源管理”《市场营销学》期末考试高频考点版(带答案)试卷号1

吉林大学22春“人力资源管理”《市场营销学》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.按照人口的具体变量细分市场的方法就是()细分。

A.地理B.行为C.心理D.人口参考答案：D2.()代表未来商务发展的方向。

A.商人批发商B.制造商批发机构C.超级市场D.电子商务参考答案：D3.无差异营销战略(名词解释)参考答案：无差异营销战略就是企业把整个市场作为自己的目标市场，只考虑市场需求的共性，而不考虑其差异。

4.简述制定企业战略规划的一般过程参考答案：第一步：确定企业的竞争地位。

因为不同的竞争地位需要不同的竞争战略，市场追随者与市场领导者的竞争战略是不同的。

企业在不同发展时期的竞争战略也是不同的。

只有认清了自己的市场地位，才能制定出有效的竞争战略。

第二步：准确界定竞争对手。

战略的目的不是模仿市场领先者，而是要准确定位，建立自己的竞争优势。

而定位的前提，就是必须要界定竞争对手。

找不到竞争对手就不可能准确定位，没有准确的定位，就不可能有鲜明、有效的战略。

第三步：根据企业所处的竞争地位，选择战略形式。

定位大师特劳特给出了四种竞争战略，分别对应于品牌不同的市场地位。

所以要根据自己的市场地位、竞争对手，选择竞争战略。

第四步：整合企业资源，形成战略配称。

5.在安索夫产品/市场矩阵中，()即市场渗透。

A.现有市场--新产品B.新市场--新产品C.现有市场--现有产品D.新市场--现有产品参考答案：C6.产业用户购买中心是由()等人员组成。

A.实际使用者B.影响者C.采购者D.决定者E.信息控制者参考答案：ABCDE7.影响生产者购买行为的主要因素有哪些?参考答案：影响生产者用户购买决策的主要因素可分为以下四大类：(1)环境因素。

指生产者无法控制的宏观环境因素，包括国家的经济前景、市场需求水平、技术发展、竞争态势、政治法律状况等。

(2)组织因素。

指生产者用户自身的有关因素，包括经营目标、战略、政策、采购程序、组织结构和制度体系等。

组织行为学期末复习题及答案

期末复习题及答案一、单项选择题1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验）。

2、面谈法属于组织行为学研究方法的：（调查法）。

3．完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（异质群体）将会达到最高的工作绩效。

4、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（个性）。

5、决定人的心理活动动力特征的是：（气质）。

6、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。

7、老心理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。

8、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于：（天才）。

9、明确目的，自觉支配行动的性格属于（意志型）。

10、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（晕轮效应）。

11、提出需要层次论的是（马斯洛）。

12、双因素理论的提出者是（赫兹伯格）。

13、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。

14、以下各项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关）。

15、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）。

16、不仅提出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种？（ERG 理论——成长理论）。

17、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（成就需要）。

18、以期望理论为基础的波特——劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（主要取决于一个人对所做工作的理解力[对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度]）。

19、内容型激励理论包括（需要层次论、双因素理论、成就需要理论）。

20、过程型激励理论包括（期望理论、公平理论）。

21、行为型理论包括（挫折理论；归因理论；强化理论）。

22、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（减少自己的投入）。

组织行为学考试题及答案

组织行为学考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是组织行为学的研究范畴？A. 组织结构B. 组织文化C. 组织变革D. 市场营销答案：D2. 组织行为学的主要研究方法不包括哪项？A. 观察法B. 案例研究C. 实验法D. 宏观分析答案：D3. 以下哪项不是组织行为学的主要目标？A. 提高组织效率B. 促进组织变革C. 增强组织竞争力D. 提升个人绩效答案：D4. 以下哪项不是组织行为学的主要研究对象？A. 个体行为B. 群体行为C. 组织结构D. 组织文化答案：C5. 组织行为学的研究可以帮助管理者更好地理解以下哪项？A. 员工需求B. 员工满意度C. 组织环境D. 所有选项答案：D二、简答题（每题5分，共30分）1. 请简要解释组织行为学的定义及其研究范畴。

答案：组织行为学是研究个体、群体及其与组织之间的相互关系，以及这些关系对组织效能的影响的学科。

其研究范畴包括个体行为、群体行为、组织结构、组织文化、组织变革等。

2. 请简要介绍组织行为学的主要研究方法。

答案：组织行为学的主要研究方法包括观察法、案例研究、实验法和宏观分析等。

观察法是通过观察和记录个体或群体行为来进行研究；案例研究是通过深入研究具体组织或事件来揭示组织行为的规律；实验法是通过在控制条件下操纵某些变量来研究组织行为；宏观分析则是从宏观角度分析组织行为及其影响因素。

3. 请简要阐述组织行为学的主要目标及其意义。

答案：组织行为学的主要目标是提高组织效率、促进组织变革、增强组织竞争力。

这些目标的意义在于：帮助组织更好地理解和应对内部和外部环境变化，提高组织效能，提升组织的适应性和竞争力，从而实现可持续发展。

4. 请简要说明组织行为学的研究对象及其重要性。

答案：组织行为学的研究对象包括个体行为、群体行为、组织结构、组织文化等。

这些研究对象的重要性在于：它们是组织效能的基础，直接影响到组织的运行和发展。

通过研究这些对象，可以更好地理解和预测组织行为，为组织管理和组织发展提供理论依据和实践指导。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

吉林大学22春“人力资源管理”《组织行为学》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.非正式组织(名词解释)参考答案：是组织种类之一，与正式组织相对。

是指以情感、兴趣、爱好和需要为基础，以满足个体的不同需要为纽带，没有正式文件规定的、自发形成的一种开放式的社会组织。

2.陆振华的"斑马"牌乡镇蚊香厂陆振华是一位继承了祖传绝招——巧制一种人称“无敌先锋”的蚊香的农民企业家，它的乡镇蚊香厂，生产“斑马”牌简装和精装等系列蚊香产品。

由于质量优秀、灭蚊有奇效，牌子打得很响，市场上产品供不应求。

奇怪的是，陆厂长只注意经营这家450人的蚊香厂和分布很广的蚊香销售网，似乎并没有注意利用目前的大好形势去扩大纵深。

外省的市场没有打开，本省的市场也未占全﹔陆没有继续扩大生产规模，而是强调质量是生命，决不允许采取任何措施危及产品质量。

陆的工厂主要设有质量检验科、生产科、销售科和设备维修科，还有财会科和一个小小的开发科。

其实他的产品很少改变，品种不多﹔他坚持生产陆家一绝这种传统产品，服务对象也是“老”主顾们。

不久前，曾在深圳闯过天下并发了财的表哥鲍发，来访陆厂长。

对蚊香厂的发展称赞一番，还想投资入伙。

但他说陆振华太保守，不敢开拓。

他认为牌子已创出，不必僵守原有标准，应当大力扩充品种与产量，向省外甚至海外扩展。

他觉得该厂目前的组织结构太僵化，只适于常规生产，不适应变化与发展﹔各职能部门局限于本领域，看不到整体和长远，彼此间沟通与协调不畅。

他希望陆振华彻底改组该厂结构，按不同产品系列来划分部门，才能适应大发展的新形势，千万别坐失良机。

但陆振华听不进去，反生反感，两人话不投机，争执激烈，互相讥讽，终于使他表哥拂袖而去，不欢而散。

1、根据钱德勒的组织结构理论，陆家蚊香厂采用的是什么类型的结构?它有何优缺点?适合于什么样的环境?2、鲍发建议的产品型结构是怎样的?有何优缺点?参考答案：1、我们根据组织结构理论便能发现，陆振华的蚊香厂采用的是一种职能制(直线职能制)组织结构。

它的优点是：能充分发挥各部门的专业管理作用，对本部门的生产、技术和经济活动进行有效的组织和指挥，以适应现代工业生产技术和管理分工的要求﹔缺点是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分，许多问题需要许多部门协同解决，终将影响效率和贻误工作，且不适于企业大规模生产。

这种组织较适合于企业处理和发展的初期。

2、鲍发建议的产品型结构其实质是一种事业部制组织结构。

他认为如果陆家蚊香厂要发展，就应不失时机地抓住市场需求，扩大生产规模，改变原有的直线职能制的组织结构，实行按产品系列划分的事业部制结构。

这种事业部制结构的优点是：便于专业化和内部协作，最高管理部是强有力的决策机构，而各事业部能灵活机动、适应性强，它按某种产品的特定要求，把每个独立核算、独立经营的事业部联系起来，在生产和销售、供求关系上展开竞争，实行自治。

加强了组织中纵向的和横向的联系，使集权和分权很好地结合在一起，适应于产品多样化的发展阶段。

这种结构的缺点是机构重复，容易造成管理人员浪费﹔由于各事业部独立3.组织行为(名词解释)参考答案：是指组织的个体、群体或组织本身从组织的角度出发，对内源性或外源性的刺激所作出的反应。

4.ERG理论是由()提出的。

A.马斯洛B.赫茨伯格C.阿尔德佛D.麦克利兰参考答案：C5.成功的领导者具有较低权力的需要以及较高的归属需要。

()A.错误B.正确参考答案：A6.马斯洛的需要层次论里不包括()。

A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.自由需求参考答案：D7.行为科学早期的代表人物为()。

C.韦伯D.法约尔参考答案：A8.个体为了保持感知的完整性，有选择性地对信息进行处理加工，将会对组织变革产生()。

A.动力B.阻力C.无影响D.不确定的作用参考答案：B9.组织是群体的总称，它不是管理的一种职能。

()A.错误B.正确参考答案：A10.期望理论认为激励水平取决于()的乘积。

A.动机B.行为C.期望值D.效价参考答案：ABD11.态度是个体对某一具体对象相对持久的情感、认知和行为意向。

()A.错误B.正确参考答案：B12.马斯洛的需要层次理论把人的需要分为()自我实现的需要等层次。

A.生理需要B.安全需要C.社会需要D.尊重需要参考答案：ABCD13.日本的许多大企业十分重视成员的年龄和经验，奖励忠诚、责任和“称职”的人，为他们提供稳定而有保证的工作职务，并把管理者培养成通才，按照资历逐渐而稳步提升其职位。

这种文化是()。

A.棒球队型文化B.俱乐部文化C.学院文化D.堡垒文化参考答案：B14.信息沟通最基本的目的是()。

A.决策B.信息交流C.反馈和评价D.社会需求参考答案：B15.激励的作用有()。

A.激励是调动职工积极性的主要手段B.激励能保证目标的实现C.激励是提高人员素质的有力杠杆D.激励是形成良好的组织文化的有效途径参考答案：ACDA.非正式沟通只会起到负面作用B.只要合理加以利用，非正式沟通可以成为正式沟通的补充C.只要下功夫，非正式沟通是可以被消除的D.非正式沟通现象越多，组织的效率越低参考答案：B17.简述非正式沟通的定义及优缺点。

参考答案：非正式沟通是指是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递。

它不受组织监控，自由选择沟通渠道。

与正式沟通相比，具有迅速、灵活、程序简单的特点。

缺点是难以控制，信息易于失真。

18.领导就是管理。

()A.错误B.正确参考答案：A19.人性化管理意味着()。

A.管理更贴近人性B.提升人的工作潜能C.人作为知识、智慧的主体变得越来越重要D.宗旨是为了克服员工的单调感参考答案：ABC20.在组织变革理论的发展历程中，促成了系统的组织变革方法的是()。

A.科学管理B.霍桑试验C.产业心理学D.调查反馈21.沟通必须包括()。

A.信息产生与传递B.信息产生与理解C.信息理解与反馈D.信息传递与理解参考答案：D22.群体(名词解释)参考答案：群体与个体相对，是个体的共同体。

不同个体按某种特征结合在一起，进行共同活动、相互交往，就形成了群体。

23.在组织变革的勒温模式中，变革三步骤中的最后一步为()。

A.解冻B.再冻结C.改进D.变革参考答案：B24.()是个性的重要组成部分，最能反映人与人之间的差异。

A.气质B.性格C.态度D.能力参考答案：B25.参考答案：马斯洛的动机需要层次论认为动机归纳为五大类，即生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。

生理的需要是人类生存的最基本、最原始的本能需要。

安全的需要是生理需要的延伸，在生理需要得到满足后就产生安全需要。

归属与爱的需要是指感情与归属上的需要，体现了人有明确的社要是引发动机的内在条件，诱因是引发动机的外在条件。

26.能力是影响活动顺利完成所必备的()。

A.客观条件B.主观条件C.附属条件D.一般条件参考答案：B27.“经济人”假设起源于享乐主义，认为人的行为目的是为了获取最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬。

()A.错误B.正确参考答案：B28.目标管理包括六个基本组成要素。

()A.错误B.正确参考答案：A29.下列属于双因素理论中的激励因素的是()。

A.工资B.奖金C.晋升机会D.工作环境30.需要(名词解释)参考答案：是指人体组织系统中的一种缺乏、不平衡的状态。

31.组织环境(名词解释)参考答案：是指所有潜在影响组织运行和组织绩效的因素或力量。

组织环境调节着组织结构设计与组织绩效的关系，影响组织的有效性。

组织环境对组织的生存和发展，起着决定性的作用，是组织管理活动的内在与外在的客观条件。

32.在赫兹伯格(Frederick Herzberg)的双因素理论认为：()。

A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关参考答案：D33.管理的效果要通过组织效率、效能来衡量。

()A.错误B.正确参考答案：B34.当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时，他会感到饥饿，这是指人的()。

A.激励B.需要C.目标参考答案：B35.提出管理方格图理论的是()。

A.利克特等人B.赫茨伯格C.马斯洛D.布莱克和莫顿参考答案：D36.在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为()。

A.首因效应和近因效应B.第一印象效应C.晕轮效应D.定型效应参考答案：C37.要判定一个组织的文化，就要通过观察到的事物(或文化可见的流露)来进行推断。

这种事物典型和重要的有()。

A.仪式典礼B.传说故事C.象征物D.语言参考答案：ABCD38.态度具有的三种成分包括()。

A.认知B.情感C.反馈D.行为39.论述赫茨伯格的双因素理论内容以及对双因素理论的借鉴。

参考答案：1)影响人的工作动机的种种因素分为两类，能够使员工感到满意的因素叫激励因素，会使员工感到不满意的因素称为保健因素。

2)激励因素包括成就感、得到认可、工作本身的挑战性和趣味性、责任感、个人的成长与发展﹔没有激励因素会让员工没有满意﹔有激励因素会让员工满意。

满意的对立面是没有满意。

3)保健因素大多属于工作之外的因素，包括公司的政策、监督、人事关系、工作条件、薪金等。

有保健因素会让员工没有不满意，没有保健因素会让员工不满意。

不满意的对立面是没有不满意。

4)激励因素是以人对工作本身的要求为核心的，只有激励因素的满足，才能激发起人的积极性。

40.激励按性质可以分为()。

A.正激励与负激励B.物质激励与精神激励C.内激励与外激励D.强激励与弱激励参考答案：A41.表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的()。

A.尊重需要B.交往(或爱的)需要C.安全需要D.生理需要参考答案：A42.组织是指为了实现某个特殊目的而展开合作活动的，由两个或更多的人员所构成的一个系统。

()A.错误B.正确43.需要是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。

()A.错误B.正确参考答案：B44.目标管理理论是由现代管理大师()根据目标设置理论提出的目标激励方案。

A.泰勒B.彼得·德鲁克C.彼得·圣吉D.波特参考答案：B45.新春伊始，是许多企业回顾成绩。

展望未来的时候，尤其是那些效益好的企业，更要在此时表彰一番以鼓舞士气。