西软酒店管理系统教程
西软酒店管理系统综合收银系统使用手册5.0
本文由酒店it论坛 发布，转载请保留此声明,否则追究责任西软酒店管理系统综合收银系统使用手册5.0综合收银系统使用说明 (3)第一节收银交接班 (3)第二节收银操作 (4)一、建立新单 (5)二、菜单录入（点菜） (6)（一）、直接输入菜的编号 (7)（二）、分类选择输入 (7)（三）、用拼音（助记符）选择输入 (7)（四）、特殊菜的处理方法：（如时价菜、临时菜、计时菜、自由折扣、套菜等） (8)（五）、其它的一些技巧 (9)三、点菜单的修改 (10)（一）、加菜 (10)（二）、退菜 (10)四、主单信息修改（改单） (11)五、结帐 (11)（一）、帐单的打印 (11)（二）、客人结帐处理 (12)六、其他一些功能 (14)（一）、并单(联单) (14)第三节餐饮预订 (15)一、新建预订 (15)二、修改预订单 (15)三、确认预订 (16)四、预订转登记 (16)五、取消预订 (16)第四节信息查询 (16)一、本日餐饮细帐查询 (16)二、上日餐饮细帐查询 (17)三、历史餐饮细帐查询（方法与本日餐饮细帐查询一致） (17)四、桌位状况查询 (17)五、计时情况查询 (18)六、客人信息查询 (18)第五节报表系统 (18)一、交班报表 (18)二、其它报表 (19)第六节其它功能 (19)一、重结 (19)二、销售排行榜 (19)三、餐厅应收帐 (20)第七节系统设置 (20)一、菜谱维护 (20)（一）、餐厅定义 (20)（二）、大类定义 (21)（三）、小类定义 (21)（四）、菜的代码定义 (21)二、模式定义 (22)（一）、模式简要说明定义 (23)（二）、模式明细内容定义 (23)四、系统代码定义 (25)（二）、类别 (25)（三）、烹饪 (25)四、收银点、工作站点定义 (26)（一）、收银点 (26)（二）、工作站 (26)综合收银系统使用说明Foxhis综合收银系统是餐饮、娱乐收银及预订系统的综合体，它主要由交接班、点菜收银、预订管理、信息查询、交班报表、应收帐务、系统设置等部分组成。
酒店管理系统酒店西软X5系统说明书-系统基础
X5系统基础..........................................................第一节基本概念 ......................................................第二节基本标识 (2)2.1宾客状态 (2)2.2客房状态 (3)第三节基础操作 (3)3.1野录 (3)3.2退出 (4)3.3更换工号 (4)3.4密码修改 (5)3.5 FOXHIS消息 (5)3.5.1职员悄乳 (6)3.5.2实时对话. (7)3.5.3申务处理. (8)3.5.4交班处理. (8)3.6宾客査询 (8)3.6. I宾客列表 (8)3.6.2怅号迢询. (10)3.7房态表查询 (10)3.7.1实时房态表一2 (10)3.7.2实时房态农一1 (11)3.7.3实时屈态农一3 (12)3.7.4实时房态表:一4 (13)第四节报表女卜理134.1报表打印 (13)4.2报表查询 (15)4.2.1稍核报表 (15)4.2.2报表 &家. (16)4.2.3转殊要求统计报告 (17)X5系统基础第一节基本概念Foxhis酒店管理系统中有很多与酒店业务紧密相连的概念，只有熟悉了这些概念，读者才能很好的阅读我们的说明、理解和掌握Foxhi$的应用。
•班别：为便于统计，根据上班情况，系统将班次分为四个，分别用固定的一位数字表示，1 -一-早班；2-一-中班；3一一晚班；4一一夜班。
操作员在进入系统时，必须根据实际悄况输入班号信息。
•工号：是操作员的编号，最长可以是十一位，编号形式没有特别规定，可以是数字、字母也可以是字母与数字的结合，如156、A15、ZXJK等都可以定义为工号。
I：号是唯一的，•与实际工号有区别，必须在《询台维护系统》中定义之后才能在本系统中使用。
•密码：密码长度为1至8位，输入时要注总字母的大小写的区别。
西软酒店管理系统手册.
目录第一章前言 . 。
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.. 2第二章设计说明 ..。
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. 2 2。
1系统体系结构。
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.... 2 2.2酒店管理系统。
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1 系统选型 .。
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2 FOXHIS系统特色。
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3 FOXHIS系统功能模块介绍 .....。
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2.4 系统服务标准 .。
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. 21第三章结束语 .。
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西软酒店管理系统手册
录目前第一章. ........................................................................................... .......................................... 2言设计说第二章系 ........................................................................................... ................................ 2 2.1明............................................................................................. .......................... 2 统体系结构酒店管理系2.2系 ........................................................................................... ............................ 3 2.2.1 统............................................................................................. ........................... 3 统选型系统特2.2.2 FOXHIS系 . ......................................................................................... ............. 4 2.2.3 FOXHIS色系统服务标 (7)2.2.4 统功能模块介绍结束第三章 ............................................................................................................ 21准............................................................................................. .................................. 23 语前言第一章我们使用:比如, 已大大地改善了我们的生活质量, 计算机智能技术的飞速发展,精致产品最先进的自动化技术生产出来的家用电器、汽车、手机、电脑等使我们给我们带来,等科技大片”公园侏罗纪“高科技数字技术合成了诸如;的生活倍感方便终于战胜了人类国际象棋,经过数年卧薪尝胆计算机”深蓝;“了前所未有的视听享受有着不可估量的潜力,术能向更深、更广的领域发展预示着计算机智能技,之王;她在不断地, 又几乎无所不能, 计算机智能技术已无处不在, 在当今社会, 可以说改善着我们的生活。
西软酒店管理系统系统基础知识手册5.0
本文由酒店it论坛发布，转载请保留此声明,否则追究责任西软酒店管理系统系统基础知识手册5.0FOXHIS系统基础知识 2第一节如何进入、退出FOXHIS系统 2一．如何进入Foxhis系统 (2)二.如何退出功能模块 (4)三.如何关机 (4)第二节系统菜单的构成 5第三节FOXHIS系统的基本概念7一．帐号的构成和使用 (7)二．主单状态 (7)三、楼号与房号 (8)四、房间类型 (8)五、虚拟房类 (10)第四节FOXHIS系统的常用辅助功能10一、运行状态 (10)二、职员留言 (11)三、口令修改 (13)四、更换工号 (14)五、退出 (14)FOXHIS系统基础知识第一节如何进入、退出FOXHIS系统一．如何进入Foxhis系统一般系统管理员在你使用的电脑中，已预先安装了你可使用的饭店管理软件模块。
打开电脑进入WINDOWS桌面，如图（1-1）所示。
图1-1 Windows桌面根据需要在桌面上选择功能模块的快捷图标，例如：需要打开‘预定接待系统（reserve）’只需双击相应的图标即可。
如图（1-2）所示：图1-2 预定接待系统图标该模块启动后，屏幕上会弹出登陆界面，如图（1-3）所示：图1-3系统登陆界面观察登陆界面，其内容主要包含了Foxhis饭店管理软件的版本、模块名称、用户等信息。
正确输入：‘S班号’——根据上班情况分别输入1、2或者3。
1对应与早班；2对应于中班；3对应于晚班。
‘E工号’——操作员编号，代表相应的操作员，代码长度为三位；‘P口令’——操作员自己的密码，密码长度为1至7位，在密码输入时要注意字母的大小写的区别。
正确地输入工号和口令后，按回车键即可成功地登录到该系统中，屏幕上会出现如图（1-4）的界面。
Foxhis系统欢迎界面图1-4 Foxhis欢迎界面此时用左键单击x关闭‘欢迎使用西软产品’的界面（或者用ESC键），即可进行正常的前台预定接待操作。
如果他人给你输了留言，系统将首先显示职员留言画面，如图（1-5）所示：图1-5 职员留言画面其中：1．留言人工号和留言人姓名：给你留言的操作员的工号和姓名。
西软酒店管理系统公关销售系统使用手册
西软酒店管理系统公关销售系统使用手册西软酒店管理系统公关销售系统使用手册1：系统简介1.1 功能概述1.2 系统特点1.3 用户角色及权限说明2：系统安装与配置2.1 硬件配置要求2.2 软件安装步骤2.3 系统配置说明3：用户登录与权限管理3.1 用户注册与登录3.2 用户权限管理3.3 密码重置与找回4：客户信息管理4.1 客户档案管理4.2 客户分类与标签管理4.3 客户跟踪记录管理5：销售机会管理5.1 销售机会创建与分配5.2 销售机会跟进记录管理5.3 销售机会状态与流转6：销售订单管理6.1 销售订单创建与编辑6.2 销售订单审核与确认6.3 销售订单管理与查询7：报表与统计分析7.1 客户统计报表7.2 销售机会分析报表7.3 销售订单分析报表8：系统设置与维护8.1 基础数据设置8.2 权限角色设置8.3 系统日志与备份9：常见问题解答9.1 常见问题一及解答9.2 常见问题二及解答9.3 常见问题三及解答附件：包含系统安装文件、示例数据文件等。
法律名词及注释：- 用户角色：指在系统中的不同职能和权限划分，常见的包括管理员、销售经理、销售人员等。
- 客户跟踪记录：指在系统中记录客户与销售人员之间的交流与沟通记录，包括见面沟通、方式记录等。
- 销售机会：指潜在客户可能进行交易的商机，包括合作意向、需求确认等。
- 销售订单：指客户正式下达的订单，表示客户希望购买相关产品或服务。
- 系统日志：指系统自动的操作记录，记录用户的登录、操作等信息。
- 基础数据：指系统中必要的数据信息，如客户资料、产品信息等。
西软酒店管理系统手册
西软酒店管理系统手册西软酒店管理系统手册1、系统概述1.1 目的1.2 背景1.3 系统架构1.4 主要功能1.5 用户界面2、安装与配置2.1 系统要求2.2 安装步骤2.3 配置数据库2.4 配置系统参数3、登录与用户管理3.1 用户类型与权限3.2 创建用户3.3 用户登录3.4 密码管理3.5 用户权限管理3.6 用户操作日志4、客房管理4.1 客房信息录入4.2 客房查询与预定4.3 入住与退房管理4.4 客房状态管理4.5 客房费用计算与结算5、预订管理5.1 预订信息录入5.2 预订查询与修改5.3 预订取消与变更5.4 预订统计与报表6、前台收银管理6.1 收银结账6.2 收款方式管理6.3 账务查询与报表7、预算与财务管理7.1 预算编制与执行7.2 成本控制7.3 财务报表与分析8、顾客管理8.1 顾客信息录入8.2 顾客查询与管理8.3 顾客分析与营销9、餐饮管理9.1 菜品信息录入9.2 餐厅预定管理9.3 餐饮订单管理9.4 餐饮费用结算10、设备维护管理10.1 设备信息录入10.2 设备报修与保养10.3 设备维修记录10.4 设备折旧计算附件：法律名词及注释：1、酒店管理系统：指用于酒店管理和运营的信息化系统。
2、用户界面：系统与用户进行交互的界面，包括图形用户界面和命令行界面。
3、客房状态管理：对客房进行入住、打扫、维修等状态的管理。
4、预订管理：对客房预订信息进行管理和处理的功能模块。
5、收款方式管理：管理酒店前台收款的不同方式，如现金、信用卡、等。
6、账务查询与报表：对酒店账务进行查询和报表的功能。
7、顾客分析与营销：通过对顾客信息进行分析，进行针对性的市场营销活动。
8、设备报修与保养：对酒店设备进行故障报修和定期保养的管理。
9、设备折旧计算：计算设备在使用过程中的折旧费用。
西软酒店管理系统手册.
目录第一章前言 . (2)第二章设计说明 ........................................................................................................................... 2 2.1系统体系结构 .. (2)2.2酒店管理系统 ....................................................................................................................... 3 2.2.1 系统选型 (3)2.2.2 FOXHIS系统特色 . ...................................................................................................... 4 2.2.3 FOXHIS系统功能模块介绍 .................................................................................. 7 2.2.4 系统服务标准 ............................................................................................................ 21第三章结束语 . (23)第一章前言计算机智能技术的飞速发展, 已大大地改善了我们的生活质量, 比如:我们使用最先进的自动化技术生产出来的家用电器、汽车、手机、电脑等精致产品,使我们的生活倍感方便;高科技数字技术合成了诸如“侏罗纪公园”等科技大片,给我们带来了前所未有的视听享受;“深蓝”计算机经过数年卧薪尝胆,终于战胜了人类国际象棋之王,预示着计算机智能技术能向更深、更广的领域发展,有着不可估量的潜力;可以说, 在当今社会, 计算机智能技术已无处不在, 又几乎无所不能, 她在不断地改善着我们的生活。
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西软酒店管理系统教程
西软酒店管理系统使用教程
第一节：系统介绍
1.1 系统概述
西软酒店管理系统是一款全面覆盖酒店日常运营管理的软件，提供了包括前台接待、客房预订、财务管理等多个功能模块。
1.2 系统特点
本系统具有操作简单、功能丰富、安全稳定等特点，能够满足不同规模酒店的管理需求。
第二节：系统安装与配置
2.1 硬件与软件要求
在安装酒店管理系统前，首先需要确保计算机硬件和软件环境符合系统要求，包括操作系统版本、内存和硬盘空间等。
2.2 安装步骤
- 下载安装包并解压缩
- 运行安装程序，按照提示完成安装
- 进行系统注册与激活
第三节：基础设置
3.1 建立酒店信息档案
在系统中录入酒店基本信息，包括酒店名称、地址、电话等，方便系统在后续的操作中自动填写相关信息。
3.2 设置用户权限
通过设置用户权限，可以限制不同用户在系统中的操作范围，确保安全性和保密性。
第四节：前台接待
4.1 客户登记
前台人员通过系统录入客户的基本信息，如姓名、身份证号码等，并为客户分配房间。
4.2 入住与退房管理
在入住与退房时，前台人员使用系统进行相应的操作，包括登记入住、结算费用、打印账单等。
第五节：客房预订
5.1 查询客房信息
通过系统可以查询到酒店的客房信息，包括客房类型、价格、房间状态等。
5.2 预订管理
客户可以通过系统预订酒店客房，前台人员则负责处理客户的预订请求。
第六节：财务管理
6.1 收款管理
酒店前台使用系统进行各种收款操作，包括现金收款、刷卡收款等。
6.2 费用结算
酒店财务人员使用系统进行费用结算，包括客户账单结算、供应商结算等操作。
第七节：系统维护与日常操作
7.1 数据备份与恢复
定期进行数据备份，并在必要时进行数据恢复，以保证系
统数据的安全性和完整性。
7.2 系统更新与升级
随着酒店管理需求的变化，及时进行系统更新与升级，以
提高系统性能和功能。
以上是对西软酒店管理系统的简要介绍和教程，通过学习和了解系统的功能和操作方式，可以辅助酒店管理人员高效地进行各项操作和管理工作。