服务器技术基础及销售话术
IT服务销售话术
IT服务销售话术在科技不断发展的时代，IT服务的需求越来越大，IT服务销售也成为各大公司的重要环节。
作为销售人员，在进行IT服务销售时，合适的话术是至关重要的。
本文将介绍几种常用的IT服务销售话术，帮助销售人员提高销售技巧和成功率。
1. 引起客户兴趣首先，我们需要引起客户的兴趣，让他们对IT服务产生兴趣和需求。
我们可以从以下几个方面入手：a. 引用案例：通过引用已经成功完成的项目案例，向客户展示我们的专业能力和解决问题的能力。
例如：“我们之前帮助了一家公司提高了运营效率并减少了成本，他们的利润增长了百分之二十。
”b. 引用市场研究数据：使用市场研究数据来说明IT服务的重要性和市场需求。
例如：“根据最新的市场报告，IT服务在未来三年的市场规模将增长至少百分之三十。
”c. 引用行业动态：通过引用行业动态来说明IT服务是行业发展的趋势和必要选择。
例如：“由于数字化转型的加速，许多公司已经意识到IT服务的重要性，您不希望被竞争对手甩在后面吧？”2. 突出产品特点与优势一旦客户对IT服务产生了兴趣，我们需要突出产品的特点和优势，使其认可我们的产品。
以下是几个常见的方式：a. 针对客户需求：根据客户的具体需求，强调产品能够实现的功能和解决的问题。
例如：“我们的IT服务可以帮助您提高网络安全性，减少数据泄漏的风险。
”b. 引用客户反馈：引用其他客户对产品的正面反馈，让客户认可我们的产品性能和质量。
例如：“许多客户都反馈说我们的IT服务安全可靠，操作简便，提供了良好的用户体验。
”c. 强调个性化定制：根据客户的特殊需求，强调我们可以提供个性化定制的IT 服务，满足其独特的业务需求。
例如：“我们的产品可以根据您的业务特点进行个性化定制，确保最佳的IT解决方案。
”3. 解答客户疑虑与问题在销售过程中，客户常常会有疑虑和问题，我们需要耐心解答并消除其顾虑，增加销售的成功率。
以下是几个有效的方式：a. 详细解释流程：详细解释产品的使用流程和实施步骤，让客户了解到我们有条不紊的工作方式。
服务器技术基础及销售话术课件
快照、克隆、远程复制等
网络技术
网络设备类型
交换机、路由器、防火墙等
服务器网络配置
IP地址、子网掩码、网关等
网络通信协议
TCP/IP、HTTP、HTTPS等
网络安全与防护策略
防火墙规则、入侵检测与防御等
虚拟化与云计算技术
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虚拟化技术原理及应用： VMware、KVM、Hyper-V
展示成功案例
向客户展示成功应用案例 ，以增强客户对产品的信 任感。
应对竞争对手策略制定
了解竞争对手
收集竞争对手的产品信息、市场 份额和客户反馈等。
分析优劣势
对竞争对手的产品进行优劣势分析 ，找出自身产品的优势和不足。
制定应对策略
根据分析结果，制定相应的应对策 略，如价格调整、增值服务提供等 。
谈判技巧及成交方法
分类
按照体系结构分为CISC架构服务器和RISC架构服务器；按照 处理器架构分为IA架构服务器和RISC架构服务器；按照处理 器运用的技术分为对称多处理器结构和非对称多处理器结构 。
服务器硬件组成
CPU
内存
硬盘
服务器的CPU仍按CPU的指令系统来 区分，通常分为CISC型CPU和RISC 型CPU两类，后来又出现了一种64位 的VLIM（Very Long Instruction Word超长指令集架构）指令系统的 CPU。
等
云计算服务类型：IaaS、 PaaS、SaaS等
容器技术与Docker应用：镜 像管理、容器编排等
自动化运维工具与平台： Ansible、Chef、Puppet等
03
销售话术策略与技巧
了解客户需求与痛点
销售云服务器的培训话术
04
云服务提供商将更加注 重客户体验和服务质量 ，提升客户满意度和忠 诚度。
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云服务器产品特点与优势
产品定义及功能
云服务器是一种基于云计算技术 的虚拟服务器，具备高可用、弹
性伸缩、按需付费等特点。
云服务器提供计算、存储、网络 等基础服务，支持各种应用场景 ，如网站托管、应用部署、数据
分析等。
云服务器可实现快速部署、轻松 管理和灵活扩展，降低运维成本
加强与客户沟通
根据客户需求和业务特点，提供个性化的 云服务器配置和服务方案。
定期与客户进行沟通，了解客户业务需求 变化和技术发展趋势，为客户提供更加贴 合实际的服务。
举办技术交流活动
拓展合作领域
定期组织技术交流活动，邀请行业专家和 客户进行分享和交流，提升客户对云服务 器的认知和使用水平。
在保持良好客户关系的基础上，积极探索新 的合作领域和业务模式，实现与客户的共同 成长和发展。
竞品优劣势比较
竞品A
技术成熟，品牌知名度高，市场 份额大。
竞品B
创新能力强，能满足特定用户需 求。
竞品优劣势比较
• 竞品C：价格优势明显，适合预算有限的用户。
竞品优劣势比较
竞品A
价格相对较高，可能不适合小型企业或个人用户 。
竞品B
市场份额相对较小，品牌认知度有待提高。
竞品C
在某些方面性能不足，可能无法满足高端用户需 求。
定期回访客户
定期对客户进行回访，了解客户对云服务器使用情况和售后服务 满意度。
开展满意度调查
通过问卷调查、电话访谈等方式，收集客户对云服务器和售后服 务的意见和建议。
分析调查结果并改进
对收集到的意见和建议进行分析，针对存在的问题制定改进措施 ，提升客户满意度。
高性能服务器销售话术
1商务问题1.1高性能服务器为客户带来的收益？首先高性能服务器可以有效的缩短客户的计算等待时间，比方说如果客户用单机计算需要20个小时才能完成一个计算过程，如果采用1套20个计算节点的高性能服务器系统，有可能将其计算时间缩短到1个小时（前提是客户的应用支持多机并行计算）；可以将客户很多在单机上不能处理的计算任务在高性能服务器上进行运算，比方说客户的计算任务规模需要的计算能力、内存能力都远远超过一台双路、四路、八路、甚至32路的处理能力，这时候高性能集群服务器就可以将在单机上不可能完成的工作完成。
1.2如果你已经确定接触到了一个高性能计算的项目，如何向高性能服务器产品部寻求技术支持？可以直接发送邮件至高性能商务接口songna@ / xiongss@ 或者高性能售前接口 zhaoshuai@索要项目报备表，填写完整后反馈高性能产品部即可。
1.3相比其它厂商，浪潮高性能计算在哪些方面有优势？浪潮高性能服务器团队是集成了高性能产品、售前支持、系统研发、应用调优、异构开发、系统实施为一体，整体运作灵活。
其它任何一个厂商都没有如此完备的保障支持体系。
浪潮高性能应用调优团队可以深入分析客户的应用特征表现，为客户定制最合适的高性能服务器系统，让用户在有限的预算内购买到性价比最高的系统。
浪潮高性能异构开发团队，可以协助用户将原来在CPU上运行的程序移植到GPU、MIC等异构加速设备上，可以极大的提高系统的计算效率，节省计算时间。
1.4浪潮的主要高性能计算案例有哪些？能否提供参观支持?浪潮在高性能计算领域的案例极多，只列举部分典型用户，其它具体行业案例可以向高性能产品部详细咨询。
国家级的超算中心，参与了天河1A、神威蓝光以及广州超算的研制；建设了上海交大超算中心（260多万亿次，目前华东地区最高性能的超算中心），清华大学超算中心（高教领域第一套超百万亿次系统），中科院计算数学所（该用户为中国第一套万亿次集群的使用用户）、中科院北京基因组研究所、西安交大超算中心、吉林大学超算中心、中石油东方地球物理公司、中石化等等。
服务行业销售技巧和话术大全
服务行业销售技巧和话术大全1.您好，请问有什么我可以帮您的吗？2.这款产品的特点是什么？3.如果您购买多件，我可以给您折扣。
4.这件商品有后续维护服务，您可以放心购买。
5.该服务包括多久的保修期？6.这个功能对您来说非常实用。
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9.我们的产品质量非常有保证。
10.有任何问题或疑虑，请随时告诉我。
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服务行业销售技巧和话术大全
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服务器产品销售话
联想服务器产品销售话术T100 G10销售话术：T100服务器是专为成长型用户设计的产品,具备五重硬盘防护、防雷击、整机物理安全防护、低噪音和超低辐射等有针对性的设计, 是购买第一台服务器的首选。
产品亮点：1.绿色环保•电磁兼容(EMI)达到国家B级，工作时噪音<34dB，低能耗工作状态能耗<5w，符合国家规定的低能耗低辐射低噪音的环保十环认证标准•光触媒净化技术净化使用环境周围空气，有效消除有毒气体，病菌细菌等有害物质2.不为成本妥协的安全可靠•智能控温降噪技术•ALT：Anti-Lightning Tech防雷击技术•DPT：Disk Protection Tech五重硬盘防护技术3.易用性•免工具和顶臵把手的系统结构设计，方便用户部署和扩展服务器；•整机物理安全防护，隐藏式电源开关键，防他人误操作•易用、安全可靠、高性价比的数据应用平台；易用性免工具结构设计，绿色环保的光触媒技术和整机物理安全，防雷击设计；T168 G6销售话术：联想祥云火炬设计团队为成长型企业用户倾力打造的T168奥运纪念机型, 整合联想全球研发资源,拥有系统防尘/防异物、热插拔硬盘RAID、五重硬盘防护、防雷击、DIT、整机物理安全防护、全电压范围自适应电源、慧眼服务器管理等优势技术特性, 是当之无愧的单路塔式服务器市场销售冠军。
产品亮点：1.高可靠性•独有的五维智能控温降噪1+1冗余散热系统•IPT：Intelligent Power Tech领先的智能电源技术•ALT：Anti-Lightning Tech领先的防雷击技术2.全方位的数据保护•DPT：Disk Protection Tech五重硬盘防护技术•可选板载热插拔SATA RAID1的数据镜像配臵，热插拔SATA RAID5彻底保护用户数据安全•随机赠送Symantec专业数据备份软件，轻松实现数据备份3.绿色环保•光触媒净化技术净化使用环境周围空气，有效消除有毒气体，病菌细菌等有害物质•电磁兼容(EMI)达到国家B级，噪音休眠状态34dB，满配(SAS)47.9dB，复合国家低辐射低噪音的环保标准4.易用易管理•万全慧眼服务器管理系统标准版V4.0•操作系统自安装的导航软件：自动安装Microsoft®Windows®2008等操作系统•整机物理安全防护，锁定开关键，防他人误操作T260 G3销售话术：T260是联想为中小网络应用而精心打造的高性价比部门级服务器，采用了英特尔®最新的技术平台，并秉承了联想从用户使用感受出发的设计理念，将五重硬盘防护、系统防雷击、整机物理安全防护、全电压范围自适应电源、慧眼管理系统等差异化特性完美应用到产品中，是中小网络应用服务器的首选。
服务器销售话术
服务器销售话术一、引言在进行服务器销售工作时，良好的销售话术是非常重要的。
有效的话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，提高销售效率。
本文将为大家介绍一些有效的服务器销售话术，帮助销售人员更好地开展工作。
二、首要原则：了解客户需求在进行服务器销售时，首要原则是了解客户的需求。
只有了解客户的需求，才能根据客户的需求提供合适的解决方案。
因此，在与客户沟通时，销售人员首先应该询问客户的需求和期望，然后根据客户的需求提出相应的解决方案。
三、销售话术示例1. 了解客户需求•问：您对服务器的性能有哪些要求？•问：您的服务器主要用途是什么？•问：您对服务器的稳定性有何要求？2. 引导客户思考•建议：根据您的需求，我们推荐您选择某某型号的服务器。
•建议：考虑到您的需求，选择某某品牌的服务器可能更适合您。
3. 增值服务介绍•推荐：我们还提供服务器安装调试、远程监控等增值服务，您是否有兴趣了解？•推荐：针对您的需求，我们还有定制化的服务方案，想了解一下吗？4. 处理客户疑问•回答：关于性能问题，我们可以提供详细的测试报告供您参考。
•回答：关于价格问题，我们可以为您提供更灵活的报价方案。
四、总结有效的销售话术可以帮助销售人员更好地与客户沟通，提高销售效率。
在进行服务器销售时，销售人员应首先了解客户的需求，并根据客户的需求提供合适的解决方案。
如上所述的销售话术示例可以帮助销售人员更好地开展工作。
希望本文对您在服务器销售工作中有所帮助。
以上是关于服务器销售话术的一些示例，希望可以对您的工作有所帮助。
祝您在服务器销售工作中取得成功！。
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服务器分类——按照应用功能分类
域控制服务器（ ） 文件服务器（ ） 打印服务器（ ） 数据库服务器（ ） 邮件服务器（ ） 服务器（ ） 通讯服务器（ ） 虚拟化服务器（ ）
服务器分类——按照指令集分类
复杂指令集 ( ） X86系统 32、 64T、64 精简指令集 （ ） 、处理器（ 、小型机） 专用平台、专用系统 大型应用后台密集集中处理 显式并行指令集( ） 64 安腾 处理器（、浪潮K1高端容错计算机） 大型应用后台密集集中处理 专用平台、专用系统
技术——处理器命名规则
Brand
Prod Line (E3, E5, E7) Prod Family
Intel® Xeon® processor E# – # # # #
Version
(v2, v3, v4, etc)
v#
Wayness, maximum number of CPUs in a node (1, 2, 4, 8)
认证课程简介
课程时间 1个小时 课程内容 1 服务器概述 2 服务器关键部件技术介绍
目录
服务器概述 服务器关键部件技术介绍
几个概念需要清晰
什么是服务器？ 服务器和机的区别？ 服务器有哪些分类？
什么是服务器？
服务器是网络环境中的高性能计算机，它侦听网络 上的其他计算机（客户机）提交的服务请求，并提 供相应的服务，为此，服务器必须具有承担服务并 且保障服务的能力。
处理数据的来源？如何工作的？ ➢ 的工作就是进行数据处理，数据从
哪里来？
首先会从高速缓存里寻找，如 果找到就会执行
如果找不到就会到内存里寻找
高速缓存 内存
如果再找不到就到硬盘上寻找
硬盘
市场上的分类
X86市场
小型机市场
发展—— 定律
Merom 架构
Nehalem 架构
Sandy Bridge 架构
服务器分类——按照外形分类
塔式（）
立式放置的服务器机型；外形以及结构都跟立式差不多，但服务 器机箱比机箱体积更大，机型在外观尺寸上要求没有严格，可预 留更多扩展空间
机架式 （）
外观尺寸及装配尺寸符合标准尺寸，可以放在标准高度的机架中。 高度用“U”来计量， “U”为通用工业机架高度标准；1U＝ 1.75英寸=44.445
TOCK TICK
TOCK
TICK
1. （工艺年-构架年）是英特尔的芯片技术发展的战略模式。 指每隔两年的奇数年推出更小、 更先进制程的处理器；指每隔两年的偶数年推出新架构的处理器。
2. 每个中的“”，代表着工艺的提升、晶体管变小，并在此基础上增强原有的微架构，而中 的“”，则在维持相同工艺的前提下，进行微架构的革新。
刀片式服务器（）
是一种（ ）高可用高密度的低成本服务器平台，是专门为特 殊应用行业和高密度计算机环境设计的，其中每一块“刀片” 实际上就是一块系统母板，类似于一个个独立的服务器。刀片 式服务器目前最适合群集计算和提供互
单路服务器（－ ） 双路服务器（— ） 多路服务器-4路（－ ） 多路服务器-8路（－ ） 多路服务器-32路（－ ）
‘Low Power’ SKUs (after 4 digit numeric set):
Alpha Suffix
Description
L
Low Power
我们以E3-1220处理器来说明 E3，E5，E7代表了3个不同档次的至强，至强“E系列”的这种命
Haswell 架构
Merom
Penryn
Nehalem Westmere
Sandy Bridge
Ivy
Haswell Future
Bridge
65nm 新架构
45nm 新工艺
45nm 新架构
32nm 新工艺
32nm 新架构
22nm 新工艺
22nm 新架构
14nm 新工艺
TOCK
TICK
TOCK
TICK
应服务；一般只由少数人操作； 扩展性：一般不需要很多外插卡，对扩展性要求不高，而
服务器一般需要考虑增加网卡、卡、卡等；另外，扩展性 还包括，内存、硬盘等存储位、电源，甚至是的扩展，这 些更是服务器的特性； 网络中的角色：用户直接操作进行，发出服务请求，是客 户端；服务器工作在后台，只和发出服务请求的客户机进 行通信，是服务提供者； 多机协同：服务器可由多台构成一个集群，共同提供服务 ，往往独立工作
目录
服务器概述 服务器关键部件技术介绍
服务器硬件组成示意图
卡 扩展插槽
电源
硬盘
网卡 内存
芯片组
服务器硬件组成示意图
卡 扩展插槽
电源
硬盘
网卡 内存
芯片组
服务器关键部件——处理器（）
➢ 是 （中央微处理器）的缩写，它是计算机中最重要的一 个部分，由运算器、控制器和寄存器组成。
服务器关键部件——处理器（）
服务器技术基础及销 售话术
认证课程简介
课程目标 了解服务器的基本架构组成 了解服务器的各个关键部件组成 掌握服务器个关键部件的技术基础 了解目前服务器市场发展趋势以及主流技术趋势
认证课程简介
课程时间 1个小时 课程内容 1 服务器概述 2 服务器关键部件技术介绍
认证课程简介
课程对象： 希望了解浪潮的售前技术人员、销售人员以及合 作伙伴 课程目标 了解服务器的基本架构组成 了解服务器的各个关键部件组成 掌握服务器个关键部件的技术基础 了解目前服务器市场发展趋势以及主流技术趋势
Socket/segment designation (2, 4, 6, 8)
Designator 8 6 4 2
Actual Socket LS (Westmere EX) R (Sandy Bridge) B2 (Sandy Bridge) H2 (Sandy Bridge)
Processor SKU (i.e. 10, 20, 30, etc…)
——
服务器的设计要素——
R： 可靠性（指一个部件或系统能不间断的使用多长的 时间 ）
A： 可用性（用系统的正常运行时间和使用时间百分比来 衡量 ）
S： 可扩展性 U： 易用性（指系统的硬件和软件易于维护和修复的功
能） M： 可管理性
服务器与的区别
稳定性：服务器要求7x24x365不间断运行，只需要5x8； 性能：服务器需要及时响应众多客户端的请求，并提供相