软件开发和测试管理情况

根本依据，我们将产品质量从功能性、可靠性、效率性、易用性、安全性、兼容性、其它特性七个方面进行评估和测试，以保证测试的全面性。各测试规范对测试内容、范围、流程等都进行了具体规定，保证了测试的过程质量。通过这些规范的建立和严格执行，测试活动在软件开发的整个生命周期中进行，既保证了产品的质量，也保证了测试本身的质量。

(2)测试环境

公司的系统集成部建有专用的测试机房。配备有8台PC、1台服务器供测试使用，并根据软硬件发展的水平,不断的进行更行和配备。

主要的测试软件有Junit、AutoRunner等

(3)测试组织

公司对测试人员的技术要求有明确规定，只有符合要求的人员才能从事专职的测试工作。测试人员采用测试组长负责制，由测试组长对测试质量负责。同时，公司非常重视测试人员综合素质，结合实际情况，制定年度技术人员培训计划，通过内部技术培训和技术交流，同时参加第三方的测试或技术培训，通过培训，提高了测试人员的技术水平和综合素质，也从根本上保证了测试质量。

3、配置管理情况

软件配置管理工具主要用于自动化设计、数据库结构设计、代码分析、软件测试，其中数据库设计工具在数据库结构设计中起着关键的作用。常用的数据库有Sql Server2005/2008,主要测试工具有Junit、AutoRunner，配置管理工具有SourceSafe，CVS 等。我们所开发的软件，在编码过程中和编码完成后都进行了多次测试，保证了系统的稳定性和可靠性。

配置管理工作由软件开发部负责，配备有专职配置管理人员，配置管理库分为受控库和开发库两部分。开发库为开放权限，项目相关人员都可以对数据进行添加和更新操作，用于存储项目过程数据；受控库仅限配置管理员和相关项目负责人使用，用于存储项目基线数据。开发人员当日工作完成前将所有相关数据上传到开发库中，在项目里程碑阶段，由项目负责人向配置管理人员提交《项目基线变更申请》，由配置管理人员协同项目负责人通过对项目基线变更的评审，形成《基线变更评审报告》，配置管理人员向受控库中添加新版本基线数据，项目开发完成后由质量管理部对受控中最新版本基线数据进行测试、评审通过后提交系统实施部门进行实施。

（1）创建以“版本控制”为中心的软件配置管理体系

电话：0377－XXXXXXX

E、装机部

负责公司产品的测试、新机安装及调测等工作

电话：0377－XXXXXXX

F、客户回访

客户回访采取和客户服务分离的方式，便于对售后质量进行客观有效的监测，对回访中发现的问题及时反馈给客户服务中心，重大问题直接向主管经理汇报，这样对客户的需求进行跟踪，对技术人员的技术水平进行综合考评

电话：0377-XXXXXXX

G、总经理热线

负责接受客户对公司售后服务质量的投诉、表扬，以及相关的意见和建议，最终解决客户遇到的疑难问题。

电话：0377-XXXXXXX

3、客户服务流程

4、客户服务制度

公司为了使售后服务规范高效，特制订了相关的服务制度。《售后服务人员行为规范》、《客户接待礼仪规范》、《上门服务行为准则》、《产品售后服务办法》、《装机人员准则》、《产品质保条约》等，充分保障了客户的相关权益。

5、客户服务方式、服务响应时间等情况

服务方式：我们的工程技术人员将为用户提供系统软硬件的安装和功能调试等服务。所有服务均严格遵循工程实施质量标准进行。我们向客户提供以下二种服务方式：

(1)电话远程服务方式

服务电话接受用户的故障申告，必要时将用户的问题或要求提供给相关技术人员，技术人员可以直接提供电话咨询及远程维护。

(2)现场支持服务方式

根据客户需要，或根据故障发生的类别，指派相应的技术工程师赴现场进行软硬件及其应用等全方位的服务。

服务响应时间：做到30分钟内响应、2小时内到达现场，一日内解决问题；48小时内更换配件，市区以外客户力争24小时内解决问题。

行业应用软件合作开发协议

行业应用软件合作开发协议甲方：中国联合网络通信有限公司乙方：十堰职业技术学院

合作背景：3G、4G移动互联网是IT产业的第五次浪潮，这个大潮将改变现在IT产业的格局，使整个产业重新洗牌。在每次浪潮来临的时候，谁能掌握先机谁就能成为时代的宠儿。大型机时代的IBM；PC桌面系统时代的苹果、微软；互联网应用时代的Google、百度、搜狐、腾讯；似曾如昨的Web2.0时代的开心网、人人网，都是因为准确的把握了时代的脉搏，抓住时机一举成名的。那么，移动互联网的迅速发展必然会催生一批新产业、新公司和全新的就业机会.而当前传统的IT行业已是一片红海,竞争非常激烈，对于即将毕业没有工作经验的大学生，以及缺乏相关从业经历的职场新人，想在传统IT行业占据一席之地是非常困难的. 而移动互联网属于刚刚萌芽新兴产业，一片蓝海人才奇缺，只要掌握了一定的核心技术,学生就能够在移动互联网产业内找到一份不错的工作，若干年后学生就是该行业领域内的行家高手，甚至他也可以选择创业，成立自己的公司，很有可能他的公司就是未来的Google、百度……。移动互联网已经渗透到各个行业,以及用户生活的方方面面，而且跟传统的互联网相比,移动互联网渗透更迅速，更便捷，移动网络一个特性,他的隐私性,便携性，可定位性，实时性，使得各项互联网业务被誉为新的特性。十堰联通目前拥有全球3G商用最广泛、产业链最成熟的WCDMA 网络，及大量移动互联网技术专家人才、市场销售渠道、销售人员和本地政企行业客户资源。

十堰职业技术学院拥有一支实力雄厚的师资队伍,学院信息及智能工程系具有专业的软件开发师资力量，并将嵌入式技术在移动互联网及物联网产业上研究、开发行业应用做为未来重点研究方向.经双方友好协商，现就合作事项达成如下协议: 一、合作原则本着“优势互补、资源共享、互惠双赢、共同发展”的原则，校企双方建立长期、紧密的合作关系.联合共建“行业应用软件开发中心”，共同完成相关行业应用的开发、推广。二、合作方式乙方依据甲方的要求定向开发软件产品或乙方根据当前行业需求提前储备相关产品,主要研发方向以3G行业应用为主，甲方负责产品的推广应用。项目启动流程:乙方接到甲方《业务需求说明书》后，确认根据项目需求成立开发团队，起草《软件推进计划书》，按照时间要求进行产品开发，完成产品报价、销售及支付方式。三、双方责任和义务 1、甲方有义务在乙方进行软件开发过程中提供必要的支持。 2、甲方有义务向乙方提供系统管理的必要说明。 3、甲方有义务协调乙方及甲方其他开发单位的关系,保障乙方正常的开发条件。 4、乙方保证所开发的软件功能及《附件一》一致，并负责现场安装、调试.

软件测试管理规定V0.1

目录第一章引言 (4) 第一条测试概述 (4) 第二条测试目标 (4) 第三条适用范围 (5) 第二章测试职责 (5) 第三章需求分析 (6) 第四章测试策略 (7) 第四章测试计划 (8) 第五章测试用例 (8) 第一条测试用例设计方法 (8) 第二条测试用例操作步骤 (11) 第三条测试用例选择准则 (11) 第四条测试软/硬件环境 (12) 第五条测试数据准备 (12) 第六条测试执行过程绩效考核 (12) 第六章测试执行 (12) 第一条项目测试周期 (12) 第二条项目测试启动 (12) 第三条项目测试阶段 (13) 第四条项目测试结束 (13) 第五条测试执行过程绩效考核 (13) 第七章测试变更 (14) 第八章缺陷管理 (14) 第一节缺陷基本属性 (14) 第二节缺陷管理流程 (15) 第三节缺陷分类 (16) 第四节缺陷定义 (18) 第五节缺陷完成度 (19) 第六节处理机制 (20) 第九章测试结果分析 (20) 第一节测试完成的标准 (20) 第二节允许保留的缺陷 (21)

第十章测试输出文档 (21)

第一章引言第一条测试概述无论怎样强调软件测试的重要性和它对软件可靠性的影响都不过分。在开发大型软件系统的漫长过程中，面对着极其错综复杂的问题，人的主观认识不可能完全符合客观现实，与工程密切相关的各类人员之间的通信和配合也不可能完美无缺，因此，在软件生命周期的每个阶段都不可避免地会产生差错。我们力求在每个阶段结束之前通过严格的技术审查，尽可能早地发现并纠正差错；经验表明审查并不能发现所有差错，此外在编码过程中还不可避免地会引入新的错误。如果在软件投入生产性运行之前，没有发现并纠正软件中的大部分差错，则这些差错迟早会在生产过程中暴露出来，那时不仅改正这些错误的代价更高，而且往往会造成很恶劣的后果。测试的目的就是在软件投入生产性运行之前，尽可能多地发现软件中的错误。目前软件测试仍然是保证软件质量的关键步骤，它是对软件规格说明、设计和编码的最后复审。软件测试在软件生命周期中横跨两个阶段。通常在编写出每个模块之后就对它做必要的测试(称为单元测试)，模块的编写者和测试者是同一个人，编码和单元测试属于软件生命周期的同一个阶段。在这个阶段结束之后，对软件系统还应该进行各种综合测试，这是软件生命周期中的另一个独立的阶段，通常由专门的测试人员承担这项工作。大量统计资料表明，软件测试的工作量往往占软件开发总工作量的40％以上，在极端情况，测试那种关系人的生命安全的软件所花费的成本，可能相当于软件工程其他开发步骤总成本的三倍到五倍。因此，必须高度重视软件测试工作，绝不要以为写出程序之后软件开发工作就接近完成了，实际上，大约还有同样多的开发工作量需要完成。仅就测试而言，它的目标是发现软件中的错误，但是，发现错误并不是我们的最终日的。软件工程的根本目标是开发出高质量的完全符合用户需要的软件。第二条测试目标下面这些规则也可以看作是测试的目标或定义： (1)测试是为了发现程序中的错误而执行程序的过程； (2)好的测试方案是极可能发现迄今为止尚未发现的错误的测试方案；

软件开发与测试工作流程

软件开发与测试工作流程版本 2.0 XXX软件股份有限公司质量部 XXXX年XX月

目录 1．简介 (4) 2．适用范围 (4) 3．术语、名词定义 (4) 3.1 送测软件 (4) 3.2 开发文档 (5) 3.3 测试文档 (5) 3.4 被测程序 (5) 3.5 送测单 (5) 3.6 BUG单 (5) 3.7 测试循环 (6) 4．参考文献 (6) 5．测试与开发的配合 (6) 5.1 文档和软件保存目录 (6) 5.2 辅助工具的使用 (7) 5.2.1 辅助测试系统1.0 (8) 5.2.2 SourceSafe6.0 (8) 5.3 开发与测试配合的流程 (9) 6 . 送测单 (10) 6.1送测单的填写 (10) 6.2 工作流程 (12) 7 ．BUG单 (12) 7.1 BUG单的填写 (13) 7.2 工作流程 (14) 8 ．测试阶段的结束 (15) 9 . 备注 (15) 9.1 开发阶段与测试阶段 (15) 9.2 待测模块的组合与测试原则 (15) 9.3 BUG的分类评级原则 (16)

9.4 国标中有关BUG数量的描述 (18) 9.5 测试阶段的划分 (18)

1．简介本流程文件旨在规定一个简单的可使开发人员和测试人员在软件开发的编码阶段相互配合工作的工作流程，其中包括测试与开发的配合、送测单和BUG 单的填写、测试循环的结束等部分。开发阶段与测试循环的关系、测试模块的组合与测试原则、BUG的分类评级原则等也在本流程文件中有相关的描述。鉴于公司的技术要求，目前质量部的测试人员不仅要完成黑盒测试工作，而且还要进行白盒测试中的“代码走查”工作。其它的白盒测试工作，目前还不在测试人员的工作职责之内。由于公司已经为质量管理部开发完成“辅助测试系统1.0”，因此本测试流程的制定就建立在辅助测试系统之上，如果辅助测试系统有了新的版本，质量部将根据其变化适当调整测试流程。 2．适用范围本流程文件适用于公司开发软件并需要测试服务的任何软件开发项目组、软件开发人员，以及任何测试人员。当项目组在辅助测试系统中注册以后，公司领导可以使用本系统查询了解所有在本系统中注册的项目的测试信息，项目的质量管理员可以使用本系统查询了解项目的当前测试进展情况。程序员和测试员都可以使用本系统查询到自己产生的送测单和BUG单。 3．术语、名词定义 3.1 送测软件送测软件包括一切软件执行必须的文件、数据、数据库配置等。开发人员必须提供所有的详细的资料以保证测试人员可以像客户一样的运行被测软件。

软件测试的起源与发展

软件测试的起源与发展软件测试的概念与定义软件测试是伴随着软件的产生而产生的。早期的软件开发过程中，那时软件规模都很小、复杂程度低，软件开发的过程混乱无序、相当随意，测试的含义比较狭窄，开发人员将测试等同于“调试”，目的是纠正软件中已经知道的故障，常常由开发人员自己完成这部分的工作。对测试的投入极少，测试介入也晚，常常是等到形成代码，产品已经基本完成时才进行测试。直到1957年，软件测试才开始与调试区别开来，作为一种发现软件缺陷的活动。由于一直存在着“为了让我们看到产品在工作，就得将测试工作往后推一点”的思想，潜意识里对测试的目的就理解为“使自己确信产品能工作”。测试活动始终后于开发的活动，测试通常被做为软件生命周期中最后一项活动而进行。当时也缺乏有效的测试方法，主要依靠“错误推测ErrorGuessing”来寻找软件中的缺陷。因此，大量软件交付后，仍存在很多问题，软件产品的质量无法保证。到了20世纪70年代，这个阶段开发的软件仍然不复杂，但人们已开始思考软件开发流程的问题，尽管对“软件测试”的真正含义还缺乏共识，但这一词条已经频繁出现，一些软件测试的探索者们建议在软件生命周期的开始阶段就根据需求制订测试计划，这时也涌现出一批软件测试的宗师，BillHetzel博士就是其中的领导者。1972年，软件测试领域的先驱BillHetzel博士（代表论著《TheCompleteGuidetoSoftwareTesting》），在美国的北卡罗来纳大学组织了历史上第一次正式的关于软件测试的会议。在1973年，他首先给软件测试一个这样的定义：“就是建立一种信心，认为程序能够按预期的设想运行。Establishconfidencethataprogramdoeswhatitissupposedtodo.”后来在1983年他又将定义修订为：“评价一个程序和系统的特性或能力，并确定它是否达到预期的结果。软件测试就是以此为目的的任何行为。Anyactivitiesaimedatevaluatinganattributeorcapabilityofaprogramorsystem.”在他的定义中的“设想”和“预期的结果”其实就是我们现在所说的用户需求或功能设计。他还把软件的

软件开发专业七大就业优势

近几年，IT软件行业发展日趋迅猛，吸引了众多人才的加入，其中不乏一些落榜的高中生、大学毕业生、以及在职人员等想要学习一门技术的人们，现在越来越多的人看准了IT软件行业的就业优势，纷纷加入到其中。他们通过参加专业培训机构的培训等渠道加入到软件开发行业中。软件开发专业到底有怎样的就业优势呢？这个行业有怎样的魅力呢？下面就为大家详细分析一下。（1）技术的专业性 CNET解释说IT从业人员的项目意识和专业性是非常强的。因此，IT业人士都拥有很强的专业性。专业性也决定了IT从业人员的独特个性，同时，这也是IT行业独有的特性，IT行业中，电子商务、环境艺术设计等方向都是要求非常严格的，专业性也自然成了IT从业人员的“名片”，也是IT界的标签。（2）充满成就感 IT行业重在战胜挑战，完成项目后不仅能获得额外的报酬，而且看到自己的成果推向市场得到认可后，会感到非常自豪，获得极大的成就感。很多IT行业的从业人员把自己设计出的作品以及完成的项目看作是生命的一部分。就算不是自己负责的项目，仅仅是为别人的项目提供过帮助，也同样有成就感。IT业是现在所有职业中最具挑战性的职业之一，工作中不仅需要简单的思考，还需要完成各种不同的任务。获得成就感，也是成功人士不断追求的目标。

（3）高薪的诱惑 IT行业涵盖的范围很广，包括IT硬件设备、软件开发、IT衍生行业等，如环境艺术设计、装饰艺术设计、电子商务等。拿环境艺术设计来说，当前，我国的城市化进程不断加速，房地产和城市公共设施建设不断扩大，市场潜力无限，作为一名环境艺术设计师，薪资待遇自然不断攀升。再拿电子商务来说，信息时代的网上交易、网站制作等都是需要大量人才才能助推其前进的。有需要就有市场，有市场就有金钱，这就是IT行业高薪的诱惑。（4）具有挑战性 IT行业的不断自我挑战也是其吸引人的地方之一。IT行业是个脑力劳动很频繁的行业之一，同时，也是需要时常攻克难关的一个行业。比如，软件开发，程序设计的脑力劳动是非常繁杂的。装饰设计，格调、色彩搭配、空间划分等，都是需要严格的测绘和确定的。但是，这也是一个充满挑战的行业，人的意识突破，本身就很令人神往。（5）再就业比较容易权威调查显示，从事IT行业的人，短期内的调整也不会影响到个人经验，所以跳槽后再就业也不会有很大的难度。对于IT行业的老板来说，简历并不能完全说明一个人的能力。与其他行业相比较，IT行业的求职简历可以非常简洁，只要有技术，一切近在咫尺。

软件测试作业及答案

第一章 1.选择题（1）软件本身的特点和目前软件开发模式使隐蔽在软件内部的质量缺陷不可能完全避免，在下列关于导致软件质量缺陷的原因的描述中，不正确的是（C） A.软件需求模糊以及需求的变更，从根本上影响着软件产品的质量 B.目前广为采用的手工开发方式难以避免出现差错 C.程序员编码水平低下是导致软件缺陷的最主要原因 D.软件测试技术具有缺陷（2）缺陷产生的原因是（D） A.交流不充分及沟通不畅、软件需求的变更、软件开发工具的缺陷 B.软件的复杂性、软件项目的时间压力 C.程序开发人员的错误、软件项目文档的缺乏 D.以上都是 2.判断题（1）缺乏有力的方法学指导和有效的开发工具的支持，往往是产生软件危机的原因之一。（√）（2）目前的绝大多数软件都不适和于快速原型技术。（√）（3）在程序运行之前没法评估其质量。（×）（4）下列哪些活动是项目探索火星生命迹象（√）向部门经理进行月工作汇报（×）开发新版本的操作系统。（√）每天的卫生保洁。（×）组织超级女声决赛。（√）一次集体婚礼。（√） 3.简答题（1）什么是软件软件经历了哪几个发展阶段答：软件是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合。一般来讲软件北划分为系统软件，应用软件和介于着两者之间的中间件。其中系统软件为计算机使用提供最基本的功能，但是并不是针对某一特定领域，而应用软件则恰好相反，不同的应用软件更根据用户和所服务的领域提供不同的功能。 20世纪50年代初期至60年代中期是软件发展的第一阶段（又称程序设计阶段）；第二阶段从20世纪60年代中期到70年代末期是程序系统阶段。第三阶段称为软件工程阶段，从20世纪70年代中期到80年代中期，由于微处理器的出现，分布式系统广泛应用，以软件的产品化，系列化，工程化和标准化为特征的软件产业发展起来，软件开发有了可以遵循的软件工程化的设计原则，方法和标准。第四阶段是从20世纪80年代中期至今，客户端/度武器（C/S)体系结构，特别是Web技术和网络分布式对象技术法飞速发展，导致软件体系结构向更加

使用软件测试工具的目的

软件测试的目的:第一是确认软件的质量，其一方面是确认软件做了你所期望做的事情，另一方面是确认软件以正确的方式来做了这个事情。第二是提供信息，比如提供给开发人员或程序经理的回馈信息，为风险评估所准备的信息。第三软件测试不仅是在测试软件软件产品本身，而且还包括软件开发的过程。如果一个软件产品开发完成之后发现了很多问题，这说明此软件开发过程很可能是有缺陷的。因此，软件测试的第三个目的是保证整个软件开发过程是高质量的。测试工具一般可分为白盒测试工具、黑盒测试工具、性能测试工具，另外还有用于测试管理（测试流程管理、缺陷跟踪管理、测试用例管理）的工具，这些产品主要是MercuryInteractive（MI）、Segue、IBM Rational、Compuware和Empirix等公司的产品，而MI公司的产品占了主流。白盒测试工具白盒测试工具一般是针对代码进行测试，测试中发现的缺陷可以定位到代码级，根据测试工具原理的不同，又可以分为静态测试工具和动态测试工具。静态测试工具：直接对代码进行分析，不需要运行代码，也不需要对代码编译链接，生成可执行文件。静态测试工具一般是对代码进行语法扫描，找出不符合编码规范的地方，根据某种质量模型评价代码的质量，生成系统的调用关系图等。静态测试工具的代表有：Telelogic公司的Logiscope 软件；PR公司的PRQA软件。动态测试工具：动态测试工具与静态

测试工具不同，动态测试工具的一般采用"插桩"的方式，向代码生成的可执行文件中插入一些监测代码，用来统计程序运行时的数据。其与静态测试工具最大的不同就是动态测试工具要求被测系统实际运行。动态测试工具的代表有：Compuware公司的DevPartner软件；Rational公司的Purify系列等。黑盒测试工具黑盒测试工具适用于黑盒测试的场合，黑盒测试工具包括功能测试工具和性能测试工具。黑盒测试工具的一般原理是利用脚本的录制(Record)/回放(Playback)，模拟用户的操作，然后将被测系统的输出记录下来同预先给定的标准结果比较。黑盒测试工具可以大大减轻黑盒测试的工作量，在迭代开发的过程中，能够很好地进行回归测试。黑盒测试工具的代表有：Rational公司的TeamTest、Robot；Compuware公司的QACenter。性能测试工具专用于性能测试的工具包括有：Radview公司的WebLoad；Microsoft公司的WebStress等工具；针对数据库测试的TestBytes；对应用性能进行优化的EcoScope等工具。MercuryInteractive的LoadRunner是一种适用于各种体系架构的自动负载测试工具，它能预测系统行为并优化系统性能。LoadRunner的测试对象是整个企业的系统，它通过模拟实际用户的操作行为和实行实时性能监测，来帮助您更快的查找和发现问题。测试管理工具测试管理工具用于对测试进行管理。一般而言，测试管理工具对测试计划、测试用例、测试实施进行管理，并且，测试管理工具还包括对缺陷的跟踪管理。

软件测试规范制度

安徽中杰测试管理规范序号版本编号修订内容修订人批准人发布时间 1 安徽中杰软件测试管理规范2015年7月20 日

1.目的本文是对项目软件测试的指导性文件，对软件测试过程中所涉及到的测试理论、测试类型、测试方法、测试标准、测试流程及测试过程中涉及到的角色职责进行总体规范，以有效保证软件质量。 2.范围本文适用于软件测试人员。 3.参考资料《缺陷管理规范》《测试执行规范》《文档测试指南》《项目测试计划模版》《测试用例设计规范》《功能测试用例模版》《集成测试用例模版》《项目测试报告模版》《自动化测试计划模版》《性能测试计划模版》

4.测试过程描述 4.1 测试流程图需求评审测试计划测试设计功能测试执行集成测试设计 /性能测试设计集成/性能测试文档测试项目总结

4.2 活动说明 4.2.1 需求评审 4.2.1.1目的从源头把握软件质量，并确保开发结果与实际需求相一致 4.2.1.2角色与职责需求人员：《需求规格说明书》的编写，以及软件开发过程中《需求规格说明书》的修正；评审人员：评审《需求规格说明书》，从全面性、完整性、正确性、一致性、可靠性方面检、查《需求规格说明书》，将需求缺陷提交给需求人员，并跟踪需求缺陷直至需求缺陷验证关闭。 4.2.1.3启动标准《需求规格说明书》编写完成

4.2.1.4工作流程图需求评审评审人员需求人员验证需求规格说明书评审完成对需求规格说明书评审发现需求缺陷修正需求规格说明书将需求缺陷提交给需求人员修正需求文档，并提交评审人员验证全部缺陷验证通过存在不通过的需求缺陷 4.2.1.5输入/输出输入：《需求规格说明书》输出：需求缺陷 4.2.1.6规范参见《文档评审指南》

软件测试方法和技术练习题与答案

一、判断题 1.测试是调试的一个部分（╳） 2.软件测试的目的是尽可能多的找出软件的缺陷。（√） 3.程序中隐藏错误的概率与其已发现的错误数成正比（√）测试是验收测试的一种。（√） 5.测试人员要坚持原则，缺陷未修复完坚决不予通过。（√） 6.项目立项前测试人员不需要提交任何工件。（╳） 7.单元测试能发现约80%的软件缺陷。（√） 8.测试的目的是发现软件中的错误。（√） 9.代码评审是检查源代码是否达到模块设计的要求。（√） 10.自底向上集成需要测试员编写驱动程序。（√） 11.测试是证明软件正确的方法。（╳） 12.负载测试是验证要检验的系统的能力最高能达到什么程度。（√） 13.测试中应该对有效和无效、期望和不期望的输入都要测试。（√）验收测试是由最终用户来实施的。（√） 14.测试人员要坚持原则，缺陷未修复完坚决不予通过。（√）黑盒测试也称为结构测试。（╳）集成测试计划在需求分析阶段末提交。（╳）15.软件测试的目的是尽可能多的找出软件的缺陷。(√) 16.自底向上集成需要测试员编写驱动程序。(√) 17.负载测试是验证要检验的系统的能力最高能达到什么程度。(╳) 18.测试程序仅仅按预期方式运行就行了。(╳) 19.不存在质量很高但可靠性很差的产品。(╳) 20.软件测试员可以对产品说明书进行白盒测试。(╳) 21.静态白盒测试可以找出遗漏之处和问题。(√) 22.总是首先设计白盒测试用例。(╳) 23.可以发布具有配置缺陷的软件产品。(√)24.所有软件必须进行某种程度的兼容性测试。(√) 25.所有软件都有一个用户界面，因此必须测试易用性。(╳) 26.测试组负责软件质量。(╳) 27.按照测试实施组织划分，可将软件测试分为开发方测试、用户测试和第三方测试。(√) 28.好的测试员不懈追求完美。(×) 29.测试程序仅仅按预期方式运行就行了。(×) 30.在没有产品说明书和需求文档的条件下可以进行动态黑盒测试。(√) 31.静态白盒测试可以找出遗漏之处和问题。(√) 32.测试错误提示信息不属于文档测试范围。(×) 33.代码评审是检查源代码是否达到模块设计的要求。(√) 34.总是首先设计黑盒测试用例。(√) 35.软件测试是有风险的行为，并非所有的软件缺陷都能够被修复。（∨） 36.软件质量保证和软件测试是同一层次的概念。（x） 37.程序员兼任测试员可以提高工作效率。（x） 38.在设计测试用例时，应当包括合理的输入条件和不合理的输入条件。（∨） 39.传统测试是在开发的后期才介入，现在测试活动已经扩展到了整个生命周期。（∨）40.传统测试以发现错误为目的，现在测试已经扩展到了错误预防的范畴。∨ 41.软件测试的生命周期包括测试计划、测试设计、测试执行、缺陷跟踪、测试评估。（∨）42.软件生存周期是从软件开始开发到开发结束的整个时期。（x） 43.测试用例的数目越多，测试的效果越好。（x） 44.只要能够达到100％的逻辑覆盖率，就可以保证程序的正确性。（x） 45.单元测试属于动态测试。（∨） 46.验收测试是以最终用户为主的测试。（∨） 47.没有发现错误的测试是没有价值的。（∨） 48.可以把不合格的开发人员安排做测试。（x）

5类软件测试工具

目前主流的测试工具主要有以下5类： 1.负载压力测试工具这类测试工具的主要目的是度量应用系统的可扩展性和性能，是一种预测系统行为和性能的自动化测试工具。在实施并发负载过程中，通过实时性能监测来确认和查找问题，并针对所发现问题对系统性能进行优化，确保应用的成功部署。负载压力测试工具能够对整个企业架构进行测试，通过这些测试，企业能最大限度地缩短测试时间，优化性能和加速应用系统的发布周期。 2.功能测试工具通过自动录制、检测和回放用户的应用操作，将被测系统的输出记录同预先给定的标准结果比较，功能测试工具能够有效地帮助测试人员对复杂的企业级应用的不同发布版本的功能进行测试，提高测试人员的工作效率和质量。其主要目的是检测应用程序是否能够到预期的功能并正常运行。 3.白盒测试工具白盒测试工具一般是针对代码进行测试，测试中发现的缺陷可以定位到代码级。根据测试工具原理的不同，又可以分为静态测试工具和动态测试工具。静态测试工具直接对代码进行分析，不需要运行代码，也不需要对代码编译链接和生成可执行文件。静态测试工具一般是对代码进行语法扫描，找出不符合编码规范的地方，根据某种质量模型评价代码的质量，生成系统的调用关系图等。动态测试工具一般采用“插桩”的方式，在代码生成的可执行文件中插入一些监测代码，用来统计程序运行时的数据。它与静态测试工具最大的不同是，动态测试工具要求被测系统实际运行。 4.测试管理工具一般而言，测试管理工具对测试需求、测试计划、测试用例、测试实施进行管理，并且测试管理工具还包括对缺陷的跟踪管理。测试管理工具能让测试人员、开发人员或其他的IT 人员通过一个中央数据仓库，在不同地方就能交互信息。 5.测试辅助工具这些工具本身并不执行测试，例如它们可以生成测试数据，为测试提供数据准备。参加完“2005年IT测试技术研讨会”以后，谢常君对软件测试和网络测试的主流厂商和产品有了更全面的了解。不过最让他高兴的是结识了一批企业的代表和专家。一个阳光明媚的下午，谢常君约上某位专家在一个咖啡馆会面。“非常谢谢你能前来，我这次约你出来是希望你可以给我一些专业的建议。”谢常君说，“我们公司近期可能需要采购一些测试工具，但是我们对此了解不多，希望你可以帮我们。”接下来，这位专家就首先从测试工具的分类开始讲起…… IT测试工具集锦 Radview TestView系列 Radview公司的TestView系列Web性能测试工具和WebLoad Analyzer性能分析工具，旨在测试Web应用和Web服务的功能、性能、程序漏洞、兼容性、稳定性和抗攻击性，并且能够在测试的同时分析问题原因和定位故障点。整套Web性能测试和分析工具包含两个相对独立的子系统：Web性能测试子系统Web 性能分析子系统。其中Web性能测试子系统包含3个模块：TestView Manager、WebFT以及WebLoad。Web性能分析子系统只有WebLoad Analyzer。左图表达了在一个完整的测试系统中，TestView Manager用来定制、管理各种测试活动；WebLoad模拟多个用户行为进行测试，所测试的是系统性能，容量，稳定性和抗攻击性；

别样：APP开发软件行业市场分析

别样：APP开发软件行业市场分析说起App，我们还是应该从苹果App Store说起，App Store的诞生掀起了App的热潮，无数开发者和风投的加入，继而影响到Android的阵营。用户对新事物的憧憬无疑推动了App市场不断前进，那是一款App可以一夜间飙到App Store前十，继而立马就会出现Android版，并且也是一夜爆红，这种场面在前一两年都是常有的，但是到现在，这种热潮正在慢慢消退。下面是别样网络小编整理的手机APP发展现状：移动互联网快速发展带动APP崛起 1、截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿，较2013年底增加1442万人。互联网普及率为46.9%，较2013年底提升了1.1个百分点。 2、截至2014年6月，我国手机网民规模达5.27亿，较2013年底增加2699万人。 3、手机上网的网民比例为83.4%，相比2013年底上升了2.4个百分点。台式电脑和笔记本电脑上网网民比例略有下降，分别为69.6%和43.7%。截至2014年6月，我国网民上网设备中，手机使用率达83.4%，首次超越传统PC 整体使用率（80.9%），手机作为第一大上网终端设备的地位更加巩固。同时网民在手机电子商务类、休闲娱乐类、信息获取类、交通沟流类等应用的使用率都在快速增长，移动互联网带动整体互联网各类应用发展。移动互联网的稳定快速发展，带动APP移动应用行业的迅速崛起，苹果App Store 应用总数达65万；谷歌Play商店应用程序数量达45万，再者，据美国科技博客网站TechCrunch报道，Android应用数量今年8月将超AppStore。

就目前而已，我们可以看到整个App市场大体的分类已经形成并趋向稳定，App的确一派热火朝天的发展之势，但除了游戏和广告之外，众多App都还没有找到合适的盈利模式。很多手机游戏年收入都高达千万上亿，“钱”景动人。而其他类型的App应用，从去年来数量暴增，同质化严重，抄袭成风，几十万款App中，只能有几百个可以生存。这显然无法吸引风投再为之疯狂。而且即便是手机游戏App，到如今已经有了极高的门槛，首先要付出相当多的精力去开发有创新的精品游戏，其次要有好的平台投放以及运营能力。因此，未来散兵游勇式的小游戏开发，靠模仿抄袭度日，很难再有神话出现。发展增值收费模式生活服务app将爆发移动广告从理论上来说是一种非常好的盈利模式，很多人都认为手机app市场容量将是PC市场的几十倍，理由是手机规模远远大于PC规模。其实，这个推理并不成立，因为PC应用和网页可以依靠流量变现模式生存，而在手机上做广告很难很难，流量变现是整个PC互联网市场的基础，而移动互联网却并无这个基础。因而目前移动广告给广告主带来的效益并不明显，广告联盟模式也不成熟，因此手机广告市场惨淡，依靠广告赚钱的模式在2013仍难以有突破。加之此前开发者急功近利采取的通知栏弹窗式广告、恶意推广类广告已经让手机用户产生恐惧厌烦心理，也会影响手机广告的发展。可能还需要一段较长时间，由某些大企业引领并制定规则，这有待大企业进入后创新并规范广告市场。总体而言，包括游戏和广告模式在内，整个app市场的泡沫都极其严重，仅有极少数app可以盈利，而且越来越呈现被大公司把控的趋势。当连续几年都难以看清盈利方向，风投们当然不会再像前两年那样一掷千金，只会越来越谨慎。而少了风投的资金，开发者们的处境就也不会再如以前那样轻松和风光，app行业目前的膨胀热度在2013 应该会遇冷收缩。除却前面两种模式，增值服务收费将是未来发展重。免费app易于吸引用户使用，体验服务，然后通过增值模式获取利润，这是在功能机时代就被广为使用的盈利模式，也不会像广告推送那样遭致直接方案和放弃。但是该模式现在也在遭遇挑战，大量手机App开发者由于无法通过正当手段获利，与大量SP公司合作，内置恶意扣费代码，欺骗用户安装，导致用户不知不觉被扣费。这种现状会制约增值收费模式在短期内的发展，但从长远看，行业规范必然形成，届时将成为app最成熟通用的一种盈利模式。另外，手机app与生活服务结合，服务用户生活，例如生活工具类app，旅游购物类app，因其本质的服务和实用的属性，满足用户生活更加便捷化的需求，将成为新的蓝海。加之手机支付的成熟，还会产生巨大的商业价值。

4.2软件开发管理办法

软件开发管理办法修订记录版本编号修订日期主要修订摘要审核记录审核人员属于部门审核日期第一章总则第一条为规范公司的开发管理流程，使各开发项目的管理进行标准化管理，特制定本管理办法。第二条本管理办法详细规定软件开发程的各个阶段及每一阶段的任务、要求、交付文件，使整个软件开发过程阶段清晰、要求明确、任务具体，实现软件开发过程的标准化。第三条本管理办法适用于计算机的自主软件开发项目。适用对象：软件开发管理人员，软件开发人员，软件维护人员，系统管理人员。第二章组织机构与职责第四条软件开发管理人员职责：第五条软件开发人员职责：第六条软件维护人员职责：第七条系统管理人员职责：第三章软件开发环境管理第八条软件建设环境根据项目不同的时期，需要搭建生产运行环境、系统测试环境、系统开发环境三种不同的软硬件网络环境，便于生产、开发、测试等工作的安全、顺畅的进行。第九条生产环境为系统维护管理人间管理的范畴，是系统正式运行，提交给各业务科室的正式环境，包括系统运行的硬件、网络等设备和进行集群处理的软件系统。第十条测试环境为测试人员提供功能测试、性能测试的运行环境，包括运行环境模拟、测试工具服务器、测试工具客户端。第十一条开发环境为系统开发人员提供系统开发需要的软件硬件环境，包括数据库服务器、应用服务器、开发工具客户端。第十二条生产环境、测试环境、开发环境都存在自己独立的数据库服务器、应用服务器、客户端。在开发环境完成内部测试后，提交发布版本到测试环境中，由专门的测试人

员进行集成测试和功能测试。并进行一定的压力性能测试。在测试环境通过的版本在发布到生产环境。第十三条生产环境与测试环境、开发环境需要物理隔离，保障生产环境的安全。第四章开发过程管理第十四条项目开发流程根据软件工程的流程，分为可行性研究与计划、需求分析、总计设计、详细设计、代码开发、系统测试五个阶段。第十五条可行性研究与计划 1实施要求 1.软件开发部分析人员进行市场调查与分析，确认软件的市场需求 2.在调查研究的基础上进行可行性研究，写出可行性报告 3.评审和审批，决定项目取消或继续 4.若项目可行，制订初步的软件开发计划，建立项目日志 5.根据市场环境、公司软硬件情况预测十大风险因素 2交付文档 1.可行性研究报告* 2.初步的软件开发计划 3.十大风险列表* 4.软件项目日志* 第十六条需求分析 1实施要求 1.调查被开发软件的环境 2.软件开发提出的需求进行分析并给出详细的功能定义 3.做出简单的用户原型，与用户共同研究，直到用户满意 4.对可利用的资源（计算机硬件、软件、人力等）进行估计，制定项目进度计划（可有相应的缓冲时间） 5.制定详细的软件开发计划 6.测试人员制订质量控制计划和测试计划 7.编写初步的用户手册 8.进行需求方案评审 2交付文档 1.软件需求说明书 2.更新后的软件开发计划 3.项目进度计划 4.计划

软件研发测试报告

丰台科技馆科普互动远程点播系统研发测试报告拟制：李志洋日期：审核：史方舟日期：批准：袁爱英日期：北京锦绣年华信息技术有限责任公司编制日期：2007年12月

目录 1 范围................................................................... 1.1定义.............................................................. 1.1.1标识......................................................... 1.1.2术语......................................................... 1.1.3缩写词....................................................... 1.2系统概述.......................................................... 1.2.1软件用途..................................................... 1.2.2特性......................................................... 1.2.3项目背景..................................................... 1.2.4运行环境..................................................... 1.3文档概述.......................................................... 2引用文档............................................................... 3测试结果概述........................................................... 3.1测试环境的影响.................................................... 3.2改进建议.......................................................... 4详细的测试结果......................................................... 4.1基础平台 > 人员管理 > 用户管理.................................... 4.1.1测试结果小结................................................. 4.1.2遇到的问题................................................... 4.1.3与测试用例/过程的偏差........................................ 4.2基础平台 > 全局设置 > 代码维护.................................... 4.2.1测试结果小结................................................. 4.2.2遇到的问题................................................... 4.2.3与测试用例/过程的偏差........................................ 4.3基础平台 > 权限管理............................................... 4.3.1测试结果小结................................................. 4.3.2遇到的问题................................................... 4.3.3与测试用例/过程的偏差........................................ 4.4基础平台 > 网站定制............................................... 4.4.1测试结果小结................................................. 4.4.2遇到的问题................................................... 4.4.3与测试用例/过程的偏差........................................ 4.5门户前台.......................................................... 4.5.1测试结果小结................................................. 4.5.2遇到的问题................................................... 4.5.3与测试用例/过程的偏差........................................ 5测试记录............................................................... 1范围 1.1定义此份测试报告是程序员在进行测试计划（单元测试）指定测试编写。

软件测试过程和管理(二)

[模拟] 软件测试过程和管理(二) 选择题第1题：下列哪个不是测试环境的组成要素______。 A.软、硬件 B.技术文档 C.测试工具 D.网络环境参考答案：B 第2题：以下活动中，不属于测试计划的内容是______。 A.为测试各项活动制定一个实现可行的综合的计划 B.确定测试过程中每个测试阶段的测试完成标准 C.识别测试活动中各种风险，并给出风险应对措施 D.分析测试需求，并制定测试方案参考答案：D 第3题：下列有关测试过程抽象模型的描述中正确的是______。 A.V模型指出，软件测试要尽早准备，尽早执行，只要某个测试达到了准备就绪点，测试执行活动就可开展 B.W模型强调，测试伴随着整个软件开发周期同步进行，而且测试的对象不仅仅是程序，需求、设计也同样需要测试 C.H模型指出，单元测试和集成测试应检测程序的执行是否满足软件设计的要求 D.X模型提出针对完整的程序进行集成的编码和测试参考答案：B 第4题：下列哪个选项不属于测试计划要达到的目标______。 A.为测试各项活动制定一个现实可行的、综合的计划，包括每项测试活动的

对象、范围、方法、进度和预期结果 B.为项目实施建立一个组织模型，并定义测试项目中每个角色的责任和工作内容 C.为测试执行活动设计测试方案，编制测试用例 D.确定测试需要的时间和资源，以保证其可获得性和有效性参考答案：C 第5题：下列有关软件测试设计的说法中，正确的是______。 A.测试方案应考虑是否可行、是否有效和是否能够达到预期的测试目标 B.基于判定表的测试用例设计方法是白盒测试用例设计方法 C.测试方案设计中可以忽略软件系统的实际使用环境 D.测试开发不是测试用例设计的工作内容参考答案：A 第6题：下列有关测试项目结束与定稿测试报告的说法中，正确的是______。 A.测试执行完成，测试人员向测试负责人提交测试报告后，测试项目就可以结束了 B.对当前软件产品存在的缺陷进行逐个分析，认定剩余缺陷对产品质量无重大影响后，即可定稿测试报告 C.审查测试全过程，检查测试计划和内容无遗漏后，即可定稿测试报告 D.当所有测试计划内容完成，测试覆盖率达到要求及产品质量达到定义的标准，即可定稿测试报告参考答案：D 第7题：下列哪项工作与软件缺陷管理和追踪无关______。 A.对缺陷应该包含的信息条目、状态分类等进行完善设计 B.通过软件系统自动发送通知给相关开发和测试人员，使缺陷得到及时处理 C.对测试用例的执行结果进行记录和追踪 D.通过一些历史曲线和统计曲线来分析和预测未来的缺陷发展情况参考答案：C

软件开发报价的计算方法

软件开发报价的计算方法 1．软件开发价格估算方法软件开发价格与工作量、商务成本、国家税收和企业利润等项有关。为了便于计算，给出一个计算公式：软件开发价格＝开发工作量×开发费用／人·月 1.1开发工作量软件开发工作量与估算工作量经验值、风险系数和复用系数等项有关：软件开发工作量＝估算工作量经验值×风险系数×复用系数 1.1.1估算工作量经验值（以A来表示）软什开发工作量的计算，曾有人提出以源代码行或功能点来计算，这些方法实施起来均有不少难度。目前国际上仍旧按以往经验的方式加以计算，国内各软件企业也是采用经验的方式加以估算工作量。为了更好地规范估算方法，建议可按照国家标准“GB／T 8566-2001软件生存周期过程”所规定的软件开发过程的各项活动来计算工作量。工作量的计算是按一个开发工作人员在一个月内（日历中的月，即包括国家规定的节假日）能完成的工作量为单位，也就是通常所讲的“人·月”。特别要提醒的是软件开发过程中既包括了通常所讲的软件开发，也应包括各类软件测试的活动。 1.1.2风险系数（以σ来表示）估算工作量经验值亦会存在较大风险，造成软件危机的因素很多，这也是一个方面的因素。特别当软件企业对该信息工程项目的业务领域不熟悉或不太熟悉，而且用户又无法或不能完整明白地表达他们的真实的需求，从而造成软件企业需要不断地完善需求获取，修改设计等各项工作。因此： l ≤风险系数≤ 1.5 根据我们对软件企业的了解，超过估算工作量经验值的一半，已是不可接受，所以我们确定“1.5”为极限值。当然这既要看企业的能力，也要看用户能接受的程度。1.1.3复用系数（以τ来表示）