第二节 非理性模型
第二节非理性模型非理性决策模型就是除理性决策模型以外的其它模型。
这当然也包括下面要讲到的第三节（意识形态决策模型）和第四节（综合决策模型）的内容。
事实上，本节和下节所讲的内容也可以说是从政治学的角度提出的一些决策方法，所以有时也称为政治决策模型。
一、渐进决策模型正如我们在上一节中所分析的，理性决策模型存在着一些固有的缺陷。
渐进决策模型就是美国著名政治学家和政策科学家林德布洛姆在批判理性决策模型的基础上提出的。
所谓渐进决策，是说在以往的政策、惯例的基础上制定新政策，新政策是对过去政策的延伸和发展，只对过去的政策做局部的调整与修改。
它的内涵包括以下几点：1、渐进模型实际上要求决策者必须保留对以往政策的承诺；2、决策者不必过多地分析与评估新的备选方案，只要着意于现有政策的补充和修改就行了；3、决策者着意于政策目标和备选方案之间的相互调适，以使问题较易处理，而并不关心政策制定基础的变革；4、这种决策只能是一种保守的补救措施。
它的特点是稳妥可靠，渐进发展。
采用渐进模型的前提是：现行政策大体上能满足社会各阶层成员的需要，政策目标在本质上带有持续性，决策者所使用的决策方法也具有高度的持续性，政策质量取决于决策层的意见一致时。
这些只有在社会高度稳定的时代才能具备。
所以，渐进决策模型的主要缺点是不能满足社会骤变时的政策决策需要。
它比较适用于诸如国家预算与规划等领域。
在不少西方国家，也被广泛用于缓和党派权力角逐和利益分配矛盾等方面。
二、政治协助调决策模型这个模型实质是把公共政策看成是集团斗争的产物。
它是决策者制定政策时，广泛地通过对话、协商、讨论，协调利益关系，在达成妥协、误解的基础上进行决策。
认为公共政策就是各集团对政府机构施加压力和影响并在相互竞争中实现平衡的结果。
这一模型的缺点是过分夸大了集团的重要性，认为政府，甚至立法和司法机关在政策制定过程中都完全处于被动的地位。
三、领导者或领导集体决策模型这种模型是认为政策选择是建立在领导者优秀的素质和治国经验的基础上，由领导者或领导集体依据自己的应变能力和判断力进行决策。
其优点是决策迅速，但决策的质量同领导者个人的素质、经验密切相关，是决策成功的决定性因素。
但由于政策问题的复杂性，决策者在进行决策时还要依靠各种政策研究机构和专家的支持。
与此相似的，还有西方政策科学家提出的"精英决策模型"，把公共政策看成是反映占统治地位的精英们的价值和偏好，是他们决定了政策。
人们认为，这一模型把人民群众对社会发展的影响几乎完全忽略，是不科学的。
第三节备择政策方案的分析论证方法一、备择政策方案分析论证简述备择方案的分析论证是进行方案选择的基础。
目的是为了使所选择的方案能最大限度地实现政策目标，能最少地消耗各种政策资源，能对多种风险具有最大的应变性，能在政策实施中产生最小的负面效应。
它大致可包括以下几个方面：效益分析：即分析政策实施后会带来哪些方面的效益，既包括经济效益，也包括社会效益与生态效益；条件分析：即分析政策实施需具备的条件，包括主观条件和客观条件，内部条件和外部条件，政治、经济、社会、技术、自然条件等；代价分析；即分析政策实施所需要的资源，它决定了政策实施的可行性，在分析中要把需要和可能结合起来，综合评估各个备择方案；灵敏度分析：即分析政策方案的应变性，看它能不能随外界条件的突然变化，等等。
二、备择政策方案分析论证和选择方法简述备择方案的分析方法有许多种，大体上可以归类为：经验分析：归纳已往政策成功或失败的经验教训，支持、补充或否定已有的方案，特别要注意总结已往或目前正在实施中的有关政策的效果情况；抽象分析：利用抽象思维，抽取分析方案中各个主要因素及其之间的联系来进行研究，它们要反映方案的本质，而不是对任一要素及其联系都进行考虑；比较分析：在不同方案有可比性，并且有稳定的比较标准时，可以通过对比充分认识各方案的优劣；试点分析：选取一个可实施的方案（这个方案基本上已被决策者认可）进行小区域试验，然后对实施过程中的各种情况和产生的结果进行分析，推断其实施的可行性；综合分析：既可以从理论上综合各种分析结果，也可以从理论与实践的结合上确定各备择方案的优劣；等等。
具体的技术性方法的种类更多，如：线性规划法：这是关于有限资源优化配置的技术方法。
它是规划方法中最简单的一种。
它假定所有决策变量以及它们同决策目标之间的关系都是线性的。
它一般适用于"确定性决策问题"而且是存在线性关系时进行决策。
决策树法：这是对风险决策问题进行分析的方法。
这一方法适用于对常规政策问题的决策。
它构成了一个简单的决策过程，能使决策者按照逻辑推理进行周密地有顺序地思考，还比较直观，对于较复杂的决策，特别是多级决策比较有效。
效用分析：这个方法可以更好地反映决策者的主观方面，更符合实际情况；又因效用值是一个无量纲数，在面临多目标决策时，可将不同的目标的具有不同量纲的数量化表示，统一为加和的总的效用，使多目标决策转化成单目标决策。
此外，还有如灵敏度分析方法、优序图分析方法、层次分析法、网络图方法，以及排队论、模拟论、库存论等许多定量分析方法。
一、经济效益分析方法经济效益分析方法，就是用一定的方法计算某项政策或某个项目的经济效益，以用于在政策制定（事前）、政策执行中（事中）和政策执行后（事后）对政策效果进行经济预测分析和评价。
1、所谓经济效益，是指社会经济活动中产出与投入的比较。
其中产出包括生产出的符合社会需要的产品，也包括所提供的符合社会需要的服务；投入包括在制造出这些产出时所消耗的劳动和所占用的物质资源。
经济效益的好坏，可以用产出和投入之间的差额来表示。
也可以用产出同投入的比值来表示。
可见经济效益是一个比较的概念。
2、经济效益一般要可用货币值表示。
但货币本身具有时间价值。
这样，在对不同时期的政策效果（所产生的效益）进行计算和估计时，就必须对之进行折算。
3、计算经济效益有几种简要的方法。
一是计算产出与投入的差额，二是计算二者的比值，三是在各种方案之间进行效益的两两比较，四是利润率法。
4、成本效益分析方法（CBA）成本效益分析有五个步骤，即第一是效果的识别，其二是效果的定量，其三是货币定量，其四是汇总，其五是灵敏度分析。
在这里我们谈一谈政策的成本效益分析中的社会成本和社会效益问题。
一项政策或一个项目，其实施的效益或成本既包括直接成本及收益，也包括间接成本和间接效益。
政策的成本效益分析，要考虑到整个社会的成本和收益，所以必须进行社会成本和社会效益分析。
这是政策分析的一个重要方面。
但社会成本和社会效益很难计算，在政策分析中是一个难点。
在政策分析中往往还要进行灵敏度分析。
这是为了估计决策选择的稳定性程度。
灵敏度分析的具体方法有很多种，如转折概率法、优化后分析法等。
我们在进行经济效益分析时，有时要用"影子价格"代替现行价格。
影子价格反映了资源的稀缺程度，实际上表明了资源的机会收益。
这个价格一般说来同现行价格并不相同。
政策的最优化当然要考虑这一问题。
5、经济效益分析系统经济效益的分析需要一个指标体系来衡量。
其中包括项目投资额、经济净现值（ENPV）、经济内部收益率（EIRR）、投资新增国民收入、投资新增国民收入率、国民收入现值、投资回收期、投资利税率、直接外汇效益等指标。
这些指标在实践中对衡量评价一项政策或一个项目的经济效益是十分有用的。
四、投入产出分析方法1、投入--产出分析法又称"部门联系平衡法"，它是利用数学方法和电子计算机技术来研究和分析各种经济活动的投入与产出之间的数量关系，特别是研究和分析国民经济各个部门的生产与消耗之间的数量依存关系的一种方法。
因而在政策研究中得到了广泛的应用。
2、投入--产出法二十世纪三十年代产生于美国，是1936年由俄国出生的美国经济学家瓦.列昂节夫产生首先提出的。
他在前人工作的基础上，把国民经济所有部门的投入与产出列在一个表格（即投入产出表）中联系起来进行分析、考察，并且计算了各部门的直接消耗系数与完全消耗系数。
投入产出法产生后，很快推广到世界许多国家，目前世界上已有100多个国家和地区编制投入产出表，我国也在1974年开始运用这一方法。
3、投入产出法依据"约束性原理"，认为每一部门的总投入与总产出之间，都在一定的约束条件下保持相对平衡。
因而可以建立起反映国民经济（或各部门、地区、企业经济）各个部门投入产出之间在一定约束条件下经济参数保持平衡的数学方程组（通常为联立方程组的形式）的数学模型（称为投入产出模型）。
并具体地画出投入产出表对各部门投入与产出之间相互依存关系进行数量的分析与研究。
4、投入产出法的特点是：（1）整体性与层次性。
（2）约束性。
（3）预测性。
（4）准确性与及时性。
它运用现代数学方法和电子计算机手段，可以保证计算结果的准确性和及时性。
5、投入产出法的具体运用要列出投入产出表。
投入产出表的类型有多种。
如全国投入产出表、地区投入产出表、部门投入产出表、价值型投入产出表、实物型投入产出表等等。
书上进行了较详细的说明，我们在此不再详述。
希望大家下去后认真看一看。
更详尽的说明和它的具体应用，有兴趣的人可参阅有关的数量经济学书籍或专门的著作。
第四章职业决策
1.职业决策困难的含义与表现
• 职业决策困难是指个体在进行职业选择过程中可 能遇到的各种困难，例如缺乏准备、缺少各种招 聘信息、缺少决策过程的知识、对自身了解不足 等。 • 职业决策困难在整个决策过程中均有体现，包括 职业生涯决策意识的困难、决策开始阶段的困难、 决策过程中的困难、执行生涯计划的困难等 。
产生、评估、 A由于面临多重生涯选项而难以作出决定 选择替代方 B由于个人的条件限制，如健康、能力、教育等，而无法 案的困难 产生足够的选项 C由于害怕失败，害怕承诺等而产生焦虑感，无法作出决 策
D受人际关系，冲突，情境，资源等局限个人的选择
E由于不知道评估的标准，比如性格、能力、价值等
计划执行中 的困难
• 父母都在老家，父亲（退休的公务员）和母亲 （普通退休干部）身体都不是很好，需要时常回 去看望他们；对生活要求不高，但需要体面而丰 富的生活，姐姐前几年研究生毕业就直接出国留 学了，有点羡慕；我很爱我的女朋友，我们准备 结婚，但时机尚未成熟；身体健康，心理较正常； 性格较外向，情绪较乐观；好奇心较强，学习能 力不错。
三、职业决策的影响因素
• 职业决策的影响因素是多方面的，包括教育程 度、家庭因素、职业因素、个性因素和环境因素 等。 1.教育程度 2.家庭因素 3.职业因素 4.个性因素 5.环境因素
四、职业决策困难
1.职业决策困难的含义与表现 2.大学生的职业决策困难的发展特点 3.造成职业决策困难的影响因素
• 两种基本的知识领域——自我知识和职业知识— —构成了这个金字塔的底部。 • 金字塔的二层是决策技能领域，包括了从问题识 别到执行决定的程序性知识。 • 金字塔的顶部是执行操作领域。执行操作领域是 CIP理论中最独特的部分。元认知就是指一个人对 自身的决策过程和思维方式的认识，元认知技能 就是指个体对自身思维过程进行认识的能力。
第二节 理性决策模型
【2】理性决策模型同学们好，刚刚我们用考研决策这个例子，初步回顾了一下生活中我们是如何做决策的，下面我们将进入到本节课程的第二个部分：理性决策模型。
我们将学习何为理性决策，它的步骤以及它的前提假设。
理性决策源自传统经济学，亚当斯密提出了“完全理性的经济人假说”，他认为人都是追求自我利益最大化的，所以以经济人假设为前提，追求最佳决策结果，就是理性决策。
其实经济学中，对于人的理性的假设，经历了3个发展阶段，或者说有3种不同的看法。
1870年代后，古典经济学的代表，亚当斯密，他认为人的理性是完全的，也就是人是全知全能的，这个也是古典经济学的一个基本的前提假设。
到了20世纪50年代，决策理论的创始人，西蒙，提出了人的理性是有限的，也就是人们所获得的信息和资源都是有限的，并非全知全能的，所以他不可能追求最优解，只能追求满意即可。
到了20世界80年代，行为金融学的创始人希勒，基于对股票市场的研究，提出人是非理性的。
我们都知道，所谓股神应该是在低点买入，高点抛出，但现实情况是，人们往往是在股票涨起来就喜欢买，股票跌了喜欢卖。
但是同学们这里要注意，虽然是三种截然不同的关于人的理性的假设，但第一个是关于人动机的假设，后两种是关于人行为的假设。
也就是每个人都是想追求自我利益最大化的，这个动机谁都一样，只是表现出来的行为，有的是有限理性，有的是非理性。
我们再来看一下理性决策的步骤，还记得我们刚刚一起分析的考研决策吗，它正好遵循了我们理性决策的4个步骤，即第一步，决定决策目标，两点，考得上，考得好；第二步，提出备选方案，列出哪些学校哪些专业；第三步，对方案的结果进行评估，结合自身的情况评估；第四步，比较选出最佳方案。
听起来，天衣无缝，完全没问题，对吧。
但是理性决策好苛刻哦，每一步都有一个前提假设。
首先，确定目标，你必须要有明确并且一致的目标；其次，提出备选方案，你要有高的信息搜集以及识别能力；第三，评估方案结果，这个结果应该是确定的；第四，选择最优方案，选择时应该是完全理性的，不能收到非理性因素的干扰。
组织行为学(作业题答案)
组织行为学一、选择题1.谈话法属于组织行为学的哪种研究方法（调查法）。
2.组织行为学研究的层次有（个体；群体；组织；环境）3.组织行为学最早产生于本世纪（50—60年代）4.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设（经济人）5.下面哪些是组织行为学研究的内容（激励；人际关系和沟通；团队建设；组织变革与冲突；组织学习与发展）6.下面哪个是组织行为学古典理论时代的代表人物？（马科斯·韦伯）7.在霍桑实验的基础上，梅约提出了与以往不同的人性假设，即（社会人假设）。
8.组织行为学研究的意义和作用有哪些？（充分调动各方面的积极性、主动性和创造性；增强群体的凝聚力；增强领导的有效性；提高管理者知人善任、合理使用人才的水平；增强组织活力，提高绩效）9.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是（面谈法）10.下面哪种组织行为学的具体研究方法经常用于推测自变量和因变量之间的因果关系？（实验法）11.以应用广度不同，组织行为学的研究可以分为（理论性研究；应用性研究；工作性研究）12.组织行为学的理论基础有（心理学；社会学；人类学；政治学；生物学）13.组织行为学的研究方法包括（调查法；实验法；个案研究法；观察法）14.在决策的众多模型中，完全的理性模型有（经济理性模型），完全的非理性模型有（社会模型）。
15.下列哪项不是明茨伯格所提出的决策过程阶段？（计划阶段）16.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属（晕轮效应）。
17.知觉的特性有哪些？（选择性；理解性；整体性；恒常性）18.正强化（增加行为频率），负强化（降低行为频率）。
19.社会知觉偏差主要表现有（投射效应；晕轮效应；首因效应；近因效应；刻板印象）。
20.感觉是（人脑对客观事物个别属性的反映），知觉是（人脑对客观事物整体的反映）。
21.根据凯利的归因理论，如果一名员工今天上班迟到，但她有7个月从未迟到过，说明其行为（一贯性低），而且今天所有走相同路线上班的员工都迟到了，说明其行为（一致性高）。
人力资源管理专业知识与实务-领导行为(二)-2_真题-无答案
人力资源管理专业知识与实务-领导行为(二)-2(总分100,考试时间90分钟)一、单项选择题1. 关于魅力型领导理论的说法，错误的是______。
A.魅力型领导可以促使追随者产生高于期望的绩效以及强烈的归属感 B.当追随者的自我意识和自我管理水平较高时，魅力型领导的效果会得到进一步的强化 C.魅力是一种特质，具有这种特质的人在各种情境下都能表现出魅力型的领导风格 D.魅力型领导者也具有非道德特征2. 根据费德勒的权变理论，最适合于关系取向领导风格的情境是______。
A.上下级关系较好，工作结构化程度较高，领导者职权较大 B.上下级关系较坏，工作结构化程度较低，领导者职权较大 C.上下级关系较坏，工作结构化程度较高，领导者职权较小 D.上下级关系较好，工作结构化程度较低，领导者职权较小3. 关于领导——成员交换理论的说法，正确的是______。
A.领导者在与下属确立关系的早期，就已经分出了“圈里人”和“圈外人” B.领导者对于“圈里人”会投入更多的时间、感情以及更多的正式领导权威 C.在工作中，“圈外人”要比“圈里人”绩效更高 D.领导——成员交换的过程是单向的4. 关于管理方格理论的说法，错误的是______。
A.管理方格理论把领导风格描绘成一个二维坐标方格 B.管理方格图的纵坐标是“关心人”，横坐标是“关心任务” C.“关心人”和“关心任务”均低的领导风格称为“无为而治”式的领导 D.高“关心任务”、低“关心人”的领导风格称为“乡村俱乐部”式的领导5. 在领导者的技能当中，按照模型、框架和关系进行思考的能力称为______。
A.知识技能 B.技术技能 C.概念技能 D.人际技能6. 根据吉伯的观点，领导的重要特质不包含______。
A.良好的调适能力 B.自信 C.勇于实践 D.外向7. 魅力型领导者的非道德特征是______。
A.为集体利益使用权力 B.经常采取双向沟通 C.努力提升自己的个人愿景 D.支持下级8. 领导理论中的权变理论强调的情景性因素不包括______。
第二章 政策模型(公共政策-西北工业大学,王天申)
（一）从政策制定的角度，根据美国政策分析 专家克朗的看法，政策模型还有以下几种。
1、超理性模型。 2、剧烈改变模型。 3、顺序决策模型。
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4、无为模型。 5、历史踪延模型。 6、未来牵引模型。 7、历史类比模型。 8、象征比喻模型。 （二）从政策分析的角度，根据模型所使 用的方法，顾建光先生将政策模型分为以下几 种。 1、描述模型。 2、规范模型。 3、语句模型。
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政策上有时也使用理性分析的方法，借助理性 优化模型。 4、任何决策都不可能是完全的理性或完全的 非理性。只有当非理性因素在决策过程中起主 导作用时，这个决策才是非理性的。 二、渐进的决策模型 渐进决策模型把政策制定过程看做是对以往 政策行为的不断修正的过程。这一决策模型的 中心思想是，政策制定是根据过去的经验，在 现行政策的基础上实现渐进变迁，依据现有的 政策方案，经过小范围的调适、修订与完善， 获得新政策。
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6、处理问题的决定和解决问题的“正确方法” 并不是惟一的，而是看决策者是否一致同意这 一决策方案； 7、渐进决策的形成，从本质上说是补救性的， 它更多地是为了改革当今的具体的社会弊病， 而不是为了未来的社会目标。 渐进决策模型的优点。 渐进决策模型也存在着很大的缺陷。
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二、有限理性决策模型 1、对传统理性模型进行了批判。 2、提出了相对满意的决策原则。 3、提出了两种用于有限理性的政策分析工具。 4、提出了有限理性的决策步骤。
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第二节 非理性与渐进性决策模型
一、非理性决策模型 非理性决策模型也叫反理性决策模型，是指 除绝对理性决策（以得到最优策略为目的）和 有限理性决策以外的基他决策。 对非理性决策模型，我们应该把握的要旨是： 1、非理性决策是指除理性优化决策和有限理 性决策以外的其他决策。 2、非理性决策认为政策在根本上是一个价值 选择问题。 3、非理性决策模型在基本国策上拒绝理性分 析，但在实质政策，如经济、军事、外交等
组织行为学作业题答案
组织行为学一、选择题1.谈话法属于组织行为学的哪种研究方法（调查法）。
2.组织行为学研究的层次有（个体；群体；组织；环境）3.组织行为学最早产生于本世纪（50—60年代）4.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设（经济人）5.下面哪些是组织行为学研究的内容（激励；人际关系和沟通；团队建设；组织变革与冲突；组织学习与发展）6.下面哪个是组织行为学古典理论时代的代表人物？（马科斯·韦伯）7.在霍桑实验的基础上，梅约提出了与以往不同的人性假设，即（社会人假设）。
8.组织行为学研究的意义和作用有哪些？（充分调动各方面的积极性、主动性和创造性；增强群体的凝聚力；增强领导的有效性；提高管理者知人善任、合理使用人才的水平；增强组织活力，提高绩效）9.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是（面谈法）10.下面哪种组织行为学的具体研究方法经常用于推测自变量和因变量之间的因果关系？（实验法）11.以应用广度不同，组织行为学的研究可以分为（理论性研究；应用性研究；工作性研究）12.组织行为学的理论基础有（心理学；社会学；人类学；政治学；生物学）13.组织行为学的研究方法包括（调查法；实验法；个案研究法；观察法）14.在决策的众多模型中，完全的理性模型有（经济理性模型），完全的非理性模型有（社会模型）。
15.下列哪项不是明茨伯格所提出的决策过程阶段？（计划阶段）16.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属（晕轮效应）。
17.知觉的特性有哪些？（选择性；理解性；整体性；恒常性）18.正强化（增加行为频率），负强化（降低行为频率）。
19.社会知觉偏差主要表现有（投射效应；晕轮效应；首因效应；近因效应；刻板印象）。
20.感觉是（人脑对客观事物个别属性的反映），知觉是（人脑对客观事物整体的反映）。
21.根据凯利的归因理论，如果一名员工今天上班迟到，但她有7个月从未迟到过，说明其行为（一贯性低），而且今天所有走相同路线上班的员工都迟到了，说明其行为（一致性高）。
博弈论——理性与非理性精品PPT课件
你多看两步，我比你更强多看三步，你多看四步，我比你更老谋深算 多看五步。在花瓶索赔的例子中，如果两个人都“彻底理性”，都能 看透十几步甚至几十步上百步，那么上面那样“精明比赛”的结果， 最后落到每个人都只写一两元的地步。事实上，在彻底理性的假设之 下，这个博弈唯一的纳什均衡，是两人都写0.
启示：成功者最主要的工作，就是在最后如何做决定。当你做出高人一等的决 策时，最好把它当做是侥幸，惟有如此，才能使你自己更谨慎，更成功。
“旅行者困境”: 从100到0
为了获取最大赔偿而言，本来甲乙双方最好的策略，就是都写100元， 这样两人都能够获赔100元。可是不，甲很聪明，他想：如果我少写 1元变成99元，而乙会写100元，这样我将得到101元。何乐而不为？ 所以他准备写99元。
可是乙更聪明，他算计到甲要算计他写99元，于是他准备写98元。
3号知道这个策略，就会提(100，0，0)的分配方案，对4号、5号一毛不拔而将全 部金币归为己有，因为他知道4号一无所获但还是会投赞成票，再加上自己一票 他的方案即可通过。
不过，2号推知到3号的方案，就会提出(98，0，l，1)的方案，即放弃3号，而给 予4号和5号各1枚金币。由于该方案对于4号和5号来说比在3号分配时更为有利， 他们将支持他而不希望他出局而由3号来分配。这样，2号将拿走98枚金币。不过， 2号的方案会被l号所洞悉，l号并将提出(97，0，1，2，0)或(97，0，1，0，2)的 方案，即放弃2号，而给3号1枚金币，同时给4号或5号2枚金币。由于l号的这一 方案对于3号和4号(或5号)来说，相比2号分配时更优，他们将投l号的赞成票，再 加上1号自己的票，1号的方案可获通过，97枚金币可轻松落入腰包。
五章进行职业决策
• 它把职业决策分为界定问题、设立行动目标、 澄清价值、认同替换、发现可能的结果、系统 地消除可选项和开始行动七个步骤。
• 该理论认为生涯的选择是一种相互的历程，这 种选择不仅反映个人自主的选择结果，也反映 社会所提供的就业机会与要求。
• ③Choice of the most suitable alterna-tive， 即选择阶段:基于对所有合适方案的评估和比较， 挑选最合适的方案。
第三节 职业决策的方法与技巧
一、SWOT分析法 二、“5W法” 三、卡茨模式 四、平衡单分析法
一、SWOT分析法
• SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即 态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大 学的管理学教授韦里克提出。
五、PIC模型
• PIC模型的理论基础是方面排除理论,是一种在决 策方案之间做出选择的方法。
• 在选择过程的每一阶段,要挑选出某一属性或某一 方面,根据其重要性对之做出评价,对不符合决策 要求的属性便应予以排除, ，要直到剩下某种未 排除的方面或属性时,再做出最后的选择。
• PIC模型根据不同的目的、过程和结果将职业决策 过程分解成三个主要的阶段；排除阶段、深度探 索阶段和选择阶段,“PIC”即是这三个阶段的缩 写。
题的解决和决策过程。
ห้องสมุดไป่ตู้
• 在综合阶段，一般需要扩大然后缩小在职业决 策中考虑的就业决定。
• 在评估阶段，个体需要根据综合阶段所缩小后 的少数几个就业选择进行顺序排列，逐一判断 这个职位能不能满足你的需要，然后选择接受 合适的职位。
• 在执行阶段，个体不得不采取行动落实自己的 选择。
经济师考试人力资源学习笔记精编 (doc 29页)
经济师考试人力资源学习笔记精编第一部分组织行为学第一章组织激励1.需要：因缺乏或期待而产生的心理状态,包括物质需要和社会需要。
2.动机：从事某种活动的更里。
分为内源性动机（内在动机,意愿来自有价值的工作本豆）和外源性动机（外在动机嬴工作带来的报偿）。
3.激励：通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现（组织）目标的过程。
（1）从激励内容的角度:物质激励、精神激励一（2）从激励作用的角度:正向激励、负向激励（3）从激励对象的角度:他人激励、自我激励4.需要层次靠"人均有五种需要,按照从低到高的顺序分别为：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需式自我实现的需要。
前三个层级为基本藕三要靠而因素;后两个层级为高旋至,主要靠内在因素。
5.双因素理论：满意的对立面是“没有满意”。
决定满意的因素称为激励因素不满意的对立面是“没有不满意”。
决定不满意的因素称为保健因素。
6.ERG理论：人有三种核心需要:生存（E）、相互关系（R）、⅜⅜（G）o“挫折一退化”,如果较高层次的需要不能满足时,对满足低层次需要的欲望就会加强。
7.三重需要理论（麦克利兰）：成就需要、权利需要和亲和需要◊成就需要高的人特人a∙选择适度的风险。
b.有较强的责任感。
c.喜欢能够得到及时的反馈。
一◊成就需要的高低与工作绩效密切相关滴成就绩效者在创造活动中更容易获得成功。
◊高成就需要者不一定能成为优秀的经理,因为其只关心自己的业绩而不是影响他人。
权力的需要：有促使别人顺从自己意志的欲望。
喜欢对人发号施令,十分重视争取地位和影响力。
喜欢竞争,追求出色的业绩。
亲和需要:彳至别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。
8.公平理论（亚当斯）:将自己的产出与投入的比率与他人比。
纵向比较和横向比较、组织内部比较和组织外部比较。
◊薪资水准、教育水平较高的员工,视野较为开阔,依据的信息比较全面,常常以他人为比较对象,进行横向对比；而薪资比较低、教育水平较低的员工则常常作自我的纵向比较。
第二节 非理性模型
第二节非理性模型非理性决策模型就是除理性决策模型以外的其它模型。
这当然也包括下面要讲到的第三节（意识形态决策模型）和第四节（综合决策模型）的内容。
事实上，本节和下节所讲的内容也可以说是从政治学的角度提出的一些决策方法，所以有时也称为政治决策模型。
一、渐进决策模型正如我们在上一节中所分析的，理性决策模型存在着一些固有的缺陷。
渐进决策模型就是美国著名政治学家和政策科学家林德布洛姆在批判理性决策模型的基础上提出的。
所谓渐进决策，是说在以往的政策、惯例的基础上制定新政策，新政策是对过去政策的延伸和发展，只对过去的政策做局部的调整与修改。
它的内涵包括以下几点：1、渐进模型实际上要求决策者必须保留对以往政策的承诺；2、决策者不必过多地分析与评估新的备选方案，只要着意于现有政策的补充和修改就行了；3、决策者着意于政策目标和备选方案之间的相互调适，以使问题较易处理，而并不关心政策制定基础的变革；4、这种决策只能是一种保守的补救措施。
它的特点是稳妥可靠，渐进发展。
采用渐进模型的前提是：现行政策大体上能满足社会各阶层成员的需要，政策目标在本质上带有持续性，决策者所使用的决策方法也具有高度的持续性，政策质量取决于决策层的意见一致时。
这些只有在社会高度稳定的时代才能具备。
所以，渐进决策模型的主要缺点是不能满足社会骤变时的政策决策需要。
它比较适用于诸如国家预算与规划等领域。
在不少西方国家，也被广泛用于缓和党派权力角逐和利益分配矛盾等方面。
二、政治协助调决策模型这个模型实质是把公共政策看成是集团斗争的产物。
它是决策者制定政策时，广泛地通过对话、协商、讨论，协调利益关系，在达成妥协、误解的基础上进行决策。
认为公共政策就是各集团对政府机构施加压力和影响并在相互竞争中实现平衡的结果。
这一模型的缺点是过分夸大了集团的重要性，认为政府，甚至立法和司法机关在政策制定过程中都完全处于被动的地位。
三、领导者或领导集体决策模型这种模型是认为政策选择是建立在领导者优秀的素质和治国经验的基础上，由领导者或领导集体依据自己的应变能力和判断力进行决策。