信息系统项目管理师第三版项目管理知识体系整理(个人整理)(word文档良心出品).docx

WORD 格式编辑整理一、项目整体管理：五个项目过程组启动过程组——制定项目章程计划过程组——制订项目管理计划执行过程组——指导和管理项目执行监控过程组——监控项目工作、整体变更控制收尾过程组——结束项目或阶段“章计指控整结”（ 1）制定项目章程：（启动）依据协议（合同）项目工作说明书工具和技术商业论证专家判断事业环境因素引导技术组织过程资产协书环组论章程（ 2）制订项目管理计划（规划）依据项目章程其他过程的输出结果工具和技术事业环境因素专家判断组织过程资产引导技术章环组过得计划（3）指导与管理项目执行（执行）依据项目管理计划工具和技术专家判断批准的变更请求项目管理信息系统事业环境因素组织过程资产会议项管环组批更，交绩数请项文结果项目章程结果项目管理计划结果可交付成果工作绩效数据（信息）变更请求项目管理计划更新项目文件更新WORD 格式编辑整理（ 4）监控项目工作（监控）依据项目管理计划进度预测工具和技术结果成本预测专家判断变更请求确认的变更分析技术工作绩效报告工作绩效信息项目管理信息系统项目管理计划更新事业环境因素会议项目文件更新组织过程资产项目分析技术包括：回归分析；分组方法；因果分析；根本原因分析；预测方法（时间序列、情景构建、模拟等）；失效模式与影响分析；故障树分析；储备分析；趋势分析；挣值管理；差异分析。

项管环组进成预，绩息确请报项文（ 5）实施整体变更控制（监控）依据项目管理计划结果工具和技术工作绩效报告批准的变更请求专家判断变更请求变更日志会议事业环境因素项目管理计划更新变更控制工具组织过程资产项目文件更新项管环组请报，批更日志项文（ 6）结束项目或阶段（收尾）依据工具和技术结果项目管理计划专家判断验收的可交付成果分析技术最终产品、服务或成果移交组织过程资产会议组织过程资产更新项管验交组资产，产服成果组产更工具和技术记忆口诀：章项引专，专信会指监多分，专会整结更分。

制定项目章程：引专制订项目管理计划：引专指导与管理项目执行：专信会监控项目工作：专信分会（分析技术）实施整体变更控制：专更会（变更控制工具）结束项目或阶段：专分会（分析技术）WORD 格式编辑整理二、项目范围管理：“规需定，贱人制”规——规划范围管理需——收集需求定——范围定义贱——创建WBS人——确认范围制——控制范围（ 1）规划范围管理（规划）依据项目管理计划工具和技术项目章程专家判断事业环境因素会议组织过程资产项章环组范需管（ 2）收集需求（规划）工具和技术依据访谈、焦点小组、范围管理计划引导式研讨会、需求管理计划群体创新技术、干系人管理计划群体决策技术、项目章程问卷调查、观察、干系人登记册原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析结果范围管理计划需求管理计划结果需求文件需求跟踪矩阵群体创新技术：头脑风暴法、名义技术小组、德尔菲技术、概念 /思维导图、亲和图、多标准决策分析等。

群体决策技术：一致同意（ Unanimity ）、大多数原则（ Majority ）、相对多数原则（ Plurality ）、独裁（ Dictatorship ）范需干管章登册，需求文件跟矩阵（ 3）定义范围（规划）依据范围管理计划项目章程需求文件组织过程资产口诀：范章需组范书文工具和技术专家判断结果产品分析项目范围说明书备选方案生成项目文件更新引导式研讨会WORD 格式编辑整理（ 4）创建 WBS （规划）依据范围管理计划结果工具和技术项目范围说明书范围基准专家判断需求文件项目文件更新分解事业环境因素组织过程资产口诀：范管范书需环组，输出范基文件更（ 5）确认范围（监控）依据工具和技术结果项目管理计划检查验收的可交付成果需求文件（审查、产品评审、变更请求需求跟踪矩阵审计、走查、巡检）工作绩效信息确认（核实）的可交付成果群体决策技术项目文件更新工作绩效数据口诀：项管需文踪交绩，验交请绩文件更（ 6）控制范围（监控）依据结果项目管理计划工作绩效信息需求文件工具和技术变更请求需求跟踪矩阵偏差分析工作绩效数据项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产组织过程资产更新口诀：项管需文踪绩组，绩息请项文组更工具记忆口诀：规划范围管理：专会（专家判断、会议）收集需求：访焦引群创群决，问观原标系文（访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术，问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析）定义范围：专产引备（专家判断、产品风险、引导式研讨会、备选方案生成）创建 WBS ：专解（专家判断、分解技术）确认范围：检查群决（检查、群体决策技术）控制范围：偏差（偏差分析）专会 //访焦引群创群决，问观原标系文//专产引 /备 /专解 //检查群决 //偏差。

WORD 格式编辑整理三、项目进度管理：“规定序源，历划制”规——规划进度管理定——定义活动序——排列活动顺序源——估算活动资源历——估算活动持续时间（活动历时估算）划——制定进度计划制——控制进度（ 1）规划进度管理（规划）输入工具和技术项目管理计划专家判断项目章程分析技术组织过程资产会议事业环境因素项章环组得进管（ 2）活动定义（规划）输入工具和技术进度管理计划分解范围基准滚动式规划组织过程资产专家判断事业环境因素进环组范里清属（ 3）排列活动顺序（规划）输入工具和技术进度管理计划紧前关系绘图法（PDM）项目范围说明书确定依赖关系活动清单提前量与滞后量活动属性里程碑清单事业环境因素组织过程资产口诀：进环组书里清属，输出网图文件更输出项目进度管理计划输出活动清单活动属性里程碑清单输出项目进度网络图项目文件更新：(活动清单、活动属性、里程碑清单、风险登记册 )WORD 格式编辑整理（ 4）估算活动资源（规划）输入进度管理计划工具和技术活动清单专家判断活动属性备选方案分析资源日历发布的估算数据风险登记册自下而上估算活动成本估算项目管理软件事业环境因素组织过程资产口诀：进环组活清属估，日风活需资分文（ 5）估算活动持续时间（规划）输出活动资源需求资源分解结构（RBS）项目文件更新：（活动清单、活动属性、资源日历）输入进度管理计划活动清单活动属性活动资源需求资源日历项目范围说明书风险登记册资源分解结构事业环境因素组织过程资产工具和技术专家判断类比估算参数估算三点估算群体决策技术储备分析输出活动持续时间估算（历时）项目文件更新口诀：进环组清属日风，活需资分书历文（ 6）制定进度计划（规划）输入进度管理计划活动清单活动属性项目进度网络图活动资源需求资源日历活动持续时间估算项目范围说明书风险登记册项目人员分派资源分解结构事业环境因素组织过程资产WORD 格式工具和技术进度网络分析关键路径法关键链法资源优化技术建模技术提前量与滞后量进度压缩进度计划编制工具编辑整理输出项目进度计划进度基准进度数据项目日历项目管理计划更新项目文件更新进环组清属日风，需资分网历人书，进基数项日管文（ 7）控制进度（监控）工具和技术输入输出绩效审查项目管理计划工作绩效信息项目管理软件项目进度计划进度预测资源优化技术工作绩效数据变更请求建模技术项目日历项目管理计划更新提前量与滞后量进度数据项目文件更新进度压缩组织过程资产组织过程资产更新进度计划编制工具项进组项日二数（工作绩效数据、进度数据），绩进预请项文组工具：规——专分会（专家判断、分析技术、会议）定——专分滚（专家判断、分解、滚动式计划）序——紧赖滞（紧前关系绘图法（前导图）、确定依赖关系、提前量和滞后量）源——专备数下软（专家判断、备选方案析、公开的估算数据、自下而上估算、项目管理软件）历——家体比，数点备（专家判断、群体决策技术、类比估算、参数估算、三点估算、后备分析）划——网关压编，优模滞链（进度网络分析、关键路径法、进度压缩、进度计划编制工具、资源优化技术（资源平衡）、建模技术、提前量和滞后量、关键链法）制——优模滞，效编压软（资源优化技术、建模技术、调整时间提前和滞后量、绩效审查、进度计划编制工具、进度压缩、项目管理软件）WORD 格式四、项目成本管理：项目成本管理——规估预控：规——规划成本估——估算成本预——制定预算控——成本控制（ 1）规划成本管理（规划）输入工具和技术项目管理计划专家判断项目章程分析技术事业环境因素会议组织过程资产项环组章得成管编辑整理输出项目成本管理计划（ 2）估算成本（规划）输入成本管理计划人力资源管理计划范围基准项目进度计划风险登记册事业环境因素组织过程资产成人进环组风范，活成估依项文更（ 3）制定预算（规划）输入成本管理计划项目进度计划活动成本估算估算依据范围基准资源日历风险登记册协议组织过程资产成进日组活估依，协风范成基金文工具和技术专家判断类比估算参数估算三点估算储备分析自下而上估算项目管理软件质量成本卖方投标分析群体决策技术工具和技术成本汇总储备分析专家判断历史关系资源限制平衡（支出合理化原则）输出活动成本估算估算依据项目文件更新输出成本基准项目资金需求项目文件更新（ 4）控制成本（监控）输入项目管理计划项目资金需求工作绩效数据组织过程资产项管金需工绩组，绩成预请项组文工具和技术挣值管理预测完工尚需绩效指数绩效审查项目管理软件储备分析输出工作绩效信息成本预测变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新工具：规——规划成本：专分会（专家判断、分析技术、会议）估——估算成本：家比数点备，下软子标决（专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、储备分析、自下而上估算、项目管理软件、质量成本、卖方投标分析、群体决策技术）预——制定预算：家平备成历（专家判断、资源限制平衡、储备分析、成本汇总、历史关系）控——成本控制：挣绩软，完预备（挣值管理、绩效审查、项目管理软件、完工尚需绩效指数、预测、储备分析）五、项目质量管理：归——规划质量管理实——实施质量保证控——控制质量工具和技术成本效益分析（ 1）规划质量管理（规划）质量成本输入标杆对照输出实验设计质量管理计划项目管理计划老七种基本质量工具过程改进计划干系人登记册统计抽样质量测量指标风险登记册其他质量规划工具：头脑质量核对单 /检查表需求文件风暴、力场分析、名义小项目文件更新事业环境因素组技术组织过程资产会议项环组干风需文，质过计质测核文（ 2）实施质量保证（执行）输入工具和技术质量管理计划质量审计过程改进计划过程分析质量测量指标质量管理和控制工具质量控制测量结果项目文件质过计质测控文，请项管组产文更。

（ 3）控制质量（监控）输入工具和技术项目管理计划新七种基本质量工具质量测量指标统计抽样质量核对单 /检查表检查工作绩效数据#审查已批准的变更请求批准的变更请求可交付成果项目文件组织过程资产项组文交批绩测核，请确交绩测项文组输出变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新输出质量控制测量结果确认的变更核实的可交付成果工作绩效信息变更请求项目管理计划更新项目文件更新组织过程资产更新工具记忆口诀：规划质量管理：七质成标，其实统会（新七老七工具、质量成本、成本效益分析、标杆对照、其他质量管理工具和技术、实验设计、统计抽样、会议）实施质量保证：质管控审过（质量管理和控制工具、质量审计、过程分析）控制质量：七统检审（新老七工具、统计抽样、检查、审查已批准的变更请求）七种基本质量工具：“因流质检散排控” --- 老七老七工具：因果图、流程图、直方图、核查表、散点图、帕累托图（排列图）、控制图。