2020年商户经营管理公约(精选干货)

神力时代广场经营管理公约根据中华人民共和国国家和地方有关法规，结合“神力时代广场”的实际情况,为维护商场各商户及管理者的合法权益，明确各自的权利和义务，确保商场的管理能够达到高标准,特制定本经营管理公约。

本经营管理公约对商场全体商户及管理者均有约束力。

第一章定义

在本公约中，除文意另有所指而需另作解释外，下列用语将作以下定义：

1。“商场"：指座落于，命名为“ "的建筑物。

２。“本公约”：指《ＸXXXＸX经营管理公约》及其附件。

3。“商户”：指合法于本商场内经营的个人或机构。

4.“商铺”：指在本商场内各商户的有使用权的相对独立的商场局部区域。

5。“公共地方”:指为本商场和全体商户共同使用需要的入口、大堂、通道、走廊、电梯间、疏散楼梯及楼梯间、梯台、卫生间、共用设备用房、由各商户分摊的共用部分面积，但不包括任何商户有独立使用权的地方及发展商保留的地方。

6.“公共设施”:指为本商场和全体商户共同使用需要而装设的各种设备和设施，不论是设置于共用地方或保留地方内，亦属共用设施的一部分；但任何只供个别经营户使用的设备设施不包括在内.

7.“管理”：指管理者根据本公约应履行的全部权利和义务.

8.“管理者”：指管理本商场的人员或机构。

9。“管理规则”：指管理者按本公约的授权适时制定的各项与商场管理有关的规章制度。

10。“管理份额"：指根据各商铺的建筑面积而计算出的各商铺经营户应分摊和交纳公共资源费用的份额，每平方米对应一个管理份额。

11.“装修规则"：指本公约及商场［装修规范]中有关装修管理的条款或规则，以及管理者按本管理公约授权适时制定的各项与商场内的装修有关的规章制度.

１2.“经营户守则"：指管理者根据本公约的规定制定的各经营户使用其商铺和共用设施时所需要遵守的细则。

第二章管理组织架构

XXXX商业经营管理有限公司

总经办

行政人事

部商品运营

部

企划部客服部

第三章总则

一、本商场各经营户的权利：

1。享有其商铺的各项合法权利.

2。根据本公约与其他经营户共同合理使用商场的共用地方和设施。

3．根据本公约维护自身的合法权益。

4.根据本公约条款监督管理者及管理人员的工作。

5.根据本公约条款监督其他经营户履行本公约规定的义务。

6。有权就本商场的管理事项向管理者提出建议、意见、批评、质询,并得到答复。

二、本商场各经营户的义务:

1。商户进驻前必须清楚阅读本公约所列的管理制度:商户在行使权利和使用其商铺时,必须遵守本公约和或其授权的管理者所制定的有关管理本商场的各项规章制度.

2．各商户应当妥善保管自己的货物,负责做好防盗、防抢、防破坏的预防工作，并有责任提醒顾客。

3.商户商铺内维修和保养是经营户的责任,经营户应保证所使用物业保持良好的状态,不得令其失修。

信息

管理运营招商收银播音物业安保保洁

4.商户必须按时缴纳其使用商铺管理费、税项和水电、电讯等费用及共用设施的分摊费用（承租经营户还须按时缴交应付的租金）。

5. 商户在办理装修申请前，需详细阅读管理者制定的“装修规范”,并要求施工方签署《装修施工责任协议书》，并向商场管理者缴交装修按金及“装修规范”中规定的其他有关费用。

6。商户应按消防部门的规定，经营户根据租用面积和经营功能应配置灭火器、防烟面罩或者必要的防火器材，所有灭火器材及消防用品必须是消防机关和国家标准认证商品，并每月最少进行一次其商铺安全检查.

７.在本商场范围内不得违反本公约所列的商户守则。

８.违反本公约有关规定的经营户必须负责赔偿由此引起的一切损失或接受相应处罚。

９。各经营户无论何种原因损害了商场或其他经营户或任何人员的合法权益,则该经营户或使用人必须承担因此而引致的一切纠纷及法律责任。

10。经营户必须约束其雇员或商铺使用人,遵守商场的各项管理规定，否则该经营户必须承担连带责任。

三、管理者的权力和责任

1．从本公约签署生效起，每一个经营户已不可撤销地任命管理者为本公约的执行人，在有关本商场整体管理的所有

法律事务中作为全体经营户的代理人，管理者根据业主授权作出的行为及决定在各方面对所有经营户均有约束力。２。按实际需要行使管理权力,为各经营户创造一个优良的经营环境,使商场的管理能够达到高标准,并采取一切必要的措施以遵守政府对于商场的要求.

3.根据本公约，制订和完善商场管理规则、装修规则、收费标准及其他必要的规章制度和工作程序,并贯彻实施和不断完善。对有关规章制度修改时，应在公告栏公示或通知到每一位经营户。

4。采取一切必要措施防止和制止(包括但不限于停止对该商铺的各项供应服务,甚至提出诉讼）各商户违反本公约或根据本公约制定的各项规章制度的行为。

5.负责商场管理机构之人事管理工作,并培训和监督所招聘的员工遵守规章制度和按时优质完成各项管理工作。

6．安排职员检查、视察商场，必要时包括所有商铺的内部检查；处理所有对于商场管理的投诉；根据商场装修规则，对商场内的一切装修施工进行管理,负责商场的各项维修事物。

７.根据管理公约管理、保养、维修及使用商场的所有共用地方和共用设施,并在有合理需要时,对商场的共用地方及共用设施进行适当的维修保养工程，保持商场的所有共用设备和共用设施的性能良好和正常运作.

８.负责商场的安全防护工作,维护商场的正常秩序,尽力保障经营户的安全，使经营户免遭滋扰，并协助调节经营户之间因商场管理而引起的纠纷与争执。

9。保持商场的环境清洁、卫生及美观;装饰商场和组织商场的文娱活动。

1０．消除及拆除任何不符合规定的建筑物或安装物、摆放的货物及杂物，向应负责的人征收及追索清除费用和因此而发生的其他费用.

1１。对商场业主直接对外发包的设备维修保养工程项目,商场管理者有权监督承揽人的工作质量.

12.在公共场所适当设置摄影录像设备，并以其所记录的内容作为日后解决纠纷的依据。

１3.妥善处理商场的对外公共关系,使商场保持良好的公共声誉和对外形象.

14．管理者职务终止时，须移交其所有原接管的有关商场之资料文件、帐目予下一任管理者。

15．根据市场变化、顾客要求和大多数经营户的意见,商场管理者有权修改此公约或增加补充条款。

四、管理者免责条款

在下列情况下，商场管理机构及其雇员除应尽力恢复商场的正常运作外,无须对经营户及其使用者负责；同时,本公约的各项规定以及商户缴付公共资源分摊费和其他费用的责任并不因此而受到任何影响：

1.为履行本公约所进行的一切管理工作,但涉及刑事责任、蓄意或严重疏忽而造成的损失除外。

2．因下列原因造成的设备不能正常运行或服务中断：

1)因任何设施、装置进行必要的保养；

2)火灾、水灾、地震、战争等不可抗力的损害、毁灭；

3）非管理者的过错情况下，燃料、材料、供水、供电、电力、空调或其他必要资源的供应中断；

4）管理者所无法控制的其他一切原因。

第四章经营管理

一、经营户守则

1。商户只能将商铺用于物业许可或其他协议所规定的用途,不得将其商铺用做非法或不道德的用途,亦不得有滋扰、损害其他经营户的行为发生。

2．商户需遵守按本公约所指的管理份额而承担的公共资源分摊费用的收缴规则，并依时向管理者缴交各项应缴费用。

3。商户不得作出或允许他人妨碍或影响商场任何部分的保养，或对其他经营户构成滋扰或损害的行为。

４.任何室内装修或更改必须预先征得管理者的书面批示，并办妥消防报批手续,详情请参阅《装修规范》中所述。5.商户应约束其雇员、顾客不得在商场共用地方或商铺范围内吸烟或有任何危害公共安全的行为.

市场商户经营管理规定

总则第一条；为维护市场正常的经营秩序，保护消费者和经销商的合法权益，促进我市场健康发展，特制定本管理办法。第二条：经销商在经营过程当中应当遵照执行本办法中的所有规定，在与消费者进行交易的过程当中，应当遵守自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第三条：在制定本办法中，市场坚持采用“活而不乱，管而不死”的原则，与我市场的经销商共同将我市场的经营秩序管好、搞好。第四条：市场将遵循依法、公开、公正、廉洁、高效的原则，保证公平交易和平等竞争，保护经销商的合法权益。第五条：凡在我市场内进行经营、经销以及进入市场从事商品经营的，都应当遵守本规定。第六条：市场内的各经销商应当积极配合市场的工作，不得以自己的意志肆意妄行，损害他人的利益。第七条：违反本管理规定者，市场将依据市场的有关规定及国家有关法律法规进行相应的处罚。性质恶劣，情节严重者，市场将移交国家有关部门处理。第二章入驻须知第八条：装修注意事项。市场内各种户型装修时，需注意以下事项：房屋的结构，尤其是承重钢梁及墙体。不允许做任何改动。如因特殊情况需要改变结构时（例如挖门、做展厅）必须报花旗国际市场工程部，经批准后，方可进行施工。对房屋内的楼梯、厨房、卫生间做改动时，需报花旗国际市场工程部，经批准后方可施工。对房屋内的水路、电路进行改动时，需报花旗国际市场工程部维修组，经批准后方可进行施工，防止发生危险。特大户、大户不允许在货场内擅自建房间。在室外做蓄水池时，须报工程部批准，防止破坏地下管线。标准户型装修时，对房间墙体不允许做任何私自拆改。装修材料要存放在室内或自己的货场内，不允许占用市场内的公用道路及他人场所存放物品，或进行施工作业装修垃圾要及时、自行清理，道路及货场内不允许存放任何垃圾。如果装修垃圾需由市场代为清理，市场收取相应的费用。各装饰装修单位应配备相应的消防器材。无消防设备而进行施工的单位，经市场查出后将勒令停工，待消防设施到位后再进行施工。第九条：户外广告制作事项。为了使市场内的广告统一，整齐，营造出统一协调的经营环境。花旗国际市场内各商户户外广告，必须按照市场规定的尺寸进行制作，（广告设计由各商户自行决定）。第十条：货场遮阳蓬的搭建。市场货场遮阳蓬均由商户自行建设，但必须符合以下要求：满高4米，必须为轻钢结构。遮阳蓬制作完毕后，均不得在上面做任何形式的广告，牌匾。第十一条：用水、用电事项。市场内统一供水、供电，在使用过程中须注意以下事项：约用水，节约用电，杜绝浪费。禁止乱拉临时线，禁止使用电炉等危险性电器

关于办公室日常管理的通知

办公室日常管理办法目的及适应范围提高工作效率，保持良好的工作环境及氛围，树立良好的公司形象。本办法适应于公司全体同事。基本规定仪表着装上班时请着装整洁、得体；尽量避免夸张、暴露等不适宜着装行为规范 1.遵守考勤制度，实时实地签到； 2.上班后不私自外出，若有紧急事务处理及时向相关领导申请； 3.办公时间因私会客需和直管领导报备，时间尽量不超过30分钟；因私打电话尽量简短； 4.上班时间内办公室避免大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站；办公环境 1.避免将可能影响办公环境与工作无关的物品带入公司； 2.请保持办公环境清爽，个人所属的桌椅、设备、由各使用人自行清洁； 3.午餐请尽量外出就餐，若使用微波炉等设备餐后请收拾整洁；尽量避免味道过重食品； 4.下班离开办公室前，请关闭机器电源（包括电脑），收好所有资料和文件，最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等；公共环境

1.请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴； 2.请不要在办公区域内使用非办公用电器（如电饭锅、电磁炉、电熨斗等）； 3.请把废纸、废物放入指篓，杯中剩水请倒入指定地点，请不要用饮用水冲洗杯子； 4.请不要在办公区大声喧哗，有来客请带至会客室或洽谈区； 5.请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动，?车辆请停至指定区域，不要随意停放。? 6.爱护公共财物，使用办公设备要严格遵照使用说明操作。? 惩罚措施人事行政部将不定期对本办法进行检查，并对检查结果上报上级领导。?对检查出的不符合规范的行为，要求予以纠正或整改。? 对违反规定的同事，根据情节轻重分别给予当事人警告、经济处罚、降薪、辞退的处罚。? 在上班时间（公司或办公地点）打架斗殴对当事人予以辞退。? 在公司内互相恶语吵骂，将对当事人每次罚款50元，情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理。? 工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情，发现一次罚款5元。? 其他违规情况第一次违反予以口头警告；第二次违反除警告外，予以经济处罚20元；第三次违反，予以经济处罚100元，并在公司内通报批评。?

办公室管理规定-办公室管理规定

办公室管理规定-办公室管理规定办公室定置管理规定办公室定置管理规定为规范公司办公环境，给员工创造清新、整洁的办公场所，便于统一管理，现对办公室设施、物品定置摆放做如下规定：一、科员办公室 1、办公桌距离墙边80cm两张桌子前沿并齐并对准窗户中线，文件柜放置在侧墙。如果房间内有沙发或三人椅，放置在文件柜对侧。 2、房间内其他设备较多的，如扫描仪、打印机、传真机等，可先配置一张电脑桌，放置在靠窗一侧的墙壁与办公桌空隙。

3、有其他物品的房间可放置在与文件柜相对的一侧。 4、有饮水机的房间将饮水机靠门放置。二、部长办公室、副总经理办公室三、总经理办公室注：各房间根据房间门所在位置自行调整摆放方向。四、其他要求 1、各房间借用或调换办公椅、饮水机、电话机、打印机不得超过一星期； 2、办公桌、电脑、文件柜、茶几、沙发不得私自转借、调换或改变放置位置。 3、对房间卫生及物品摆设做如下规定： ①各房间办公桌上用品应保持整洁； ②安全帽放在文件柜里或办公桌橱柜里； ③不得随意在墙壁上张贴纸张；

④窗台上不得放置杂物； ⑤房间内要求每天清扫，桌面、窗台不积灰，地面无杂物；⑥办公桌上允许临时堆放两摞A4尺寸纸张或文件、书刊等）要求摆放整齐。本文自发文之日起执行。办公室规范作业管理规定办公室规范作业管理规定壹、目的：为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。公司要求所有的员工在外表上体现出公司的专业、可靠和诚信。因此重申公司在办公室中各方面的规范，希望大家遵照执行。貳、范围：本办法适用于所有受聘于本公司的员工。叁、办公室秩序遵守出勤管理规定。不迟到早退，有病有事需提前请假。打卡后即为上班，严禁打卡后做与工作无关事

店铺经营规范完整版

店铺经营规范 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

商户经营规范一、总则 1、目的为了规范业主（物业使用人）的经营行为，明确业主、管理者、经营者、从业人员、顾客的责权利关系，构筑诚信体系，提高万正广场（以下简称“广场”）整体经营管理水平。特制订本规范。 2、基本要求诚实守信，买卖公平，文明经商，礼貌待客，敬业爱岗，忠于职守，遵纪守法，维护消费者合法权益，形成良好的商德商誉。 3、制定、实施及适用本《店铺经营规范》由鄂尔多斯市万正广场商业资产管理有限责任公司（以下简称“公司”）制定，适用于万正广场所属区域内从事经营活动的所有业主（物业使用人），由公司商管部门负责监督、实施、完善。该规范作为主合同附件，具有同等法律效力。二、广场公司的权利和义务 1、依法实施统一管理,制定、修改和发布管理规章制度。 2、行使国家有关职能部门授予的权利，公正合理地处理各种纠纷，制止违反国家法律、法规和管理制度的行为。 3、尊重业主（物业使用人）的自主经营权，不干涉业主（物业使用人）正当的经营活动，努力为业主（物业使用人）提供完善的经营管理服务，营造良好的经营环境。 3、接受业主（物业使用人）对公司管理服务工作的监督，听取合理化建议，不断改进和提高经营管理和服务水平。 4、执行与业主（物业使用人）签订的协议条款，并认真行使权利履行义务。 5、配合由工商、质检、消协等有关单位，解决商务纠纷,规范经营秩序，打击各种非法经营、保护合法经营。 6、加强对业主（物业使用人）的宣传教育，引导并支持业主（物业使用人）维护自身利益。三、业主（物业使用人）的权利和义务 1、依法享有对所购、所租铺位经营场所的所有权、（租赁户在租赁合同期内的）使用权，以及经营范围内的自主经营权。

运营经营管理公约

商铺经营管理公约第一节总则 1.0 目的：为共同促进【】的繁荣与发展，充分保障每位经营者（租赁使用人，以下统称经营者或商户）以及消费者的合法利益，不断提高和完善【】的经营管理体系和商业信誉；规范经营者的交易行为，将【】的经营者管理纳入法制化、规范化轨道，特制定本守则。 1.1 本制度适用于管理有限公司（以下简称管理公司）实施管理的【】。 1.2 经营者应当遵循合法经营、依法纳税、公平交易、平等竞争的经营原则。经营者必须遵守和执行国家法律和地方相关宏观调控政策。 1.3 经营者同意遵守管理公司的各项经营管理规定，按照统一经营管理守则的相关内容管理经营者员工并对其行为负责。第二节经营者入场管理规定 2.0 经营者所经营商品必须符合【】的各类商品经营区域的划分。 2.1 经营者所经营商品必须符合【】的商品经营定位：以中档商品为主，结合部分高档商品为辅。 2.2 经营者所经营品牌、品类必须提前向管理公司提出申请，管理公司根据品牌的知名度、美誉度、品牌形象,以及在本地或外地商场、专卖店的销售情况进行综合审核和筛选，结合品类决定其经营区域和经营面积大小，确保每个商户经营的稳定性，为今后【】的持续稳场和旺场经营奠定下良好的基础。 2.3 经营者所经营的商品质量应符合《中华人民共和国产品质量法》，同时向管理公司提

供营业执照、税务登记证、商标注册证、经销授权书的复印件等；并承诺不经营假冒伪劣、质次残缺商品，对所经营的商品均须提供由国家承认的质量检验合格的相关质检报告，以证明其产地、品质、合法身份等情况。 2.4 经营者所聘用在【】工作的现场管理人员、营业员、收款员、业务员等都视为经营者员工。所有经营者员工上下班必须佩带工牌，在规定的时间内按公司指定的员工通道出入。第三节经营者装修管理规定 3.0 经营者进场装修必须严格按照《【】装修管理细则》执行。附《【】装修管理细则》。第四节营业时间营业日别营业时间进场时间开门时间离场时间季节星期1-5 9：30-21： 30 9：00 9：30 22：00 冬季星期6-日 9：30-21： 30 9：00 9：30 22：00 冬季星期1-5 9：30-21： 30 9：00 9：30 22：00 夏季星期6-日 9：30-21： 30 9：00 9：30 22：00 夏季注：餐饮、娱乐等行业营业时间以合同约定为准

商管中心运营管理制度及行为准则

商管中心运营管理制度及行为准则一、考勤规章制度（借鉴集团行政人事部门考勤规章制度）二、日常工作要求（参考）

三、运营管理制度及规定（一）管理制度一、商场服务承诺 1、维持商场经营秩序，保证商场正常活动的顺利开展。 2、维护商户合法正当利益，及时处理商户的投诉。 3、急商户所需，帮商户所需，解商户所难，提供力所能及的服务。 4、及时公正解决商户之间的争议或纠纷。 5、保持商场内公共区域及周边环境的清洁卫生。 6、定期征询商户的意见，不断改进工作方法，提高服务工作质量。 7、对商户开展的正常经营活动给予大力的支持和帮助。二、商场交易须知 1、遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定，依法经营，服从管理。

2、本着“顾客为上、信誉第一”的经营宗旨，文明经营，礼貌待客。 3、本着“公平竞争”的经营原则，不搞恶性竞争，严禁强买强卖，严禁欺行霸市。 4、自觉维护商场的经营秩序，不进行与经营无关的活动。 5、认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防安全工作。 6、自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁。三、评选“文明商铺”条件 1、经营者符合法定经营资格，依法领取《营业执照》或《经营许可证》，亮证经营，经营人员、范围与证照相符，悬挂证照规范。 2、经营者没有制造经营销售假冒伪劣产品和禁品。明码标价率100%。 3、经营者按时照章交费、纳税，服从工商人员管理，维护和遵守商场各项规章制度，爱护商场各项设施，在商场内起模范带头作用，没有违法经营行为。主动协助商场管理人员维护商场秩序。 4、经营者能遵守商场道德，公平交易，礼貌服务，守法经营，无价格欺诈和哄抬物价，不强买强卖，不欺行霸市。 5、经营者无打架斗殴、赌博、吸毒等行为。 6、经营者热情接待消费者，该评选年度没有客商投诉发生及该年度没有受到商场内部的书面警告处分或者累计

办公室管理规章制度

办公室管理规章制度为规范办公室的日常办公管理，减少不必要的浪费，维护公司形象，创造良好的企业文化氛围，特制定本制度。第一章总则第一条适用范围 1．本制度适用于公司全体员工并严格遵照执行第二章细则第一条服务规范 1. 仪表：公司职员应仪表整洁、大方。 2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3. 用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4. 现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。

5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。第二条办公秩序 1. 办公室工作人员均要严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退。 2. 办公时间要坚守岗位，外出办事要向本部门负责人报告去向、时间并保持工作联系；每个科室要合理安排，除特殊情况外不得空岗。 3. 保持良好的工作秩序。不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食，不准办私事或做与工作无关的事情。 4. 办公室工作人员都要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。 5. 建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。 6. 搞好部门与部门、职员与职员之间的团结协作，互相帮助、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。

7. 积极参加办公室各项活动，因故不能参加者，必须请假。 8. 接人待物要讲文明礼貌。对机关、其它部门、基层和外来办事人员要热情接待，态度和蔼，能办的事情不推诿扯皮，不能办的事情要耐心说明情况。 9. 答复问题要有政策依据，不得信口开河或带有随意性，对拿不准的问题，要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。 10. 发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。 11. 吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上）吸烟。 12. 不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏。 13. 上述工作制度，每个部门要每月进行一次检查、总结，办公室每季度进行一次考核，表扬先进，促进工作。第三章办公设施使用规定第一条办公用品领用规定

商户考核管理规定58208

万正广场商户考核管理规定为进一步提高万正广场经营商户的市场竞争意识，全面提升商户的经营管理水平和服务质量，特制定本考核规定。一、考核内容万正广场公司对全体经营商户实行百分制考核，具体内容如下：、安全防火防盗、商铺环境管理、经营诚信服务、遵章守纪二、考核方法商户考核由商管部负责实施，考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个级别。考核小组根据四项考核内容采取按百分制直接打分的办法进行，每三个月为一个考核周期。、考核平均分在 ?分以上为优秀经营商户，优秀经营者有权参加万正广场年终优秀商铺评比；万正商业公司在不同阶段的宣传活动中将着重针对其进行宣传；享受万正广场针对优秀商户推出的“五星级”免费服务体系中的所有服务项目；、考核平均分在 ? 分以上（不含 ?? 分）为优良经营商户，有权参加万正广场年终优秀商铺评比，万正商业公司在阶段性的宣传活动中对其进行宣传。、考核平均分在 ? 分— ?分为合格（含 ?? 分）、考核平均分在 ? 分以下的为不合格，不合格的经营商户万正广场将给予告诫，期限为三个月，告诫期后有明显改观的记入合格档次，否则记入不合格档次，告诫期（三个月）满后仍不合格的，合同期满万正广场公司将取消其商铺的优先承租权。每项考核内容中的分项第一次违反按规定分值扣除，第二次重复违反，双倍扣分。附： “五星级”服务项目：、万正广场的广播室、???、广告机提供 ?天的企业和产品宣传。

、提供万正广场室内外免费广告位块。、在万正广场显著位置上，将评优排行榜予以公布，使进入万正广场的消费者首先能看到排行榜，鼓励消费者到优秀经营商户购买商品，使优秀经营商户得到实惠。、公司企划、商管人员在年内的每一个节日，将针对商户的需求和经营情况策划活动方案并跟踪实施，同时在活动场地上给予大力支持。、物业、工程等部门优先提供优质服务。、商铺选择上拥有优先权。三、考评办法、凡在万正广场经营满个月以上（在考核周期内）的商户均在考评范围内。、万正广场成立考评小组，具体考评由万正广场各管理部门、值班经理按照各自职责，对经营商户的日常经营状况进行监督检查，并及时填写巡查记录表。、各区域经理根据所辖区域日常巡场记录、相关部门提供的记录做为基础数据填写《商户考评表》进行打分考评，将考评结果汇总到商管部，由商管部将最终考评结果提交公司会议，外围底商由物业部按照《商户考评表》进行打分考评，考评结果提交公司会议。公司会议审议后，予以公示。在考评结果公示期间，商户可进行：??查看本商铺的考评结果是否公允；??查看其他商铺考评结果是否公允。若有疑义可直接与万正广场商管部门联系（电话：），或直接向意见箱提交，万正广场会针对疑义进行调查及重新考评。、每季度评选一次。、评分细则： ?．《商户考评表》总分为 ??分，包含四大项，每项均为 ??分占比总分。（）安全防火防盗：占比总分 ??

商户管理公约

商场管理公约甲方：乙方：第一章总则第一条：本公约参照《中华人民共和国民法通则》以及其他法律、法规制定。第二条：本公约制定的目的在于通过本公约的实施，对商场实施专业化、系统化、全面化的统一管理，并明确各商铺业主和经营户等各有关方面在经营管理、促销、售后服务以及场地使用、维修等方面的权利和义务，以确保各有关方面的权益。第三条：商铺业主和经营业户基于共同发展、共同成长、共同繁荣、实现双赢的同一目的，订立本公约。第四条：商铺业主和经营业户一致认为：（一）平等互利、互助互约是处理全体商铺业主和经营业户之间关系的准则。（二）创造一个舒适、安全、清洁、繁荣、有序的广场环境，是全体商铺和经营业户的共同愿望。第二章商场的管理

第五条：为保证商铺经营的整体性、统一性和规范性，商场的管理部门将对广场进行统一管理。管理人员通过管理活动，维护全体商铺业主和经营业户的共同利益。第六条：乙方进驻要求 1、乙方入场时必须提供合法有效的营业执照、税务登记证和相关的经营证件。 2、乙方必须接受甲方的统一管理，自觉遵守商场的各项管理规定，维护商场的统一形象。 3、未经商场同意，乙方不得经营超出本公约约定以外的商品。 4、乙方对所销售的商品必须遵守国家“新三包”规定和国家其他相关规定，应为消费者提供包退、包换、包修等售后服务工作，乙方所售的商品给消费者造成损失的，由乙方全部负责并承担由此造成的一切后果。必要时，甲方可以采取先行赔付的方式进行处理。 5、乙方的商铺装修必须接受商场统一审核、管理，符合商场的各项装修规定标准，并经商场审批后，方可装修，装修竣工时，应由商场进行全面验收，验收合格后方可投入使用。 6、乙方不得损坏和妨碍公共设施，并自觉遵守商场的有关消防、禁烟、用电、卫生等管理规定。 7、乙方不得在其商铺内进行再分割或破坏建筑原型，若相邻多个商铺需打通时，必须向商场提出申请，经商场同意后，方可进行装修。

办公室管理纪律规定

办公室日常管理制度目录总则…………………………………………………… 第一条办公秩序…………………………………… 第二条考勤制度……………………………………. 第三条办公室卫生规章制度……………………….. 第四条 IT类设备使用规范………………..……….. 第五条办公室用电安全…………………………… 第六条档案管理…………………………………….. 第七条印鉴管理…………………………………….. 第八条办公用品管理………………………………... 第九条会议制度……………………………………… 第十条罚则…………………………………………… 总则 1. 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规定，明确要求，规范行为。创造良好的企业文化氛围。 2. 本规定所指行政事务包括服务规范、办公秩序、办公室卫生规章制度、档案管理、印鉴管理、办公用品管理等。第一条办公秩序（一）基本准则 1. 不的大声喧哗、打闹，不利用计算机、CD等高声播放音乐或歌曲影响他人工作，也不许谈论与工作无关的事及公开对公司内部和外部人员发表直接或间接的评论和牢骚； 2. 个人通讯方式要留存公司，如变动及时通知行政部进行更新，如有急事须及时回复，以免耽误工作； 3. 保持办公区域环境清洁：不得在办公区域内吸烟；不得在办公区内堆放纸箱、书籍或其他杂物；不乱仍杂物、随地吐痰；不得在办公区内用餐；保持电话、电脑等办公设备清洁；不得在室内摆放与工作无关的物品，下班前保持桌面整洁、座椅归位。 4. 不得在公司电脑上玩游戏、下载电影、游戏（包括下班后）。 5. 不得在工作时间进行网上聊天或浏览、下载与工作无关的内容，。 6. 未经许可，不准随意翻动、阅览他人办公桌上的文件、资料、报告等材料，废弃的文件应及时销毁，机要传真内容不得随便传阅泄密。重要文件存放应注意保密，不得随意摆放。 7. 不得利用公司网络资源转发任何形式的垃圾邮件。 8. 工作期间私人手机一律调整为震动或无声，不得在办公区接打私人电话，确有需要时间

商户管理办法

收单商户管理办法一、目的为加强收单业务发展，保护持卡人、商户、公司的合法权益，保障收单业务的正常运行，明确各职能部门和各环节的监管责任，特制定本管理办法。二、适用范围本管理办法适用于总部及下属分支机构。三、商户发展（一）商户发展基本条件： 1.可提供营业执照或负责人身份证 2.合法经营范围；（二）谨慎发展的商户：对于以下类型的商户，应谨慎签约，并采取更为严格的调查措施和审批程序 1.易发生风险的商户类型（1）机票代售点或手机专卖店； 2）各类娱乐场所，如夜总会、卡拉OK 、酒廊等；

3）电话购物、邮购及网购商户；（4）提供中介、咨询类服务的商户；（5）提供担保、抵（质）押类服务的商户；（6）持卡人需预付款的商户；（7）批发类商户，包括专业化批发市场、小商品市场等；（8）实际销售的商品或提供的服务不明确的商户，如小型贸易公司、经贸公司等；（9）营业位置在写字楼、居民区内或非主要商业区内的商户；（10）主动上门要求装机的小型商户。 2.商户、商户法人代表或其主要负责人的资料已作为风险信息，被列入中国银联风险信息共享系统的“风险商户信息”或其它社会征信系统。 3.被其它收单机构拒绝签约或撤销的商户。（三）禁止发展的商户 1.中国银联规定禁止发展的商户（1）非法设立的经营组织；（2）特殊行业商户：包括本国法律禁止的赌博及博彩类、色情服务类，出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药，以及其它与本国法律、法规相抵触的商户；（3）已被列入中国银联风险信息共享系统“可疑商户信息” 的商户；（4）注册地及经营场所不在本国的商户。 2.商户涉及重大民事纠纷或涉嫌经济犯罪，或其法人代表、主要负责人涉及重大民

关于办公室5S管理的规定

关于办公室5S管理的规定为营造干净整洁的办公场所，提高工作效率，塑造良好的服务形象，特制定本规定。本规定具体内容如下：一、办公室5S管理——桌面及抽屉物品摆放管理 1、办公文件资料、票据不能散乱放置于办公桌上，应分类放进文件夹或文件盒中。 2、经常使用的文件夹、文件盒不能在办公桌上重叠堆积，应进行分类编号整齐存放在文件筐（栏）中；不经常使用的文件夹、文件盒应进行分类、整齐存放于文件柜或抽屉中。 3、从文件夹、抽屉或文件柜中取用的资料用完后及时返还至原位置。 4技术人员，根据工程工具（或器具）使用频率的不同，分类标记、存放在某一固定位置以方便找寻。 5、办公用品如笔、计算器、橡皮、订书器、笔筒、电话机等，应放在办公桌右上角或放于第一层抽屉，不能散乱于办公桌上，取用后放回原位。 6办公桌面可放置电脑、正在使用的资料，文件筐、台历、电话、茶杯等办公必备用品，要求摆放整齐；衣服、围巾、包等私人物品不能放置于办公桌面。 7、个人及客户名片、笔、眼镜等小物品，整齐分类存放在抽屉；正在使用的文件资料及需要保密的资料资料应放在抽屉当中；小件私人物品应放在抽屉当中。二、办公室5S管理一一办公区域工作纪律管理 1、个人办公电脑由个人负责管理使用。操作时必须按照电脑规程进行，不得更改网络设置，不得私自安装使用各种软件，不得私自拆卸电脑，不得访问非法和不健康网站。 2、公司电话为方便与外界沟通、处理公务专用；打业务电话把握好语速、音量，控制通话时间，尽量不要影响其他同事的正常工作；严禁擅自用公司电话打私人电话。 3、为保证办公正常运转，维持办公区域工作秩序，未经允许不得擅自改动或移动电源、终端服务器等，不得私自调换窗口，不得随意改变各项办公设施的摆放布局。 4、人为造成办公设施损坏的，有个人或部门按原价赔偿，坚持“谁使用，谁负责保管；谁损坏, 谁负责赔偿”的原则。 5、员工在上班时间要集中精力完成本职工作，严禁做与工作无关的事：如上班时间接待亲朋好友、与业务无关的客人；看与工作无关的书籍和报纸；上网玩游戏、聊天、闲谈、睡觉等。下班后除确实须完成工作，如无其他加班任务，员工同样不应逗留公司做与工作无关事情。 6节约使用纸张，对内存档或传阅的文件应充分利用纸张，内部非正式资料打印或复印提倡使用二次纸张。

天地数码电脑城商户经营管理规定(草案)

天地数码电脑城商户经营管理规定（草案）默认分类 2010-01-25 13:19:19 阅读41 评论0 字号：大中小天地数码电脑城第一章总则第一条；为维护市场正常的经营秩序，保护消费者和经销商的合法权益，促进我市场健康发展，特制定本管理办法。第二条：经销商在经营过程当中应当遵照执行本办法中的所有规定，在与消费者进行交易的过程当中，应当遵守自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第三条：在制定本办法中，市场坚持采用“活而不乱，管而不死”的原则，与我市场的经销商共同将我市场的经营秩序管好、搞好。第四条：市场将遵循依法、公开、公正、廉洁、高效的原则，保证公平交易和平等竞争，保护经销商的合法权益。第五条：凡在我市场内进行经营、经销以及进入市场从事商品经营的，都应当遵守本规定。第六条：市场内的各经销商应当积极配合市场的工作，不得以自己的意志肆意妄行，损害他人的利益。第七条：违反本管理规定者，市场将依据市场的有关规定及国家有关法律法规进行相应的处罚。性质恶劣，情节严重者，市场将移交国家有关部门处理。第二章入驻须知第八条：装修注意事项。为确保各商户装修工作的顺利进行，规范商场的装修行为，保持商场的正常营运，做到安全、文明施工，特制定本规定，敬请各装修施工队遵照执行。第一条、现场管理规定 1、施工前必须按照装修方案中的《装修现场围板效果图》将装修现场隔离。 2、所有施工人员需凭《装修工作牌》入场，并要求衣冠整洁，否则商场管理人员将拒绝其入场或清理出场。 3、商场内严禁吸烟、打闹、大声喧哗、睡觉、煮食。施工人员只能在其施工场地工作，不得随意走动。否则将罚款200元。 4、对于施工现场原有废弃部件的拆除以及装修材料的大件进出，只能在非营业时间进行，同时注意保护相邻部位设施以及相关商户的所有

办公室管理制度(经典版)

办公室管理制度大全为了规范办公室管理，提高工作效率，办公室管理制度是少不了的公司内部制度，查字典范文大全特意为大家整理了关于办公室管理制度范文的相关材料，希望对您的工作和生活有帮助。办公室管理制度第一章管理大纲为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。第二章员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二、维护公司声誉，保护公司利益。三、服从领导，关心下属，团结互助。四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。五、不断学习，提高水平，精通业务。

特约商户管理规定

特约商户管理规定 1.目的满足业主需求，加强对特约商户的监督。 2.范围适用于****物业各园区/项目。 3.定义特约商户是指由各园区/项目为方便业主而联系的，或由外界机构提供上门服务的各类具备合法资格且经园区/项目评估合格的临时性服务供方（政府机构、国家事业单位、公益性活动除外）。 4.职责 5.方法和过程控制 5.1商户应提供的资料 5.1.1《营业执照》复印件。 5.1.2促销产品须出具有关部门的检验报告、合格证等资料。 5.1.3涉及服务人员技能对服务有重要影响、政府部门另有要求的，须出具资质证明或政府主管部门的批准文件。 5.1.4对在管理服务区域内派发、张贴、摆放商品介绍等宣传印刷品，应核实是否与其经营范围一致。 5.1.5促销人员身份证或工作证及其照片。 5.1.6以上各类资料，园区/项目均须保存复印件，以备查证。 5.2特约商户审批程序 5.2.1经办专业组应对特约商户的相关证照的真伪及有效期、负责人和相关资信予以审核，

如申请人员非该单位负责人员，还应通过相应渠道如电话、拜访等形式向其单位进行核实，必要时应获取核实凭证。 5.2.2由特约商户向各园区/项目提出申请，并填写《商业活动申请表》。 5.2.3由项目总经理负责对特约商户的申请进行审批，审批通过后与特约商户签订相关协议。 5.2.4由多种经营UTF长将批准意见知会特约商户，并安排专业组有关人员予以管理与配合，有关特约商户的各种资料项目须建档保存。 5.2.5特约商户或个人应缴纳管理费用及一定金额的风险保证金，具体金额由项目总经理或多种经营UTF长与对方协商确定。 5.2.6进出小区的促销/宣传人员必须提供相关身份证明，按安全管理相关程序中有关出入的要求进行管理。 5.3对特约商户的现场控制 5.3.1须对进场从业人员进行管理和监督，商户只能在指定场所进行活动的，必须按物业规定的时间进、出场，遵守小区的安全、环境（如清洁卫生、噪声、灯光等）管理规定，且不得损坏或挪用公共设施。 5.3.2进场从业人员的仪态及柜台布置须符合要求，以保证小区良好的形象。 5.3.3进场从业人员需携带业主的物品离开小区时，应严格按照物资搬运放行的相关规定办理手续后，方可放行。 5.3.4对需要进入小区内住户家中提供服务的特约商户，物业应事先对其行为进行相应的约束或警示，并提醒住户在接受服务时应注意的事项。 5.4若属在管理服务区域内临时搭建摊位进行的招商活动，须取得工商行政管理机关核发的临时工商许可证。 5.5所有与特约商户签订的合同或协议，在各园区/项目总经办备案留存。 6.记录表格《商业活动申请表》《商户服务协议书》

办公室管理规定

办公室管理制度实施日期：201 年月日

目录 1.目的 2.适用范围 3.办公室行为举止规范 4.办公室仪容仪表规范 5.办公设备使用规范 6.办公室5S管理规定 7.办公室日常管理规定 8．违反制度处罚规定 9. 实施时间 1.目的 1.1为营造干净整洁的办公场所，合理、有效的使用办公资源，提升员工工作热

情，提高员工职场素养，塑造良好的企业形象，特制定本制度。 2. 适用范围 2.1本制度适用于---------。 3. 办公室行为举止规范 3.1 聊天：在办公室内不可大声喧哗、聚众闲聊，影响他人工作。工作时间不可闲聊与工作无关的话题，影响工作效率。 3.2 言谈：员工应自觉提高个人职业素养，与人交往使用礼貌用语，如：麻烦你、请、谢谢。不发布有损公司利益的负面或消极言论，公司倡导员工谈论正面、积极向上的话题，共同营造一个和谐、团结、高效的办公氛围。 3.3举止：坐、立、行举止端正，不可东倒西歪，抱二郞腿等不雅动作。 3.4 接待：外来人员，前台文员要做好来访登记，未经通传的来客均安排在候客区等待，由前台文员负责通传，经接待人同意后方可引见 4．办公室仪容仪表规范 4.1 着装：服装干净整洁无污渍、无破损。男生严禁穿着背心，女生严禁穿着袒胸露背装或是奇装怪服另类服装。 4.2 头发：女生头发梳理整齐，男生头发前不覆额，侧不遮耳，后不及领，面不留须，保持干净、整洁。头发不染夸张怪异色彩，无异臭，无头屑。 4.3 口齿：上班前不吃含刺激性有异味的食物，保持口腔清新无异味。 4.4 指甲：随时保持双手干净清洁，指甲无污垢。女生不涂夸张色彩甲油。 4.5 鞋子：不得穿着拖鞋、凉拖上班。 5．办公设备使用规范 5.1 电脑：爱护公司配备的电脑，合理使用。外出及下午下班应及时将电脑关闭；

运营九大商户管理制度

(一）品牌进场管理规定 1、品牌登记 1）所有进场品牌均须填写《供应商登记表》，此表由招商部填写，对品牌的风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、商户要求等逐项填写清楚，并认真考察商户实力，验证有关证件（即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检报告、委托书或代理证），留存相关销售报表资料、画册。 2）招商部根据商场整体情况，填写《品牌进场审批表》，对品牌进行总体把握，并与商户进一步洽谈，达成初步合作意向，报至品牌评审小组。 3）品牌评审小组进行最终审核，确定符合要求可以引进的品牌。品牌评审小组由商场核心管理层人员组成。 2、进场审批 1）品牌评审小组准予引进的品牌，由招商部负责办理品牌进场所须缴纳费用（即入场费、质量保证金、装修保证金、用工费用等），将审批表附上缴费复印件转交财务部。 2）财务部接到《品牌进场审批表》后，要对合作条件认真审核，尤其是检查费用缴纳情况，财务部必须见到缴费凭证后方可签批。 3）商场总经理进行最终审批。 3、签订合同 1）《品牌进场审批表》通过后，由招商部负责与商户签订《联营合同》一式四份，《补充条款》一式两份。 2）财务部负责审核合同文书，并与《品牌进场审批表》认真核对，尤其是入场费、质量保证金、装修保证金、区域面积、扣率、促销费、合同期限、员工工资、销售提成等要项。 3）财务部将审核后的合同交总经理签批，并加盖公司合同章。 4）财务部负责将有关合同转招商部和商户各一份。 4、厂商进场 1）《联营合同》签署后，由招商部给商户出具区域平面图，并通知商户将品牌装修立体效果图、平面图、电路图交工程部，由其办理《品牌装修方案审批表》，并到相关部门审核签字，最后经总经理审核签字，厂商到财务部交纳10元钱，持收据复印件到招商部购买《商户管理手册》，厂商方可进场装修。 2）厂商上货并标价，正式营业。

商户经营管理承诺书模板

商户经营管理承诺书模板大同市东小城商业管理有限公司商户：为进一步提升东小城及周边环境质量，美化、净化商城环境，为广大商户创造安全、优美、和谐的经营环境，在平等、互利的基础上，经双方共同协商一致，签订商户经营管理责任书如下：甲方的权利及义务：一、按时、按标准收取水、电、暖、燃气及租金、物业费等费用。二、督促乙方按商铺使用功能进行装修和使用。三、根据门前“三包”要求，划分商铺周边卫生区域。四、为乙方设置专供必备的信息发布设施。五、清理乱摆乱放物品及危险品。六、发现、制止和处理乙方各种违反规定之行为。七、为乙方提供生活用水、电、暖、燃气等基础需求和有偿服务及特约服务。八、为乙方提供外围保洁服务，将外围区域卫生进行清扫和保洁。乙方权利及义务：一、承诺接受甲方提供的保洁、安保服务及有偿服务项

目，正确使用水、电、暖、天然气，杜绝窃水、电等不文明行为。二、承诺按照商铺使用功能及装修规定进行装修和使用。三、承诺正确使用甲方提供的卫生设施、公用设施和物品。四、业主所购置商铺出租时，须将租赁协议及承租方信息在商管公司客服中心备案，承诺遵守《商城管理规定》、《商户经营管理公约》、《商城综合管理规定细则》及商城各项管理规定。五、承诺按照商铺使用功能及装修规定进行装修，爱护商铺内的基础设施，不擅自改动水、电、暖、燃气等管线设施和消防安保设施设备，经营项目不超出商铺设计使用之功能。商铺开张营业必须取得工商部门颁发的营业执照，特种行业须持有行业许可证，并在商管公司客服中心备案。保证商铺在不具备硬件设施的情况下开办经营餐饮、干洗、切割、洗车等有污染的行业。六、承诺守法经营、诚信经营，按时、足额缴纳经营期间产生的水、电费、物业管理费、垃圾清运费等各项费用。七、承诺保证商铺的招牌按商管公司的要求，统一设计、材质，自行制作也可委托商管公司制做，并按照政府有关部门及商管公司的要求安装在规定位置；保证不在商铺前人行

关于公司办公室管理规定(精华版)

办公室管理制度第一章公司节能管理制度第一条总则 1、目的：为规范公司的空调、电器、照明灯、微波炉及其他用电设备的管理，提高环保节约意识，保证公司所有电器高效、安全运行，特制订此制度。 2、范围 1) 公司办公区域范围内的空调、电器、照明灯及其他用电设备均依照本制度规定统一管理； 2) 本规定适用于公司全体员工。 3、职责 1) 由行政人事部负责本规定的实施执行； 2) 其他各部门要积极配合该规定的实施。 4、管理原则 1）公司的所有空调、电器、照明灯、微波炉及其他用电设备管理依照直属领导负责制原则，即依据电器所在区域的位置由所在区域的部门直属领导负责。 2）行政人事部根据各空调、电器、照明灯及其他用电设备开关所控制的区域确定所属部门，由相关人员签名确认，行政人事部在开关处张贴明示。

第二条电器使用规则 1、空调使用规则 1)空调的启动要严格按照操作规程开启，严禁在冬天开启制冷或在夏天开启制热。 2)为节约能耗和延长空调的使用寿命，空调开启后，设置的温度要适中，不宜过低，原则上保持在24-26度间； 2、微波炉使用规则 1）公司微波炉只限公司内部员工热餐使用，不做其他用途，大家在使用的同时应爱护公司财产； 2）无特殊情况微波炉使用时间是在午休时间，大家要自觉遵守作息时间，本着互敬互让的原则热餐； 3）微波炉由行政人事部直接管理，未经允许不得随意搬动； 4）使用微波炉的注意事项 A、禁止微波炉空载运行或者门未闭合就加热食物； B、禁止将金属、竹器、塑料、漆器等不适合在微波炉中使用的容器放在微波炉中加热； C、密封包装的食品、带壳的鸡蛋等不适合在微波炉中加热，否则会引起爆炸； D、加热食物时如不慎弄脏微波炉，请及时断电并负责清洗，不影响他人使用。 E、禁上叮生鲜食品。

商户公约

目录第一章商户权利和义务一、权利二、义务第二章、商户缴付商铺费用的规定第三章、装修施工管理规定第四章、违章责任第五章、商场道德行为公约第六章、商场经营和办公秩序的管理规定第七章、商户员工的聘用及管理一、商户员工基本条件二、商户员工的录用三、商户员工行政管理制度第八章、商场现场促销管理办法第九章、先行赔付管理规定一、含义二、先行赔付的条件三、赔付范围四、非“先行赔付”范围第十章、广告及广告位使用管理规定一、公共位置管理二、商铺内部管理第十一章、客户投诉处理管理规定一、处理职责二、客户投诉处理流程三、客户投诉案件处理期限四、客户投诉责任人员处分及奖金罚扣五、处理时效逾期的反应

第十二章、商场出入治安管理规定第十三章、消防管理规定第十四章、其他

商户公约甲方：乙方：第一章总则第一条：本公约参照《中华人民共和国民法通则》以及其他法律、法规制定。第二条：本公约制定的目的在于通过本公约的实施，对商场实施专业化、系统化、全面化的统一管理，并明确各商铺业主和经营户等各有关方面在经营管理、促销、售后服务以及场地使用、维修等方面的权利和义务，以确保各有关方面的权益。第三条：商铺业主和经营业户基于共同发展、共同成长、共同繁荣、实现双赢的同一目的，订立本公约。第四条：商铺业主和经营业户一致认为：（一）平等互利、互助互约是处理全体商铺业主和经营业户之间关系的准则。（二）创造一个舒适、安全、清洁、繁荣、有序的广场环境，是全体商铺和经营业户的共同愿望。第二章商户权利和义务一、权利 1.依法享有使用其租赁的商铺的各项法定权利。 2.在不破坏、不影响物业建筑结构及外貌，以及不影响、不损坏公用设备和设施的前提下，经运营部和物业部确认，可对其名下铺位进行装修。 3.依法合理使用物业的公共场所的权利。 4.有权就物业的有关事项向物业部咨询。 5.有权对物业部的工作提出建设性意见和批评。二、义务 1.商户在办理装修申请前，需详细阅读管理者制定的“装修指南” 2.商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规及本商场的各项管理规章制度，服从商场管

综合办公室工作制度管理规定

综合办公室工作制度管理规定篇一：综合办公室管理规定综合办公室管理规定为了规范综合办公室管理，美化综合办公室环境。在本办公室办公的各部门均应严格遵守本规定。 1、综合办公室归行政人事部管理，在内办公的各部门人员均应听从安排，严禁私自更改电路，增加大功率设备。 2、办公人员应做好本工位及周边卫生。因个人原因致使办公室卫生脏乱的应及时打扫。 3、办公室卫生采取部门轮班制，行政人事部为周一、二；销售部为周三、四；仓库为周五、六。周日无特殊情况不值日。 4、办公室人员应各司其职，严禁串岗、打闹、吃零食、玩游戏等与工作无关的事。如若发现，本部门领导应给予严肃处理。行政人事部 20xx年7月9日篇二：办公室综合部管理制度综合部（办公室）工作规章制度

为完善公司行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。一、工作职责范围综合部工作的职责范围：行政管理、人事管理、项目拓展管理。 1、拟定公司发展规划和经营方针、目标，编制经济责任制方案。起草公司合同及行政工作安排、、报告等文件。 2、负责公司各种相关证件、资质的年检考核工作。 3、负责保管好公司公章、业务章、工程章、合同章，并做好使用登记工作。 4、管理公司的车辆、电脑、电话、传真机、复印机等办公设备。 5、负责员工的考勤管理工作及员工的录用、考核、奖惩、离职工作。 6、负责人事档案、技术档案、文书档案等资料的归档和管理。 7、负责按月缴纳公司的电话费、水、电、暖、气、网费等物业管理费用。 8、负责采购、分发、管理公司的办公用品、图书、音像资料等。