用电营销题库(线损部分)

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1、什么是线损?

答:线损是指发电厂生产出的电能经过输变电设备送到用户时,电力网产生的电能损耗。

2、什么是线损率?

答:电能损耗占供电量的百分数称为线损率,

3、影响线损的因素有那些?

答: (1)频率变动对线损有影响; (2)电压高低变化对线算有影响;

(3)输送无功负荷对线损有影响; (4)负荷率对线损有影响;

(5)抄表对线损的影响; (6)管理工作对线损的影响;

4、电能经过电网传输为什么会产生损耗?

答:由于组成电网的各种元件如线路、变压器等都存在电阻,在现代电网中,电能从发电厂发出要经过多级变压器变压以及不同的电压网络才能到达用户,而电能以电流的形式通过

电阻时,就要产生功率损耗和电能损耗使电阻发热;另外在不同电压等级网络的电磁能量转换过程中,要使电磁感应这一能量转换形式持续存在,就必须提供给变压器铁芯一个励磁电动势,同时磁场也会在铁芯设备中产生涡流和磁滞损耗,这些都会产生功率损耗和电能损耗,因此电能经过网络传输时必然产生有功电能损耗,其电网的电能损耗不仅引起电网中设备的发热,而且还会因耗费的能源不能得到应用而占去一部分发电和供电设备容量。

5、电能损耗可分为哪几类?

答:分为四类:

1)与电流的平方成正比的电阻发热损耗:

2)与电压的平方成正比的泄漏损耗:

3)与电流的平方和频率成正比的介质磁化损耗;

4)与电压的平方和频率成正比的介质极化损耗。除此之外,还有一类就是由于导线表面的电场强度过高,致使导体外部介质离子电离所造成的高压线路上或高压电机中可能产生的有功功率(电晕)损耗,它与导体的表面场强和空气密度等因素有关。

6、什么叫线损、线损电量?什么叫线损率?

答:在电能的输送和分配过程中,由电力网中各个元件所产生的一定数量的有功功率损耗和电能损耗以及在电网运营

管理过程中发生的电能损耗统称为电力网损耗,简称线损。

线损电量(又称电力网损耗电量)是指电力网或一个供电地

区电网在给定时段(日、月、季、年)内,输电、变电、配电及营销各个环节中所消耗的全部电量(其中包括电抗器和无功补偿设备等所消耗的电量,以及不明损耗电量).线损电量的包括范围是从发电厂主变压器一次侧(不包括厂用电)至用户电能表上的所有电能损耗,其计算公式按照国家电力公司电力工业生产统计规定,线损电量由供电量与售电量相减得来,即:

线损电量:供电量—售电量

线损电量占供电量的百分比称为电力网损耗率,简称线损率,是上级主管部门考核线损

计划完成情况的唯一依据,其计算公式为:

线损率:(线损电量/供电量)X100%

7、什么是供电量和售电量?

答:供电量是指发电厂、供电地区或电力网向用户供出的电量,是供电企业供电生产活动的全部投入电量,包括输送电能过程中的损失(线损)电量,它由以下电量组成:

(1)发电厂上网电量:即发电厂供给电网的电量,计量点一般在发电厂出线侧(或发电厂与电网的产权分界处),根据输入电网的不同而分为地区上网电量、省网上网电量等:

(2)外购电量:即电网向地方电厂、用户自备电厂和其他地区购入的电量:

(3)邻网输入、输出电量:即地区之间的互供电量,按双方确定的计量点计算电量。

供电量计算公式为:〃供电量二发电厂上网电量+外购电量+邻网输入电量—邻网输出电量

售电量是指电业部门卖给各工厂、企业、各行业及广大居民用户和电力企业供给本企业非生产用的电量。

8、线损种类怎样划分?

答:线损种类从技术上可分为统计线损、理论线损、管理线损和定额线损。线损从现行行政职能管辖统计范围划分又可分为区域网线损、省公司线损、地区或市县供电公司线损等。在各级线损中,根据调度管辖权而划分统计的送变电过程中

的网络(包括电网中电抗器、电容器)电能损耗称为“网损”,如根据国家现有的五级调度机构设臵及电网结构情况,网损可分为区域网网损、省网网损、地区网网损等,一般我们把省(市)以上调度管理的送、变、配电设备产生的电能损牦,称为一次网损,也称一次供电损耗:而由供电公司管理的送、变、配电(包括调相机和电容器等)设备,在送变电过程中的网络损耗称为“地区(市)供电公司线损”,地区线损又可分为地区网损和配电线损。各级线损组成原则为区域网线损由区域网网损和该区域电网所辖省公司线损总和组成,而各省公司线损则由省网网损和省公司所辖各地市线损总和组成。

9、做好线损工作的意义何在?

答:根据国家“资源开发与节约并重,把节约放在首位”的方针政策,在当前电力还不是十分富裕的情况下,除继续进行电力工业的基本建设外,努力降低线损,提高能源利用率,就可以向用户提供更多的电力,促进工农业生产,节约动力资源,降低供电成本,从而提高整个电网的经济效益,其经济意义和现实意义是不可低估的。

线损工作是电网供电企业为减少供电过程中电能损耗而采

取的各种组织措施和技术措

施的总称,线损率是电力企业的一项重要综合性技术经济指标,它反映了一个电网的规划设

计、生产技术和运营管理的水平,是国家考核电网供电企业的重要技术经济指标,是电力企

业提高经济效益和企业上等级创一流的主要内容之一;这项指标涉及面广,电网的发、供、

变、用等各个环节的运行情况,都与线损有关,为此,抓好线损管理,并使线损率稳步降低,

不仅能促进各项专业管理水平的提高,而且还是电网供电企业管理水平逐步提高的体现,因

此,线损串又是电网供电企业管理水平的综合反应。同时,线损率又是一个动态指标,其大

小决定于电网结构、技术状况、运行方式和潮流分布、电压水平以及功率因数等多种因素,

它不仅反映一个电网的运行管理水平,还受电网规划设计以及电网建设的制约,例如:20世纪70年代我国电力建设比例失调,输变电投资还不到发电投资的1/5,两者增长比例相差过于悬殊,结果是输变电能力和发电能力极不相称,无功补偿又严重不足,全国电网不同程度地出现变电站分点

少,变压器过负荷,输电半径过大,线路输送能力低,不少线路超经济电流甚至超安全电流运行,功率因数低、电压质量差,电网结构脆弱,电网卡脖子等现象,

致使线损率上升很快。因此基于以上几点,电网经营企业一定要树立以市场需求为导向,以经济效益为中心,以科技进步为动力,加快“两网”改造的步伐,努力降低供电过程中电能损耗,把电力工业从传统的追求速度和规模转移到注重质量和效益的轨道上来,从而最终实现电网的资源优化配臵和可持发展战略目标。

10、什么是统计线损?

答:统计线损是根据电能表的读数计算出来的,即供电量和售电量两者的差值,这种计算方法在统计学上称为余量法,它的准确性取决于计量供电量和售电量的计量系统的准确

度,以及对用户售电量科学合理的抄录和统计制度。

在统计线损电量中有一部分是在输送和分配电能过程中无法避免的,是由当时电力网的

负荷情况和供电设备参数决定的,这部分损耗电量称为技术损耗电量,它可以通过理论计算得出,所以又称理论线损电量,对应的线损率称为理论线损率。

在统计线损电量中,还有一部分损耗是不明损耗,也称管理线损或其他损耗,这部分损

耗可以而且应该采取必要的措施予以避免和减少。

11、什么是理论线损?什么叫管理线损?

答:根据供电设备的参数和电力网当时的运行方式及潮流分布和负荷情况,由理论计算得出的线损,叫理论线损,又称技术线损,其准确程度取决于电网设备参数的准确度、代表日运行数据的合理性及理论计算的准确性。

管理线损指的是不明损耗,也叫其他损耗,它等于统计线损(实际线损)与理论线损的

差值,是电网设备损失以外的其他损耗,包括计量装臵的误差,营业工作牛的漏抄、错算,用户违章用电、窃电,抄表时间的变化,绝缘不良造成的漏电,以及理论计算的误差等,要

求越小越好。

12、什么是经济线损率?

答:对于设备状况固定的电网,理论线损率并非为一固定的数值,而是随着供电负荷大小的变化而增减变动的,其中存在着一个最低线损率,这个最低线损率就称为经济线损率,

相应的电流为经济电流。

13、什么是线损理论计算?目的是什么?

答:线损理论计算就是根据电网在某一运行方式下的实际负荷和供电设备参数情况,计

算电网和电网中每一元件的理论有功功率损耗、无功功率损耗和在一定时间内的输送和分配电能时的电能损耗。

线损理论计算的目的是:

(1)分析电网结构及运行方式的经济性;

(2)查明电网中损耗过大的元件及损耗大的原因:

(3)考核实际线损是否真实、准确、合理以及实际线损率和理论线损率的差值,确定不明损耗的大小,并用此结果衡量供用电管理的好坏,从而有的放矢地采取适当的措施,确定管理工作的重点,最终减少不明损耗:

(4)根据线损理论计算中导线损耗和变压器损耗所占的比重,以及电网中固定损耗和可变损耗所占的比重,可以针对电力网的某些薄弱环节确定技术降损的主攻方向,从而采取有效措施使线损不断下降;

(5)为电网的发展、改进和规划提供科学的依据;

(6)为制定年度、季度、月度线损计划指标和降损措施,提供科学的理论数据;

(7)为节电量统计数据的真实性提供参考,以便于总结节电事例,推广节电经验、争取更多的节电成果;

(8)通过线损理论计算,有利于加深对电力传输和用电管理方面的理论知识,从而提高业务管理水平。

14、如果理论线损率与经济线损率的差值过大,说明什么?

答:如果理论线损率与经济线损率相差太大,说明线路和所带配电变压器匹配不当,其

造成的结果是:不是某一设备不能充分利用造成浪费,就是某一设备超载运行,既不经济,

又不安全。

15、线损理论计算可分为哪几类?

答:对各网、省电力公司和地(市)供电公司,其线损理论计算一般可分为3类,它们

是:

1)电力网规划、电力网接线方案的比较和变电站设计的理论计算这种规划、设计阶段的线损计算所要求的准确度不高,但要求计算方法简便、实用,所以表格法和计算曲线法比较理想。

2)局部线损理论计算局部的线损理论计算,可用于对一些降损技术措施的效益分析,通过技术经济比较来选择经济合理的降损方案。

3)全面细致的线损理论计算

全面细致的线损理论计算可以揭示技术线损电量与运行的电压水平、负荷率、平均功率因数等因素之间的关系,从而能比较科学地制定降损的技术措施;同时全面的线损理论计算结果,还可以与统计线损电量相比较,从而估计出管理损耗电量的大小,为降低管理损耗电量提供依据。

16、线损的组成包括哪些方面?

答:线损的组成主要包括固定损耗、可变损耗和其他损耗三个方面。

17、什么是固定损耗?

答:固定损耗是当设备带有电压,就有电能消耗,它不随负荷变动而变化的这种损耗我

们称为固定损耗,也称空载损耗。严格来说,固定损耗是不固定的,它与外加电压的高低有

密切关系,但实际上由于电网电压的变动幅度不大,如果认为电压是恒定,那么这个损耗基

本上就是固定的。

18、固定损耗包括哪些方面?

答:(1)发电厂、变电站的升压变压器和降压变压器以及配电变压器的铁损;

(2)电缆和电容器的绝缘介质损耗:

(3)调相机、调压器、电抗器、互感器、消弧线圈等设备的铁损及绝缘子的损耗:

(4)保护装臵和仪表如电能表电压回路或线圈的损耗:

(5)电晕损耗。

19、什么是可变损耗?

答:可变损耗是指输、变、配电设备中的铜损,也称负载损耗,是随负荷电流的变化而变化的损耗,它与电流的平方成正比,电流越大,损耗越大。

20、可变损耗包括哪些方面?

答:电网中电气设备的可变损耗主要包括:

(1)发电厂、变电站的升压变压器和降压变压器以及配电变压器的铜损(即电流流经线圈的损耗);

(2)输电线路、配电线路的铜损(即电流流经线路的损耗);

(3)调相机、调压器、电抗器、互感器、消弧线圈等设备的铜损;

(4)电能表电流线圈的铜损:

(5)接产线的铜损。

21、其他损耗包括哪些方面?

答:其他损耗又称不明损耗,指的是供用电过程中的跑、冒、滴、漏等造成的损耗,主要包括:

(1)计量装臵(电能表、计量用互感器及它们之间连接装臵所组成)本身的综合误差,计量装臵故障如电压互感器断保险、电能表停转或空转(潜动)和电能表接线错误;

(2)营业工作中的漏抄、漏计、错算及倍率差错等:

(3)用户的违章用电(窃电):

(4)变电站的直流充电装臵,控制及保护、信号、通风冷却等设备消耗的电量,以及调相机辅机的耗电量:

(5)带电设备绝缘不良引起的泄漏电流等:

(6)供售电量抄计时间不对应(时间和负荷水平不一致):

(7)统计线损与理论线损计算的口径不一致,以及理论计算的误差等。

22、如何消除其他损耗?

答:其他损耗的多少取决于管理水平的高低,因此我们应加强管理使其他损耗尽可能降低。要降低线损,技术改造是基

础,管理是关键,要逐步使降损管理科学化、条理化、制度化、标准化,以杜绝窃电和违章用电的发生。具体措施为:

(1)加强计量工作,对电能表的安装、运行、管理必须严肃认真,专人负责,做到安装正确合理,按规程要求定时轮换校验,其误差值在合格范围内并尽可能降低,以便达到电能计量准确合理。

(2)加强抄、核、收,防止偷、漏、错,包括:

1)定期抄表,要提高抄表见面率(实抄率),估抄、估算既影响线损率的准确性,又为用

户窃电提供方便。

2)对电度表、互感器必须加封。

3)做好用户用电分析,如工厂的产量和单耗,农村排灌面积及其他用电设备等进行同类型分析对比,发现问题及时解决。

4)定期进行用电普查,对可疑用户组织突击抽查,以防用户窃电,常见的偷、漏、错,除了用户窃电外,还有电表接线错误,互感器极性接反,互感器倍率乘错,电表示度减错,电表转盘不灵活,电表字盘卡住等。

5)消灭用户无表用电和违章用电。

(3)输、变、配电设备,如变压器、线路等带电设备,绝缘要处在良好状态,避免漏电和放电现象,做好年度预试工作。

(4)将线损率计划指标完成与否直接与本企业职工的经济利益挂钩,只有这样,才能更好地完成或超额完成上级下达的线损指标,从而提高全网的经济效益。

23、如何计算低压配电线的电能损耗?

答:低压配电线路应按台区进行典型调查,并测试出线损率,然后利用典型日所在月低

压系统的总售电量,按下式计算求得典型日的电能损耗为:

(月低压用户售电量X低压线损率)

{(1—低压线损率)/(该月总天数)}

一般低压线损率也可选为5%-10%进行估算。

24、接户线的电能损耗如何计算?

答:接户线的电能损耗按100米长每月0.5千瓦时进行估算。

25、如何计算电能表的电能损耗?

答:电能表的电能损耗按:单相电能表每月1千瓦时,三相三线电能表每月2千瓦时,三相四线电能表每月3千瓦时进行估算。

26、如何计算互感器的电能损耗?

答:电压互感器的损耗主要是空载损耗,它和互感器的型号和容量有关,对一般的电磁式电压互感器,它的空载损耗约为其容量的10%。

27、计算低压电网的电能损耗?

答:低压电网比10(6)KV配电网更加复杂,有三相四线制、单相制、三相三线制等供电方式,而且各相电流也不平衡,各种容量的变压器供电出线数不——样,沿线负荷的分布没有严格的规律,同一回主干线可能有几种导线截面组成等。同时,它又往往缺乏完整、准确的线路参数和负荷资料。要详细、精确计算低压电网的电能损耗要比计算高压配电网的电能损耗困难得多。因此,一般都采用近似的简化计算(估算)方法,其方法有:等值电阻法、

电压损失法、台变(区)损失率法。下面介绍台变(区)损失率法:

台变(区)损失率法是部颁《电力网电能损耗计算导则》推荐的又一种简单近似计算线损的方法。对于低压电网范围广,结构复杂,配电变压器容量不相同,台变(区)多,要进

行全面线损计算是不可能的,因此,只能选择供电负荷正常,计量齐全,电能表运行正常,

无窃电现象的具有代表性的数个台变(区)进行。通过典型计算,可以了解其他台变(区)的线损情况,从而达到掌握低压电网线损的基本情况。具体做法如下:

1)弄清低压电网各台变(区)基本情况,如配电变压器类型、台数、容量,低压线路包括

接户线长度、截面,供电方式包括单相、三相三线制、三相四线制,用户包括照明和非普用

户数量,电能表数量等。

2)实测同一天、同一时段,抄录各台变(区)容量、各典型台变(区)总表的供电量和台变(区).内的售电量。

3)计算实测期内各典型台变(区)的损失电量及线损率,并计算各容量的台变(区)平均损失率。

4)根据各台变(区)基本情况,按配电变压器容量分组,组内配电变压器用供电量之和乘以该组典型台变(区)平均线损率,即得到该组台变(区)的损失电量。

5)把各组台变(区)的损失电量相加,得到低压电网的总损失电量。低压电网的典型日电能损耗的简单计算方法也可采用按台变(区)进行典型调查所测试求出的线损率,然后利用典型日所在月低压电网的总售电量,按下式计算求得:月低压用户总售电量X</氏压线损率/(1—低压线损率)}

该月总天数

对因计量不全或供电负荷不正常等无法进行计算的低压线损率,也可按6%-9~进行估算。

28、实地反映线损率?

答:线损波动的因素很多,但不外乎两大类:,

(1)管理因素.如供、售电量的差错,计量漏洞,抄表制度,抄表日期的变动等。为此要求:

1)抄表日期应固定,并努力提高月末及月末日2 4时抄见电量比重,如有条件能做到供、售电量统一时间抄表为最佳方案;

2)抄表人员必须亲自到现场抄表,做到不漏抄,不错抄,不误乘倍串,计算准确,严禁估算、代抄和电话要数,要求照明用户的抄表率98%,动力用户的抄表率为100%.

(2)技术因素。如负荷的增减、运行方式的变化、电压的高低,功率因数的高低、用电负荷性质的变化、负荷率的高低等。为了使线损率真实、准确,有可比性,应切实搞好线损理论计算,通过计算掌握线损率的变化规律,开展线损分析活动并进行三对比:理论与实际,本期与上年同期,本电网与条件相似的电网对比等.要真实地反映线损率,通常采用一定时间内的损失电量和对应供电量的比值,一般是以一年、一个季度或一个月内损失电量和全年、全季或全月供电量的比值的百分数来表示,即:

全月、季、年损失电量

线损率=——X100%

全月、季、年总供电量

市场营销学期末考试试题及答案

市场营销学期末考试试 题及答案 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

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供电局配电线路技师技术总结报告

配电线路技师技术总结 ——刻苦钻研业务技术,努力提高技能水平 从1997年7月至今,我一直在xx供电公司工作。这16年多来先后在线路班、四个供电所、生产技术部、市场与客户服务部、输变电管理所工作。参加过35kV、10kV、0.4kV线路等电力生产一线建设工作,电力工程验收工作。一直从事着和输配电有关的工作。在工作中,我尊重老师傅,团结同事,服从领导。在各位领导和同事的支持和帮助下,在配电运行领域取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,下面就从专业技术角度对我这16年来的工作做一次全面总结: 一、勤学苦练,努力夯实自身基础。 参加工作的第一个岗位,是在线路班。在老师傅的教导下,通过参加35kV象运线的金具安装和线路架设工作,从12m杆到18m杆,从直线杆到耐张杆我很快就掌握了爬杆登高作业的所有技能。随后参与了35kV大脉线新建、10kV瓦瑶线、10kV中团线等多条线路新建、多个乡镇的10kV线路改造及路灯安装等工程及多处客户的10kV安装工程,让我掌握了线路施工中测量、立杆、放线、紧线、变压器安装等施工技术,让我成为了一名合格的线路技术人员。 由于工作需要,98年5月我调到了罗x供电所。供电所的工作是繁杂琐碎而艰辛的,对我来说是个新的挑战。为此我虚心请教、刻苦学习,在完成本职工作之外主动参加所里的所有工作。通过努力很

快掌握了电费抄、核、收,农村电力设备运行维护安装等技能,使自己的能力得到更全面的拓展。 2000年轰轰烈烈的一期农网改造工程开始了,由于本人基础扎实技能全面,被委托负责水x乡一半台区的勘测、设计、工程项目报送。并带领施工队伍完成了水x新村、木x村、合x村三个台区的农网改造工程。在改造过程中,本人狠抓质量,完善基础建设,不合格,有问题的,坚持整改至合格,所以完成的台区改造质量得到了公司领导和同事们的认可。同年抽调到生产技术部专门负责农网台区、10kV 线路改造工程的验收工作。在参与农网改造验收工作中,我查阅了大量的工程验收条文条款完善了验收流程,2年多的时间里对自己参与验收的200多个台区、几十条将近300公里10kV线路严格把关,对验收过程中出现的问题提出了改进,保障了工程质量,出色的完成了任务。 二、基础提升,转换思想提高管理水平。 2003年我担任了xx供电所所长,岗位有了提升,身上的责任更大了,要求也更高。7年来始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,把安全生产放在首位、落到实处。坚持定期开展安全活动、事故预想、反事故演习、技术问答等活动。主要做了以下几方面工作:(一)、加强配网的设备管理 第一、确保农网线路通道畅通,做好电力设施保护。一是制定电力设施保护工作方案,宣传电力设施保护知识。先后共张贴宣传画100余张,发放宣传资料2000余份,悬挂横幅10多条,营造了保护

市场营销学期末考试试卷及其答案

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1.5分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.某葡萄酒厂拟开发新市场,但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒,此时该企业应采取的调节市场需求的策略是( ) A.维持营销策略 B.改变营销策略 C.降低营销策略 D.刺激营销策略 2.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是( ) A.生产观念 B.市场营销观念 C.销售观念 D.产品观念 3.某类业务市场销售增长率大于10%,市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0,该类业务属于( ) A.问号类 B.金牛类 C.明星类 D.瘦狗类 4.最富有灵活性,但是花费成本较高的调查方法是( ) A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.试验法 5.进行市场预测时,首先由销售人员根据自己的判断,做出自己认为可靠的销售预测,然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是( ) A.购买者意见法 B.销售人员意见综合法 C.专家意见法 D.市场试销法 6.房地产公司和汽车制造公司之间互为( ) A.愿望竞争者 B.平行竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 7.广告公司在市场营销中介中属于( ) A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 8.按照马斯洛的需要层次理论,最高层次的需要是( ) A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 9.市场补缺者的制胜之道是( ) A.有效的分销策略 B.专业化经营 C.产品创新 D.促销创新 10.美国A时装公司生产妇女时装,分别设计成“朴素型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式,该市场细分的依据是心理细分,具体是( ) A.生活方式 B.人格 C.社会阶层 D.使用者情况 11.无差异目标市场战略主要适用的情况是( ) A.企业实力较弱 B.市场同质性 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂

输配电及用电工程的线损管理分析探讨

输配电及用电工程的线损管理分析探讨 发表时间:2017-10-12T16:14:55.580Z 来源:《建筑学研究前沿》2017年第13期作者:陆国路 [导读] 经济的飞速发展推动了我国电力行业的发展,新技术被广泛的应用到电力行业中去。 摘要:随着时代的进步和经济的飞速发展,无论是在人们的工作中还是在日常生活中,电力能源发挥着越来越重要的作用,电力行业也获得了稳步的发展。与此同时,对于电力系统的维护和管理也更加受到人们的重视。为了确保电力系统正常稳定运行,线损管理作为一项不容忽视的工作,直接关系用电安全以及电力供应企业的经济效益。文章对输配电及用电工程的线损管理的作用、存在的问题进行了分析,并提出了相应的解决措施。 关键词:输配电;用电工程;线损管理 引言:经济的飞速发展推动了我国电力行业的发展,新技术被广泛的应用到电力行业中去,对于电力基础设施的管理也逐渐受到了人们的重视,影响电力系统正常稳定的因素有很多,其中线损管理就是重要的因素之一,与企业的经济效益息息相关。然而,当前的现状是在对配电网及用电工程进行线损管理时,电力供应企业对于技术方面过于关注,而对于管理的全面性系统性则较为忽视,线损管理工作没有落到实处,没有发挥应有的作用。为此,必须优化线损管理,追求创新,从而使线损管理的有效性和适用性得以提高。 1 线损管理的作用 电力企业进行的电力基础设施管理中,线损管理是其中的重要环节,与电力企业的生产经营管理息息相关,并体现出了一个企业管理水平的高低。切实做好电力企业的线损管理,在提高电力资源利用效率的同时,可以避免浪费现象的发生,使生产经营成本得以降低,进而创造出更多的经济效益。此外,加强线损管理能够及时消除电网运行中的安全隐患,确保电力系统安全稳定运行,避免重大事故的发生,减少经济损失,促进电力企业的发展,因此,必须对线损管理加以高度的重视。 2 线损异常产生的主要原因 近几年,随着国家电网工程的建设,我国的配电网络逐步完善起来,覆盖面积和作用范围也逐渐扩大,而其在管理方面存在的弊端和问题也慢慢显现出来。线损管理就是其中较为普遍的问题,而线损异常产生的原因可以归纳为以下几个方面。 2.1 发展速度较慢,没有跟上居民用电需求 随着社会生产力的提高,经济发展速度的加快,城市化进程也逐步加深,人民对于生活质量和生活水平提出了更高的要求,家用电器的使用率也越来越高,进而引起了居民用电量的持续快速增长,配电网发展的速度不能适应当前居民用电的需求,进而限制了电力网络作用的发挥。 2.2 结构设置不合理 在输配电网络建设的初期,因为缺乏经验,忽视了规划的整体性,部分配网线路走向缺乏合理性,采用了过多的分支,线路也较长。此外,在选择导线时,对于导线的粗细没有进行合理的选择,增大线路的电阻,进而引起电能消耗的增加。还要注意的是,高压线路应该深入电网负荷的中心部分,否则将导致过远的供电距离,使电能的损失增加。 2.3 配电设备利用率低 与高压超高压线路相比,输配电线路通常应用于企业和居民用电的传输,因此,整体负荷相对不大,但是在居民用电的高峰期,其负荷却是相当大的,居民用电表现在时间方面,具有集中性的特征,例如炎热的夏季和寒冷的冬季,通常使用电器来制冷或保暖。这就要求配电网的变压器容量必须满足高峰期的用电需求,确保配电网在满负荷运行状态下也能够安全稳定运行。相对的,非用电高峰期结束后就必然会出现空载的情况,负荷分布非常不合理,降低配电设备的利用率。 2.4 管理制度不够完善 与发达国家相比,我国发展的时间相对较短,因此,配电网的线损管理水平普遍不高,相关的管理制度不够健全和完善,获得的管理效果不尽人意,导致电力资源的浪费。在电力传输过程中存在着很多的问题,都是引起配电网线损管理难度变大的主要原因,如漏电、窃电、违章用电、收费误差等现象的影响,导致电量损失率较高,对于损失电量的原因调查困难,调查力度不够,电力损失非常严重。 2.5 受到企业社会效益的制约 对于电力供应企业来说,企业具有基础公共事业的性质,在运营方面受国家的管理,并非单纯的以营利为目的,而是把社会利益放在企业的第一位。在重视社会利益的前提下,还要考虑到应有助于推动地方经济的发展,并且要满足部分地区居民的用电需求。以创造更多的社会利益作为企业的发展方向,当社会利益与经济利益发生冲突时,以社会利益为先,这就导致了部分线路供电距离较长、电力应用不高,同样导致电力资源的浪费现象的发生。 3 提高线损管理的相应对策 3.1 加快电网改造工程,优化配网结构 针对建设年代久远,配网严重老化的线路进行改造和重建,使电力资源在传输过程中的电阻损耗得以降低,还能够确保电力的使用安全,减少由于线路老化引起的漏电现象。针对输配电线路的构造进行合理改造,修正不合理的设计,改造线路容量较小的配网,尽量避免迂回供电,在两个地点进行连接时,以线路最短为原则。采取措施延缓线路老化,尽量避免阳光和雨水对于线路的侵蚀。此外,节能型变压器的应用能够实现良好的节能作用,减少高能耗变压器引起的能源浪费,从减少输电设备自身能耗的角度,达到优良的节能效果。 3.2 应用智能电表和抄表系统,减少计量损失 智能电表是一种存在于智能电力网络中的智能终端,除了传统的电量计量功能外,还具有用户端控制功能、数据传输功能、防盗电功能等一系列智能化功能,对电网的运行情况进行相关的数据收集和处理,使管理人员可以随时掌握电网的运行和线损情况,并根据智能电表的反馈数据对供电技术作出调整,从而提高对于电网的管理水平,减少电力资源的浪费。 3.3 完善理论研究,制定合理目标 为了做好线损管理工作,先进合理的技术是必不可少的,在实际工作中,对输配电线路和用电工程进行线损管理时,必须从线路的实

市场营销期末考试题附答案

市场营销期末考试题附答案 时间:2016-05-21 市场营销期末考试题附答案 (一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。) 1.促销工作的核心是 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A.出售商品 ? ? B.沟通信息 C.建立良好关系 ? ? D.寻找顾客 2.促销的目的是引发刺激消费者产生 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A.购买行为 ? ? B.购买兴趣 C.购买决定 ? ? D.购买倾向 3.下列各因素中,不属于人员推销基本要素的是 ? ? ? ? ? ? ? ?。A.推销员 ? ? B.推销品 C.推销条件 ? ? D.推销对象 4.对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品,通常采 用 ? ? ? ? ? ? ? ?策略。 A.广告 ? ? B.公共关系 C.推式 ? ? D.拉式 5.公共关系是一项 ? ? ? ? ? ? ? ?的促销方式。 A.一次性 ? ? B.偶然 C.短期 ? ? D.长期 6.营业推广是一种 ? ? ? ? ? ? ? ?的促销方式。 A.常规性 ? ? ? ? B.辅助性 C.经常性 ? ? ? ? D.连续性 7.人员推销的缺点主要表现为 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A.成本低,顾客量大 ? ? B.成本高,顾客量大 C.成本低,顾客有限 ? ? D.成本高,顾客有限

8.企业广告又称 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A.商品广告 ? ? B.商誉广告 C.广告主广告 ? ? D.媒介广告 9.在产品生命周期的投入期,消费品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生,因而主要应采用 ? ? ? ? ? ? ? ?促销方式。 A.广告 ? ? B.人员推销 C.价格折扣 ? ? D.营业推广 10.收集推销人员的资料是考评推销人员的 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A.核心工作 ? ? B.中心工作 C.最重要工作 ? ? D.基础性工作 11.人员推销活动的主体是 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A.推销市场 ? ? B.推销品 C.推销人员 ? ? D.推销条件 12.公关活动的主体是 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A.一定的组织 ? ? B.顾客 C.政府官员 ? ? D.推销员 13.公共关系的目标是使企业 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A.出售商品 ? ? B.盈利 C.广结良缘 ? ? D.占领市场 14.一般日常生活用品,适合于选择 ? ? ? 媒介做广告。 A.人员 ? ? B.专业杂志 C.电视 ? ? D.公共关系 15.公共关系 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A.是一种短期促销战略 ? ? B.直接推销产品 C.树立企业形象 ? ? D.需要大量的费用 16.开展公共关系工作的基础和起点是 A.公共关系调查 ? ? B.公共关系计划 C.公共关系实施 ? ? D.公共关系策略选择 17.在广告本身效果的测定中,价值序列法是一种 ? ? ? ? ? ? ? ?。 A.事前测定法 ? ? B.事中测定法 C.事后测定法 ? ? D.事外测定法

市场营销学期末考试练习题及参考答案

一、填空题(24分) 1、SWOT分析的基本内涵和基本目的是,清楚地了解自身优势与劣势,扬长避短;掌握外部的趋利避害。 答案:机会与威胁 2、关系营销打破了只注重的做法,把交易重点放在与顾客建立长期关系上,使企业的长期目标得以实现。 答案:一次性交易 3、首先按某些属性/特征将调查母体进行分层,然后对分层后的副次母体按一定特征确定样本配额,配额内的样本由调查人员主观判断选定的抽样方法,称为 答案:配额抽样 4、衡量市场占有率的尺度主要包括总体市场占有率、相对市场占有率l和相对市场占有率Ⅱl。 答案:所服务市场的占有率 5.营销者向市场提供产品/服务时,不要只看到产品本身,否则将患 答案:市场营销近视病 6、在交换活动中,更积极主动地寻求交换的一方被称为▁▁▁,另一方为潜在顾。 答案:市场营销者 7、获取营销经理所需信息有三个途径,即▁市场营销情报和市场蓄销调研。 答案:内部数据资料 8.现代营销组织的功能主要包括▁▁功能、销售功能和服务功能。 答案:计划 9、在广泛的对象中不作任何有目的选择,纯粹用偶然方法选取样本的抽查方法,被称为答案:随机抽查 10、是指卓有成效地雇请、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。答案:内部市场营销 11、由所有购买商品和劳务并将其进一步用于生产其他商品和服务以供销售、出租或供应给他人的组织构成。 答案:产业市场 12、所谓就是指将环保视为企业责任和企业发展机会的营销活动。 答案:绿色营

二、分析论述题(30分) 13、分析说明品牌决策结构及其主要内容。 答案: 品牌策略是一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法,包括4P与品牌识别在内的所有要素。主要有: 品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新。 14、什么是整体营销?结合实例说明如何展开整体营销? 答案: 整体营销就是将企业的产品、技术、管理、销售、服务等经营的一切方面视为现代营销的环节,这些环节构成一个完整的、有机的营销整体,这个整体是为同一个目标服务,即为满足客户的需要服务。 其一是”正面营销”,即与分销商展开直接交流与合作,例如著名的宝洁公司就将12人长期派驻沃尔玛总部,进行长期合作;其二是”侧面营销”,即公司设法绕开分销商的主观偏好,而以密集广告、质量改进等手段建立并维持巩固的顾各偏好,从而迫使分销商购买该品牌产品。 三、简答题(50分) 15、扼要分析年度营销计划控制的主要方法。 答案: 年度计划控制方法有五种:销售分析、市场占有率分析、营销费用与销售额的对比分析、财务分析和顾客态度追踪。(每个方法2分) (1)销售分析。销售分析就是对比销售实际与销售目标之间的差距,并找出产生缺口的原因。 (2)市场占有率分析。要分析本公司比竞争对手做得如何,管理部门必须对公司的市场占有率进行追踪分析。市场占有率又称市场比例系数,是指企业某种商品的销售额在市场同种商品销售总额中所占的比例。 (3)营销费用与销售额的对比分析。主要用于控制使公司实现销售目标的费用不要超支。当一种费用与销售额的比例失控时,就要追究问题发生的真正原因。 (4)财名分析。财务分析主要用干寻提高利阻收然的涂径。 (5)顾音态度追踪,是通过了解顾喜态度的变化来预测计划完成情况。顾喜态度追踪的主要制度是:④投诉和建议制度。②顾客调查对象小组。③顾客随机调查。 16、分析介绍期产品的市场特点及营销策略选择。 答案: 介绍期的主要特点:第一,生产批量小,制造成本高。第二,广告费用大。第三产品销价常常偏高。第四,销售量极为有限,企业通常并不能获利。产品在介绍期的亏损只能由其他产品的赢利来弥补。如果把价格和促销两个因素结合起来考虑,分别设置高、低两种水平,则企业经营者可在如下四种可能的营销组合策略中加以选择。(每个要点各2分) (1)快速撇取策略。指以高价格和高促销水平推出新产品的策略。高价格的目的是尽可能获取更多的赢利,而大量的促销费用是为了广泛宣传新产品的优点,以推进销售量的增长。(2)缓慢撇取策略。这是以高价格和低促销水平推出新产品的策略,其目标在于获取尽可能多的赢利。因为售价高故收入大,而降低促销水平又使成本费用减少。

最新精选电力交易员完整复习题库158题(答案)

2020年电力交易员考试复习题库158题【含答案】 一、填空题 1.在日前现货市场预出清结束后,发布各机组次日发电预计划曲线和富余发电能力,作为参与省间现货市场的边界条件。 参考答案:省内 2.运行日为执行日前电能量市场交易计划的自然日,每为一个交易出清时段,每个运行日含有交易出清时段 参考答案:15分钟,96个 3.政府部门按职能对参与山西电力市场的市场主体、电网企业进行信用监管。协助能源监管机构、政府部门开展信用监管。 参考答案:能源监管机构电力交易机构 4.电力批发交易是指发电企业、、之间通过市场化方式进行的电力交易活动的总称 参考答案:售电公司、电力大用户 5.在交易规模方面,以为主,为补充。 参考答案:中长期交易、现货交易 6.现货交易中,省内日前现货市场预出清,确定省内机组开机方式和发电预计划。在此基础上,参与。 参考答案:省间日前现货交易 7.参与交易的发电企业的关口计量点,原则上应设在, 参考答案:产权分界点 8.市场出清:指调度机构根据市场运营规则基于SCUC/SCED市场出清程序软件计算确定各机组和价格的过程。 参考答案:中标电力现货市场 9.各台发电机组的缺省申报参数原则上一年内允许更改()次 参考答案:1 10.省内新能源消纳困难时,优先通过市场交易,省内无法消纳的部分,通过华北跨省

调峰市场消纳。 参考答案:省内调峰 11.风火深度调峰市场与现货市场联合优化、出清。 参考答案:一体 12.电力调度机构基于所掌握的运行日基础边界条件,提出各自调管范围内的电网安全约束,作为现货电能量市场优化出清的条件。 参考答案:边界 13.报价曲线必须随出力单调非递减 参考答案:增加 14.新能源机组按照的方式参与现货交易。 参考答案:报量不报价 15.日前电能量市场采用定价机制,根据省内实际阻塞情况,采用形成分时电价机制。参考答案:统一边际 16.深度调峰市场与省内现货市场、一体出清 参考答案:联合优化 17.我省目前目录电价中,1-10kV大工业用电电度电价为()元 参考答案:0.5082 18.全省年用电量最大的地级市是()市 参考答案:运城 19.按一次能源类型分,我省占比最高的发电机组类型是()机组 参考答案:火电 20.我省电网通过1000kV长南荆线与()电网相连 参考答案:华中 21.我省目前输配电价中10kV大工业用户的输配电价为()元 参考答案:0.1188 22.我省目前输配电价中110kV大工业用户的输配电价为()元 参考答案:0.0688

题库(供电服务)

国网供电公司《电力营销工作规程》 考试试题库 (供电服务部分) 一、填空题: 1、营销人员应接受相应的营销业务和岗位技能培训,经(考试合格)上岗。 2、营销人员对本规程应每年考试一次。因故中断营销工作连续( 6个月)以上者,应重新学习本规程,经考试合格后,方能恢复工作。 3、供电服务奖惩坚持管专业必须管服务、(奖惩并举)和专业管理与分级负责相结合的原则。 4、限停电通知书应采取直接、第三方或公证方式,提前(七)天送达客户。 5、重要客户限停电通知书应同时报送(电力管理部门)。 6、欠费限停电正式停电前应核实交费情况。对专变客户正式限停电前( 30分钟)应再次通知客户。对重要客户应通过录音进行通知。 7、对客户执行负荷控制前,运行人员应提前通知客户和( 95598 )并录音。 8、到客户现场服务前,有必要且有条件的,应与客户预约时间,讲明(工作容和工作地点),请客户予以配合。 9、窗口服务人员在有特殊情况必须暂时停办业务时,应列示(暂停服务)标牌。 10、接听时,应做到(语言亲切、言简意赅)。 11、因供电设施计划检修需要停电的,提前( 7天)日公告停电区域、线路、时间。 12、供电服务调度工作遵循统一调度、(分级管理)原则。 13、服务调度对象应根据事务处理的(关键节点)及时向调度人员汇报处理进程。 14、供电服务是指遵循行业标准或按照合同约定,提供合格的电能产品和规的服务,实现(客 户)用电需求的过程。 15、发生供电服务质量事件,对各级单位责任人予以(纪律处分)、经济处罚和组织处理,

三种惩处方式可以单独运用,也可以同时运用。 16、客户是指可能或已经与供电企业建立供用电关系的(组织或个人)。 17、与客户交接物品时,应双手递送,不抛不丢,交接现金时要(唱收唱付)。 18、对于重、特大营销差错和严重失职行为,二级供电单位营销稽查部门应在事件定性后( 3天)填写《电力营销违规行为报告单》,报公司营销部门。 19. 发生特别重大供电服务质量事件,对责任单位主要负责人、有关分管负责人予以(警告至降级(降职))处分。 20、公司和各级单位成立(供电服务奖惩工作小组),在本单位员工奖惩领导小组的领导下开展工作。 21、遇有客户提出不合理要求时,应向客户委婉说明,不得与客户(发生争吵)。 22、办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( 5 )分钟,办理客户用电业务的时间一般每件不超过( 20 )分钟。 23、供客户操作使用的服务设施,如发生故障不能使用,应摆设(设备维修中)标志牌。 24、客户打错时,应(礼貌地说明情况)。 25 、因供电设施临时检修需要停电的,提前(24 )小时公告停电区域、线路、时间。 26、服务调度人员下达指令后,应全程(跟踪、督办)调度事务进展情况。 27、同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的,按所适用的(最高)供电服务过错等级标准惩处。 28、供电服务过错根据(问题性质)和影响程度分为三类:一类过错、二类过错和三类过错。 29、对没有建立片区客户经理联系制或没有将该项工作纳入客户经理绩效考核的单位,比照 (《国家电网公司供电服务奖惩规定》)一般供电服务质量事件考核责任单位5000元。30、供电服务质量事件根据危害程度和影响围分为四级:(特别重大)、重大、较大和一般供电服务质量事件。

线损计算方法

线损计算方法 线损理论计算是降损节能,加强线损管理的一项重要的技术管理手段。通过理论计算可发 现电能损失在电网中分布规律,通过计算分析能够暴露出管理和技术上的问题,对降损工 作提供理论和技术依据,能够使降损工作抓住重点,提高节能降损的效益,使线损管理更 加科学。所以在电网的建设改造过程以及正常管理中要经常进行线损理论计算。 线损理论计算是项繁琐复杂的工作,特别是配电线路和低压线路由于分支线多、负荷量大、数据多、情况复杂,这项工作难度更大。线损理论计算的方法很多,各有特点,精度也不同。这里介绍计算比较简单、精度比较高的方法。 理论线损计算的概念 1.输电线路损耗 当负荷电流通过线路时,在线路电阻上会产生功率损耗。 (1)单一线路有功功率损失计算公式为 △P=I2R 式中△P--损失功率,W; I--负荷电流,A; R--导线电阻,Ω (2)三相电力线路 线路有功损失为 △P=△PA十△PB十△PC=3I2R (3)温度对导线电阻的影响: 导线电阻R不是恒定的,在电源频率一定的情况下,其阻值 随导线温度的变化而变化。

铜铝导线电阻温度系数为a=0.004。 在有关的技术手册中给出的是20℃时的导线单位长度电阻值。但实际运行的电力线路周围的环境温度是变化的;另外;负载电流通过导线电阻时发热又使导线温度升高,所以导线中的实际电阻值,随环境、温度和负荷电流的变化而变化。为了减化计算,通常把导线电阴分为三个分量考虑: 1)基本电阻20℃时的导线电阻值R20为 R20=RL 式中R--电线电阻率,Ω/km,; L--导线长度,km。 2)温度附加电阻Rt为 Rt=a(tP-20)R20 式中a--导线温度系数,铜、铝导线a=0.004; tP--平均环境温度,℃。 3)负载电流附加电阻Rl为 Rl= R20 4)线路实际电阻为 R=R20+Rt+Rl (4)线路电压降△U为 △U=U1-U2=LZ 2.配电变压器损耗(简称变损)功率△PB 配电变压器分为铁损(空载损耗)和铜损(负载损耗)两部分。铁损对某一型号变压器来说是固定的,与负载电流无关。铜损与变压器负载率的平方成正比。 配电网电能损失理论计算方法

市场营销学期末考试试题和答案.

市场营销学期末考试试卷 班级姓名学号 一、名词解释(每小题5分,共20分) 1.市场营销 2.市场细分 3.消费者市场 4.生产者市场 二、单项选择题(每小题2分,共20分) 1.当新产品的试用率高,再购率低时,应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2.空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3.某商店经营以下四类产品,其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4.自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道,这种市场营销管理哲学属于()。 A.推销观念B.产品观念 C.生产观念D.市场营销观念 5.汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6.独家经销一般不适合分销( )的产品。

A.购买者较少 B.技术较为复杂 C.要求便利 D.单价较高 7.生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶,这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 8.中国电信规定每日21:00—24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于()。 A.成本加成策略B.差别定价策略 C.心理定价策略D.组合定价策略 9.人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的()。 A.核心产品B.有形产品 C.附加产品D.直接产品 10.通过试用或试销产品,分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( ) A.实验法 B.观察法 C.顾客意见法 D.询问法 三、简答题(每小题8分,共24分) 1.与消费者市场相比,生产者市场有什么特征? 3.市场营销学的研究对象是什么?? 3.微观环境和宏观环境各包括哪些?

供电所营销管理员个人工作总结

自从走上岗位的第一天起,我就认为,付出越多,得到的回报就越多,我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识,我就默默勤奋学习,没有相关经验,我就积极请教,不为别的,只为对得起自己的每一寸光阴,对得起各级领导的信任与培养。爱岗敬业知难而进我是这样想的,也是这样做的,我的工作日程表上没有上下班,没有节假日,就连生病也不例外。在到xxx所的近一年里,我从来不计较工作时间的长短,从来不吝啬节假日的加班,为了确保xxx这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统,为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会,我在所领导的大力支持下,先后组织成立了“客户档案清理小组”、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组,亲自组织实施,制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程,带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人,不分昼夜,先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核,克服了种种难以用言语形容的困难,保证了基础数据的准确性和连续性,为xxx所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。xxxx年8月2日晚,我肯定地向公司分管副总经理黄莉汇报:新老系统交割成功,历史电费及欠费信息导入无误,新老系统数据量完全一致,xxx所上线成功具备运行条件。那时的我,开心地笑了,历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有,那一夜,我美美地睡了一觉。认真钻研无私奉献对营销战线而言,今年无疑是浓墨重彩的一年:“电力营销知识新系统”的上马,“四分管理办法”的出台等,意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。面对从未经历的两门课题,尽快全面掌握和运用新系统,深入理解台区管理办法和实施细则,是未来营销管理必备的基础知识。新系统筹备初期,我参与到业扩子系统专家工作组,面对陌生的操作界面与流程,翻着厚达200多页的操作手册,我们只有一个礼拜的时间,不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统,而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏洞,提出我司的新需求。整整7天,我埋头在信息中心的电脑前,一次次地反复操作,一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着,专家组最终提出新需求10余项,发现程序漏洞20余项,完成了公司交派的任务,为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。上线前期是努力学习和掌握新系统的运用,上线后才是真正的实战阶段,xxx所有着全司内最为复杂的供电客户群,业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司多次召开专题会,研究解决方案,最终采纳了我提出“xxx合户”的建议。公司王伟总经理在专题会上作出明确指示:做好前期准备工作,2009年1月1日xxx所实施合户,拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头!又是一场硬仗!我和我的伙伴们已经准备就绪,时刻准备着为公司营销事业奉献青春。台区考核装置于今年9月安装完毕,如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题,为此,我查阅网上数十篇相关管理模式,通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的管理办法,成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理办法及考核细则(初稿)”,针对我所供电面积大,考核对象多,主城区低压线路交错复杂等多种困难,又拟定了“xxx城区供电所台变考核分步实施步骤”,有计划,有目标地去推进,去完成。11月,我们成功地对相关台区责任人员进行个人电费回收率和线损率综合考核,12月完成722台配变线损率和回收率同步考核。真诚服务创新思维我所客户规模12余万户,如何快速响应和满足不同类别客户个性化的服务需求成为我们现阶段和未来营销工作研究的重点。针对xxx 所人多面广的实际情况,我们首先强化营业网点服务职责,畅通营业网点客户信息收集、传递和反馈功能,认真落实“一站式”服务”和“电话首接制”,统一着装,统一语言,微笑服务,配合电力营销知识新系统的运用,极大地提高了业务处理能力,缩短了业务办理周期;其次,在今年9月份,经公司同意,通过任命和竞聘两种形式,组建了大客户经理班,打破原大小客户归口抄表班的管理模式,明确其具体工作职责和范围,针对性地为大客户提供全天候24小时的售后服务。通过客户走访、客户满意度调查等多种形式来满足大客户们不同层面的需求,客户只需一个电话,其它的事情交由我们来办。9月初,我接到移动公司信号基

低压线路损耗理论计算

N——配电变压器低压出口结构常数(如前); ——低压线路各分段结构常数,取值与N相同; N K ——线路首端负荷电流的月平均值,A。可根据以下不同情况计算选用。 I pj ①配电室装有电流表,并有记录的,可直接计算月平均负荷电流值。 ②如装有电流表,但无记录的,可选取代表性时段读取电流值,然后计算平均负荷电流值。 ③如未装电流表时,可选取代表性时段,直接用钳形电流表读取负荷电流值。 ④配电室装有有功电能表和无功电能表时,可按下式计算。 ——线路平均运行电压值,kV,也可近似地用额定电压(Un)代替; 式中U pj A ——线路月有功供电量,kW。h; P ——线路月无功供电量,kvar。h; A Q t——线路月供电量时间,h。 ⑤如配电室装有有功电能表和功率因数表时,可按下式计算: 式中cosφ ——线路负荷功率因数的平均值。 pj 3低压接户线的理论线损计算 从低压线路至用户电能表,从电能表到用电器具的连接线称接户线(或下户线),其理论线损电量可按每10m月损耗为0.05kW。h计算,当接户线长度为L时,月损耗电量为: ΔA=0.05L/10kW。h。 4电能表的理论线损计算 4.1单相电能表每只每月损耗按1kW。h计算。 4.2三相三线表每只每月损耗按2kW。h计算。 4.3三相四线表每只每月损耗按3kW。h计算。 5电动机的电能损耗计算 电动机的额定输入功率与额定输出功率的差值即为其损失功率(包括铁损、铜损等),乘以当月运行小时数即为其电量损失,其计算公式为: ——电动机的额定运行电压,kV; 式中U n I ——电动机的额定电流,A; n ——电动机的额定功率因数; cosφ n P ——电动机的额定功率,kW; n t——电动机的月运行时间,h。 6其他用电器具的电能损耗 △A=Σ(各类电器总台数×额定功率×运行时间)×0.01kW。h

2018年供电所营销员题库单选(有答案)

一、单项选择题 1.()主要负责供电所综合管理、所务管理等综合性工作及营业厅业务咨询与控和分析等所内工作。A.综合班a 2若干个工作地点相邻的台区经理组成供电服务小组,以小组为单元划分农村供电服务网格,由()统筹安排工作任务,实施供电服务网格化管理。D.配电营业班 3.以“互联网+营销服务”、“互联网+配电运检”为支撑,推广应用()移动业务终端,实现客户服务、低压配网运维日常业务的智能化管理、可视化监控和信息化调度。D.台区经理 4.供电服务网格内的台区经理相互支援配合,协同开展工作,实现人员互为支撑,工作有监护、质量有监督。实施初期,人员素质暂时达不到“全能型”要求的,可按照配电运维人员、营销服务人员()组合的方式配备台区经理。A.“1+1 5.推动功能转型。推动供电所营业厅由传统业务型向()转变,通过优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道等措施,着力打造智能化、体验型的实体营业厅。D.体验型 6.为平衡季节用电差异,阶梯电价按()为周期执行。B.年度 7.居民客户每日按欠费总额的()计算.B.千分之一 8.综合班和配电营业班的关系是()D.相互配合、密切协作、互相支撑 9.全能型供电所建设要实现综合业务监控平台与()的贯通。C.台区经理移动作业终端 10.台区经理在接到客户用电申请后,应告知客户提供一种有效身份证明(包括营业执照或组织机构代码证)及填写报装申请单,并严格执行“()”制,利用移动作业终端现场受理客户用 C一证办理 12.35KV 及以上电压等级的客户,每()个月至少用电检查一次。C.6 13.《供电营业规则》第二十三条规定:对于用电客户减容期限规定是( A)。 (A)最短期限不得少于六个月,最长期限不得超过两年; 14.《供电营业规则》第八十五条规定:以变压器容量计算基本电费的客户,备用变压器属冷备用并经供电企业(D)的,不收基本电费。(D)加封。 15.为平衡季节用电差异,阶梯电价按( D )为周期执行。全年分档电量按月度电量标准乘以月份计算,执行相应分档的电价标准。(D)年度 16.根据《国家发改委、教育部关于学校水电汽价格有关问题的通知》(发改价格【2007】2463号),下列描述正确的是( D) (D)学校教学和学生生活用电是指:学校教学教室、图书馆、实验室,行政类用房等教学设施,以及学生宿舍、澡堂、食堂等学生生活设施用电。 17.两部制电价包含两部分:一是以客户用电容量或需量计算的(C);一是以客户耗用的电量计算的电度电价。(C) 基本电价 18.根据电价政策,( D )及以上一般工商业客户应执行力调电费。 (D) 100kVA 19.我省2012年7月1日施行的居民阶梯电价中规定:“一户一表”居民用户按电力公司抄表周期正常交纳电费,年用电量2520度及以下执行现行电价每度0.5469元;2520-4800度部分执行第二档电量加价标准,为每度( A )。(A)0.5969 20.《供电营业规则》第七十四条规定:当用电计量装置不安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由( D)负担。(D)产权所有者。 21.我省 2012年7月1日施行的居民阶梯电价中规定:户籍人口5人及以上的“一户一表”居民用户,第一档电量每月增加( A )度至( )度。 (A)100、310 22.《供电营业规则》第一百条规定:未经供电企业同意,擅自在电价低的供电线路上擅自

《市场营销学》期末复习题

北京邮电大学远程、函授教育《市场营销学》期末复习题 一、填空题: 1.以生产者为中心的传统营销观念包括生产观念、产品观念_、推销观念_。 2.市场微观环境包括企业的供应商、营销中介、顾客、竞争者、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。3.根据恩格尔定律:随着家庭收入的增加,用于购买食品的支出占总支出的比例应下降,而用于其他方面的开支(如娱乐、教育、保健等)和储蓄所占的比重将上升。鉴于我国城乡之间存在着一定的差距,一般而言,城市居民家庭的恩格尔系数要低于较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。 4.市场营销学将市场分为组织市场和消费者市场,组织市场通常又被分为生产者市场,中间商市场和非盈利组织市场三类。 5.影响消费者购买行为的因素包括社会文化、个人和心理。 6.企业密集性增长策略包括市场渗透、市场开发、产品开发。 7.市场定位的主要策略主要有避强定位、迎头定位、重新定位。 8.产品的整体概念包含三个层次,核心产品、形式产品和延伸产品。 9.产品生命周期一般可分为四个阶段,即投入期、成长期、成熟期、衰退期。 10.企业定价的基本方法有成本导向定价法、竞争导向定价法和需求导向定价法三类。 11.企业进行促销沟通的工具主要有人员推销、广告、公共关系、销售促进(营业推广)和直接营销。 二、单项选择题:(在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案。) 1.市场的基本活动是( B )。 A. 生产活动 B. 交换活动 C. 销售活动 D.促销活动 2.强调“以质取胜”的经营观念属于(B)观念。 A.生产 B.产品 C.推销 D.社会营销 3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )。 A.推销观念 B.产品观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 4.下列表述中,反映推销观念的是(C )。 A. 我能生产什么,就卖什么 B. 我生产什么,就卖什么 C. 我卖什么,就设法让人买什么 D. 顾客需要什么,我就生产什么 5.消费者在购买商品时,商品的品牌差异程度大,而消费者参与程度低的购买行为属于( C )。 A.复杂型购买 B.和谐型购买 C.多变型购买 D.习惯型购买 6.中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸,这是一种( A )现象。 A.地域亚文化 B.种族亚文化 C.宗教亚文化 D.民族亚文化 7.消费者不可能在真空中做出自己的购买决策,其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响,其中相关群体属于( B )。 A.组织因素 B.社会文化因素 C.心理因素 D.个人因素 8. 对于多变型购买行为,企业应采取的主要营销策略有(B )。 A.加强售后服务 B.增加花色品种 C.提供充足的购买信息 D.开展大量重复性广告 9.消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于(D )。 A.个人来源 B.公众来源 C.经验来源 D.商业性来源 10.当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售,提高市场占有率,该增长策略称为( A )。 A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多元化 11.企业通过控制或兼并经营同类产品的企业来扩大经营规模的发展策略是(B )。 A.同心多元化 B. 横向多元化 C. 前向一体化 D. 水平一体化 12.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地,这种业务增长方式属于(B )。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.水平一体化 D.水平多元化

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