现代品质管理体系32660
品质管理体系计划
品质管理体系计划概述：本文档旨在制定一个有效的品质管理体系计划，以确保我们的产品和服务在各个阶段都符合高品质标准。
通过实施这个计划，我们将能够提高客户满意度，提升生产效率，并确保产品和服务的一致性和可靠性。
目标：1.提供优质产品和服务：我们的目标是提供符合客户期望的高品质产品和服务，以满足他们的需求和要求。
2.持续改进：我们将不断改进我们的品质管理体系，以确保持续提供卓越的产品和服务，并满足市场上的变化和需求。
3.降低成本：通过优化我们的工作流程和提高效率，我们的目标是在不降低品质的前提下降低生产成本。
策略：1.设定明确的品质标准：我们将制定明确的品质标准，并确保所有员工了解和遵守这些标准。
每个部门都将被要求制定自己的品质目标，并定期评估和监控其实施情况。
2.培训和提升员工技能：通过培训和提供必要的资源，我们将努力提升员工的技能和知识水平，以确保他们具备适应变化和提高品质的能力。
3.管理供应链：我们将与供应商建立密切的合作关系，确保他们提供符合我们品质标准的原材料和服务。
我们将定期进行供应商评估，并与他们共同解决品质问题。
4.管理风险：我们将建立一个有效的风险管理体系，以识别和管理与品质有关的潜在风险。
我们将开展内部审查和评估，并制定相应的纠正和预防措施。
计划执行：1.建立品质管理团队：我们将组建一个专门的品质管理团队，负责制定和实施品质管理体系计划。
团队成员将有丰富的品质管理经验和知识，并能够运用合适的工具和技术来支持计划的执行。
2.制定实施计划：品质管理团队将制定一个详细的实施计划，包括执行时间表、资源分配和责任分工等。
计划将被定期评估和更新，以确保其有效性和适应变化的能力。
3.监控和评估：我们将建立一套监控和评估机制，以确保品质管理体系的有效运行。
这将包括定期的内部和外部审核、客户反馈的收集和分析，以及关键绩效指标的监测和报告。
4.持续改进：我们将根据反馈和评估结果，进行必要的改进和调整。
现代品质管理体系
长期目标实现活动（续二）
经营路线 经营课题 经营理念 1、提供顾客 长期目标1、反映顾客 长期经营计划（WIN plan） 5、新产品销售额 6、专利获得投入 需求开发 1、 喜欢产品 …… 2002年度 销售额2.5亿 利润：3000万 利润率：12% 产品种类扩展 人均销售额24万/年，2万/月 新产品 经营路线 经营课题 新技术开发 课题 战略内容 1、 2、 ISO9000 导入 1、品质至上 2、具有竞争 值得信赖 MQM导入 1、统计技术 力的企业 2、工序保证 2 、同等品质 体质 3、检查保证 成本最低 …… 3、目标管理 ……
MQM品质体系建立的出发点
品质方针目标管理
程 •MQM品质体系出发点：以经营角度为出发点， 序 合 建立企业及各部门品质管理的长期与年度的目 理 标与方针管理，并将其落实到基层员工的工作 操 作 中。 •让各部门主动把品质管理项目作为核心工作之 降 低 一，通过推进MQM品质工作，不断降低品质 品 成本，提高产品可靠性。 质 成 本
13大项目
全体系统
工序保 证系统
7大项目
检查 系统 品质方针目标管理 降 产 程 低 品 序 品 的 合 质 可 理 成 靠 操 本 性 作
8大项目
现代品质管理全体系统 （MQM）
MQM全体系统—— 品质方针和品质目标
2002质量目标分解表 加强出现30次 严格出现12次 控制6次 合计：48次
品质管理的三个阶段
第一阶段：设计、生产准备阶段 策划 → 设计 → 试做准备 （品质规范、性能、成本之确定）
工厂
第二阶段：批量生产阶段 制造 → 检验 → 出货 （品质规范、性能、成本之实践）
第三阶段：销售服务 销售 → 售后服务 → 使用后处置 （实现利益）
品质管理制度体系
品质管理制度体系一、引言品质管理是企业生产经营活动中的一个重要方面，它直接关系到企业产品和服务的质量，影响到企业的信誉和市场竞争力。
建立健全的品质管理制度体系，对于提高企业产品和服务的质量水平，增强企业的市场竞争力，是至关重要的。
因此，对企业来说，建立和不断完善品质管理制度体系是一个战略性的工作。
二、品质管理理念1. 品质是企业生存的基础品质是产品和服务的灵魂，是企业生存和发展的基础。
在竞争日益激烈的市场环境中，只有不断提高产品和服务的品质水平，才能赢得顾客的信赖和支持，才能在市场中立于不败之地。
2. 品质管理是全员参与的在品质管理中，要深入贯彻“品质是每个人的责任”的理念，鼓励全员参与品质管理活动。
只有大家齐心协力，沉下心来努力提高产品和服务的品质水平，企业才能不断取得长足的发展。
3. 持续改进是品质管理的核心品质管理是一个持续改进的过程，要不断寻找、分析、解决和预防品质问题，从而提高产品和服务的品质水平。
只有不断改进，才能不断提高品质，满足顾客的需求。
三、品质管理制度体系1. 品质管理政策和目标品质管理政策是企业对品质管理工作的总体要求和指导原则，它是品质管理工作的根本依据。
在建立品质管理制度体系时，要明确企业的品质管理政策和目标，制定具体的目标任务和保证措施，确保品质管理政策和目标得以落实。
2. 品质管理组织架构建立完善的品质管理组织架构是建立品质管理制度体系的重要环节。
要明确品质管理部门的职责和权利，建立行之有效的品质管理机制，确保品质管理工作得以有序进行。
3. 品质管理流程和程序品质管理流程和程序是品质管理制度体系的核心部分，它是品质管理活动的具体操作规程，规定了品质管理工作的各个环节和步骤，是确保品质目标的实现的操作指南。
4. 品质管理资源保障品质管理资源保障是品质管理制度体系的重要保证，它包括人力资源、物质资源、财务资源等各方面的保障措施，确保品质管理工作能够得到充分的保障和支持。
质量管理制度及管理体系(3篇)
第1篇一、前言随着市场竞争的日益激烈，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须重视产品质量。
质量是企业的生命线，是企业生存和发展的基石。
为了确保产品质量，提高企业竞争力，本企业特制定本质量管理制度及管理体系。
二、质量管理体系概述1. 质量管理体系定义质量管理体系是指企业为实现质量管理目标，建立、实施、维护和持续改进的一套系统、规范、方法和程序。
本体系旨在确保产品质量，满足客户需求，提高企业效益。
2. 质量管理体系原则（1）以客户为中心：关注客户需求，提供优质产品和服务。
（2）全员参与：激发员工积极性，提高员工质量意识。
（3）过程控制：对生产过程中的各个环节进行严格控制，确保产品质量。
（4）持续改进：不断优化质量管理体系，提高企业竞争力。
三、组织结构及职责1. 组织结构本企业质量管理体系采用分层管理结构，包括质量管理委员会、质量管理部门、生产部门、技术部门、采购部门等。
2. 职责（1）质量管理委员会：负责制定、修订和审批质量管理体系文件，监督质量管理体系的有效实施。
（2）质量管理部门：负责质量管理体系文件的编制、实施、监督和改进，组织内部审核。
（3）生产部门：负责生产过程中的质量控制，确保产品符合质量要求。
（4）技术部门：负责产品质量的技术研发和改进，提供技术支持。
（5）采购部门：负责采购原材料和设备，确保其符合质量要求。
四、质量管理体系文件1. 质量管理体系文件编制（1）质量手册：规定企业质量管理体系的基本要求和总体结构。
（2）程序文件：规定企业质量管理体系的具体实施方法和程序。
（3）作业指导书：规定具体操作步骤和质量要求。
（4）质量记录：记录质量管理体系实施过程中的各项活动。
2. 质量管理体系文件审核（1）内部审核：每年至少进行一次内部审核，确保质量管理体系的有效实施。
（2）外部审核：接受外部审核机构的审核，确保质量管理体系符合相关标准。
五、质量管理过程1. 计划（1）确定质量目标：根据客户需求和市场情况，制定质量目标。
现代品质管理体系(二)
改善提案
N
无意识差错
所谓无意识差错
特点： 理所当然简单的工作、 a.简单的作业，并没有简单作好，而发生的差错。 却没有理所当然做到、 b.长期复重作业时，而引起的差错。 发生的失误 c.无意识差错发生，一般是工作的过程（或者是作业的 一般定义为「重，复作业中，因注意力不集中， 标准），暧昧、不好而造成。 在无意识中，发生地错误、」。 d.一旦发生无意识差错，用日常经验来看，而且很难找 到说明的理由。
发生 不良 也不 流出
检查出 即使发生失误也能在连续的作业中检查 （防止波及）出，由此引起的自标准作业的偏离 缓和影响 在波及过程中缓和和减低作业失误的影响
MQM检查系统—— 检查点的设定
工厂管理体系上检查点的设定 检查点的设定 1、明确检查的配置和内容P36 2、适用范围：公司全体、 事业部、工场、相关协作公司。 产品制造过程检查点的设定
STN-1 18处 STN-1元件分布图
MQM工序保证系统—— 批量的管理和识别
· ◇ 必须识别的6种状态 ①明确不良品（不良批量） ②明确半成品识别 ③明确多余零件识别 ④明确设计变更品识别、 ⑤明确特采品识别方法 ⑥明确长期库存管理办法
我们是如何做得？
5S的整顿统一制定企业摆放规则
良品放置处 固定物品放置处 通道
№ 清扫部位 基准 方法 时间 周期 负责 1 2 用具 清 扫
№ 加油部位 基准 方法 时间 周期 负责 用具 加 油
巡检表
№ 点检部位 基准 方法 时间 周期 负责 用具 点 检
案例：设备巡查工序化
1）作成设备巡检路线图 STN-2 ① ② 流向 STN-3 ③
STN-1
④
STN-4
2）建立巡检工作站 / 元件分布图
品质管理体系建设与认证
品质管理体系建设与认证品质管理是现代企业发展的重要环节，能够帮助企业提高产品和服务的质量，提升客户满意度，增强竞争力。
为了确保品质管理的有效实施，许多企业选择进行品质管理体系建设，并通过认证来验证其合规性和可行性。
本文将探讨品质管理体系的建设和认证过程，以及其对企业可持续发展的重要性。
一、品质管理体系建设品质管理体系是指为了达到一定质量标准，通过组织结构、责任分配、工作流程、资源配置、记录文件、活动计划和指导措施等一系列相互关联的元素，对质量相关的活动进行规划、管理和控制的体系。
1.明确质量管理的目标企业在进行品质管理体系建设之前，首先需要明确质量管理的目标。
这些目标可以包括提供符合法律法规要求的产品和服务、达到客户需求和期望、减少成本和浪费、提升运营效率等。
2.制定品质管理政策和目标企业需要制定适合自身情况的品质管理政策和目标，并将其传达给全体员工。
这些政策和目标应该与企业的经营战略相一致，并为员工提供明确的方向和指导。
3.建立质量管理组织结构品质管理体系需要建立相应的组织结构，明确质量管理的职责和权限。
一般来说，企业会设立质量管理部门或委员会，并指定质量管理负责人来统筹和协调质量管理活动。
4.制定质量管理程序和流程企业需要制定一套完整的质量管理程序和流程，以确保质量管理活动的顺利进行。
这些程序和流程包括质量计划制定、质量目标评估、过程管理、问题纠正和持续改进等。
5.资源配置和培训为了有效实施品质管理体系,企业需要合理配置相关资源，包括人力资源、物质资源和技术资源。
此外，培训员工以提升他们在品质管理方面的意识和能力也是非常重要的。
二、品质管理体系认证品质管理体系认证是指通过外部认证机构对企业的品质管理体系进行审核和评估，确定其是否符合相关国际或国家标准的一种行为。
1.选择适用的认证标准企业在进行品质管理体系认证之前，需要选择适用的认证标准。
常用的包括ISO 9001：2015质量管理体系标准、TL9000电信质量管理体系标准、ISO/TS 16949汽车行业质量管理体系标准等。
品质管理体系(最新完整版)
质量治理手册重庆同方批准公布：0.0名目本手册的目的：为本公司提供治理的依据，确保提供让顾客满足的效劳。
本手册的适用范围：a ） 建立的质量治理体系已覆盖标准的要求。
b ）本手册已对标准中某些不适用的条款进行了删减，其删减的细节和合理性将在相关的条款中予以讲明。
c）本公司涉及的部门〔见章：组织结构图〕。
d）本公司提供的效劳·物业治理效劳。
·以及与物业治理相关的如咨询、参谋等效劳。
0.1.3本手册是依据ISO9001:2000?质量治理体系——要求?的标准在过往治理的根底上，依据本公司目前的实际情况及开展的需要编制而成，核心内容有：a）本公司的质量方针、质量目标。
b）治理的政策和原那么。
c）质量治理要求以及应用。
d）各治理过程的相互作用。
引用标准、术语和定义a)引用标准：ISO9000:2000?质量治理体系——根底和术语?b)术语和定义：本手册采纳ISO9000:2000标准给出的术语和定义，以及和物业治理效劳相关的行业通用的术语和定义。
0.2发放范围企业内部原版：由行政部经理保持电子版本发放版：在公司办公OA上挂出，可阅读者为公司总经理、各部门经理、各治理处主任公司外部质量治理体系认证机构可持有一份，不向其它外部机构或者部门提供。
0.3公司简介1.0质量方针和目标公司宗旨为客户提供优质、高效的效劳。
质量方针公司的质量方针是:1、“……〞是对高品质生活方式的概括：公司所治理的楼盘〔工程〕以先进的思想作指导，合理的户型设计充分表达人性化的思想。
漂亮的环境、过硬的建设质量、丰富的科技含量、完善的配套设施、健全的物业治理，使生活在繁忙喧嚣都市的人们工作之余，享受生活的悠闲、舒适，着力提高生活品质。
2、“善待你一生〞是我们对顾客的良好祝福：祝福他们居住在我们所治理的楼盘〔工程〕能够充分体验高品质生活乐趣，时时感受物业治理公司提供的周到体贴、细致进微的效劳。
3、“善待你一生〞是对我们效劳质量的要求，也是我们给予效劳对象的承诺：以长远的眼光，体察顾客的要求，从提供力所能及的效劳到为顾客提供全方位、全过程优质高效效劳,不断超越,营造并维持高品质的生活环境，以此“善待〞我们的顾客。
品质管理体系文案
品质管理体系文案
我们公司致力于提供高品质的产品和服务，为此我们建立了一个全面的品质管理体系。
我们相信，通过严格的品质管理可以确保产品的安全性、可靠性和符合客户的期望。
我们的品质管理体系的核心是对每个环节的严格控制和监督。
从原材料的选择和采购到生产制造，再到最终产品的交付，我们都严格遵守了一系列的操作规程和标准。
我们每个环节都设有质量控制团队来进行质量检测和验证，以确保产品符合国家和国际的标准和要求。
我们公司拥有一支高素质的技术团队，他们具备丰富的经验和专业知识。
在产品研发和生产过程中，他们会进行严密的检验和测试，确保产品的质量和性能达到最佳状态。
同时，我们也定期进行设备和工艺的更新和改进，以提高生产效率和产品质量。
我们注重员工的培训和教育，努力提升员工的技术水平和质量意识。
我们每个员工都了解并遵守公司的品质管理体系，追求卓越和完美的品质。
我们也积极倾听客户的需求和反馈，不断改进和优化我们的产品和服务。
我们始终与客户保持紧密的沟通和合作，以确保我们的产品能够完全满足客户的需求和期望。
我们相信，通过严格的品质管理体系，我们能够提供高品质的
产品和服务，赢得客户的信赖和支持。
我们将继续不断努力，不断提升品质管理水平，为客户提供更好的产品和服务。