集团营销总部物流管理部工作手册部门职能及组织机构
物流管理部的工作手册
物流管理部的工作手册1. 引言物流管理部是公司中至关重要的一个部门，其主要职责是负责组织、协调和管理货物的流动，以保证货物在适当的时间、地点和条件下被正确交付到客户手中。
本文档旨在为物流管理部门的工作提供指导和规范，以确保工作的高效和顺利进行。
2. 组织结构物流管理部由部门经理、物流主管和一支专业的物流团队组成。
部门经理负责整体的管理和决策，物流主管负责协调和监督物流运作，物流团队则负责具体的运输、仓储和配送工作。
3. 工作职责3.1 配送计划物流管理部负责制定和实施公司的配送计划。
这包括根据客户需求和产品特性制定运输路线和交货时间表，确保货物能够准时送达，并协调运输车辆的调度。
3.2 仓储管理物流管理部负责仓储管理，包括仓库的布局规划、货物存储和出入库管理。
确保货物在仓库中的安全存放，合理利用仓库空间，最大程度地提高仓储效率。
3.3 运输管理物流管理部负责整合运输资源，选择合适的运输方式，并与运输公司进行协调和沟通，确保货物能够快速、安全地运输。
同时，物流管理部还需要监督运输过程中的质量和成本，及时解决运输中的问题和风险。
3.4 物流信息管理物流管理部负责物流信息的收集、整理和分析。
通过建立物流信息系统，记录和管理运输数据、库存数据和客户订单等信息，以便及时提供准确的物流信息，满足内外部用户的需求。
4. 工作流程物流管理部遵循以下工作流程：4.1 接收订单物流管理部接收客户的订单，并与销售部门进行沟通和确认。
确认订单后，将订单信息录入物流信息系统，并制定相应的配送计划。
4.2 确定运输方式根据货物的性质和客户要求，物流管理部选择合适的运输方式，如公路运输、铁路运输或航空运输。
同时，还需要与运输公司协调和谈判，确保运输能够满足要求。
4.3 调度运输车辆物流管理部根据配送计划和运输方式，进行运输车辆的调度。
确保运输车辆能够按时到达，并进行货物的装载和卸载。
4.4 仓储管理物流管理部负责仓储管理，包括货物的接收、入库、出库和存放。
物流公司部门职责物流工作职范本（4篇）
物流公司部门职责物流工作职范本物流公司是一个复杂而庞大的组织机构，涉及到多个部门和职能。
每个部门都有各自的职责和职能，共同协作，确保物流工作的顺利进行。
下面是物流公司各部门的职责和职能的范文，供参考。
一、采购部门采购部门负责采购和供应物流所需的各种设备、原材料和物资。
具体职责包括：1. 制定采购计划，根据物流需求和公司的财务状况制定采购预算。
2. 寻找供应商，与供应商进行谈判，获取最优惠的采购价格和条件。
3. 管理供应商关系，定期评估供应商的供货能力和服务质量。
4. 跟踪采购订单的执行情况，确保物资按时到达和质量符合要求。
5. 处理采购合同和相关文件，确保采购过程的合法性和规范性。
二、仓储部门仓储部门负责物流公司的货物储存和分配工作。
具体职责包括：1. 管理仓库，确保仓库的安全和卫生。
2. 负责货物的入库和出库工作，保证货物的存储和分配的准确性和及时性。
3. 制定货物储存和分配计划，根据物流需求和客户要求合理安排仓库空间和货物存放位置。
4. 跟踪货物的库存情况，及时更新库存记录，保证库存的准确性。
5. 组织仓库的盘点工作，定期对库存进行盘点和核对，发现问题及时采取措施解决。
6. 负责仓库设备和工具的维护和保养，确保其正常使用和安全性。
三、运输部门运输部门负责物流公司的货物运输工作。
具体职责包括：1. 制定运输计划，根据物流需求和客户要求合理安排运输路线和运输工具。
2. 安排货物的装车和卸货工作，确保货物的安全和及时到达目的地。
3. 协调运输车辆和司机的调度，保证车辆和司机资源的合理利用。
4. 跟踪货物运输过程，及时与客户沟通，解决运输过程中的问题和不确定因素。
5. 管理运输相关的文件和记录，包括车辆维修记录、司机驾驶记录、货物运输记录等。
四、客服部门客服部门负责与客户的沟通和服务工作。
具体职责包括：1. 接听客户的咨询电话，解答客户的问题。
2. 处理客户的投诉和意见，及时沟通并解决问题，确保客户的满意度。
物流部工作手册
物流部工作手册一、物流部职责和目标。
1. 物流部是公司内部的重要部门，主要负责公司物流运作的规划、组织、执行和控制工作。
2. 物流部的主要目标是确保公司产品的准时交付，同时控制成本，提高效率和客户满意度。
二、物流部组织结构。
1. 物流部通常由物流经理或物流总监领导，下设仓储、运输、采购和供应链管理等部门。
2. 仓储部门负责货物的存储和管理，运输部门负责货物的运输和配送，采购部门负责原材料的采购和供应链管理部门负责整个供应链的规划和管理。
三、物流部工作流程。
1. 接收订单，物流部首先要接收来自销售部门或客户的订单信息，包括货物种类、数量、交付时间等。
2. 计划调度，根据订单信息，物流部要制定货物的运输计划和调度安排，包括货物的装载、运输路线、交通工具选择等。
3. 货物运输，物流部要负责货物的装载、运输和送达目的地，确保货物的安全和准时交付。
4. 仓储管理，物流部要负责货物的入库、出库和库存管理工作，确保货物的及时供应和安全存储。
5. 供应链管理，物流部要负责与供应商和客户的沟通和协调工作，确保供应链畅通和高效运作。
四、物流部工作注意事项。
1. 安全第一，物流部要时刻关注货物运输和仓储过程中的安全问题，确保货物和员工的安全。
2. 成本控制，物流部要努力降低运输成本和仓储成本，提高物流效率，提高公司整体竞争力。
3. 客户满意，物流部要时刻关注客户的需求，确保货物按时送达，并及时处理客户的投诉和意见。
4. 持续改进，物流部要不断优化物流流程和管理方法，提高工作效率和服务质量。
五、物流部绩效考核。
1. 物流部的绩效考核主要包括货物准时交付率、运输成本控制率、仓储周转率、供应链畅通率等指标。
2. 物流部要根据绩效考核结果，及时调整工作计划和流程，提高工作效率和服务质量。
六、物流部工作手册的更新和管理。
1. 物流部工作手册是物流部的重要管理工具，要定期更新和完善，确保内容准确、清晰。
2. 物流部要建立健全的工作手册管理制度，确保工作手册的有效使用和执行。
物流管理部的工作手册
物流管理部的工作手册物流管理部工作手册第一章：工作职责1.1 物流规划和设计：负责公司物流系统的规划和设计，包括物流网络、储存设施、配送路线等的规划和设计。
1.2 供应链管理：负责与供应商和客户建立和维护良好的合作关系，确保供应链畅通、高效。
1.3 仓储管理：管理公司的仓储设施，确保货物的安全和合理的存储和管理。
1.4 运输管理：负责协调公司的运输需求，与运输公司合作，确保货物准时到达目的地。
1.5 装卸管理：管理公司的装卸工作，确保货物的安全装卸和快速转运。
1.6 库存管理：负责公司库存的管理和控制，确保库存水平的合理和稳定。
第二章：工作流程2.1 项目需求确认：了解和确认公司各部门的物流需求，包括原材料的采购、成品的配送等。
2.2 物流规划和设计：根据项目需求，进行物流规划和设计，包括物流网络的设计、储存设施的选择和布局等。
2.3 供应商管理：建立和维护供应商数据库，评估供应商的能力和信誉，确保供应链的正常运转。
2.4 仓储管理：对仓库进行管理和维护，包括货物的入库、出库、储存和上架等。
2.5 运输管理：与运输公司协调运输需求，包括货物的运输方式、运输路线等。
2.6 装卸管理：组织和管理装卸工作，确保货物的安全和快速转运。
2.7 库存管理：进行库存盘点和调整，确保库存水平的合理和稳定。
第三章：工作准则3.1 安全第一：在进行物流工作时，始终将安全放在首位，确保货物和员工的安全。
3.2 高效运作：根据项目需求和公司的战略目标，制定合理的物流方案，保证物流的高效运作。
3.3 团队合作：与公司各部门紧密合作，共同完成物流任务，实现协同效应。
3.4 不断改进：持续跟进物流业务的发展动态，不断改进物流管理的方法和流程，提高工作效率和质量。
3.5 客户满意：始终以客户满意为目标，为客户提供优质的物流服务，不断超越客户期望。
第四章：应急预案4.1 突发事件应对：建立应急预案，对可能的突发事件进行预测和应对，保障物流工作的持续进行。
物流管理部部门职能及岗位设置
物流管理部职能定位、组织架构及岗位职责（草案）背景：根据公司发展战略规划要求，重新定位物流管理部的职能，使其由运作型部门向管理型部门转变。
由其整合公司的所有物流资源，进行统一规划、统一标准、统一管理，逐步形成集约高效并能适应未来扩张发展的物流运营体系。
物流管理部职责：物流管理部是负责公司网络物流营运计划制订与实施，物流业务运作规划、管理、监督、协调、服务的职能部门；是提高物流运作资源有效配置和效率水平、保障运作质量、控制运作成本、提升运作能力的物流营运体系决策和管理指挥中心。
其主要工作职责是：1.负责公司物流运作类规章制度的制定和实施。
2.负责公司物流运作标准的组织制定与监督实施，包括：运作流程标准、运作资源配置标准、运作质量标准、作业量化标准、成本定额标准等。
3.负责制订与实施公司经营产品的仓库库存与配送计划，优化库存结构，减少资金占用，降低物流费用。
4.负责公司物流网络运作资源的规划与配置、内部协作及利用。
5.负责公司物流运作资源投入的可行性审核，并对其营运效果进行跟踪、分析和评价。
6.负责公司物流业务分包的采购，组织实施外协供应商的评估与考核，对核心外协供应商的培植与管理。
7.负责公司订单中心的建设和管理，监控公司信息系统中物流业务的订单完成情况，建立运作预警机制。
8.负责公司物流业务运作管理信息的采集与统计分析，寻求与实施工作改进措施。
9.负责建立公司运作成本数据中心，包括公司物流业务运作成本数据和市场货运、仓储价格信息。
10.负责公司物流项目运作的启动组织，包括：确定运作要求、配置资源、成立运作团队、制作项目操作手册（SOP）、发布项目运作通知书、举办运作培训、支持与指导项目启动初期操作等。
11.负责公司物流业务运作监控，配送中心、供应商、承运商、门店、经销商等之间的物流运作协调，运作意外事件应急预案的拟订及实施。
12.负责公司物流业务运作效果的回顾、优化，不断提高运作水平。
13.负责运作经验的总结和模式的推广，及新运作模式的开发。
营销中心物流部管理手册
营销中心物流部管理手册营销中心物流部管理手册第一章组织定位与职能一、组织定位营销中心物流部是公司完成商品、包装物、宣传促销品等实物资源向销售终端合理配送的功用性、效劳性部门。
二、物流部职能1、坚持物流系统运作的高效率，与营销中心各部门严密协同，对各办事处、物流商、直供经销商等销售一线提供货物配送效劳与监控。
2、迷信合理地停止商品物资的分配、贮存、运输，不时降低运营本钱，增加货损。
3、组织好商品售前进回任务，协助售后效劳。
做好公司门市的样品展现，树立良好的品牌和企业笼统。
4、协同销售方案部做好要货方案管理任务，提高要货方案的预见性和准确性。
第二章组织结构与岗位描画一、物流部组织结构：二、物流部岗位职责描画1、物流部经理直接下级：营销副总岗位责任：•全公司物流管理任务方案与费用预算的制定、审批与实施任务。
•公司物流系统的设计、调整，协助各办事处及物流商对货物贮存、运输、调拨等任务停止管理。
•保证物流部所属两个部门正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息及时向销售方案部、客户效劳部、财务部与各办事处、物流商停止反应。
•组织对订单的审核、分解、处置任务，操持好销售方案部、客户效劳部确认的退换货业务。
•对各办事处的物流储运任务停止指点与反省。
•掌握发货与库存的静态变化，协助销售方案部做好要货方案，增强消费部门的预见性，以利于及时布置消费作业方案。
•担任本部门的员工管理与考核任务。
2、订单业务主管直接下级：物流部经理岗位责任：•组织好订单处置业务的全进程任务，包括接单、审核、收款确认、开具发货单、跟单等任务，保证单据处置的及时准确性。
•停止复核，防止不具有发货条件的客户与办事处得以提货。
•做好门市的样品展现任务，指点导购员接待好上门客户。
•在满足客户订单基础上，做好新品推介与订单的种类数量等指点性效劳。
•担任日常管理任务，协助物流部经理完成对下属员工的考核任务。
3、储运主管直接下级：物流部经理岗位责任：•对成品库管理与提货、发运业务单元的任务承当片面管理、指导责任。
物流部工作手册
物流部工作手册物流部工作手册一、部门简介1.1 物流部职责1.2 部门组织结构1.3 部门人员分工与职责二、物流计划与预测2.1 订单处理流程2.2 物料采购与供应链管理2.3 进货与出货计划2.4 预测需求与库存管理三、仓储与库存管理3.1 仓库布局与设计3.2 入库与出库流程3.3 货物分类与储存方法3.4 库存监控与盘点四、运输与配送4.1 运输方式选择4.2 运输合同管理4.3 路线规划与调度4.4 车辆和司机管理4.5 运输安全与风险控制五、订单跟踪与客户服务5.1 订单跟踪系统5.2 客户咨询与投诉处理5.3 客户满意度调查与改进六、质量管理与风险控制6.1 质量管理体系6.2 配送过程控制6.3 问题分析与改进措施6.4 危险品管理与安全措施七、绩效评估与报表分析7.1 绩效指标设定与评估方法7.2 报表分析与反馈7.3 费用控制与成本优化八、信息系统与技术支持8.1 物流管理信息系统选择与实施8.2 数据管理与分析8.3 技术支持与维护附件：1、物流部组织架构图2、仓库布局设计图3、运输路线地图4、运输合同范本法律名词及注释：1、物流契约：指物流服务提供商与委托方签订的合同，约定了双方在物流过程中的权责关系。
2、运输险：指在货物运输过程中，因意外事故、自然灾害等原因导致货物损失的保险。
3、危险品：指具有易燃、易爆、有毒、腐蚀等特性，可能对人员、环境和财产造成危害的物质。
4、质量管理体系：指组织为确保产品或服务质量达到要求而建立、实施、保持和持续改进的体系。
本文档涉及附件：请参考附件部分。
本文所涉及的法律名词及注释：请参考法律名词及注释部分。
物流部管理制度手册模板
一、总则为了规范物流部的日常运营，提高工作效率，确保物流服务质量，特制定本手册。
本手册适用于物流部全体员工，所有员工必须严格遵守。
二、工作职责1. 部门经理职责- 负责物流部的整体管理工作，确保物流业务的顺利进行。
- 组织制定物流部工作计划，并对计划的执行情况进行监督和评估。
- 负责部门内部管理制度的制定、修订和实施。
- 确保物流服务质量，提升客户满意度。
2. 物流主管职责- 负责具体物流项目的执行，确保项目按时、按质完成。
- 监督下属员工的工作，确保工作质量。
- 及时向上级汇报工作进展和问题。
3. 物流员职责- 负责具体物流任务的执行，包括货物装运、配送、收货等。
- 做好货物记录，确保货物信息准确无误。
- 配合上级完成相关工作。
三、工作流程1. 货物接单- 物流员接到订单后，应及时做好记录，并与客户确认订单信息。
- 对于特殊订单，需经主管审批后方可执行。
2. 货物装运- 物流员根据订单要求，负责货物的装运。
- 装运过程中，确保货物安全，避免损坏。
3. 货物配送- 物流员根据订单要求，负责货物的配送。
- 配送过程中，应礼貌待人，确保货物及时送达。
4. 货物收货- 物流员负责货物的收货，并与客户核对货物信息。
- 如有货物损坏或短缺，应及时与客户沟通，并采取措施解决。
四、质量控制1. 货物安全- 物流员在装运、配送过程中，确保货物安全，避免损坏。
- 对于易损、易碎货物，应采取特殊措施进行保护。
2. 服务质量- 物流员应按时完成工作任务，确保服务质量。
- 对于客户投诉，应及时处理，并向客户反馈处理结果。
五、员工管理1. 员工培训- 定期对员工进行业务培训，提高员工业务水平。
- 鼓励员工参加各类职业资格考试，提升个人能力。
2. 绩效考核- 每月对员工进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩。
- 表现优秀的员工，将获得晋升机会。
六、附则1. 本手册由物流部经理负责解释和修订。
2. 本手册自发布之日起实施，原有相关规定与本手册不符的，以本手册为准。
物流公司组织架构图及部门职责
物流公司组织架构图以及各部门职责一、组织架构：二、各部门职责：（一）总经理：1．根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。
2．拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。
3．审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。
4．审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。
5．主持公司的全面经营管理工作。
6．向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。
7．处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。
8．推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。
9．从事经营管理的全局开创性工作，为公司发展做出艰巨的探索和尝试。
召集、主持总经理办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾等。
（二）财务部：1．负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。
董事会 总经理 财务部 行政部 市场部 仓储运输部2．根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。
3．搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议。
4．严格财务管理，加强财务监督。
5．做好有关单据的审核及账务处理；各项费用支付审核及账务处理；应收账款、应付账款账务处理；总分类账、日记账等账簿处理；财务报表的编制。
6.加强企业所有税金的核算及申报、税务事务处理、资金预算、财务盘点、成本核算。
7.做好每个月的员工工资的核对与发放工作。
（三）人事行政部：1.人事行政部门的工作职责：负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。
2.人力资源管理与发展：1)组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。
2)招聘使用：提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派提出意见，对提升、调迁、奖惩和辞退做出提出建议，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。
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2、科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货损。
3、组织好商品的售后组装和售后维修工作，兑现售后服务承诺，树立良好的品牌和企业形象。
组织机构总经理销售总监大区总监物流部经大区经理理售后储运主管货业物务库库库主主管管管管管工工工下面是赠送的保安部制度范本,不需要的可以编辑删除!!!!谢谢!保安部工作制度一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法觃,按照####年度目标的要求,做好####的安全保卫工作,保护全体人员和公私财物的安全,保持####正常的经营秩序和工作秩序。
二、做好消防安全工作,认真贯彻“预防为主”的方针,教育提高全体人员的消防意识和防火知识,配备、配齐####各个楼层的消防器材,管好用好各种电器设备,确保####各通道畅通,严防各种灾害事故的发生。
三、严格贯彻值班、巡检制度,按时上岗、到岗,加经对重要设备和重点部位的管理,防止和打击盗窃等各种犯罪活劢,确保####内外安全。
四、、加强保安队部建设,努力学习业务知识,认真贯彻法律法觃,不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平,勤奋工作,秉公执法,建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。
11、保持监控室和值班室的清洁干净,天天打扫,窗明地净。
12、服从领导安排,完成领导交办任务。
5、积极扑救。
火警初起阶段,要全力自救。
防止蔓延,尽快扑灭,要正确使用灭火器,电器,应先切断电源。
6、一旦发生火灾,应积极维护火场秩序,保证进出道路畅通。
看管抢救重要物资,疏散危险区域人员。
九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。
保安员值班操作及要求一、交接岗1、每日上午9时和下午 19时为交接岗。
2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚,以及夜班所发生的情况未得到解决的需>面汇报。