Airbnb商业模式分析解析教育课件
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某某某
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这节课我知道了可以用联想记忆法来背东西，我又学到了一个新本领！记忆深处的那抹茶香作文8 一个人静静地坐在窗前，细细地品茶，入口有种淡淡的苦涩，慢慢地就有一丝丝馨香蔓延在口中，在舌尖。 我喜欢看茶叶在杯中浮浮沉沉，看袅袅白烟翻腾而起，闻幽幽茶香萦绕鼻尖，挥散不去的不仅是手中的温 热，还有记忆深处那久久不曾散开的茶香;;;外婆，其他地方都有茶卖，您为什么不直接去买罐回来呢？;清 晨的阳光暖融融的，透过绿叶照射在槐树干上，光影斑驳，绿意渐浓。树下是外婆卸下的箩筐，以及盛满 了两箩筐的茶叶，茶叶上的露水在阳光下莹莹生辉。我百无聊赖地趴在槐树之上，风渐起，伴随着的是我 的阵阵哈欠声。外婆不知何时起已在满园春意中，
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这节课我知道了可以用联想记忆法来背东西，我又学到了一个新本领！记忆深处的那抹茶香作文8 一个人静静地坐在窗前，细细地品茶，入口有种淡淡的苦涩，慢慢地就有一丝丝馨香蔓延在口中，在舌尖。 我喜欢看茶叶在杯中浮浮沉沉，看袅袅白烟翻腾而起，闻幽幽茶香萦绕鼻尖，挥散不去的不仅是手中的温 热，还有记忆深处那久久不曾散开的茶香;;;外婆，其他地方都有茶卖，您为什么不直接去买罐回来呢？;清 晨的阳光暖融融的，透过绿叶照射在槐树干上，光影斑驳，绿意渐浓。树下是外婆卸下的箩筐，以及盛满 了两箩筐的茶叶，茶叶上的露水在阳光下莹莹生辉。我百无聊赖地趴在槐树之上，风渐起，伴随着的是我 的阵阵哈欠声。外婆不知何时起已在满园春意中，
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Airbnb爱彼迎商业模式分析
A轮
中国普通民俗+特色民宿 多样化出游群体 A轮
标准化、旅行度假房产
度假游群体
D轮
家庭旅游、青年旅社 多样化出游群体 已上市
Airbnb
与蚂蚁短租的 对比分析
企业 目标市场与范围
商业模式 起始资本模式 服务理念与水平
信任机制
Airbnb 旅游短租市场、中高端市场、全场市场
C2C-O2O 投资机制融资 人性化，相对完善 完善的身份验证、实名制
在包括美国不同规模城市的统计样 本下，用 Airbnb 每晚平均比住酒店价 格低 26%。
总总结
Airbnb 现通过低价和具有文化特色的体验，打造相对于低端住所提供商的体 验优势，同时补足相对于高端住所提供商在标准品质上的劣势。
THANK YOU
Airbnb 空中食宿
小组成员
Airbnb目前与所有公寓或住所提供商形成 差异化竞争，包括传统酒店和汽车旅馆、线上旅 行社、假日出租房，其价值定位的关键是，让住 在外国人家里的房客可以享受到独特的文化沉浸 体验，这是一般酒店做不到的。
3 独特的房源和广泛的住所选择
Airbnb 与竞争对手主要的不同在于可以提 供独特的房源和广泛的住所选择，既包括整套 标准公寓、住宅、假日出租房，也有最基本的 公寓单间或长沙发，还有奢侈的百万美元豪宅。
蚂蚁短租
B2C-O2O 赶集网CEO投资 服务短缺，服务质量较低 信任机制短缺，投诉较多
4
Airbnb 商业模式的 竞争优势
1 产品与供应商 2 独特的体验
与传统酒店预定平台相比，有个更强的线 下管理能力
雇佣专业摄影师为房东免费拍照，增加房 间吸引力，提高预定率
实地考察，加强对房源和房东了解与掌握
爱彼赢Airbnb商业计划书PPT
15
AirBed&Breakfast（空中食宿） 非宾馆的订房服务商
1
1.订酒店时是不是很关心价格问题？
2.住酒店是不是不容易感受当地的文化？ 3.住酒店是不是没有“家的感觉”？
2
这些问题如何解决呢？
——运用网络平台，把房东多余的房间租给旅客
3
这样做有什么好处呢？
房客省钱
房东赚钱
体验当地文化， 找到家的感觉。
6
客户如何操作？
——简单的三步
7
我们靠什么赚钱？
——从每笔交易中抽取10%的佣金
8400万
$25/人
平均每人每年住3晚， 住宿费为83美元，从中 抽取10%的佣金，则每 人可为Airbnb带来25美 元的收入。
$21亿
8400万旅行者总共能为 Airbnb带来21亿美元的 年收入。
按照15%的预期市场占 有率计算，Airbnb将为 8400万旅行者提供服务。
布莱恩· 切斯基，负责市场拓展及品牌
• Brain Chisky公司创始人，工业设计顾问。 • 美国罗德岛设计学院工业设计学士学位。
内森· 布莱卡斯亚克，负责研发。
• 研发了拥有75000用户的APP软件“你的邻居” • 毕业于哈佛大学计算机专业，曾就职于微软公司。
12
媒体是如何评价的？
Webware： Airbnb——旅行 者的好归宿！ Josh Spear： 一个给你惊 喜的网站！ Mashable： 有了Airbnb， 是时候与宾馆 说再见了！ springwise： Airbnb的免费 服务，让您不 再为住宿问题 困扰！
4
这种方式有需求吗？
——我们已经获得了70万客户的认同
Airbnb的租客平台上已有
《电子商务案件分析》课件：第20章 短租共享 空中食宿
20.3系统实施与应用分析 _Airbnb的功能介绍
• 1．搜索功能
可实现的搜索功能包括： （1）区域搜索：搜索目的地城市的房源 （2）热门推荐：选择性查看推荐房源 （3）当前位置：搜索所在区域房源 （4）条件筛选：根据租住日期、房源类型及价 格区间等筛选条件搜索房源 （5）显示模式：选择搜索结果的呈现内容
20.3系统实施与应用分析 _Airbnb的功能介绍
• 5．个人中心
用户可在个人中心里填写相关资料，包括：个人 信息（头像、姓名、性别、生日、电子邮箱、电话和 身份验证）和房源信息等（可选择出租理由、房源类 型和房源具体信息等）
6．货币设置
用户可选择世界任意货币类型，支付便利性程度 较高。
20.3系统实施与应用分析 _Airbnb的营销战略
讨论题：
• 1．对于Airbnb顺利开拓中国市场，你有何想法 和建议？ • 2．Airbnb应该如何引导现代消费者跨越信任鸿 沟，培育共享意识？ • 3．如何看待以Airbnb为代表的短租共享行业和 传统酒店行业之间的微妙关系？请简要谈谈你的 看法。 • 4．以Airbnb为代表的基于移动互联技术的共享 经济模式，从本质上表现出电子商务的哪些特征？
• 1．经济效应
在宏观层面上，作为新型商业模式的代表，Airbnb 最大的成就就是促进了一种新型经济形态的发展。 Airbnb平台上的房主可以将原本闲置的资源转变成 为现实的经济收入。
• 2．社会效应
Airbnb改变了人们的租住意识。 Airbnb改变了它所在的行业。 Airbnb模式还可以应用到其他行业。
20.4 面临的问题与挑战
面临的问题
1．服务合法性问题 2．诚信桎梏难解 3．卫生和安全问题
20.4 面临的问题与挑战
Airbnb爱彼迎商业模式分析
团队
构建团队的原则是为用户 提供完美、顺畅的体验； 有专业摄影师拍摄，有专
业动画设计师； 组件了专业的公关团队。
4 5 6
.
资本
A轮融资 B轮融资 C轮融资 D轮融资 E轮融资
安全机制
提供多种认证服务； 开放社交关系链； 成立了7X24小时全天候 客户服务热线。
Airbnb 空中食宿
成本 结构
技术开发成本 产品宣传成本 市场开发成本
.
经济分析
民宿经济火爆，经营两极分化
一方面，以莫干山为代表的早期民 宿发展区，依托成熟的区域市场及强大 的品牌效应，表现出强劲的发展活力， 定价堪比星级酒店却异常火爆、全年无 淡季；
另一方面，大批新晋民宿经营者， 却面临着定位失准、客源不稳的发展困 境，在日益激烈的竞争之下举步维艰。
.
经济分析
市场竞争加剧，盈利水平下降
市场营销成本 相关保障成本 团队建设成本
.
Airbnb 空中食宿
收入 来源
出租房屋佣金 委托方手续费 增值服务费
吸引融资 股票收入 房产溢价
.
2
民宿行业 总体经济分析
民宿行业由共享经济的兴起 带动，但在不断的发展中也出现 经营两极分化、盈利水平下降等 问题。
.
共享经济带来
2
行业发展新机遇
Airbnb
商业模式管理和外部环境分析
小组成员
.
Airbnb
在线短租
.
在线短租是指通过互联网销售房屋短期使用 权的经营活动，是旅游酒店和本地长租业务的有 效补充。房源主要包括普通公寓、特色民宿、度 假别墅以及其他个性化的短期住宿产品。其中， 线上平台通过房租佣金或广告费模式盈利。
WELCOME TO Airbnb
《商业模式画布》课件
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
03
如何使用商业模式画布 进行商业分析
分析市场环境
01
02
03
确定目标市场
识别并确定企业所关注的 目标市场，包括潜在客户 群和行业趋势。
研究客户需求
深入了解目标市场的客户 需求、痛点和期望，以便 为目标市场提供有竞争力 的产品或服务。
分析市场容量
，以提高竞争力。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
商业模式画布案例分析
案例一：Airbnb的商业模式画布分析
• 共享经济模式的典范
案例一：Airbnb的商业模式画布分析
要点一
客户群体
要点二
价值主张
主要针对旅行者和房东，为他们提供住宿和出租服务。
提供安全、舒适的住宿体验，同时为房东带来额外收入。
价值主张是企业所提供的产品或服务的核心价值和利益，能够满足客户的需求和 痛点，是企业吸引客户的重要因素。
渠道通路
总结词
说明企业与客户之间的沟通与接 触方式
详细描述
渠道通路是企业与客户之间的沟 通桥梁，通过不同的渠道将产品 或服务传递给客户，并建立良好 的品牌形象和客户关系。
客户关系
总结词
描述企业与客户之间建立的关系类型
监测竞争对手动态
持续关注竞争对手的动态，包括新产品发布、市场拓展、战略调整 等，以便及时调整自身战略。
分析企业自身条件
评估企业资源与能力
01
识别并评估企业所拥有的资源与能力，包括财务状况、技术水
平、品牌知名度、渠道覆盖等。
分析企业核心竞争力
airbnb的商业模式分析
学号：3115139001班级：5066姓名：王孜婧Airbnb的商业模式分析一、airbnb公司介绍Airbnb是AirBed and Breakfast (”Air—b-n—b”)的缩写,中文名:空中食宿。
空中食宿是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站，它可以为用户提供各式各样的住宿信息。
这家公司成立于2008年8月，总部位于美国加州旧金山市。
现在已经成为短租市场举足轻重的企业。
Airbnb是一个旅行房屋租赁社区，用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序.Airbnb用户遍布192个国家的34000多个城市，超过100万条租房信息,已经定出3000万间/夜。
二、商业模式类型：o2o和p2p 模式的结合O2o模式全称Online To Offline，又被称为线上线下电子商务，O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去：在线支付线下（或预订）商品、服务,再到线下去享受服务。
通过打折、提供信息、服务等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。
这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。
Airbnb 是一家进行短租服务的网站，通过为用户提供短时期的住宿信息,完成住宿需求方与房主之间线上与线下的交易服务平台。
它的O2O模式并非简单的互联网模式，不同于传统的b2b,b2c，c2c模式，O2O更加重视线下能力.可以说，在O2O模式创业中,线下能力的大小很大程度上决定了这个模式最终能否成功。
在Airbnb发展初期，在融资的过程中遇到了很大的困难，但其创始人用自己的线下能力获得了维持网站继续运营的资金：他们在美国大选期间,以奥巴马和麦凯恩为卖点各做了500个麦片盒，外面都写上限量版，卖出40美元的高价,但里面装的就是普通麦片。
结果他们卖完了奥巴马的麦片，麦凯恩的卖的不太好.于是他们就用这笔资金支撑网站的运营。
Airbnb爱彼迎商业模式分析PPT课件
技术开发成本 产品宣传成本 市场开发成本
市场营销成本 相关保障成本 团队建设成本
12
Airbnb 空中食宿
收入 来源
出租房屋佣金 委托方手续费 增值服务费
吸引融资 股票收入 房产溢价
13
2
民宿行业 总体经济分析
民宿行业由共享经济的兴起 带动，但在不断的发展中也出现 经营两极分化、盈利水平下降等 问题。
A轮
中国普通民俗+特色民宿 多样化出游群体 A轮
标准化、旅行度假房产
度假游群体
D轮
家庭旅游、青年旅社 多样化出游群体 已上市
20
Airbnb
与蚂蚁短租的 对比分析
企业
Airbnb
蚂蚁短租
目标市场与范围
旅游短租市场、中高端市场、全场市场
商业模式
C2C-O2O
B2C-O2O
起始资本模式
投资机制融资
赶集网CEO投资
分类 Airbnb
创始人 成立时间
Brian
2008
蚂蚁短租 杨浩涌 2012
木鸟短租 黄越
2012
途家网 罗军
2011
游天下 张亨德 2011
品牌 家在四方 欢迎回家
全家出游新选择
一间房 一种生活 途家在手 说走就走 房东多赚钱 房客更省钱
房源特色
房客
融资
全球房源
全球
E轮
中国整租房源
中国集体出游群体； 家庭为主
Airbnb目前与所有公寓或住所提供商形成 差异化竞争，包括传统酒店和汽车旅馆、线上旅 行社、假日出租房，其价值定位的关键是，让住 在外国人家里的房客可以享受到独特的文化沉浸 体验，这是一般酒店做不到的。
爱彼赢Airbnb商业计划书PPT课件
9
我们与竞争对手的区别是什么？
——交易更方便，价格更便宜
价格便宜
线下交易
价格昂贵 10
ห้องสมุดไป่ตู้
线上交易
我们有哪些特点？
——六大服务亮点
11
我们的团队成员有哪些？
12
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
8400万旅行者总共能为 Airbnb带来21亿美元的 年收入。
8
我们如何找到客户？
——事件营销 + 合作伙伴引流 + 网站广告
十月啤酒节、汉诺威 博览会、欧洲杯……
Partnerships、Coloco、 Kayak、Grbitz（多为
旅游网站）引流
在Craigslist（美国大 型免费广告网站） 同步发布房源信息
You Know, The More Powerful You Will Be
6
客户如何操作？
——简单的三步
7
我们靠什么赚钱？
——从每笔交易中抽取10%的佣金
8400万
$25/人
$21亿
按照15%的预期市场占 有率计算，Airbnb将为 8400万旅行者提供服务。
平均每人每年住3晚， 住宿费为83美元，从中 抽取10%的佣金，则每 人可为Airbnb带来25美 元的收入。
AirBed&Breakfast（空中食宿） 非宾馆的订房服务商
1
1.订酒店时是不是很关心价格问题？ 2.住酒店是不是不容易感受当地的文化？ 3.住酒店是不是没有“家的感觉”？
airbnb的商业模式分析
a i rb n b的商业模式分析 It was last revised on January 2, 2021学号：班级：5066姓名：王孜婧 Airbnb的商业模式分析一、airbnb公司介绍Airbnb是AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的缩写,中文名:空中食宿。
空中食宿是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站，它可以为用户提供各式各样的住宿信息。
这家公司成立于2008年8月，总部位于美国加州旧金山市。
现在已经成为短租市场举足轻重的企业。
Airbnb是一个旅行房屋租赁社区，用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。
Airbnb用户遍布192个国家的34000多个城市，超过100万条租房信息，已经定出3000万间/夜。
二、商业模式类型：o2o和p2p 模式的结合O2o模式全称Online To Offline，又被称为线上线下电子商务，O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去：在线支付线下（或预订）商品、服务，再到线下去享受服务。
通过打折、提供信息、服务等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。
这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。
Airbnb 是一家进行短租服务的网站，通过为用户提供短时期的住宿信息，完成住宿需求方与房主之间线上与线下的交易服务平台。
它的O2O模式并非简单的互联网模式，不同于传统的b2b,b2c,c2c 模式，O2O更加重视线下能力。
可以说，在O2O模式创业中，线下能力的大小很大程度上决定了这个模式最终能否成功。
在Airbnb发展初期，在融资的过程中遇到了很大的困难，但其创始人用自己的线下能力获得了维持网站继续运营的资金：他们在美国大选期间，以奥巴马和麦凯恩为卖点各做了500个麦片盒，外面都写上限量版，卖出40美元的高价，但里面装的就是普通麦片。
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因此，它收获市场及政策双重红利，创造更为独特的盈利模式。
公司简介
原乡旅郡，是一家依托国家精准扶贫，生态移 民等政策，改造拥有朴实民风的山村聚落，打 造附带养生、康疗、游学、亲子为一体的特色 化山居民宿，进而依托互联网推广销售有机绿 色农产品为一体的旅游投资公司
公司简介——业务覆盖度
广西 2个核心城市 ，4个签约聚落 云南 1个核心城市，2个签约聚落 湖南 1个核心城市，1个签约聚落 四川 2个核心城市，2个签约聚落 全部建成后，客房约2000间
用户体验
• 1、对房东的房屋保障计划：对房源规定的物件提供高达一百万美元的保险，使您免遭由Airbnb 房客的偷窃或破坏行为造成的的任何损失或损害。
• 2、对租客的权益保障条款：为了保护租客的权益，Airbnb列出了房东应该满足的义务。例如 Airbnb平台上的房源应满足安全、可用、清洁方面的最低质量标准，且应与房东提供的描述一 致等一系列条款。这是在安全上为房东和租客提供的完善的服务。
• 3、Airbnb上的特色产品：在可租用的房屋产品上，Airbnb 可算是别具一格，他 能满足大多数游客在租房领域的要求，也能创造特殊的、旅客无法享受到的体验。例如租下整 个村庄，甚至是一个国家
• 切斯科一直住在他在AirBnB上找到的房间中，换过30多个地方。他越频繁地使用自己的服务， 就越能找到办法来改进它。
平台
• C2C的信息撮合平台模式 • 搭建一个线上评价体系，形成一个能连接实名信息的内部信用体系
，并且能够形成良好的数据闭环。 • 生产优质的内容，让平台两端的用户都能够自发的参与到这件事情
中来，并且优化内容呈现。 • 基于平台培育社交关系，通过论坛、社区等形式加强平台双方的粘
性，尤其是供给端的粘性。例如，Airbnb就有一个向房东开放的论 坛，让大家交流自己的经验和体验。 • 用户口碑：Airbnb的用户喜欢上他们的服务，就会告诉自己的好友 ，自己也更容易变成户主出租自己的空闲房间，信任的鸿沟很自然 地就越过了。
安全机制
• 提供多种认证服务 • 开放了社交关系链，允许用户接入他们的社交账号，如facebook，
Airbnb还会展现其他社交关系，如校友关系等。Airbnb利用社交筛 选系统，优先给房客提供有某种社交联系的房东，使得原本陌生人 的房东和房客变得互相熟悉了。
• 成立7×24小时全天候客户服务热线，设立授信安全部门，并且为户 主提供5万美元的财产损失保证金。Airbnb的客服中心和授信安全部 门规模达到了600人，每次预订的损失保证金也提高到了100万美元
Airbnb中国
• 短租业务困境： • （1）信任缺失 • （2）线下教育缺失 • （3）中国廉价快捷酒店太发达 • （4）房价上涨红利 • 愿景： • 上线目的地周边游推荐，切入更广泛意义上的 ‘旅游发现’ • 帮助用户解决旅游目的地选择和旅行计划问题。 • 住宿是旅游中很核心的部分，但还不是用户的决策上游。只有把目的地游玩资
Airbnb商 业模式分析 解析PPT讲
座
目录
认识原乡旅郡 原乡旅郡的商业模式六要素分析
01
认识原乡旅郡
原乡旅郡
原乡：
它是一种乡愁，是厌倦城市钢铁丛林后的心灵归属。 它坐落于骨骼峥嵘的崇山峻岭中；它栖息于时光斑驳的山林溪流边。 它最大的特点： 于传统行业上，它更具有多元化和个性化，因地制宜，更适应潮流； 于国家政策上，它侧重改造老少边穷，是精准扶贫和生态移民的重要示范工程。
资本
• A轮融资 780万美元 • B轮融资 2011年5月，Airbnb完成来自A16Z的1.12亿美元 • C轮融资 1.17亿美元 • D轮融资 4.75亿美元 • 红杉中国与宽带资本不仅是中国两家最成功的风投基金，而且在协
助美国企业进入和拓展中国市场方面，更有着丰富的经验和成功的 纪录。美国职场社交网站Linkedin正是在这两家基金的护航下在中国 站稳脚跟。
商务市场 企业会议 美容营销
国内 市场
目标客户：有一定经济能力的中 老年客户 有亚健康隐患的成功 人士 社会精英阶层，尤爱 彰显个性化服务的消 费者
定位——省内市场
单人住宿平均房价为588 元，该价格高于广西省内 大多数民宿价格，但由于 增值营销内容较多，且低 于星级酒店，市场接受度 广泛。
03
公司简介——业务增长率
2010-2015年间夏季租客数量变化 2015年夏季租客达1700万人次
商业模式分析——六要素
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
01
业务系统
Airbnb业务系统
02
商业模式分析
原乡旅郡
商业模式分析——定位
广西 市场
目标客户：中老年健康改善性客户
服务特点：宜居、宜游、宜康养 个性化入住体验
新目标 市场
核心资源
核心资源与能力
房源 用户体验
平台
Airbnb
资本 团队
安全机制
房源
• 与酒店相比，出游选择温馨个性化的住宅，更自由且性价比更高 • 就像进入了一个微缩版的世界之家。这里有着诸多以全球著名城市命名的主题
房间，包括巴黎、伦敦、哥本哈根等等，其内部布置细节也体现出世界各地的 不同特色。从本质上说，短租服务巨头Airbnb就是一个连接全球的巨大网络。 • 业务覆盖了全球4万多个城市，有160万间房源储备。“如果中国用户要出境游 ，他们就可以通过我们的网络得到满意的服务。举例来说，法国是中国游客最 热门的目的地，而我们单在巴黎就有6万个房源。没有其他任何竞争对手拥有这 么全球化和规模数量的服务网络。”
团队
• 构建团队的原则，就是要为用户提供完美、顺畅的Airbnb体验。 • 摄影师：高品质推广 • 他挖来了皮克斯动画的设计师，围绕户主和租客开发了“Airbnb理
想之旅”的插图，其中包括“浏览最佳场所”，“结账退房”，以 及“如何迎客”，等等。 • Airbnb还按照租房的不同阶段来规划团队，以提供最佳体验。 • 组建了一支“无敌舰队”准备反击，其中包括律师，二十名沟通专 家，还有三家外部公关关系公司。
源整合进住宿体验，先帮助用户决定去哪儿玩玩什么，然后才来谈谈住宿问题 ，这才是 Airbnb 试图打开的场景。
01
盈利模式
盈利模式
公司简介
原乡旅郡，是一家依托国家精准扶贫，生态移 民等政策，改造拥有朴实民风的山村聚落，打 造附带养生、康疗、游学、亲子为一体的特色 化山居民宿，进而依托互联网推广销售有机绿 色农产品为一体的旅游投资公司
公司简介——业务覆盖度
广西 2个核心城市 ，4个签约聚落 云南 1个核心城市，2个签约聚落 湖南 1个核心城市，1个签约聚落 四川 2个核心城市，2个签约聚落 全部建成后，客房约2000间
用户体验
• 1、对房东的房屋保障计划：对房源规定的物件提供高达一百万美元的保险，使您免遭由Airbnb 房客的偷窃或破坏行为造成的的任何损失或损害。
• 2、对租客的权益保障条款：为了保护租客的权益，Airbnb列出了房东应该满足的义务。例如 Airbnb平台上的房源应满足安全、可用、清洁方面的最低质量标准，且应与房东提供的描述一 致等一系列条款。这是在安全上为房东和租客提供的完善的服务。
• 3、Airbnb上的特色产品：在可租用的房屋产品上，Airbnb 可算是别具一格，他 能满足大多数游客在租房领域的要求，也能创造特殊的、旅客无法享受到的体验。例如租下整 个村庄，甚至是一个国家
• 切斯科一直住在他在AirBnB上找到的房间中，换过30多个地方。他越频繁地使用自己的服务， 就越能找到办法来改进它。
平台
• C2C的信息撮合平台模式 • 搭建一个线上评价体系，形成一个能连接实名信息的内部信用体系
，并且能够形成良好的数据闭环。 • 生产优质的内容，让平台两端的用户都能够自发的参与到这件事情
中来，并且优化内容呈现。 • 基于平台培育社交关系，通过论坛、社区等形式加强平台双方的粘
性，尤其是供给端的粘性。例如，Airbnb就有一个向房东开放的论 坛，让大家交流自己的经验和体验。 • 用户口碑：Airbnb的用户喜欢上他们的服务，就会告诉自己的好友 ，自己也更容易变成户主出租自己的空闲房间，信任的鸿沟很自然 地就越过了。
安全机制
• 提供多种认证服务 • 开放了社交关系链，允许用户接入他们的社交账号，如facebook，
Airbnb还会展现其他社交关系，如校友关系等。Airbnb利用社交筛 选系统，优先给房客提供有某种社交联系的房东，使得原本陌生人 的房东和房客变得互相熟悉了。
• 成立7×24小时全天候客户服务热线，设立授信安全部门，并且为户 主提供5万美元的财产损失保证金。Airbnb的客服中心和授信安全部 门规模达到了600人，每次预订的损失保证金也提高到了100万美元
Airbnb中国
• 短租业务困境： • （1）信任缺失 • （2）线下教育缺失 • （3）中国廉价快捷酒店太发达 • （4）房价上涨红利 • 愿景： • 上线目的地周边游推荐，切入更广泛意义上的 ‘旅游发现’ • 帮助用户解决旅游目的地选择和旅行计划问题。 • 住宿是旅游中很核心的部分，但还不是用户的决策上游。只有把目的地游玩资
Airbnb商 业模式分析 解析PPT讲
座
目录
认识原乡旅郡 原乡旅郡的商业模式六要素分析
01
认识原乡旅郡
原乡旅郡
原乡：
它是一种乡愁，是厌倦城市钢铁丛林后的心灵归属。 它坐落于骨骼峥嵘的崇山峻岭中；它栖息于时光斑驳的山林溪流边。 它最大的特点： 于传统行业上，它更具有多元化和个性化，因地制宜，更适应潮流； 于国家政策上，它侧重改造老少边穷，是精准扶贫和生态移民的重要示范工程。
资本
• A轮融资 780万美元 • B轮融资 2011年5月，Airbnb完成来自A16Z的1.12亿美元 • C轮融资 1.17亿美元 • D轮融资 4.75亿美元 • 红杉中国与宽带资本不仅是中国两家最成功的风投基金，而且在协
助美国企业进入和拓展中国市场方面，更有着丰富的经验和成功的 纪录。美国职场社交网站Linkedin正是在这两家基金的护航下在中国 站稳脚跟。
商务市场 企业会议 美容营销
国内 市场
目标客户：有一定经济能力的中 老年客户 有亚健康隐患的成功 人士 社会精英阶层，尤爱 彰显个性化服务的消 费者
定位——省内市场
单人住宿平均房价为588 元，该价格高于广西省内 大多数民宿价格，但由于 增值营销内容较多，且低 于星级酒店，市场接受度 广泛。
03
公司简介——业务增长率
2010-2015年间夏季租客数量变化 2015年夏季租客达1700万人次
商业模式分析——六要素
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
01
业务系统
Airbnb业务系统
02
商业模式分析
原乡旅郡
商业模式分析——定位
广西 市场
目标客户：中老年健康改善性客户
服务特点：宜居、宜游、宜康养 个性化入住体验
新目标 市场
核心资源
核心资源与能力
房源 用户体验
平台
Airbnb
资本 团队
安全机制
房源
• 与酒店相比，出游选择温馨个性化的住宅，更自由且性价比更高 • 就像进入了一个微缩版的世界之家。这里有着诸多以全球著名城市命名的主题
房间，包括巴黎、伦敦、哥本哈根等等，其内部布置细节也体现出世界各地的 不同特色。从本质上说，短租服务巨头Airbnb就是一个连接全球的巨大网络。 • 业务覆盖了全球4万多个城市，有160万间房源储备。“如果中国用户要出境游 ，他们就可以通过我们的网络得到满意的服务。举例来说，法国是中国游客最 热门的目的地，而我们单在巴黎就有6万个房源。没有其他任何竞争对手拥有这 么全球化和规模数量的服务网络。”
团队
• 构建团队的原则，就是要为用户提供完美、顺畅的Airbnb体验。 • 摄影师：高品质推广 • 他挖来了皮克斯动画的设计师，围绕户主和租客开发了“Airbnb理
想之旅”的插图，其中包括“浏览最佳场所”，“结账退房”，以 及“如何迎客”，等等。 • Airbnb还按照租房的不同阶段来规划团队，以提供最佳体验。 • 组建了一支“无敌舰队”准备反击，其中包括律师，二十名沟通专 家，还有三家外部公关关系公司。
源整合进住宿体验，先帮助用户决定去哪儿玩玩什么，然后才来谈谈住宿问题 ，这才是 Airbnb 试图打开的场景。
01
盈利模式
盈利模式