保安部岗位责任

保安部岗位职责一、保安部人员职责（一）、队长职责1、加强队伍的精神文明建设，提高队员的政治素质文化修养，树立良好的职业道德；2、负责全区队员工作技能培训，制定和下达各班的训练计划及训练任务，经常督促、检查训练进度，提高队员的业务技能；3、经常进行法纪教育。

教育队员做到懂法、知法、守法及文明值勤；4、掌握队伍人员组成、工作任务和班长的基本情况（工作能力、工作表现等），对班长的实际工作成绩及不足提出考评意见并报管理区领导；5、负责指导各班队员考核、奖惩等工作，协助班长及时了解和解决队员的思想、工作、学习和生活中的问题。

6、做好全队的行政管理工作。

定期召开部门会议，传达上级的指示精神，检查、监督、贯彻和落实情况；7、巡查各班岗位执勤情况；8、妥善处理队员在执勤中遇到的情况、问题、重大情况要及时向管理区领导汇报；9、组织全体队员完成公司或管理区赋予的各项任务，积极参加公司或管理处组织的各项活动。

（二）、助理职责1、在队长和所在管理处主任的领导下工作；2、在保安部、管理处的指导下科学、合理地安排勤务，检查、考核队员的执勤情况；3、服从保安部、和管理处的领导，及时向其反映情况、意见和存在的问题；4、负责全随队员的管理教育，组织全队政治、业务学习，及时传达保安部、管理处对保安工作的指示精神；5、做好队员政治思想工作，关心队员生活，帮助队员解决困难，加强队员之间的团结互助精神，公平处理队内纠纷，提高队员的工作积极性；6、负责队员岗位责任制考核；7、发现异常情况和突发事件要及时赶到现场处理。

能自行处理的要及时处理，不能处理的要及时报告管理处、保安部，刑事案件要即时报告公安机关。

8、严格执行保安部的《保安员奖罚规定》；（三）、保安班长职责1、准确传达上级的工作安排和指示，负责本班的总结工作，带领本班做好安全防范工作；2、配合队长做好本班人员岗位、技能、文明礼貌、安全意识的培训工作。

3、掌握本班人员的工作情况，思想动态和心理状况，协助队长搞好班与班之间队员的关系，搞好团结。

4、督导本班人员的日常工作，并对工作中出现的失职与重大事故承担连带责任。

5、带岗执勤。

提前5分钟集中好上岗队员，严格检查着装，交代执勤要求和注意事项，带到指定岗位换班，保证不漏岗、不脱岗；6、巡查各岗位。

若执勤时发现违纪的行为应及时批评纠正，做好记录向队长汇报；7、协助队长监督队员对《宿舍制度》的遵守情况和个人卫生问题，搞好室内卫生；8、认真做好交接班工作，协助队长落实完成上级的工作安排和指示。

二、规章制度（一）、保安部职业道德规范1、遵纪守法，严以律已；2、爱憎分明，除害安良；3、谦虚谨慎，文明执勤；4、礼貌待人，队容严整；5、忠于职守，业精技能；6、廉洁奉公，不图私利；7、机智勇敢，勇于献身；8、互相帮助，相互支持；9、团结友爱；相互尊重；10、遵守制度，保守机密；（二）、保安员纪律1、格执行“九不准”规定；（1）不准辱骂、取笑和戏弄他人；（2）不准打人或教唆殴打他人；（3）不准任意使用装备器材，确实判明是坏人作案威胁自己生命时，只能采取自己的行动，必须动用装备器材的要对此负法律责任；（4）勤时不准吸烟，吃零食，看报纸、书刊，听收音机，扇扇子，嘻笑、打闹和会客；（5）不准私自为他人提供保安报务；（6）不准非法剥夺、限制他人人身自由，扣押他人证件；（7）不准擅自罚款或没收他人财物；（8）不准仪容和服装不整，遵守《保安员仪容仪规定》；（9）不准爱人、女朋友或他人来班留宿，遵守《宿舍管理规定（三）、保安员仪容仪表规定1、礼节（1）、对内礼节：（A）进见或遇见上级领导时，应当敬礼（对所属小区的上级领导，只在每天第一次相遇时敬礼）；（B）交接班时，应当互相敬礼。

（2）、对外礼节：（A）同管理处工作人员、小区住户或来访人员接触时，要讲文明，有礼貌；（B）对进入小区人员要敬礼。

（3）、仪表规定：(A)头发要整洁。

不准留长发、大包头、大鬓角及染发，蓄胡子；不准留长指甲和配戴首饰；(B)戴眼镜或有色眼镜，不准纹身；(C)止端正，精神振作、姿态良好。

抬头挺胸，不准弯腰驼背、东倒西歪、前倾后靠；(D)不准袖手、背手和将手插入衣袋；不得搭肩挽背；不随地吐痰，乱丢杂物；(E)到微笑服务，对住户友善、热情。

(4)称呼和举止：（A）对上级领导应称姓加职务；（B）队员之间应称姓名；（C）队员对小区住户或来访人员应用“先生、小姐”等词；（D）听到上级领导呼唤自己时，应立即答“到”。

在领受上级领导口述命令、指示后，应回答“是”；（E进入上级领导室内前，要喊“报告”并敲门；进入其它人员室内前，应敲门，经允许后方可进入。

（四）、保安宿舍管理规定1、宿舍内外各种生活设施、所有物品的摆放要按指定位置摆放，整齐统一；2、内不得大声喧哗，吵闹，电视机、收音机、音量要尽量调小，以免影响他人休息；3、班每天要指定一值勤人员打扫室内外卫生，保持室内外整齐、清洁，值勤人员要将内务卫生整理好；4、视机由队长或班长管理，其他人员不得乱动，谁损坏谁赔偿；5、员返回宿舍时（特别是凌晨交接班队员），不得大声喧哗、吵闹、唱歌、追逐打闹、嬉笑聊天；6、上十时以后，不得进行影响住户休息的活动；7、得将杂务丢弃在厕所、冲凉房内，应放到指定位置。

厕所、冲凉房每天要有专人清扫、冲刷，保持清洁。

各班轮值时间由队长指定；8、上八时以后所有队员无特殊情况不得外出。

有特殊情况而要外出，必须经队长批准，外出时间不准超过三小时；9、人的物品要妥善保管（特别是贵重物品），以免发生丢10、和班、队员和队员之间要互相谦让，搞好团结；11、凉衣服须到指定的地点，不得乱挂乱晒；12、宿舍内禁止不得乱贴报纸、画报，不得乱订钉子，禁止用脚向墙上乱踢；13、宿舍内禁止乱拉电线，私接插座，一经发现严肃处理；14、禁止爱人、未婚妻、朋友老乡在宿舍留宿；(五)、保安装备管理规定对讲机管理规定：1)对讲机是公司配给队员值勤的专用装备，必须加倍爱护；2)各班对讲机及对讲机附件（机身电池、备用电池、充电座、充电器、挂钩、天线等）要实行专人保管，对器材进行登记、编号、定价，谁保管谁负责，谁损坏、丢失谁赔偿；3)讲机电池由班长统一在同一地方充电；4)队员应熟悉对讲机的性能，正确使用对讲机；5)对讲机只能在值勤时使用，平时不得随便使用；6)7)使用对讲机时，只能呼叫对方的编号和讲与值勤有关的事项；8)绝对禁止用对讲机闲谈、说笑，发现一次扣5分，发现两次除名处理；9)离职队员应将对讲机等装备交回给班长，并在交接登记簿上签字。

（六）保安请销假制度1、队员外出、必须按级请假，按时归队销假，未经领导批准不得擅自外出，在执勤、值班和操课时间内不得请假；2、时间请假四小时内，请假者必须精辟明请假事由、所到地点、归队时间，由所在班班长批准；请假一日内不远离驻地，不在外面住宿，必须真写请假报告表，由所在班长、管理处主任签名同意由队长年批准；3、请假一日以上在外面留宿者，必须填写请假报告表，加班长、管理处主任、阴长的意见，报保安部批准；4、请假队员因特殊情况经批准后方或续假，未经批准，超假或逾假不归者作除名处理；5班、队要严格控制请假外出人数。

（七）、保安请销假制度1、队员外出、必须按级请假，按时归队销假，未经领导批准不得擅自外出，在执勤、值班和操课时间内不得请假；2、勤时间请假四小时内，请假者必须精辟明请假事由、所到地点、归队时间，由所在班班长批准；3、假一日内不远离驻地，不在外面住宿，必须真写请假报告表，由所在班长、管理处主任签名同意由队长年批准；4、假一日以上在外面留宿者，必须填写请假报告表，加班长、管理处主任、阴长的意见，报保安部批准；5、假队员因特殊情况经批准后方或续假，未经批准，超假或逾假不归者作除名处理；6、班、队要严格控制请假外出人数。

（八）、保安员奖罚规定1、奖励：（1）对遵纪守法，服从领导，听从指挥，认真履行保安员职责，做到“九不准”规定，圆满完成任务者，适当给予表彰。

（2）对有突出贡献者，除保安部给予第（1）项奖励外，还报公司和政府有关部门给予奖励。

2、惩罚（3）不遵守规章制度，大错不犯小错不断者，先批评教育，限期改正，屡教不改则终止合同；（4）无理顶撞班长，分配工作不干，第一次给予警告，批二次扣发三天工资，再次发生则终止合同；（5）违反“九不准”规定，每违反一次扣20分，其中违反（1）、（2）项者除按项累计扣分外，还根据情节或事主投诉追究法律责任；（6）执勤中玩忽职守，日常生活违反规章制度，造成经济损失的，必须按价赔偿经济损失，直至追究刑事责任；（7）不论有意还是无意损坏公物或装备一律照价赔偿；（8）偷窃公物或他人产物者，一经查实立即开除；（9）对违反队容风纪的队员，进行批评教育，责令其检讨，对屡教不改或情节严重的给予纪律处分。

上述罚款，终止合同，开除等惩罚权属于保安部，班长、队长无实施权。

班长、队长主要进行思想教育，可以个别或公开批评，提出警告，必须惩罚者需报保安部核准后实施惩罚。

三、工作程序标准（一）、保安员基本条件1.坚持党的基本原则，拥护党的路线、方针、政策，热爱祖国、热爱人民，有志于保安事业；2.作风正派。

热爱集体，团结同志，群众关系好，服从组织纪律，服从工作安排，遵守公司的纪律的制度3.年龄在18岁至25周岁。

具有本人有效身份征；4.五官端正，长相较好，身体无陷，身高1米七五左，具有初中以上的待业青年；5.具有当地派出所无违法、违纪、犯罪的证明；6.具有当地劳动部门批准外出打工的劳动就业证明；（二）、保安员交接班制度1、依时交接班，双方在交接班登记簿上签字；2、交班人员要把当班的情况、发生的问题、处理结果逐一详细登记，书写清楚；3、交班人员应负责清理值班场地卫生；4、接班人员在接班时应详细了解上一班情况，对上一班交办的事情、要抓紧去办；5、接班人员接班时应认真检查岗位各种设备情况，发现损坏、丢失应立即报告教授长，并及时弄清原因，明确责任；6、交班人员要等接班人员上岗后才能离开岗，否则作失职处理；接班人员不按时上岗的视情节给予批评教育或扣分处理。

（三）、各岗位保安作业指导书1、门卫保安作业指导书：1)依时交班，并检查岗位各种装备设施（如对讲机、消防器材等）是否完好，如有损坏及时弄清原因，分清责任并报告班长；2)认真做好汽车出入证的收发工作，并做好登记才准许放行；3)遇到车主未带或遗失车辆出放证时，先讲明车场管理规定，并检查车主的身份证、驾驶证、车辆行驶证，根据管理处的规定作好登记方查放行，并将此事报告班长；4)登记好小区住户搬家情况及搬家公司名称、汽车车牌号、电话号码、经及住户姓名、住址、身份证，并查清是否正确方可放行；5)住户向外搬运东西，一般物品只需在保安室办理登记手续即可，大件物品（家电、家具等）必须到管理核实后方可放行；6)严拒推销、保险、散放广告人员进入小区；7)驱赶岗亭责任范围内小区摊小贩、盲流人员；8)多注意小区范围风可疑人员及治安事件；9)交接班时，要搞好岗亭及周围的卫生；10)交接完志后，接班人员应在交接的岗位记录簿上签名确认；11)文明执勤，礼貌待人，遇到问题冷静处置，耐心解释，以理服人，坚持原则；12)未经管理处、住户或他人允许，不得擅自进入其它室内。