客房主管岗位职责和任职要求通用4篇
客房部主管岗位职责
客房部主管岗位职责客房部主管岗位职责【一】1.客房主管的职责(1)负责对所辖楼层客房的接待效劳工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进展。
(2)掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。
擅长说服发动，作耐心细致的思想工作。
(3)根据详细的接待任务，组织、调配人力。
对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。
(4)每天巡视客房布置、清洁卫生、效劳质量保持正常稳定程度。
(5)汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。
(6)对客房设施设备进展定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。
发现损坏或故障及时保修。
提出设备更新、布置更新方案。
掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
(7)主动接触客人及陪同人员，理解客人特点和要求。
(8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。
(9)对所属员工的操作方法、工作标准进展培训。
(10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌效劳情况。
(11)负责所属各班组的日常行政管理工作。
对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进展统计考评。
2.公共区域主管职责：(1)负责对所辖区域的清洁卫生情况到达酒店的标准，保证效劳质量符合酒店要求，直接对客房部经理负责。
(2)掌握所属员工的思想和工作情况。
(3)负责安排公共区域效劳班次、工作时间和假日轮休。
(4)做好各项清洁工作的方案。
(5)检查当班员工的仪容仪表。
检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、处理。
(6)检查所辖区域的装饰品、公用设施设备是否完善，保证能到达酒店的淘气。
(7)制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。
(8)负责对与员工进展业务培训。
(9)指导和检查地毯保养、虫害控制、外窗清洁等专业工作。
3.布草房主管职责(1)根据酒店客房(床位)数量，核定各种布草的需要量和各种布草的替补率。
保证布草能满足周转需要。
(2)检查实物摆放、库容、账目登记是否符合要求。
监视按手续办理布草进展。
酒店客房主管岗位职责
酒店客房主管岗位职责一、岗位概述酒店客房主管是负责管理和组织酒店客房部门工作的关键岗位。
他/她需要帮助酒店经理订立并实施相关的房务政策和管理制度，确保客房部门的高效运转。
酒店客房主管需要具备良好的组织本领、协调本领和沟通本领，能够有效地管理客房部门的员工，提高客房服务质量，满足客人的需求。
二、工作职责1. 订立和执行房务管理政策•帮助酒店经理订立客房部门的相关政策和制度，并确保员工的遵守。
•负责订立并执行客房部门的工作计划和目标，确保工作计划的顺利实施。
•协调各部门之间的工作，保证客房部门与其他部门之间的协同运作。
2. 管理客房部门的员工•负责招聘、培训和考核客房部门的员工，确保员工具备必需的专业知识和技能。
•订立员工的工作任务和工作流程，监督员工的工作情况，并及时予以引导和反馈。
•组织开展员工培训和团队建设活动，提升员工的综合素养和团队协作本领。
3. 确保客房服务质量•建立客房服务标准，负责监督和检查客房服务流程，确保服务质量符合酒店的要求。
•处理客房部门的客诉和投诉，及时解决客人的问题，提升客人的满意度。
•定期组织客房质量检查，做好各项客房工作的统计和分析工作，及时发现问题并提出改进措施。
4. 管理客房设备和物资•负责客房设备和物资的采购、存储和管理工作，确保设备正常运行和物资的充分。
•定期检查客房设备的使用情况，及时维护和修理和更换损坏设备，确保设备的正常运转。
•监控客房物资的使用情况，及时增补和更新物资，保证物资的充分和质量。
5. 协调客房部门与其他部门的工作•与其他部门建立良好的合作关系，保持良好的沟通和协调，确保各项工作的顺利推动。
•与前台部门协作，确保客房的准备工作和入停止续的顺利进行。
•与清洁部门协作，确保客房的清洁和整理工作定时完成，满足客人的需求。
三、任职要求1. 教育背景和工作经验•本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业毕业优先考虑。
•具有酒店客房管理相关岗位的工作经验，有较强的管理本领和团队协作本领。
客房主管岗位职责(最新4篇)
客房主管岗位职责(最新4篇)酒店客房部主管岗位职责篇一一、客房部主管及领班的岗位职责：1、接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入。
2、监督，指导，协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。
3、负责制度客房部年度的财务预算，包括清洁用具，日常消耗品，用品等。
4、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费。
5、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优劣罚，确保优质的服务和设备的完好。
6、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的困难。
7、检查各领班的工作效率，纠正偏差。
8、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见。
9、积极了解酒店客房用品的新产品和管理经验，择优选购酒店日常消耗用品。
10、督导各级领班人员，对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估，奖优劣罚。
11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案。
12、检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作。
二、领班岗位职责：1、负责所管辖员工的工作安排和调配，督导客房服务员及清杂工的工作。
2、巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务质量。
3、检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。
4、检查各类物资的储备和消耗量。
5、随时留意客人动态，处理一般性的客人投诉，有重大事故需向部门经理报告。
6、掌握并报告所管辖客房的状况。
7、对下属员工工作提出具体意见。
8、亲自招待贵宾，以表示酒店对宾客的敬意。
9、领导本班员工积极工作，不断攻关，创出新成果。
10、填写领班工作日志，完成部门经理安排的其他工作。
三、早班领班职责：1、督导管辖区域该班次的早班、楼层杂役的工作，对客服经理负责。
2、检查管辖区域所有房间，对本管区卫生、服务质量和完成效率负责。
3、查看房间的维修保养事宜，严格控制维修房、坏房的数量。
客房部主管岗位职责模版（三篇）
客房部主管岗位职责模版客房部主管是酒店客房部门的管理者，负责监督和管理客房部的运作，确保客房部的日常工作顺利进行。
以下是一个客房部主管的岗位职责模板，详细描述了他们的职责和工作内容。
请注意，这只是一个示例模板，实际工作职责可能会根据酒店的具体要求而有所不同。
1. 确保客房部的日常运作顺利进行。
负责制定并执行客房部的运作流程和标准操作程序，确保客房部的工作高效、迅速地完成。
2. 管理客房部的人员。
负责招聘、培训和考核客房部的员工，确保他们拥有足够的专业知识和技能，能够胜任各项工作。
3. 监督客房清洁工作。
确保客房部的清洁工作按照标准进行，确保客房的卫生和整洁。
4. 管理客房部的库存。
负责管理客房部的用品和设备的库存，确保库存充足，并及时补充。
5. 协助客人入住和退房。
负责处理客人的入住和退房手续，保证客人的住宿体验顺利。
6. 处理客人的投诉和问题。
负责处理客人的投诉和问题，确保客人的满意度得到提高。
7. 定期检查客房设备。
定期检查客房设备的运行状况，确保客房设备的正常运行，并及时修理和维护设备。
8. 管理客房部的预算。
负责管理客房部的预算，确保客房部的经营状况符合预期。
9. 协调客房部与其他部门的合作。
与其他部门合作，协调客房部的需求和其他部门的工作，并保持良好的沟通和合作关系。
10. 确保客房部的安全和安全。
负责确保客房部的安全和安全，如消防设施的检查和疏散计划的制定。
11. 提供优质的客房服务。
确保客房部为客人提供优质的客房服务，满足客人的需求和期望。
12. 培养和培训客房部的员工。
定期培训和培养客房部的员工，提高他们的专业能力和服务意识。
13. 定期报告客房部的工作情况。
定期向上级报告客房部的工作情况，包括运营状况、员工培训等。
14. 参与酒店的市场营销活动。
负责参与酒店的市场营销活动，为客房部带来更多的业务和增加酒店的知名度。
15. 熟悉并遵守酒店的政策和规定。
熟悉并遵守酒店的政策和规定，并确保员工遵守相关规定。
酒店客房主管岗位职责(通用6篇)
酒店客房主管岗位职责(通用6篇)酒店客房主管岗位职责篇一1、负责组织、安排和协调客房及公共区域的清扫工作。
2、严格执行安全制度，确保客房安全。
3、管理客房物品，进行客房的。
培训工作，及时反馈宾客信息和意见。
4、检查各岗位的操作规程和服务规范，为顾客提供满意的服务。
5、完成领导交办的其它工作任务。
酒店客房主管岗位职责篇二1、培训服务员在指定区域内做清洁工作。
2、检查房间质量确保房间质量标准和提供服务。
3、将主管交给的任务分配给服务员。
4、参加每日工作例会和特殊指示。
5、填写客房报表。
6、检查离店房，在确认房间达到清洁标准后，将房间变成可售房。
7、接到客人的特殊要求要尽力满足。
处理客人投诉，并报告给主管。
8、按照检查表检查房间是否干净，客用品是否齐全，并将需要修理的房间及时报修。
9、对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好。
10、填写报告，并确保客人遗留物品做失物招领。
11、报告客房内物品的丢失和损坏。
客房服务员岗位职责1、热爱本职工作，敬业、爱业，自觉遵守本店的。
各项规章制度。
2、接听电话，答复住客咨询或要求。
3、及时记录住房、查房、退房时间，维修等情况，并与前厅校对报表、房状。
4、协助客人入住，当班员工应在楼梯或门口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。
5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。
严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等…进行消毒。
及时补充客人所需的各类物品。
6、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。
7、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
8、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁。
9、做好设备报修工作。
服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。
维修人员进入客房修理应有服务员在场。
10、做好设施的使用和日常保养。
正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
客房主管岗位职责范本（2篇）
客房主管岗位职责范本客房主管是酒店房务部门的核心管理者之一，主要负责酒店客房的日常运营和管理工作。
作为客房主管，需要具备丰富的酒店行业知识和管理经验，以确保客房部门的高效运转和客户满意度的提高。
一、客房部门管理1. 对酒店客房部门进行综合管理，包括前台、客房清洁、客房维修等岗位的协调与指导，确保各项工作按照规定和流程有序进行。
2. 负责制定客房部门的日常工作计划和人员安排，合理调配人力资源，确保客房部门的工作效率和质量。
3. 组织并参与客房部门的例会，及时了解部门工作进展和问题，并提出有效的改进措施和解决方案。
二、客房清洁管理1. 负责制定客房清洁的工作标准和流程，保证每一间客房的清洁质量达到酒店的要求。
2. 监督和指导客房清洁人员的工作，确保卫生间、客房设施的清洁和整洁，并及时处理客人的请求和投诉。
3. 负责客房清洁用品的采购和库存管理，确保清洁用品的充足和使用合理。
三、客房维修管理1. 负责制定客房维修工作的标准和流程，确保客房设施和设备的正常运转。
2. 协调客房维修人员的工作安排，及时处理客房设备的故障和维修请求，确保客人的住宿体验。
3. 跟踪客房维修工作的进展，及时进行质量检查和反馈，确保维修质量符合酒店的要求。
四、客户服务管理1. 着重对客房部门员工进行培训，提高他们的服务意识和技能，以确保客户的满意度和忠诚度。
2. 协调客房部门与其他部门的工作，确保客户的需求得到及时满足，并跟进客户反馈，提供解决方案。
3. 及时调查客户对客房服务的满意度，并根据调查结果提出改进建议，优化客房服务质量。
五、成本控制和预算管理1. 负责客房部门的成本控制工作，包括人力成本、清洁用品、维修设备的合理使用和预算的执行。
2. 监督和管理客房部门的物料使用情况，合理利用资源，降低成本并提高效率。
3. 参与制定客房部门的年度预算，并负责预算的执行和监控，及时进行预算调整和报告。
六、安全和卫生管理1. 负责客房部门的安全和卫生管理工作，包括防火、防盗、防疫等工作的组织和协调。
酒店客房部主管岗位职责[集合8篇]
![酒店客房部主管岗位职责[集合8篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/e97e6e06b207e87101f69e3143323968011cf4f2.png)
酒店客房部主管岗位职责[集合8篇] 酒店客房部主管岗位职责篇11、在总经理的领导下，全面负责酒店客房部的管理工作，负责客房部每天正常运作。
2、根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况，编制部门年度预算〔主要包括布草、制服及清洁设备〕，报总经理审批后组织实施。
3、制定并更新客房部的经营管理制度、操作规程、岗位职责，检查规章制度的实施和执行情况。
4、严格控制经营本钱支出，组织对布草及制服进行季度盘点，根据酒店的存量标准及时组织补充，控制客房用品、清洁洗涤用品的用量，抽查使用情况，防止浪费，保证顺利完成预算。
5、经常巡视属下各部门，检查工作进度，抽查效劳质量，发现问题及时纠正偏差，确保日常工作的顺利进行。
6、负责检查所属区域的设备设施，检查当天准备接待贵宾的房间质量，确保房态处于最正确状态，主动适应市场竞争需要。
7、负责迎送贵宾，亲自探访生病的客人、长住客人，争取回头客。
8、定期走访住店客人，了解客人的`需求，虚心听取客人的意见，接受客人的投诉，及时处理、解决下属人员不能解决的疑难问题并向总经理报告，切实提供个性化效劳。
9、负责客用品的控制，建立客房设备档案，与工程部密切配合，保持最正确的客房状态。
10、准确收集业务信息，进行深入分析，对各种重大问题能及时作出科学的决策。
11、抓好部门的效劳质量检查工作，跟进效劳质量检查发现的薄弱环节，提高酒店的整体效劳质量水平。
12、有效地控制人力、物力、财力的消耗，保持酒店的效劳特色，保持效劳质量。
13、负责与财务、工程、餐饮等部门经理的横向联系，确保酒店效劳的一致性。
14、制定培训方案，指导并检查各分部门的员工培训，亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作，切实调动他们的积极性。
15、负责部门奖金的分配工作，决定本部门的人事变动，关心员工的工作和生活，及时提供必要的工作指导和帮助，调动他们的工作积极性。
16、定期组织检查消防器具，做好通缉协查、防火、防盗工作，负责本部门的平安职责。
客房主管岗位职责和任职要求(通用8篇)
客房主管岗位职责和任职要求（通用8篇）酒店客房主管岗位职责篇一1、在部门内自动保持有效的沟通，协调各个部分关系。
2、帮忙培训，督导及确保全部员工的仪容，操行达到标准要求。
3、帮忙社区掌控部门內的成本费用，例如人手，布草，工具，物料，用品及制服等。
4、不绝地供应督导，培训，再培训客房及公共区域服务员。
5、每日检查客房，包含全部已迁出客房，空房及入住客房。
确保维护和修理及清洁达到水平。
6、确保每日检查记录包含客房服务员工作调配，客房情形及维护和修理缺陷等。
7、负责执行更新布草、工具、消耗品等盘点工作。
8、每日检查工具房、设备间、布草房区域，确保维持清洁，有条理及整齐。
9、协调工程维护和修理，需要适时跟进的维护和修理缺陷。
10、掌控盘点员工使用的工具及工具的清洁情况。
11、确保楼层用品仓常常保持上锁，全部用物必需整齐摆放。
12、确保各走廊，大堂，其他客用区域及公众区域常常保持情形。
13、负责记录员工考勤、加班、休假，并报告给部门主管14、谙习公寓的紧急及安全措施。
15、执行社区领导及部门主管委派其他付与权力的工作。
酒店客房部主管岗位职责篇二1、对负责的卫生区域除按规定进行清洁外，要适时清理杂物，随脏随扫，保持最佳的环境卫生；2、严格遵守酒店各项规章制度。
定时上下班，不擅离职守、不串岗、不干私事，尽本身最大努力把工作做好；3、负责卫生清洁工作，保证分管的卫生区域达到有关卫生标准和要求；4、酷爱卫生清洁工作，工作勤勤恳恳，尽职尽责，坚持卫生工作常常化、标准化、制度化，为保持文明、乾净的酒店而努力工作。
5、珍惜卫生工具，正确使用卫生工具设备，井能够进行简单的维护和修理；6、将垃圾、废物倒在指定地点，清洁完毕后将卫生工具、用品放到指定地点，不得乱堆乱放；7、把握正确的卫生操作方法及程序，防止在清洁中造成环境、食品等污染；8、按主管布置，定期进行灭鼠、灭蚊蝇工作。
完成领导交办的各项工作，虚心接受有关领导对卫生工作的检查。
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客房主管岗位职责和任职要求通用4篇
1.客房主管岗位责任制及任职要求篇一
客房主管任职要求及岗位职责
一、职责范围
有效督导客房楼层服务员，优质高效地完成各项客房服务工作。
二、管理层级关系直接上级：客房经理直接下级：客房服务员
三、任职要求
1.大专或大专以上学历，有一定语言、文字表达能力。
2.性格开朗，有较强的责任心。
3.在本船舶客房工作六个月以上或有相关工作经验，半年之内没有重大责任且月季度考核不能有2次末位。
4.具有沟通、协调、管理及组织能力，具有良好的团队精神，能够带领下属保质保量完成工作任务。
5.熟悉掌握客房做房流程及客房日常工作。
四、岗位职责
1.负责对所辖客房的接待服务工作实行督导、检查。
2.每天巡视客房布置、清洁卫生，服务质量，保持正常稳定水平。
3.汇总核实客房状态，及时向前台提供准确客房状态报表。
4.掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。
5.根据具体的接待任务，组织、调配人力。
6.主动接触游客及陪同人员，了解游客特点和要求。
7.班组对于游客提出的要求或疑难问题，无法解决时主管需主动帮助解决或联络。
8.对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
9.经常检查所辖人员的仪容仪表、礼貌服务情况。
10.负责所属各班组的日常行政管理工作。
对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
11.对客房设施设备进行定期保养，保证房内设备完好，物资齐。
发现损坏或故障及时报修，并提出设备更新、布置更新计划。
12.掌握班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
13.完成客房经理交代的其他任务。
仓库主管岗位职责任职要求篇二
仓库主管
岗位职责
1、协助经理管理仓库运作团队，确保收货、包装、发货等流程正常进行；
2、执行和完善仓库的规章制度、规范作业标准及流程，提高效率，降低成本；
3、科学管理货品库位，提出改进方案，保证仓库最大化的使用率；
4、有效配合公司整体业务运作需求；
5、监督执行盘点工作和结果分析，并提出改进方案。
任职资格
1、专科及以上学历，物流、供应链类相关专业；
2、2年以上物流仓储相关领域工作经验；
3、熟悉物流仓储作业流程，熟悉相关物流设备的使用和维护规范，有ERP系统操作经验者优先考虑；
4、较强的解决问题和沟通的能力，熟练使用基本的办公管理软件；
5、具备较强的责任心和团队精神，能吃苦耐劳，能承受一定工作压力。
五金采购主管岗位职责和任职要求篇三
采购主管
岗位职责：
1、负责监控采购人员的作业进度，拟定采购部门的工作计划和目标；
2、负责编制采购计划和采购预算，建立并不断调整改善采购制度和流程；
3、负责及时提供有效的市场信息，并协助财会进行审核及成本的控制；
4、负责主持与参与采购部门的会议，并与相关部门做好协调沟通工作；
5、负责与供应商建立良好的关系，掌握供应商物料供应制造与供应能力；
6、负责审核订购单与采购合同，核查采购付款和物流情况；
7、负责分析评估所采购物料成本和产品成本、分析竞争情况；
8、负责审核采购案件项目与供应商的付款、运送条件；
9、负责监督采购物料到位情况，监督进料品质，协调物料供应管理流程；10、负责建立并维持紧急需求物料的采购物料渠道，保证生产供应。
岗位要求：
1、熟悉五金加工制造工艺，具备良好的分析能力和人际沟通能力；
2、熟悉采购流程和ERP系统，能独立完成采购工作；
3、熟悉供应商评估、考核及相关产品质量体系标准；
4、责任意识强，工作认真负责，对市场价格异动敏感，有较强的议价及谈判能力，具有较强的统筹能力及较高职业素养；
5、有3年以上采购主管工作经验，或有五金行业工作经历者优先考虑；
6、30-45岁，大专及以上学历。
金品质主管岗位职责和任职要求篇四
品质【.】主管
岗位职责：
1、负责公司质量管理系统建立、维护和改进，如人员考核调配等工作；
2、组织记录、报告、标识、评审跟进处理不良品，以防止不良品的非预期使用；
3、负责质量管理系统的维护，确保其持续有效，不断改进；
4、组织IQC、PQC、QA以及测试员、组长按要求对产品进行检查，以确保只有合格的产品才能提交给客户；
3、负责组织产品开发、生产中的异常问题的分析、改进活动；
4、负责处理客户投诉并提出因质量问题所需的纠正、预防措施，并跟进落实；
5、参与、策划各种质量管理活动，参与对外协合作方的审核、认证工作和内部人员的质量培训；
6、负责对检验标准的制定、修改、定期评审，检查标准执行状况、有效性，确保品检员明确检查要求。
任职要求：
1、有品质管理、质检等相关行业证明、证书；
2、有5年以上五金加工行业质量管理工作经验；
3、了解五金产品生产工艺（冲压、压铸、机加、表面处理、组装）；
4、熟悉运用质量管理工具及方法；
5、工作认真负责，严谨细致，有较强的分析解决问题能力
6、本科以上学历。
他山之石，可以攻玉。
以上这4篇客房主管岗位职责和任职要求是来自于的客房主管岗位职责的相关范文，希望能有给予您一定的启发。