经营合同部 管理目标及工作绩效考核评价指标

经营合同部2006年管理目标及工作绩效考核评价指

批准人:

根据集团公司赋予经营合同部的主要职责:负责投标(含BOT/BT项目)管理,工程(项目)合同管理,预算管理,资信管理。主要为:负责境内建筑市场形势分析和有关经济政策的了解、研究;负责境内项目(含BOT/BT项目)的信息追踪、投标组织管理和初步可行性分析;负责集团公司经营结果的统计分析;负责动态掌握相关行业和地区的建筑市场定额水平;负责企业内、外部工程合同的管理;组织指导各片区的经营工作;负责企业资质和信息管理;负责企业协会管理。现经营合同部2006年管理目标及工作绩效考核评价指标如下:

1、完成集团年度施工新签合同额95亿元计划的

100%;完成经营合同部年度施工新签合同额12亿

元计划的100%。

2、及时、认真办理合同手续,达到顾客100%满意;集

团公司组织投标项目收集签约合同100%,其他单位

以集团公司资质中标项目签约合同及时收集,年底前

收齐。

3、合同分劈按照公平、公正、公开的原则进行,集团公

司经营部为主投标项目组织分劈率达100%。

4、制定年度顾客满意度调查计划,按季度收集工程回访

信息,对顾客满意度做出分析,实施率100%。

5、经营部负责投标的资格预审工作:在招标人规定时间

内完成购买资格预审文件,编制及递交资格预审申请

文件,并追踪资审结果。

6、以经营部为投标主体的投标工作: 在招标人规定时

间内完成投标工作安排、购买招标文件, 出席标前

会、组织工地踏勘,投标书编制及递交、参加开标会、评标过程信息追踪等全部工作,招标文件及投标合同

评审率100%,全面完成经营部年度经营任务.

7、经营部配合的投标工作: 在业主规定时间内完成投

标书编制及递交、参加开标会、评标过程信息追踪等

工作.

8、严格按照集团公司一体化体系文件要求,对集团的经

营信息及时收集、评审、反馈,动态管理和追踪信息

进展情况。

9、以积极、负责、协调的原则,及时为各单位办理以集

团公司名义投标的各项经营手续,并对有关证照进行

严格管理,为各单位提供及时、满意、周到的服务。

10、对项目的资审、投标、开标、定标等结果及时收集,

并以经营周报、月报、季报及集团投标分析等形式向

领导汇报和有关部门通报。

11、按时向企划部计统部门上报有关经营统计资料,做到

及时、准确。

12、按照资质管理规定,根据集团公司需要,对资质增项、

升级进行申报,争取一次性通过。对子公司资质增项、升级的资料进行审核、上报。

13、及时办理资质证书、营业执照、组织机构代码证等证

照的变更、年检。

14、积极与协会单位联络沟通,争取为集团公司和子公司

办取更多的荣誉证书。

15、及时完成对以集团公司资质中标工程项目的合同及

补充协议等合同文件的谈判和签订;对重大合同,要

坚持会审制度。

16、进一步加强合同履约的动态管理,做到从合同签订、

商务策划、合同履行、合同变更及索赔以及合同竣工

结算的全过程的动态管理。并对已签合同进行研究分

析,及时发现合同风险,做好风险预警;每季度更新

一次全集团公司A、B类合同履约情况台帐。

17、对以集团公司名义中标的合同,严格按授权程序,做

到对合同印章的规范管理和使用并及时做好对合同

文本的收集、整理和归档。

18、及时、认真、积极、主动地为集团公司外部各业务单

位及集团公司各相关部门办理集团A、B类项目的合

同手续及其它服务工作,100%保证顾客满意。19、办理年度河南省级守合同、重信用证书,保证顺利通

过。

20、及时收集新中标项目的投标报价资料及信息,综合考

虑各种因素,对以集团公司资质中标项目的收费标准

进行测算并予以公布。

21、根据下达收费标准与项目部签订《经济承包责任书》。

22、按照公平、公正、公开的原则,及时对集团公司A类

项目进行内部合同分劈。

23、及时按程序办理法人授权书,授权项目经理与施工单

位签订《工程承包合同》。

24、及时测算分析集团公司工程项目收入,为领导管理决

策提供客观真实的资料。年初提供年度收入预测分

析,每季度按验工计价提供本季度工程项目收费一览

表;年底提供集团公司年度工程项目收取费用一览

表。

25、根据集团公司需求、项目边界条件变化、成本盈亏等

情况,对集团公司A、B项目收费情况实施动态化管

理。

26、按照《中铁隧道集团责任预算编制指导意见》书,督

促指导下属子、分公司的责任成本预算分析、确定、

控制实施等工作。

27、负责宣传贯彻概预算方面的政策法规和标准。

28、分析研究相关行业、地区的概预算编制办法、定额、

材料价格市场的变化情况,为工程投标、竣工清算提

供政策依据和技术支持;

29、负责项目合同计量(验工计价)、索赔和清算的管理

与业务指导,建立集团公司A、B项目验工计价台帐;

30、督促指导项目的末次验工计价及竣工结算,定期检查

指导;

31、负责概预算定额的管理,参与部颁定额的修编;

32、负责编制企业隧道工序定额的策划组织,指导工序定

额的编制。

33、建立各类工程的预算资料信息库,加强对信息的分析

研究,为投标决策及项目成本核算提供科学的依据。

34、严格审核小型基建项目的预算和决算,有效控制小型

项目投资。

35、严格审核洛阳基地的大修改造项目预决算,用好大修

改造基金。

36、及时参加小型基建项目和大修改造项目招标和竣工

验收,保证项目及时投入使用,及早发挥投资效益。

37、其他工作:按领导及有关部门的时间要求及质量要求

在规定的时间内及时准确完成各项工作。

经营合同部

二○○六年二月八日

目标管理、绩效考核方案

关于2013年公司实施《目标管理》的指导意见(节选) 三、目标管理体系 “目标管理”的实质就是“设定目标、实施计划、评估成果”的全过程;“设定目标”(包含 制定措施和计划)是目标管理的起点;“实施计划”(包含上级的监督和协调)是目标管理的过程;“评估成果”(及时绩效考核和奖惩)是目标管理的终点。即目标管理体系包含三个方面(也是三个阶段)的内容:目标管理、过程管理和结果管理,三者相辅相成,互相联系,形成目标管理体系。为此,实行目标管理必须从“目标管理——制定目标、措施和计划;过程管理——实施计划、监 督和协调;结果管理——绩效考核、及时奖惩”等三个方面谋划。 第一、目标管理——明确关键目标和制定合理计划 目标是企业或部门年度/季度/月度所期望的经营管理的成果。目标管理能不能产生理想的效果,首先取决于目标的设定,科学合理的目标是目标管理的前提和基础,是企业或部门工作的奋斗方向, 也是对全体员工进行各个阶段考核的主要内容。 (一)目标设定内容: 1、关键业绩目标:包括企业(部门)的经营目标、财务目标或部门或员工主要业务工作的目标。 2、关键管理目标:包括企业(部门)为实现业绩目标而在组织领导、文化建设(制度)、人力资 源发展等管理工作方面需要达成的目标。 3、编制要求 1)明确性:必须是公司/部门/岗位关键工作的目标;目标简明扼要,不要抽象的、概括性的描述 2)可衡量性:即目标指标要量化,必须有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据(可以从数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度五个方面量化);杜绝使用形容词或描述性的语言。 3)可实现性:目标标准不要过高或过低,必须是跳起来“摘桃”的目标 4)相关联性:目标内容的设定要与公司的生产经营方向、重点工作以及主要职责相关联 5)时限性:即制定的目标要有时间要求,必须有起点、终点或时间段 6)可评价性:在制定目标时应考虑到评价目标实现情况好坏的标准,不能模糊,便于后期绩效。(二)编制计划的要求 1、编制工作计划必须有“四大要素” 1)工作内容:做什么?--------工作目标、任务。计划应规定出在一定时间内所完成的工作目标、

生产管理人员绩效考核表

生产管理人员绩效考核表 管理人员年绩绩效评定表 姓名: 、部门: 、岗位名称: 、考核日期: 评定项目细则分值自我评价主管评价 以身作则的带头遵守公司各项规章制度(按规刷卡、不迟到、早退、 12分按规着装等),并督导所辖员工认真执行 制度执行力 11分尚能遵守各项规章制度,并偶尔督导一下属下执行 (12分) 尚能遵守各项规章制度,对所辖员工不具备督导能力 9-10分 不能遵守部分规章制度,需主管人员的督导下才能遵守 7-8分 对公司的规章制度不屑于顾,不受制度约束 6分以下 16分善于领导下属提高工作效率,积极达成工作计划和目标 14-15分灵活领导下属顺利达成工作计划和目标领导能力尚能领导下属勉强达成工作计划和目标 11-13分 (16分) 不得下属信赖,工作意愿低,态度消极 9-10分 领导方式不佳,常使下属不服或反抗 8分以下 工作计划性强,工作安排井然有序 10分 9分工作有计划,工作安排有条理计划能力工作有计划,但条理性不足 7-8分 (10分) 只能做交办事项,不知改进 6分 缺乏计划能力,须依赖他人 5分以下 能出色完成工作任务,工作效率高 12分 能胜任工作,效率较高 11分工作任务 及效率工作不误期,表现符合标准 9-10分 (12分) 只能做交办事项,不知改进 7-8分 工作效率低,时有差错 6分以下

8分有积极责任心,能彻底达成任务,可放心交代工作 具有责任心,能达成任务,可交付工作 7分责任感尚有责任心,能如期完成任务 6分 (8分) 责任心不强,需有人督导,亦不能如期完成任务 5分无责任心,时时需督导,也不能完成任务 4分以下 6分善于上下沟通平衡协调,能自动自发与人合作 沟通协调 5分乐意与人沟通协调,顺利达成任务 (6分) 尚能与人合作,达成工作要求 4分 协调不善,致使工作较难开展 3分 无法与人协调,致使工作无法开展 3分以下 8分善于分配权力,积极传授工作知识,引导下属达成任务授权指导灵活分配工作或权力,有效传授工作知识 7分 培训能力尚能顺利分配工作与权力,指导下属完成任务 6分 (8分) 欠缺分配工作任务及指导下属之方法,任务进行偶有困难 5分 不善分配权力及指导下属之方法,内部时有不服及怨言 4分以下 8分品德廉洁,言行诚信,立场坚定,足为楷模 7分品行诚实,言行规矩,平易近人工作态度言行尚属正常,无越轨行为 6分 (8分) 固执己见,不易与人相处 5分 私务多,经常利用上班时间处理私事,或擅离岗位 4分以下 6分对管理和业务勇于创新,对知识如饥似渴,具有发展潜力 创新能力 5分能提出合理议,并通过学习对工作上存在的问题积极改善 和学习力管理上有一定的心得,但由于学习力不够,缺少好的方法 4分 (6分) 管理上因循守旧,不思创新,又不能通过学习汲取好的方法 3分 不具有管理的基本知识和管理技巧,又不思通过学习提高 3分以下

(完整版)生产管理部关键绩效考核指标

生产管理部关键绩效考核指标 序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 生产计划达成率季/年度生产管理部 2 内部利润达成率季/年度财务部 3 劳动生产效率季/年度质量管理部 4 交期达成率季/年度销售部 5 产品抽检合格率月/季/年度质量管理部 6 生产成本下降率季/年度 财务部 7 生产设备利用率年度 设备部 8 生产安全 事故次数季/年度考核期内生产安全事故发生的次数合计生产管理部 6.2 工艺管理部关键绩效考核指标 序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 新产品工艺设计 任务完成准时率季/年度 工艺管理部 2 工艺试验 及时完成率月/季/年度 工艺管理部 3 工艺工装文 件差错率月/季/年度 质量管理部 4 工艺工装文 件出错损失季/年度因本部门提供的工艺工装文件错误造成的经济损失金额生产管理部 财务部 5 标准工时降低率根据实际 工艺管理部 6 工艺改进 成本降低率根据实际 生产管理部 财务部 7 部门管理费用 预算达成率季/年度 财务部 6.3 生产车间主任绩效考核指标量表 被考核人姓名职位生产车间主任部门生产车间 考核人姓名职位生产管理部经理部门生产管理部

序号KPI指标权重绩效目标值考核得分 1 生产计划 按时完成率15% 考核期内确保产量、产值计划100%按时完成 2 劳动生产效率10% 确保本考核期内的劳动生产效率比上一期的劳动生产效率提高% 3 交期达成率10% 考核期内确保交期达成率在%以上 4 产品抽检合格率10% 考核期内产品抽检合格率不得低于% 5 生产计划 排程准确率10% 考核期内不得低于% 6 工时标准达成率10% 考核期内工时标准达成率达% 7 物耗标准达成率10% 考核期内应达到%以上 8 生产现场5S质量5% 考核期内5S要求的不合格项数不得超过项 9 生产安全事 故发生次数10% 考核期内一般性的生产安全事故不超过起,重大生产安全事故为0 10 员工技能提升率5% 考核期内应达到%以上 11 有效的流程和制度 得到实施的百分率5% 考核期内确保有效的流程和制度100%得到贯彻实施 本次考核总得分 考核 指标 说明员工技能提升率 被考核人考核人复核人 签字:日期:签字:日期:签字:日期:6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表 被考核人姓名职位生产车间班组长部门生产车间 考核人姓名职位生产车间主任部门生产车间 序号KPI指标权重绩效目标值考核得分 1 生产计划 按时完成率20% 考核期内确保产量、产值计划100%按时完成 2 劳动生产效率20% 确保本考核期内的劳动生产效率要比上一期的劳动生产效率提高% 3 产品一次 性合格率20% 考核期内产品一次性合格率达到%以上 4 产品返工率10% 考核期内产品返工率应控制在%以内 5 工时标准达成率15% 考核期内工时标准达成率达% 6 生产安全事 故发生次数15% 考核期内一般性的生产安全事故不超过起,重大生产

目标管理与绩效考核

目标管理与绩效考核 提问:业绩管理、目标管理、员工指导、绩效考核、岗位责任制它们之间的关系 业绩管理: 1、目标管理——业绩计划/目标设定 2、员工指导——业绩反馈/业绩指导---------过程管理 3、绩效考核——业绩评价/业绩报偿 岗位责任制:目标管理、绩效考核加在一起称为岗位责任制 业绩管理循环图: 在整个图的就涉及到美式管理与日式管理的区别: 美式管理:注重结果-------------注重绩效绩效考核 日式管理:注重结果-------------注重过程管理 第一阶段:业绩计划与目标设定---------------------目标管理第二阶段:业绩反馈与业绩指导---------------------员工指导第三阶段:业绩评价与业绩报偿---------------------绩效考核

岗位责任制应用培训 培训目的 2、 掌握实话岗位责任考核系统相关的技能 3、 熟悉岗位责任考核系统实施的基本程序 4、 知晓岗位责任考核系统的监控实话要点 为什么要做绩效考核----找到源头 为了追求企业效益最大化 激励尽可能多的员工的积极性 公平公正并不可能达到最终目标的途径 合理合谐 量化指标(不可做得太细、太死,否则难以考核)+绩效面谈

1、 公司的经营目标分解到部门和个人 2、 使员工理解自己的工作在整个公司运营中所起的作用 3、 使公司的文化得以落实 4、 薪酬和奖励与个人的贡献相联系,调动员工积极性 5、 通过经理和员工经常性和系统性的沟通,增强公司凝聚力 6、 帮助员工发展能力,增强员工对公司垢归属感:员工个人能力的提高 可以为公司作出更大的贡献 基于经营战略的人力资源战略

管理岗位人员绩效考核方案

管理岗位人员绩效考核方案企业实行绩效考核的真正目的,是改善工作业绩和提升员工能力,自下而上地达成公司的经营目标。如何有效地实施绩效考核,能否达到绩效考核的真正目的,是企业进行绩效考核时的重点,而公司管理岗位人员的绩效考核,因其工作性质可量化因素较少而成为了企业绩效考核中的难点。 一、管理岗位特点分析 管理岗位(综合、财务、信息)工作人员的工作流程基本属于公司核心业务以外的辅助流程,工作内容较为繁杂,权重较为平均,工作本身需做大量内外部门协调工作,工作性质以支持、服务为主。此类岗位应构建完整全面的360度考核评价流程体系,从员工自身满意度、直属领导满意度、服务对象满意度三方面出发,对管理岗位人员的工作能力给出整体评价。针对此类工作特点,重点应该评价工作的过程行为而非工作的结果,考核周期不宜过长,应以月度或季度考核为主。 二、管理岗位绩效考核指标说明 结合我公司各管理岗位的岗位职责,将管理岗位人员的考核指标分为以下三类: 1、自我满意度考评。以岗位说明书为基础,针对自己近阶段工作成果进行综合评判,给予总结,为自身的绩效作出客观的合理性评价。 2、上级满意度考评。被考核人员直属上级领导针对被考核人员

的工作积极性、工作责任心及工作任务完成质量等方面进行综合评价。 3、服务对象满意度考评。被考核人的主要服务对象针对被考核人在沟通和协调中的响应及时性、服务质量、协作精神等方面进行综合评价。 三、管理岗位绩效考核方法说明 公司依据各个工作岗位的职能设定和工作分析对每个岗位的关键绩效数据进行考核,根据每月的工作达成情况,相应的高低得分得出4个档次的绩效考核成绩。 管理岗位人员月度绩效考核评分总分为100分,得分等级有:A 等级(90分以上,明显超出岗位要求)、B等级(70—90分,略微高于岗位要求)、C等级(60—70分,基本满足岗位要求)、D等级(60分以下,不能达到岗位要求)。绩效考核3项考评指标在总分中的比例为:自我满意度考评20%、上级满意度考评40%、服务对象满意度考评40%。 具体的考核评分内容,将根据管理岗位的实际工作内容设定。 绩效考核工作结束后,并将其做为管理岗位人员绩效工资分配的主要依据。 四、管理岗位绩效考核结果说明 员工绩效考核3项考评结束后,将以合理的方式公布绩效考核结果,考核结果分为A(优秀)、B(良好)、C(及格)、D(不及格)四个等级。

企业管理部绩效考核指标

企业管理部绩效考核指标

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目录 企业管理部经理岗位业绩考核指标组成表 (3) 企业管理部质量管理室主管岗位业绩考核指标组成表 (6) 企业管理部质量管理室质量管理员岗位业绩考核指标组成表 (9) 企业管理部计划成本管理室主管岗位业绩考核指标组成表 (12) 企业管理部计划成本管理室工艺核算师岗位业绩考核指标组成表 (14) 企业管理部计划成本管理室内勤事务员岗位业绩考核指标组成表 (16)

企业管理部经理岗位业绩考核指标组成表 指标 类别 考核指标信息来源考评人权重考评标准 业绩指标编制各类生产计划有关计划直接上级25% 优良中差 各类生产计划编制及 时、合理、详细、有 依据、可执行 各类生产计划编制合 理、可执行 各类生产计划编制基 本及时和合理 各类生产计划编制不 及时、不合理、无法 执行 拟订承包协议有关协议直接上级20% 优良中差 有关信息收集及时、 准确、全面,数据分 析准确;承包合同条 款严谨,可操作性强 有关信息收集准确, 对数据进行分析;承 包合同条款明了,可 操作 有关信息收集不够充 分;承包合同条款存 在漏洞,但基本可操 作 承包合同拟订存在问 题,部分条款难以操 作 监督、检查质量体系运行情 况,提交质量体系运行报告 有关报告直接上级15% 每年至少提交一份质量体系运行报告;由直接上级按照以下方面对报告考核: 考核因素:报告上交及时(10分),报告数据准确(10分),内容全面(20分),问题分析(20 分),评判公正客观(20分),建议合理(20分) 本项得分为:考评期内所有质量体系运行报告平均分数* 本项权重(20%) 如考评期内未提交有关质量体系运行报告,则由直接领导根据本部门关于质量体系运行的有关 工作,如质量月报表、质量例会纪要等,对此项评分 提交部门工作报告有关报告直接上级10% 每半年提交一份部门工作报告;由直接上级按照以下方面对报告考核:

基于目标管理的绩效考核

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目标管理(MBO)是众多国内外企业绩效考核常用的方法,能得以推广是因为它与人们价值观一致,能更好地把个人目标和组织目标有机结合起来。因而组织必须通过一定程序或过程,由上级和下级一起协商,根据组织使命确定一定时期内组织的总目标,依此决定上下级责任和分目标,并把这些目标作为组织绩效评估和评价每一个部门和个人的绩效产出对组织贡献的标准。但是要有效地实施目标管理,必须考 虑其适用条件并有步骤地进行。 1目标管理法的适用条件 (1)组织的目标需定量化和具体化。目标定量化和具体化是实行目标管理的基本条件。只有制定清晰具体的目标,才能衡量绩效,所以要建立科学合理的目标管理体系,明确岗位目标和责任目标,以便考核绩效。对决策权弱、不可控因素少的员工容易进行量化。而对像研发人员或存在不可控因素多的工作,只能以使命为导向,这是因为环境高度的不确定性,只有清晰的使命,却难以具体量化若硬套会严重挫伤员工积极性。目标管理对易于度量和分解的目标会带来良好的绩效;对那些在技术上具有可分性的工作,由于责任、目标明确,目标管理常常会起到立竿见影的效果。 (2)目标管理应基于具有团队精神的企业文化。目标管理要帮助员工提高效率从而增加满意度,目标的制定与完成需要彼此协调、相互合作。团队精神表现为员工之间相互团结共同努力完成既定的目标。目标管理在实施过程中主要困难是各行其是,所以团队精神具有重要的基础作用。束缚目标管理的使用,是由于并不是每个组织都具有团队精神,组织结构和体制、机制以及文化背景和社会环境的影响极大。如果各部门和员工只关注自身目标的利益而忽略相互协作和组织目标的实现,滋长本位主义和急功近利的倾向,缺乏互相沟通和协商,势必影响目标的实施和实现。 (3)目标管理应基于开放性组织。开放性组织是指在组织中领导者能建立一种与员工互动的平台,使员工能够在合适的时间,以合适的方式针对某一问题发表自己的见解。在确定绩效目标时,一方面员工认为目标是有价值的,另一方面组织对执行和实现这些目标却没有给予足够的重视;造成这个差距的原因是因为没能及时与员工进行沟通和提供员工反馈的机会。这样,难免会有些员工认为目标管理作为绩效考核的工具就是一个监督工具。所以组织必须能够提供一个双向沟通的平台,使员工了解自己目前在做什么,已经做了什么和下一步将要做什么。目标管理强调“自我控制”、“自我突破”,但绝不是要放弃 管理控制,只不过是双向沟通代替了专制管理。 (4)目标管理需建立在战略基础上。目标管理强调的不是短期目标,应注重长期目标,与企业的战略相结合。首先应根据企业经营目标制定出完整的战略;其次,根据企业战略目标进行人力资源开发与规

管理岗位绩效考核评分表

某有限公司绩效考核表 ——管理人员 岗位名称:姓名:考核日期:项目及 配分比例 考核内容配分自评 直属上级 审核 直属部门 领导审核 备注 领导能力 15% 善于领导部署提高工作效率, 积极达成工作计划和目标 15 灵活运用部署顺利达成工作计 划和目标 13-14 尚能领导部署勉强达成工作计 划和目标 11-12 不得部署信赖,工作意愿低沉7-10 领导方式不佳,常使部署不服 或反抗 7以下 策划能力 15% 策划有系统,能力求精进15 尚有策划能力,工作能力求改 善 13-14 称职,工作尚有表现11-12 只能做交办事项,不知策划改 进 7-10 缺乏策划能力,须依赖他人7以下 工作任务及 效率 15% 能出色完成工作任务,工作效 率高,具有卓越创意 15 能胜任工作,效率较高13-14 工作不误期,表现符合标准11-12 勉强胜任工作,无甚表现7-10 工作效率低,时有差错7以下 责任感有积极责任心,能彻底达成任15

15% 务,可放心交代工作 具有责任心,能达成任务,可 交付工作 13-14 尚有责任心,能如期完成任务11-12 责任心不强,需有人督导,亦 不能如期完成任务 7-10 无责任心,时时需督导,也不 能完成任务 7以下 沟通协调 10% 善于上下沟通平衡协调,能自 动自发与人合作 10 乐意与人沟通协调,顺利达成 任务 8-9 尚能与人合作,达成工作要求7 协调不善,致使工作较难开展5-6 无法与人协调,致使工作无法 开展 5以下 授权指导 10% 善于分配权力,积极传授工作 知识,引导部署达成任务 10 灵活分配工作或权力,有效传 授工作知识达成任务 8-9 尚能顺利分配工作与权力,指 导部署完成任务 7 欠缺分配工作权力,及指导部 署之方法,任务进行偶有困难 5-6 不善分配权力及指导部署之方 法,内部时有不服及怨言 5以下工作态度 10% 品德廉洁,言行诚信,立场坚 定,足为楷模 10 品行诚实,言行规矩,平易近8-9

综合管理部绩效考核表

综合管理部绩效考核表 被考核人姓名职务电脑管理考核人考核时间 考核项目分值自评上级评分 工作业绩电脑故障维修及时率20 网络维修及时率20 完成领导其他交代的工作任务20 工作表现以积极的心态进行工作 5 不折不扣完成工作任务 5 对本职工作一丝不苟,并负责到底 5 做事条理性强,效率高,并从不拖沓 5 积极主动配合其他岗位完成工作 5 掌握并不断提高岗位工作需要的技能 5 遵守公司的劳动纪律及行为规范 5 满勤 5 考核得分总计100 综合管理部绩效考核表 被考核人姓名职务安全管理考核人考核时间

考核项目分值自评上级评分 工作业绩按时展开安全检查15 及时进行9S检查15 对违反公司安全规定及时处理15 完成领导其他交代的工作任务15 工作表现以积极的心态进行工作 5 不折不扣完成工作任务 5 对本职工作一丝不苟,并负责到底 5 做事条理性强,效率高,并从不拖沓 5 积极主动配合其他岗位完成工作 5 掌握并不断提高岗位工作需要的技能 5 遵守公司的劳动纪律及行为规范 5 满勤 5 考核得分总计100 综合管理部绩效考核表 被考核人姓名职务安全管理考核人考核时间 考核项目分值自评上级评分 工作 业绩 对有效发货过程有效控制25

对有效废钢处理过程监控25 完成领导其他交代的工作任务10 工作表现以积极的心态进行工作 5 不折不扣完成工作任务 5 对本职工作一丝不苟,并负责到底 5 做事条理性强,效率高,并从不拖沓 5 积极主动配合其他岗位完成工作 5 掌握并不断提高岗位工作需要的技能 5 遵守公司的劳动纪律及行为规范 5 满勤 5 考核得分总计100 综合管理部绩效考核表 被考核人姓名职务档案管理考核人考核时间 考核项目分值自评上级评分 工作业绩公司档案文件目录清晰25 公司档案文件齐全、无缺失25 完成领导其他交代的工作任务10 工作 表现 以积极的心态进行工作 5

管理岗位员工绩效考核表

管理岗位员工绩效考核表 姓名评价分数分 评核办法: 1.评核负责人:直接领导、人力资源部、副总经理、总经理; 2.分数核算方式:以评核负责人所评核分数之平均分计算; 3.判定基准: A·特别优秀B·优秀C·普通D·需要努力 守纪律,积极地完成工作是模范职员忠于职务有效率可信赖,但仍需要积极希望再自我革新与努力需要15分14~12分11~9分8~6分 10分9~8分7~5分5~4分 5分4分3分2分 4.评分标准: ●180分以上为“优秀”150分以上为“良好” ●120分以上为“中等”100分以上为“及格” ●未满100分为“不及格” 5.勤情评价: 工作状况标准上班日数日记载事项缺席(事假)日 (丧假)日 (无故)日

管理岗位员工绩效考核表 评核办法: 1.评核负责人:直接领导、人力资源部、副总经理、总经理; 2.分数核算方式:以评核负责人所评核分数之平均分计算; 3.判定基准: 4.评分标准: ●180分以上为“优秀”150分以上为“良好” ●120分以上为“中等”100分以上为“及格” ●未满100分为“不及格” 5.勤情评价:

6.评定结果: 人事部评定: 1. 评语:_________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________ 备注:根据考核分数及勤情评价,人力资源部综合评价后,提出最终考核结果建议 2. 依据本次考核,特决定该员工: [ ]转正:在____________任______________职 [ ]升职至______________任_____________________ [ ]续签劳动合同 自_____年_____月____日至_____年____月____日 [ ]降职为_________________________ [ ]提薪/降薪为_________________________ [ ]辞退 [ ]其它___________________________________________________________________ 直接领导签字:_______________ 日期:_________年______月_______日 总经理签字:_______________ 日期:_________年______月_______日

各部门绩效考核的具体指标

各部门绩效考核的具体指标 综合绩效考核表一 (一)公共部分 1、执行能力(20分) 能按时完成各项目标任务,准确、及时传达会所各项规定,部门员工100%以上了解。16-20 基本按时完成各项目标任务,偶尔一次不能及时传达会所各项规定,部门员工90%以上了解。10-15 延后完成各项目标任务,在推行会所各项规定中,部门执行略有偏差,经上级指导后基本完成。4-9 未完成各项目标任务,在推行会所各项规定中,执行过程中有重大失误,给此工作的推行带来了负面效应。0-3 2 、部门配合(5分) 能积极配合相关部门工作,并及时完成与之相应的工作。 5 就部门之间配合做出适当的配合,在规定时间内完成与之相应的工作。3-4 基本配合相关部门工作,基本完成或超过完成与之相应的工作。1-2 不能与其它部门合作,工作相互推委。0 3 、培训工作(10分) 能有效、准时的做好本部门的培训工作,培训效果优良。9-10 能完成本部门的培训工作,培训效果一般。5-8 能完成培训,但培训效果达不到目的。1-4 未进行任何形式的培训工作。0 4 、员工稳定(5分) 重视员工队伍建设,积极与员工沟通,部门员工流动率控制合理。 5 较为重视员工队伍建设,能与员工沟通,部门员工流动率基本正常。3-4 不重视与员工沟通及稳定员工队伍,部门员工流动率较大。1-2 与员工沟通不良、员工抱怨较多,未能有效稳定员工队伍,员工流动频繁。0 5 、工作效率(10分) 工作一贯主动,提前完成任务。9-10 工作较主动且平稳,不需上级催促。5-8 很少采取主动,需上级催促才能完成。1-4 工作极不主动,且在上级催促下仍不能完成工作。0 6 、礼仪礼貌、行为规范、规章制度执行情况(5分) 根据对部门员工纪律情况的了解进行相应扣分,如员工出现违反《员工管理制度》的一般违纪情况扣1分/次,出现违反《员工管理制度》的较大违纪情况扣2分/次,出现违反《员工管理制度》的重大违纪情况扣5分/次,此项分值扣完为止,不计负分。 5 7 、卫生质量、服务质量、设施设备的维护保养(10分) 卫生、服务、设施设备维护较好,质检过程中未出现被开罚单。9-10 卫生、服务、设施设备维护基本合格,质检过程中被开罚单1-2次。5-8 卫生、服务、设施设备维护勉强合格,质检过程中被开罚单3-5次。1-4 卫生、服务、设施设备维护不合格,质检过程中被开罚单5次以上0 8 、劳动纪律出勤率(5分)

目标管理绩效考核细则

目标管理绩效考核实施细则 第一章总则 第一条、绩效考核的目的:通过评价被考核人的工作绩效,明确被考核人工作的导向,帮助被考核人提升工作水平;有效提升公司整体绩效;给予被考核人的贡献相应的奖励;淘汰不适合的人员。 第二条、考核的原则: 1、实行逐级考核原则:逐级管理、逐级负责、逐级考核,下属的工作好坏由其直接上级评定。 2、公平性原则:被考核的工作目标等考核内容,考核人应在考核期初就予以明确。 3、客观性原则:对被考核者的任何评价要求都应有事实依据,避免主观臆断和个人感情色彩。 4、双向沟通原则:每次考核时,考核者与被考核都应按工作目标等考核内容开诚布公地进行双向沟通交流,考核结果要及时反馈给被考核者。 5、常规性原则:绩效管理是各级管理者例行的日常工作职责,对下属被考核人做出正确评定,帮助下属改善工作业绩,是管理者的重要工作内容。 第三条、公司绩效考核分为:月目标管理绩效考核、年度目标管理绩效考核,其中每月一次的目标管理考核评估是基础。 第四条相关名词解释 1、目标的管理分解:每月月底,公司提出下月总目标,每年年底12月底前确定全年总目标;各部门根据公司总目标确定部门目标,部门负责人是部门目标的被考核对象;部门负责人公布部门目标,部门人员根据目标确定各自的分目标,想方设法使之实现。 2、月度目标管理绩效考核:是指在每月初(5日前)由直接上级就下属上月工作目标完成和工作表现情况进行的目标管理考核。 3、年终目标管理考核:每年年度终了的15天内,由综合管理部根据被考核者在本年度内的奖惩记录情况,给予综合评价,并统计、汇总各月度目标管理考核的得分后,得出被考评者本年度绩效考核的最终得分。 第二章、月度目标管理考核办法 第一条、月度目标管理考核在次月1日—10日进行。 第二条目标管理考核的内容和实施

目标管理和绩效考核

目标管理与绩效考本篇的目的是: 1.理解岗位责任考核系统实施的目的及意义 2.掌握实施岗位责任考核系统相关的技能 3.熟悉岗位责任考核系统实施的基本程序 4.知晓岗位责任考核系统的监管实施要点 实施岗位责任考核系统的意义: 1.集团的经营目标分解到单位、部门和个人 2.使员工理解自己的工作在整个集团运营中所起的作用 3.使集团的文化得以落实 4.薪酬和奖励与个人的贡献相联系,调动员工积极性 5.通过经理和员工经常性和系统性的沟通,增强集团的凝聚力 6.帮助员工发展能力,增强员工对集团的归属感;员工个人能力的提高可以为集团作出更大的贡献。 目标与职责的清晰化 部门工作分析表 内容概述 一、部门组织地位; 二、部门岗位设置; 三、部门工作目标; 四、部门主要工作职责; 五、部门的工作计划(略) 六、部门的费用预算;(略)

七、部门的资源需求;(略) 一、部门的组织地位: 二、部门岗位设置 三、部门工作目标 (提示:部门的工作目标,是根据本部门职责定位所确定的年度重点工 作的成果。目标要近可能量化,便于考核。不宜过低、过高、过多,“要明确、集中,且跳起来够的着”。) (一)目标 1、目标写什么(来源) 2、目标写什么(定义) 3、目标写什么(衡量标准) 4、目标书写注意点 1、目标写什么?――目标来源 2、是(现实是什么)应该想 年度的目标就是今年的工作.今年想做的,能做的,该做的工作 3、衡量标准的写法 定性: 可以是特性:准确性、及时性、完备性、可靠性……. 可以是一种行为或一系列结果性运作: 完成、认可、批准、同意、通过、使用…….. 疋量: 一种物理单位或结果。如台数、人次、分析报告……

供水企业目标管理绩效考核办法范本

工作行为规范系列 供水企业目标管理绩效考 核办法 (标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-27060供水企业目标管理绩效考核办法 Measures for performance evaluation of water supply enterprises' target management 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 供水公司目标管理绩效考核办法 1、目的 为进一步深化企业绩效考核制度改革,全面调动各级干部职工的积极性和创造性,有效提高职工工作业绩,结合本企业实际情况,制定本办法。 2、范围 本办法规定了公司机关各部室及生产部门、收费部门、维修服务部门、稽查、安全保卫、安装公司、水表检测等基层单位目标管理绩效考核的内容及要求。 3、职责 企管部是目标管理绩效考核的主管部门,负责组织、协调、汇总,各专业部室负责对项专业技术指标的考核。

4、考核原则 以事实为依据、注重实效,程序简捷、结果客观公正。 5、考核依据 5.1对机关部室的考核:以《机关机构设置及职责》《公司值班管理制度》、《公司环境卫生管理制度》、《公司病事假管理制度》等相关规章制度为依据。 5.2对营销单位的考核以《市自来水公司年度生产经营计划》、《市自来水公司目标责任状》及相关规章制度为依据。 5.3对生产、维修、水质监测、稽查、安全保卫、安装公司、水表检测等单位的考核以《市自来水公司年度生产经营计划》及相关规章制度为依据; 6、考核程序 6.1对机关各部室的考评程序:工作质量、工作效率及工作态度由主管副总进行客观评价;每月25日由办公室对各部室的出勤、环境卫生、值班值宿综合情况进行评价;企管部汇总上报。 6.2对生产、营销、维修等基层单位的考核程序:由企管部组织各专业部室对各类报表、计算机记录及对各基层单位

目标管理与绩效考核(精)

目标管理与绩效考核 ——张文老师 张文老师简介: 广州市智宝管理咨询公司高级管理顾问,蒙牛集团副总裁兼人力资源部总裁(原联想集团高级顾问、联想学院副院长、联想集团首席培训师),香港商学院副院长,清华大学、人民大学、北方交大等多所商学院MBA主讲导师。 第一部分 一、绩效管理的前提 1.一把手工程 绩效管理决不是人力资源部的事情,必须是一把手管理,从老板开始。2.系统完善 从《泰勒科学管理》到现代的平衡计分卡,有多种绩效管理方法。其实,最合适的才是最好的。要把一套东西学扎实,学通,学透,要做到系统完善。3.不二法则,简单,简单,再简单。 首钢模式,采用的是岗位责任制,曾是国内推广的,但首钢老板说其实是失败了,因为太复杂。 二、本次培训要达到的目的 1.理解绩效管理系统实施的目的及意义。 2.掌握实施绩效管理系统相关的技能。 3.熟悉绩效系统实施的基本程序。 4.知晓绩效管理系统的监控实施要点。 三、实施绩效管理系统的意义 1.公司的经营目标分解到部门和个人。 2.使员工明白自己的工作在整个公司运营中的作用。 3.使公司文化得以落实。 4.薪酬和奖励与个人贡献相联系,调动员工积极性。 5.通过公司经理和员工经常性和系统性的沟通,增强公司凝聚力。 6.帮助员工发展能力,增强员工对公司的归属感。员工能力提升以后,可以为公司做出更大的贡献。 ·例子:松下幸之助在会议上很生气地告诉管理层:“松下是生产人才的,顺便生产点电器。”大企业都是如此。

·亚洲上市企业绩效文化的表现: 绩效文化:10家弱股东年回报率:6% 14家一般、好17% 5家优秀32% ·基于经营战略的人力资源战略: 经营战略 ∣∣∣ 资金战略技术战略人力资源战略 短期效益中期效益长期效益 HR平台:企业宗旨与目标………企业年度目标 战略与组织发展………部门年度目标 部门宗旨与定位………部门重点工作 职责 / 职位………个人年度目标 功能层:招聘薪酬培训业绩管理后备干部…… 运作支持:HR组织发展与队伍建设人事信息管理系统 ·绩效管理中遇到的问题: A.业务人员:有职责,有年度目标。 B.职能人员:有职责,无年度目标。 →业务人员否认职能人员。 回避矛盾是懦夫的做法。 →三点:目标明白吗?清晰吗?量化吗? 四、绩效管理系统的实施程序 ·岗位职责的确定:职责的履行: 主要职责→被考核人:完成工作目标 工作目标(月/季/年)→考核:激励/ 反馈/ 辅导 价值观的行为表现 个人发展计划↓↓ ↑↑ 薪酬与奖励:绩效考核: 薪酬的调整←工作目标完成的结果 其他奖励←价值观的行为表现 工作能力的评估 *注意点:绩效考核谁来管理? ·干部99%是从基层升上来的,但98%的都没有学过管理。 ·是激励效果好,还是臭骂一顿好? ·有时花很多钱去学习激励课程,有没有用? 不一定,因人而异。不一定,因事而异。不一定,因时而异。 ·要做好管理,首先要做人,这是管理之道。 还要做好绩效管理,这是管理之术。 ·企业的天职就是赚钱,绩效管理把企业目标与个人目标结合结合在一起,这是

目标管理绩效考核办法

东平县社会保险事业局 目标管理绩效考核办法 为了客观、公正、准确地评价各项业务和履行职责情况,切实加强对工作实绩的考核,强化对干部的管理与监督,激励与约束,形成合理的竞争机制,调动全局干部的积极性、主动性与创造性,确保2015年我局各项目标任务的顺利完成,根据《2015年东平县人力资源和社会保障局目标责任绩效管理考评办法》的有关规定,结合我局实际情况,特制订本办法。 一、考核范围 本办法适用于局属单位及各科室。 二、考核原则 坚持定量分析与定性分析、日常考核与年度考核、分级管理与层层负责、因岗定责与目标量化相结合以及科学合理、客观公正、注重实绩的原则。 三、考核目标体系的构成 各目标责任部门2015年的目标管理考核框架体系由指标考核(职能工作目标、共性工作目标)、社会公认目标(民主评议)和领导考评三个部分组成。 1、指标考核。主要考核各目标责任部门的职能工作目标和共性工作目标的完成情况。

(1)职能工作目标具体包括:基点工作目标、重点工作目标、难点工作目标三方面指标。基点工作目标由各部门根据职能职责提出,制定的目标须体现每条基本职能职责,对无法量化的指标必须定性准确、界定清楚,便于考核认定;重点工作目标由各部门根据“十二五”规划、上级专业会议以及县委、政府各类会议涉及本单位、本部门的工作提出;难点工作目标由各部门结合往年工作经验,找准制约本部门发展的瓶颈和关键点,由部门提出,分管领导审定或直接由分管领导提出,每个部门限1—2项;亮点工作目标年初可初步确定1-2项,年底根据工作实际完成情况可调整申报项目,调整项目由各科室自行申报,科室分管领导审核后,提交局目标管理考核领导小组审定,但原则上不鼓励调整。亮点工作与难点工作原则上不重复设置。 (2)共性工作目标具体包括:配合局行政办公室完成局机关下达的2015年全年信息、调研、督查及经验交流材料等信息任务;配合局行政办公室完成党建、纠风、党风廉政建设、档案、保密工作、维护社会稳定、综合治理、信访、精神文明、社会事业、普法、扶贫和目标管理等方面的指标。 2、社会公认目标(民主评议)。群众公认目标从外部社会公认与内部公认两个角度测评,总体评价各目标责任部门服务态度和工作效率、办事公正和廉洁自律、工作实效和社会影响方面的情况。

目标管理与绩效考核

目标管理与绩效考核- Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

目标管理与绩效考核主讲:张文原蒙牛集团副总裁兼人力资源总监 主办:培华企业管理培训集团培华商业研究院 培训时间:10月25日-26日(两天) 培训地点:杭州天豪(天杭)大酒店 (艮山西路220号) ※讲师简介 张文着名人力资源专家 原蒙牛集团副总裁兼人力资源总监,曾任联想集团高级顾问,联想学院副院长,联想集团首席培训师等,清华大学、人民大学、北方交大等多所高校的客座教授、MBA班主讲导师,京新药业股份集团、卫岗乳业集团、广东德豪润达等多家企业的管理教练。出版专着二十余部。客户服务管理、专业销售技巧培训,300余场的培训经验、极强的语言感染力、生动的现场氛围获得了每个受训企业极高的口碑。 专长:凭借十余年企业丰富的工作经验,人力资源管理、员工培训发展以及与之相关的方面,有着个人成功的例证及独到的见解。对各种不同体制、不同运作方式、多层级的企业人力资源、行政管理具有独到的见解,对国内企业的人才现状的洞察极其清晰,并为企业内部培养了众多的一线管理人员。 ※课程内容(包含但不仅限于) 第一单元岗位责任考核系统实施的目的及意义 1、基于经营战略的人力资源战略 2、关键业绩素质(KPI) 3、业绩管理循环

4、实施岗位责任考核系统所需的技能 5、人力资源部在岗位责任系统中的作用 第二单元掌握实施岗位责任考核系统相关的技能 1、目标与职责清晰化 2、岗位责任考核系统的五个表 3、岗位主要职责:(表一)确定岗位职责、职责的履行、岗位主要职责的填 写、职责写什么、职责怎么写、职责书写注意点 4、工作目标:(表二)目标的重要性、目标的来源、目标的定义、目标衡量 标准的写法、写目标的注意事项、什么是好的目标、目标的衡量标准、我们强调--与员工达成一致、年度目标的绩效模板、月度目标或者季度目标的模板 5、易混淆的概念:目标与职责的区别、管理者职责与岗位职责的区别、管理 过程与职责、目标区别与举例、目标与行动计划的区分、目标管理法 6、工作表现--企业价值观的行为表现:工作表现的填写 7、员工发展计划:员工发展计划的填写、经理在员工发展计划中的责任、能 力辞典举例、员工发展计划的制定、可供选择的员工发展计划方案。 8、年度规划:(表五)年度规划模板、个人年度目标模板 第三单元熟悉岗位责任考核系统实施的基本程序 1、为什么要推行绩效考核 2、进行绩效考核的目的

【目标管理法考核】MBO绩效考核法

目标管理(MBO)绩效考核法操作指南 (一)目标管理(MBO)概述 1、目标管理的(MBO)的涵义 目标管理要求企业各级主管让员工参与工作目标的制定,明解责权利 目标理论的前提是,如果员工有意识地建立一个目标,它就将影响到个人的工作表现。 建立目标的人们比没有建立目标时会得到较高水平的结果,而且,建立了目标的人比没有建立目标的人工作表现更好。这些发现包括如下内容: ①目标特性。对个人来说,设立具体目标会改善工作表现,也会提高个人和组织活动的效率。 ②目标难度和可接受性。通常,目标越难达到,可望达到的工作表现水平就越高。但是,如果目标超过了人们接受的程度,则会降低目标的效应。 ③反馈。如果在建立目标的同时现建立反馈机制,则能更进一步改善工作表现。 ④与建立目标有关的其他因素。研究表明,目标可能与刺激有联系,而时间限制可能削弱与目标相关和生产。此外,在受教育程度较低、成就需要较低以及习惯于参与方式的人们中,通过参与方式建立的目标最有利。 2、目标管理的程序 ⑴初步在最高层设置目标 设置目标的第一步是最高主管人员确定在未来时期内,他们要抓住的企业宗旨、使命和更重要的目标是什么。 在设置目标的时候,主管人员也要建立衡量目标完成的标准,如果制定的是可以考核的目标,销售金额、利润、百分率、成本标准等这些衡量标准,一般都要制订到目标中去。 ⑵明确组织的作用 在达到目标的过程中,所期望的成果和责任之间的关系往往被忽视,这一点应注意。例如,在设置一种新产品投产的目标中,研究、销售和生产等部门的主管人员必须仔细地协调他们的工作。 ⑶下属人员目标的设置 在有关的总目标、策略和计划工作前提传达给下属主管人员后,上级领导人就可以着手同他们一起工作来设置他们的目标了。 上级领导人的作用在这里是极其重要的。他们应该问的问题包括:你能作出什么贡献?我们怎样来改进你的工作同时也有助于改进我的工作?有什么障碍?是什么阻碍你取得更高水平的业绩?我们能做什么改革?我能怎样帮助你?这样做,可以使许许多多阻碍业绩的问题得到解决,而且可能从下属人员的经验和知识中,吸收到许多建设性的意见。 ⑷拟定目标的反复循环过程 从最高屋开始确定目标而后将目标分派给他们的下属人员,可能是难以奏效的。拟定目标也不应从基层开始,需要的是一定程序的反复循环过程。目标的设置不仅是一个连续的过程,而且也是一个互相作用的过程。例如,一位销售主管人员可能切合实际地设置一个产品销售目标,这个目标可能会高于最高层主管人员所认为的可能目标。在此情况下,制造部门和财务部门的目标将肯定要受到影响。 目标管理的优点在于: ①更好的管理。目标管理不仅使主管人员考虑计划的活动或工作,还迫使他们考虑关于计划的效果,实施目标的方法、组织、人员、资源等。 ②弄清楚组织结构。 ③个人承诺。目标管理的一个好处是鼓励人们专心致志于他们的目标。

目标管理与绩效考核时代光华 答案

正确 1.绩效考核这个工具的设计是基于两个字:() 1. A 利益 2. B 人性 3. C 领导 4. D 团队 正确 2.绩效考核最根本的出发点是:() 1. A 实现团队利益 2. B 实现利润最大化 3. C 实现生产目标 4. D 实现组织目标 正确 3.企业进行目标管理制定的原因就是要把企业的战略转化为:() 1. A 个人的战略 2. B 组织的战略 3. C 领导的战略 4. D 集体的战略 正确 4.有活力机制的核心在于:() 1. A 对制度的调整

2. B 对组织的调整 3. C 对团队的调整 4. D 对利益的调整 错误 5.绩效管理是一个系统,它强调的是:() 1. A 对结果的管理 2. B 对目标的管理 3. C 对过程的管理 4. D 对绩效的管理 正确 6.目前很多优秀的企业在做绩效考核的时候,都是把重点放到(),而没有放到()。() 1. A 考核上、管理上 2. B 管理上、考核上 3. C 评估上、考核上 4. D 绩效上、管理上 正确 7.社会人放到第一位的是:() 1. A 义 2. B 法 3. C 理 4. D 情

正确 8.执行的背后是:() 1. A 利益 2. B 素质 3. C 文化 4. D 管理 正确 9.绩效考核的主体依据是:() 1. A 管理职责的履行情况 2. B 员工利益的分配情况 3. C 组织职责的监督情况 4. D 员工职责的履行情况 正确 10.在员工的绩效考核中更多的是从品质指标和行为指标考核的是针对:() 1. A 行政文职人员 2. B 高管 3. C 中层管理干部 4. D 基层管理干部 正确 11.研究目标的管理首先让人:() 1. A 为自己而工作

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