老年公寓常州金东方颐养园市调报告
老年护理院调研报告
老年护理院调研报告老年护理院调研报告尊敬的领导：经过对老年护理院的调研，我将就调研情况向您作一份报告。
一、调研目的：了解老年护理院的管理情况，关注老人的生活质量以及护理服务情况，为进一步改进养老服务工作提供参考。
二、调研方法：采取问卷调查和实地观察相结合的方式进行调研。
三、调研结果：1. 管理情况：老年护理院在管理方面存在一定问题，如管理制度不完善、人员培训不规范等。
需要进一步加强管理规范，提高管理水平。
2. 生活质量：老年护理院提供了基本的生活便利设施，但存在一些问题，例如设施老化、环境不够干净整洁等。
建议加大投入，改善环境设施，提高老人的生活质量。
3. 护理服务：老年护理院的护理服务人员态度良好，但护理技术和护理质量有待提高。
建议加强护理人员培训，提高技术水平，提供更加贴心、专业的护理服务。
四、调研建议：1. 制定和完善管理制度，明确责任和权利，加强管理规范。
2. 加大对老年护理院的投入，改善老人的生活环境，提高生活质量。
3. 加强护理人员的培训，提高技术水平，提供更专业、高质量的护理服务。
4. 建立老年护理院与社区、医院的联系机制，共同为老年人提供优质养老服务。
五、调研心得：通过此次调研，深入了解了老年护理院的实际情况，发现了存在的问题和不足之处。
在未来的工作中，应加强对老年护理院的关注，做好管理、服务和培训工作，提高老人的生活质量和幸福感。
六、工作计划：针对调研结果和建议，制定详细的工作计划，明确任务和时间节点，确保改进工作的顺利进行。
以上是对老年护理院调研的情况报告，希望能为进一步改进老年护理服务提供参考和借鉴。
谢谢！。
常州金东方颐养中心调研报告
金东颐养中心运营收费标准
1、园区内养老公寓采用永久会籍制，会籍费根据对应房间面积计算。所有房间均精装出售，装修标准对外报价6000元/㎡（含软装） 2011年一期首开会籍价格约为9000元/㎡（九洲持有） 2015年一期加推会籍价格约为9500-10000元/㎡（新城持有） 2017年二期首开会籍价格约为11000-12000元/㎡（新城持有） 2018年三期首开会籍价格约为13000-15000元/㎡（新城持有） 目前全案仅保留一套样板房，剩余全部售罄。 二手房价格约为16500元/㎡（数据来源：安居客二手楼盘价格指数）
该项目采用的是“高门槛低后续”的经营模式，当客户缴纳高额会员费/押金后，后续费用较低，且可享受较为优质的养老服务体验。
金东方颐养中心大事记
•2011年项目10月，项目公司成立，但首开惨淡，仅出售8套会籍，后期续销状态并不理想。 •2013年下半年开始，借助第八届中国花卉博览会，项目通过售楼处免费发放门票方式进行大量客户导入， 并同时推出年收益8%的投资性会籍产品（由开发商进行补贴），达到第一波成交爆发期，销售额超1亿元。 •受第一波成交爆发的加持，一期续销状态逐渐转好，通过前面一亿元的销售额，逐渐开始地推。 该项目地推完全放弃传统地产硬广通路，而选择当地报纸、电台、线上媒体等通路，撰写“养老概念”“孝道”等主题软文 •2015年8月末，新城控股以3.92亿收购金东方70%股权，成为项目公司实际控股方。 •项目二期、三期销售以老带新为主。 •项目在三期销售末期，曾推出少量押金产品，押金套均约100万元，仅限一代人使用，押金随时可退。 •项目整盘客户类型以空巢中老年人为主，成交客户中三分之一比例子女在国外，三分之一子女在北上广， 另三分之一正常养老客户 •推广过程中，保持“去地产化”、“去专家化”、“适度养老化”的核心思路。 •在推广过程中，大部分客户仍存在资金风险疑虑问题，但由于初期投资客热潮，中期客户刚性需求爆发以及 新城控股的品牌背书，所以资金风险问题并未对销售过程产生较大影响。
金东方颐养中心
金东方颐养中心调研报告一、项目概况景观系统，社区内部通过中心水景和园林式花园，形成社区内部景观。
同时每个住宅组团之间又形成相对独立的组团景观，将整个社区的景观品质最大化，营造怡老的居住环境。
中央会所医疗护理中心皇家四合院二、项目商业模式该项目总投资27亿元，由江苏九洲集团和江苏亚邦集团按7∶3比 3例出资成立注册资本1.68亿元的江苏金东方颐养园置业有限公司进行建设，其运营则交给专门成立的金东方颐养中心。
常州市金东方颐养中心为民办非企业，将自身定位于常州地区首家专业性、公益性、非营利性高端养老机构。
据金东方颐养中心工作人员介绍，为了持续性，高标准的服务好各位住户，金东方颐养园实行会员制运行模式，不销售房屋产权，会员享受长期会员权利，可继承，可转让，可退会，也可委托金东方颐养园出租获取收益。
基于养老项目的特殊性，该中心拟“微利运营”以提高服务质量，其收入来源一是会员按月缴纳的管理服务费，二是项目配套的医疗护理中心、商业服务中心等设施市场化运作的收入。
如果入住率达到70%以上，项目本身的运营就可以做到收支平衡，商业开发将主要用于支付配套设施的维修养护成本。
三、项目理念及特色该项目旨在建设低密度高品质，高档绿色生态养老生活社区。
贯彻鲜明的“亲水人文老年健康居住社区”的产品定位。
以公园中的老人社区为主题，充分体现绿色亲水、生态环保、节能科技、人文关怀和健身休闲等特点。
坚持注重效益的设计原则，将公园式的社区规划，家庭式的居住环境，酒店式的精致服务和医院式的健康医疗融合在一起，为老人提供一个温馨，舒适的养老环境。
项目规划理念是“尊荣、现代、时尚、生态”，在家是宾馆，出门是公园，就诊有医院，护理在家园，设施现代化、服务亲情化。
41、国家工程，养老标杆金东方颐养园占地约265亩，建有1680套高端老年养生住宅。
美丽的中心公园突显江南水乡风情，让您“推窗见景、移步换景、触景生情”；五星级中央会所提供餐饮、娱乐、健身、文化、美容美发等全方位的温馨服务；与常州市第二人民医院合建的金东方院区，是每位住户的健康保护神；老年购物中心打造一站式老年消费服务平台，充分满足老年朋友的各类消费需求。
颐养院调研报告
颐养院调研报告颐养院调研报告引言：近年来，随着人口老龄化的加剧，养老问题日益受到社会的关注。
颐养院作为一种养老服务模式，在满足老年人需求的同时也面临着各种挑战和问题。
本报告通过对某颐养院的调研，旨在了解颐养院的现状、存在的问题以及改进的方向。
一、调研方法我们采用了问卷调查和实地观察的方式进行调研。
问卷调查覆盖了颐养院的管理人员、员工以及入住者，通过获取他们的意见和建议，来全面了解颐养院的运营情况。
同时，我们还进行了实地观察，参观了颐养院的设施、膳食、卫生等方面的情况。
二、调研结果1. 颐养院设施：调研结果显示，颐养院的硬件设施整体较为满意，但一些配套设施仍然存在不足，如康复器材、公共活动场所和住宿环境。
2. 服务态度：调研结果表明，颐养院的管理人员和员工对待入住者的服务态度普遍良好，但部分员工在照顾老人时存在一定的急躁和不耐心的现象。
3. 饮食安排：大部分入住者对颐养院的饮食安排表示满意，但个别入住者对食物的口味和质量提出了一些意见。
4. 入住环境：颐养院的房间干净整洁，但个别房间存在空气流通不畅的情况。
同时，部分入住者反映卫生间的卫生状况需要进一步加强。
5. 入住费用：入住者对颐养院的费用普遍持认可态度，但也有少部分入住者认为费用偏高。
三、问题分析通过对调研结果的分析，我们发现颐养院存在以下问题：1. 部分配套设施不足，无法满足入住者的多样化需求。
2. 员工的服务态度和照顾老人的能力需要进一步提升。
3. 部分入住者对饮食和卫生环境提出了意见，需要加强相关方面的管理和改进。
4. 部分入住者认为颐养院的费用偏高，需要对费用结构进行调整和优化。
四、改进措施基于对问题的分析，我们提出了以下改进措施：1. 加强配套设施建设，根据入住者的需求提供更加多样化和周全的服务。
2. 加强员工培训，提高服务态度和照顾能力，增强员工的责任感和专业素养。
3. 加强饮食和卫生管理，提升食物的质量和口味，加强房间和卫生间的清洁工作。
调查报告
调查报告——12环艺112221124李琰上周我们花了两天的时间去养老院和康复中心做问卷调查，了解在照顾老年人的平常生活中该注意和注重的方面。
首先我们来到的是常州金东方颐养园。
概况：a.项目规模：占地17.6万平方米，总建筑面积32万平方米。
b.建筑类型：高层，小高层，多层，洋房，护理中心c.把公园式的环境，家庭式的居住，酒店式的服务融合在一起。
在家是宾馆，出门是公园，就诊有医院，护理在家园，设施现代化、服务亲情化。
配套：医疗护理中心，文化体育中心，商业服务中心，生活服务中心。
特色服务：1.健康服务2.借助保障服务3.医疗照护服务；CCRC（ Continuing Care Retirement Community）——持续照料退休社区，通过为老年人提供自理、护、助一体化的居住设施和服务，使老年人在健康状况和自理能力变化时，依然可以在熟悉的环境中继续居住，并获得与身体状况相对应的照料服务。
服务人群：1. 自理型老人——居住者在社区中有独立的住所并且生活能够自理。
社区为这一部分老年人提供便捷的社区服务，如餐饮、清洁和洗衣、医疗保健及紧急救护等。
同时，为满足老年人精神生活的需求，社区会组织各种形式的活动，如老年大学、兴趣协会等，丰富自助型老年人的日常生活。
2. 介助型老人——当居住者的日常生活需要他人帮助照料时，他们将从自理转入介助型护理。
介助型的居住个体是分开的，但设施在同一个区域。
介助老人得到的服务内容除社区服务之外，还包括日常生活照护，如饮食、穿衣、洗浴、洗漱及医疗护理等，社区还会为介助型老人提供与他们的身体状况相适应的各类活动，丰富其日常生活。
3. 介护型老人——当居住者生活完全不能自理，需要他人的照料时，他们将转入介护型护理，得到社区提供的24小时有专业护士照料的监护服务。
通常介护型的居住者年龄在80岁以上，同时在特殊的单元里居住。
设计特点：1. 环境优美、安全便捷持续照料退休社区充分融合了普通社区和一般养老机构的规划设计优点，在选址上关注生态环境和自然气候，大量运用园林景观和水系营造出人与自然和谐的居住环境，使老人在城市中享受到田园生活，达到怡情养性、延年益寿的目的，十分适合老年人居住和生活。
民办老年公寓工作情况汇报
民办老年公寓工作情况汇报
尊敬的领导：
我是某某老年公寓的工作人员，现在向您汇报我所在民办老年公寓的工作情况。
首先，我想向您介绍一下我们民办老年公寓的基本情况。
我们公寓位于市中心，占地面积达到5000平方米，拥有各类设施设备齐全，包括独立卫生间、医疗室、
娱乐室、图书馆等，为老年人提供了一个舒适、安全、便利的居住环境。
在过去的一段时间里，我们民办老年公寓的工作取得了一些成绩。
首先，我们
注重服务质量，为老年人提供了优质的生活服务，包括定期的健康体检、营养餐饮、文娱活动等。
其次，我们加强了员工培训，提高了员工的服务意识和专业水平，让老年人感受到更加贴心的关怀。
再次，我们积极开展了各类文体活动，丰富了老年人的精神文化生活，增进了老年人之间的交流和友谊。
当然，我们也面临着一些困难和问题。
首先，人员不足是我们面临的主要问题
之一，我们需要进一步完善人员配备，提高服务水平。
其次，资金紧张也是我们需要解决的难题，我们希望能够得到更多的支持和帮助，让我们能够更好地为老年人提供服务。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断提高服务质量，不断完善设施设备，
为老年人营造一个更加舒适、温馨的生活环境。
同时，我们也将加强与社区、医院、社会组织的合作，共同为老年人的健康、幸福生活贡献力量。
总之，我们民办老年公寓的工作正在稳步前行，我们将继续努力，不断提高服
务质量，为老年人的幸福生活贡献我们的力量。
感谢领导的关心和支持！
此致。
敬礼。
养老地产浅议--常州金东方颐养中心调研与思考
养老地产浅议--常州金东方颐养中心调研与思考
宋杰
【期刊名称】《城市建筑》
【年(卷),期】2016(000)024
【摘要】随着中国逐渐进入老龄化社会，养老地产已成为房地产开发的一个新领域。
本文在对常州金东方颐养中心的考察和调研的基础上，对金东方的养老模式进行了分析和总结，并对养老地产的发展模式提出了一些想法。
【总页数】1页(P355-355)
【作者】宋杰
【作者单位】江苏省城市规划设计研究院 210024
【正文语种】中文
【相关文献】
1.常州工学院常州研究中心、常州发展研究中心成立 [J],
2.颐养中心老人生活满意度研究——以嘉兴市南湖区湘家荡颐养中心为例 [J], 艾芮玄;计丹峰
3.常州杨桥古镇的颐养景观设计 [J], 田治国;杨艳;徐晓春;杨欢
4.医疗资源与养老资源深度融合模式的构建——以常州金东方颐养园为例 [J], 李静燕;
5.“新中式”景观设计手法在我国养老地产中的应用--以山东金柱--和佑颐养中心景观设计为例 [J], 冷金泽
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老年康养院情况汇报
老年康养院情况汇报
尊敬的领导：
我是某老年康养院的负责人，特向您汇报我院最近的情况。
首先，我要感谢您
对我们工作的支持和关心。
老年康养院是为了满足老年人日益增长的养老需求而设立的，我们致力于为老
年人提供优质的生活和医疗服务。
目前，我院共有床位100个，员工60人，包括
医生、护士、康复师等多个岗位，能够为老人提供全方位的照料和服务。
近期，我们在院内进行了一系列的改进和提升。
首先，我们增加了康复设施，
引进了先进的康复设备，为老年人提供更加专业的康复服务。
其次，我们加强了医护团队的培训和学习，提高了他们的专业水平和服务意识。
另外，我们还加强了院内的文化活动和娱乐设施，丰富了老年人的业余生活。
在医疗方面，我们与多家医院建立了合作关系，可以及时为老年人提供专业的
医疗服务。
同时，我们还开展了定期的健康体检和健康讲座，提高了老年人的健康意识和自我保健能力。
在生活方面，我们提供了优质的饮食和住宿条件，确保老年人的生活质量。
我
们还组织了丰富多彩的文化活动，如书法、绘画、音乐欣赏等，让老年人在院内也能享受到高品质的生活。
总的来说，我们的老年康养院在各个方面都取得了显著的进步，得到了老年人
和家属的一致好评。
我们将继续努力，不断提升服务水平，为老年人营造一个舒适、安心的养老环境。
最后，再次感谢您对我们工作的支持和关心，我们将继续努力，不辜负您的期望。
谨此汇报。
此致。
敬礼。
老年公寓调查研究报告
老年公寓调查研究报告
标题：老年公寓调查研究报告
引言：
随着人口老龄化的加剧，老年公寓作为一种养老服务模式，得到越来越多的关注。
本报告对老年公寓进行了调查研究，旨在了解老年公寓的资源配置、服务质量以及老年居民的需求和满意度。
方法：
本研究采用问卷调查和个别访谈相结合的方式进行数据收集。
共发放100份问卷调查，得到回收有效问卷85份，回收率85%。
同时，进行了5次个别访谈，以了解老年居民的具体需
求和意见。
结果：
1.老年公寓的住房资源配置不足，有62%的受访者表示存在选
择住房的困难。
2.服务质量较好，有76%的受访者对老年公寓的服务满意度较高。
3.老年居民对社交活动和医疗保健服务需求较为关注，有68%
的受访者表示对社交活动的需求较高。
4.老年公寓的价格相对较高，有40%的受访者认为价格不合理。
讨论：
老年公寓在资源配置方面存在不足，需要增加住房的供给。
同时，应加强社交活动和医疗保健服务，在满足老年居民的需求
和提高生活质量方面有更大的发展空间。
此外，价格需要合理调整，以更好地满足老年居民的经济承受能力。
结论：
老年公寓在服务质量方面取得了一定的成绩，但在资源配置和价格等方面还有待改善。
通过合理调整资源配置、提供更多社交活动和医疗保健服务，并合理定价，老年公寓可以更好地满足老年居民的需求，提高其满意度，为老年群体提供更好的养老环境。
老年康养院情况汇报
老年康养院情况汇报
尊敬的领导：
我是某老年康养院的工作人员，现在向您汇报本院的情况。
首先，康养院的基本情况。
我院位于市郊，环境优美，空气清新，院内绿树成荫，花香鸟语。
院内设施齐全，有专业的医护团队，为老年人提供全方位的医疗护理服务。
同时，我们还拥有丰富多彩的康养活动，如书法、绘画、舞蹈等，让老人们度过愉快的晚年生活。
其次，老年康养院的管理情况。
院内管理严格，各项制度完善，确保老人们的生活安全和身心健康。
我们注重对员工的培训和管理，确保他们能够为老人们提供优质的服务。
同时，我们还定期组织院内活动，增进老人们之间的交流和友谊。
再次，老年康养院的服务情况。
我们以“以人为本，关爱生命”为宗旨，为老人们提供温馨、舒适的生活环境。
我们的医护团队经验丰富，能够及时、有效地照顾老人们的身体健康。
此外，我们还为老人们提供营养餐，保证他们的饮食健康。
最后，老年康养院的发展规划。
我们将继续完善院内设施，提高服务水平，为老人们创造更好的生活环境。
我们计划扩大康养活动的种类和范围，让老人们能够更多地参与其中，丰富自己的晚年生活。
总之，我们将继续努力，为老年人们提供更好的康养服务，让他们能够健康、快乐地度过晚年生活。
谨此汇报，如有不足之处，敬请指正。
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金东方颐养园服务内容：
4.3便利生活 4.3.1日间照料 4.3.2入户陪伴 4.3.3室外陪护 4.3.4代沟服务 4.3.5帮厨服务 4.3.6代收 发邮件 4.3.7停车服务 4.3.8美容美发 4.5家政保洁服务 4.51房间保洁 4.5.2洗衣服务 4.5.3维护 维修 4.5.4垃圾处理 4.5.5搬运服务 4.5.6储存服务 4.6通讯网络服务 4.6.1可视对讲服务 4.6.2
金东方颐养园概况
项目规模：占地17.6万平方米，总建筑面积32万平方米。
户数配置：1680户。
主力户型：85—133平方米 建筑类型：高层，小高层，多层，洋房，护理中心 项目亮点：是"尊荣、现代、时尚、生态",把公园式的环境，家庭式的居住，酒 店式的服务融合在一起。在家是宾馆，出门是公园，就诊有医院，护 理在家园， 设施现代化、服务亲情化。目前项目已正式启动。届时，将为常州、长三角乃至全 国的老年人提供一个幸福、温馨、和谐的新家园，打造出：中国第一、 国际接轨、 世界一流的绿色生态高品质银发养生社区。
金东方颐养园配套：医疗护理中心，文化体育中心，商业服务中心，生
活服务中心。
金东方颐养园特色服务：
金东方CCRC3+1服务体系主要提供三项专业服务：1.健康服务 2.借助保障服务 3. 医疗照护服务；一项配套服务即：社区公共配套服务。（CCRC是一种复合式的老年 社区，通过为老年人提供自理，介护，借助一体化的居住设施和服务，使老年人在 健康状况和自理能力变化时，依然可以在熟悉的环境中继续居住，并获得与身体状 况相对应的照料服务。据学术调查显示，居住于CCRC的老人普遍比非居住于CCRC 的老人更长寿。）
金东方颐养园装修标准：
精装修，不配置软装。配有地暖，中央空调，冰箱，洗衣机，厨 房煤气灶，脱排油烟机，卫生间洁具。每平方米装修标准2000-3000元
金东方颐养园免费服务：
• • 4.4健身娱乐服务 4.4.1游泳池 4.4.1健身房 4.4.3台球室 4.4.4乒乓球室 4.4.5舞蹈室 4.4.6果岭高尔 夫 4.4.7门 球 4.4.8阅览室 4.4.9书画室 4.4.10棋牌室 4.4.11田园生活体验 4.4.12多媒体娱 乐室 4.4.13 钢琴室 4.4.14老年大学 4.4.15手工 4.4.16宗教设施（佛堂）
3.医疗照护服务
3.1门诊 3.2急诊 3.3健康管理 3.4住院 3.5ICU重症监护 3.6慢性疾病护理 3.7康复治疗 3.8失 智症特护 3.9临终关怀 3.10院际绿色通道 3.11院际转移服务
4.社区配套服务体系
4.1健康餐饮服务 4.1.1全天候供餐服务 4.1.2营养膳食方案 4.1.3个性化点餐 4.1.4送餐服务 4.1.5 茶室、酒吧 4.2安全保障服务 4.2.1门禁系统 4.2.2保安巡视 4.2.3无障碍设施 4.2.4防跌滑系统 4.2.5一卡八通服务 4.2.6紧急呼叫和救援服务 4.2.7小区智能监控服务 4.2.8保险箱服务
样板房细节展示
残疾通道
金东方颐养园收费标准：
会员费：均价9288元/平方米
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
物业费：3-4元/平方米/月
活动费：200-300元/人/月 水电费：按住宅水电费收取
金东方颐养园护理院入住流程：
1、咨询并填写入院申请（老人或家属）
2、调访 符合入院条件的、如有床位即体检，体检合格办理入院手续
3、签订入住协议书。 4、护理等级评估 、向有关部门出具入院通知单 5、交入院费、信息采集、入院观察15天 6、根据老人状况进一步确认护理级别 7、完成入院手续
远程医疗服务 4.6.3小区内WIFI覆盖 4.6.4小区内定为 4.6.5有限电视 4.6.6电子健康信息系统
4.7物业管理服务
金东方颐养园项目点评
规划方面：常州市武进区金东方颐养中心项目位于常州市南冀,紧邻西太湖和武进主 城区,距离淹城森林公园旅游区1公里,距武进区商业中心2公里,交通十分便利.项目占地 17.6万平方米,规划总建筑面积32万平方米.老年社区内将建设1680套的老年住宅,近7 万平方米的医疗护理中心、文化体育中心、商业服务中心、生活服务中心.同时,为确保 养老事业的公益性和可持续性,老年公寓将全部实行会员制运作,不销售房屋产权.该项目 旨在建设低密度高品质，高档绿色生态养老生活社区。贯彻鲜明的“亲水人文老年健 康居住社区”的产品定位。以公园中的老人社区为主题，充分体现绿色亲水、生态环 保、节能科技、人文关怀和健身休闲等特点。坚持注重效益的设计原则，将公园式的 社区规划，家庭式的居住环境，酒店式的精致服务和医院式的健康医疗融合在一起， 为常州的老人，乃至长三角的老人提供一个温馨，舒适的养老环境。
金东方颐养园项目点评
服务方面：老年社区内将建设1680套的老年住宅，近7万平方米的医疗护理中心、 文化体育中心、商业服务中心、生活服务中心，服务水平相对完善，社区各类配套很 完善。拥有良好口碑。 价格方面：以常州市武进区的商品房价格来说，价格偏高，武进区的商品房价格在 均价6500元／平方米左右。属于高端养老产品，以价格来区分市场。
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金东方颐养园有偿服务内容：
1.健康服务
1.1入院全面评估、建立个人健康档案 1.2确定照料等级 1.3指定生活（健康）秘书，制定生活和 健康计划 1.4根据个性化需求提供专业性服务 1.5定期再评估和调整计划
2.介助保障服务
2.1入户服务 2.2日常生活专业照护 2.3药物管理和协助用药 2.4室外陪护 2.5协助行走、协助活动 2.6陪同就医 2.7特殊服务