决定销售业绩的因素
影响销售业绩的因素分析及应对措施
影响销售业绩的因素分析及应对措施销售业绩对于任何企业都是至关重要的，因此了解影响销售业绩的因素并采取相应的应对措施至关重要。
本文将对影响销售业绩的重要因素进行分析，并提出相应的解决方案。
1. 市场需求市场需求是影响销售业绩的一个重要因素。
了解市场需求的变化趋势，可以帮助企业制定相应的销售策略。
针对市场需求的分析，公司可以采取以下应对措施：- 定期进行市场调研，了解消费者的需求和偏好。
- 根据市场调研结果，调整产品定位和定价策略。
- 开展市场推广活动，提高产品的知名度和吸引力。
2. 销售团队素质销售团队的素质直接影响销售业绩的表现。
一个高效能的销售团队可以更好地与客户沟通，提供优质的销售服务。
以下是提高销售团队素质的应对措施：- 提供系统化的销售培训，包括销售技巧、产品知识和客户服务。
- 激励销售团队，设立有效的激励机制，鼓励销售人员积极主动地完成销售目标。
- 建立良好的团队合作氛围，促进销售团队成员之间的沟通和协作。
3. 产品质量产品质量是客户购买决策的重要因素之一。
提供高质量的产品可以增强客户的信任和忠诚度。
为应对产品质量对销售业绩的影响，可以采取以下措施：- 强化质量管理流程，确保产品符合相关标准和规定。
- 定期进行产品质量检测和改进，以提高产品的稳定性和可靠性。
- 关注客户的反馈和投诉，及时解决出现的质量问题。
4. 竞争环境竞争环境是影响销售业绩的重要外部因素。
了解竞争对手的策略和行动可以帮助企业制定针对性的销售策略。
以下是应对竞争环境的建议：- 进行竞争对手的市场调研，了解其产品特点和定价策略。
- 分析竞争对手的优势和劣势，寻找差异化的竞争策略。
- 不断改进产品和服务，提高竞争力。
5. 销售数据分析销售数据分析可以帮助企业了解销售情况，分析销售业绩的表现和趋势。
以下是应对销售数据分析的建议：- 建立完善的销售数据收集和记录机制。
- 利用数据分析工具，对销售数据进行统计和分析。
- 根据销售数据分析结果，调整销售策略和销售目标。
影响销售业绩的因素分析及应对措施
影响销售业绩的因素分析及应对措施引言销售业绩对于企业的发展至关重要。
然而，在实际销售过程中，存在着许多影响销售业绩的因素。
本文将对这些因素进行分析，并提出应对措施，以帮助企业提升销售业绩。
影响销售业绩的因素分析以下是影响销售业绩的几个重要因素：1. 市场需求市场需求直接影响产品或服务的销售情况。
如果市场需求较低，销售业绩可能下降，反之亦然。
了解市场需求的趋势和变化对于制定销售策略至关重要。
2. 产品质量产品质量是消费者购买产品的关键因素之一。
如果产品质量不符合消费者的期望，销售业绩可能受到影响。
因此，保证产品质量是提升销售业绩的重要措施之一。
3. 销售团队能力销售团队的能力和表现直接影响销售业绩。
一个高效、专业和热情的销售团队可以有效地推动销售，提升业绩。
因此，培训和发展销售团队成员的能力很重要。
4. 销售策略制定明智的销售策略对于提升销售业绩至关重要。
销售策略应该与市场需求相匹配，并采用适当的定价、促销和分销策略。
应对措施针对上述因素，我们可以采取以下措施来提升销售业绩：1. 深入调研市场需求，了解目标客户的需求和偏好，从而开发出适应市场的产品或服务。
2. 严格控制产品质量，建立质量管理体系，确保产品符合消费者的期望。
3. 注重销售团队的培训和发展，提升销售技巧和专业知识，以更好地满足客户需求。
4. 制定灵活和有针对性的销售策略，根据市场情况进行定价、促销和分销。
以上应对措施将有助于企业提升销售业绩，但需要根据具体情况进行调整和执行。
结论影响销售业绩的因素多种多样，包括市场需求、产品质量、销售团队能力和销售策略等。
通过分析这些因素并采取相应的应对措施，企业可以提升销售业绩，取得更好的经营成果。
八大要素
“八大要素”决定你的销售业绩心态决定销售业绩一、销售成功的80%来自心态销售成功的80%来自于心态。
只有在挫折面前不低头，在失败面前不气馁，在冷遇面前不灰心，始终保持积极乐观的心态的人，才能取得优秀的销售业绩，才能有与众不同的销售生涯。
1.心态：销售人员的第一要素要想创造骄人的业绩，最重要的是树立起积极向上的销售心态，否则便是“皮之不存，毛将焉附”了。
2.什么是好的心态?好的心态就是热情，就是战斗精神，就是勤奋工作，就是忍耐，就是执着的追求，就是积极的思考，就是勇气。
3.心态：销售人员的第一要素销售是一项充满了挑战性的工作，不能够适时地调整心态的人永远都无法胜任。
问题的关键在于当你站在下一个客户面前时，你所想的是刚刚遭遇的失败，还是即将取得的胜利。
4.销售成功的秘诀对成功真正起决定作用的是一个人的内在因素，即他的思维方式、信念、态度、自我期望等。
改变外在之前应先改变内在，只有调整好心态，才能取得成功。
要么你去驾驭生命，要么让生命驾驭你。
你的心态决定谁是坐骑，谁是骑手。
二、蛀蚀业绩的7大不良心态真正导致业绩平庸的，不是推销员们经常抱怨的激烈的同行竞争、萧条的市场环境、难缠的客户，而是潜藏在他们内心深处不消极的心态。
如果不能摒弃这些侵蚀业绩的“蛀虫”，即使外部条件再有利，也仍不能成绩卓越的业绩。
1.害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由销售生涯和销售职业的头号杀手是什么?既不是价格，也不是市场不景气，甚至不是同行的竞争，而是职业销售人员拜访客户时的胆怯心理。
被客户拒绝是不可避免的，关键是怎样去看待它。
给自己找借口，你就永远不能变得勇敢。
不管做什么事情，要想有所收获，就必须勇敢，敢于承担风险，敢于面对失败。
去除畏惧心理的最好办法就是立即行动。
能否坦然地面对拒绝并鼓起勇气再去尝试，使推销成功，是检验推销员能力的试金石。
2.在客户面前低三下四，过于谦卑推销不是要把产品或服务硬塞给别人，而是帮助客户解决问题的。
自卑是影响推销业绩的不良心态，只有改变它，将自卑变为奋发向上的动力，才能走向成功和卓越。
销售业绩增长的驱动因素分析
ONE
KEEP VIEW
WENKU
WENKU
销售业绩增长的驱动 因素分析
WENKUWENKUFra bibliotekWENKU
汇报人：可编辑
REPORTING
2024-01-02
CATALOGUE
目 录
• 销售业绩概述 • 产品因素 • 销售策略 • 市场环境 • 团队能力 • 其他因素
PART 01
销售培训与激励
总结词
定期的销售培训和激励措施能够提高销售团队的积极性和工作能力，从而提高销售业绩 。
详细描述
通过定期的销售培训，可以帮助销售团队成员提升专业技能和知识水平，提高销售效率 。同时，合理的激励措施能够激发销售团队的积极性和工作热情，例如设立奖金、晋升
机会等，从而促进销售业绩的提升。
团队协作与沟通
市场环境
市场需求
总结词
市场需求是销售业绩增长的重要驱动因 素之一，市场需求的大小直接影响着销 售量。
VS
详细描述
当市场需求增加时，销售量通常也会相应 增加。企业可以通过市场调查和数据分析 来了解市场需求，并采取相应的营销策略 来满足市场需求，从而促进销售业绩的增 长。
市场竞争
总结词
市场竞争也是影响销售业绩的重要因素之一，市场竞争激烈可能导致销售业绩 下降。
根据产品提供的价值进行定价，确保价格与产品 价值相匹配。
产品生命周期
引入期
通过有效的市场推广和营销策略，使产品快 速进入市场并获得认可。
成长期
在产品获得一定市场份额后，通过扩大生产 和营销投入，促进产品的快速增长。
成熟期
在产品达到市场饱和点后，通过改进和创新 保持产品的竞争力和市场份额。
销售业绩提升的关键因素有哪些
销售业绩提升的关键因素有哪些在当今竞争激烈的商业世界中，销售业绩的提升对于企业的生存和发展至关重要。
无论是大型企业还是小型创业公司，都在不断探索和追求提高销售业绩的有效途径。
那么，销售业绩提升的关键因素究竟有哪些呢？首先，产品或服务的质量是销售业绩提升的基石。
如果产品或服务本身存在缺陷或无法满足客户的需求，即使销售人员再能说会道，也难以实现长期的销售增长。
优质的产品或服务不仅能够满足客户的基本需求，还能提供额外的价值和良好的使用体验。
例如，一款智能手机，如果具备出色的性能、清晰的拍照功能、流畅的操作系统以及良好的售后服务，那么它在市场上的销售前景往往会比较乐观。
相反，如果一款产品经常出现质量问题，或者服务不到位，客户的满意度就会降低，口碑也会变差，从而影响销售业绩。
其次，深入了解目标客户是提升销售业绩的关键环节。
销售人员需要清楚地知道自己的产品或服务适合哪些人群，这些人群的需求、偏好、消费习惯以及购买能力等方面的特点。
只有这样，才能有针对性地开展销售工作。
比如，对于一款针对年轻人的时尚服装品牌，销售人员需要了解年轻人对时尚的追求、喜欢的款式、颜色以及能够接受的价格范围。
通过市场调研、客户反馈和数据分析等手段，获取关于目标客户的详细信息，从而制定更加精准的销售策略。
再者，有效的销售渠道也是影响销售业绩的重要因素之一。
在数字化时代，销售渠道变得越来越多样化，除了传统的线下门店销售，还有线上电商平台、社交媒体营销、直播带货等新兴渠道。
企业需要根据产品或服务的特点以及目标客户的消费习惯，选择合适的销售渠道组合。
例如，对于一些快消品，线上电商平台可能是主要的销售渠道；而对于一些需要亲身体验的产品，如家具，线下门店的展示和体验就显得尤为重要。
同时，要不断优化和拓展销售渠道，以提高产品或服务的市场覆盖率和曝光度。
销售人员的专业素养和销售技巧同样不可或缺。
优秀的销售人员应该具备良好的沟通能力、倾听技巧、谈判能力以及解决问题的能力。
销售业绩提升的关键因素分析
销售业绩提升的关键因素分析在商业世界中，销售业绩扮演着至关重要的角色。
无论是小企业还是大企业，销售业绩的提升都是公司持续发展的重要因素之一。
但是，实现销售业绩的提升并非易事，需要综合考虑多个关键因素。
本文将分析影响销售业绩提升的关键因素，并提供实用的建议。
1.产品质量与相关性产品质量是销售业绩提升的关键因素之一。
无论产品是什么，只有具备优质的特点，才能获得顾客的认可和信任。
产品的质量要求不仅仅是在技术层面上的，也包括设计、包装和服务等方面。
产品的相关性也是至关重要的因素。
针对不同的目标客户，需要提供符合他们需求的产品，这样才能更好地满足市场需求，提升销售业绩。
2.销售团队的能力和动力销售团队是销售业绩提升的核心力量。
一个高效的销售团队应持有专业的销售技能，并具备良好的沟通和谈判能力。
团队成员应不断提升自身的专业水平，并深入了解客户需求。
团队的动力也是十分重要的。
销售人员需要被激励和激发，以保持高度的工作热情和积极性。
通过提供有竞争力的薪酬和福利，以及定期的培训和发展机会，可以促使销售团队更好地发挥潜力，从而提升销售业绩。
3.市场营销策略和渠道选择市场营销策略和渠道选择对于销售业绩的提升起到至关重要的作用。
一个合理的市场营销策略可以帮助企业更好地定位目标市场，明确推广方向，并采取相应的营销手段和活动。
在选择销售渠道时，需要考虑目标客户群体和市场特点，选择最适合的渠道来推广和销售产品。
随时关注市场变化和竞争对手的动态，及时调整营销策略和渠道选择，以适应不断变化的市场需求。
4.客户关系管理客户关系管理是销售业绩提升的另一个重要因素。
建立良好的客户关系可以促使客户重复购买，提高客户满意度，并为企业带来更多的口碑宣传。
为了实现良好的客户关系，企业应致力于与客户建立沟通和信任的桥梁。
通过及时回应客户的需求和问题，提供个性化的服务体验，培养客户忠诚度，从而推动销售业绩的提升。
5.数据分析与改进数据分析是销售业绩提升不可或缺的环节。
销售业绩分析的关键因素
销售业绩分析的关键因素销售业绩分析是企业管理中至关重要的一个环节。
它是指通过对企业销售业绩数据的分析，了解企业的销售现状、趋势和优缺点，从而指导企业的销售策略和目标制定。
那么，影响销售业绩分析的关键因素是什么呢？一、数据的真实性和准确性销售业绩分析的基础是数据，而数据的真实性和准确性是决定分析结果是否靠谱的重要因素。
如果数据存在虚假、失真或错误，那么销售业绩分析的结果就是不可靠的。
因此，在进行销售业绩分析之前，企业需要认真审核数据的来源、采集方式和处理过程，确保数据的真实性和准确性。
二、分析方法和工具的选择销售业绩分析需要借助一定的分析方法和工具，才能更准确地了解市场情况。
传统的销售业绩分析方法主要是依靠经验和直觉，这种方法虽然简单便捷，但容易受到主观因素的影响，结果不够客观。
现在，随着数据分析技术的发展，企业可以借助各种销售数据分析工具进行分析，比如数据仪表盘、数据挖掘工具等，这些工具可以自动化地分析数据，并为企业提供更准确的结果。
三、行业和市场环境的变化销售业绩分析需要结合行业和市场环境的变化进行分析，这也是影响分析结果的重要因素。
例如，某个行业的市场环境可能会受到政策、技术、人口等方面的影响而发生变化，这就会对企业销售业绩产生一定的影响。
因此，企业需要密切关注行业和市场环境的变化，及时调整销售策略，以适应市场的变化。
四、销售人员的素质和能力销售人员的素质和能力是影响销售业绩分析的另一个重要因素。
销售人员直接参与了企业的销售活动，其表现直接影响了企业的销售业绩。
如果销售人员的素质和能力不足，不能满足客户需求，那么企业的销售业绩就无法有所突破。
因此，企业需要加强对销售人员的培训和管理，提高销售人员的素质和能力。
五、客户需求的变化最后一个关键因素是客户需求的变化。
随着市场环境和科技的变化，客户需求也会发生变化。
如果企业不能及时调整销售策略，满足客户需求，那么企业的销售业绩就会下滑。
因此，企业需要密切关注客户需求的变化，并及时调整销售策略，以适应市场的变化。
销售业绩提升的关键因素有哪些
销售业绩提升的关键因素有哪些在当今竞争激烈的市场环境中，销售业绩的提升对于企业的生存和发展至关重要。
无论是大型企业还是小型创业公司，都在不断探索和寻求提高销售业绩的有效途径。
那么，销售业绩提升的关键因素究竟有哪些呢？首先，深入了解产品或服务是提升销售业绩的基础。
销售人员必须对所销售的产品或服务了如指掌，包括其特点、优势、功能、使用方法以及能够为客户带来的价值等。
只有这样，在面对客户的询问和质疑时，才能给出准确、清晰且令人信服的回答。
如果销售人员对产品一知半解，就很难激发客户的购买欲望，甚至可能因为回答错误而失去客户的信任。
例如，一家销售智能手机的公司，销售人员不仅要知道手机的基本配置，如处理器、内存、摄像头像素等，还要了解其独特的功能，如快充技术、防水性能、人工智能助手等。
同时，要能够将这些特点转化为对客户的实际好处，比如更快的充电速度可以节省时间，优秀的防水性能让用户在潮湿环境下也能安心使用等。
其次，明确目标客户群体是销售成功的关键一步。
不同的产品或服务往往针对不同的客户群体，销售人员需要通过市场调研和分析，准确地找出潜在客户，并深入了解他们的需求、痛点和购买习惯。
只有这样，才能有的放矢地开展销售工作，提供符合客户需求的解决方案，从而提高销售的成功率。
以健身器材为例，如果目标客户是年轻人，可能更注重器材的时尚外观、智能化功能和社交分享属性；而如果目标客户是中老年人，可能更关注器材的安全性、舒适性和康复辅助功能。
针对不同的客户群体，销售策略和宣传重点应有所不同。
再者，建立良好的客户关系是提升销售业绩的重要保障。
在销售过程中，客户不仅仅是购买产品或服务的对象，更是合作伙伴和朋友。
销售人员要以真诚、热情、专业的态度与客户沟通交流，倾听他们的需求和意见，及时解决他们的问题和担忧。
通过良好的客户关系，不仅可以提高客户的满意度和忠诚度，还能获得客户的口碑推荐，吸引更多的潜在客户。
比如，当客户购买了产品后，销售人员要及时跟进，了解客户的使用体验，提供必要的售后服务。
工作总结销售业绩提升的关键因素
工作总结销售业绩提升的关键因素在当今竞争激烈的市场环境中，销售业绩的提升对于企业的生存和发展至关重要。
作为销售人员，不断探索和掌握提升销售业绩的关键因素，是取得成功的关键。
通过多年的销售工作经验，我总结了以下几个对销售业绩提升起到决定性作用的因素。
一、深入了解产品和市场要想在销售领域取得优异的成绩，首先必须对所销售的产品或服务有深入的了解。
这包括产品的特点、优势、用途、适用人群等方面。
只有对产品了如指掌，才能在面对客户时清晰地阐述其价值，解答客户的疑问，从而增强客户的购买信心。
同时，对市场的深入了解也是不可或缺的。
要关注行业动态、竞争对手的情况以及市场趋势。
了解市场需求的变化，能够及时调整销售策略，推出符合市场需求的产品或服务。
比如，当市场对环保产品的需求增加时，及时推出具有环保特点的产品，并在销售过程中强调其环保优势，就能吸引更多客户。
二、建立良好的客户关系客户是销售的核心，建立良好的客户关系是提升销售业绩的重要基础。
在与客户的交往中，要始终保持真诚、热情和专业。
关注客户的需求，倾听他们的意见和反馈，及时为他们提供解决方案。
定期与客户保持沟通，不仅可以了解客户的使用体验，还能增强客户的黏性。
在客户生日或重要节日时送上问候和祝福，会让客户感受到特别的关怀，从而进一步巩固合作关系。
此外，为客户提供优质的售后服务也是建立良好客户关系的关键。
当客户在使用产品或服务过程中遇到问题时，要迅速响应，积极解决，让客户感到满意。
一个满意的客户不仅会再次购买，还可能会为你带来新的客户。
三、制定有效的销售策略制定合理的销售策略是提升销售业绩的重要手段。
在制定策略之前，要对目标客户进行细分，根据不同客户群体的特点和需求，制定针对性的销售方案。
比如，对于价格敏感型客户，可以通过推出优惠活动、打折促销等方式吸引他们购买；对于注重品质和服务的客户，则要重点强调产品的质量和售后服务。
同时，要合理利用各种销售渠道。
除了传统的线下销售渠道，如门店、展会等，还要积极拓展线上渠道，如电商平台、社交媒体等。
销售业绩提升的关键因素分析
销售业绩提升的关键因素分析在竞争激烈的市场环境下，企业想要取得可观的销售业绩，需要仔细分析和把握关键因素。
本文将针对销售业绩提升的关键因素进行深入分析，帮助企业找到提升销售业绩的有效途径。
1.产品质量和创新一流的产品质量和创新能力是提升销售业绩的基础。
当消费者购买产品或服务时，他们首先会考虑产品的质量和能否满足自己的需求。
良好的产品质量能够树立企业的品牌形象，增强消费者的信任感，从而促进销售增长。
不断进行产品创新也是提升销售业绩的关键因素。
通过不断推出新产品或改进现有产品，企业能够满足多样化的市场需求，提升竞争力。
2.营销策略和市场定位针对不同的市场需求，采用合适的营销策略和市场定位也是提升销售业绩的重要因素。
有效的营销策略能够帮助企业准确定位目标消费者群体，提高品牌知名度，扩大市场份额。
通过市场细分和定位，企业可以更好地满足消费者的特定需求，提供个性化的产品和服务，更好地与目标客户建立联系，提升销售效果。
3.销售团队的素质和培训销售团队作为企业与客户之间的桥梁，其素质和培训水平的提升对销售业绩具有重要影响。
高素质的销售团队能够更好地理解客户需求，与客户建立良好的关系，提供专业的解决方案，促成销售成交。
因此，企业应注重销售人员的培训和提高其业务能力，帮助他们更好地应对市场竞争，实现销售目标。
4.市场调研和竞争情报市场调研和竞争情报的收集对于企业提升销售业绩至关重要。
通过市场调研，企业可以了解消费者的需求、偏好和购买行为，有针对性地开展营销活动。
企业还需密切关注竞争对手的动态，分析其产品和营销策略，寻找差距和机会，提高自身的竞争力。
5.客户关系管理和售后服务客户关系管理和售后服务是提升销售业绩的一项关键任务。
建立良好的客户关系能够增强客户的忠诚度，促进复购和口碑传播，为企业带来长期稳定的销售收入。
提供优质的售后服务也是吸引客户和提升销售的重要因素。
及时处理客户的投诉和问题，并提供满意的解决方案，能够增强客户的满意度，增加客户的黏性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
销售活动极像体育比赛：参与者都在夺一个球，希望最先达到终点，都渴望成为最终的赢家。
而赢家——冠军只有一个，比赛是残酷无情的。
如果说技能是夺冠的基础，那么在势均力敌之下，无数体育明星夺冠的例子无疑昭示了一点：夺得冠军的最重要因素是心态。
同样，销售心态，也是左右一个Sales成功与失败的关键因素。
大部分销售人员总是显得对销售技巧的提高特别有兴致。
然而一个销售人员所产生的问题当中有80%是来自于自身心态的问题，纵使解决了销售技巧的欠缺也只是治标不治本方法。
要训练出一个王牌销售人员，最重要的是如何能够使他建立正确的销售心态，否则便是“皮之不存，毛将附焉”了。
常见的不良心态及对策
畏惧心态及对策
我曾为一家知名企业组建并培训整个销售团队。
第一个礼拜请销售代表们开始电话约访客户，我们订下了每日的电话通数目标，挂起了排行榜，大家都兴致高昂的开始了电话销售之旅。
结果到第三天时，热情骤然降温，每日电话通数开始下降，每个人都开始寻找理由少打电话。
他们已经被客户拒绝所征服，甚至开始不愿意接电话！这就是销售初期最容易产生的一种畏惧心态。
毫无疑问，这是正常的心理反应。
心理医生常常通过电击来纠正有心理疾患的患者，其需纠正行为被引发时，就会被电击，自然是不舒服的，于是形成条件反射，待该行为再度发生时，电击的感觉出现，于是行为被自觉终止了。
当被客户拒绝时，我们遭遇了电击，我们会将之与我们的销售行为如电话拜访联系起来，多次重复这种感觉后，自然就会畏惧打电话、登门拜访。
调整畏惧心态的最佳策略是：每次当你受到“电击”后，立即将这种感觉关联到别的因素而非销售行为，并进行适当的“自我提示”。
例如，被拒绝后，我会想：“这个人不是我的客户，我又节约了时间，赶紧寻找有需要的客户吧。
”当然光靠“自我提示”也不能持久，毕竟不是所有人都像坐了27年牢还雄心不改的曼德拉一般意志坚强。
我们还可以寻求积极的帮助。
有些人销售能够成功，在于与之有共生关系的搭档存在。
两个独立的销售人员，各自独立搏杀在商场，但是却相互支持，相互建议，相互鼓励。
如果你能找到一位与你拥有同样志向的精神搭档，你的斗志会因此增加10倍。
想想每当受到挫折的时候，都有一位朋友能用心照不宣的言语来给你打气，那种精神支持不同于父母，不同于爱人，是事业上的绝佳搭配。
自卑心态及对策
我见过一个销售代表，每次他拜访客户与之交谈的时候，总是情不自禁的在话语中干笑几声。
还有的销售人员则不断的加上他们的口头禅，例如“比方说……那么……嗯”等等，有时10分钟下来，可能要说出100次来。
为什么平时谈笑风生的销售代表，一旦与客户交谈起来，却变成这个模样呢？答案是另一种心态在作祟——自卑心态。
销售代表在客户面前过于谦卑是非常普遍的现象。
他们常常这样想：如果我不对客户非
常尊敬，如果我不每次都顺着客户的话来讲，如果我不跟客户谈他的兴趣爱好，客户就不会下订单。
可是请记住关于销售职业的最大忠告：我们是来帮助客户解决问题的。
所以我们要比客户更懂得如何来帮助他，因而更需要了解自己的产品或是服务是如何满足顾客的需求的。
我们称之为顾问式销售策略。
你何时见过自卑的顾问呢？
重拾信心是克服自卑心态的良方。
信心来自何处？充分的准备！记得我大学一年级元旦晚会要表演相声。
前一个礼拜的时候，我感到无比紧张，只要想像一下在几千人面前侃侃而谈，我的脚就发软。
当我登台前十分钟最后一次彩排时，突然脑海一片空白，我简直要放弃了。
然而结果却是我们赢得了不下30次的笑声和最后长时间掌声。
原因何在？很简单，我只是重复了40多次，可以将台词倒背下来。
同理，我相信拜访客户前充分的准备将奇迹般的给你信心，让你游刃有余，控制大局。
自满心态及对策
说来也怪，容易自满的两种类型的销售人员正好是两极分化。
一是刚入职的新人，最容易犯的一个态度问题就是眼高手低，好高务远。
不过这类自满心态是短暂的，一旦他们遭遇挫折，则很快转到了畏惧心态或是自卑心态。
另一种则是小有所成的销售老人，满足于得手的销售成果，有时他们甚至会说：“哈哈，我今天碰到的客户真是笨，这么容易就得手了。
”这种人最常见的结局就是经过一阵高峰后便开始走下坡路，最后则开始到处抱怨。
比起前两种不良心态，自满心态的改变更加困难。
这涉及到自我认识的困难，当人处于困境时，内外压力很容易使之下定决心主动改变。
而自满心态的形成，好比用冷水慢慢煮青蛙，到发现不对劲时，却无力跳出。
故而，乘你现在还没有自以为是时，就赶紧做好下面几件事情：首先找个销售前辈作为你的追逐目标。
一旦有了竞争的对象，你就不会掉入孤芳自赏的陷阱。
接着在心里树起顾客是衣食父母的大旗，每次见客户前都暗自挥舞一番。
就算被拒绝，你也当作没有能帮到他而感到遗憾。
最后每当做成了生意，记得要奖励一下自己，但第二天就要告诫自己，苹果园里还有更多的果实等着你采摘。
销售人员如何用积极心态促成高业绩
我有一个好朋友，当过10多年台湾宝洁公司的王牌销售。
他曾对我说，在他成为王牌销售的那几年，时常因为心态的调整而痛苦着。
王牌销售都是如此，可见销售人员积极心态的调整，确是一件非常不容易的事。
幸好有前辈高手的总结，使我们能抄些近路，尽早抵达积极心态的花园。
以下就是一些经验之谈：
认真反思
我记得曾有一位销售培训大师说，他不相信任何人可以被培养成顶尖业务，他承认自己有很多次培训失败的例子。
如果你只是因为找不到工作的关系才来到销售的行列中，基本上销售只是你过渡时期的选择。
在这样的状况下要求自己每天去面对自己，不断的调整，这种自我煎熬维持不了多久。
因此如果你下定决心，从此拥有一个积极的销售心态，请先扪心自问：我是不是真的想干这行？如果答案肯定，请接着往下看。
明确目标以及酬劳
一位台湾宝洁公司的王牌销售朋友告诉我，最开始他的梦想是拥有一辆奔驰。
这并非是可望不可及的理想。
于是为了天天刺激自己，他在床头以及办公室的电脑屏幕边贴上一张奔驰车的照片，用来激励自己。
对着他的奔驰车，他每天将自己的目标细化出来，逐个来对付它们。
当然，最后他没有买奔驰车，却在加拿大买了一套豪华的别墅。
将你自己的梦想贴出来，形成强烈的视觉刺激，从而鼓励自己的信念，时刻提醒自己坚持就是胜利，这是高手们常用的策略。
人的内在积极性如同激光的原理，需要反复频繁的刺激，才能激发出耀眼的光芒来。
同时你别太在乎周围的人怎么想，当年韩国总统金大中在读书时，于床头贴上总统的标签，那时可没有人会相信这会成为现实。
立即行动，接受改变
销售人员的特征就是：立即行动。
一旦你想改变自己的心态，变成一个充满活力、激情和热情的销售人员。
你就要像给客户赶写方案一样，立即行动起来。
微笑，开朗，主动，诚恳，热情，积极，付出，接受挑战，坚持，乐观等等，这些都是一个颠峰销售人员身上必须要具备的特质。
如果你还没有全部具备，你就还有很多事情要做。
当你遭遇到客户拒绝、遭遇到强大压力、遭遇到竞争失败的时候，别气馁，请记住奥格·曼狄诺在《世界上最伟大的推销员》一书中的名言——“只要决心成功，失败永远不会把我击垮！”。