塑造员工职业化的4步曲(试题答案)
如何成为职业化员工测试题答案
如何成为职业化员工单选题1.员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合：回答：对旳1. A 社会规范和职业原则2. B 职业规范和职业原则3. C 职业规范和法律规定4. D 社会规范和公司原则2.能力旳来源是：回答：对旳1. A 执行力2. B 思考力3. C 发明力4. D 学习力3.与同事沟通旳注意事项，不涉及：回答：对旳1. A 过高地定位自己旳价值，忽视别人价值，这是自大2. B “你把我怎么不了，凭什么听你旳”，这是自强3. C 缺少整体观念和大局意识，推卸责任给别人，这是自私4. D 惟恐别人比自己强，互相保密，明攀暗压，这是自闭4.团队旳核心精神是：回答：对旳1. A 互相欣赏和信赖2. B 互相竞争和信赖3. C 互相欣赏和竞争4. D 以上都不对5.情商反映旳是一种人：回答：对旳1. A 掌控情绪旳能力2. B 承受挫折旳能力3. C 容忍别人旳度量4. D 团结协作旳意识6.环境好不好核心在于：回答：对旳1. A 体制与否完善2. B 与什么样旳人在一起3. C 公司文化旳好坏4. D 同事与否有合伙意识7.对如何关爱下属，理解不对旳旳是：回答：对旳1. A 关爱下属，他会以关爱和自我管理回报上级旳2. B 没有爱旳管理是苍白旳，没有爱旳服务也是苍白旳3. C 严格规定就是最大旳爱4. D 要让下属一切按照自己旳意思做8.超越是靠：回答：对旳1. A 变化实现旳2. B 发展实现旳3. C 变革实现旳4. D 创新实现旳9.组建团队自身就是：回答：对旳1. A 人群关系协调旳过程2. B 资源整合旳过程3. C 考验个人能力旳过程4. D 资金合理分派旳过程10.执行力旳原则不涉及：回答：对旳1. A 准时2. B 优质3. C 超越4. D 保量11.不是沟通旳三件宝旳是：回答：对旳1. A 摇头2. B 点头3. C 赞美4. D 微笑12.如下不属于真正旳团队具有旳条件旳是：回答：对旳1. A 自动自发，彼此负责2. B 自觉自动，各司其职3. C 目旳统一，全力以赴4. D 互相协作，优势互补13.团队中旳每个人都要：回答：对旳1. A 不对其他工作负责2. B 做自己份内旳工作即可3. C 只对自己旳工作负责4. D 把团队旳工作当作自己旳工作14.对团队协作能力中“自动自发，彼此负责”旳理解不对旳旳是：回答：对旳1. A 团队成员之间要积极沟通2. B 团队成员之间要积极报告3. C 团队成员之间要积极关切4. D 团队成员之间要积极举报15.与同事沟通时，要注意旳要点不涉及：回答：对旳1. A 要积极参与集体活动，在活动中增进理解2. B 对同事旳局限性，要直言不讳地提出来3. C 要回绝情绪和流言蜚语，不可随意发脾气4. D 要恰本地赞美和恭维同事。
打造职业化团队培训试题答案
《打造职业化团队》测试题目姓名：部门：得分：一、单项选择题（每题2分，共40分）1、追究一个问题的目的在（ A ）A不犯错 B处罚 C追究责任 D创造力2、聪明人都明白这样一个道理，帮助自己的唯一方法就是（ A ）A帮助别人 B努力学习 C讨好上司 D利用金钱3、便利店的东西摆的很杂，地面不够干净，到处都是杂物，走道狭窄，总感觉不够清爽，真正原因（ D ）A员工的工作太忙 B员工的衣服不够干净C员工的懒惰 D员工的思想认识不够4、将客户的投诉先进行整理，然后分类，再从每个类别不断地（ A ）追究A向上 B向下 C向前 D向后5、“三个臭皮匠胜过诸葛亮”，这句话说明的道理是（ C ）A工作要的创意 B工作要坚持自己的主张C工作中要多与其他人作研讨 D别人的意见只作为参考6、优秀的销售人员（ C ）A只关注公司提供的资料 B只给客户看公司提供的资料C善于搜集和整理相关资料 D自己不用准备资料和档案7、精致不是奢侈，不是浮华，不是浪费，精致是指细致、高尚、（ B ）A美观 B典雅 C大方 D捧场8、对于一个明智和懂事的人而言，衣着的第一要求应是得体和整洁这是美国哪位领导人的名言（ C ）A尼克松 B林肯 C华盛顿 D布什9、所谓效率，就是用最少的投入获得最多的（ C ）A回报 B金钱 C产出 D收获10、下列不属于改善自己的职业化能力的一项是（ B ）A不掩盖事情的真相，建立起客户的安全感B要善于对自己的过失寻找借口，以便顺利开展工作C从行动上赢得客户的信任D要带给客户非常好的购物体验，对客户负责11、（ B ）是理性的思考，是从实践上升到理论的必经之路。
A提升能力 B总结错误 C学习培训 D多动脑筋12、一个产品或是一项服务，首先要有（ C ）A知名度 B影响力 C合作伙伴 D忠诚度13、有些人只进麦当劳从不进肯德基，有些人则相反，这是对品牌的（ D ）A习惯 B坚持 C喜欢 D信任14、针对公司那些不够职业化的地方，从（ B ）地方做起，较难的问题才能迎刃而解，这叫做破冰。
职业化题目及答案
职业化题目及答案关于职业化题目及答案篇一：这样才叫职业化课后测试我的课程这样才叫职业化课后测试4.课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 四项修炼都可以在影视剧中找到典型的人物，而第二项修炼坚守职责，忍辱负重的典型人物就是：（）√ A 安迪 B 马小帅 C 阿甘D 许三多正确答案： D2. 真正能够让员工信服听从命令依靠的三项权力是：（）√ A 处罚权力、奖励权力和道德权力 B 奖励权力、专家权力和行政权力C 信息权力、专家权力和道德权力D 处罚权力、专家权力和行政权力正确答案： C3. 鼓励员工向下看，不要向上看。
意思是要员工：（）√A 去对比这些人能够在工作中找到满足感B 明白别人在看你的时候会提更高的要求C 歧视比自己级别低的人D 去对比这些人能够在工作中找成就感正确答案： A4. 往往能够起到意想不到的重大作用的是：（）√ A 第一个钱包B 第一、二个钱包C 第三个钱包D 第二个钱包正确答案： D5. 对核心人才的管理办法首先是要给他“三子”是指：（）A 最足的面子，最厚的票子，最好的差事B 最足的面子，最厚的票子，最好的位子C 最足的差事，最厚的票子，最好的班子√D 最足的差事，最厚的衣服，最好的班子正确答案： B6. （）对组织的价值较高，同时普遍性也很强，市场上有很多这样的人才，所具备的技能是别人很容易就能够学习到、很容易能模仿的，也很容易被替代。
（）√ A 核心人才 B 独特人才C 通用人才D 辅助人才正确答案： C7. “影得学习法”引自于西方的一种教育方式case study（案例教学），这种方式最早起源于：（）√ A 剑桥商学院 B 休士顿商学院C 杭州商学院D 哈佛商学院正确答案： D8. 职业化就是一种工作状态的：（）√ A 标准化、专业化、制度化B 标准化、规范化、个性化C 标准化、专业化、个性化D 标准化、规范化、制度化正确答案：D9. 职业化的全新定义可以叫做“一个中心，三个基本点”，其中“一个中心”是指：（）√ A 以信托责任为中心 B 以职业精神为中心C 以客户满意为中心D 以经济为中心正确答案： C10. 从员工自身抓起，解决员工的：（）√A 职业知识、职业技能和职业心态B 职业知识、职业技能和身体健康C 职业知识、职业心理和职业心态D 职业理论水平、职业技能和职业经验正确答案： A11. 在职业化方面达到100分的水准，员工需要的修炼是：（）√A 坚守职责，忍辱负重B 信念坚定，捍卫原则C 讲求方法，超出期望D 服从命令，做事专注正确答案： C12. 四项修炼都可以在影视剧中找到典型的人物，第三项修炼讲求方法，超出期望的故事人物就是：（）√ A 许三多B 安迪C 马小帅D 阿甘正确答案： B13. 鼓励员工向外看，不要向内看就是要你去看别人是怎样评价自己的公司，别人是怎么看待自己工作的这个职位。
企业员工职业化训练整体解决方案测试题（优秀范文五篇）
企业员工职业化训练整体解决方案测试题（优秀范文五篇）第一篇：企业员工职业化训练整体解决方案测试题单选题1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？回答：正确1. A2. B3. C4. D 人裁人才人材人财2.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可职业道德大多没有实质的强制力和约束力职业道德的主要内容是对员工义务的要求职业道德与企业的文化关系不是很大3.下面关于质量标准的说法不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 质量标准是与组织的利益一致的组织推进一个质量标准必须是自上而下的组织要推进质量标准必须是大家认同的完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标4.下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？回答：正确1. A2. B3. C4. D 目标明确在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受主动出击化消极为积极5.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？回答：正确 1. A 我不喜欢这个人2. B 这种人还是敬而远之3. C 人总是有缺点的，就接受他吧4. D 上司刚愎自用，意见不提也罢6.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确1. A 持续的2. B 明确的3. C 以客户为中心的4. D 关注所有令客户满意的因素7.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？1. A 明确(Specific)2. B 可衡量(Measurable)3. C 可行(Achievable)4. D 实际 (Realistic)8.下面哪一项不属于职业人的特点？回答：正确1. A 有良好的资质2. B 个人空间大，适应性强3. C 风险承受能力强4. D 按照老板的要求去做9.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？回答：正确1. A 要事为先2. B 个人成功回答：正确 3. C 4. D 操之在我以始为终10.预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？回答：正确1. A2. B3. C4. D 墨非定律概率评价风险排序风险检测11.在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？回答：正确1. A2. B3. C4. D 各种选择的可能及优先顺序方法手段使用计量的方法让事情具体化完成任务的参与者12.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 健康的人格好的人品长期做到5S中所提倡的习惯较高的学历13.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 改变固执改变执着改变成见改变自满14.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1. A2. B3. C4. D 表现出对对方的关心了解对方期待的价值想方设法让对方接受自己的观点避免否定对方15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1. A2. B3. C4. D 多使用专业术语给对方必要的回应找出双方的共同点选择让对方家人也认可的礼物1:能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？回答：正确1. A2. B3. C4. D 人裁人才人材人财2:下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确1. A2. B3. C4. D 形成共识，达成一致的目标清楚的角色认知和分工相互之间互不影响，也没有利害关系有合作精神3:沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观，但创造力不强，他应该属于团队中什么样的人物？回答：正确1.A 2.B 3.C 4.D 实干家推进型人物监督员主席型人物4:关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可职业道德大多没有实质的强制力和约束力职业道德的主要内容是对员工义务的要求职业道德与企业的文化关系不是很大5:下列关于质量的说法不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 质量的标准可以是“不比别人差”质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现6:在会议过程当中，哪些是属于积极的会议行为？回答：正确1. A2. B3. C4. D 果断而积极的开始会议与会者迟到出现偏离会议议程的情况争论没有结果7:下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？回答：正确1. A2. B 我不喜欢这个人这种人还是敬而远之 3. C 4. D 人总是有缺点的，就接受他吧上司刚愎自用，意见不提也罢8:广告宣传册属于什么类型的商务写作？回答：正确1. A2. B3. C4. D 通知性写作说服性写作指导性写作记录性写作9:按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP 类型？回答：正确1. A2. B3. C4. D INFJ ESFP ESTP ISFP10:下列说法不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的客户满意与员工满意是企业的二大财富11:在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 持续的明确的以客户为中心的关注所有令客户满意的因素 12:下面哪一项不属于职业人的特点？回答：正确1. A2. B3. C4. D 有良好的资质个人空间大，适应性强风险承受能力强按照老板的要求去做13:关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 实事求是先瞄准再射击善于检查用心14:改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 改变固执改变执着改变成见改变自满15:在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1. A2. B3. C4. D1.下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确1. A 形成共识，达成一致的目标多使用专业术语给对方必要的回应找出双方的共同点选择让对方家人也认可的礼物 2. B 3. C 4. D 清楚的角色认知和分工相互之间互不影响，也没有利害关系有合作精神2.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可职业道德大多没有实质的强制力和约束力职业道德的主要内容是对员工义务的要求职业道德与企业的文化关系不是很大3.下面关于质量标准的说法不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 质量标准是与组织的利益一致的组织推进一个质量标准必须是自上而下的组织要推进质量标准必须是大家认同的完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标4.改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？回答：正确1. A2. B3. C4. D 加法减法乘法除法5.我们要尽量避免做: 回答：正确1. A2. B3. C 重要而且紧急的工作重要但不紧急的工作不重要但紧急的工作 4. D 不重要也不紧急的工作6.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？回答：正确1. A2. B3. C4. D 我不喜欢这个人这种人还是敬而远之人总是有缺点的，就接受他吧上司刚愎自用，意见不提也罢7.广告宣传册属于什么类型的商务写作？回答：正确1. A2. B3. C4. D 通知性写作说服性写作指导性写作记录性写作8.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SJ类型？回答：正确1. A2. B3. C4. D ISTJ ISFJ ESTJ ISTP9.下面关于态度的说法不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非态度是你向他人表达心情的一种方式态度是一种心态，是精神状态态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物10.下列说（做）法正确的是？回答：正确1. A 只要尽我们所能给客户提供服务，客户就会满意2. B 把工作的重点放在给客户提供的服务上3. C 我是一个受害者，客户总是有意刁难我4. D 和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚11.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确1. A 持续的2. B 明确的3. C 以客户为中心的4. D 关注所有令客户满意的因素12.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？1. A 明确(Specific)2. B 可衡量(Measurable)3. C 可行(Achievable)4. D 实际 (Realistic)13.下列说法不正确的是？回答：正确1. A 项目目标可分为具体目标和模糊目标2. B 项目评估技术是项目管理的工具3. C 风险分析不是项目管理的方法4. D 项目生命周期可划分为四个阶段14.下列说法不正确的是？回答：正确1. A 在思维冲击中产生的构想越多越好2. B 在思维冲击中鼓励创新构想回答：正确 3. C 4. D 在思维冲击中不对构想作出评估在思维冲击中要对构想作出评估15.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示工作所需要的时间、资金，也就是成本工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整所有参与此项工作的人2.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确5. A6. B7. C D 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可职业道德大多没有实质的强制力和约束力职业道德的主要内容是对员工义务的要求职业道德与企业的文化关系不是很3.下面关于质量标准的说法不正确的是？回答：正确5. A6. B7. C8. D 质量标准是与组织的利益一致的组织推进一个质量标准必须是自上而下的组织要推进质量标准必须是大家认同的完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标4.下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？回答：正确5. A6. B7. C 目标明确在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受主动出击 8. D 化消极为积极5.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？回答：正确5. A 我不喜欢这个人6. B 这种人还是敬而远之7. C 人总是有缺点的，就接受他吧8. D 上司刚愎自用，意见不提也罢6.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确5. A 持续的6. B 明确的7. C 以客户为中心的8. D 关注所有令客户满意的因素7.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？5. A 明确(Specific)6. B 可衡量(Measurable)7. C 可行(Achievable)8. D 实际 (Realistic)8.下面哪一项不属于职业人的特点？回答：正确5. A 有良好的资质6. B 个人空间大，适应性强7. C 风险承受能力强8. D 按照老板的要求去做9.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？回答：正确回答：正确 5. A 6. B 7. C 8. D 要事为先个人成功操之在我以始为终10.预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？回答：正确5. A6. B7. C8. D 墨非定律概率评价风险排序风险检测11.在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？回答：正确5. A6. B7. C8. D 各种选择的可能及优先顺序方法手段使用计量的方法让事情具体化完成任务的参与者12.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？回答：正确5. A6. B7. C8. D 健康的人格好的人品长期做到5S中所提倡的习惯较高的学历13.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确5. A6. B 改变固执改变执着 7. C 8. D 改变成见改变自满14.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确5. A6. B7. C8. D 表现出对对方的关心了解对方期待的价值想方设法让对方接受自己的观点避免否定对方15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确5. A6. B7. C8. D 多使用专业术语给对方必要的回应找出双方的共同点选择让对方家人也认可的礼物1.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？回答：正确 1. A2.B 3.C 4.D 明确的目标坦诚的沟通相互信任、支持、协作调和矛盾，淡化敏感性问题2.新产品正在研制，市场前景不清晰，工作成员间相互不认可，怀疑对方的工作效果，这属于团队建设的哪一个时期？回答：正确1. A2. B3. C4. D 成立期冲突期发展期高产期3.沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观，但创造力不强，他应该属于团队中什么样的人物？回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 实干家推进型人物监督员主席型人物4.在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 决策者、技术专家、协调者决策者、技术专家、实干家决策者、外交家、监督员决策者、监督员、实干家7.下面关于态度的说法不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非态度是你向他人表达心情的一种方式态度是一种心态，是精神状态态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物8.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 持续的明确的以客户为中心的关注所有令客户满意的因素9.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？回答：正确1. A2. B3. C 明确(Specific) 可衡量(Measurable) 可行(Achievable)4. D 实际 (Realistic)10.下列说法不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 在思维冲击中产生的构想越多越好在思维冲击中鼓励创新构想在思维冲击中不对构想作出评估在思维冲击中要对构想作出评估11.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？回答：正确1. A2. B3. C4. D 要事为先个人成功操之在我以始为终13.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 改变固执改变执着改变成见改变自满14.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1. A2. B3. C4. D 表现出对对方的关心了解对方期待的价值想方设法让对方接受自己的观点避免否定对方15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1. A2. B3. C 多使用专业术语给对方必要的回应找出双方的共同点 4. D 选择让对方家人也认可的礼物下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确1. A2. B3. C4. D 形成共识，达成一致的目标清楚的角色认知和分工相互之间互不影响，也没有利害关系有合作精神2.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？回答：正确1. A2. B3. C4. D 明确的目标坦诚的沟通相互信任、支持、协作调和矛盾，淡化敏感性问题3.在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 决策者、技术专家、协调者决策者、技术专家、实干家决策者、外交家、监督员决策者、监督员、实干家4.在商务活动中，下列表现得体的是？回答：正确1. A2. B 大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室3. C4. D 夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。
员工职业化训练测试题(44页)
《员工职业化训练》测试题（A卷）一、单项选择题1．能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？（）A．人裁B．人才C．人材D．人财2．下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？（）A．目标明确B．在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受C．主动出击D．化消极为积极3．下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？（）A．设身处地B．利人利己C．集思广益D．人际关系成功4．在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？（）A．工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示B．工作所需要的时间、资金，也就是成本C．工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整D．所有参与此项工作的人5．关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？（）A．实事求是B．先瞄准再射击C．善于检查D．用心6．改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？（）A．改变固执B．改变执着C．改变成见D．改变自满7．下列哪一项说的是群体的特点？（）A．形成共识，达成一致的目标B．清楚的角色认知和分工C．相互之间互不影响，也没有利害关系D．有合作精神8．在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？（）A．决策者、技术专家、协调者B．决策者、技术专家、实干家C．决策者、外交家、监督员D．决策者、监督员、实干家9．下列关于质量的说法不正确的是？（）A．质量的标准可以是“不比别人差”B．质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标C．质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程D．质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现10．我们要尽量避免做（）A．重要而且紧急的工作B．重要但不紧急的工作C．不重要但紧急的工作D．不重要也不紧急的工作11．我们日常使用频率最高的沟通渠道是（）A．语言沟通B．肢体语言沟通C．多媒体技术沟通D．文字沟通12．关于会议的说法中下列不正确的是哪一个？（）A．会议的成本就是会议本身的支出B．会议前首先要明确会议的目的C．根据会议的目的来选择适当的会议形式D．邀请与会议有关的人员参加会议13．讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行？（）A．告示阶段；B．交锋阶段；C．妥协阶段；D．签订协议阶段。
职业化的优秀员工试题
做一名职业化的优秀员工试题
答题人：评分人：得分：
一、单选题（15分）
1.沟通的目的是什么？（）
A 让步
B 双赢
C 妥协
D 成交
2.沟通的本质是？（）
A 让步和交换
B 让步和双赢
C 双赢和交换
D 交换和取舍
3.沟通的前提是什么？（）：成为沟通高手的核心能力是理解力。
A理解与支持 B换位思考 C理解他人 D换位思考与理解他人
二、多选题（50分）
1.什么是员工？（）
A 契约的履行者： B企业的组成细胞 C 企业的形象代言人 D以上都对
2.一名合格的员工需要具备的基本素质有哪些？（）
A 遵守工作制度，有基本的职业道德
B 职业化的形象
C了解并融人企业文化 D 主人翁意识责任意识 E勤奋自信
3.要想成为一名在工作上有所作为的职业化员工必须具备那些胜任素质？（）
A 积极主动，多走一步
B 执行的意识和执行的能力。
C 学习力放下面子去请教
D 团队精神,懂得舍得之道 E注重细节
4.职业化优秀员工的铁三角是指？（）
职业化的心态职业化的素养职业化的工作方法职业的品格
5.职业化心态包括哪些？（）
A感恩 B乐观积极 C解决问题与迎接挑战 D成长的心态 E公正客观的心态
三、判断题（15分）对的打（√）错的打（×）
1.成功的三步曲是选择、努力、方法。
（）
2.责任者会时刻铭记作为员工的责任，将企业发展与个人发展结合起来，最终成就自我。
（）
3.批判者将自己置身于企业之外，用外人的眼光去批判企业的一切，结果是自己出局。
（）
四、简答题（20分）
1.职场八力包括哪些？。
人力资源管理师四级习题(含参考答案)
人力资源管理师四级习题（含参考答案）一、单选题（共87题，每题1分，共87分）1.工资指导线的( )是对工资增长较快、工资水平较高的企业提出的预警和提示。
A、下线B、基准线C、上线D、标准线正确答案：C2.薪酬制度最主要的是( )A、工资制度B、福利制度C、奖励制度D、津贴制度正确答案：A3.培训课程设计的根本任务是( )A、行为评估B、培训场地评估C、培训内容的评估D、质量评估正确答案：D4.不属于岗位横向分类的是( )A、岗等B、职门C、职组D、职系正确答案：A5.宽带薪酬体系设计的流程包括:①完善薪酬调查;② 整合岗位评价;③ 理解企业战略;④加强控制调整;⑤构建薪酬结构。
正确的排序是()A、②①③④⑤B、③②①⑤④C、③①②⑤④D、①③②④⑤正确答案：B6.岗位评价要素的特点,不包括( )A、显著性B、可观察性C、可衡量性D、共通性正确答案：A7.岗位不同,薪酬结构会有所不同。
( )的浮动薪酬应占较大比重。
A、高级管理人员B、—般管理人员C、专业技术人员D、普通员工正确答案：A8.工会组织员工进行职业技能大赛,这属于工会的( )A、教育职能B、维护职工合法权益C、参与职能D、建设职能正确答案：A9.管理人员培训内容应以( )为突破口,激发正确和强烈的工作动机。
A、增强知识B、提高绩效C、端正态度”D、提高技能正确答案：C10.职能设计包括基本职能设计和( )A、关键职能设计B、工作空间设计C、工作内容设计D、岗位职能设计正确答案：A11.KPI是指( )A、平衡计分卡B、关键绩效指标C、关键成功因子D、360度考核正确答案：B12.“他这个人怎么样?”是( )绩效考评方法。
A、行为主导型B、绩效主导型C、结果主导型D、品质主导型正确答案：D13.制定工资指导线水平应考虑的因素不包括( )A、企业经营状况B、社会劳动生产率C、劳动力市场价格D、人工成本水平正确答案：A14.审核人力资源费用预算的基本要求不包括A、科学性B、合理性C、准确性D、可比性正确答案：A15.某员工将一块青铜塑造成门锁柄,所得价值为21美元,又将其望造成一件工艺品,所得价值为28万美元,其中所体现的是( )A、诚信品质B、金钱至上C、创新精神D、合作意识正确答案：C16.员工培训后所获得的技能成果,可以用( )进行评估。
懂心理学塑造职业化新员工课后测试
课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：80.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列选项中，不属于刘易斯过渡曲线的阶段的是：√A自我粉粹阶段B自我超越阶段C角色扮演阶段D角色试探阶段正确答案： B2. 让新员工迅速适应组织的最有成效的办法是：√A专家指导B员工自我调试C与同事建立积极关系D培训正确答案： C3. 当员工表现出跟组织要求不符的行为，或带有原有组织的烙印时，组织首先应该：√A对员工进行否定和批评B要求员工解释为什么那么做C在企业内部制造竞争D让员工体会新的角色正确答案： A4. 在变新丁为骨干的职业化三步曲中，第三步为：×A自我粉碎B角色扮演C角色突破D心理契约正确答案： D判断题5. 伪交流机会只能由公司制造，员工之间无法自发进行。
此种说法：√正确错误正确答案：错误课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：80.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列选项中，不属于刘易斯过渡曲线的阶段的是：√A自我粉粹阶段B自我超越阶段C角色扮演阶段D角色试探阶段正确答案： B2. 让新员工迅速适应组织的最有成效的办法是：√A专家指导B员工自我调试C与同事建立积极关系D培训正确答案： C3. 当员工表现出跟组织要求不符的行为，或带有原有组织的烙印时，组织首先应该：√A对员工进行否定和批评B要求员工解释为什么那么做C在企业内部制造竞争D让员工体会新的角色正确答案： A4. 在变新丁为骨干的职业化三步曲中，第三步为：×A自我粉碎B角色扮演C角色突破D心理契约正确答案： D判断题5. 伪交流机会只能由公司制造，员工之间无法自发进行。
此种说法：√正确错误正确答案：错误出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
ETC030103塑造员工职业化的4步曲课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 本课程讲述塑造员工职业化时是以哪个角色的成长过程为例的：√
A杜拉拉
B安德丽娅
C许三多
D褚时健
正确答案： B
2. 对于塑造员工职业化来说，职场的真实含义是：√
A职场就是生意场
B职场是员工与老板斗争的战场
C职场是员工学习的平台
D职场是老板的舞台，与员工无关
正确答案： A
3. 对于刚从大学毕业的新人来说，公司更加看重的是：√
A学历和梦想
B人品和履历
C头脑和主动性
D学历和经历
正确答案： C
4. 员工与老板之间存在价值错位，这时员工首先应该：√
A抱怨老板识人不明
B弄清工作的真实含义
C想办法超出老板的期望
D发挥老板看重的价值
正确答案： D
5. 作为企业管理者，了解到员工因不能发挥自身价值而抱怨不休时，应该：√
A不闻不问，任其自由发展
B帮助员工尽快“归位”
C以朋友的身份打抱不平
D直接开除
正确答案： B
6. 公司中有很多非货币型的资源，员工是否能够充分利用取决于：√
A员工能够接触到的资源量
B资源是否对所有员工开放
C资源是否有助于工作进行
D是否热爱工作和公司
正确答案： D
判断题
7. 管理者塑造员工职业化的四步曲中，前两步是帮助员工职业化，后两步是员工职业化后影响他人。
√
正确
错误
正确答案：正确
8. 公司不能全部招聘专业相关人员，否则容易出现思想僵化。
√
正确
错误
正确答案：正确
9. 每个人的人格都是平等的，基层员工只要做好自己的工作就好了，不必理会领导的特权。
√
正确
错误
正确答案：错误
10. 员工向外看时可以通过自己的视角发现自己忽略的公司和岗位的信息。
√
正确
错误
正确答案：错误
11. 员工与老板拉近关系时，可以以了解老板在生活中遇到的困难为突破口。
√
正确
错误
正确答案：错误
12. 公众的评价和期望只是一个外部条件，并不能影响我们的行为。
√
正确
错误
正确答案：错误
13. 企业中礼仪规矩很重要，没有规矩的企业很难做好员工管理。
√
正确
错误
正确答案：正确
14. 新员工没必要表现得太聪明，装“傻”向前辈请教也是职业化的表现。
√
正确
错误
正确答案：正确
15. 超出领导期望的办法就是比任务多做一点。
√
正确
错误
正确答案：正确。