聚美优品成功分析

作业二：电商公司分析

聚美优品是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”。

聚美的供货商：

其合作商家大约有100家，既有欧莱雅、玉兰油、相宜本草等大众品牌，也不乏兰蔻、雅诗兰黛等国际知名品牌。

聚美的整个供应链：

消费者可以在网站上或者超市里聚美的专柜上购买自己的喜爱的商品，专柜可以根据自己的销售量来确定自己的需求量，然后把信息反馈给聚美的信息处理系统，信息处理系统接到专柜的发货数据后经过处理打出一张发货单给物流部门，物流部门通过条码技术按发货单进行备货，然后配送到各专柜，如果专柜离我们的供应商距离较近那信息处理系统会把送货单传给供应商由供应商直接给当地的专柜送货；一部分消费者会选择网上团购，这时网站会把顾客的购买信息传给信息处理系统，信息处理系统经过处理会把送货单传给物流部门，物流部门配货完毕立即送往消费者，如果消费者的居住地距离供货商较近，信息处理系统会把送货单传给供应商，直接由供应商给消费者送货以实现快速高效的要求。

聚美现有物流系统：

聚美优品有自己的仓库与物流系统，已经和包括韵达、申达、圆通等第三方物流公司合作，目前聚美优品拥有自己的采购专家、仓储物流专业人士以及化妆品品质的专业鉴定人员。同时，聚美优品也升级了ERP系统，启用新的仓储和呼叫中心，以更多的后端资源来配合销售量增长，其核心城市自建物流计划也在标本之中。

竞争优势：聚美优品从第一天就是买断模式，自建仓储物流，先买货、验货，然后再进行售卖。化妆品行业供应链很复杂，这样保证了用户体验，虽然这样大大加重了资金压力，但建立了行业门槛。现公司团队从原来的技术团队扩展到偏重采购、物流、仓库等提升用户体验的元素。

个人分析：

聚美优品能成功的一大原因就是其物流的供应链管理，优秀完善的物流供应链管理有效的提高了聚美的运作效率，使其创造更大的收益成为可能，通过这样的供应链管理，聚美优品整合上游商品供应商，打通物流采购、配送、服务渠道，使得配送速度得到保证，加上全过程严格把控，确保了为用户提供优质商品和最佳服务体验，长久以往，自然能够获取顾客的满意，留住一大批老顾客。

简单总结其作用为以下几点：

1.降低配送成本

2.为客户增加利益

3.提高自身企业的竞争力

4.更加准确的预测需求

就我个人看来，目前聚美无论是供货商的选取上，还是物流供应链的管理上，聚美都已经做得很不错了，不说无可挑剔，至少是目前电子商务的电商中的佼佼者，并且聚美优品有在北京、上海、城都建立物流配送中心，掌控全过程，极大提升了为客户服务的水准，一定要说其还有进一步努力的地方，应该就是让聚美建立更多的物流配送中心，以便更好的应对像双十一这样的购物狂欢节了。