管理学考试复习资料个人整理
选择题
1．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（A．层次性）。
22．企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（C．变动性）。2.企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标。其中，（A、主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。10．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C．企业文化）。
78．在企业经营管理活动中，质量的含义是指（C
产品质量和工作质量两方
面）。
41．从企业组织结构的含
义可以得出：组织结构的
核心内容是（B、权责利关
系的划分）。
6、企业中体现企业目标所
规定的成员之间职责的组
织体系就是（A、正式组
织）。
7、企业组织内部管理人员
的选聘主要有内部来源和
外部来源两个渠道。一般
而言，（C、高层管理者）
的选聘多采用外源渠道。
4．企业要正常运转，必须
根据企业经营目标，对各
生产要素进行统筹安排和
全面调度，使各要素间能
够均衡配置，各环节相互
衔接、相互促进。这里的
统筹安排和全面调度就是
管理的（B．协调）职能。
15．企业流程再造的目的
是增强企业竞争力，从
（A．生产流程）上保证企
业能以最小的成本、高质
量的产品和优质的服务赢
得客户。
9、企业根据对未来时期市
场总体供求状况、行业发
展态势、用户需求变化、
竞争对手情况等，合理预
期企业未来发展过程中可
能出现的各种情形，并采
取相应的控制措施，这就
是（A、前馈控制）。
12．对企业现在和未来的
整体效益活动实行全局性
管理，就是（B．战略管理）
的核心。
3、著名学者戴维斯将企业
目标可分为主要目标、并
行目标、次要目标。其中，
主要目标由企业性质决
定，它是（A、贡献给企业
顾客的目标）。
组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（C、目标、部门和关系）三个基本要素构成。65．组织结构设计的主体阶段是（C、组织结构的框架设计）。
1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制）。6．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（B．《工业管理和一般管理》）。
8．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（A．提高劳动生产率）。
9、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措
施，防患于未然，这样的
控制活动，是控制的最高
境界，即（B、前馈控制）。
45．管理者授权时，必须
向被授权人明确所授事项
的任务目标及权责范围，
亦即授权的（A、明确责任）
原则。
3、管理学家彼得·德鲁克
认为，单纯强调利润会使
经理人迷失方向以至于危
及企业的生存，因此他
提出，企业目标唯一有效
的定义就是（C、创造顾
客）。
10．系统管理学派认为，
组织是由一个相互联系的
若干要素组成、为环境所
影响的并反过来影响环境
的开放的（A．社会技术系
统）。
8．目标管理思想诞生于美
国，但最早将目标管理理
论应用于管理实践的国家
是（A．日本）。
5. 目标管理理论的理论
基础是(D．科学管理理论
与行为科学理论的有效统
一)。
8．管理科学学派中所运用
的科学技术方法，来源于
（C．军队）。
32．在进行产品价格决策
时，需要做的是（C、短
期预测）。
9．约法尔是管理过程学派
的创始人，他认为管理的
职能有五个，即（计划、
组织、人员配备、指挥和
控制），这五种职能构成了
完整管理过程。
72．在管理人员选聘的测
试办法中，考查人员事先
不拟订谈话形式和内容的
框架，而是以漫谈形式让
备选人员自由发挥方法是
（非结构式面谈）。
1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认（B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制）
49．在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（B、临时职务）的培训方法。
4．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（A．提高劳动生产率）。
1.关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为（A、管理就是决策）。
89．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（职务轮换）。90．领导者只决定目标、
政策、任务的方向，对部
属在完成任务各个阶段上
的日常活动不加干预，只
问效果，不问过程和细节，
这种领导类型属于（B、分
权型领导）。
2、领导的实质在于影响。
构成领导者影响力的因素
包括这样几方面 (品德、
学识、能力、情感) 。
51．领导者的自身影响力
取决于领导者本人的素质
和修养，主要包括（C、品
德、学识、能力、情感）
等因素。
50．有一种领导理论，它
将领导方式分为四类，即
专权命令式、温和命令式、
协商式和参与式，这种领
导理论即（C、管理系统理
论）。
8．有关领导者向其下屑部
门或个人下达命令或指示
的权力是(D．人事权)。
9．领导者有意分散领导
权，给部属以极大的自由
度，只是检查工作成果，
不主动做指导除非部属有
要求，这种领导类型属于
(C.自由型领导)。
52．领导者只决定目标、
任务的方向，对部属在完
成任务各个阶段上的日常
活动不加干预。这种领导
方式被称作“效果管理”。
它属于（分权型）领导。
53．领导者与工作人员的
职责权限明确划分，工作
人员在职权范围内有自主
权。这种领导方式属于（C、
均权型）领导。
54．领导者要科学地用人，
需要先识人，即发现人所
具有的潜在能力。科学用
人的艺术主要表现在（知
人善任、量才适用、用人
不疑）等方面。
55．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（B、转移法）。
1．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是(C. 资源的最优配置和最优利用)，其手段都是管理。
2．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以(C. 效率的逻辑)为重要标准。
6、确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（B、策略）。64．针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或
协调组织实现协调，这种
协调方式属于（B、结构协
调方式）。
66．（A、直线职能制组织
结构）即U型结构，又叫
“功能型垂直结构”
10、法定权是组织赋予领
导者的岗位权力，它以服
从为前提，具有明显的强
制性。它包括这样几个方
面的内容：（A、决策权、
组织权、指挥权、人事权、
奖惩权）。
2、正式组织与非正式组织
之间一个重大的区别就
是，正式组织是以（效率
的逻辑）为重要标准。
43．管理幅度是指一个主
管能够直接有效地指挥下
属成员的数目。经研究发
现，高层管理人员的管理
幅度通常以（A、4～8人）
较为合适。
9．如果发现一个组织中小
道消息很多，而正式渠道
的消息较少，这是否意味
着该组织：(B. 正式沟通
渠道中信息传递存在问
题，需要调整)
61．当组织的外部环境变
化不大时，企业组织结构
可以体现较强的（B、刚
性）。
3．为了保证组织目标得以
实现，就需要有控制职能。
纵向看，各个管理层次都
要重视控制职能，（C．愈
是基层的管理者，控制要
求的时效性愈长，综合性
愈强）。
3、美国对企业70个目标
管理计划的实施情况进行
调查，得出结论：如果高
层管理者对目标管理高度
重视，并亲身参与目标管
理的实施过程，其生产率
的平均改进程度可达到
（B、56%）。
1.美国社会心理学家麦格雷戈围绕“人的本性”来论述人类行为规律及其对管理的影提出了著名的(A、X理论――Y理论)。56．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（C、
80-90%）。
6．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》）。
19．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（A．主要目标）由
企业性质决定，是贡献给
顾客的目标。
7．梅奥等人通过霍桑试验
得出结论：人们的生产效
率不仅受到物理的、生理
的因素的影响，而且还受
到社会环境、社会心理因
素的影响。由此创立了
（C．人际关系学说）。
40．德国社会学家马克
思·韦伯在本世纪早期提
出了理想的组织模式，即：
所谓的“理想行政组织”。
韦伯主要依据（C、权威关
系）来描述他的理想的组
织模式。
57．马斯洛将人类的需要
由低到高划归为五层次。
他认为，一般的人都是按
照这个层次从低级到高
级，一层一层地去追求并
使自己的需要得到满足。
这就是著名的（B、需要层
次理论）。
67．美国通用汽车公司，
在1920年的危机中，发明
并最早采用（A、M型）组
织结构
81．日本经济之所以能在
“战后”一片废墟上迅速
发展起来，起主导和关键
作用的是（培养并充分利
用了自己独特的企业文
化）。
38．用特尔菲法进行预测
与决策，对专家人数的确
定要视所预测或决策问题
的复杂性而定。人数太少
会限制学科的代表性和权
威性；人数太多则难以组
织。一般以（10～15）人
为宜。
84．根据丘纳斯公式，随
着下属人数的增加，关系
数急剧增加，管理人员之
间的协调工作越来越复
杂，因此我们必须注意组
织的（C、管理幅度）。1．1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即(C.企业流程再造)。
7．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（B．权变性）原则。
2．目标不是一成不变的，一般来说，( D.长期目标)应保持一定的稳定性。24．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（A．参与制目标设定法），企业员工参与企业目标的设立。
4、业务决策中，例如生产任务的日常安排、常用物
资的订货与采购等诸如此
类的经常重复发生，能按
原已规定的程序、处理方
法和标准进行的决策，属
于（C、程序化决策）。
1.协调的作用主要表现在
三个方面：使个人目标与
组织目标一致，促进组织
目标；解决冲突、促进协
作；（C、提高组织效率）。
4、该项决策具有极大偶然
性和随机性，又无先例可
循且有大量不确定因素，
其方法和步骤难以程序化
和标准化，这项决策是（非
程序化决策）。
14．根据决策目标在决策
中的地位和重要程度，一
般将其分为三类：即必须
达到的目标、希望完成的
目标和不予重视的目标。
其中，（B、必须完成（达
到）的目标），对组织和决
策是绝对重要的，完成它
就意味着决策取得了成
功。
13．在确定决策目标时，
要注意把目标建立在（C、
需要和可能）的基础上。
33．例外决策，具有极大
偶然性、随机性，又无先
例可循且具有大量不确定
性的决策活动，其方法和
步骤也是难以程序化、标
准化，不能重复使用的。
这类决策属于（C、非程序
化决策）。
34．业务决策，如任务的
日常安排、常用物资的订
货与采购等诸如此类的决
策属（程序化决策）。
5、在预测过程中，如果缺
乏或难以获取足够数据的
资料，而主要运用个人的
经验和知识进行判断，这
时需要采用（B、定性预测
法）。
8、依靠正确的激励方法，有利于激发和调动职工的积极性。美国心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，受到激励的职工，由于思想和情绪处于高度激发状态，其能力可发挥至（80～90％）。
10、解决冲突的方法有很多，若即将冲突各方召集到一起，让他们进行开诚布公地讨论，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办法。这种解决方法是（C、合作）。
3．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（A．决策职能）。
4、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生
了（A、非正式组织）。
4、经济活动中，指明组织
活动的方向和范围，在决
策和处理问题时指导及沟
通思想活动的方针和一般
规定，这就是（C、政策）。
11．选择适当的预测方法
对于提高预测的准确性和
预测的效率十分重要。因
此，预测者要根据预测的
目的和预测对象的性质选
择合适的预测方法。如进
行技术预测，往往采用（定
量分析法）。
12．如果要对事物发展变
化的未来趋势作出描述，
例如对五年后技术变革方
向进行预测，通常采用（B、
定性预测）的方法。
16．责任、权力、利益三
者之间不可分割，必须是
协调的、平衡的和统一的。
这就是组织工作中的（A、
责权利相结合）原则。
17．行为科学个别差异原
则告诉我们，人的差异是
客观存在的，一个人只有
处在最能发挥其才能的岗
位上，才能干得最好。因
此，要根据每个人的能力
大小而安排合适的岗位。
这就是人员配备的（B、量
才使用）原则。
16．按照计划内容表现形
式的不同，可以将其分为
目标、策略、政策等多种。
在决策或处理问题时，用
以指导并沟通思想活动的
方针和一般规定就是（政
策），它指明了组织活动的
方向和范围。
17．按计划内容的不同可
以将其分为（C．专项计划
和综合计划）。
18．在完全竞争的市场环
境下，企业在追求自身利
益最大化的同时，通过市
场中“看不见的手”的引导，实现（A．资源配置的优化），从而实现全社会的公共利益最大化。
29．定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（A．数据资料）做支持。30．预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的适用范围，有的方法适用于长期预测，有的则适用于中、短期预测，等等。例如定性方法往往适合于（A．长期预测）。
1．人员配备的首要任务是（A、物色合适的人选）。31．如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（B、定性预测）的方法。35．假如各种可行方案的
条件大部分是已知的，且
每个方案执行后可能出现
几种结果，各种结果的概
率已知，那么，这种决策
属于（A、风险型）决策。
39．社会系统学派的代表
巴纳德提出了构成组织的
基本要素，它们包括：（B、
共同的目标，合作的意愿，
信息的交流）。
8．有了（D现代管理信息
系统），信息沟通进入一个
更高、更新的阶段，从而
沟通更有效、更及时和更
全面。
44．授权时应依被授权者
的才能和知识水平的高低
而定。这就是授权的（A、
因事设人，视能授权）原
则。
46．为了充分运用用管理
者的专业知识和技能，有
利于组织专业化生产和经
营，常常采用（A、按产品
划分）部门的方法。
47．以职位的空缺和实际
工作的需要为出发点，以
职位对人员的实际要求为
标准，选拔、录用各类人
员。这就是人员配备的（因
事择人）原则。
60．老张到总公司开会，
回来的路上丢失了部分文
件，致使总公司的指令不
能及时被传达。由此造成
的信息沟通障碍源于（C、
信息接受者的态度、知识
和价值观的影响）。
62．小批量生产企业的产
品具有差异化的特点，常
常根据顾客的要求进行设
计、生产，对企业技术人
员技术水平要求较高，适
于采用（分权式）组织形
式。
63．（A、亨利·明茨伯）
提出协调方式经历了相互
调整方式、直接监督方式、标准化方式三阶段。73．将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测试方法是（B、问卷法）。75．激励过程就是一个由（A、需要）开始，到（需要）得到满足为止的连锁反应。
76．能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（C、控制）。77．依据控制的（B、环节）不同，可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
79．零基预算的核心是（A、一切应按照变化后的实际情况重新考虑）。80．“凡是预则立，不预则废”，是强调（B、计划）的重要性。82．生产计划、财务成本
计划和供应计划等，是属
于按（B、企业管理职能）
进行分类的。
83．通过对目标变迁的分
析，我们有理由相信，（C、
企业长寿）是成功管理的
直观标志，也是企业的永
恒追求。
85．通过职工联谊制度、
上下级定期交流等制度实
现协调的方式是（A、人际
关系协调方式）。
86．目前流行的“事业部
制”或“集团”企业，部
门划分的方法一般是（C、
按产品划分）。
87．为了充分运用管理者
的专业知识和技能，有利
于组织专业化生产和经
营，常常采用（A、按产品
划分）部门的方法。
88．下列哪种方法不属于
模拟情景训练法？（结构
式面谈）。
3．现实经济生活中，往往
要预测的变量和因果变量
都不止一个，并且它们之
间存在互为因果关系，这
就需要将多个回归方程联
立求解。这种预测方法称
为(C.计量经济学法)。
4．某公司生产某产品的固
定成本为50万元，单位可
变成本为80元，产品单位
售价为120元，若企业目
标利润为30万元，则该企
业至少应完成(2 )万件
的产销量。
5.提出建立理想的组织模
式社会学家是(韦伯)。
7．将考评问题分级分类列
表，发放给被调查者并要
求填好后送回，由考评小
组进行数据综合的考评测
验方法是(B.问卷法)。
10．控制活动过程中，管
理人员；所在的部门、所
处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，(A.中层和基层管理人员)主要从事
例行的、程序性的控制活动。
4．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是(C. 预算)。
7．为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。这是(A. 组织的一般含义)。
8．依据控制的(B. 环节)分，控制可以分为现场控制、前馈控制和反馈控制。10．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释(C. 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润)
10．（U型）组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发
展的高层管理方法和家族
式企业发展的中层管理方
法综合而成的。
7．辩论是一种（理性的和
有控制的）冲突状态。
判断题
1．组织是管理的一项重要
职能，它由三个基本要素
构成，即目标、结构和关
系。×即目标、部门和关
系
5．组织的效率，是指组织
活动达到组织目标的经济
效益大小。5．×是指组
织活动达到组织目标的有
效性
9．“正式组织”与“非正
式组织”的区别在于，“正
式组织”中以效率的逻辑
为重要标准。 9．ד正
式组织”中以感情的逻辑
为重要标准
7．在《社会组织与经济组
织理论》一书中，他最早
提出一套比较完整的行政
组织体系理论，因此被称
之为“组织理论之父”。他
就是法国古典管理理论的
代表——韦伯。7．×他
就是德国古典管理理论的
代表——韦伯
4．非正式组织是在共同的
工作中，由于工作关系、
兴趣爱好、血缘关系等原
因自发产生的，具有生产
协作关系的团体。X具有
共同情感的团体
47．影响组织集权与分权
程度的因素很多。从组织
成长的不同方式来看，如
果组织是靠其内部积累由
小到大逐级发展起来的，
则分权程度较高。×则集
权程度较高
48．组织规模的大小，也
是影响集权与分权的因素
之一。规模越大，管理层
次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。×为了提高管理效率，分权程度就应高些
49．一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。√1．组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。(对)
60．在组织内部，如果有两个人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击，则这种冲突属于竞争。×这种冲突属于战斗77．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最有利用，其手段都是控制与协调。77．×其
手段都是管理
6．组织结构的具体模式有
许多种，但其中最具有代
表性的两种是直线制和事
业部制。(6．答：将“直
线制”改为“直线职能
制” )
7．组织各资源要素中占据
首要地位的是物质资源。
(错。将“物质资源”改为
“人力资源”)
17．企业目标为企业决策
指明了方向，是企业计划
重要内容，也是衡量企业
实际绩效标准。√
35．事关企业兴衰成败、
带有全局性、长远性的大
政方针所作决策。如企业
方针、目标与计划等，都
属于高层决策。×如企业
方针、目标与计划等，都
属于战略决策
40．从企业组织结构的定
义中可以看出，组织结构
的本质是责权利关系的划
分。40．×组织结构的本
质是职工的分工合作关系
41．企业中存在着正式组
织和非正式组织。在正式
组织中，其成员之间存在
着必然的协作关系，以完
成企业目标为行动的出发
点和归宿点。×在正式组
织中，其成员之间保持着
形式上的协作关系 .
69．企业单位的质量控制
主要是指产品质量控制。
×主要是指产品质量控制
和工作质量控制
5．企业人员素质普遍较
高，对领导意图能很好领
会，则适合采取集权管理。
(错。“集权管理”应为
“分权管理”)
2．企业再造是有关企业长
远和企业全局发展的谋划
和策略。其核心就是对企
业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。(错。将“企业再造”改为“企业战略)
3．对企业销售收入及其变化趋势的预测就是生产预测。(错。将“生产预测”改为“市场预测”)
3．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。×而经营的核心是决策80．企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。×被称作非正式组织
59．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理
行为来执行。59．×这里
的统筹安排和全面调度就
是协调
36．由于企业处于复杂多
变的环境中，决策者不可
能对与决策相关的信息全
部掌握，也不可能对未来
的外部环境及内部条件准
确预测。因此，决策者不
可能作出“最优化”的决
策。亦即产生了决策的相
对最优化原则。36．×亦
即产生了决策的满意原则
27．对企业销售收入及其
变化趋势的预测就是销售
预测。27．×对企业销售
收入及其变化趋势的预测
就是市场预测
13．企业战略管理过程一
般由战略制定、战略实施
和战略评价及控制等环节
组成。13．√
6．法约尔是西方古典管理
理论在法国的杰出代表，
他提出的一般管理理论对
西方管理理论的发展有重
大的影响，被誉为“一般
管理理论之父”。6．×被
誉为“经营管理理论之
父”
15．彼得·圣吉提出了学
习型组织的五项修炼技
能，认为不同的人，对同
一事物的看法不同，是因
为他们的智慧不同。15．×
是因为他们的心智模式不
同
18．著名管理学家彼得·德
鲁克提出，企业目标惟一
有效的定义就是创造利
润。18．×惟一有效的定
义就是创造顾客
70．预算是指将计划以数
字的形式表示出来√
21．麦格雷戈在德鲁克目
标管理概念的基础上，提
出了新的业绩评价方法，
提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。21．×提出下属人员承担为自己设置短期目标的责任
7．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。 7．×他就是德国古典管理理论的代表——韦伯
23．美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。23．×出版了《管理实践》一书
26．在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标
管理理论赋予人性化的个
性，形成自己的管理风格。
×将目标管理理论赋予
日本化的个性
43．英国管理学家厄威克
曾比较系统地归纳了古典
管理学家泰罗、法约尔、
韦伯等人的观点，提出了
十五条组织原则。×提出
了八条组织原则
44．美国著名管理学家孔
茨等人在继承古典管理学
派的基础上，提出了健全
组织工作的八项基本原
则。×提出了健全组织工
作十五项基本原则
63．根据戴维·麦克利兰
的研究，对一般职员来说，
成就需要比较强烈。63．×
对主管人员来说，成就需
要比较强烈
64．期望理论是美国心理
学家佛鲁姆于1964年在
《动机与人格》一书中提
出来的。64．×《工作与
激励》
8．需要层次理论是美国著
名管理心理学家和行为学
家亚伯拉罕?马斯洛提出
来的一种激励理论，属于
行为改造型激励理论。
(错。该理论属于内容型激
励理论)
1．梅奥认为，在共同的工
作过程中，人们必然发生
相互之间的联系，产生感
情，自然形成一种行为准
则或惯例，要求个人服从，
这就形成了正式组织。1．X
这就形成了非正式组织
3．德鲁克认为科学管理理
论偏重于对职工思想与行
为的研究，行为科学重视
工作的效率，忽视人的主
观能动性，而目标管理理
论可以将二者有机结合起
来。3．X德鲁克认为科学
管理理论重视工作的效率，忽视人的主观能动性，行为科学偏重于对职工思想与行为的研究，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。
10．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。被称为案例教学
45．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。45．×管理幅度与管理层次成反比关系
73．管理制度主要说明工作任务及要求、工作程序、责任范围等，是每个工作岗位行为的依据。×工作制度或程序主要说明5．管理人员选聘的内部来源渠道存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、选对
象范围窄等缺点√
50．让管理人员依次分别
担任同一层次不同职务或
不同层次相应的职务。该
方法能全面培养管理者的
能力，就是管理人员培训
方法中的职务培训。50．×
就是管理人员培训方法中
的职务轮换
19．目标管理把以科学技
术为中心，以人为中心的
两种管理思想统一起来，
是对管理学的重要贡献。
19．×目标管理把以工作
为中心，以人为中心的两
种管理思想统一起来
20．目标管理强调成果，
实行“效益至上”。20．×
目标管理强调成果，实行
“能力至上”
24．目标设立过程中要注
意，目标期限要适中。在
大多数情况下，目标设置
可以与年度预算或主要项
目的完成期限相一致。
24．√
25．目标实施过程中，管
理者必须进行控制。有力
的领导控制是实现目标动
态控制的关键。×积极的
自我控制与有力的领导控
制相结合是实现目标动态
控制的关键
22．强调短期目标容易产
生企业的短期行为，因此，
企业在发展过程中，要强
调企业的中长期目标。×
企业在发展过程中，要将
短期目标与中长期目标相
结合
2．从教材给“管理”所下
定义中，可以得出这样的
结论，管理的对象就是组
织及其各种资源。×组织
资源和组织活动
4．控制的实质就是使实践
符合于计划，计划就是控
制的基础。．×计划就是控制的标准
12．权变理论学派试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，在美国等地遭到排斥，毫无价值。×在美国等地风行一世，有一定的实用价值
29．定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等。×定性预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测
30．任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。30．×这就是决策的超前性特征
31．决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可
行。这就是决策的科学性
特征。31．×这就是决策
的可行性特征
37．决策者在作决策时，
应正确处理组织内部各个
单元之间、组织与社会、
组织与其他组织之间的关
系，在充分考虑局部利益
的基础上，把提高整体效
用放在首位，实现决策方
案的整体满意。这就是决
策的综合效益原则。37．×
这就是决策的整体效用原
则.
32．战术决策又称管理决
策或策略决策，它是指为
了实现战略目标，而作出
的带有局部性的具体决
策。它主要由企业高层领
导制订。32．×它主要由
企业中层领导制订
33．按照预测时间的不同，
可将其分为短期预测、中
期预测和长期预测。一般
情况下，预测时间范围的
长短与预测质量的高低成
正比例关系。×预测时
间范围的长短与预测质量
的高低成反比例关系
34．经常重复发生，能按
原已规定的程序、处理方
法和标准进行的决策，就
是确定型决策。34．×就
是程序化决策
39．各级职务和岗位应当
按等级来组织，每个下级
应当接受上级的控制和监
督。这就是韦伯的理想组
织模式的基本特征之一—
职权等级。39．√
9．一般来说，弹性预算控
制性强，但对环境的适应
性较差，且不利于发挥执
行人的积极性。(错。将
“弹性预算”改为“刚性
预算”)
8．集中控制是指在组织中
管理学原理期末考试题目和答案
. . . . 《管理学原理》总复习与综合复习 一、基本概念 1、管理 是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便 达到既定的组织目标的过程。 2、决策 是管理的基本要素。计划、组织、领导和控制都是管理的职能，而每项职能都要求做 出迅速且明确的决定，这些都是决策问题。 广义定义：人们为了实现目标，根据客观条件，通过调查和研究，在掌握大 量有关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择一个最满意或合 理的方案并付诸实施的过程。 狭义的决策：为达到某个目标，从众多方案中选定一个满意方案的行为，也就是通常 所说的“决定” 、“拍板”、或“决断”。 3、保健因素 是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、 维持工作现状的作用。 4、控制 对组织各方面的活动给以监控，使组织实际运行状况与组织计划要求保持动 态适应的工作过程。这项工作由管理人员来做，并作为一项管理职能开展，通常称之为“管理控制” 。 5、反馈控制 把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的计划标准进行比较，然 后找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。 6、管理幅度 管理幅度也称为管理宽度，指一个管理者直接管理下级人员的数目。 二、基本原理 1、决策的程序 要使决策有效就要遵循科学的决策程序，一般来说，决策的程序可以分为一下几个步 骤： （1）识别机会或诊断问题：问题是决策的起点，任何管理组织的进步、发展都是从发现 问题开始，然后做出变革而实现的。这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。 （2）确定决策目标：决策要求有明确而具体的决策目标。 （3）拟定备选方案：决策的基本含义是抉择，这就要求至少有两个以上的可行方案。可行性方案要具备 3 个条件，能够保证决策目标的实现，组织外部环境和内部条件都有可行性，具有排他性。 （4）分析评选备选方案：鉴定所有方案执行后可能产生的后果。要明智地评价备选方案，必须设法预测该方案执行后可能产生的后果，应尽量把所有可能都估计到。 专注专业
《学校管理学》期末考试指导
0054《学校管理学》2010年7月期末考试指导 一、考试说明 1、学校管理学通过研究学校内部的管理活动及社会现象,揭示学校管理规律,目的是实现普通中小学学校管理的科学化,提高办学效益和教学质量。它是教育科学和管理科学交叉而成的一门边缘科学,是一门理论和应用的相结合的学科。 2、考试总分为100分,考试时间为90分钟。题型如下: 题型有:1、选择题。2、填空题。3、简答题。4、论述题。5、案例分析。 二、复习重点内容 绪言 1、学校管理学 学校管理学主要研究学校领域的管理活动及其规律,研究学习教育活动的领导和组织问题,从而实现学校的管理目标。 学校中总的来说有两大类工作:教育工作和管理工作。 2、泰罗的科学管理思想 主要内容包括:制定科学的工作方法,以科学代替经验;协调集体活动;选择和培训工人;实行差别工资制,刺激工人的积极性;实行职能工长制,加强现场管理;拟订工作计划和制度;实行例外管理。 3、法约尔的管理过程和组织理论 企业管理中有六项基本活动或称为企业管理的六项基本职能,包括:技术(生产、制造、加工、商业(购买、销售、交换、管理、财务(资本筹集和运用、核算(成本统计和安全(设备和人员保护。其中管理是所有其它活动的核心。
管理的职能又可以分为五个部分,包括:计划、组织、指挥、协调和控制。 4、韦伯的理想行政组织理论 韦伯是德国社会学家,对管理学的研究主要集中在组织理论方面,最大的贡献是提出“理想行政组织理论”,他的主要观点都写于《社会组织与经济组织》一书中,他认为这种组织有几个主要特点:明确的分工、等级系统、根据需要任用人员、职业化的管理人员系统、严格的规则和纪律、以理性为基础的人际关系。这些内容将在讲述学校组织管理时进行详细的解释和分析。韦伯认为这种组织是对人进行强制性的控制的一种最合理的手段,也是最有效和可靠的。 5、韦伯的科层管理理论 基本观点包括:分工、等级制、理性的人事制度、工作关系的非人格化、严格的纪律和工作程序、有序的升迁制度和薪酬制度、文牍制度。 第一章学校效能和学校管理 1、学校效能的概念 学校效能是指学校发挥某些积极作用的潜在能力及其实际结果,这种理解概括了学校效能的两个方面:由学校的素质所构成的潜在能力以及由这种能力的发挥所实现的结果。 2、学校效能包括的内容 第一、优秀的工作成果,包括质与量两个方面在内的学校教育成果,这些成果可 以基本满足学校所面对的公众的合理要求; 第二、高质量的校内组织和人员素质; 第三、通过改革创新而实现的对环境变化的适应能力,学校既能从变化的环境中努力吸取更多的资源,又能通过自身完善对社会做出更大的贡献。
大一管理学期末考试样题及答案
一、单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（B ） A．经济人B．社会人C．自我实现人D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A.科学管理理论B 行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（B ） A．需要按职能专业化管理的小型组织B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C．需要按职能专业化管理的中型组织D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（D ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B） A.直线制 B.职能制C直线职能制D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。( √) 3.决策最终选择的一般只是满意案，而不是最优案。( √) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √) 7.最小后悔值决策法中的后悔值就是机会损失值. ( √) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流式(×) 10. “萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。( √) 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的( AD ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括( ABEF ) A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制 3.管理的主要技能包括( ACD ) A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术 4.电子会议决策法的主要优点有( ACD ) A.诚实 B.先进 C.匿名 D.高效 5.目标管理的特点包括有( ACD ) A.以目标我中心 B.格监督 C.自我参与D自我控制 6.控制工作的基本工作容包括（ABC ) A.确定控制标准 B.衡量工作绩效 C.纠正工作偏差 四、简答题（每小题16分，共32分） 1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？ 答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下： (1）、战略管理步入了新的发展阶段； （2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；
《管理学》期末考试试卷及答案
《管理学》期末考试试卷（第一套试卷Ａ卷）及答案 《管理学》期末考试试卷（第一套试卷Ａ卷） 一、选择题（每题1分，共10分） 1. 西方权变理论学派的代表人物是（）。 A 孔茨 B 西蒙 C 梅奥 D 伍德沃德 2 ．管理跨度原则可以理解为（）。 A 职位的职权和职责对等一致 B 领导者所管理的人员数目应当适当 C 管理人员要求与分工、协作相一致 D 应当授予管理人员一定的职权 3 ．美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（）的早期研究。 A 行为科学学派 B 管理科学学派 C 社会系统学派 D 经验主义学派 4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？( )。 A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。 B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。 C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。 D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。 5 ．在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（）。 A 战略计划、管理计划、作业计划 B 指令性计划、指导性计划 C 综合计划、项目计划 D 销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划 6 ．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来, 这种控制是（B）。 A 前馈控制 B 反馈控制 C 过程控制 D 间接控制 7.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是：(D)。 A 高关系低工作 B 命令式 C 参与式 D 低工作低关系 8 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：(C)。
《学校管理学》常规知识点.
《学校管理学》常规知识点 1、学校管理：按照一定的原则，运用一定的手段与方法。建立一定的制度，极大地发挥校内人、财、物诸因素的作用，充分地利用校外各种有利条件，组织和领导学校全体成员，协调一致地、有效地实现既定工作目标的一种有程序的活动过程。 2、学校管理的“人本”原理：现代管理的核心和动力是人以及人的积极性，现代管理思想是把人的因素放到第一位，重视如何处理人与人、人与财。人与物等的关系，尽量发挥人的主动性、创造性。所以，学校管理应以调动人的积极性，做好人的工作为根本 3、目标管理：顾名思义是一种以目标为指导或以目标为基础的管理体系，是指管理者与被管理者共同确定总目标，把总目标转化为部门目标和个人目标，管理者通过目标，对所属部门和每个成员进行管理。 4、学校规章制度：是学校为了实现管理目标，对学校各项工作和各类人员的要求加以条理化、系统化，规定出必须遵守的行为准则和工作规程。 5、教师管理：是对教师和教师与其所从事的工作之间的关系进行的管理，其职能是谋求教师之间以及教师与教育教学工作的相互适应，做到事得其人，人尽其才，人际关系融洽。 6、经济效果最优化原则：是指在学校管理中，力求用最少的人力、物力．财力、时间，获得最大的效果，力争一切工作的最优化和高效性。最优化不是部分最优化，而是整体虽优化。 7、学校组织气氛：是指学校内教师和校长、教师和教师之间交互影响下形成一种比较固定的团体行为和心理状态。 8、教学管理：是在党和国家的教育方针、政策法规的指导下，通过计划、实施、检查和总结等管理环节，使学校内部各种与教学有关的机制协调运行，达到有效的
控制，实现学校管理者所希望达到的教育和教学的任务目标，促进学校教学质量和水平的提高，为社会主义建设事业培养合格人才的活动过程。 9、成功管理：就是旨在帮助每一位教师在教育工作中取得成功，从而促进每一位学生获得诸方面成功的现代学校管理模式。 10、校长负责制：是由校长、学校党组织和数职工代表大会共同组成的“三位一体”结构，其中，校长对学校的工作有决策权和指挥权；学校党组织对学校行政工作进行监督，并保证学校的办学方向；教职工代表大会对学校工作进行民主管理和民主监督。 11、教学管理的科学化：是指教学管理必须遵循教育和教学的客观规律，以科学理论为指导去研究、分析、解决教学管理中出现的问题，运用科学的管理方法管理学校的教学活动。 12、德育评价：是对学校德育成功与否的一项重要检查，它既包括对德育过程进行的评价，也包括对德育效果进行的评价。 13、学校特色：就是对校园主流文化某些方面（目标，内容，方法，管理）的凸现或强化。 14、管理：是组织中的管理者通过计划、组织、领导、控制等职能，运用一定的管理方法和手段，调动组织内的各种资源去实现组织目标的实践活动。 15、目标管理：顾名思义是一种以目标为指导或以目标为基础的管理体系，是指管理者与被管理者共同确定总目标，把总目标转化为部门目标和个人目标，管理者通过目标，对所属部门和每个成员进行管理。 16、需要的双因素理论：英国的赫茨伯格在他的《工作的推动力》一书中提出了激励因素——保健因素理论．他认为影响人的工作积极性的因素有两种，一种是保健因素，保健因素类似卫生保健对身体所起的作用一样，它不能直接起激励职工的作
大一管理学期末考试题[1]
一、 单选题（每小题3分，共18分） 1.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ ） A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 3.古典管理理论阶段的代表性理论是( ) A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论 4.直线型组织结构一般只适用于（ ） A．需要按职能专业化管理的小型组织 B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织 5.双因素理论中的双因素指的是（ ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（ ） A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制 二、判断题（每小题2分，共20分） 1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. ( ) 2.需求层次论是激励理论的基础理论。 ( ) 3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。( ) 4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( ) 5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. ( ) 6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( ) 7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( ) 8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. ( ) 9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 ( ) 10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。 ( ) 三、多选题（每小题5分，共30分） 1.管理的二重性是指管理的( ) A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性 2.管理的主要职能包括 ( )
大一上学期_管理学_复习重点
管理学复习重点 一、名词解释（25分，5题） 1、程序化决策与非程序化决策（P206）： 从决策所涉及的问题看，可把决策分为程序化决策与非程序化决策。程序化决策涉及的是例行问题，而非程序化决策涉及的是例外问题。例行问题是指那些重复出现的、日常的管理问题；例外问题则是指那些偶然发生的、新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题。 2、风险型决策与不确定型决策（P207，考题二选一）： 风险型决策也称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。 不确定型决策是指在不稳定条件下进行的决策。在不确定型决策中，决策者可能不知道有多少种自然状态，即便知道，也不能知道每种自然状态发生的概率。 3、非正式组织（P68）： 人群关系论者认为：企业职工在共同工作、共同生产中，必然产生相互之间的人群关系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就构成了“非正式组织”。 4、战略性计划和战术性计划（P240）： 战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。 5、管理（P11）： 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 二、填空题（15分，5题） 1、法约尔有关企业经营的六个方面的职能（P60）： （1）技术职能（2）经营职能（3）财务职能（4）安全职能 （5）会计职能（6）管理职能 2、组织设计概述（P283-P287）： （一）个人活动与集体活动 （二）管理幅度，管理层次与组织结构的基本形态 （三）影响管理幅度的因素 3、部门化（P304）： 管理劳动的分工，包括横向和纵向两个方面。
《管理学》期末考试试卷附答案
《管理学》期末考试试卷附答案 一、单项选择题(每小题2分，共20小题，共40分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指( ) A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括( ) A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括( ) A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和( ) A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是( ) A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤( ) A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的( ) A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部( ) A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 9.人员配备的工作包括( ) A.制定工作规范，选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10.所谓授权，是指( ) A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D.委托代理关系 11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 12.按控制的时机分类，可把控制方法分为( ) A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 13.霍桑试验表明( ) A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在
学校管理学测试题
第一阶段测试卷 考试科目:《学校管理学》第一章至第三章（总分100分） 时间：90分钟 __________学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、单选题：（每小题1分，共10分） 1、学校管理学是一门（） A 理论科学 B 应用科学 C 自然科学 D 基础科学 2、现代管理的核心是 ( ) A 物的管理 B 财的管理 C 人的管理 D 时间管理 3、双因素理论的提出者是（） A 麦格雷戈 B 赫茨伯格 C 泰罗 D 赫尔巴特 4、利用已有的文献资料，研究学校管理的方法，称之为（） A 案例法 B 观察法 C 文献法 D 实验法 5、泰罗认为，要调动人的工作积极性，主要依赖（） A 物质刺激 B 精神鼓励 C 人际关系 D 工作认可 6、效益等于目标乘以（） A 效果 B 效率 C 时间 D 能力 7、目标管理的思想最早的提出者是（） A 德鲁克 B 泰罗 C 韦伯 D 梅约 8、人的管理的重点是（） A 提高人的能力 B 用好人 C 关心职工 D 调动人的积极性 9、有了学校，就有了（） A 学校管理 B 学校管理学 C 管理学 D 学校管理心理学 10、霍桑实验的主持人是（） A 马斯洛 B 罗杰斯 C 麦格雷戈 D 梅奥 二、多选题：（每小题2分，共10分）
1、“人际关系”理论认为，对人的积极性起决定作用的是（） A 人际关系 B 社会心理因素 C 物质因素 D 经济利益 2、学校管理原理主要有（） A 系统原理 B 动态原理 C 效益原理 D “人本”原理 3、学校管理过程的环节有（） A 计划 B 执行 C 检查 D 总结 4、学校目标包括（） A 教育目标 B 德育目标 C 管理目标 D 教学目标 5、学校管理学常用的研究方法有（） A 调查法 B 实验法 C 文献法 D 案例法 三、判别题:（每小题1分，共10分） 1、有了学校教育就有了学校管理学。（） 2、学校管理学即教育管理学。（） 3、管理原理是依据管理原则提出的。（） 4、西方人将泰罗称之为管理学之父。（） 5、人的管理的重点是调动人的积极性。（） 6、学校教育要以教学为主。（） 7、管理目标即教育目标。（） 8、组织目标不一定与个人目标一致。（） 9、我国最早的教育文献“学记”中已有关于学校管理的论述。（） 10、“双因素理论”中的双因素是指物质因素和精神因素。（） 四、名词解释：（每小题3分，共15分） 1、学校管理学 2、学校目标管理 3、“人本”原理 4、整体性原则 5、行动研究法 五、简述题：（每小题8分，共40分） 1、简述学校管理学与邻近学科之间的关系。 2、联系实际谈谈学习、研究学校管理学的意义。 3、何谓管理？
大学管理学期末重点复习
复习纲要 名词解释 1、管理：指的是协调和监管他人的工作活动，从而使他们有效率、有效果地完成工作。（综合定义：管理指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下，运用计划、组织、人员配备、领导和控制等职能，对组织的资源进行有效的整合和利用，协调他人的活动，使他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程） 2、明茨伯格管理角色理论：三类10种 （1）人际角色：代表人、领导者、联络者 （2）信息角色：监督者、传播者、发言者 （3）决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者 3、计划：是对未来行动的规划。它是人们主观对客观的认知过程。包括5W1H( What to do it ? \ Why to do it ? \ When to do it ? \ Where to do it ? \ Who to do it ? \ How to do it ? ) 理解计划的含义：计划是预先制定的行动方案、计划是一个连续的行为过程、计划是控制的基础和前提、计划需要修正 4、目标管理：设定管理者和员工双方认可的目标并使用这些来评估员工绩效的一个过程。 5、宏观环境（PEST）：是分析宏观环境的一种工具，通过政治要素(Politics)、经济要素(Economics)、社会要素(Society)、技术要素(Technology)四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境。 6、SWOT分析：是对组织内外环境所形成的优势，劣势，机遇，威胁的分析 内部环境：优势（Strengths）、劣势（Weaknesses） 外部环境：机遇（Opportunities）、威胁（Threats） 7、统一指挥：形成等级链：包括等级链必须是连续的，不能中断；任何下级只
《管理学基础》期末考试试题及答案
《管理学基础》期末考试试题及答案《管理学基础》期末考试试题及答案(一) 一、简答题(每小题5分，共20分) 1、管理的性质是什么? 2、简述组织工作的基本原则 3、人员配备的原则是什么? 4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面? 一、简答题参考答案(每题5分，共20分) 1、管理的性质是什么? 1、管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。 2、管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。 3、管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
2、简述组织工作的基本原则。 1、目标任务原则。 2、责权利相结合的原则。 3、分工协作原则及精干高效原则。 4、管理幅度原则。 5、统一指挥的原则和权力制衡原则。 6、集权与分权相结合的原则。 3、人员配备的原则是什么? 经济效益原则; 任人唯贤原则; 因事择人原则; 量才使用原则; 程序化、规范化原则。 4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面? 1、科学用人的艺术。知人善任;量才适用;用人不疑。 2、有效激励人的艺术。 3、适度治人的艺术。 《管理学基础》期末考试试题及答案(二) 一、单选题(每小题1分，共20分) 1、为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( C )。 A、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合
《学校管理学》期末考试复习资料(含答案)
一、判断题（15分，每题1分） 1、管理起源于工业时代。（X） 2、现代社会的每个主要问题，分析到最后，总是一个管理的问题。（√） 3、因为校长是学校的法人代表，所以学校一切事务都必须由校长决定。（X） 4、校园文化的构成，包括制度文化、精神文化、物质文化等部分。（√） 5、学校公共关系工作的目标是塑造学校形象。（√） 6、学校公共关系的行为主体是社会组织——学校。（√） 7、以“个体需要模式”调动教师的积极性，就是要满足教师的需要。（X） 8、对教师实行“开发管理”，是学校育人功能的一种表现形式。（√） 9、教师应该努力消除教学过程中存在许多不确定性因素。（X） 10、学校德育管理的根本目的，就是通过建立和健全各项规章制度，以规范学生的行为。（X） 11、“惩罚也是一种教育”的观点是对的，因为通过“惩罚”的教育，可以让学生体验和学会承担造成过失的责任。（√） 12、学校总务工作的主要任务和宗旨就是要管好学校的仪器设备。（X） 13、服务劳动同生产劳动一样，能够创造价值和使用价值。（√） 14、建立奖惩制度的目的是为了消除总务工作人员的消极怠工现象。（X） 15、学校管理的效益取决于投入量的大小，投入越大，效益越好。（X） 1、学校管理的实质就是规范学生的行为。（X） 2、管理目标，既是学校管理的起点，也是学校管理的归宿。（√） 3、学校实行“年级组办公”，必然会影响教学管理从而影响教学质量。（X） 4、校园环境建设，包括校园绿化、环境卫生和文化设施。（X） 5、确立学校形象，主要依赖上级部门的赞许和推广。（X） 6、教师是接受过专门训练的专业工作者。（√） 7、教师的心理特点是指教师在从事教育、教学工作和履行教师角色时所表现出来的相对稳定的个性特征。（√） 8、学校的课程体系应该由国家规定性课程、地方规定性课程和学校自主性课程等三者共同构成。（√） 9、认知性目标、知识与技能是课堂教学关注的中心。（X） 10、我国悠久的道德教育传统，是我们应该继承和发扬的民族文化精华。（X） 11、在现代社会中，道德及其道德教育成为提升人的本质力量、促进人的自我完善、与科学理性互补的精神力量和重要手段。（√） 12、在德育管理中，我们也应该引进“科技是第一生产力”的理念，在科研促“管”中提高管理的质量和效益。（√） 13、健康就是指没有躯体疾病和生理缺陷。（X） 14、学校的性教育是为了指导学生如何与异性交往。（X） 15、校产管理，就是对学校财产和物资进行计划、分配、使用、维护和修缮等工作的管理。（√） 1、管理就是一种系统的优化。（√） 2、在学校管理机制中，运行机制需要动力机制、制约机制的支撑，动力机制和制约机制必然依附并服务于运行机制。（√） 3、学校特色，主要通过校训、校风、教风、学风表现出来。（X）
管理学-期末考试重点知识点汇总
第一章管理基础 管理的概念 管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织中的各种资源，实现组织既定目标的活动过程。 管理职能的基本内涵 1、计划职能---预测未来并制订行动方案。 2、组织职能---建立组织的物质结构和社会结构。 3、领导职能---管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的过程。 4、控制职能---保证组织中进行的一切活动符合预先制订的计划。 管理者的概念 管理者是在组织中通过执行计划、组织、领导、控制等职能，带领其他人为实现组织目标而共同努力的人。 管理者的角色 人际角色——代表人角色、联络者角色和领导者角色 信息角色——监听者角色、发言人角色和传播者角色 决策角色——企业家角色、处理混乱的角色、谈判者角色和资源分配角色 管理者的技能 1、概念技能---管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。 2、人际技能---与人共事、与人打交道的能力。 3、技术技能---管理者从事自己管理范围内的工作时所需运用的技术、方法和程序的知识及 其熟练程度。 管理者的层次 高层管理者---负责战略的制定与组织实施 中层管理者---直接负责或协助管理基层管理人员及其工作，发挥承上启下的作用 基层管理者---负责管理作业人员及其工作 不同层次的管理者对三种不同技能的要求各不相同。管理者的层次越高，对概念技能的要求也越高；越是基层管理者，越需要掌握与业务有关的技术技能，而对概念技能的要求也越少。 第二章管理理论的产生与发展 西方早期典型的管理思想 p14 1.劳动分工的观点 斯密认为，劳动分工导致劳动生产率提高。 2.经济人观点 斯密认为，所有的经济现象都是具有利已主义的“经济人”的活动所产生的。
《管理学》_期末考试试卷及答案
《管理学》期末考试试卷（第一套试卷Ａ卷） 一、选择题（每题1分，共10分） 1. 西方权变理论学派的代表人物是（）。 A 孔茨 B 西蒙 C 梅奥 D 伍德沃德 2 ．管理跨度原则可以理解为（）。 A 职位的职权和职责对等一致 B 领导者所管理的人员数目应当适当 C 管理人员要求与分工、协作相一致 D 应当授予管理人员一定的职权 3 ．美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（）的早期研究。 A 行为科学学派 B 管理科学学派 C 社会系统学派 D 经验主义学派 4. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？( )。 A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。 B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。 C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。 5 ．在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（）。 A 战略计划、管理计划、作业计划 B 指令性计划、指导性计划 C 综合计划、项目计划 D 销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划 6 ．在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来 , 这种控制是（）。 A 前馈控制 B 反馈控制 C 过程控制 D 间接控制 7.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是：( )。 A 高关系低工作 B 命令式 C 参与式 D 低工作低关系 8 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：( )。 A、双因素理论 B、效用理论 C、公平理论 D、强化理论 8在管理方格图中，团队式管理的方格是处于( )。 A 9.1 B 9.9 C 1.9 D 1.1 10 ．心理学家马斯洛将人的多种需求概括为五个层次的需要，依次是：（）。 A 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我实现需要 B 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我实现需要 C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我实现需要 D 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要 二、多项选择题（每题 2分，共12分） 1. 领导者在建立和健全科学决策支持系统时，主要应注意建立（）。 A 信息系统 B 咨询系统 C 决策系统 D 组织系统 E 执行系统 F 反馈系统 2. 现代管理的主要职能包括（）。 A 计划职能 B 组织职能 C 创新职能 D 控制职能 E 激励职能 F 领导职能 G 协调职能 3 ．能体现我国朴素的辩证思想的理论有（）。 A 物极必反 B 以逸待劳 C 将欲弱之，必固强之 D 知己知彼，百战不殆 E 治国之道，务在举贤 4.勒温的领导作风理论提出了三种极端的领导工作作风，即（）。A专制作风 B 集权作风 C仁慈作风 D民主作风 E放任自流作风 F 权变作风 5.企业文化的结构大致可以分为以下几个层次：（）。 A 目标层 B 哲学层 C精神层 D道德层 E制度层 F器物层 6. 管理思想发展史的第三阶段为中期的管理思想，主要代表人物（）。 A 梅奥 B 法约尔 C 巴纳德 D 伯法 E 卡斯特 三、名词解释（每题 3分，共18分） ?管理 ?组织 ?决策
学校管理学作业(答案)
《学校管理学》作业 本课程作业由两部分组成。第一部分为“客观题部分”，由15个选择题组成，每题1分，共15分。第二部分为“主观题部分”，由简答题和论述题组成，共15分。作业总分30分，将作为平时成绩记入课程总成绩。 客观题部分： 一、选择题（每题1分，共15题） 不定项选择题 1、一切社会形态中所共有的合理组织劳动的职能，被称为管理的（ D ） A、社会属性 B、自然属性 C、一般属性 D、组织属性 2、根据戴明的理论，管理过程的四个环节是（ B ） A、计划、检查、执行、总结 B、计划、执行、检查、总结 C、计划、预测、执行、总结 D、计划、组织、监督、总结 3、泰罗的“科学管理”研究所要解决的中心问题是（A ） A组织合理运行、B、生产劳动效率 C、工人需求满足 D、管理技术运用 4、提出管理过程是“决策的连续链条”的观点的人是（ B ） A、戴明 B、西蒙 C、法约尔 D、泰罗 5、为了发现被评价者的优点和进步，充分调动其积极性，必须贯彻（ C ） A、全面性原则 B、客观性原则 C、定量评价与定性评价相结合的原则 D、一致性与差别性相结合的原则 6、所谓学校工作质量警戒线是指为监控某项工作而确定的（ B ） A、最高质量标准 B、中等质量标准 C、最低质量标准 D、一项随机标准 7、教育行政权力完全由中央政府或上级机关行使，地方政府或下级机关没有自主权，这种管理体制被称为（ D ） A、完整制 B、首长负责制 C、合议制 D、集权制 8、研究的重点放在领导者的素质上、目的是为选拔领导者提供标准的领导问题研究活动被称为（ A ） A、领导行为研究 B、魅力领导研究 C、特质研究 D、领导情景研究 9、马斯洛认为人的需要包括生理需要、安全需要（ABD ）等几个层次。 A、归属需要 B 自尊需要C自我意识D自我实现需要 10、决策的类型按照参与决策人数的多少来划分,（AB）。一般来说，对于比较复杂、人们普遍不太熟悉的问题来说为，(C) 个人决策B集体决策
2015大一管理学期末题库与答案解析
管理学试题库之选择题 1、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列： A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能 B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能 C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能 D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能 . 2、企业管理者可以分为基层管理者、中层管理者和高层管理者三种。高层管理者主要负责制定： A.日常程序性决策 B.长远全局性决策 C.局部程序性决策 D.短期操作性决策 3、不少人分不清管理和领导这两种概念的差别。其实，领导是指： A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程 B.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程 C.通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程
D.通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程 4、于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力？ A. 个人影响权 B. 专长权 C. 法定权 D. A和C 5、某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说：“下周一上午我们谈谈，我想请你介绍一下你的硕士论文的选题及博士论文的研究情况，还有研究专长和学术兴趣，这样我们可为你安排合适的教学和科研工作。”从王主任的话来判断，他所表现出来的管理风格最接近于下列哪一种？A．5.5中间型 B. 9.9战斗集体型 C. 1.9俱乐部型 D. 9.1任务型 6、企业经营方案决策最终所选出的方案一般为： A.成本最低的方案 B.较为满意的方案 C.各个目标都最佳的方案 D.实现利润最大的方案
学校管理学复习题参考答案22页word文档
《学校管理学》试题答案B 一、名词解释每小题5分，共30分 1.普通学校管理学的研究对象 研究如何充分运用办学规律，发挥中小学校内人力、财力、物力诸因素的作用，利用校内外各种有利条件，组织和领导全体成员，有效地实现学校教育目标。 2.校长负责制 校长是学校行政的最高负责人，是学校的法人代表，处于学校的中心地位，对外代表学校，对内全面领导和负责教育、教学、科学研究和行政管理工作。实行校长负责制以后，校长拥有决策权、指挥权、人事权和财经权。 3.素质教育 实施素质教育，就是全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质为根本宗旨，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，造就有理想、有道德、有文化、有纪律的德智体美等全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。 4.教学相长原则 学然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自强也。故曰：教学相长也。 5.常规管理，主要指的是经常性的规章制度的管理。常规管理内容：课堂常规、饭厅常规、宿舍常规、集会常规、图书阅览常规、实验操作常规、劳动常规、礼貌要求。常规管理目的在于培养学生良好的行为习惯。 6.教育方针 教育必须为社会主义现代化建设服务，必须与生产劳动相结合，培养德、智、体全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。 二、简答题（每小题7分共35分）
1.简述办好一所学校应具备哪些条件。 有一支素质优良的教师队伍。有比较好的学生来源。有比较完善的教学设备。有比较高的管理水平。 2.简述我国学校管理的基本原则。 民主化原则（实行民主管理）。 科学化原则（实行科学管理）。 责任制原则（各项工作有专人负责，并明确规定责任范围的管理制度）。 有效原则（管理工作要讲究实效）。 3.简述实行校长负责制不会削弱党的领导。 党的领导是政治领导，是路线、方针、政策的领导，不是行政领导，不会包办行政工作。 党的领导是通过党员的模范行动体现的。 党的领导要靠说服教育，不能采取行政命令的方式。 党的领导是通过多种渠道实现的。 结论：实行校长负责制，不仅不会削弱党的领导，相反会加强和改善党的领导。 4.简述教务管理应遵循的原则。 重视贡献的原则 强化“自己人效应”原则 满足需要的原则 情感共鸣原则 客观、公正、实事求是的原则 5.简述常能训练的意义。 常能训练，实际上是德智体的全面训练。 从小接受常能训练，养成独立生活能力。
大一管理学知识点整理
管理学 考试内容 1. 10个选择 2.5个名词解释 3. 简答 5个 4.论述2个 5.1个案例分析 名词解释（10个） 1.管理：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用一定手段协调组织资源和活动的过程。【不考】 2.组织文化：组织文化是指组织在长期的发展中所形成的日趋稳定的、独特的价值观以及以此为核心的而形成的行为规范、道德准则、群体意识和风俗习惯等的总称，其核心是组织的价值观念。 3.决策: 指管理者通过分析各种备选方案，对面临的机会或威胁作出反应，作出关于特定的组织目标和行动方案的决定。【不考】 4.风险型决策：也称随机决策。指决策方案未来的自然状态可能有几种，不能预先确定，但每种自然状态发生的概率可以估计，无论哪个方案都有一定的风险。 5.不确定型决策：是指在不稳定条件下进行的决策，决策方案未来的自然状态可能有多种，但无法预先明确估计，并且各种自然状态的概率也无法确定，各种方案出现的结果是不确定的。 6.滚动计划法：是指编制计划时采用近细远粗的方法，根据计划的执行情况及环境变化情况定期修改未来的计划，并逐期向前推移，每次计划修订都使计划向前滚动一次。｛定期修订未来计划的方法。｝ 7.部门化：是指将组织中的工作活动按照一定的逻辑安排合并成若干管理单位或组织单元的过程。 8.授权：是指上级将完成任务所必需的权利授予下属人员的行为。 9.领导：是指领导者通过沟通、指导和奖惩等手段对组织成员施加影响从而使人们心甘情愿地为实现群体或组织的目标而努力的过程或艺术。 10.内容型激励理论：是指针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的理论。 11.过程型激励理论：是指主要针对员工从个体动机到采取行动的过程进行研究的理论。 12.沟通：是指信息从发送者到接受者的传递过程。 13.需求层次理论 简答以及启示（10个） 答题方法：1，简述内容，有几条答几条，简答2.忽略启示 3.字特别少的，每一条后面加一点分析 一。简答人际关系理论的主要内容和启示P75 答：1 工人是社会人，而不是“经济人”。 2.新型的领导能力在于提高员工的满意度。 3企业中存在以情感为主线的非正式组织。 4企业管理中存在霍桑效应。
管理学期末考试题A及答案
.. 《管理学》试卷（A 卷） 适用专业年级：级工商管理 考试形式：开（）、闭（∨）卷 注：学生在答题前，请将密封线各项容准确填写清楚，涂改及模糊不清者、试卷作废。 选择题答案请填在下面的空格 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案， 并将正确答案的序号填在上表中） 每小题1分，共30分）
1．在我国企业管理实践中，有多企业家倾向采取较为集权的组织结构。从理论上说，你认为支持采取集权组织结构的最为合适的理由是什么？ A．维护政策统一性与提高行政效率。B．最大限度地提高组织的决策水平。 C．提高整个组织的市场应急反应能力。D．激发整个组织部员工的工作热情。 2．在具备一定规模的公司里，高层领导常常会对如评估各部门负责人的业绩问题感到困惑。以下是几种关于依据什么衡量管理人员业绩的提法，你最赞同其中哪一提法？ A．各人所辖部门对企业整体目标的贡献。B．各人自身对于企业整体目标的贡献。 C．各人对于实现部门及企业整体目标的贡献。D．个人所在部门人员的目标与企业整体目标的一致性。 3．假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准中，你会优先考虑哪一条？ A．是否具有较高的学历与较强的业务能力。B．能否得到部门成员及上级领导的普遍认同。C．能否保持你原先形成的管理风格。D．是否具备创新开拓能力。 4．在一个市场需求高速增长的行业中，有家企业近年的产品销售增长率连续翻番，但却仍然发现自身产品的市场占有率处于不断下降之中。以下是对于这种现象产生原因的几种猜测，你认为哪一种更为可靠？ A．该企业产品销售增长率比过去有所下降。 B．该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长率。 C．该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率。 D．该企业产品市场竞争对手企业数量显著增加。 5．只要注意观察，几乎在所有单位都能发现多小团体。对于这些小团体，存在着以下几种看法，请问你最赞同哪一种？ A．这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。 B．在深入调查研究的基础上，找出这些小团体的产生根源，以清除其产生的土壤。 C．承认小团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。 D．找出小团体的领导人，要求他们不要再搞小团体，以免影响组织正常运行。 6．有些企业领导在谈经营之道时，非常强调外部机会的作用，认为只要抓住了机会，不愁企业不发展。假设这是一种可接受的说法，你认为需要具备什么前提？ A．企业有没有能力是无所谓的，机会自然会锻炼出能力。 B．有能力还需要有机会，仅有能力还不足以保证企业的发展。 C．外部环境对于企业发展的影响要远大于部实力的作用。 D．机会是相对于能力而言的，没有能力肯定抓不住机会。 7．某民营企业为了充分调动科技人员的积极性，进一步推动企业的研究开发工作，由财务部制定量化指标，对具有中级职称以上的科技人员每月进行分等考评。考评结果在与个人报酬挂钩的基础上，还每月定期榜向全企业公布。你认为这样做以后，最有可能产生什么现象？ A．获得低分者认识到自己水平差，从而会更安心于企业的工作。 B．获得高分者发现了自身价值后会跳槽到同行企业谋取更高的报酬。 C．这种过于格僵化的考核，会挫伤科技人员的积极性，不利于工作安排。 D．获得高分者会留下求发展，而低分者则会由于面子过不去而另谋他就。 8．某教授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。教授说："大家都受过高等教育，对大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些面控制教师的？每人只要说一个面即可。"学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的成绩，……学员边说，教授边记，很快黑板被写满了。面对如此多的控制标准，教授问学员："现在，有谁愿意当老师，请举手。"大家盯着黑板，长时间没有举手。造成上述控制标准过多现象的原因是什么？ A．没有明确或忽视了控制的目的。B．没有选择好关键控制点。 C．管理人员希望控制全局的欲望。D．人们看待和分析问题角度不同。