【完整版毕业论文】保险营销毕业论文
保险营销论文

浅论人身保险与财产保险营销策略摘要:在改革开放的今天,我国保险事业异军突起,在社会生活的方方面面发挥了巨大的作用。
我国的保险业务与西方保险业务的划分略有不同,现在国际上大都把保险划分为寿险与非寿险两大类而我国将保险直接业务划分为财产保险与人身保险两大类。
我国保险有自身的发展优势,当然在发展和探索中也产生了种种不利于发展之处。
本文通过对人身保险和财产保险所处发展环境、以及人身保险和财产保险的营销策略进行分析,最后得出人身保险和财产保险发展存在的共同问题,并提出一定的建议。
关键字:人身保险财产保险市场环境营销策略营销建议一、我国保险业当前发展所处的环境随着我国经济的高速发展和我国保险市场的对外开放,我国的保险业也得到了空前的快速发展,保险主体不断增加,保险产品日益丰富,保费收入的增速远远超过国家经济的增速。
但同时伴随而来的就是保险公司之间竞争越来越激烈,特别是财产保险业,逐步走向了恶性竞争,直接导致了财产保险行业近年来的普遍亏损。
然而,机遇大于挑战,我国保险业发展前景广阔。
具体表现为:1、国内经济环境对保险业发展十分有利2010年,我国国内生产总值达到296637亿元,比上年同期增长 11.4%。
支撑经济增长的物质和技术基础不断增强,标志着中国经济进入新的发展阶段。
国际经验表明,在这个阶段人们的消费需求开始升级,生活要求出现多样化,对住宅、汽车、文化教育、医疗卫生、养老保健等改善生活质量的需求明显提升。
2、国内社会环境对保险业发展十分有利国家统计局发布统计公报2007年未全国总人口为142129万人,为保险市场提供了丰富的潜在保险资源,我国的社会保障体制正在经历着重大变革,商业养老保险、医疗保险作为社会保险的重要组成部分,已日益为人们所重视,这一切都正在改变着人们在传统体制下形成的对风险的态度,引发了人们对保险的需求,为保险业的发展创造了机遇。
二、人身保险和财产保险的营销策略:(一)人身保险营销策略:我国人身保险营销的基本策略主要有:人身保险营销渠道策略、人身保险商品定价策略、人身保险险种策略、广告策略、人身保险服务营销策略。
保险营销学论文【范本模板】

保险营销学论文经过一个学期对于保险营销学的学习,使我了解到了保险营销就是在变化的市场环境中,以保险为商品,以市场交易为中心,以满足被保险人需要为目的,实现保险企业目标的一系列活动.它立足于全方位的思考,以系统的方法和策略达成保险销售,把保险销售纳入一个更完整的活动体系来加以俯瞰。
其中,保险营销的目的是满足顾客的现实需求;保险营销的核心是达成市场交易;保险营销的手段是综合性商务活动,即整体营销.若想提高保险营销效益,要学会如何制定和执行正确的营销规划。
保险营销计划的内容由八个部分所组成,即内容提要、当前营销状况、机会与问题分析、营销目标、营销策略、行动方案、预计盈亏报告表、控制。
在营销计划当中,首先要有一个内容提要,即对主要营销目标和措施进行简要的说明.对于市场情况、险种情况、竞争情况、营销渠道情况、保险营销环境分析要做详细的调查,做到知己知彼。
每个保险公司都有其追求的主要目标,如果有些市场机会能使不符合所追求的目标,也就不能转化为公司的营销机会.例如,抓住某一市场机会能使公司在短期内提高利润水平,但却可能破坏公司形象,不利于公司的长远发展,所以这样的机会是不可取的。
→→→→否→→→→→→→→→↓ ↓↓↓↓↑↓ ↑↑ →→否→→→→→→→→→↓→↓ ↙↓ ↙←←←←←↓ ↙保险公司的营销目标是营销计划的核心部分,实在分析营销现状并预测未来营销机会的基础上制定的。
营销目标一般可罗列为保险金额、保费总收入、首期保费收入、市场份额、吸引新客户数、续保率、代理人数以及新招聘的代理人数.同样要注重营销策略,包括对目标市场的选择、市场定位、营销组合策略等,之后要将策略转化成具体的行动方案.对于营销组合的各项要素要编制营销预算.对计划执行过程进行控制,以保证保险营销活动健康顺利地发展.就我而言,我对于在使客户接受保险产品时有一些自己的看法,我认为客户不会因为转变观念而认可保险,只可能因为认可保险而转变观念。
而要认可保险,首先就要让客户认可保险代理人。
保险营销论文范文

求保险业毕业论文一篇我国保险市场存在的问题及对策90年代以来,随着我国国民经济的持续快速稳定发展以及新的社会保障体系的逐渐形成,全社会对保险的内在需求日益扩大,保险业呈现出高速发展的势头,保险市场的总体规模持续增长,保险市场主体增多并逐步向多元化方向发展。
然而,保险市场在发展中也暴露出诸多问题:如保险公司方面的经营观念落后,保险营销体制不健全,保险业务不合理。
保险公司内部管理混乱,信用缺失现象严重等;保险客户方面的客户购买信息不全,人们的保险意识淡薄,保险知识缺乏,客户投保表现不佳等;保险中介方面的保险中介公司的经营管理水平低下,保险代理人员素质偏低,兼业代理违规行为突出等,这些都需要我们采取一些行之有效的措施加以解决。
保险公司方面主要是端正保险公司经营指导思想,健全保险公司内部控制机制,完善保险公司经营体系,加强保险业诚信建设;保险客户方面主要是广泛开展工作,加大宣传力度,提高人们参加保险的意识;保险中介方面主要是提高保险中介机构的。
金融与保险毕业论文范文金融与保险毕业论文范文保险论文-目前关于保险的论文选什么题目比较好写保险(寿险理财)专业毕业论文题目 1、现阶段银行保险下滑的原因分析及措施 2、升息预期下银行保险的产品开发策略 3、现阶段银行保险合作模式存在的弊端分析4、论银行保险培训体系建设 5、国内外银行保险业务模式对比研究 6、论银行保险销售管理策略 7、关于银行保险实务中某些具体问题的研究分析及其具体解决办法(此类题目可自拟) 8、论邮保合作中存在的问题及对策 9、证保合作的发展前景分析 10、论证保合作中存在的问题及对策 11、论各保险销售渠道的互相借鉴与推广 12、如何利用银行保险渠道销售企业年金保险 13、保险中介与保险公司合作中存在的问题与对策 14、保险中介(保险代理、保险经纪、保险公估)发展中存在的问题及对策(题目可自拟)给一篇供你参考一下:保险合同成立与生效及相关法律问题保险合同的成立与生效是合同法中两个不同的范畴,二者归属于不同的制度。
保险专业本科毕业论文范文

保险专业本科毕业论文范文随着人的生活水平的提高,保险意识越来越明显了。
下面是小编为大家推荐的保险专业毕业论文范文,供大家参考。
保险专业毕业论文篇一:《保险学专业论文》论文关键词:保险业,财产保险,发展历史,现实意义论文摘要:本文通过对广西产险行业产生、发展、壮大的历史脉络的系统梳理,提出了对这一历史进程的基本认识,并以此为依据,对当前产险行业发展中存在的突出问题进行了分析,为正确认识产险行业发展形势提供了另一视角。
广西财产保险的经营起源于上世纪初,至今已走过近100年历史。
回顾广西产险业产生、发展、壮大的历史,特别是新中国成立60年来产险业走过的历程,对于我们正确看待当前广西产险业发展形势具有重要参考意义。
一、广西产险业发展历史回顾随着经济社会的变迁,广西产险业发展历史按时间段落大致可分为五个阶段。
第一阶段:上世纪民国初年至1949年。
1914年,上海联保公司和美商北美保险公司在梧州设立通讯处,开办火险和水险业务,是广西财产保险业务经营的开端。
这一时期,尽管广西产险业发展方兴未艾,但由于国民经济基础较差,且时局动荡、军阀混战,经营险种较为单一,业务量也比较小。
各机构主要是适应防范交通运输风险的需求,开了办水险、运输险、流动火险和兵险等相关业务,在一定程度促进了经济运行。
第二阶段:1950年至1958年。
1950年4月,中国人民保险公司广西分公司成立,同时经营财产保险和人身保险业务,标志着人民保险业务的开始。
当时的财产保险业务以企业财产保险和货物运输保险为主。
由于主要实行强制投保,保险覆盖面比较高。
如到1952年底,广西全省应参加保险的单位共2471个,投保率达到85%。
然而,在“左”的思潮影响下,1958年广西的国内保险业务陆续停办,保险机构相继撤销。
总的来看,在这一阶段,面临着国民党政府留下来的“烂摊子”,保险公司作为当时重要的经济管理部门,在支持广西经济恢复、推进社会主义改造方面发挥了积极作用。
保险营销论文(范文8篇)

在我国经济水平不断获得提升的客观推动之下,保险行业在社会发展中展露头角,成为影响社会发展的重要因素之一。
保险行业在激烈的市场竞争中面临着巨大的压力,想要在根本上促进保险行业的有效发展,保险行业在发展期间也逐渐重视起经营以及监管各项内容的重要性。
下面是保险营销论文8篇,供大家参考阅读。
保险营销论文第一篇:商业健康险常用营销渠道问题与拓展策略摘要:我国保险业一直保持了较快的发展速度,但保险深度和密度依然与发达国家有相当大的差距,美誉度不足、营销难一直是制约业务发展的瓶颈。
而商业健康保险因其条款复杂、专业性强,展业难度更大。
本文对我国商业健康保险几种较成熟的营销渠道进行了比较,分析了各自的优缺点和存在的主要问题,并进一步探索拓展新的营销渠道与业务模式。
关键词:商业健康保险;营销渠道;拓展策略;Research on Commercial Health Insurance Marketing Channel ExpansionLI TaoDepartment of Finance,Suzhou Institute of Trade and CommerceAbstract:China’s insurance industry has maintained a relatively fast deve lopment speed, but the depth and density of insurance still have a considerabl e gap with developed countries. The lack of reputation and marketing difficult ies have always been the bottleneck restricting business development. Commerci al health insurance is more difficult due to its complicated terms and profess ionalism. This paper compares several mature marketing channels of commercial health insurance in China, analyzes their advantages and disadvantages and maj or problems, and further explores new marketing channels and business models.1 商业健康保险营销渠道的主要类型1.1 保险代理人渠道保险代理人渠道通常又分为两种细分营销渠道。
保险专业 毕业论文

保险专业毕业论文保险专业毕业论文摘要:保险作为一种风险转移的重要机制,对于社会和个人都具有重要的意义。
本文围绕着保险行业的发展与现状,介绍了保险市场的特点、保险公司运营的模式和保险产品的种类。
针对当前保险市场存在的问题,分析了保险销售中存在的信息不对称、道德风险等问题,并提出了相应的解决方案。
最后,结合实际案例,对保险行业的未来发展进行了展望。
关键词:保险,保险市场,保险产品,信息不对称,道德风险,未来发展Introduction随着现代经济的发展,保险作为一种风险转移的重要机制,对于社会和个人都具有重要的意义。
保险行业不仅可以为个人和企业提供保障,还可以为国家的经济和社会发展做出贡献。
在我国,保险行业已经经历了几十年的发展,取得了显著成绩。
但与此同时,保险市场也出现了一些问题,如信息不对称、道德风险等,这些问题对于保险行业的健康发展带来了一定挑战。
因此,本文将围绕着这些问题,对保险行业的发展进行探讨和分析。
Chapter 1 保险市场的特点与运营模式保险市场是一个特殊的金融市场,它的业务特点主要表现在以下几方面:一是保险公司必须接受风险管理;二是保险公司的业务通常是长期性的;三是保险业务的特点是信用业务;四是保险公司的竞争是基于技术和管理手段的。
保险公司的运营模式通常包括四个部分:风险管理、保费收入、理赔支出和保险公司的运营成本。
风险管理是保险公司的核心业务,它是对未来不确定性的管理。
保险公司通过各种手段来管理风险,如选择风险和定价、再保险和增加资本等。
保费收入是指保险公司从客户那里获得的费用。
理赔支出是保险公司为客户提供的保障,当客户遭受损失时,保险公司必须支付理赔款项。
保险公司的运营成本包括管理费用、业务推广费用等,并且这些成本通常是通过保费收入来支付的。
Chapter 2 保险产品的种类保险产品可以分为传统保险产品和创新保险产品两大类。
传统保险产品包括人寿保险、财产保险、责任保险等,这些保险产品都具有一定的稳定性和安全性。
保险营销策略论文
保险营销策略论文保险营销策略是促进保险产品销售的一种手段,通过运用有效的营销策略,可以提高保险公司的市场份额和收益。
本文对保险营销策略进行探讨,包括目标客户群体的确定、产品定位、渠道选择和宣传推广等方面。
首先,保险公司需要确定自己的目标客户群体。
保险产品的销售需要建立在对目标客户的深入了解的基础上,只有了解目标客户的需求和偏好,才能为其提供合适的保险产品。
因此,保险公司可以通过市场调研等方式获取目标客户的信息,包括年龄、职业、收入水平、家庭状况等。
在了解目标客户的基础上,保险公司可以制定相应的营销策略,如开展有针对性的宣传活动、搭建适合目标客户的销售渠道等。
其次,保险公司需要确定产品定位。
产品定位是指将保险产品与竞争对手区分开来,找到自己的市场定位,以便更好地满足目标客户的需求。
保险公司可以根据目标客户的需求特点,为其提供不同类型的保险产品,如健康保险、财产保险、人寿保险等。
另外,保险公司还可以通过创新产品设计、提供差异化的服务等方式来提升产品的竞争力。
第三,保险公司需要选择合适的渠道来销售保险产品。
目前,保险销售的渠道多种多样,既有传统的保险代理人渠道,也有新兴的线上销售渠道。
保险公司可以根据自身的实际情况选择合适的渠道。
传统的保险代理人渠道可以通过与经纪公司合作、招募专业代理人等方式来拓展销售渠道;线上销售渠道可以通过建立自己的电子商务平台、与电商平台合作等方式来销售保险产品。
无论选择哪种渠道,保险公司都需要确保销售过程的透明化和服务质量的提高。
最后,保险公司需要做好宣传推广工作。
宣传推广是保险销售的重要环节,通过有效的宣传推广可以提高保险产品的知名度和美誉度。
保险公司可以通过制作宣传片、在媒体上发布广告、举办宣传活动等方式来宣传推广保险产品。
此外,保险公司还可以与其他行业合作,如与医院合作推出健康保险产品、与车企合作推出汽车保险产品等,以提高产品的市场竞争力。
总之,保险营销策略是提高保险产品销售的关键,保险公司可以通过确定目标客户群体、产品定位、渠道选择和宣传推广等方面的工作来提高销售效果。
保险专业毕业论文
保险专业毕业论文摘要:本文旨在深入探讨保险行业的相关问题,通过对保险市场的分析、保险产品的研究以及保险经营风险的剖析,为保险行业的发展提供一定的理论支持和实践参考。
关键词:保险;风险;市场;产品一、引言保险作为一种风险管理的工具,在现代经济社会中发挥着日益重要的作用。
随着经济的发展和人们风险意识的提高,保险市场不断扩大,保险产品日益丰富,保险经营也面临着越来越多的挑战。
二、保险市场的现状与发展趋势(一)保险市场规模持续增长近年来,我国保险市场保持了较快的增长速度。
随着人们收入水平的提高、风险意识的增强以及政策的支持,保险需求不断释放,保险市场规模逐年扩大。
(二)市场竞争日益激烈众多保险公司纷纷进入市场,竞争加剧。
不仅传统的大型保险公司在市场中占据重要地位,中小保险公司和外资保险公司也在不断拓展业务,争夺市场份额。
(三)保险产品创新不断为满足消费者多样化的需求,保险公司不断推出创新型产品,如健康保险、养老保险、责任保险等。
(四)互联网保险的兴起互联网技术的发展为保险行业带来了新的机遇,互联网保险以其便捷、高效的特点受到消费者的青睐。
三、保险产品的分类与特点(一)人寿保险人寿保险是以人的生命为保险标的,当被保险人在保险期限内死亡或生存到一定年龄时,由保险人给付保险金。
人寿保险具有保障期限长、保障金额高、储蓄性强等特点。
(二)财产保险财产保险是以财产及其相关利益为保险标的,包括财产损失保险、责任保险、信用保险等。
财产保险的特点是保险期限短、保险金额根据财产价值确定、赔偿方式以损失补偿为主。
(三)健康保险健康保险是以被保险人的身体为保险标的,对因疾病或意外伤害导致的医疗费用和收入损失进行补偿。
健康保险的特点是保障范围广、理赔频率高、费率计算复杂。
(四)意外伤害保险意外伤害保险是以被保险人因遭受意外伤害而导致身故、残疾或医疗费用支出为给付保险金条件的保险。
意外伤害保险的特点是保费低、保障高、期限短。
四、保险经营的风险与防范(一)承保风险承保风险主要包括费率厘定不准确、核保不严、逆选择等。
保险市场营销论文(5篇)
保险市场营销论文(5篇)保险市场营销论文(5篇)保险市场营销论文范文第1篇所谓媒体营销是指保险公司利用大众传媒等工具传递公司和产品信息的一种营销策略。
市场转型使保险公司必需转变过去不作广告的传统方式,通过连续的高密集度的广告投放吸引目标客户,目标客户可以拨打公司的免费电话进行一对一的询问和完成初期投保。
公司将依据客户电话所述资料寄出投保单,客户在签署名字后将保单返寄给公司。
应特殊留意的是,在实施媒体营销策略时,不论各保险公司选择怎样的宣扬渠道、方式,都应遵循形象宣扬不宜过分张扬,实力宣扬要把握好尺度,业务宣扬切忌片面性,典型事例宣扬切忌重物质轻精神,重经济效益轻社会效益。
一方面要留意战略目标的长期性和各个短期目标之间的相关性,因而要留意长期性和阶段性相结合。
要始终保持一个险种给公众留下前后全都的印象,在总体目标不变的前提下,通过不断的变换广告方式、广告地点、广告颜色和广告的文化内涵,增加人们对产品的印象,满意人们求新、求变的心理要求,在精神不变的前提下,不断给人们制造新奇感、美妙感和生命感,使产品保持永久魅力,起到“不变应万变”的效果。
另一方面要重视对内培训工作,充分发挥对内培训的作用。
对内培训的目标是建立管理者与营销人员之间的引导链,而传媒对顾客的引导,必需通过营销人员和管理者进行反馈。
依据“内部营销”原理,保险公司的员工也是公司的服务对象,因而保险广告传媒的真实性显得特别重要。
这一点要求广告内容必需事先在内部传达,做好沟通,广泛征求员工看法,并把这种做法作为固定的反馈形式。
只有这样,才能体现积淀传统文化价值和适应形势进展趋势,使保险宣扬既有专业学问又有公益服务;既有超前理念又具高科技含量的奇怪概念。
建立起一条管理者到营销人员,营销人员到客户之间的引导链,起到引导人们对保险产品熟悉、接受、熟识、认证、产生剧烈需求的作用。
所谓电话营销策略,是指通过电话方式实现保险营销目标的活动。
随着保险市场主体的增加,特殊是一批外资公司的加入,电话直销的营销方式将成为保险营销,特殊是寿险营销的重要策略。
保险营销的论文
保险营销的论文我国保险营销经历了从产品观念向推销观念的转变,但以推销观念为指导的个人推销模式面临着营销观念落后、营销模式单一且销售人员素质低、保险营销人员流失问题严重和行业信用低下等一系列问题。
为此店铺为大家整理了关于保险营销的论文,欢迎参阅。
保险营销的论文篇一论文关键词:保险营销策略论文摘要:保险行业是我国社会主义市场经济体系中重要的组成部分,保险行业的发展强烈依靠保险营销的环境,在连续且变化的保险营销环境中采取正确的保险销售策略对于保险企业和保险业工作者、管理者意义非常重大。
本文在分析我国保险营现状的基础上,对保险营销环境进行了定义,并在此基础上提出了如何提高保险营销效果的策略,希望可以提高保险营销的决策水平,优化保险营销环境,进一步壮大和发展保险企业,推进社会的资金流动和稳定。
前言保险行业通过建立风险基金对特定伤害和事故的赔偿,对整个经济社会起到:经济补偿、资金融通和社会管理的作用。
保险行业的经营活动,是在一定的连续和变化环境中进行的,也可以说保险行业的市场营销过程,就是一种动态地对变化环境进行反应、预期和决策的过程。
在保险营销环境日益复杂的今天,各种环境因素和条件的变化,可以带来保险行业发展的机遇,也可以形成影响保险行业发展的阻力。
因此,作为保险行业的从业者应该有效认知保险营销环境的概念和特点,分析出保险营销环境影响力的作用和动力原理,正确对待保险市场营销环境的发展和变化,提供出正确、细致和有效的保险营销策略,为保险企业的壮大、保险行业的发展、经济生活的有序以及社会整体的稳定服务。
一、保险业市场营销的概述(一)我国保险市场现状进入新世纪,在构建社会主义市场经济体系的过程中我国保险业以前所未有的速度发展。
但是应该看到目前的保险市场还处于发展的初级阶段,保险业发展的水平还很低,保险企业的经营方式粗放,消费者的风险、保险意识薄弱。
目前保险公司市场主要的不足表现为:保险营销理念落后、部分从业人员素质有待提高、市场营销环境恶劣、相关服务欠缺,这些负面的因素影响了保险业的持续健康发展。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
保险营销论文
(经济学院辅修论文)
专业:国际经济与贸易
班级:13级国贸四班
姓名:张东震
学号:201312171
成绩:
保险营销论文
目前,我国保险市场已从垄断市场变为竞争性市场。
这些变化带来了消费者行为和动机的较大变化,消费动机与行为更趋理性和实效。
传统保险营销模式面临着许多挑战,无疑对当前的保险营销提出了新的更高的要求,因此调整营销策略,对激发潜在保险需求,促进保险业健康发展具有重要意义。
一、准确把握保险营销的概念和内涵
(一)保险营销的含义
保险营销就是与保险市场有关的人类活动,即保险人为了充分满足保险市场上存在的风险保障需求和欲望,而展开的总体性的活动。
具体地说,它包括保险市场的调查与预测、保险市场营销环境分析、投保人的行为研究、新险种的开发、费率的合理拟定、保险营销渠道的选择、保险产品的推销以及售后服务等一系列活动。
它是一个系统的概念,包含着以市场为中心、以客户为导向的企业战略规划和战术策划,推销只是营销大系统的一个部分。
保险企业必须按照营销观念来整合保险企业的内部资源和业务流程,企业各部门要树立市场观念、服务观念、合作观念以及忧患意识;企业必须适应市场环境的变化,在营销与管理上不断创新。
(二)保险营销中需明确的几个问题
1.保险营销的重点在于投保人的需要
2.保险营销更适于非价格竞争原则
(三)保险营销与推销的区别
从推销观念到现代市场营销观念的变化,是企业从“以产定销”的传统观念转变为“以需定产”的现代营销观念的一个重大的、转折性的变化,这在国际上称为与工业革命相提并论的“销售革命”。
两者的区别主要表现在以下几个方面:
1.营销重点不同
2.营销目的不同
3.营销手段不同
4.营销程序不同
二、我国保险营销现状及存在的问题
(一)我国保险营销的发展
我国的保险业自1980年恢复以来,取得了长足发展,各地以及各保险公司在保险营销方面也进行了一些有益探索。
但与发达国家相比较,我国的保险营销仍处于低级阶段,营销观念陈旧。
现阶段我国的保险企业大多数还处在一种推销或者说推销营销转变的阶段,营销观念还处于萌芽状态,应该说我国保险业的营销观念随着市场经济的发展而发展,从1980年恢复国内保险业务到现在,大致经历了两个阶段。
1.以产品的设计生产为中心,不考虑顾客的需求和喜好
2.推销观念阶段
(二)我国保险营销的现状
1.保险市场还处于较高的垄断地位,新的市场定位格局仍未形成
2.近年来,新险种开发较多,但仍不能适应保险市场需求
3.保险营销人员整体素质不高,严重扭曲了保险营销更适用非价格竞争的原则
(三)目前我国保险营销存在的问题
综上所述,可以看出,尽管我国保险业在营销观念上有了长足的进步和提高,但是距市场营销还有相当大的差距。
我国保险营销还存在着许多问题。
1.营销观念不正确
(1)保险产品观念。
(2)以险种的生产和销售为中心的推销观念。
(3)通过获取短期利润来实现企业的长期经营的观念。
2.顾客导向不明确
3.市场区分不明确
4.营销规划不全面
三、中国保险营销的发展战略
(一)树立正确的营销观
营销观念决定着企业的一切营销活动,营销观念陈旧、错误,必定会导致营销的失败。
所以,在开展所有的工作之前,作为一个管理者,应该保证
企业是工作在一种正确营销观念之下的。
兰比尔·斯科特说:“在今天的市场经济里,市场营销已不再是产品之争,而是观念的较量。
”被错误观念所笼罩的企业,最终会走人误区,被市场竞争所淘汰。
那么,应该如何树立正确的营销观念呢?
1.要明确营销的概念
2.要坚持以顾客的需求为中心的原则
3.要以4P理论作为行动的指导
(二)明确顾客导向
1.变潜在需求为现实需求
多数人对保险的需求是潜在的。
尽管保险商品能够转移风险,提供一种保障和补偿,但它却是一种无形的看不见摸不着的抽象商品。
对大多数人来说,人们似乎对它的需求没有迫切性。
所以保险公司必须通过主动性的营销策略变投保人的潜在需求为现实需求,以便实现购买。
2.变负需求为正需求
由于保险商品涉及的多是与人们的生死、财产损失和责任事故等事件有关,对很多人来说,他们从心理上回避保险,对保险商品的需求表现为一种负需求,这就需要通过积极主动的营销活动,扭转人们对保险商品的消极态度和行为。
3.变单向沟通为双向沟通
作为保险商品的营销者必须将单向沟通变为双向沟通。
通过主动性营销,将企业要传达的信息,按消费者能够理解和接受的方式,通过信息传播媒介传递给消费者,并跟踪和注意消费者对信息的反馈,收集消费者对所提供的保险商品的意见和反应,及时调整和改进服务策略,以实现顾客满意。
(三)正确区分保险营销市场
国内保险公司要将顾客服务意识根植于企业文化中,根据消费者的需要适时地对市场进行细分,并且开发出新险种, 在险种设计时, 保险公司可着重考虑以下三方面因素:
1.满足人们的各种保险需求,包括死亡、养老、医疗、意外、停工、储蓄、投资等方面。
2.开发出适合不同保障对象的保险险种。
这其实是将市场细分的问题。
不同群体(如: 老年人、少儿、个体户、企业主等) 对同一风险的反映可能是截然不同的, 保险公司可以利用这些差异性, 确定自己的目标顾客群, 发挥自己的优势。
3.提高保险服务水平。
保险公司可以通过灵活多样的交费方式、投资分红利益、险种转换功能等多种手段提高顾客的满意度, 使保险公司同投保人成为利益共同体, 共同抗击风险。
此外要加强保险知识的宣传。
政府监管部门要把普及保险知识,培育保险需求作为加快发展的一项重要策略,尽快整合教育界、理论界和企业界等各方面的智力资源、财力资源,使其发挥更大的效能,通过保险知识的宣传,逐步提高全民的保险意识,使保险的潜在需求变为现实需求。
其次要加大保险新闻宣传力度。
作为保险宣传企划部门应选好结合点,找准切入点,进行新闻宣传。
再次要充分发挥营销员的促销作用。
由于保险产品的无形特征,即便通过广告也很难让公众接受。
据山东保监局的调查显示,全省购买保险者,57%的人是通过营销员购买的,还有相当一部分是通过朋友介绍购买的。
因此,必须将营销员促销作为整个促销战略的重要组成部分,充分发挥其作用。
目前,我国个人营销员已达210多万,如果每个营销员 3天接触一个客户,一年就可接触1亿多客户,再加上所接触过客户的辐射作用,其营销员的直接和间接保险传播效应是其他方式所无法替代的。
(四)建立全面的营销规划
对于大型的国有保险公司,由于其机构臃肿、人员繁杂、管理绩效低,可采用内外兼修的“全面营销”战略。
保险营销的实质是了解客户的保险需求,设计开发适合此需求的险种,并以适宜的心理方式传递给顾客,这属于外部营销的范畴。
然而,保险营销还必须解决内部营销的问题。
所谓内部营销是指企业的决策层和领导层合理开发人力资源,帮助下属做好工作。
保险公司实施内部营销导向的关键是要培养公司经理、员工及中介代理人接受以保户为导向的观念。
因为保险公司从事第一线工作的员工与保户直接点对点的打交道,其对客户会产生极其重要的影响,所以必须重视和抓好保险公司内部营销工作。
我国保险公司目前机构设置不合理,人员职能不清,中介代。