管理体系文件宣贯 PPT课件
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安全管理制度宣贯-课件
安全管理制度的成功案例分享
案例一
某大型化工企业的安全管理制度 实践经验，重点介绍了该企业在 制定安全管理制度、培训教育、 监督检查等方面的做法和成效。
案例二
某能源企业的应急预案制定与实 施经验，强调了该企业在应急组 织、救援流程等方面的精细化和
规范化管理。
案例三
某机械制造企业的安全管理制度 创新与实践，介绍了该企业如何 结合自身特点，创新安全管理制
危险化学品安全管理制度
总结词
对危险化学品进行严格管理品安全管理制度，明确危险化学品的分类 、储存、运输和使用要求。建立危险化学品档案，对危 险化学品的生产、经营、储存、运输和使用等环节进行 全面管理。加强危险化学品的储存和运输管理，确保其 符合相关法规和标准要求。在使用危险化学品时，应采 取必要的安全措施，防止事故发生。
日常检查
在日常工作中，对安全管 理制度的执行情况进行检 查，确保各项规定得到落 实。
专项检查
针对特定领域或环节进行 专项检查，深入排查安全 隐患和问题。
定期汇报
定期向上级汇报安全管理 制度的执行情况，及时反 馈问题和改进意见。
安全管理制度的奖惩措施
奖励机制
对于在安全管理制度执行中表现 优秀的个人或团队进行表彰和奖 励，激励员工积极参与安全管理
03
安全管理制度的宣贯与培训
安全管理制度的宣传方式
宣传册
制作安全管理制度宣传 册，分发给员工，便于
随时查阅。
内部网站
在内部网站上发布安全 管理制度的相关信息，
方便员工在线学习。
培训会议
定期组织安全管理制度 的培训会议，集中讲解
制度内容。
微信公众号
利用微信公众号推送安 全管理制度的相关文章 和动态，提高员工关注
质量管理体系宣贯材料ppt课件
2019/3/7
1 概述
水路运输系统是指由港口、船舶、航道、船员、 运输保障等部分组成的承担特定水域水路客货运 输的综合系统。 这是一个涉及人命、财产和水域环境及社会多方 面的复杂系统，系统的故障会引起重大的水上交 通事故。 影响水路运输系统安全的因素很多,根据近年的统 计与研究，人为因素是影响安全的主要因素； 国际、国内各有关方面一直在努力寻找有效措施 控制人为因素的途径。
船员教育和培训质量体系的建立与实施 9
2019/3/7
中国是IMO)的A类理事国，为了履行STCW95公约， 1997年，中华人民共和国交通部海事局作为中国 政府授权的主管机关制定了海员培训、考试、评 估和发证的质量标准，主要包括：《中华人民共 和国船员教育和培训质量管理规则》和《中华人 民共和国船员考试、评估和发证质量管理规则》 等系列标准。 全国各教育培训和考试发证机构依据这些质量标 准，结合自己的实际情况建立并运行质量体系。
2019/3/7
对文件/资料管理人员的要求 ★ 明确所管理的文件/资料和记录； ★ 明确文件/资料管理要求； ★ 掌握文件/资料的状态； ★ 整理文件/资料和记录。
2019/3/7
船员教育和培训质量体系的建立与实施
19
体系建立的步骤：
宣贯培训 编写文件 发布宣贯 试验运行 自我检查 修改完善 申请外审。
船员教育和培训质量体系 的建立与实施
主要内容
1 概述 2 我国船员教育和培训质量体系建立与实 施的情况 3 船员教育和培训质量体系的要求 4 船员教育和培训质量体系的特点 5 学校建立质量体系的体会 6 我国履行马尼拉公约的情况 7 我校质量体系建立情况
质量体系程序文件宣贯课件
客户满意度达到99%。
（一）内部文件的编制，变更与修改权责。
层次
名称
编制、修改
审核
第一层文件
质量手册
质量管理部门
质量负责人
批准
收发部门
最高管理者
质量管理部门
第二层文件
程序文件
质量管理部门
质量负责人
最高管理者
质量管理部门
第三层文件 第四层文件
作业指导书
相关业务部门 质量管理部门
质量技术记录 质量管理部门
部门负责人
技术负责人
质量、技术 负责人
质量管理部门 质量管理部门
（二）文件编号规则
（二）文件编号规则
（二）文件编号规则
（三）文件更改、审查
• 文件新增、修订和废止须由文件使用部门或相关部门人员以《文件新增/修订/ 作废申请表》提出并说明原因。
• 质量管理部门按《文件发布/更改通知》对文件进行回收和发放，并填写《文 件发放/回收记录》，回收后文件标识“作废”，注明作废日期。
允许 原则
不给质量体系有效运行带来不利影响；不影响检测结果质量的有效性； 不降低客户的满意度，不损害客户的利益；不危及社会公众利益； 不违法法律法规；当偏离来自客户，但是造成以上方面的影响，偏离也不被允许。
业务部门提出允许偏 离申请，只在特殊情 况• 质管部负责允许偏离条 件的审核，是否符合要 求
• 质管部起草年度 监督报告
• 质量负责人批准 质量监督报告
年度质量监督报 告
管理评审输入
• 质管部负责将监督报告输 入年度管理评审
• 最高管理者批准改进措施 作为输出
• 影响到客户的：决定 是否通知客户，由业 务部门负责通知客户， 对原报告进行更正或 增补
（一）内部文件的编制，变更与修改权责。
层次
名称
编制、修改
审核
第一层文件
质量手册
质量管理部门
质量负责人
批准
收发部门
最高管理者
质量管理部门
第二层文件
程序文件
质量管理部门
质量负责人
最高管理者
质量管理部门
第三层文件 第四层文件
作业指导书
相关业务部门 质量管理部门
质量技术记录 质量管理部门
部门负责人
技术负责人
质量、技术 负责人
质量管理部门 质量管理部门
（二）文件编号规则
（二）文件编号规则
（二）文件编号规则
（三）文件更改、审查
• 文件新增、修订和废止须由文件使用部门或相关部门人员以《文件新增/修订/ 作废申请表》提出并说明原因。
• 质量管理部门按《文件发布/更改通知》对文件进行回收和发放，并填写《文 件发放/回收记录》，回收后文件标识“作废”，注明作废日期。
允许 原则
不给质量体系有效运行带来不利影响；不影响检测结果质量的有效性； 不降低客户的满意度，不损害客户的利益；不危及社会公众利益； 不违法法律法规；当偏离来自客户，但是造成以上方面的影响，偏离也不被允许。
业务部门提出允许偏 离申请，只在特殊情 况• 质管部负责允许偏离条 件的审核，是否符合要 求
• 质管部起草年度 监督报告
• 质量负责人批准 质量监督报告
年度质量监督报 告
管理评审输入
• 质管部负责将监督报告输 入年度管理评审
• 最高管理者批准改进措施 作为输出
• 影响到客户的：决定 是否通知客户，由业 务部门负责通知客户， 对原报告进行更正或 增补
三合一管理体系宣贯课程PPT课件
4
三合一管理体系特点2— 文件化
——ISO9000、ISO14000、OHS18000标准都 强调文件的价值与作用？
——管理体系必须文件化 ——对管理的5W1H（为什么做WHY，做什
么WHAT，谁来做WHO，什么时候做 WHEN，在那里做WHERE，怎么做-HOW） 形成文件来沟通目的、达成共识而后统一行 动。 ——对管理过程进行必要的记录予以证实
ISO成立TC176技术委员会的目标和任务
要让全世界都接受和使用ISO 9000族标准，为 提高组织的运作能力提供有效的方法，增进国际 贸易，促进全球的繁荣和发展，使任何机构和个 人，可以有信心让世界各地得到任何期望的产品， 以及将自己的产品顺利销到世界各地”。
10
2、什么是ISO9000
ISO9000标准=质量体系？+国际标准？（一 份文件） 答：ISO9000标准，又称ISO9000族标准， 是国际标准化组织（英文缩写为ISO）制订 的关于质量管理体系并经三分之二成员国 家表决通过的一系列国际标准。其标准的 宗旨或主要目标是：持续改进、缺陷预防、 减少变差与浪费。
措施举例 主要目的
采用红绿灯 预防交通事故 上岗操作培训 防止操作不当 配置灭火器 防止火灾发生 材料更换评审 确保换材合理 工艺方案评审 确保工艺合理 现场区域划分 防止混放发生
23
10、持续改进
定义：增强满足要求的能力的循环活动。 持续改进概念图：
基本途径
改进对象
改进目标
质量方针
产品特性
产品特性
组织自我提高 改进总体业绩
·ISO 19011 ：2002质量/环境管理体系审核指南
内审指导 外审管理
12
第三节、ISO9000基本概念
三合一管理体系特点2— 文件化
——ISO9000、ISO14000、OHS18000标准都 强调文件的价值与作用？
——管理体系必须文件化 ——对管理的5W1H（为什么做WHY，做什
么WHAT，谁来做WHO，什么时候做 WHEN，在那里做WHERE，怎么做-HOW） 形成文件来沟通目的、达成共识而后统一行 动。 ——对管理过程进行必要的记录予以证实
ISO成立TC176技术委员会的目标和任务
要让全世界都接受和使用ISO 9000族标准，为 提高组织的运作能力提供有效的方法，增进国际 贸易，促进全球的繁荣和发展，使任何机构和个 人，可以有信心让世界各地得到任何期望的产品， 以及将自己的产品顺利销到世界各地”。
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2、什么是ISO9000
ISO9000标准=质量体系？+国际标准？（一 份文件） 答：ISO9000标准，又称ISO9000族标准， 是国际标准化组织（英文缩写为ISO）制订 的关于质量管理体系并经三分之二成员国 家表决通过的一系列国际标准。其标准的 宗旨或主要目标是：持续改进、缺陷预防、 减少变差与浪费。
措施举例 主要目的
采用红绿灯 预防交通事故 上岗操作培训 防止操作不当 配置灭火器 防止火灾发生 材料更换评审 确保换材合理 工艺方案评审 确保工艺合理 现场区域划分 防止混放发生
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10、持续改进
定义：增强满足要求的能力的循环活动。 持续改进概念图：
基本途径
改进对象
改进目标
质量方针
产品特性
产品特性
组织自我提高 改进总体业绩
·ISO 19011 ：2002质量/环境管理体系审核指南
内审指导 外审管理
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第三节、ISO9000基本概念
安全管理制度宣贯-幻灯片PPT
一个附件：?中央企业平安生产九大禁令?
第一章 总那么〔略〕
第二章 工程平安管理组织机构
第四条 工程平安生产领导小组 人员组成、职责、工作会议 及值班制度。
第五条 工程平安生产管理部门设置，人员配置规定。 〔节选〕5万平方米或1亿元及以上的工程配备专职平安管 理人员不少于3人，且按专业配备专职平安生产管理人员。
平安管理制度宣贯-幻灯片PPT
本PPT课件仅供大家学习使用 请学习完及时删除处理 谢谢！
序号 制度名称
1 《项目安全管理办法》 2 《生产安全事故报告和处理规定》 3 《单位负责人及项目负责人施工现场带班制度》 4 《安全生产检查制度》 5 《重要劳动防护用品管理办法》 6 《安全生产费用管理办法》 7 《安全生产责任制》 8 《安全教育培训制度》 9 《危险作业管理办法》 10 《重大隐患、严重违章责任追究制度》 11 《重大危险源管理办法》 12 《特种设备安全管理办法》 13 《生产安全事故应急救援预案》 14 《岗位安全操作规程》
简介
针对工程工程平安管理全过程，主要内容包括工程平安 管理组织机构，平安生产责任制，平安考核与奖罚，培训教 育与宣传，工程平安筹划，技术管理，重大危险源，危险因 素清单，平安验收，平安检查，重大隐患与严重违章，分包 平安管理，应急管理，事故报告及事故调查处理，平安生产 费用等十五个方面。
共十七章，八十二条。
第四章 平安考核与奖罚 第十三条 平安考核根本规定 第十四条 平安考核人、被考核人 第十五条 平安奖励规定 第十六条 对隐患、违章的处分规定 第十七条 对险兆、事故的处分规定
第五章 平安培训教育与宣传
第十八条 各类人员平安教育学时规定 工程负责人：取证〔B本〕培训32学时，每年再培训12学时。 工程平安生产管理人员：取证〔C本〕培训32学时，每年再培训 12学时。 新上岗作业人员：岗前培训24学时，每年再培训16学时。转岗、 转场再教育符合有关规定。 特种作业人员：应参加安监部门或建立主管部门培训，并取得特 种作业操作资格证。
第一章 总那么〔略〕
第二章 工程平安管理组织机构
第四条 工程平安生产领导小组 人员组成、职责、工作会议 及值班制度。
第五条 工程平安生产管理部门设置，人员配置规定。 〔节选〕5万平方米或1亿元及以上的工程配备专职平安管 理人员不少于3人，且按专业配备专职平安生产管理人员。
平安管理制度宣贯-幻灯片PPT
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序号 制度名称
1 《项目安全管理办法》 2 《生产安全事故报告和处理规定》 3 《单位负责人及项目负责人施工现场带班制度》 4 《安全生产检查制度》 5 《重要劳动防护用品管理办法》 6 《安全生产费用管理办法》 7 《安全生产责任制》 8 《安全教育培训制度》 9 《危险作业管理办法》 10 《重大隐患、严重违章责任追究制度》 11 《重大危险源管理办法》 12 《特种设备安全管理办法》 13 《生产安全事故应急救援预案》 14 《岗位安全操作规程》
简介
针对工程工程平安管理全过程，主要内容包括工程平安 管理组织机构，平安生产责任制，平安考核与奖罚，培训教 育与宣传，工程平安筹划，技术管理，重大危险源，危险因 素清单，平安验收，平安检查，重大隐患与严重违章，分包 平安管理，应急管理，事故报告及事故调查处理，平安生产 费用等十五个方面。
共十七章，八十二条。
第四章 平安考核与奖罚 第十三条 平安考核根本规定 第十四条 平安考核人、被考核人 第十五条 平安奖励规定 第十六条 对隐患、违章的处分规定 第十七条 对险兆、事故的处分规定
第五章 平安培训教育与宣传
第十八条 各类人员平安教育学时规定 工程负责人：取证〔B本〕培训32学时，每年再培训12学时。 工程平安生产管理人员：取证〔C本〕培训32学时，每年再培训 12学时。 新上岗作业人员：岗前培训24学时，每年再培训16学时。转岗、 转场再教育符合有关规定。 特种作业人员：应参加安监部门或建立主管部门培训，并取得特 种作业操作资格证。
ISO9001质量管理体系文件培训PPT课件
提供必要的资源和支 持以配合外部审核
确保质量管理体系在 实际运行中的一致性
外部审核的流程、要求和应对
01
应对外部审核
02
03
04
积极准备和配合外部审核工作
对审核发现的问题及时采取纠 正措施
与认证机构保持良好沟通和合 作关系
认证证书的获取、保持和更新
认证证书的获取
1
2
通过外部审核并符合ISO9001标准要求
02
采用过程方法
将组织活动作为相互关联的过程来 理解和管理，以提高效率和效果。
04
基于事实的决策方法
有效决策应建立在数据和信息分析 的基础上，确保决策的科学性和准
确性。
纠正措施和预防措施的制定和实施
分析原因
针对问题，进行深入分析，找 出根本原因。
实施措施
按照计划实施纠正措施或预防 措施，并记录实施过程和结果。
识别潜在问题和改进机会
内部审核的目的、计划和实施
促进持续改进和提高组织绩效 内部审核的计划 确定审核范围、频次和时间表
内部审核的目的、计划和实施
01
分配审核资源和责任
02
准备审核检查表和记录表格
内部审核的实施
03
内部审核的目的、计划和实施
01
02
03
04
召开首次会议，明确审 核目的和计划
进行现场审核，收集客 观证据
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
ISO9001质量管理体系 文件实施与运行
文件发布、宣贯和培训
发布质量管理体系文件
通过正式渠道发布ISO9001质量管理体系文件，确保所有相关人 员都能及时获取。
体系宣贯课件
二〇一三年五月
体系宣贯纲要
一、集团公司有关理念、方针
二、煤层气公司HSE理念、方针 三、公司HSE管理体系推进、提升概况 四、术语解释
一、集团公司有关理念、方针
• 1.集团企业精神：爱国、创业、求实、奉献 • 2.集团经营理念：诚信、创新、业绩、和谐、安全 • 3.集团质量安全环保方针：环保优先、安全第一、质量至 上、以人为本 • 4.集团安全环保方针：以人为本、预防为主、全员参与、 持续改进 • 5.集团安全环保理念：安全是核心价值观；一切事故都是 可以预防的；安全源于质量、源于设计、原于责任心；违 章就是事故；管工作必须管安全…… • 6.集团HSE战略目标：追求零事故、零伤害、零污染，努 力向国际健康、安全与环境管理的先进水平迈进。
二、煤层气公司HSE理念、方针
• 2.公司HSE战略目标： • 追求零伤害、零污染、零损失，引领煤层气行业 HSE发展 • 3.公司HSE方针： • 以人为本 预防为主 全员责任 持续发展 • 4.公司HSE理念： • 不安全不生产；管理工作必须管安全 • 5. 公司使命： • “煤层气业务技术主导者、标准规范制定者、业 务发展领跑者”
三、公司HSE管理体系推进、提升概况 • 2.推进目标： • ——完善HSE管理规章制度和标准，实现管 理有规范、操作有标准； • ——建立系统、实用的HSE培训体系，实现 HSE常态化培训，提高员工胜任能力； • ——建立起合理的绩效考核体系，实现严 考核、硬兑现，促进HSE管理体系的运行； • ——建立起有效的应急管理体系，进一步 提高处理突发事件的能力。
• 9.三违行为：违章指挥，违章作业，违反劳动纪律。
• 10.安全生产三同时：生产经营单位新建、改建、扩建工 程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工 、同时投入生产和使用。
体系宣贯纲要
一、集团公司有关理念、方针
二、煤层气公司HSE理念、方针 三、公司HSE管理体系推进、提升概况 四、术语解释
一、集团公司有关理念、方针
• 1.集团企业精神：爱国、创业、求实、奉献 • 2.集团经营理念：诚信、创新、业绩、和谐、安全 • 3.集团质量安全环保方针：环保优先、安全第一、质量至 上、以人为本 • 4.集团安全环保方针：以人为本、预防为主、全员参与、 持续改进 • 5.集团安全环保理念：安全是核心价值观；一切事故都是 可以预防的；安全源于质量、源于设计、原于责任心；违 章就是事故；管工作必须管安全…… • 6.集团HSE战略目标：追求零事故、零伤害、零污染，努 力向国际健康、安全与环境管理的先进水平迈进。
二、煤层气公司HSE理念、方针
• 2.公司HSE战略目标： • 追求零伤害、零污染、零损失，引领煤层气行业 HSE发展 • 3.公司HSE方针： • 以人为本 预防为主 全员责任 持续发展 • 4.公司HSE理念： • 不安全不生产；管理工作必须管安全 • 5. 公司使命： • “煤层气业务技术主导者、标准规范制定者、业 务发展领跑者”
三、公司HSE管理体系推进、提升概况 • 2.推进目标： • ——完善HSE管理规章制度和标准，实现管 理有规范、操作有标准； • ——建立系统、实用的HSE培训体系，实现 HSE常态化培训，提高员工胜任能力； • ——建立起合理的绩效考核体系，实现严 考核、硬兑现，促进HSE管理体系的运行； • ——建立起有效的应急管理体系，进一步 提高处理突发事件的能力。
• 9.三违行为：违章指挥，违章作业，违反劳动纪律。
• 10.安全生产三同时：生产经营单位新建、改建、扩建工 程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工 、同时投入生产和使用。
行政管理制度宣贯PPT课件
4.各单位领用礼品后原则上费用由各单位自行承担，如领用的为公司库存物品，由 行政管理部将每月礼品领用明细发至财务部，直接核减各单位的业务招待费；如果为各
单位定制礼品由行政管理部拿回发票后各单位自行进行费用报销。
10
（六）外出授权管理
发起授权 授权延长 授权结束
授权流程
（1）发起授权：授权委托人在出差或者外出前提前填写纸质版 的《授权委托书》附件一，各单位负责人的授权需要经总裁审批， 审批完成后由受托人签字确认，由人力行政中心加盖公章后，发 布授权公告。
发起使用 流程
部门负责人审 核
行政管理部审 核
登记使用
5
（三）印鉴证照管理(2/2)
印鉴证照的刻制、变更、销毁
发起使用 流程
部门负责人/变更/ 销毁
6
（四）会议管理(1/2)
行政管理部 负责制定会议管理制度，并具体负责公司
重大会议的组织实施。 其他部门
负责本专业、系统及部门会议的组织实施， 并做好好相关会议的追踪督办。
7
（四）会议管理(2/2)
02 发布会议通知
一级会议通知需要以公文形 式下发，二级、三级会议通 知以Excel表格形式下发
04 会议过程管理
做好会议记录 做好现场秩序管理 会议中的服务
01 确认召开形式
会议的召开形式分 为：现场会议、电 话会议、视频会议
03 会前准备
① 确定会议形式 ⑤ 会议议程表
社会团体：中层以下管理人员 企业单位：其他中层领导 其他：公司部门特邀领导、其他特殊人员等。
9
（五）行政礼品管理（2/2）
领取 审取
发放 入库
结算
02礼品的领取、发放和费用结算
1.礼品的购置需履行审批手续，由需求部门填写《礼品领用申请单》由部门负责人 同意后报公司总经理审批后，由行政管理部统一采购。
单位定制礼品由行政管理部拿回发票后各单位自行进行费用报销。
10
（六）外出授权管理
发起授权 授权延长 授权结束
授权流程
（1）发起授权：授权委托人在出差或者外出前提前填写纸质版 的《授权委托书》附件一，各单位负责人的授权需要经总裁审批， 审批完成后由受托人签字确认，由人力行政中心加盖公章后，发 布授权公告。
发起使用 流程
部门负责人审 核
行政管理部审 核
登记使用
5
（三）印鉴证照管理(2/2)
印鉴证照的刻制、变更、销毁
发起使用 流程
部门负责人/变更/ 销毁
6
（四）会议管理(1/2)
行政管理部 负责制定会议管理制度，并具体负责公司
重大会议的组织实施。 其他部门
负责本专业、系统及部门会议的组织实施， 并做好好相关会议的追踪督办。
7
（四）会议管理(2/2)
02 发布会议通知
一级会议通知需要以公文形 式下发，二级、三级会议通 知以Excel表格形式下发
04 会议过程管理
做好会议记录 做好现场秩序管理 会议中的服务
01 确认召开形式
会议的召开形式分 为：现场会议、电 话会议、视频会议
03 会前准备
① 确定会议形式 ⑤ 会议议程表
社会团体：中层以下管理人员 企业单位：其他中层领导 其他：公司部门特邀领导、其他特殊人员等。
9
（五）行政礼品管理（2/2）
领取 审取
发放 入库
结算
02礼品的领取、发放和费用结算
1.礼品的购置需履行审批手续，由需求部门填写《礼品领用申请单》由部门负责人 同意后报公司总经理审批后，由行政管理部统一采购。
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3
第一部分 质量管理相关标准
一、ISO/IEC17025:2005版《检测和校准实验室 能力认可准则》 国际实验室认可合作组织制订，25个要素
二、GB/T15481《检测和校准实验室能力认可准 则》 等同采用ISO/IEC17025:2005
三、《实验室资质认定评审准则》 遵循吸纳国际标准精髓，兼顾我国强制性管
6
名字解释：
1、实验室：指从事科学实验室、检验检测和校准 活动的技术机构。
2、管理体系：控制实验室运作的行政、质量和技 术体系。
3、质量体系：为实施质量管理所需的组织机构、 职责、程序、过程和资源。
4、质量保证：为了提供足够的信任表明实体能够 满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要 进行证实的全部有计划和有系统的活动。
➢质量承诺 ✓ 职业行为规范（环境监测系统职业道德规范） ✓ 监测服务质量承诺 ✓ 管理层对遵循GB/T15481－2005标准和国家
《实验室资质认定评审准则》的承诺 ✓ 实施质量体系的承诺
ISO/IEC17025与评审准则的 要素差别
评审准则(19) -----4.8纠正措施、
预防措施及改进 -----5.6抽样和样品处理 5.8.3c)不确定度评定
准要求和外部(客户、社会、环保行政管理 部门等)要求； 3、管理体系能覆盖所有场所； 4、有公正性措施；顶住压力，防止贿赂。保 密。 5、有组织机构和管理机构，明确质量管理、 技术运作和支持服务之间的关系； 6、规定了各科室职责和关键岗位人员(管理人
5、质量控制：为达到质量要求所采取的作业技术 和活动。
第二部分 管理体系文件
质量手册
阐明质量方针、质量目标 按照ISO/IEC17025-2005描述质量体系
的纲领性文件
程序文件
描述为实施质量体系要素所涉的 各职能部门的活动
确定谁、何时、何地，做什么、 怎么做等
作业指导书
详பைடு நூலகம்的技术操作细则、技术记录格式、 质量记录格式、图表等（如何做）
质量管理 体系及 其标准法规
第一部分 质量管理相关标准 一、国认实函[2006]141号《实验室资质认定评审准则》 二、 《浙江省检验机构管理条例》 三、国家质量监督检验检疫总局第86号令
《实验室和检查机构资质认定管理办法》 ISO/IEC17025-2005 《检测和校准实验室能力认可准则》 CNAS-CL01:2006《检测和校准实验室认可准则》
17025-2005(25) 4.6 服务客户 4.9不符合项控制 4.10改进4.11纠正 4.12预防 5.1总则(技术部分) 5.7抽样5.8样品处置
5.4.4 5.4.5.3 5.4.6
14
二、管理部分
4.1组织 1、本实验室为独立法人，能直接承担法律责
任； 2 、 实 验 室 职 责 能 满 足 GB/T15481 － 2005 标
国家认监委和各省质量技术监督部门组织对检测/校准机构 的质量管理体系和技术能力符合规定要求的检查、考核及证 明。具有法律效力。对出具证明作用数据的实验室来说是强 制申请。分国家和省二级。一次通过有效期为三年。 实验室认可
中国合格评定国家认可委员会组织对检测检测/校准机构是 否有能力进行指定类型的检测/校准作出正式承认。不具法 律效力。自愿申请。仅国家一级。一次通过有效期为三年。
第二部分 管理体系文件 一、质量手册 二、程序文件 三、作业指导书
第三部分 体系运作难点 期间核查/质量监督/内部审核/管理评审
关于实验室资质认定和实验室认可
实验室资质认定 国家认监委和各省质量技术监督部门对向社会出具有证明
作用的数据和结果的实验室应当具有规定条件和能力的考核 检查和证明。具有法律效力。其形式包括计量认证和审查认 可。 计量认证
《浙江省检验机构管理条例》
人大会常委会第76 号公告，2007.12.1起实施 第八条 从事检验服务活动，应当经国家认证认可监督
管理部门或者省质量技术监督部门计量认证合格；未 经计量认证合格，不得从事检验服务活动。 (服务报告) 第二十条 检验机构应当按照计量认证合格证书核定的 检验服务项目从事检验服务活动，不得超越检验服务 项目范围。 第四十七条 检验机构违反本条例第八条规定，未经计 量认证合格从事检验服务活动的，由质量技术监督部 门依法对检验机构处以罚款，并对其直接负责的主管 人员处二万元以上五万元以下的罚款；直接负责的主 管人员三年内不得从事检验服务活动。
理政策，合并为19个要素
国家质量监督检验检疫总局第86号令
《实验室和检查机构资质认定管理办法》
内容包括：资质认定及其程序、实验室基本条件和能力、 实验室行为规范、监督检查、罚则等
规定从事下列活动的机构应当通过资质认定： 1、为行政机关作出的行政决定提供具有证明作用的数
据和结果的； 2、为司法机关作出裁决 3、为仲裁机构作出的仲裁决定 4、为社会公益活动 5、为经济或者贸易关系人 6、其它法定需通过资质认定的
争取5年内实现实验室环境和技术装备现代 化，监测、监控、办公自动化，数据处理计 算机化，拓展与强化应急监测、生态监测体 系，使我站监测能力和管理水平在国内处于 领先地位，并达到中等发达国家水平。
• 监测质量目标
❖ 监测报告不得有数据或结论性差错，其它缺 陷率小于1%；
❖ 监测数据质控合格率大于99%； ❖ 承诺的监测时限完成率大于98%； ❖ 客户满意率98%以上； ❖ 仪器设备完好率大于98%，周检率100%； ❖ 监测事故率小于0.2%。
➢质量目标是在质量方面追求的目的，分近期 目标和远期目标。
管理体系目标
本实验室按照GB/T 15481—2005《检测 和 校 准 实 验 室 能 力 认 可 准 则 》 、 CNAS-C L01:2006《检测和校准实验室认可准则》和 《实验室资质认定评审准则》的要求建立了 质量体系并有效运行。
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一、质量手册
(发布令、局公正性声明、公告、公正性声明)
一、质量方针声明 二、管理部分 三、技术部分
一、质量方针声明 ➢质量方针是由最高管理者正式发布的质量宗旨
和质量方向。 质量方针： ➢ 行为公正（不受压力影响，独立和诚实） ➢ 方法科学（国家、行业、地方、国际、区域） ➢ 数据准确（规范、质控、准确度满足） ➢ 工作高效（合同要求、及时） ➢ 服务规范（用户至上宗旨、合同、优质规范）
第一部分 质量管理相关标准
一、ISO/IEC17025:2005版《检测和校准实验室 能力认可准则》 国际实验室认可合作组织制订，25个要素
二、GB/T15481《检测和校准实验室能力认可准 则》 等同采用ISO/IEC17025:2005
三、《实验室资质认定评审准则》 遵循吸纳国际标准精髓，兼顾我国强制性管
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名字解释：
1、实验室：指从事科学实验室、检验检测和校准 活动的技术机构。
2、管理体系：控制实验室运作的行政、质量和技 术体系。
3、质量体系：为实施质量管理所需的组织机构、 职责、程序、过程和资源。
4、质量保证：为了提供足够的信任表明实体能够 满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要 进行证实的全部有计划和有系统的活动。
➢质量承诺 ✓ 职业行为规范（环境监测系统职业道德规范） ✓ 监测服务质量承诺 ✓ 管理层对遵循GB/T15481－2005标准和国家
《实验室资质认定评审准则》的承诺 ✓ 实施质量体系的承诺
ISO/IEC17025与评审准则的 要素差别
评审准则(19) -----4.8纠正措施、
预防措施及改进 -----5.6抽样和样品处理 5.8.3c)不确定度评定
准要求和外部(客户、社会、环保行政管理 部门等)要求； 3、管理体系能覆盖所有场所； 4、有公正性措施；顶住压力，防止贿赂。保 密。 5、有组织机构和管理机构，明确质量管理、 技术运作和支持服务之间的关系； 6、规定了各科室职责和关键岗位人员(管理人
5、质量控制：为达到质量要求所采取的作业技术 和活动。
第二部分 管理体系文件
质量手册
阐明质量方针、质量目标 按照ISO/IEC17025-2005描述质量体系
的纲领性文件
程序文件
描述为实施质量体系要素所涉的 各职能部门的活动
确定谁、何时、何地，做什么、 怎么做等
作业指导书
详பைடு நூலகம்的技术操作细则、技术记录格式、 质量记录格式、图表等（如何做）
质量管理 体系及 其标准法规
第一部分 质量管理相关标准 一、国认实函[2006]141号《实验室资质认定评审准则》 二、 《浙江省检验机构管理条例》 三、国家质量监督检验检疫总局第86号令
《实验室和检查机构资质认定管理办法》 ISO/IEC17025-2005 《检测和校准实验室能力认可准则》 CNAS-CL01:2006《检测和校准实验室认可准则》
17025-2005(25) 4.6 服务客户 4.9不符合项控制 4.10改进4.11纠正 4.12预防 5.1总则(技术部分) 5.7抽样5.8样品处置
5.4.4 5.4.5.3 5.4.6
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二、管理部分
4.1组织 1、本实验室为独立法人，能直接承担法律责
任； 2 、 实 验 室 职 责 能 满 足 GB/T15481 － 2005 标
国家认监委和各省质量技术监督部门组织对检测/校准机构 的质量管理体系和技术能力符合规定要求的检查、考核及证 明。具有法律效力。对出具证明作用数据的实验室来说是强 制申请。分国家和省二级。一次通过有效期为三年。 实验室认可
中国合格评定国家认可委员会组织对检测检测/校准机构是 否有能力进行指定类型的检测/校准作出正式承认。不具法 律效力。自愿申请。仅国家一级。一次通过有效期为三年。
第二部分 管理体系文件 一、质量手册 二、程序文件 三、作业指导书
第三部分 体系运作难点 期间核查/质量监督/内部审核/管理评审
关于实验室资质认定和实验室认可
实验室资质认定 国家认监委和各省质量技术监督部门对向社会出具有证明
作用的数据和结果的实验室应当具有规定条件和能力的考核 检查和证明。具有法律效力。其形式包括计量认证和审查认 可。 计量认证
《浙江省检验机构管理条例》
人大会常委会第76 号公告，2007.12.1起实施 第八条 从事检验服务活动，应当经国家认证认可监督
管理部门或者省质量技术监督部门计量认证合格；未 经计量认证合格，不得从事检验服务活动。 (服务报告) 第二十条 检验机构应当按照计量认证合格证书核定的 检验服务项目从事检验服务活动，不得超越检验服务 项目范围。 第四十七条 检验机构违反本条例第八条规定，未经计 量认证合格从事检验服务活动的，由质量技术监督部 门依法对检验机构处以罚款，并对其直接负责的主管 人员处二万元以上五万元以下的罚款；直接负责的主 管人员三年内不得从事检验服务活动。
理政策，合并为19个要素
国家质量监督检验检疫总局第86号令
《实验室和检查机构资质认定管理办法》
内容包括：资质认定及其程序、实验室基本条件和能力、 实验室行为规范、监督检查、罚则等
规定从事下列活动的机构应当通过资质认定： 1、为行政机关作出的行政决定提供具有证明作用的数
据和结果的； 2、为司法机关作出裁决 3、为仲裁机构作出的仲裁决定 4、为社会公益活动 5、为经济或者贸易关系人 6、其它法定需通过资质认定的
争取5年内实现实验室环境和技术装备现代 化，监测、监控、办公自动化，数据处理计 算机化，拓展与强化应急监测、生态监测体 系，使我站监测能力和管理水平在国内处于 领先地位，并达到中等发达国家水平。
• 监测质量目标
❖ 监测报告不得有数据或结论性差错，其它缺 陷率小于1%；
❖ 监测数据质控合格率大于99%； ❖ 承诺的监测时限完成率大于98%； ❖ 客户满意率98%以上； ❖ 仪器设备完好率大于98%，周检率100%； ❖ 监测事故率小于0.2%。
➢质量目标是在质量方面追求的目的，分近期 目标和远期目标。
管理体系目标
本实验室按照GB/T 15481—2005《检测 和 校 准 实 验 室 能 力 认 可 准 则 》 、 CNAS-C L01:2006《检测和校准实验室认可准则》和 《实验室资质认定评审准则》的要求建立了 质量体系并有效运行。
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一、质量手册
(发布令、局公正性声明、公告、公正性声明)
一、质量方针声明 二、管理部分 三、技术部分
一、质量方针声明 ➢质量方针是由最高管理者正式发布的质量宗旨
和质量方向。 质量方针： ➢ 行为公正（不受压力影响，独立和诚实） ➢ 方法科学（国家、行业、地方、国际、区域） ➢ 数据准确（规范、质控、准确度满足） ➢ 工作高效（合同要求、及时） ➢ 服务规范（用户至上宗旨、合同、优质规范）