会员服务系统席位管理操作指南
工会会员管理系统使用手册-最全
会员管理系统使用手册2010年11月目录第一章软件访问方法 (1)1.1 软件访问方法及对客户端的要求 (1)1.2 软件模块构成 (2)第二章会员档案管理 (3)2.1 工会管理 (3)2.1.1 查看工会 (4)2.1.2新增工会 (4)2.1.3编辑工会 (5)2.1.4删除工会 (5)2.1.5剪切、粘贴工会 (6)2.1.6刷新工会 (6)2.2 单位信息 (6)2.2.1 新增单位 (7)2.2.2 编辑单位 (7)2.2.3 删除单位 (9)2.2.4 提交会员信息 (9)2.2.5单位排序 (10)2.2.6导出并打印会员信息 (11)2.2.7 单位会员信息 (11)2.3 会员档案 (14)2.3.1 新增会员 (14)2.3.2 编辑会员 (16)2.3.3 删除会员 (17)2.3.4 查看会员信息 (17)2.3.5 会籍信息 (18)第三章会籍管理 (18)3.1 会籍信息管理 (19)3.1.1会籍转入 (19)3.1.2会籍保留 (20)3.1.3会籍转出 (21)3.1.4会籍除名 (22)3.1.5会籍退会 (22)3.1.6会籍恢复 (23)3.1.7会籍信息 (24)3.2 会籍文件管理 (24)3.2.4 下载会籍文件 (24)第四章京卡•互助服务卡管理 (25)4.1京卡•互助服务卡管理 (25)4.1.1 会员卡发放情况统计 (25)4.1.2 会员信息导出 (25)4.1.3 会员信息导入 (26)第五章查询统计 (27)5.1 会员档案查询 (27)5.1.1 自定义查询 (27)5.1.2 按照姓名查询 (28)5.1.3 按照身份证查询 (28)5.1.4 按照会员卡号查询 (28)5.2 会员档案统计 (28)5.2.1 数据统计 (29)5.3 会籍信息查询 (29)5.3.1 自定义查询 (29)第六章文件下载 (31)6.1 文件列表 (31)6.1.1 下载文件 (31)6.2 表格列表 (31)第七章通知管理 (32)7.1 通知管理 (32)7.1.1 预览通知 (32)第一章软件访问方法1.1 软件访问方法及对客户端的要求本软件设计为基于Web方式工作（类似于网站的工作形式），各个用户不需要在客户端安装任何软件，直接通过互联网浏览器（如IE浏览器）访问软件地址，即可进入本软件进行各种操作。
五、会员管理ERP流程及操作指导
五、会员管理ERP流程及操作指导（一）会员卡办理ERP操作（操作系统：会员管理）入会办卡流程一、发放会员卡（服务台主任/干事权限）✧验证入会资格：输入销售小票号码✧录入会员信息§路径：B 会员卡→1.发放会员卡→点击增加→选择会员卡类型(如图1)→输入销售小票号(互动活动免费办卡时不输入销售小票号)→点击左侧的录入会员信息(如图2)→输入会员基本信息→点击确认图1：输入销售小票号和营业员代码※若输入已经建过卡、已积过分、已经退货或已过期的销售小票时，系统会提示错误※一定要将建卡小票一次性输入完，存盘确认后不能再补销售小票※系统对销售小票条数没有系统限制。
图2※大中会员卡会员信息录入时必须录入所有信息（姓名、性别、所属区域、证件号、移动电话、通讯地址、居住情况行业类别、单位性质、工作职务等）；※证件类别：身份证件＆其它其它指“军官证、护照、港澳台胞证等有效证件※证件类别选择身份证时，证件号码系统只识别15位或18位数字二、批量发卡1、批量发卡登记（分部会员主管、服务台主任权限）§路径：B 会员卡→2.批量发卡(登记) →点击增加→输入起始会员卡号→输入终止会员卡号→选择会员类型→选择发卡原因→输入会员姓名→输入发卡原因→输入联系电话→点击确认§说明：a) 只对在系统中没有建过卡的会员卡(即新卡)可以进行批量发卡。
b) “批量发卡”只能在重大节日、促销活动期间使用。
c) “会员姓名”：门店名称d) “发卡原因”：填写活动名称，如五一、十一、司庆等e) “联系电话”：门店服务台电话f) 每次批量登记最多50张会员卡2、批量发卡审核（总部会员主管/专员权限）§路径：B 会员卡→3.批量发卡(审核) →点击查询→选择查询条件→选择状态为“登记”→点击查询结果→双击→弹出申请要批量发卡的登记信息→点击审核→右侧显示每一张成功发放的会员卡号图1§特殊情况：审核时可发现某些卡号冲突(即显示已经发卡的情况)（图2）图2 会员补卡、升级流程三、补办会员卡1、补办会员卡登记（服务台主任/干事权限）§路径：B 会员卡→4 补办会员卡(登记) →点击增加→输入或选择查询条件→点击查询结果→双击→弹出要补办的会员卡→核对会员身份信息与系统记录是否相符→输入换卡原因→在右侧输入要补办的新的会员卡号(会员类型不能修改)→确认此件补卡是否要收费→之后点击确认2、补办会员卡（审核）（服务台主任权限）§路径：B 会员卡→5 补办会员卡(审核) →点击查询→选择状态为“登记”的信息→点击查询结果→双击要选择的信息→弹出申请信息→确认无误后→点击审核若属于不收费的补办信息即将系统默认的√符号取消，点击确认键时存盘(备注：在审核过程中会提示“您已选择此次补卡不收取手续费，要继续吗”，确认后点确认键即可)若顾客因丢失或人为损坏等原因进行补卡时，需交纳10元工本费，此费用由顾客向门店财务交款，财务开具收据。
商场会员管理系统使用说明书
商场会员管理系统的设计与实现0 系统要求1．JDK的安装本系统使用了Java(TM) SE Development Kit 6.0，安装过程使用默认配置即可。
本系统JDK的安装目录为C:\Program Files\Java。
2. Apache Tomcat 5.5.23的安装与配置安装目录为C:\，JRE的路径选择Java(TM) SE Development Kit 6.0安装的JRE路径即可。
3. 数据库的安装与配置首先安装Microsoft SQL Server 2000，在安装Microsoft SQL Server 2000的过程中，身份验证模式采用混合模式来自5Q设计网（Windows身份验证和SQL Server身份验证），保证用户名为“sa”，密码为空。
在安装完Microsoft SQL Server 2000后必须继续安装Microsoft SQL Server 2000 ServicePack 4。
将Microsoft SQL Server 2000 Driver for JDBC(msbase.jar，mssqlserver.jar，msutil.jar)三个文件拷贝到Tomcat安装目录下的common\lib文件夹下。
商场会员管理系统主要包括基础信息和商场会员信息的管理及相应的查询等。
1.1 系统登录下图1.1所示的界面是商场会员管理系统的登录界面。
图1.1 商场会员管理系统登录单击用户名及密码，输入相应的内容，单击“登录”按钮，即可进入如图所示的商场会员管理系统的主界面。
图1.2 商场会员管理系统界面1.2 基础信息维护基础信息维护主要包括企业类型设置、企业性质设置、商场会员银行设置、企业资信设置、商场会员级别设置、商场会员满5Q设计网意程序设置和区域信息设置。
1.2.1 企业类型设置单击“基础信息维护”/“企业类型设置”选项，进入如图所示的企业类型设置的界面，该界面主要是添加、修改和删除企业类型。
新会服系统部分业郑商所务栏目介绍(会员信息管理、远程席位申请、注销栏目)
• 基本操作路径
（1）点击【重大信息报备管理】菜单。根据需要可以对 【查询】【重置】 【下载查询结果】【报备重大信息】【修改】【删除】功能进行操作。
（2）点击【报备重大信息】界面如下：可实现【保存草稿】【提交】操作。
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• （3）用户确认信息填写完毕后，点击【提交】，系统提示【查看信息】【继 续添加】。
（1）点击【远程席位申请】菜单。系统弹框提示“信息安全承诺书”。
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• （2）公司依次填写材料一至材料六信息，根据约束进行填写，不满足约束时 ，系统会给具体的错误提示信息，便于用户填写正确的内容。
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提示：会员在第一次通过会服申请远程席位，在填写材料5时，需要将原有席
位信息进行录入，后续再申请新席位时，除新席位信息外，原席位信息将会自
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• 6.重大信息报备管理
功能介绍 按照郑商所《会员管理办法》会员发生重大信息变化，需 要向交易所报备，会员可以通过此栏目进行报备，并对报备 信息进行管理、查看。 报备范围：法定代表人变化；注册资本总额或者股权结构 变更；公司住所、经营范围变更；分支机构设立、合并、关 闭；经营状况发生重大变化；发生重大仲裁、诉讼案件或者 经济纠纷；停止期货、期权业务；取得其他交易所会员资格 ；因违法、违规受到期货市场监管部门、行政执法部门、司 法机关或者其他交易所处罚。 所在位置：[会员信息管理]——>[重大信息报备管理 ]
动读取。
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• （3）确认信息填写完毕后，点击下方【提交】按钮，发起本次远程席位的申 请。点击下方【保存为草稿】按钮，暂时保存部分填写的信息，后续可以继 续填写。
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• （4）系统显示提交确认提示。 （5）点击【确认】按钮后，系统生成远程席位申请并显示提交成功提示。
会员服务系统席位管理操作指南
会员服务系统席位管理操作指南目录第1章席位查询 (3)1.1席位申请录入 (3)1.2席位申请查询 (9)1.3席位申请管理 (10)第2章席位撤消 (14)2.1席位撤消录入 (14)2.2席位撤消查询 (15)2.3席位撤消删除 (16)第3章席位变更 (17)3.1变更申请录入 (17)3.2变更申请查询 (19)3.3变更申请删除 (20)第4章 5 席位密码重置 (21)4.1重置申请录入 (21)4.2重置申请查询 (22)4.3重置申请删除 (23)第5章 6 席位交易权限 (24)5.1权限申请录入 (24)5.2权限申请查询 (25)5.3权限申请删除 (26)第6章7 席位IP地址变更 (27)6.1IP变更申请录入 (27)6.2IP变更申请查询 (29)6.3IP变更申请删除 (30)第7章8 通信链路 (31)7.1开通申请录入 (31)7.2开通申请查询 (32)7.3开通申请删除 (33)7.4撤消申请录入 (34)7.5撤消申请查询 (35)7.6撤消申请删除 (35)第8章9 午餐补助 (37)8.1午餐补助录入 (37)8.2午餐补助变更 (38)第1章席位查询查询席位状况，可分时间也可全部查询。
1.1 席位申请录入席位申请必须首先同意席位管理的相关规定和条款。
按下表完整录入信息，并仔细阅读注意事项。
“远程交易席位”需要详细填写物理环境和通讯系统两部分，其中物理环境请详细如实填写机房真实情况。
“场内增加席位”和“所内远程席位”可以忽略物理环境和通讯系统两部分，相应的席位IP地址由交易所统一分配管理。
再次确认信息的正确。
如申请席位不在公司总部的，按注意事项补充资料。
1.2 席位申请查询查询席位审批状态1.3 席位申请管理可以修改和撤销未进行审批的席位。
点击修改按钮点击删除按钮第2章席位撤消2.1 席位撤消录入对有效席位进行撤销。
点击详细按钮点击撤消按钮2.2 席位撤消查询2.3 席位撤消删除点击删除按钮只能删除交易所未审批的会员申请第3章席位变更3.1 变更申请录入点击详细按钮点击变更按钮3.2 变更申请查询点击详细按钮3.3 变更申请删除点击删除按钮，只能删除交易所没有审批的会员申请第4章5 席位密码重置4.1 重置申请录入点击详细按钮点击密码重置按钮重置密码成功后，第一次登陆必须修改，否则密码失效，席位冻结。
上海万客会会员系统操作手册
万客会会员系统操作手册后服务咨询热线：021 -明源CRM会员管理系统是用来管理房地产会员业务的平台。
该系统以会员（客户）记录为中心，提供会员信息化共享平台、准确挖掘高价值的客户、简化各个业务部门工作等等，使企事业会员俱乐部将注意力集中于满足客户的各项需要，逐步建立起多种多样的与会员进行交流和互动的渠道——如：面对面、电话接洽、网站BBS系统、电子邮件、手机短信、客户会杂志、会员活动等——协调在一个统一的平台之上，这样，不仅为企业提供了全方位的客户视角，更为重要的是，可以按照会员的喜好使用适当的渠道与之进行有效的互动交流。
依托这个信息化的平台，地产企业可以根据本公司的特色特点，发展适合自身情况的会员维系计划，促进整体经营水平的提高。
下面就会员管理系统的特点进行阐述。
●便捷的入会管理，支持网上入会等多种手段。
●强大的活动管理，支持灵活定义，涵盖积分设定、互动记录、奖励核心等内容。
●支持客户自助查询积分。
●和销售系统的无缝连接，自动匹配客户二次购买、推荐购买等行为，自动取得相应积分。
（注意，需要销售业务有对应管理）。
●支持灵活的客户联系方式，可以根据客户特征进行过滤，取得目标客户；支持短信、邮件群发，备有发送内容的模板设定。
●丰富的报表分析功能，支持会员特性分析、积分统计、活动统计、奖励统计等常用分析，且提供自助查询功能，可以生成需要的各种报表。
会员业务流程图：整个系统主要包括我的工作台、入会管理、会员资料管理、会员活动管理、会员积分管理、网上自助查询及修改、查询及统计分析及数据接口管理。
1、我的工作台针对不同身份用户的信息中心，用户可以设定自己的个性化工作界面，包括常用功能模块、常用报表和自己所关注的事件看板等，设定以后，用户每次进入软件就可以在自己特定的工作台界面下开展工作，可以了解到自己所关注的重要信息和报表。
2、基础资料用于设置在项目开始前会员的初始数据，比如，会员卡号设置、交互模版定义，为后期运行会员系统打好基础。
会员管理系统说明书
目录第1章系统简介 (3)第2章功能介绍 (4)2-1 消费管理 (4)2-1-1 会员消费 (4)2-1-2 会员充值 (4)2-1-3 消费记录 (5)2-2 会员管理 (5)2-2-1 会员录入 (5)2-2-2 会员查询 (6)2-2-3 会员级别 (7)2-3 商品管理 (7)2-3-1 商品录入 (7)2-3-2 商品查询 (8)2-3-3 商品分类 (9)2-4 统计分析 (9)2-4-1 统计分析 (9)2-5 短信平台 (10)2-5-1 指定号码发送 (10)2-5-2 系统数据发送 (11)2-5-3 查询短信余量 (11)2-5-4 短信发送记录 (12)2-5-5 短信模板管理 (13)2-6 系统功能 (13)2-6-1 用户管理 (13)2-6-2 修改密码 (14)2-6-3 用户权限组 (15)2-6-4 新闻动态 (16)2-6-5 系统日志 (16)第1章系统简介爱之家会员管理系统界面如图1-1所示，本系统主要功能包括：消费管理、会员管理、商品管理、统计分析、短信平台、系统功能。
使用者可以通过左侧导航条实现各个功能间的切换，同时也可以通过点击我的桌面实现常用功能的切换。
图1-1 系统界面第2章功能介绍2-1 消费管理2-1-1 会员消费点击会员消费进入管理界面如图2-1所示：图2-1 会员消费1、使用者通过设备将商品编号读入，然后手动输入购买的数量（默认值为1），点击录入。
这样就把该商品添加到下面的记录栏中并计算出相应的金额。
2、通过读卡设备将会员卡号读入，输入密码后点击刷卡按钮，如果密码正确，在下边一栏中将会显示会员的卡号、姓名、卡内余额的信息。
3、最后点击结算按钮完成本次消费。
另外点击清空时将清空会员卡号和密码。
点击充值按钮切换到充值界面。
2-1-2 会员充值点击会员充值按钮切换到充值界面如图2-2所示：图2-2 会员充值使用者可以通过设备或手动将会员卡号填好，当填好充值金额后点击充值按钮完成充值工作。
【VIP专享】会员管理系统使用说明文档
VIPManger汽车经销商会员管理系统操作手册成都市友嘉通信公司目录1、用户登录 (3)1.1、操作界面 (3)1.2、操作说明 (3)2、会员卡管理 (5)2.1、会员卡管理菜单页面 (5)2.2、添加会员卡 (6)2.3、修改会员卡 (7)2.4、查询会员卡信息 (8)2.5、查询会员基本资料 (13)2.6、会员卡等级管理 (14)3、会员卡积分管理 (16)3.1、查看删除会员卡积分信息 (16)3.2、修改充值积分 (16)4、会员卡刷卡记录管理 (17)5、会员卡储值记录管理 (17)6、会员卡储值记录管理 (18)7、用户权限管理 (18)7.1、查看用户 (18)7.2、优惠项目管理 (22)7.3、优惠项目类别管理 (24)7.4、角色管理 (25)7.4、新增用户 (26)1、用户登录1.1、操作界面1.2、操作说明1）、输入用户名和密码登陆系统2）、不存在的用户名系统会自动提示用户名不存在3）、用户名正确密码错误系统也会自动提示用户检查密码4）、登陆成功进入系统主页面如下：5）、点击修改密码可以修改当前登陆用户的登陆密码6）、修改密码成功给出成功提示7）、点击右上角的退出系统直接退出返回到登陆页面2、会员卡管理2.1、会员卡管理菜单页面2.2、添加会员卡1）、点击左边导航的会员卡管理下面的添加会员卡填写会员基本资料2）基本资料确认无误点击开卡设置会员卡信息3）、这里可以设置卡的种类，当前要开的这张会员卡可以具备哪些功能（积分/折扣/储值）要设置会员卡的等级以及储值的初始金额4）、会员卡的初始密码默认为000000，点击设置密码的可以不让密码为默认密码5）、确认填写无误之后确认并提交，新增成功之后提示添加成功新增成功之后返回添加会员卡的页面可以继续添加2.3、修改会员卡1）、点击修改会员卡连接到修改会员卡页面2）、输入要修改的会员卡点击确定按钮下面就显示出当前输入的这个会员卡的信息可以对其进行修改，确认无误之后点击确认并修改按钮提交，修改成功之后系统会提示修改成功并且跳转到会员卡信息页面2.4、查询会员卡信息1）、点击查询会员卡信息在右边的主窗体里面显示会员卡列表2）、可以根据会员卡号折扣率会员卡等级以及投放时间进行查询3）、点击打印可以打印当前的会员卡的列表信息4）、点击修改密码跳转到修改会员卡密码页面5）、需要输入当前要修改的会员卡的原始密码进行比对，如果原始密码错误则不能进行密码修改。
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会员服务系统席位管理操作指南
目录
第1章席位查询 (3)
1.1席位申请录入 (3)
1.2席位申请查询 (9)
1.3席位申请管理 (10)
第2章席位撤消 (14)
2.1席位撤消录入 (14)
2.2席位撤消查询 (15)
2.3席位撤消删除 (16)
第3章席位变更 (17)
3.1变更申请录入 (17)
3.2变更申请查询 (19)
3.3变更申请删除 (20)
第4章 5 席位密码重置 (21)
4.1重置申请录入 (21)
4.2重置申请查询 (22)
4.3重置申请删除 (23)
第5章 6 席位交易权限 (24)
5.1权限申请录入 (24)
5.2权限申请查询 (25)
5.3权限申请删除 (26)
第6章7 席位IP地址变更 (27)
6.1IP变更申请录入 (27)
6.2IP变更申请查询 (29)
6.3IP变更申请删除 (30)
第7章8 通信链路 (31)
7.1开通申请录入 (31)
7.2开通申请查询 (32)
7.3开通申请删除 (33)
7.4撤消申请录入 (34)
7.5撤消申请查询 (35)
7.6撤消申请删除 (35)
第8章9 午餐补助 (37)
8.1午餐补助录入 (37)
8.2午餐补助变更 (38)
第1章席位查询
查询席位状况，可分时间也可全部查询。
1.1 席位申请录入
席位申请必须首先同意席位管理的相关规定和条款。
按下表完整录入信息，并仔细阅读注意事项。
“远程交易席位”需要详细填写物理环境和通讯系统两部分，其中物理环境请详细如实填写机房真实情况。
“场内增加席位”和“所内远程席位”可以忽略物理环境和通讯系统两部分，相应的席位IP地址由交易所统一分配管理。
再次确认信息的正确。
如申请席位不在公司总部的，按注意事项补充资料。
1.2 席位申请查询
查询席位审批状态
1.3 席位申请管理
可以修改和撤销未进行审批的席位。
点击修改按钮
点击删除按钮
第2章席位撤消2.1 席位撤消录入
对有效席位进行撤销。
点击详细按钮
点击撤消按钮
2.2 席位撤消查询
2.3 席位撤消删除
点击删除按钮只能删除交易所未审批的会员申请
第3章席位变更3.1 变更申请录入
点击详细按钮
点击变更按钮
3.2 变更申请查询
点击详细按钮
3.3 变更申请删除
点击删除按钮，只能删除交易所没有审批的会员申请
第4章5 席位密码重置4.1 重置申请录入
点击详细按钮
点击密码重置按钮
重置密码成功后，第一次登陆必须修改，否则密码失效，席位冻结。
4.2 重置申请查询
点击详细按钮
4.3 重置申请删除
点击删除按钮只能删除交易所未审批的会员申请
第5章6 席位交易权限5.1 权限申请录入
点击详细按钮
点击修改权限按钮
5.2 权限申请查询
点击详细按钮
5.3 权限申请删除
点击删除按钮
只能删除交易所未审批的会员申请
第6章7 席位IP地址变更6.1 IP变更申请录入
点击详细按钮
点击变更按钮
6.2 IP变更申请查询
点击详细按钮
6.3 IP变更申请删除
点击删除按钮只能删除交易所未审批的会员申请
第7章8 通信链路7.1 开通申请录入
7.2 开通申请查询
点击详细按钮
7.3 开通申请删除
点击详细按钮
点击删除按钮只能删除交易所未审批的会员申请
点击详细按钮
7.6 撤消申请删除
点击详细按钮
点击删除按钮只能删除交易所未审批的会员申请
第8章9 午餐补助
8.1 午餐补助录入
一个会员单位只能委派一名午餐补助领取人，补助领取人只能变更，不可撤销，如需要撤销请先退会或歇业。
8.2 午餐补助变更
点击变更按钮
点击删除按钮只能删除交易所未审批的会员申请
（注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。
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