探究网店活动对商品的购买影响
促销活动调研报告范文

促销活动调研报告范文一、调研背景。
最近咱这到处都在搞促销活动,不管是商场还是网店,感觉就像一场促销大战。
我就寻思着去探探究竟,看看这些促销活动到底有啥门道,对咱消费者和商家都有啥影响。
二、调研目的。
1. 了解促销活动的形式和内容。
2. 探究消费者对促销活动的态度和反应。
3. 分析促销活动对商家销售额和品牌形象的影响。
三、调研方法。
1. 实地考察。
我像个购物小侦探一样,穿梭在各大商场之间。
从高大上的购物中心到接地气的街边小店,只要有促销活动的地方,就有我的身影。
我仔细观察商家的促销招牌、活动现场布置,还和促销员聊上几句,套点“内部消息”。
2. 问卷调查。
在商场里、网络上,逮着机会就请消费者帮忙填个问卷。
问卷的问题都很简单,比如“您为啥参加这个促销活动呀?”“您觉得这个促销力度大不大?”之类的。
总共收集了[X]份问卷,虽然不算多,但也能说明点问题。
3. 网络研究。
上网搜搜那些热门促销活动的相关信息,看看网友们的评价和吐槽。
在各种购物论坛、社交媒体群组里潜水,发现了不少有趣的观点。
四、调研结果。
# (一)促销活动的形式和内容。
1. 折扣优惠。
这是最常见的促销形式了,几乎每家店都有。
什么“全场八折”“买一送一”“满300减100”之类的。
不过我发现有些商家的折扣有点小套路,比如先把价格抬高再打折,看起来折扣很大,其实并没有便宜多少。
就像我看到一件衣服,原价标的虚高,打完折还是比别的店贵。
哼,当我们消费者好糊弄呢!2. 赠品促销。
买东西送小礼品,这个也很吸引眼球。
有的送的赠品还挺实用的,像买化妆品送试用装,买电子产品送手机壳啥的。
但也有一些赠品质量不咋地,感觉就是为了凑数。
我就看到有个促销活动送的小扇子,扇两下就散架了,这不是坑人嘛。
3. 限时抢购。
营造一种紧迫感,让消费者觉得不赶紧买就亏大了。
比如有些电商平台搞的“限时秒杀”活动,好多人在那掐着点抢购。
不过这种活动也容易出问题,有时候网站卡得要死,等页面加载出来,东西早就被抢光了,那叫一个气人啊。
网络购物对零售业的影响

网络购物对零售业的影响随着互联网的普及和技术的不断发展,越来越多的人选择通过网络购物来满足他们的日常生活需求。
网络购物的兴起对传统零售业产生了深远的影响。
本文将探讨网络购物对零售业的几个重要方面的影响。
首先,网络购物给消费者带来了更多的选择。
在传统的实体店中,商品的种类和数量通常是有限的。
然而,互联网上的电子商务平台提供了无数的商品和品牌供消费者选择。
消费者可以轻松地浏览并比较不同商家的价格和质量,从而做出更明智的购买决策。
这种无限选择的情况推动了市场竞争的增加,零售商们不得不提供更多的优惠和增值服务来吸引消费者。
其次,网络购物为消费者提供了便捷和灵活的购物方式。
无需离开家门,人们就可以通过互联网订购商品,并将其直接送到家门口。
这种便捷无疑为消费者节省了时间和精力。
此外,网络购物也打破了时间和地域的限制。
任何时间,任何地点,只要联网,消费者就能够随时随地购买商品。
这一点对于忙碌的现代生活非常重要。
此外,网络购物的发展也促使了零售业的转型和创新。
传统的实体店面对着竞争加剧和消费者购物行为的变化,必须不断地寻求新的方式来吸引顾客。
因此,许多零售商开始将线上线下融合,建立自己的电子商务平台,并提供多渠道购物的选择。
此外,一些实体店也开始充分利用网络的力量,通过社交媒体和在线广告来宣传和推广他们的商品。
这些新的方式和策略帮助零售业更好地适应了消费者的需求。
然而,网络购物也对零售业带来了一些挑战。
首先,虽然网络购物给消费者带来了更多的选择,但同时也增加了选择的难度。
消费者需要在无数的选项中做出选择,而且有时很难判断产品的真实质量。
这对于一些传统的实体零售商来说是一个机会,他们可以通过提供个性化的建议和实际的产品试用来吸引消费者。
其次,虽然网络购物带来了便捷,但由于物流的限制,商品的退换货等问题也存在一定的困难。
这要求零售商在售后服务体系上做出改进。
综上所述,网络购物对零售业的影响是深远而多层次的。
它给消费者带来了更多的选择和便利,推动了零售业的转型和创新。
网上书店对实体店的影响及问题探讨

网上书店对实体店的影响及问题探讨[摘要]:5月16日,网络零售巨头京东商城在其首页打出促销广告,宣称对商城5万种少儿图书进行四折封顶销售,卓越亚马逊、当当随即跟进。
6月16日,在京东网站商城上,主题为“红六月火热放价再升温图书音像70万品种疯狂满减”,醒目的出现在滚动广告中。
京东每单满100元立减15元,满200元立减30元……涉及品种包括全部图书商品。
而当当网的图书优惠活动以年中庆的方式在6月15日开始,图书音像全场满200返200,满100返60。
更打出了最低“19折”,最高“49折”,也就是说如果买满200元以上,消费者就可以享受低于4折的优惠。
[关键字]:网上书店实体书店网络营销营销自从1995年中国第一家网上书店中国书店诞生以来,十几年时间内中国出现了无数的网上书店。
这些网上书店有的是无店铺经营,有的是原有的书店进行传统营销的基础上进行网络营销,进行所谓“鼠标+水泥”式的营销。
这些图书网络营销的先行者有的经过了短暂的实践之后失败地退出了,而更多的通过总结经验和教训在严酷的市场考验中生存了下来。
中国近几年的图书网络营销实践积累了比较丰富的经验,现在的网上图书销售的成功案例比比皆是,它们给图书消费者带来巨大的方便,更为自己带来了丰厚的销售利润。
据《出版商务周报》在2008年四月份做的“网上购书与网络阅读调查”结果显示,随着互联网的普及,越来越多的读者尝试着通过互联网购买图书,根据调查的结论,2003年,被调查的读者中仅有12.7%在网上购买过图书,在2005年这个比例已接近1/4,2008年更达到了1/3,每年有数以亿万计的读者通过网络涌向网上书店,让这图书网络营销者不仅成功地占有了图书商品的销售市场, 而且利用自身的优势积聚了大量的固定消费者群。
从某种程度上来说,现在的几家网络商业巨头价格战血拼也是一种在资本绑架下的疯狂行为,一旦网上书店通过图书倾销方式形成资源的垄断,那么出版行业届时会遭受灭顶之灾。
电子商务对消费者购物行为的影响

电子商务对消费者购物行为的影响随着互联网的发展,电子商务成为了人们购物的重要渠道之一。
电子商务的出现改变了传统的购物方式,对消费者的购物行为产生了深远影响。
本文将探讨电子商务对消费者购物行为的影响,并分析其利与弊。
一、便捷的购物体验电子商务为消费者提供了便捷的购物体验。
通过网络购物,消费者可以随时随地选择商品,无需受限于实体店的营业时间和地点。
消费者可以通过电子商务平台浏览、比价、下单,省去了传统购物的时间和精力。
此外,电子商务还提供了快捷的交易方式,消费者可以通过支付宝、微信支付等电子支付渠道快速完成支付,方便又安全。
二、丰富的商品选择电子商务平台上的商品种类繁多,消费者可以在国内外各大商家的官方旗舰店以及小而美的自营网店中进行选择。
相比于传统实体店,电子商务平台不受空间限制,可以提供更多的商品选择。
不仅如此,电子商务还为消费者提供了海量的商品信息,消费者可以通过商品的详细介绍、用户评价等获取更多的信息,有助于消费者做出更加明智的购买决策。
三、价格的透明性电子商务的出现使商品的价格变得更加透明。
通过电子商务平台,消费者可以方便地比较不同商家同类商品的价格,并且通过查看历史价格走势,判断是否存在促销折扣等。
这一点对于消费者来说是一个巨大的优势,可以更好地保护消费者权益,避免因为信息不对称而受到不公平对待。
四、物流配送与售后服务电子商务平台一般配备完善的物流配送体系,能够保证商品的及时送达。
消费者只需在家等待商品就能轻松收货,省去了传统购物中携带购物袋、排队等不便之处。
此外,电子商务平台一般也提供了完善的售后服务。
如果消费者对购买的商品有任何问题,可以随时联系客服进行咨询和解决。
这为消费者提供了更好的购物体验,增加了消费者对电子商务的信任。
然而,电子商务也存在一些不利因素,需要消费者注意与应对。
一、产品质量的可信性电子商务平台上的商家众多,产品质量的可信性存在一定的问题。
购物者必须仔细选择商家,了解和评估其信誉以及商品的质量。
互联网对电子商务的影响

互联网对电子商务的影响随着互联网的快速发展和普及,电子商务成为了现代商业活动的重要组成部分。
互联网的出现和普及,极大地改变了传统商业模式,对电子商务产生了深远的影响。
本文将从多个方面探讨互联网对电子商务的影响。
一、拓宽市场范围互联网的出现打破了传统商业的地域限制,使得商家可以通过网络将商品和服务推广到全球范围。
传统商业需要依靠实体店面和传统渠道进行销售,而电子商务通过互联网平台,可以将商品和服务直接推送给全球消费者。
这样一来,商家的市场范围大大拓宽,不再受限于地理位置,可以更好地满足不同地区消费者的需求。
二、降低交易成本传统商业模式中,商家需要租赁店面、雇佣员工、支付水电费等各种费用,这些成本会直接影响商品的价格。
而电子商务通过互联网平台进行交易,大大降低了商家的运营成本。
商家可以通过建立网店,省去了租赁店面的费用;通过自动化流程和减少人力成本,降低了员工费用;同时,电子商务还可以减少库存成本和物流成本,提高了交易效率。
三、提供便捷的购物体验互联网的普及使得人们可以随时随地通过电子设备进行购物。
消费者不再需要亲自前往实体店面,只需通过互联网平台就可以浏览商品、下单购买。
这种便捷的购物体验大大提高了消费者的满意度,节省了时间和精力。
同时,电子商务还提供了多种支付方式,如支付宝、微信支付等,方便了消费者的支付过程。
四、促进了供应链的优化电子商务通过互联网平台将供应商、生产商、分销商和消费者连接在一起,实现了供应链的优化。
传统商业模式中,供应链中的信息流、物流和资金流都需要通过多个环节传递,效率较低。
而电子商务通过互联网平台,实现了信息的实时传递和共享,提高了供应链的效率和透明度。
供应商可以根据消费者的需求进行生产和供应,减少了库存和滞销的风险。
五、促进了创新和竞争互联网的出现为创新提供了更多的机会。
电子商务平台为创业者提供了一个低成本、低风险的创业平台,使得更多的创业者可以进入市场。
这种竞争促使企业不断创新,提高产品和服务的质量,满足消费者的需求。
我国消费者网络购物行为特征及影响因素分析

我国消费者网络购物行为特征及影响因素分析1. 引言1.1 背景介绍随着互联网的普及和电子商务的快速发展,网络购物已经成为我国消费者日常生活中不可或缺的一部分。
随着网络购物平台的不断涌现和消费者对便利、快捷的需求不断增长,网络购物行为也呈现出了一系列独特的特征和影响因素。
深入研究我国消费者网络购物行为的特征及影响因素,对于加深对消费者行为规律的认识,促进电子商务市场的健康发展具有重要意义。
在我国的网络购物市场,消费者具有较强的消费意愿和消费能力,尤其是年轻人和城市居民对网络购物的接受程度较高。
他们借助网络购物平台提供的便利服务,如比较商品价格、查找商品信息、在线支付等,快速实现购物需求。
消费者在网络购物中还表现出对商品品质、价格和售后服务的关注度较高,对购物体验和消费体验的重视程度也较高。
消费者的网络购物行为往往受到个体特征、网络环境以及社会因素的共同影响,各种因素交织在一起,影响着消费者的购物决策和行为表现。
深入分析我国消费者网络购物行为的特征和影响因素,有助于企业更好地了解消费者的需求,优化产品和服务,提升市场竞争力。
对于政府部门也能够通过研究结果指导相关政策的制定和实施,促进电子商务产业的健康发展。
1.2 研究目的研究目的旨在深入分析我国消费者的网络购物行为特征及影响因素,为了更好地了解消费者在网络购物过程中的行为模式和决策机制。
通过研究消费者的网络购物行为特征,可以帮助电商平台和相关企业更好地了解消费者的需求和偏好,从而制定更有效的营销策略和产品推广方案。
通过分析影响消费者网络购物行为的因素,可以为相关政策制定和市场监管提供参考,促进网络购物市场的健康发展。
研究消费者网络购物行为的影响因素,还可以为消费者提供指导,使他们在网购过程中能够做出更加理性和明智的消费决策,增强消费者的消费体验和满意度,进一步推动消费经济的增长和电子商务的发展。
1.3 研究意义网络购物已成为我国消费者日常生活中不可或缺的一部分,而了解消费者网络购物行为及其影响因素对于我们深入了解消费市场、指导企业经营和政府政策制定具有重要的意义。
《网络购物行为对零售业的影响》分析报告范本
《网络购物行为对零售业的影响》分析报告范本网络购物行为对零售业的影响随着互联网的快速发展,网络购物成为了人们生活中不可或缺的一部分。
人们越来越倾向于在网上购物,这对传统的零售业造成了重大的冲击。
本文将分析网络购物行为对零售业的影响,并列举相应的案例和数据进行说明。
一、电子商务的兴起电子商务的兴起给零售业带来了巨大的冲击。
随着电子商务平台的不断扩大和技术的不断进步,消费者可以通过电脑或手机在家中轻松地购买各种商品。
相对于传统的实体店铺,电子商务的优势在于便捷、实惠和丰富的商品选择。
这使得越来越多的消费者改变了购物习惯,从而导致实体店的销售额逐渐下降。
二、实体店铺的转型面对电子商务的冲击,许多实体店铺开始积极转型,引入互联网技术,开设网店,以适应市场的变化。
通过线上线下结合的方式,实体店铺可以吸引更多的消费者,扩大销售范围。
同时,实体店铺也可以通过线上平台与消费者互动,了解消费者需求,提供更好的服务。
这种转型使得实体店铺在保持传统零售业优势的同时,也能发挥电子商务的便利性。
三、物流和配送的改进随着电子商务的兴起,物流和配送服务也得到了显著的改进。
相对于传统的购物方式,网络购物更加注重商品的配送速度和服务质量。
快递公司不断提高物流配送的效率和准确性,为消费者提供更好的购物体验。
这种改进对零售业来说是一个机遇,也是一个挑战。
零售商需要与物流公司和快递企业合作,提供高效的配送服务,以吸引更多的消费者选择线上购物。
四、网络购物推动市场竞争网络购物的流行大大推动了市场竞争的加剧。
通过互联网,消费者可以轻松地比较不同平台上的商品价格和质量,从而选择最合适的商品。
这使得零售商不得不提高产品质量和服务水平,降低价格以吸引消费者的注意。
这种竞争对整个零售业来说是一种促进发展的力量,但对于不具备竞争力的企业而言,也是一个巨大的压力。
五、消费者心理的变化网络购物的普及改变了消费者的购物心理。
相对于传统购物,网络购物更加注重个性化和便利性。
网络购物对消费行为的影响与改变
网络购物对消费行为的影响与改变随着互联网技术的发展,网络购物成为了人们购物的一种常见方式。
在这个现代化的社会中,网络购物已经深刻地改变了人们的消费行为和购物习惯。
本文将探讨网络购物对消费行为的影响和带来的变化。
首先,网络购物给人们带来了更加便捷的消费体验。
以往,人们需要亲自前往实体店铺购买商品,而现在只需通过电脑或手机即可实现全球范围内的购物。
这使得人们可以在家中或办公室轻松购物,无需再面对人群拥挤、长时间等待等不便之处。
此外,网络购物也为消费者提供了更多的商品选择,可以轻松找到符合自己需求的商品,而实体店铺的商品选择则相对有限。
其次,网络购物改变了消费者的购物决策过程。
在传统购物模式下,消费者通常需要辗转多家店铺比较价格和产品质量,并花费较长时间做购物决策。
然而,在网络购物中,消费者可以通过比较不同网店的价格和产品评价,从而更快速地做出购买决策。
此外,网络购物平台通常会推送相关的商品推荐,帮助消费者更加方便地找到满足自己需求的商品。
这使得购物过程更加高效,节省了消费者的时间和精力。
此外,网络购物也对线下实体店铺产生了一定的冲击。
随着网购的普及,越来越多的消费者选择在线上购物,导致实体店铺的销售额逐渐下滑。
许多实体店铺不得不通过提供更好的服务、提升购物体验等方式来吸引顾客。
一些实体商店也开始开设在线商城,将线上线下结合,以满足消费者的多样化需求。
然而,网络购物也存在一些问题。
首先,虚假宣传和假冒伪劣商品成为了一些人购物时的顾虑。
一些不法商家通过网络销售欺骗消费者,使得消费者在购物过程中产生一定的不信任感。
其次,网络购物可能存在物流问题,包括延误和丢失。
这些问题给消费者的购物体验带来了一定的负面影响。
为了应对这些问题,消费者可以采取一些措施来提高购物安全和满意度。
首先,消费者应该对网店的信誉进行仔细评估,选择信誉良好的卖家进行购物。
其次,消费者在购物过程中可以查阅他人对商品和卖家的评价,了解其质量和信誉。
电子商务专业论文题目(选题)
O2O模式下电子商务生态环境研究 基于网络外部性的O2O模式应用研究——以地图APP为例 新浪微博的广告价值分析 基于SNS的B2C电子商务模式研究——以美丽说为例 O2O在二三线城市的应用分析 中国移动IM市场差异化分析
电子商务营销与线下服务问题的探讨 移动电子商务的发展与支持技术研究、中国旅游电子商务的现状与路向 B2C模式下电子商务的逆向物流分析 基于垂直网络下汽车营销研究——以易车网为例 我国农产品电子商务模式比较分析
电子商务专业毕业论文题目(有待完善)
(备注)以下题目仅指选择方向,供大家供参考,同学们请根据自己的情况 选择相关方向,拟好题目
电子商务条件下的市场营销理念变革 P2P网络信贷的核心优势及风险控制——以好利网为例 中国银行卡产业的网络经济性分析和发展策略探析 浅论国内电子商务对税收之避税与反避税问题的影响 长沙旅游公司开展电子商务的情况分析; 化妆品网上定价策略和消费者消费心理分析 视频网站网络广告的效果评价 基于因子分析的B2C电子商务网站评价分析 为例平台网络广告的效果分析-以京东商务舱为例 电子商务条件下休闲旅游乡村的发展分析 探讨网络品牌广告的寡头效应
直销行业在电商领域的新型发展和前景 电子商务市场的价格机制研究 电子商务引发的税收征管问题及对策研究 论淘宝网店排名;传统零售业的发展 如何提高网店进店转化率 测算xx电子商务发展指数 中国五省市数字鸿沟的比较分析 基于上海自贸区环境下的跨境电子商转化率的影响因素研究 物流配送在电子商务中应用现状研究 网络退货策略影响因素的敏感性分析 手机游戏的盈利模式浅析 从唯品会看电商精准营销 电子交易与支付、商务安全与法律 网络游戏中的法律问题 基于网络外部性视角的互联网社区论坛研究 网站商品价格离散度的实证研究——以手机产品为例
网购行为的心理分析及影响因素
网购行为的心理分析及影响因素随着互联网的普及,网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。
在这个快节奏的时代里,人们越来越喜欢选择在家里或办公室通过电脑或手机来购买想要的商品,这种行为被称作网购行为。
网购行为涉及到的心理以及影响因素非常广泛,本文将对这些方面进行深入探讨。
一、网购行为的心理分析1.心理安全感网购提供了一个更为安全和方便的购物场所,这样的环境比传统实体商店更能使顾客们感到安全。
不必面对陌生人的眼光,也没有为获取商品而走上大街小巷的需要。
同时,网上的所有操作都能随时随地得到反馈,让顾客更加放心。
2.时间与空间的自由性网购这种模式可以让人们实现购物中所需的多种自由性,无须考虑时间和空间的限制。
任何时候,只需要开启电脑或手机,就能享受购物的乐趣。
购物也不在受到因为距离或时间因素而受到限制。
3.社交隔离有些人购物是一项社交活动,与朋友或家人同行逛商场并交流购物心得是一件愉悦的事情。
但是,对于那些喜欢独自购物的人来说,网购可以更好地满足他们的需求,避免了人际交往,但仍然能够得到自己需要的商品。
4.自我满足感网购通常会给顾客带来自然而然的快乐感。
当人们收到网购所得到的商品时,这种满足感更能够通过许多信息来传达,比如商品的尺寸、价格和品牌等等。
当然,如果收到商品后发现与自己所想象的不一样,就会让人失望,这种失落可能会对人的购物心理产生负面影响。
5.隐私性相比于在实体店购物,网购能够更好地保护顾客的隐私。
顾客可以选择隐藏自己在购买的产品和服务方面的任何信息,这为他们提供了更好的隐私保护。
二、影响因素1.个人财力人们的收入水平直接影响到他们的购买力。
如果一个人经济实力强大,那么他就可以随意地大量消费;反之,如果收入低,那么就可能选择购买更为实惠的产品和服务,而且可能需要考虑这些产品和服务在更长时间内的价值。
2.年龄不同年龄的人在投入购物时有不同的需求和偏好。
比如,年轻人对时髦的服装更感兴趣,而老年人则尤其需要必要的医疗设备等产品。
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天津大学网络教育学院专科毕业论文题目:探究网店活动对商品的购买影响完成期限:2017年7月6日至 2017年11月5日学习中心:选择一项。
专业名称:选择一项。
学生姓名:[此处键入学生姓名]学生学号:[此处键入学生学号]指导教师:[此处键入教师姓名]探究网店活动对商品的购买影响一、探究背景及意义网店是近几年快速发展的新兴电子商务形式,其发展模式有B2B、B2C、B2G、C2C、O2O等电商模式,有自营型网店,也有依靠第三方平台而经营的网店。
目前发展比较好的是第三方平台的网店第三方平台在流量、访客上都有一定程度的保障,通过付费或免费的宣传可以在较短时间内提高销售额和品牌知名度。
而自营型平台的网店由于建立伊始就缺乏访客,缺乏流量的保障,加上人们喜欢到大平台去购物的心理,因而在短时间内难以拥有第三方平台所拥有的流量和推广效果,推广的成本也比第三方平台大很多。
总体而言,网店的发展时间比较短暂,美国最大的一家网络电子商务公司——亚马逊公司成立于1995年,目前已成为全球商品最多的网上零售商;中国B2C市场较大的网购专业平台是京东商城;中国最大C2C的平台为淘宝网,他们都是在短短的一二十年的时间中发展起来的,而其他电商平台的发展甚至更短的时间。
网店的发展时间虽然短暂,但都在以倍增的速度发展,不断的冲击着传统企业,也不断的改变着我们的生活。
网店平台越来越多,例如名气冲天的淘宝、天猫、易趣、拍拍、京东商城、号店等等,此外还有许多自营型网店,他们都在尽力扩大自己的实力,努力吸引更多的客户,增加更多的流量。
然而僧多粥少,消费群体是有限的,流量亦是有限的,如何在有限的资源里实现利益的最大化则是网店经营者必须要考虑和研究的问题。
其中,网店活动则是网店经营不可或缺的重要组成部分。
据阿里巴巴集团公布的数据显示:2015年天猫和淘宝“双十一”当天创造了912亿元销售额,2016年“双一”当天总成交金额1207亿元。
在线下,一天之内要完成如此大的成交量是难以想象的。
淘宝“双十一”狂欢购物引得众多网民的注意,得益于它成功的网店活动。
网店活动有多种多样,有官方活动诸如聚划算、淘宝天天特价、淘宝试用中心、淘金币等,也有第三方的活动如淘800、团800等,有些活动的要求相对较低能够一报即上,而有的活动则需要一定的机会也需要更多的筹备才能通过平台的审核。
对于来之不易的网店活动,如何充分利用则是活动方需要慎重考虑的问题。
完善而周密的网店活动策划可以让一个店铺起死回生,随意备战的活动则可能让一个店铺短时间内跌入低谷甚而造成关店的后果。
本文从广告学、市场营销学、心理学等学科理论出发,探究网店活动对商品购买的影响,同时意在强调进行网店活动的重要性。
良好的网店活动有助于提高品牌的知名度、美誉度和忠诚度;有助于提高店铺的整体形象和店铺DSR动态评分;有助于提高店铺人气,提升店铺销售额最终达到增加利润的目的。
因而,进行网店活动对商品购买的影响的探究对于网店的发展是非常重要的,本文对网店活动的种类,对商品购买的影响进行初步探讨,以便于对今后的网店活动有借鉴和启示作用,亦具有理论意义和现实研究的价值。
二、探究内容及方法1、探究内容——网店活动的多种形式平时,我们看到的实体店的促销活动是多种多样,很多店长就想照猫画虎,但是,有些实体店使用的促销手段,不能直接的应用于网店,因为实体店铺和网络店铺所处的销售平台不一样,促销活动的策划、执行、作用也都是不同的,因此我们必须了解实体店铺和网络店铺促销活动的不同点,才可以借鉴实体店铺经验,策划出更适合网络店铺的促销活动。
实体店铺策划、执行促销活动的作用在拉来顾客和留住顾客上是相等的,通过在店铺门口张贴促销海报就可以让顾客看到,也就可以给店铺拉来顾客。
网络店铺促销活动的作用则主要体现在留住顾客上,因为我们没有办法把我们网店的促销海报贴在网络的大街上,当然也有贴的办法比如购买广告位等,但是效果不会有留客那么明显。
了解了网络店铺的促销活动的作用主要体现在留住顾客后,我们在策划活动时就要偏重于可以留住顾客的促销活动。
而目前网络上常见的促销活动:(1)买赠这种促销活动也是实体店铺最常见的促销形式,形式很简单,也就是买什么送什么。
活动成功的关键在于赠品的决策,什么样的商品搭配什么样的赠品,买多少价值的商品送多少价值的赠品,这些都需要卖家花心思去进行策划。
当一个活动进行了一段时间并且比较成功的时候,竞争对手也就会模仿并跟进,并且顾客都有心理的厌倦期,这时候就要考虑更换新的赠品了。
(2)包邮这是网络店铺最常见的也是独有的促销形式之一。
顾客在实体店铺中购买商品只需要支付商品费用即可,但是在网络店铺中消费不光需要支付商品本身的费用,还须额外支付物流费用,虽然绝大部分的商品价格即使加上物流费用还是比实体店铺便宜,但是顾客感觉还是多出了一份钱。
于是只要我们设置一个,购买什么商品或者购物满多少卖家就可以承担运费的活动,就会加大顾客购买的可能性。
(3)打折这是一种在实体和网络店铺中都常见的促销形式。
大部分顾客在购物时都存在讨价还价的心理,卖家为了满足顾客这样的心理,就把商品价格直接降低,以期达到更好的销售效果,这就是打折。
打折的应用方式有很多,常见的有直接把商品价格打折、购物满多少金额就减多少、在新款商品上市时直接标出折扣价格等。
(4)秒杀秒杀最早是电脑游戏中瞬间击杀的意思。
在零售行业最早的“秒杀”是出现在家电零售行业,大家应该都有印象,在家电卖家开业或者节庆的时候,会推出一元特价手机、一元特价电视这样的活动,而顾客为了买到一元的超值商品,都在开门营业之前就开始排队,于是店铺刚开门的很短时间内,一元的特价商品就会售出。
后来在网络零售行业有一部分卖家模仿家电卖场的这种促销方式,在网店中开始进行所谓的“秒杀”活动,其实就是卖家发布一些超低价格的商品,所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式,由于商品价格低廉,往往一上架就被抢购一空,有时只用一秒钟。
(5)拍卖拍卖是一种很古老的商品售卖方式,因拍卖活动对店铺产生的作用和其他大部分的促销活动相似,于是我们也可以把拍卖说成是一种促销方式。
拍卖目前也是淘宝网的一种商品发布形式,也是比较普及的一种促销方式,网络店铺中的拍卖,也就是将商品以拍卖的形式发布出来,在规定的截止时间,出价最高的顾客最终购得商品,因为刚发布时商品的价格较低,所以会比一口价形式发布的商品更吸引顾客的眼球。
(6)团购原本团购也是淘宝网的一种商品发布方式,后来被取消,但是卖家还可以自己在店铺中组织团购活动。
团购的实质相当于批发,因为能得到价格上的优惠,所以顾客都很容易接受团购。
团购的优点有很多,从卖家角度来讲可以一次卖出更多数量的商品,从顾客的角度来讲优点更多,比如适合买东西不懂得挑选的顾客、担心售后得不到保障的顾客、担心买到假冒伪劣商品的顾客、不会砍价的顾客等。
(7)换购换购就是顾客可以用以前在店铺中累计得到的积分(也可能是累计消费金额或者达到卖家要求的其他标准),用来换取物品的促销形式,往往换购的商品原价格很高,而顾客只需用非常低的价格就可以得到商品,在淘宝网上可以经常见到一元换购、一分钱换购等。
因为顾客可以通过换购得到直接的优惠,所以这种促销形式的效果也是很直接的。
(8)试用、试吃实体店铺中这种促销活动比较普及,淘宝网上早先多家在做的“一包茶叶一元全国包快递”活动就是典型的试吃(喝),几个网络品牌做过的“一片面膜一元全国包快递”也是典型的试用活动。
最近这种活动也开始在淘宝网流行起来,特别是食品类卖家做得比较多。
这个活动有一个典型的特点,那就是顾客可以花很少的钱买小份的商品,试吃或者试用后觉得满意后再大量购买。
对商品比较自信的卖家特别适合这个活动,开始没有利润甚至负利润地执行括动,然后就可以等待对商品满意的顾客再来购买了。
(9)积分活动这是一种可以增强顾客粘性的促销方式,我在前面提到的买1000元茶叶就可以得到一个电水壶的活动就是典型的积分活动,大家可以参考执行,但是积分门槛的设置需要多思考,门槛设置得太高让顾客很难达到,活动则失去了意义,而门槛设置太低的活动就不会有良好的效果。
产品折价让利、赠品销售、现金返还、凭证优惠、集点购买、联合促销、免费试用、抽奖销售、有奖参与、游戏参与、竞技活动、公关赞助、现场展示、顾客会员俱乐部、人员推介、经销商政策激励、捆绑销售、限量特供、服务举措、老顾客回访、社会热点炒作、独特卖点炒作、顾客消费引导、免费咨询指导,以及其他创新促销策略。
网店的促销活动可谓花样繁多。
2、探究方法本研究根据研究对象和研究目的,借鉴了国内外已有的相关研究成果和主流的研究方法,因此在选择研究方法时,针对国内外主流的网络消费者购买意愿的影响因素划分和归类方法作了系统和细致的权衡,决定采用描述与实证相结合、定性与定量相辅助的研究方法。
综合运用了下列几种方法:(1)文献法有关网络消费者购买意愿的研究兴起于20世纪初的网络时代,国内外学者们已争相发表了很多优秀的研究模型和理论成果,由于商品包邮还是新生事物,研究这一崭新课题富有挑战性和划时代的色彩,本研究主要是通过对电子商务、经济学、统计学、社会学、心理学、管理学等诸多方向进行系统的、大量的、尽可能的资料检索、挖掘、整理和分析,精选出国内外最为主流的研究方法。
已检索的文献类型有:中外博士学位论文、中外会议文献、中外核心期刊、各科图书、政府出版物等。
(2)比较法本研究比较传统消费者购买意愿和网络消费者的购买意愿、比较传统消费者的感知价值和网络消费者的感知价值的国内在研究模型和理论成果,结合本国互联网市场经济发展状况和客观规律,对现有的文献资料进行摘精、梳理和概括,再结合“网店活动”这一特殊视角进行发散考察,尽可能地找出所有适合本研究的理论依据和参考模型。
(3)实验测试法在理论分析的基础上,选择一家网店,实施一个活动,设定一个活动时间点,进行活动前后数据采集分析比较。
从而来展示网店活动对商品购买影响的大小。
二、网络消费者的购买意愿本章将详细阐述网络消费者的购买意愿、感知价值的研究成果的分析和见解,为本文后续研究实验进行测试等工作提供充足的理论依据和操作指引。
1、网络消费者的感知价值社会价值就是在消费商品的过程中能够满足消费者对“个人形象”、“社会地位”、“群体归属感”、“感情归属感”等的社交需要,即消费者在购物过程中得到的社交相关的心理满足。
网络消费者的感知价值会随着消费者的个人、商品和服务的情况不同而变化。
事实上,在消费者上网购物的整个过程中,他们不仅会考虑购买商品所能获得的各种利益,比如商品的价值、商家提供的服务、消费者享受到的购物乐趣等,还会考虑购买商品所需付出的各种成本,例如商品的售价、花费在商品信息搜索的时间和精力、可能遭受的损失等。