贸易公司年终工作总结
贸易公司工作总结6篇
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贸易公司的年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国贸易公司全体员工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。
在国内外经济形势严峻的背景下，我们紧紧围绕国家战略，积极应对各种挑战，实现了公司业务的稳步增长。
现将公司年度工作总结如下：二、经营业绩1. 销售收入：本年度公司销售收入达到XX亿元，同比增长XX%，创历史新高。
2. 利润总额：实现利润总额XX亿元，同比增长XX%，利润水平再创新高。
3. 资产规模：截至年底，公司资产总额达到XX亿元，同比增长XX%，资产规模稳步增长。
4. 市场占有率：在竞争激烈的市场环境中，公司产品市场占有率持续提升，成为行业领军企业。
三、主要工作及成效1. 市场拓展：本年度，公司积极开拓国内外市场，与XX个国家和地区的企业建立了合作关系，市场份额不断扩大。
2. 产品研发：公司加大研发投入，推出XX款新产品，满足市场多样化需求，提升产品竞争力。
3. 内部管理：加强内部管理，优化业务流程，提高工作效率，降低运营成本。
4. 人才队伍建设：加强人才引进和培养，提升员工综合素质，为公司发展提供有力保障。
5. 质量控制：严格把控产品质量，降低不良品率，提高客户满意度。
6. 企业文化建设：积极开展企业文化建设活动，增强员工凝聚力和向心力。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：受国内外经济形势影响，部分产品市场需求下降，对公司业绩造成一定压力。
改进措施：调整产品结构，拓展新的市场领域，提高产品附加值。
2. 存在问题：部分业务流程存在瓶颈，影响工作效率。
改进措施：优化业务流程，提高工作效率，降低运营成本。
3. 存在问题：人才流失现象较为严重。
改进措施：加强人才引进和培养，提高员工待遇，营造良好的工作氛围。
五、展望未来新的一年，我国贸易公司将继续坚持以市场为导向，以客户为中心，不断提升自身核心竞争力。
具体措施如下：1. 深化国内外市场拓展，提高市场份额。
2. 加大研发投入，推出更多优质产品。
3. 优化内部管理，提高工作效率。
贸易公司年终工作总结范文（3篇）
贸易公司年终工作总结范文回首过去，____公司以市场为中心，以仓储物流为重点，稳步拓展物流业务。
面对压力，迎难而上，顺应现代物流发展，超额完成了全年经济指标。
一年来，我们的主要工作总结是：一、稳步拓展物流业务一年来，我们把现代库房承租工作作为日常工作的重点，实现了出租库房的最大化利用，本年内始终保持满仓状态。
出入库用扫码器，跟超市一样，在管理仓储这快我们又上了一个新台阶，同时拉动了以储带运的货代业务。
扩大了物流作业连环节，同时运输货代业务也不断发展壮大，以存储业务带动的市内各大超市配送，国内、省内、市内的整车及零担发运。
快速消费品等相关业务也成为了增收渠道，自管客户____家，托管客户____家，货品包括食品、药品、保健品、化工原料、通讯设备、轮胎等，客户不断增多。
二、实现物流公司利润指标要实现利润指标，依赖的是每一名员工切切实实地做好每一个工作。
每天，我们都要斗志高昂，以更多的激情投入到工作中去，认真完成每一项任务，并积极思考如何将工作做的更好。
从完成好每一天的工作做起，为公司排忧解难，为公司的良好经营做出积极的努力。
三、促进企业的持续发展一方面增强硬件设施和提高企业形象；另一方面，在留住老客户的同时，大力开拓新客源。
使得仓储区成为了两个部门的物流重地，走近____团队，几乎每一位员工心中都装着这一理念。
公司这三年的发展变化，员工是看在眼里，喜在心里。
在竞争异常激烈的行业格局下，我们意识到在普通货物运输领域，我们灵活度明显不够，没有优势可言，我们的传统商誉优势发挥不出来，因此我们将目标瞄准在全员跑市场、抓业务。
在市场上下功夫，大家都知道企业能不能发展，“市场”说了算。
做好了市场，才有生存的空间。
____的市场就是每一个客户，只有客户满意了，____才有市场，而让客户满意的关键是不断提高____服务质量。
贸易公司年终工作总结范文（二）本人于____年进入物流系这个大家庭，回想这一年，内心不禁感慨万千：做为主管一个系的中层管理者，平时不仅要能做到工作时埋下头，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对经验进行总结分析。
外贸2024年终工作总结7篇
外贸2024年终工作总结7篇篇1====================一、引言随着全球经济一体化的深入推进，我国对外贸易事业蓬勃发展。
站在时间的节点上，回首过去一年的外贸工作，我们深感责任重大，使命光荣。
本报告旨在全面梳理和回顾我部门在XXXX年的外贸工作中的成果、经验、问题及未来规划。
二、工作内容概述在过去的一年里，我们外贸部门紧紧围绕公司整体战略，积极应对外部挑战，努力拓展国际市场。
主要工作内容包括：市场调研与分析、客户关系维护、新产品推广、国际展会参与、风险控制与应对等。
三、重点成果1. 市场拓展与业务增长在过去的一年里，我们成功开拓了XX个新市场，新增客户数量同比增长XX%。
通过精准的市场定位和有效的市场推广策略，我们的产品在国际市场上的知名度和竞争力得到了显著提升。
全年出口额同比增长XX%，业务实现了稳步增长。
2. 客户关系维护与品牌塑造我们高度重视客户关系维护，建立了完善的客户服务体系。
通过定期回访客户，了解客户需求和反馈意见，增强了客户的忠诚度和满意度。
同时，我们加强品牌宣传和推广，成功塑造了我们公司产品的良好口碑和品牌形象。
3. 新产品与技术创新为了满足不同市场的需求，我们积极研发和推广新产品，成功推出了一系列符合国际市场趋势的新产品。
这些产品受到了广大客户的好评和青睐，有效提升了我们的市场竞争力。
同时，我们加强了技术创新和研发投入，提高了产品的质量和性能。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：国际贸易环境变化莫测，不确定因素增多。
例如贸易壁垒、汇率波动等对我们的业务造成了一定影响。
篇2一、背景在全球化日益盛行的今天，对外贸易是我国经济发展的重要支柱之一。
本报告旨在对外贸部门在2024年的各项工作进行全面回顾和总结，以期总结经验教训，明确下一年的工作方向和目标。
二、总体情况2024年，面对全球经济复苏和贸易保护主义抬头的双重压力，我国外贸部门积极响应政策导向，克服外部环境的重重挑战，实现了稳健发展。
公司国际贸易部年终工作总结范本8篇
公司国际贸易部年终工作总结范本8篇篇1一、背景随着全球经济的不断发展和国际贸易的日益深化，我公司的国际贸易部在过去一年中取得了显著的成绩。
本文将对公司国际贸易部的工作进行全面总结，分析过去一年的工作成绩、面临的挑战以及未来的发展方向。
二、工作成绩1. 国际贸易业务拓展在过去一年中，国际贸易部积极开拓国际市场，拓展贸易业务领域。
通过市场调研和客户需求的深入了解，我们成功开发了一系列具有市场潜力的新产品，并取得了良好的销售业绩。
同时，我们还加强了与现有客户的合作关系，提高了客户满意度和忠诚度。
2. 国际贸易风险管理在国际贸易过程中，我们始终高度重视风险管理。
通过建立完善的风险评估机制，我们能够及时识别和应对各种潜在风险，确保了贸易活动的顺利进行。
此外，我们还加强了与金融机构的合作，通过多元化的支付方式和风险保障措施，降低了贸易风险。
3. 国际贸易团队建设我们注重团队建设和人才培养。
通过定期的培训和学习活动，提高了团队成员的专业素养和业务能力。
同时，我们还建立了激励机制，激发了团队成员的积极性和创造力。
目前，我们的国际贸易团队已经成长为一支高素质、高效能的专业团队。
三、面临的挑战1. 全球经济形势的不确定性当前，全球经济形势依然复杂多变，贸易保护主义和单边主义抬头，给我们的国际贸易活动带来了不小的挑战。
我们将继续密切关注全球经济形势的变化，及时调整贸易策略，以应对可能出现的风险。
2. 市场竞争的加剧随着国际贸易市场的不断开放和竞争的加剧，我们需要不断创新和提升产品质量和服务水平，以在市场中脱颖而出。
我们将加强市场调研，深入了解客户需求，不断推出具有竞争力的新产品。
3. 法律法规的合规性要求国际贸易涉及多国的法律法规，合规性要求较高。
我们将继续加强法律法规的学习和了解，确保我们的贸易活动符合相关法律法规的要求，避免因违规行为而带来的不必要的风险和损失。
四、未来发展方向1. 数字化转型随着科技的不断进步，数字化转型已成为国际贸易发展的必然趋势。
贸易工作总结范文(10篇)
贸易工作总结范文（10篇）【#工作总结# #贸易工作总结范文（10篇）#】总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此，让我们写一份总结吧。
下面是我整理分享的贸易工作总结范文（10篇），欢迎阅读与借鉴，希望对你们有帮助！1.贸易工作总结范文篇一在工作期间，主要负责贸易以及办公室内勤等工作。
在贸易这一块，主要是罐头出口业务，还打仗了鱿鱼筒的来料加工业务。
通过这几笔业务的熬炼，增强了我与客户树立的关系，并学习罐头出口及来料加工的相关流程和国际贸易知识。
通过对车间提供的罐头技巧工艺的翻译，初步了解了罐头的制作流程。
之后，通过介入出口业务，使我对国际贸易出口流程有了初步认识，依据这笔业务的经验我梳理了国际贸易流程图。
在梳理流程图的流程中，使我对国际贸易的症结步骤有了系统性的了解，这使我可以在往后的工作中可以或许更顺畅的'与相关部门交代，也能赞助我查缺补漏，各项工作都能有条不紊的实施开展。
通过与外方的业务沟通，使我控制了许多国际贸易会商间的沟通技术,也积攒了很多水产品贸易的词汇；通过罐头出口，让我对出口贸易流程有了初步的认识，也激发了我进一步学习的动力。
最深刻的体会是在与外宾核对和确认单据的历程中，要重复核查核对症结信息，检验细心、耐心和责任心，这是做好这项工作需要条件。
在熟悉外贸业务的同时，我还兼管了办公室的内勤工作。
每月核对车间及冷库藏费，做本钱表，记录原料及制品的库存及收支库环境等。
这些工作观似平实，但对我感知企业文化和职能规范有很鸿文用。
对付往后的工作，我梳理了几条工作想法：1．增强与客户沟通才能，实时控制市场动态，掘客潜在市场客户，并逐步将客户范围扩展到其他国家。
2．增强对进出口贸易的学习。
通过接下来的磷虾罐头出口，我可以加深对其流程的学习。
3．寻找得当的工作措施和工作技术。
所谓熟能生巧，只有多做多练能力更快控制业务。
贸易业务员年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着2021年的落幕，我作为一名贸易业务员，在这一年里经历了许多挑战与成长。
在此，我对自己过去一年的工作进行总结，以期为未来的工作提供借鉴和改进。
一、工作回顾1. 业务拓展过去的一年，我主要负责拓展我国与周边国家的贸易业务。
通过不断努力，我成功开发了几家新客户，并与现有客户保持了良好的合作关系。
在业务拓展过程中，我充分运用了市场调研、客户拜访、谈判技巧等方法，为公司创造了可观的经济效益。
2. 市场分析为了更好地把握市场动态，我定期对国内外市场进行调研，分析行业发展趋势和竞争对手情况。
通过这些分析，我为公司制定了一系列市场拓展策略，为公司业务发展提供了有力支持。
3. 货物跟踪与售后服务在业务执行过程中，我注重货物跟踪，确保货物安全、及时地送达客户手中。
同时，我还负责售后服务，及时解决客户在产品使用过程中遇到的问题，提高了客户满意度。
4. 团队协作在过去的一年里，我与团队成员紧密合作，共同完成了多项业务任务。
在团队活动中，我充分发挥自己的优势，为团队的整体进步贡献了自己的力量。
二、自我反思1. 业务能力虽然在过去的一年里取得了一定的成绩，但我深知自己的业务能力还有待提高。
在新的一年里，我将加强学习，提升自己的专业素养，以更好地适应市场变化。
2. 沟通能力在业务拓展过程中，我发现自己的沟通能力还有待加强。
为了提高沟通效果，我将努力提高自己的语言表达能力和倾听技巧，以更好地与客户、同事进行交流。
3. 时间管理在过去的一年里，我在时间管理方面存在一定的问题。
为了提高工作效率，我将加强时间管理，合理安排工作和生活，确保各项工作有序推进。
三、展望未来在新的一年里，我将继续努力，为实现以下目标而努力：1. 提高业务能力，为公司创造更多经济效益。
2. 加强团队协作，与同事们共同进步。
3. 优化客户关系，提高客户满意度。
4. 提升个人综合素质，为公司的长远发展贡献力量。
最后，感谢领导和同事们在过去一年里的关心与支持。
贸易公司工作总结（精选18篇）
贸易公司工作总结（精选18篇）贸易公司篇1转眼间____年即将结束，____年迈着崭新的步伐向我们走来。
回首在过去的一年，内心不禁感慨万千。
在公司领导的调动下，逐渐的融入公司的工作氛围，比较顺利展开各项业务工作，从中自己总结发现我们公司存在的问题，如何去开展接下来的工作。
作为一个贸易型公司，在业务方面加大开拓力度，但是收效甚微。
1、由于对客户单一化的原因，在创维公司销售停滞不前的情况下，同样影响到我们公司的业绩。
所以公司走多元化发展是必然的趋势。
2、现在客户大多数要求供应商是直接厂家，相对于我们贸易商来讲加大了竞争力度，所以在业务开展受到一定的阻力。
3、对于我们材料的采购成本需要加强控制，寻找多家供应商价格对比，开拓良好的采购渠道。
4、服务好我们客户，加强与客户的沟通，与客户之间建立良好的感情，有利于我们的工作支持。
5、加强我们内部管理工作，合理分配每个人的工作，参透工作中的每一个细节。
6、善于去发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力7、我们应该发展一个属于自己优势的产品，成立自己的销售团队，加强专业知识的培训，对外拓展业务。
8、改善公司机制，吸引人才，定位好产品方向。
9、巩固好与发展好原本的客户，整合资源平台，吸取外界信息。
一直在工作中学习成长的我，时时刻刻叮嘱着自己，做好自己本职工作。
加强与客户之间的沟通，以公司的发展为中心，提升自己的工作激情，给自己树立自信心。
展望____：对于下一年工作，我感到非常的期待。
新的一年工作充满挑战性，面对现在不景气的市场环境，给自己一份从容心态。
希望在新的一年里展现出一副新的脸孔，给自己下定目标，认真规划分析好公司的发展方向，降低成本，加强业务拓展。
让我们抓住机遇，开拓创新，拼搏进取，在为实现____年经营目标与发展目标而努力奋斗，创造更好的成绩。
贸易公司工作总结篇2我们____对外经贸公司在主管局和各有关部门的指导与大力支持下，按照“一开四促，三外并举，劳务为主，外资为重，经贸结合，全面发展”的总目标，努力开拓经营，积极组织创汇，实现营业收____万元，实现净利润____万元，全面完成了原定的各项经济指标，取得了较好的经济效益，本年度我们所以能取得如此好的财务成果，主要是公司上下齐心合力狠抓以下几个方面的工作：一、坚持“三外并举”，全力开拓经营一年来，面对国际、国内经贸市场竞争激烈的新形势，公司上下进一步树立主动出击、积极进取的观念，坚持“三外并举，全面发展”的方针，全力开拓经贸业务，取得了良好的效益。
2024贸易公司年终工作总结
2024贸易公司年终工作总结2024贸易公司年终工作总结(精选18篇)2024贸易公司年终工作总结篇1__年已经过去，迎来崭新的__年。
在过去的__年度中我担任公司财务部出纳及劳资工作，我的份内职责是：现金收支，按计调安排各个银行汇款、办事，开具发票，工资、提成补助的核算及发放。
月底制作往来账报表及团队一览表，月初劳动局报表。
份外职责是：倒班给客人订机票，更换led电子屏，每季度给旅游局报人天次报表。
及完成领导交付的其他工作。
回顾这一年来的工作，在忙忙碌碌中度过，虚心学习新的专业知识，积极配合同事之间的工作，总体来说，个人工作中小缺陷不可避免，但也可以说是圆满结束。
总结请大家评议，多提宝贵意见。
首先在这里我要感谢领导对我的信任，把这么一份重要的工作交到我手里，让我有机会学习和接触财务工作，其次，我要感谢乔会计这个师傅，她教会我如果做好和胜任这份工作。
这一年来从不熟练到熟练的掌握每月工作内容，在做的过程中不断改善以往的工作方式方法，能让各类文件更完善的为自己工作服务。
顺利完成如下工作：1、严格执行银行存款及现金管理，定期核对发现账目如金额不符，做到及时处理，做到每日现金结算。
2、定期电话催促公司各项应收款，如可收回，及时处理安排。
3、坚持财务手续，严格审核(报销凭证上必须有经办人及领导的签字才能给予支付)，走团汇款也必须经过计调签字或领导同意给予汇款。
5.回顾检查自身的问题，我认为：学习不够，以目前的专业学习及技能，为人处世方法方式没有办法更好的胜任此工作。
在以后要向领导多学习一下增强分析问题、解决问题的能力。
在过去的一年中，付出过很大努力，但是成果也许没有显著。
这些都需要好好学习，只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。
在即将到来的__年，我有新的工作变动和意向。
在此我祝愿阳光之旅越办越好，员工能力越来越强，团队精神越来越旺。
2024贸易公司年终工作总结篇2时光飞逝，转眼已经工作两年了，思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。
关于贸易服务的年终工作总结7篇
关于贸易服务的年终工作总结7篇篇1随着2024年的结束，回顾过去一年的贸易服务工作，我深感荣幸能够成为这个团队中的一员。
在过去的一年里，我努力工作，积极思考，在不断的学习和实践中提高自己的业务水平。
下面，我将从几个方面对过去一年的工作进行总结。
一、工作成绩与亮点在过去的一年中，我参与了多个贸易服务项目，包括贸易咨询、贸易谈判、合同签订以及后续的履约跟踪等。
通过这些项目的锻炼，我不仅积累了丰富的经验，也取得了显著的成果。
在贸易咨询方面，我凭借专业的知识和经验，为众多客户提供了精准的咨询意见，帮助他们在复杂的贸易环境中做出明智的决策。
在贸易谈判中，我灵活运用谈判技巧，成功为客户争取到了最优惠的价格和最有利的合同条款。
在合同签订阶段，我严格把关合同内容，确保合同的合法性和合规性，为后续的履约奠定了坚实的基础。
二、工作不足与反思尽管在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也意识到自己在工作中还存在一些不足。
首先，在贸易谈判中，有时过于注重细节而忽略了整体利益，导致在某些细节上没有达到最优解。
其次，在合同履行过程中，有时对客户的反馈响应不够迅速，导致客户满意度有所下降。
针对这些问题，我将在未来的工作中加以改进，更加注重整体利益和客户体验。
三、未来展望与规划展望未来，我将继续努力提升自己的业务水平和服务质量。
首先，我将进一步加强学习，不断提高自己的专业知识和技能。
其次，我将更加注重与客户沟通，了解客户需求并积极响应，提高客户满意度。
此外，我还将积极参与团队讨论和分享会，与同事共同探讨行业发展趋势和最佳实践做法。
同时，我也将积极探索新的业务领域和机会，为公司创造更多价值。
我相信通过不断努力和追求卓越精神品质会引领我走向更高更远的目标！四、建议与意见在总结过去一年的工作经验基础上我还想提出一些建议和意见以供公司参考：一是加强内部沟通和协作提升团队凝聚力；二是加大对员工培训投入力度提高整体业务水平；三是积极关注市场动态及时调整策略以适应变化多端市场环境；四是不断创新服务模式以满足客户需求并提升竞争力。
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贸易公司年终工作总结贸易公司年终工作总结时间真是转瞬即逝，一年的工作又到了年终，经过过去一年的辛勤付出，我们一定积累了不少经验和教训，不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。
是不是无从下笔、没有头绪？下面是小编帮大家整理的贸易公司年终工作总结，希望对大家有所帮助。
贸易公司年终工作总结篇1xx年已经过去，迎来崭新的xx年。
在过去的xx年度中我担任公司财务部出纳及劳资工作，我的份内职责是：现金收支，按计调安排各个银行汇款、办事，开具发票，工资、提成补助的核算及发放。
月底制作往来账报表及团队一览表，月初劳动局报表。
份外职责是：倒班给客人订机票，更换led电子屏，每季度给旅游局报人天次报表。
及完成领导交付的其他工作。
回顾这一年来的工作，在忙忙碌碌中度过，虚心学习新的专业知识，积极配合同事之间的工作，总体来说，个人工作中小缺陷不可避免，但也可以说是圆满结束。
总结请大家评议，多提宝贵意见。
首先在这里我要感谢领导对我的信任，把这么一份重要的工作交到我手里，让我有机会学习和接触财务工作，其次，我要感谢乔会计这个师傅，她教会我如果做好和胜任这份工作。
这一年来从不熟练到熟练的掌握每月工作内容，在做的过程中不断改善以往的工作方式方法，能让各类文件更完善的为自己工作服务。
顺利完成如下工作：1、严格执行银行存款及现金管理，定期核对发现账目如金额不符，做到及时处理，做到每日现金结算。
2、定期电话催促公司各项应收款，如可收回，及时处理安排。
3、坚持财务手续，严格审核(报销凭证上必须有经办人及领导的签字才能给予支付)，走团汇款也必须经过计调签字或领导同意给予汇款。
5.回顾检查自身的问题，我认为：学习不够，以目前的专业学习及技能，为人处世方法方式没有办法更好的胜任此工作。
在以后要向领导多学习一下增强分析问题、解决问题的能力。
在过去的一年中，付出过很大努力，但是成果也许没有显著。
这些都需要好好学习，只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。
在即将到来的xx年，我有新的工作变动和意向。
在此我祝愿阳光之旅越办越好，员工能力越来越强，团队精神越来越旺。
贸易公司年终工作总结篇2一、回忆过去1.对新销售区域的拓展。
以越南市场为重点开拓市场，培养了3个新客户，到年底止，总计销售金额为28万美金。
从年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。
2.注重品牌意识。
一个企业的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。
年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售情况良好。
3.对老客户的优质服务。
重点为乌克兰客户和意大利客户YY的跟踪和服务。
在年销售金额总计为32万美金，面对年欧洲对EU2标准的实施，历时6个月，25CC汽油锯问题现也得到了解决。
二、总结现在1.产品质量有待进一步的提高。
无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。
这对销售工作的开展产生了极大的限制。
再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。
2.跟单工作的艰难。
按照公司以往的生产周期，一般为30-35天。
以年来衡量，远远超过这个周期。
我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响。
尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。
三、展望未来海外市场的开拓没有终点，年对于年来说只是起点。
在摸索和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。
市场是残酷的，年必将是我更加兢兢业业工作的一年。
生于忧患，死于安乐，如果年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。
我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌;其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将"某某"品牌进入产品中;再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传;另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己"某某"品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光;最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记crm(客户关系管理)的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在20年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是20年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然19年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展;2、西欧地区：意大利和德国市场在20年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过20年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高;基于此，我认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的lpr，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升;3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判);4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，20年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的九千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额;5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理某某 x公司负责管理销售区域，我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金;初步预计20年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战;6、中东市场：20年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;20年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。
贸易公司年终工作总结篇3时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。
回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。
售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。
售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后xx和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于xx回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。
在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。
为了更好的.完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：1、塑造店铺优良形象顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。
作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。
作为网店客服我们多数时间是在用xx文字与顾客交流，面对计算机顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持优良的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
2、学会换位思考当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。
售后工作也是锻炼我们心理素质的一个优良平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。
遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个优良的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。