关于物业管理方案(通用6篇)
2021物业管理方案(通用6篇)

__物业管理方案(通用6篇)物业管理方案1为进一步加强物业管理工作,提高物业管理水平和服务质量,改善人们群众的生活和工作环境,建立物业管理长效机制,根据国务院《物业管理条例》和《大连市实施〈物业管理条例〉办法》等有关规定,结合我区的实际情景,制定以下实施方案。
一、创新机制,构筑适应城市发展的物业管理模式按照“重心下移、属地管理、条保块管、综合协调”的原则,在我区率先构建与现代城市管理相适应的物业管理新体制。
明确街道办事处和社区居委会在住宅区管理中的主体地位,充分发挥社区基层组织与业主自治组织的作用,各职能部门履行各自职责范围内的工作,建立辖区内物业管理的监督、协调、考核工作体系和工作机制,实现社区建设与物业管理相互促进、共同发展。
(一)房管部门是物业管理的行业主管部门,负责监督、指导物业管理工作1、拟定物业管理发展规划、发展目标及工作思路,制定相关配套措施;2、负责专项维修资金的归集,会同财政部门制定专项维修资金的使用方案,同时做好监督管理和检查工作;3、落实物业管理项目的招投标制度,组织物业管理行业的检查、考核和人员培训工作;4、监管物业服务企业,规范物业管理服务行为,调处物业管理重大纠纷案件。
(二)街道办事处负责具体实施辖区内住宅区的物业管理综合协调和监督管理工作1、负责所辖区域住宅小区物业服务企业日常工作的指导和监督,续筹与使用审核物业维修资金、检查考评物业服务质量、交接监管物业管理项目,参与辖区物业管理招投标、查处物业管理违法行为、新建住宅区公共配套设施竣工验收、物业服务企业资质审核、物业管理区域划分;2、牵头组织召开业主大会,成立业主委员会,负责指导、监督业主大会、业主委员会日常运作;3、负责将住宅区物业管理作为社区居委会重要工作之一,融入社区综合管理;4、协调处理辖区内物业管理方面的投诉和信访工作;5、物业服务企业退出物业管理区域后,业主大会尚未选聘出物业服务企业的,由街道办事处负责协调城建部门委托经核准的生活垃圾经营性处置单位负责环境卫生工作,物业公用设施设备、场地需要维修养护的,组织利益相关的业主按照规定使用专项维修资金维修,没有专项维修资金或者专项维修资金不足的,组织利益相关的业主自筹。
物业管理制度范本(6篇)

物业管理制度范本(6 篇)
理移交手续、经确认后方可离任。 6、物业管理公司档案日常需常常使用部分应复印备份,原件存放在
最新物业管理制度范本〔通用 6 篇〕
档案中不得随便使用。
在我们平凡的日常里,许多场合都离不了制度,制度是各种行政法规、
7、因工作需要借阅、复印专管部分档案资料的,需经主管书面确认,
管理的连续性和规范化,便于房屋及设施设备的检查、维护、更新和与业
6〕对物业区域〔物业区域〕内的公共地方的用电、设备、线路应每 主的沟通、联系。
月检查一次,并作好具体记录。对存在隐患的地方,要准时修理或通知有
〔一〕管理内容:
关部门处理。
1、工程档案:从接管开始的全部工程技术、修理、改造资料、各种
7〕对任何私拉乱接管线的行为,一经发觉,给予制止,并发出违章 竣工图及各类设施设备资料等;
为保持洁净干净,使住〔用〕户享有优雅舒适的生活环境,结合管辖 在 24 小时内处理完毕。
区实际状况,特制订本制度。
〔三〕保洁员在当班时间发觉不卫生现象时,应马上予以去除,如工
〔一〕清扫保洁队员应喜爱本职工作,培育良好的职业道德和敬业精 作量过大,应向领导报告,组织保洁员进行去除。
〔6〕每季度疏通沙井一次。
3、科学管理,确保档案资料完好、齐全,确保档案完好率达 100%;
〔一〕完成规定清洁任务后,应在区内仔细巡查保洁,制止破坏环境
4、逐步实现智能化管理,计时可靠的把握相关信息,提高管理水平。 卫生的行为。
物业管理制度 5
〔二〕业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞,必需
整改通知书,限期整改,对拒不整改者,按有关规定强制执行和惩罚。
小区物业运营管理方案

小区物业运营管理方案(精选 6 篇)1、制定完善的停车场管理制度,并遵照执行。
2、定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械,并可通过防火卷帘将整个车场分割成若干个防火区域;车管员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关,提高警惕性,杜绝隐患。
3、私家车位设立明显识别标示,车管员不让其他车辆挤占私家车位;对于一些禁止停车的场所,设置显著的禁停标志,对违禁的车辆实施处罚。
4、对于暂时泊车卡、月保卡与私家车位卡采用不同颜色印制,便于识别管理,在车卡背面注明有关事项如:不赔偿损失、车辆应自办保险等,尽量避免事后纠纷。
5、车场配置显著的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知、收费标准等。
6、车管员对每辆进入车场车辆作适当检查,注意车辆是否有被撞、被刮等迹象做好现场记录由车主签字确认,在此减少不必要的纠纷;主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内,同时阻挠闲杂人员进入车场。
7、停车场将安排专职车管员对停车场实施巡查管理,并引导车辆停放,提供问询服务。
8、对车场出入口附近的路面实施人车分流,确保区内人员进出及活动的安全;对于易产生交通瓶颈、造成阻塞的地段及时进行有效疏导。
9、在停车管理员手中将备一份月保车主基本档案,以便车辆发生危(wei)险情况或者紧急疏散时使用;车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况(自燃等)要立刻采取措施实施补救,若车辆之间发生交通事故,要尽快处理,以不妨碍车辆通行为准则,并好事件报告。
10、对于长期乱停乱放、耍赖不交车辆保管费的车辆,车场管理部按规定赋予发函提醒,再实施锁车处理,或者将其强拖走交由交警部门进行处罚。
停车场的出入口匀使用 IC 卡智能系统。
有月保车辆需求的业主/租户首先到服务中心填写月保车辆申请,按收费标准交纳月保费用,由管理中心工作人员按技术要求将 IC 卡一卡通输入停车场月保通行指令,此时业主可享用 IC 卡一卡通的全程服务。
若到月底未重新办理月保交费, IC 卡一卡通将终止停车场通行服务。
商业物业管理方案(6篇)

商业物业管理方案(6篇)商业物业管理方案1一、概述某项目位于甲县城东,将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心,地理位置优越,物业升值潜力巨大。
由此良好的物业背景,某小区的物业管理水准将更显重要。
二、目标贯彻开发商开发某小区项目构思,引进大都市物业管理理念,通过优良的服务将某小区管理成都市居住区,让业主在县城里享受都市生活氛围。
并使物业功能发挥,力促某小区物业保值增值。
树立某物管公司品牌,三、组织物业管理行业是一微利行业,当前多数物业管理企业处于亏损状态。
因此,物业管理企业的组织要更加简洁、实用,降低组织内耗及劳资成本等。
四、人事人事设置原则:一人多岗,不要因人设岗。
预计16名员工(按整个小区交付时设计)。
序号岗位人数主要职责备注1经理1在董事会领导下,全面负责经营等。
2经营部主任1具体经营事务、人事等。
3办事员3文书、财务、劳资、后勤等。
财会要持证4物业管理员1具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。
5安全护卫员7门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。
6水电工1公共区域水电设施维护、水电维修服务等。
7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。
员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训,骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。
培训率100%。
五、经营预测a)经营收入:19.14万元(年度,以下省略)l物业管理费:11.34万元应收12.6万元30000x12x0.35=126000(元)预计收入11.34万元(收缴率90%)l维修服务费:0.5万元l特约服务:5.8万元l其他收入:1.5万元b)支出:20.25万元l人员工资福利:14万元l办公费用:2.5万元(办公、安全护卫、绿化、保洁、消杀等)l维修保养费用:1.5万元l税金:1.05万元l不可预见费用:1.2万元c)润亏:-1.11万元d)物业接管期间前期投入:10万元(办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费、安全护卫用品、绿化等)e)公共性服务费构成测算:21.962万元/年,0.61元/月xM2(1)员工的工资和按规定提取的福利费序号岗位人数工资标准工资合计1经理112002经营部主任18008003办事员360018004物业管理员18008005安全护卫员750035006水电工17007007保洁员2400800工资总额合计9600工资总额合计:9600元/月;115200元/年福利:115200x23%=26496(元/年)合计:14..17万元/年(2)公用设施设备维修及保养费:1.5万元(3)绿化管理费:绿化率45%1.04万M2x1元/年xM2=1.04万元(4)清洁卫生费:2人x12月x80元/月x人=0.192万元(5)安全护卫费:7人x200元/年x人=0.14万元(6)办公费:按管理人员工资总额25%计算5.52万元x25%=1.38万元(7)固定资产折旧费:按10%计算即1万元(8)税费:按营收5.5%缴纳即1.052万元(9)保险费:暂不投保(10)合理利润:按营收8%计算1.36万元但为减轻业主负担,我司将通过多元化经营、特约服务,严控经营成本等多项措施增加收入,减少支出,从而降低公共性服务费价格,拟向政府物价主管部门申报本小区公共性服务费价格指导价格为0.35元/月xM2。
办公楼物业管理方案(必备6篇)

办公楼物业管理方案(必备6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年物业管理中心工作计划通用(6篇)

2024年物业管理中心工作计划通用一、总体目标1. 提高物业管理服务质量,满足业主和租户的需求,提升物业管理中心的品牌形象。
2. 加强物业设施设备的维护和维修工作,确保物业设施设备的正常运行。
3. 大力推进绿色环保和节能减排工作,提高物业管理的可持续发展能力。
二、细化目标1. 提升物业管理服务(1) 制定并完善物业管理规范和标准,建立健全物业管理制度。
(2) 加强物业服务人员的培训和教育,提高他们的服务意识和素质。
(3) 建立健全业主意见反馈机制,及时解决业主的问题和需求。
(4) 定期开展业主大会和业主培训活动,增强业主对物业管理工作的参与度。
(5) 定期对物业管理服务进行评估和考核,不断改进和提升服务质量。
2. 强化物业设施设备的维护和维修(1) 建立健全物业设施设备台账,定期巡查和检修设施设备,及时发现和解决问题。
(2) 加强与供应商和维修单位的合作,确保维修工作的及时、高效进行。
(3) 定期对物业设施设备进行全面检测和维护,延长设施设备的使用寿命。
(4) 加强设备运行数据的收集和分析工作,优化设备运行效率。
3. 推进绿色环保和节能减排工作(1) 制定并实施绿化计划,增加绿化面积和绿化率。
(2) 加强对垃圾分类和垃圾处理工作的监督和管理,做到垃圾分类全覆盖。
(3) 推广使用节能环保的设备和材料,减少资源和能源的浪费。
(4) 建立并完善环境监测和管理制度,定期进行环境检测和评估。
(5) 加强与相关部门和社区的合作,共同推进绿色环保工作。
三、实施方案1. 提升物业管理服务(1) 建立物业管理规范和标准,制定物业管理制度手册。
(2) 组织物业服务人员进行培训和教育,提高其服务能力和素质。
(3) 设立业主意见箱,定期对收到的问题和建议进行回复和解决。
(4) 定期召开业主大会,向业主介绍物业管理工作和计划,并听取业主的意见和建议。
(5) 每季度对物业管理服务进行评估和考核,制定改进措施并落实到位。
2. 强化物业设施设备的维护和维修(1) 建立物业设施设备台账,定期巡查和检修设施设备。
物业的管理方案

物业的管理方案关于物业的管理方案(精选6篇)为了确定工作或事情顺利开展,通常会被要求事先制定方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
那么问题来了,方案应该怎么写?下面是小编精心整理的关于物业的管理方案(精选6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
物业的管理方案1一、执行总结1、团队面貌一群有潜力的学生,怀着相同的梦想走在了一起。
于是我们的团队诞生了。
我们团队在工作上实行分工协作制,制度上实现民主制。
我们的成员是各个方面的人才。
团队管理者协调分工,做到物尽其能,人尽其才。
创业初期,我们团队缺乏实际创业经验。
在诸多方面会遇到较多困难,但在日后的工作中,随着困难不断被克服,这些困难将会变成我们宝贵的经验。
能让我们团队的成员更快成长为精英。
2、产业背景决定的优势目前社会的高速发展,要求我们在校学生毕业之后能尽早的适应社会和融入社会。
那如何能够实现就业呢?这就需要学生们充分利用在校的时间,培养自己的综合素质,磨练自己、打造自己。
寻找自己发展的空间,创造自己美好的前景。
随着学院新校区硬件设施的逐步完善,特别是在实训楼常规运行中,我们发现学生完全可以把实训楼的卫生清洁作为创业的试金石,作为学生体验劳动和创业快乐的机会。
考虑到学校在物业管理方面的需求,我们特在资环系成立学生物业管理公司,并合理组织和安排一些具有吃苦精神和创业热情的学生参与实训楼卫生清洁工作或负责某一具体的工作。
3、策划思路“高标准、高要求、高效率”高标准——福建林业职业技术学院江南校区实训楼是目前在校学生主要的上课场所,日常的卫生保洁是非常重要的。
学校每天面临着卫生清洁是否到位和即时的问题,因此,实训楼教室的卫生一定要具有高标准水平。
高要求——学生创业的目的是体验创业的过程。
如何组织同学参与到公司的正常运作、如何满足学校对实训楼的高标准卫生要求等一些列问题。
这就要求公司的运行一定要有很高的要求,必须制定高要求的规章制度,以适应和满足公司生存和发展的需要。
2023年小区物业管理工作方案6篇

2023年小区物业管理工作方案6篇小区物业管理工作方案1为了节省制作前期物业管理方案的时间,依照原有的样板做出相应的方面是比较有效的方法。
一、前期物业管理方案之高层负责人职责。
1、在业主接房中要用心宣传礼貌和谐小区建设要求和建设部《室内装饰装修管理办法》,告知业主禁止高空抛物及防火常识。
2、直接负责高层物业管理的各项工作。
3、负责防盗门、防火门、管道井、梯间玻璃等公共设施设备的同常巡视和维护工作。
4、负责公共防火及钥匙管理,保证特殊状况的快速使用,领导装修管理员做好业主前期的装修管理工作。
5、领导电梯管理员对电梯使用管理,负责电梯、消防设施等特种设备的检查和维护工作。
对屋面进行管理,除正常设备检查维护维修需要,严禁上人。
负责高层治安秩序维护工作以及治安秩序维护人员的管理。
6、做好高层外环境(卫生)及各类装饰装修材料出售的管理,广告张贴、悬挂要有序,出售商品摆放整齐、统一。
7、负责接待业主的各类投诉,并与开发公司等相关单位用心协调联系解决。
8、做好突发事件预案,发生突发事件时要及时启动预案,防止重大事故发生,协助处理各类突发事件。
二、前期物业管理方案之具体工作程序和标准:1、每一天定时检查电梯的运行状况,并做好记录。
装修期间每小时记录一次(正常使用后,每2小时记录一次),发现问题,及时告知管理员。
2、公共钥匙要有借有还,借出要签字,做好业主和外部人员钥匙的借用记录。
3、发现违章使用电梯、乱倒垃圾、损坏公共设施的行为,透过对讲系统及时记录并制止,并进行劝说。
4、如遇突发紧急事件,及时告知领导,并采取力所能及的措施。
(如电梯进水故障、业主家中跑水等)5、如遇业主搬运物品,告知业主注意事项,监督业主对楼道单元门、电梯的使用状况,直到搬运结束,如有损坏及时告知管理员。
6、每一天对楼道消防防盗门、楼道消防箱、安全出口灯,消防报警器进行检查,并做好记录。
时间为上班后、下班前各一次。
7、不与业主发生争执,处理问题要注重语气和态度,无法处理时及时告知管理员。
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物业管理方案关于物业管理方案(通用6篇)为了确保工作或事情有序地进行,就不得不需要事先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。
优秀的方案都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家收集的关于物业管理方案(通用6篇),欢迎阅读与收藏。
物业管理方案1为深入推进我区社区物业化服务工作,改善人居环境,争创人民满意城市,特制定本方案。
一、指导思想以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据,在巩固礼貌建立各项成果的基础上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则,和“三先三后”的工作思路,深入开展我区社区物业化服务工作。
建立健全全区社区物业化服务体系,有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
二、服务范围社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点,以完善社区功能、提升管理水平为目标,包括以下几个方面:(一)公共秩序管理。
加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。
(二)公共环境卫生维护。
做好社区辖区范围内(维护作业标段以外)公共场所、道路的清扫保洁,空中垃圾和楼道堆物清理,居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。
(三)公共安全防范。
协助管理辖区内公共秩序的同时,搞好辖区内的治安巡查。
(四)公用设施管理。
做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。
(五)公共绿化维护。
做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。
(六)其他。
其他需要协调解决的物业服务项目。
三、基本原则(一)居民自治的原则。
物业服务是社区服务的重要组成部分,要参照《物业管理条例》,在居民自治与政府引导的基础上,充分听取居民意见,透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营,优化整合资源配置,逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系,创新社区物业服务新机制,力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
(二)因地制宜的原则。
充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用,根据各个社区的实际状况,制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程,并按章程具体实施,不断促进社区建设与物业服务的协调发展。
在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间,可采用多种模式进行分类分层次管理。
(三)便民利民的原则。
要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程、民心工程,透过推行社区物业化服务,建立健全社区市容卫生维护体系、社区治安保障体系、xx人员就业体系和居民生活服务体系,在净化市容的同时,努力扩大社区就业,提高服务水平,提升市民对社区环境的满意度。
四、工作任务按照礼貌建立的标准和数字化城市管理的要求,把我区农民安置小区和破产企业宿舍区纳入社区物业服务推行计划。
今年实施的xx个社区(小区)是:xx小区。
五、工作思路在推进社区物业化服务工作中,确定“三先三后”的工作思路。
(一)先整治后管理。
按照“整治在先,管理长效”的原则,对先期实施物业化服务的社区进行“牛皮癣”、绿化设施、沟渠、围墙、路灯、地面、化粪池、晾衣架等多项设施的专项整治,再透过物业化服务的实施对其进行长效管理。
(二)先宣传后实施。
透过广泛深入的宣传动员,加深居民对社区物业化的了解,取得居民对社区实行物业化管理的理解与支持,为后续工作营造良好的群众氛围。
(三)先服务后收费。
根据社区居民中失地农民、破产企业下岗职工较多,人均收入较低的现状,实行“先服务后收费”低偿服务原则,先带给优质的服务,让社区居民切实感受到实施物业服务所带来的好处,再收取必须的服务费,保证物业服务的正常运转。
六、组织领导成立全区社区物业化服务工作领导小组。
组长:xx。
副组长:xx。
办公室主任:xx。
办公室副主任:xx。
成员单位:区政府办、区综治办、区发改局、区财政局、区城管局、区民政局、区住房城乡建设局、区工商分局、区市政公司、区园林公司、区环卫公司及各街道办事处。
各街道办事处要成立由办事处主任任组长的社区物业化服务的组织机构。
七、职责分工区政府办:负责协调解决企业办社会职能分离的历史遗留问题;区综治办:负责指导和支持做好治安防控工作;区发改局:负责指导确定社区物业服务收费标准;区财政局:负责社区物业服务的经费统筹工作;区城管局:负责牵头组织协调和监督考核工作;区民政局:协助做好特困、低保人员的就业工作;区住房城乡建设局:负责行业指导工作;区工商分局:负责对成立物业服务公司的办证和资质审批带给支持;区市政、园林和环卫公司:在社区专业维护上给予指导、支持和配合;各街道办事处:组织社区实施社区物业服务工作。
八、方法步骤(一)准备阶段。
1、xx月份对全区未实施物业服务的农民安置小区和破产企业宿舍区全面调查摸底,确定推行物业服务的社区(小区)名单。
2、xx月上旬组织相关部门召开协调会,专题研究开放式居民社区推行物业化服务工作。
3、xx月下旬组织召开工作部署会。
(二)实施阶段。
1、xx月份对今年确定的物业化服务的社区,由街道统一组织,重点拆除违法建筑,改善治安,交通现状,整治老旧建筑的外墙,整修围墙,道路、绿地、路灯、供排水等设施,改善社区基本状况,强化小巷、小区、小院、小店“四小”管理,办好四件实事,重点解决路灯不亮,下水不通,路面不平,环境不洁的问题,为实施社区物业化服务打下基础。
2、xx月上旬组织参观,学习其他单位经验做法。
3、xx月下旬全力推进社区物业化服务工作。
(三)考核验收阶段。
1、将开放式居民社区推行物业服务工作作为对街道全年绩效考核的一项重要资料。
2、xx月份组织相关社区进行交流讲评。
3、xx月份由区城管局牵头,组织相关部门进行验收,将以社区(小区)实施物业服务后脏乱现象是否得到根本改变,市容卫生是否得到显著提升,周边生活环境是否得到明显改善为依据,社区物业服务模式是否可持续、社区居民群众是否满意为标准,对社区居民上门问卷调查,满意度未到达xx%以上的社区一律要求“补课”,不予验收,扣除政府奖励资金和相应的绩效考核分值。
九、工作要求(一)高度重视,充分认清推行社区物业化服务的重要好处。
推行社区物业服务,是巩固礼貌建立成果、建设人民满意城市的基础工程,是提升社区城市管理水平、改善宜居创业环境的民心工程。
各街道和社区要高度重视,把它作为推进社区城市管理水平、建立礼貌城区的一个重要抓手。
要召开班子会,专题研究和部署此项工作。
要统一思想,充分认清开展好社区物业化服务是提升城市整体形象的重要举措,是提高社区居民群众生活质量的重要途径,是加强社会治安、增强群众安全感的重要手段,也是加快推进建设人民满意城市的基本要求。
(二)充分准备,为全面实施社区物业化服务打下基础。
一是要有充分的思想准备。
各街道要把搞好社区物业化服务,完成任务指标,作为今年一项重要工作去抓,要明确职责和标准,要克服一切畏难情绪,不等不靠,充分发挥主观能动性,把此项工作抓紧抓实,抓出成效。
二是要搞好宣传发动。
要进行广泛宣传,努力争取居民的认可和参与。
要广泛发动辖区内的民间组织、单位、团体和社区志愿者出资出力共同参与社区物业服务工作,最终实现服务和管理的常态化。
三是要制定方案,落实职责。
各街道要制定切实可行的工作实施方案,细化工作职责,要把职责落实到具体事、具体人身上,要有具体要求和质量标准。
(三)全力支持,为顺利实施社区物业化服务带给保障。
一是人员要落实。
各街道和部门要明确专人抓此项工作,确定专责。
二是经费要保证。
每个实施物业服务的社区(小区)明确经费xx 万元,区和街道各安排xx万元。
区和街道先期各拿xx万元,作为启动经费,保证社区物业化服务前期工作的正常、快速运行,验收合格后,全部经费到位。
要动员广大社区居民用心参与社区物业管理,自觉缴纳相应费用,并使之逐步成为社区物业管理主要经费来源。
三是合力要构成。
要努力构成齐抓共促的机制,牵涉到的各种专业问题各部门要通力协作,给予足够的支持。
物业管理方案2针对侯集中学的实际情况,经过我们现场考察以及根据校方的要求,为确保学生能够正常学习与生活、按时作息、及时上课,我们将侯集中学日常的物业管理分为三大块:安全管理、环境卫生管理、水电及公共设施管理。
一、安全管理1、成立有校方参与的共管机制。
学校领导、班主任教师以及物业主要负责人组成的侯集中学物业管理领导小组,负责监督协调侯集中学日常物业管理运作,物业定期(每月或每季度)向物业管理领导小组汇报上阶段的物业管理情况,增强沟通,促进了解,有利于物业管理日常工作的开展。
2、从专业物业管理的角度提出可行性的意见,与校方联手制定学生宿舍管理规定,使学生在宿舍有一个行为规范,便利于管理。
3、管理人员持证上岗、着制服、标志明显。
4、管理人员24小时值班,编排管理人员24小时值班表,我们所有管理人员的联系方式交校方一份,以务紧急事件能够联系到,24小时值班不因双休与节假日而中断。
4、抓好消防工作,把消防隐患消除在萌芽状态。
和校方合作在学生宿舍每层楼设置灭火器、紧急备用灯、张贴禁烟标志成立义务消防队,做好学生的防火监督教育工作。
5、24小时全面监管。
保安与舍管不间断24小时巡逻,保障学生不受侵害,保障宿舍楼内公共设施完好,保障宿舍楼内的治安环境,保障学生人身与物品安全。
6、完善各项管理制度(1)来访登记,来访人员经被纺人确认后,本校人士可入内,校外人士须在大厅内等待。
(2)男女生不得互相串宿舍。
(3)按校方规定开关宿舍大门,非规定时间一律拒绝进入宿舍。
(4)每天查寝,对外宿、缺寝人员以及熄灯后点蜡烛、讲话者进行登记,及时回报给校方。
(5)发现打架斗殴现象立即上前制止,并第一时间报校方。
(6)开展意见调查,物业定期(每季度或半年)发放意见调查表,征求学校与学生的意见,了解对物业管理的需求,确保我们能够提供及时、周到、方便的物业管理服务。
7、员工服务态度:员工以发自内心的真诚笑容热情服务,做到文明礼貌、谈吐文雅、遵章守约、移冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。
8、我方不承担因学生自身行为造成的安全事故责任。
二、环境卫生管理1、实行零干扰清洁卫生服务,学生上课后,清洁工再进行清扫。
2、做好环境卫生宣传工作,把提高学生的清洁卫生意识、纠正学生的不良卫生习惯与环境卫生管理相结合,使学生也自觉地参与到环卫工作中。
3、遇到有损害环境卫生行为的学生,进行耐心教育和劝阻,决不因人而异,对于极少数屡教不改者采取典型暴光或让其清理干净的方法,在校方的支持下公开其不文明行为以儆效尤。
4、每天上下午各打扫一次,全天候保洁,每小时循环保洁一次,先外至内。
清洁标准:公共场所无明显泥沙、污垢,每100平方米]内纸屑不超过两片,没有1厘米以上的石子;排水沟无明显泥沙、污垢;垃圾箱清运及时,清运率100%,周围无污垢、无积水,离垃圾箱两米无臭味;玻璃门窗、镜面和灯具标准是:玻璃面上无污迹、水迹,清洁后用纸巾擦拭50厘米无灰尘,清洁后的灯具无灰尘,灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁;楼梯的标准是:保持楼梯清洁,目视楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、悟迹等;卫生间标准:地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮;天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网;目视墙壁干净,便器洁净无黄渍,室内无异味、臭味;宿舍楼层通道、地面标准:目视,干净,无污渍、无杂物。