曹全碑写法指导
隶书曹全碑写法入门
隶书曹全碑写法入门
隶书曹全碑的写法入门主要包括以下步骤：
1. 准备工具：笔、墨、纸、砚等书写工具，以及字典等参考工具。
2. 掌握基本笔画：隶书曹全碑的基本笔画包括横、竖、撇、捺、钩、点、挑等，需要认真学习和掌握这些笔画的正确写法。
3. 学习结构：隶书曹全碑的结构特点包括扁平、横长撇短、捺画夸张、字形变化多样等，需要认真学习和掌握这些结构特点。
4. 练习单字：从简单的字开始练习，逐渐增加难度，提高自己的书写水平。
5. 参考样例：可以参考隶书曹全碑的样例或者优秀的隶书作品，从中汲取灵感，提高自己的书写水平。
6. 不断练习：要想学好隶书曹全碑的写法，最重要的是不断地练习，通过不断的实践来提高自己的书写水平。
总之，学习隶书曹全碑的写法需要耐心和恒心，需要不断地学习和练习，才能逐渐掌握其精髓和特点，写出优秀的隶书作品。
《曹全碑》临摹自学技巧，看完就懂！
《曹全碑》临摹自学技巧，看完就懂！之要存慰高年抚育鳏寡之（zhi）•撇、捺的夹角不能过大•注意撇画起笔之后向左上的弧度•捺画雁尾处较长要（yao）•笔画上面部分较粗，女字笔画粗细对比较大•注意图中标注的红色两个圈•波横细力劲挺存（cun）•波横笔画粗重，中间部分较细，整体呈右下趋势•注意'子'字和横与撇交点的位置关系慰（wei）•整个字的重心偏左，注意戈钩向右延伸的长度•上下部分以及上半部分的左右两边，位置关系疏朗但是不能分家高（gao）•整体字呈右下斜势，但是并不明显•波横中部拱起较大，雁尾收笔较短•注意横画上下不同的间距•两个'口'字的位置也很重要年（nian）•横画都呈右上斜势，且斜势有别•笔画整体偏细，除了波横外对比不明显•注意横画的间距抚（fu）•左部分高，右部分扁，间距较大，要注意•右半部分，横粗竖细，比较特殊•左部分呈右上斜势，右部分呈右下斜势育（yu）•重点在波横下方的部分整体偏左，右边留白较大•波横中间部分细力，起、收笔较重•'月'字与上面部分位置错开鳏（guan）•字呈右上斜势•笔画粗细变化多，书写的时候要细致•注意左右部分的间距寡（gua）•宝盖宽大•笔画横细竖粗•横画较多，注意上下间距以及粗细变化谘诹群僚咸曰君哉转拜谘•左高右矮，结体呈右上趋势。
•右部分笔画偏重，圆润。
•注意两部分横画相反的斜度。
诹•左高右矮，结体呈右上趋势，与'谘'结体相似。
•笔画较'谘'字偏细，粗细变化不大。
群•'君'字撇收笔处笔雁尾重，收笔较方。
•注意'君'与'羊'的位置，整体斜向右。
•笔画圆润，整体重于'诹'。
僚•单立人旁与右半部分的距离比较的点比较多，要多注意。
•捺画较直，雁尾圆润，收笔上扬明显。
•注意蓝色结构线。
咸•戈勾高度没有超过左侧撇的最低点。
•注意字的重心，不要被横的斜度和撇的角度所影响。
曹全碑写法指导
《曹全碑》写法指导大纲河南志美教育科技有限公司《曹全碑》的结构特点主要表现为疏朗平整，舒展奔放，字形多取横势，间有长、方结体，横向开张流畅，纵向含蓄稳健，从而使结构显得雍容大度、飘逸多姿。
《曹全碑》结体之舒展、用笔之放纵、意态之醇美，体现了书家于动荡中求稳定，于自由中见奔放的艺术匠心和创作自信，使作品秀美之中存豪气。
该碑飘逸风格的独特个性与具体内涵，远非其他汉隶所能比拟。
在具体分析《曹全碑》的结构特色之前，我们先谈谈临习该碑结构应注意的问题。
写好《曹全碑》的结构应做到“纵横占位力求准，呼应笔势应分明”。
“纵横占位”是指每一笔画所处位置以及纵向和横向各占多少位置。
笔画所处位置不同，则纵横各占的位置也不同。
吃准纵横占位和写好结构有直接的关系。
然后再理清各个笔画或部位之间的呼应关系，同时还必须看清笔势，并能在笔下表现出来。
依照此法来临《曹全碑》可以很快掌握多种用笔之方法，临习效果十分显著。
但此前首先要认真读帖，即观察字帖一定要细致，从每一笔到整个字的面貌都要熟记于心。
只有眼睛看得真切，观察细致入微，注意字帖中的点画结构安排，行笔提按、转折或方圆一一默记心中，才能更好地把握字体的风格，提高欣赏能力。
这是临帖的第一步。
其次，观察字要准。
正如王羲之所说：“凝神静思，预想字形大小、偃仰、平直、振动，令筋脉相连，意在笔前，然后作字。
”而下笔前要动脑子，用心思揣摩所写字的长短、斜正、粗细、转折、提按及其间架结构的安排，并牢记于心，下笔才能准确无误。
第三，运笔要稳。
即书写过程中行笔要稳当，力送笔端，下笔要做到胸有成竹。
这就要求临习者要下真功夫，有真本事。
只有反复地练习，才能做到游刃有余，运用自如。
下面我们来具体分析《曹全碑》的结构特点。
1．扁平舒展。
结构呈扁方形是汉隶的共性，这是由汉隶结字多取横势而决定的。
但《曹全碑》中有些字的结构之扁到了几乎不能再扁的地步，这是在其他汉碑中所罕见的。
如图一“共”字，两横上束下展，左右逸荡，上两竖与下两点紧束对应，更显中宫紧结，与中部一大波画造成对比。
隶书《曹全碑》基本笔法图示
隶书《曹全碑》基本笔法图示汉隶是我国两汉书法艺术的象征。
《曹全碑》是汉朝著名隶书碑刻，其特点字型秀美线条粗细变化大，中宫紧实，主笔突出。
书写动作潇洒飘逸有篆书笔意，是隶书代表作之一。
曹全碑的用笔以藏锋、圆润为主，同时辅以露锋笔法和方折体势，因此能柔中见刚。
｜点｜起笔藏锋，以圆润居多。
尖点起笔略带方势，形如木楔，出锋不宜太尖锐。
长点也多呈尖尾，收笔要缓，形态迟钝。
点在字形中多起辅助作用，方向和体态随结构而变。
一字中有多点出现时，其中有所变化；注意在统一点作组合使用时，有明确的秩序感。
｜横｜隶书横画有主副之分，主笔横形态明确，且左右发挥。
曹全碑的主笔横有水平形和覆舟形两大类，起笔均藏锋，但形态有圆、方、弯的变化。
主笔横在后半段笔锋逐渐按下，然后提锋收笔，收笔出锋不宜太快，锋尖含浑不锐利。
在有些字形中，因结构限制，横画只能向第二行字例中，虽然横画右发挥，具有主笔横画的形态，也因为结构限制，不作左右夸张发挥。
另外，副笔横画的各种形态，其中也有水平形和覆舟形的变化。
和主笔横画相比，副笔横画取势平和，笔法变化不大。
曹全碑的副笔横画大多有前重后轻的特点，收笔略呈迟钝的尖势。
｜竖｜曹全碑的坚画起笔多藏锋成圆势，收笔则尖尾竖状如“悬针”，但尖头有尖和圆的变化。
尖尾如悬针，但尖头不锐利。
另一类“垂露”竖，起笔后逐渐按锋下行，收笔要回锋。
曹全碑中的竖画大多笔势变化不大，头尾均呈圆浑状。
注意竖画基本都呈垂直形，有时偶有变化，但不宜明显倾斜。
在遇到两竖并立的字形时，隶书往往将左竖画发挥成弯尾状以求得变化，典型的如“门”字类字形。
弯尾竖上半段写如竖，在中部或尾部才向左弯出，其形态又有种种变化。
左右结构中左侧的竖画也多写成弯尾竖，如报、扶、德等字；四行是中心竖画发挥为弯尾竖的字例。
这种弯尾竖在后来的楷书中有的回归为竖；有的变化为撇；有的则演化为竖钩，因此不能从楷书的角度推想隶书的写法。
｜撇｜撇画有主副之分，主笔撇画又可分为斜撇、直撇两大类。
《曹全碑》练习指导
由于人力和时间限制，本套教材还有不尽如人意之处，真诚希望广大师生在 使用过程中，多提宝贵意见，以便进一步完善。
第五章 《曹全碑》结构技法………………………………………… 45 第一节 独体字………………………………………………… 45 第二节 左右结构……………………………………………… 48 第三节 上下结构……………………………………………… 51 第四节 左中右结构…………………………………………… 54 第五节 上中下结构…………………………………………… 55 第六节 包围结构……………………………………………… 57 第七节 字形变异 …………………………………………… 58
教 育 部《中 小 学 书 法 教 育 指 导 纲 要》推 荐 范 本
《曹 全 碑》
练习指导
主 编 寇学臣
河北美术出版社
前言
2011 年 8 月，教育部颁布了《关于中小学开展书法教育的意见》，将书法教 育正式纳入中小学教学体系。2013 年 1 月，教育部印发了《中小学书法教育指导 纲要》，就中小学书法教育理念及各阶段教学内容与目标提出明确要求。这表明 国家教育部门正在不遗余力地推进中小学书法教育。正是在这样的前提和背景 下，我们组织有关专家学者和一线教师编写了这套教材。
第六章 《曹全碑》章法训练………………………………………… 61 第一节 书法章法概述………………………………………… 61 第二节 《曹全碑》集字训练…………………………………… 63 第三节 《曹全碑》模拟创作 ………………………………… 66
曹全碑基本笔画教程，刚柔并济，真的太绝了！
曹全碑基本笔画教程，刚柔并济，真的太绝了！一横的写法波画1 起笔一一斜向左下重按后,圆转向右,头部呈斜向椭圆形。
2 行笔一一横向右中锋行笔,前段略提,后段略按,中间要轻,微向上凸。
3 收笔一一顺势重按后,向右上出锋,略尖。
平横用力均匀,粗细接近,形较直;横尾回锋轻收,两头略呈圆形。
横画特点波画即长横的一种,是字中最主要的笔波画用笔夸张,左右舒展,重起重收,是隶书的特征性笔画波画一波三折,形如波浪“~”,“蚕头雁尾”(头如蚕,尾如雁极具特色。
尤其是弯度较大的(如“二”、“土字)波画,为《曹全碑》的特殊造型。
在一个字中,这样的波画只能有一个,不是每个横画都要写成波画。
也就是平常所说的“雁不双飞”。
书写提示范字中,除“十”字外均有两三个横画,而只有长横可写成波画其余横画只能用平横直而较短。
范字中的横画互相靠拢,形不可长。
二竖的写法1 起笔一一向上按下后,圆转向下,头部略呈圆形。
2 行笔一一竖直向下,中锋行笔。
上段用力略轻,笔画稍细;下段逐渐加重,笔画稍粗长3 收笔①圆尾长竖,圆转向上,边转边提,回锋收笔②尖尾长竖,行笔至末端,顺势向下,边提边收出锋收笔,尾端较尖【竖画比较】竖画是字的主干字最重要的笔画之一。
长竖要写得端端正正,不偏不斜长竖在书写时,要注意粗细变化。
从头到下平上,要有一定的轻重变化,决不可以上下一般粗细。
否则,会显得呆板【书写提示】范字中,“干、平、章“三字的中竖是圆尾长竖,收笔部分略为粗壮“年、中”的中竖及相”字的左长竖都是尖尾长竖,竖画从头到丰尾,由粗渐细,收笔较干、平、章、年”四字横画向上靠拢,中竖向下伸展,下端要长。
字的左右基本互相对称。
三撇和捺的写法1.撇起笔一一向上轻按后,圆转向下,与竖的起笔相同。
捺起笔一一向左轻按后,圆转向右起笔,写法与平横相似。
2.撇行笔一一中锋用笔,用力均匀。
斜向左下,形较弯。
捺行笔一一向右下中锋行笔,形较直,后段逐渐加重。
3.撇收笔一一行至末端,稍按,转向右回锋收笔,撇尾可捺收笔一一接行笔重按后,转向右边边收,出锋收方可圆。
《曹全碑》基本书写技法
《曹全碑》基本书写技法《曹全碑》作为汉代⾪书的代表作品，风格秀逸多姿和结构匀整著称，为历代书家推崇备⾄。
作为初学者的你，如果想要快速的练好《曹全碑》，那么你必须在苦练的前提下总结⼀些书写的技法。
⽽在这⾥，⼩编则为你总结了24种《曹全碑》基本书写技法，现在就由⼩编给⼤家介绍⼀下吧！1、横画舒展、竖画收缩凡中间或底部穿插⼀横的结字，要突出横画，横宜长竖宜短，长横要丰满状实，但要切忌臃肿，使静态的字变为动态的艺术。
2、因字⽣形⽽灵活多变每个汉字笔画的⼤⼩、多少、长短不等，书写时须依据其字的特点和⾃然形态，决定字的⾼低、宽窄及字的⼤⼩的形状。
3、上下对称重⼼聚宝盖头⼀类的上宽下窄的字形，要求上⾯宽的部分覆盖下⾯窄的部分，呈倒三⾓形状，将上、下部结构单位以竖中线为轴对称，但重⼼不偏不倚。
上实下虚，相映成辉。
4、横短竖长的中流砥柱中间贯穿竖画的结构字，要使竖画挺直，写的略长些为宜，以突出竖画在结字中的主要地位，忌短⽽斜。
要写的稳重壮实，如同坚挺的柱⼦。
5、左⼩右⼤求奇险有些字形出于结构变化之因，往往把左部分写的⼩点，⽽把右部分写的⼤点，伸展稍长，粗略看去是有倾斜，其实不失重⼼，平衡统⼀，是书法艺术的魅⼒所在。
6、左⼤右⼩显风趣有些汉字左边写的较⼤，右边部分则写的较⼩，放左敛右，右侧紧缩，左侧舒展，两部分之间⼀⼤⼀⼩，⼀⾼⼀低，相互呼应，别有⼀番风趣。
7、左右避让相得益彰有些汉字由于结构笔画繁简等问题，上下、左右的排列，容易出现松散、不和谐，应此要把有的笔画左伸或右展，使之即不拥挤⼜不分离，保持整体的稳定。
8、上⼤下⼩更美观有些汉字，上部要宽⼤舒展，下部不宜⼤。
具体结字要根据各⾃结构处理，要做到上宽下窄、上实下虚、以虚托实，⽅显中国汉字的书法艺术魅⼒。
9、上⼩下⼤更稳健有的字，下部要宽⼤舒展，⽽上部宜紧⼩短促，似三⾓形。
具体笔画根据各⾃结构进⾏处理，要做到下宽上窄、下实下虚、稳实端庄，犹似⼤厦基座稳若泰⼭。
10、右侧偏旁宜居中字的右边部分⼩，应把右部分与左边⼤的部分相靠近，并居与中间，切记偏上或偏下，以使结字整体有平衡感。
写好隶书曹全碑毛笔字的要领什么
写好隶书曹全碑毛笔字的要领什么
要写好隶书曹全碑的毛笔字，你可以注意以下几点要领：
1.学习字形：首先要学习曹全碑的字形特点，了解其结构、笔画的形
态和方向，特别是曹全碑的笔画多为直线，具有一定的厚重感。
2.练习笔画：练习曹全碑的毛笔字需要重视笔画的粗细和转折处的顿
挫感。
要通过反复练习各种笔画来掌握其特点，注意力度的掌握和转折处
的处理。
3.控制笔势：曹全碑的毛笔字多为大字，要注意控制笔势，使得每个
字的整体布局均匀，结构稳健。
可以通过练习分解每个字的笔画，再逐步
组合成完整的字。
4.掌握用墨技巧：曹全碑的毛笔字以黑墨为主，在用墨上要注意调节
墨浓，掌握好墨量使字迹有层次感和变化。
5.培养细致的观察力：要写好曹全碑的毛笔字，要仔细观察原作，研
究其特点和风格，并在写字过程中保持对字形的准确度和整体的一致性。
6.多练习：练习是提高书法水平的关键，无论是模仿曹全碑的字帖、
挑选相关书法作品进行临摹，还是日常练字，都需要持之以恒地反复练习，不断提高自己的笔法和字风。
掌握了这些要领并且用心练习，相信你可以不断进步并写好隶书曹全
碑的毛笔字。
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曹全碑写法指导案场各岗位服务流程销售大厅服务岗：1、销售大厅服务岗岗位职责：1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;2)保持销售区域台面整洁;3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;4)收集客户意见、建议及现场问题点；2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范迎接指引递阅资料上饮品（糕点）添加茶水工作要求1）眼神关注客人，当客人距3米距离时，应主动跨出自己的位置迎宾，然后侯客迎询问客户送客户注意事项15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请客人向休息区，在客人入座后问客人对座位是否满意：“您好！请问坐这儿可以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！”3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请问您有专属的置业顾问吗？，为客人取阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请置业顾问关注该客人；4）问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好6）关注客人物品，如物品较多，则主动询问是否需要帮助（如拾到物品须两名人员在场方能打开，提示客人注意贵重物品）；7）在满座位的情况下，须先向客人致歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等待；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项饮料（糕点服务）1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用托盘；2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一下，请问您需要什么饮品”为起始；3）服务方向：从客人的右面服务；4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时，必须询问客人是否需要再添一杯，在二次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触；5）在客人再次需要饮料时必须更换杯子；下班程序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.3.3吧台服务岗1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责1）为来访的客人提供全程的休息及饮品服务；2）保持吧台区域的整洁；3)饮品使用的器皿必须消毒；4）及时补充吧台物资；5）收集客户意见、建议及问题点；1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范问询需求按需求提供饮品客户离开后清理桌面阶段工作及服务流程服务准迎客：保得知需客户班中工作程序工作要求注意事项1)在饮品制作完毕后，如果有其他客户仍在等到则又销售大厅服务岗呈送；2)所有承装饮品的器皿必须干净整洁；下班程序5）检查使用的工具及销售案场物资情况，异常情况及时记录并报告上级领导；6）填写物资领用申请表并整理客户意见；7）参加班后总结会；8）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.4展示区服务岗岗位职责1.3.4.1车场服务岗1.3.4.1.1车场服务岗岗位职责1）维护停车区的正常停车秩序；2）引导客户车辆停放，同时车辆停放有序；3）当车辆挺稳时，上前开车门并问好；同时提醒客户锁好车门；4）视情况主动为客户提供服务；5）待车辆停放完好后，仔细检查车身情况请客户签字确认；1.3.4.1.2阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查周边及案场区设备、消防器材是否良好，如出现异常现象立即报告或报修3）检查停车场车位是否充足，如有异常及时上报上级领导班中工作程序服务流程行为规范1.敬礼2.指引停车3.迎客问好4.目送阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项1）岗位应表现良好的职业形象时刻注意自身的表现，用BI规范严格要求自己2）安全员向客户敬礼，开车门，检查车辆情况并登记，用对讲系统告知销售大厅迎宾，待客人准备离开目送客人离开；迎送引导敬为问指引销售检查车为引敬下班程序1）检查使用的工具情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）参加班后总结会；3）统计访客量；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.4.2展示区礼宾岗1.3.4.2.1展示区礼宾岗岗位职责1）对过往的客户行标准的军礼，目视；2）与下一交接岗保持信息联系，及时将信息告知下一岗位，让其做好接待工作；3）热情礼貌的回答客户的提问，并做正确的指引；4）注视岗位周边情况，发现异常及时上报上级领导；1.3.4.2.2展示区礼宾岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查周边及案场区设备、消防器材是否良好，如出现异常现象立即报告或报修班中工作程序服务流程敬礼问指引样板敬礼目送行为规范1.迎接客户2.指引客户3.为客户提供帮助4.目送客户工作要求注意事项1）礼宾岗必须掌握样板房户型、面积、朝向、在售金额、物业服务管理费用等客户比较关注的话题；2）礼宾岗上班后必须检查样板房的整体情况，如果发现问题必须及时上报并协助销售进行处理；3）视线范围内见有客户参观时，远处目视，待客户行进1.5米的距离时，敬军礼并主动向客户微笑问好，“欢迎您来参观样板房，这边请，手势指引样板房方向”；阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项4）参观期间，礼宾岗需注意背包或穿大衣等可以重点人员进行关注，避免样板房的物品丢失，当巡检时发现有物品丢失及时上报上级领导，对参观的可疑人员进行询问，根据销售部的意见决定是否报警；5）样板房开放时间，在未经销售、项目部允许而进行拍照、摄像等行为劝阻，禁止任何人员挪动展示物品；6）样板房开放时礼宾岗要关注老人、小孩、孕妇及行动不便的人群，对在参观过程中出现的意外及物品损坏必须及时上报上级领导，根据销售部的意见进行处理并做好登记；7）样板房开放期间礼宾岗要礼貌准确的回答客户的问题，对不能回答的问题需引导给销售人员由其进行解答，严禁用含糊不清或拒绝来回答；8）留意客户是否离开样板房，通知电瓶车司机来接客户；9）当客户参观完毕离开样板房，待客户1.5米距离时微笑敬礼目送客户，手势指向出门的方向，若电瓶车未到，向客户致歉并说明电瓶车马上就到；10）每天下班要对样板房物品进行检查并做好登记，如出现丢失或损坏须向上级领导呈报，根据销售部意见进行处理并做好记录；11）礼宾岗下班后要关闭样板房的水源、电源及监控系统并与晚班人员做好交接；12）对于特殊天气，样板房礼宾岗要检查周边环境，以防不则；下班程序1）检查使用的工具情况，异常情况及时记录并报告上级领导；2）参加班后总结会；3）统计访客量；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.4.3电瓶车服务岗1.3.4.3.1电瓶车服务岗岗位职责1）严格按照规定的路线及线路行驶，将客人送到指定地点；2）正确执行驾驶操作流程，确保车行安全；3）了解开发建设项目的基本情况并使用统一说辞，在允许的情况下礼貌回答客户问题；4）车辆停放时及时对车辆进行清洁，确保车辆干净；5）负责车辆的检查；6）对车辆实施责任化管理，未经允许任何人不得驾驶；7）不允许非客户人员乘坐电瓶车；8）做好电瓶车的交接工作1.3.4.3.2电瓶车服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查电瓶车运行状态，如发现问题立即上报上级领导进行维修并做好记录班中工作程序服务流程行为规范1）迎接客户上车2）转弯、减速、避让提示客户3）下车提示客户小心工作要求注意事项1）电瓶车驾驶员载客至样板房过程中禁止鸣笛、超速、遇车避让；2）客户上车时应主动问好，欢迎您来到XX项目，车辆行驶时应提示客户坐稳扶好，到达目的地时，驾驶员提示客户样板房已经到达请小心下车，客户离开电瓶车时应说：欢迎下次乘坐，谢谢再见，问指引车辆起车辆行驶下请慢走；3）带客户下车时应检查车上是否有遗留物品，并提示客户随身带好物品；4）电瓶车必须严格按照规定路线行驶；5）做好行车记录；下班程序1）待客户全部离开后将电瓶车开至指定位置，并将车辆进行清洁及充电；2）整理客户意见，参加班后会；3）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.5样板房服务岗1.3.5.1样板房讲解岗岗位标准1.3.5.1.1样板房讲解岗岗位职责1)负责来访样板房客户的全程接待与讲解；2）协助、配合置业顾问介绍；3）客户离开后，样板房零星保洁的处理；4）收集客户意见、建议及现场问题点的填写（样板房日常庶务）反馈单,下班后递交案场负责人；1.3.5.1.2样板房讲解刚工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶1）自检仪容仪表，以饱满的工作状态进入工段作；2）检查样板房设备设施运行情况，如有异常及时上报并做好登记；3）检查样板房保洁情况及空调开启情况；设备设施班中工作程序服务流程行为规范1）站立微笑自然2）递送鞋套3）热情大方、细致讲解4）温馨道别保持整洁工作要求注意事项1）每日对接样板房设备清单，检查空调开启及保洁状态；2）站在样板房或电梯口，笑意盈盈接待客户；3）顾客出现时，身体成30度角鞠躬“欢迎光顾XX样板房”4）引领入座并双手递上鞋套，双手递上时不宜过高，与客人坐下时的膝盖同高；5）与客户交谈时声音要足，吐字清晰避迎客，引导客协助置向客户免重复；6）专注你接待的客户，勿去应其他客户，以示尊重，对其他客户微笑点头以示回应；7）若无销售人员带领的客户，要主动介绍房子的户型及基本信息，谈到房子的价位时请客户直接与销售人员联系不要直接做回答；8）参加样板房时，未经销售或其他人员允许谢绝拍照及录像，谢绝动用样板房物品及附属设施，对客遗失物品做好登记并上报上级领导；9）时刻注意进入样板房的客户群体，特别是小孩，要处处表达殷勤的关心，以示待客之道；10）时刻留意客户的谈话，记下客户对样板房的关注点和相关信息；11）送别，引领客户入座示意脱下鞋套双手承接，客户起身离去时，鞠躬说感谢您参观样板房，并目送客户离开；下班程序1）检查样板房设备设施是否处于良好的运营状态，如出现异常及时维修；2）需对接样板房物品清单；3）整理客户意见，参加班后会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时间已经到，必须待客人离开后下班；1.3.5.2样板房服务岗岗位标准（参见销售大厅服务岗岗位标准）1.3.6案场服务岗管理要求培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每月至少一次1）公司企业文化2）客户服务技巧3）客户心理培训4）突发事件处理5）营销知识培训6）职业安全7）7S现场管理例会日会：每日参加案场管理岗组织的总结会并及时接收案场信息周会：每周参加管理岗组织的服务类业务点评会客户信息收集反馈每日汇总客户信息反馈到案场管理岗样板房客户车场岗客户监督考核1）考核频次：至少每月一次；2）考核人：案场管理岗；3）每月汇总客户信息反馈表，依据上级检查及客户满意度调查情况进行绩效加减；4）由案场负责人直接考核；5）连续两个月考核不合格者直接辞退1.4案场基础作业岗1.4.1案场基础作业岗任职资格岗位类型岗位名称任职资格基础作业岗安全岗基本要求：1）男性：身高1.80米以上；2）年龄：(18-30)岁；3）普通话标准；4）学历：高中以上；技能要求：1）熟悉项目的基本情况2）具备过硬的军事素质素质要求：1）性格：开朗、主动服务意识强有亲和力；2）从业经历：具有同岗位经验半年以上案场保洁岗及绿化养护岗基本要求：1）男女不限；2）年龄30岁以下3）学历：初中以上技能要求“案场保洁岗：熟知药剂使用及工具使用案场绿化养护岗：熟知树木习性及绿化养护知识素质要求：具有亲和力，对保洁及绿化工作有认同感案场技术保障岗基本要求：男性五官端正学历：中专（机电一体化）技能要求：1）具有水或电及空调证书；2）熟悉各岗位操作工具的使用；3）同岗工作一年以上素质要求：踏实肯干，具有亲和力及主动服务意识1.4.2案场基础作业岗通用行为规范通用规范 参照标准君正物业员工BI 规范手册1.4.3安全岗岗位标准1.4.3.1安全岗岗位职责1）负责销售案场管理服务区域的安全巡视工作，维持正常秩序；2）监督工作区域内各岗位工作状态及现场情况及时反馈信息；3）发现和制止各种违规和违章行为，对可疑人员要礼貌的盘问和跟踪察看；4）谢绝和制止未经许可的各类拍照、摆放广告行为；1.4.3.2安全岗作业要求1）按照巡视路线巡视签到检查重点部位；2）遇见客户要站立、微笑、敬礼，礼貌的回答客户的提问并正确引导；3）人过地净，协助案场保洁人员做好案场的环境维护；4）在每一巡视期内检查设备设施运行状态并做好记录；5）协助做好参观人员的车辆引导、指引和执勤工作；6）积极协助其他岗位工作，依据指令进行协助；1.4.4保洁岗岗位标准1.4.4.1保洁岗岗位职责1）负责案场办公区域、样板房及饰品的清洁工作；2）负责案场外围的清洁工作；3）负责案场垃圾的处理；4）对案场杂志等资料及时归位；1.4.4.2保洁岗作业要求1）每天提前半小时上岗，对案场玻璃、地面等进行全方位清洁；2）卫生间每十分钟进行一次巡视性清洁；3）阴雨天提前关闭门窗；4）掌握清洁器具的使用；5）熟知清洁药剂的配比及使用；1.4.5绿化岗岗位标准1.4.5.1绿化岗岗位职责1)负责管理区域内一切绿化的养护；2）确保绿化的正常存活率；3）对绿植进行修剪及消杀；1.4.6案场技术岗岗位标准1.4.6.1案场技术岗岗位职责1）全面负责案场区域内设备设施的维护、维修及保养；2）协助管理岗完成重大接待工作案场的布置；3）现场安全的整体把控；1.4.6.2案场技术岗岗位要求1）每日案场开放前对辖区设备设施进行检查，保障现场零事故；2）每日班后对设备设施进行检查保障正常运行并做好相关记录；3）报修后5分钟赶到现场；4）接到异常天气信息，对案场设备进行安全隐患排除；1.4.7案场基础作业岗岗位要求培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每月至少一次1）公司企业文化2）客户服务技巧3）客户心理培训4）突发事件处理5）营销知识培训6）职业安全7）7S现场管理例会日会：每日参加案场管理岗组织的总结会并及时接收案场信息周会：每周参加管理岗组织的服务类业务点评会客户信息收集反馈每日汇总客户信息反馈到案场管理岗监督考核1）考核频次：至少每月一次；2）考核人：案场管理岗；3）每月汇总客户信息反馈表，依据上级检查及样板房客户车场岗客户客户满意度调查情况进行绩效加减；4）由案场负责人直接考核；5）连续两个月考核不合格者直接辞退2服务创新案例项目推荐亮点服务为客户爱车提供遮阳服务服务员面向客户时刻关注客户上午11点给客户送上点心，关怀到心2服务创新案例项目推荐亮点服务夏日毛巾送清凉，冬日毛巾暖人心洗手间提供百宝箱样板房门口提供卷尺待客户使用摆件销售大厅销售大厅标准摆设：布置整齐规范布置整齐规范水中花、烟缸、百宝箱、项目推介书茶几物品、花、烟缸水中花时尚周围用木桩装饰垃圾桶装饰（石子边缘放置一枚花卉）垃圾桶上方加印LOGO整齐的伞架样板房没有电样板房门口鞋销售大厅设置梯所设的温馨字画套分门别类摆放娱乐实施（桌球等）《曹全碑》写法指导大纲河南志美教育科技有限公司《曹全碑》的结构特点主要表现为疏朗平整，舒展奔放，字形多取横势，间有长、方结体，横向开张流畅，纵向含蓄稳健，从而使结构显得雍容大度、飘逸多姿。