销售中的成交方法有13种
富兰克林成交法完整版

富兰克林成交法标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]20项成功缔结客户法则1、假设问句法:含义:将产品的最终利益或结果以问句的形式来询问客户。
举例:若有一种方法能帮你每月增加3000元的利润或节省3000元的开支,你有兴趣了解吗2、:含义:在介绍你的产品特征以后,询问一个假设已经成交的问句。
举例:“假设你要买我的汽车,你是要白色的还是要黑色的呢?“注意事项:所有问题都以假设客户已决定购买为前提。
3、视觉销售法:含义:让你的顾客看到或在头脑中想到购买你的产品后的情景以及使用你的产品能给他带来的利益。
举例:“请您想象一下,如果您开着这辆宝马车与另外几辆别的车一起在十字路口等待通行,当红灯变绿时,您第一个冲出去,那将是一种什么的感觉吗?”4、假设解除抗拒法:举例:“请问您担心的是产品质量吗?“如果客户说“是”,你就可以说:“如果质量不是问题,你是不是就没有问题了?”客户还可能会说“价格问题”,还接着问:“如果价格不是问题你是不是就没有问题了?”直至客户的真正抗拒。
5、反客为主法:含义:把客户不购买你产品的抗拒变成他应该购买此产品的原因,进而说服客户购买。
举例:当客户说没时间时,你可回答:“就是因为您没时间,我才希望花10分钟的时间来拜访您,因为在我拜访您的这10分钟内,我提供给您的信息可以帮助您在更有效率的工作情况下,得到更大的产出,我想这对一个没有时间的人才是种最有时间的方式。
”6、打断连接法:含义:当一个人处在一种惯性的神经思维或惯性行为的过程当中,如果这种惯性突然被打断了,这时他会很容易的接受你的建议或意见,而且觉得有道理。
7、提示引导法:举例:当客户同你谈价钱时,你可以说:“先生,当您正在考虑价钱的同时,会让您想到产品的质量和售后服务也是很重要的,您说是吗步骤:①用语言去描述你客户目前的心理状态、身体状态、思考状态或环境状态;②加入提示引导词-----"会让您、会使您”;③加入你想让你客户注意力所转移的方向。
成交方法有哪些

成交方法有哪些成交是商业活动中至关重要的一环,它直接关系到企业的生存和发展。
而成交方法的选择和运用,更是决定了企业在市场竞争中的成败。
那么,究竟有哪些成交方法呢?首先,我们可以通过直接销售的方式来进行成交。
直接销售是指销售人员直接面对客户,通过产品介绍、演示和沟通,最终达成销售的方式。
这种方式可以更好地了解客户的需求,提供个性化的解决方案,增加客户对产品的信任度,从而促成成交。
其次,我们可以通过渠道销售来进行成交。
渠道销售是指通过代理商、分销商、经销商等渠道,将产品引入市场并进行销售。
这种方式可以拓展销售网络,提高产品的市场覆盖率,增加销售量,降低企业的市场风险。
另外,我们还可以通过电子商务平台来进行成交。
随着互联网的发展,越来越多的企业选择在电子商务平台上进行产品销售。
这种方式可以突破地域限制,覆盖更广泛的客户群体,提供便捷的购物体验,降低销售成本。
除此之外,我们还可以通过招投标的方式来进行成交。
招投标是一种公开、公平、公正的采购方式,既可以保障采购者的利益,也可以为供应商提供公平竞争的机会。
这种方式适用于政府采购、大型工程项目等领域。
最后,我们可以通过在线拍卖的方式来进行成交。
在线拍卖是指通过网络平台进行商品竞拍,最终由竞拍者出价最高者获得商品所有权的一种交易方式。
这种方式可以激发消费者的购买欲望,提高商品的成交价,实现供需双赢。
综上所述,成交方法多种多样,企业可以根据自身的产品特点、市场需求和销售策略,选择合适的成交方法。
同时,在进行成交时,企业需要注重与客户的沟通和交流,了解客户的需求,提供专业的解决方案,从而促成成交,实现双方的利益最大化。
希望本文所述的成交方法能够对您有所帮助。
商品定价13种技巧

一、同价销售法:英国有一家小店,起初生意萧条很不景气。
一天,店主灵机一动,想出一招:只要顾客出1个英镑,便可在店内任选一件商品(店内商品都是同一价格的)。
这可谓抓住了人们的好奇心理。
尽管一些商品的价格略高于市价,但仍招徕了大批顾客,销售额比附近几家百货公司都高。
在国外,比较流行的同价销售术还有分柜同价销售,比如,有的小商店开设1分钱商品专柜、l 元钱商品专柜,而一些大商店则开设了10元、50元、100元商品专柜。
▲讨价还价是一件挺烦人的事。
一口价干脆简单。
目前国内已兴起很多这样的店,方法虽好,但据笔者观测,生意却不太好。
实质上,策略或招数只在一定程度上管用,关键还是要货真价实。
二、分割法没有什么东西能比顾客对价格更敏感的了,因为价格即代表他兜里的金钱,要让顾客感受到你只从他兜里掏了很少很少一部分,而非一大把。
价格分割是一种心理策略。
卖方定价时,采用这种技巧,能造成买方心理上的价格便宜感。
价格分割包括下面两种形式:1.用较小的单位报价。
例如,茶叶每公斤10元报成每50 克0.5元,大米每吨1000元报成每公斤1元等等。
巴黎地铁的广告是:“只需付30法郎,就有200万旅客能看到您的广告。
”2.用较小单位商品的价格进行比较。
例如,“每天少抽一支烟,每日就可订一份报纸。
”“使用这种电冰箱平均每天0.2元电费,只够吃一根冰棍!”▲记住报价时用小单位。
三、特高价法独一无二的产品才能卖出独一无二的价格。
特高价法即在新商品开始投放市场时,把价格定得大大高于成本,使企业在短期内能获得大量盈利,以后再根据市场形势的变化来调整价格。
某地有一商店进了少量中高档女外套,进价580元一件。
该商店的经营者见这种外套用料、做工都很好,色彩、款式也很新颖,在本地市场上还没有出现过,于是定出1280元一件的高价,居然很快就销完了。
▲如果你推出的产品很受欢迎,而市场上只你一家,就可卖出较高的价。
不过这种形势一般不会持续太久。
畅销的东西,别人也可群起而仿之,因此,要保持较高售价,就必须不断推出独特的产品。
人员推销实务智慧树知到答案章节测试2023年黑龙江农业工程职业学院(南岗校区)

任务一测试1.推销主体是()。
A:推销防范B:推销品C:推销员D:推销对象答案:C2.关于推销程序,以下排序正确的是()。
①寻找顾客②推销准备③接近顾客④异议处理⑤推销成交⑥推销洽谈⑦售后跟踪A:①②③⑥④⑤⑦B:②①③④⑥⑤⑦C:①②⑥③④⑤⑦D:②①③⑥④⑤⑦答案:D3.推销人员应随时收集市场信息资料,如市场的需求状况及其发展变化趋势、目标顾客的具体情况、顾客对企业产品的评价和意见,这时推销员角色是()。
A:代言人B:服务员C:销售员D:情报员答案:D4.推销员在推销过程中会遇到千奇百怪的人和事,情况也总是处在不断变化之中,经常会出现各种意外的突发状况,因此需要推销员具备()。
A:应变能力B:洞察能力C:学习能力D:语言表达能力答案:A5.诚信推销要求推销员做到以下几点?()A:信守承诺B:以诚相待C:知无不言D:信任对方答案:ABD6.推销职业优势包括()。
A:职业历练多,晋升机会大B:职业收入高,没有上限C:自由自在,满意度高D:职业门槛少,无拘无束答案:ABCD7.从广义的角度来看,推销泛指人们在社会生活中,通过一定的渠道进行信息传递和交流,把自己的意愿、观念、思想等传递给对方并使对方接受和采纳,从而使双方都满意的活动。
()A:对B:错答案:A8.不同类别的推销工作,其工作职责与内容不尽相同。
()A:错B:对答案:B9.许多大中型企业愿意选拔重用那些了解社会各行各业、熟悉消费者、销售经历和经验丰富、销售业绩好的一线推销员,因此推销员更容易获得企业升职的机会。
()A:对B:错答案:A10.推销业绩的显著差距主要是由推销人员自身素质的差异造成的。
()A:错B:对答案:B任务二测试1.关于推销人员礼仪,下列说法正确的是()。
A:为他人作介绍时,应先把职位低的介绍给职位高的B:男士发型前额可以稍盖过眉毛C:如果客户向我方行以鞠躬礼,我方应还以握手礼D:衬衣袖长应短于西装袖长1.5cm左右答案:A2.推销人员服饰应遵循TPO原则,其中P指的是()。
房产经纪人成交三十六计

建设性、并且富有感情
看房第9计---打预防针
报价打针---房主打针
还价打针---客户打针 看房场景 看房当场不要谈价、也不要表现 对房子本身的喜怒哀乐、最好不 要当面谈价格、防止双方互留名 片、电话号码 跳单打针---确认书、预防、协调、不要跟无赖当秀才、 以理服人
看房第10计---别人的错误
看房第8计---倾听法
客户不喜欢的业务员常犯的三个毛病:
①客人来了就闭嘴---只说不听 ②解决问题不及时---不充分了解客户为什么抱怨 ③解决问题不充分---缺乏沟通
开放式问答(接待阶段) VS 封闭式问答(逼定阶段) 少介绍多提问---学会望、闻、问、切 问30%、听50%、说20%---说话要具有针对性,煽动性,
逼定阶段
趁热打铁---当客户关上一扇门的时候,销售人员一定要懂得打开一扇
窗,客户永远不会真正拒绝你,而真正拒绝你的人,一定是你自己。
要让客户从他/她自己口中说出价格。 制造紧张氛围---绝不要让客户在轻松的环境下考虑价格、什么时候下
定等问题。
绝不绝不绝不放弃。 ※买房子就像找女朋友一样,没有像你想象中那样十全十美的,能有个80% 满意就行了,遇到差不多的房子要赶快下定决心快速拿下,千万不能优 柔寡端(婉转的告诉他/她),别到最后由于自己的原因失去了一个好很 好的购房机会,这么长时间在外面风吹日晒的看房也挺累的,打的费不 算,而且也耽误你工作上的时间,现在试场都是透明的,房主也都不是 傻子,随便到一两家中介公司就能问出市场价,俗话说好货不便宜、便 宜无好货,用在这里也是一样的,所以,***我觉得这个房子还是挺适合 你的,你就不要再考虑了,至于价格方面,我想房主虽然嘴上说不能再 让了,但是我们如果把他/她约过来坐在一起我在努力帮你谈谈,可能还 会有一点浮动的空间,你看怎么样?
销售技巧和话术(总结5篇)

销售技巧和话术销售技巧和话术(一):销售技巧一:精心设计开场白,用好的开场白留下成交的期望1.设置悬念式开场白,勾起客户的好奇心。
2.先声夺人式开场白,让客户对你或你的产品产生足够大的关注。
3.他人引荐式开场白,迅速增加客户信任度。
4.陈述利益式开场白,利益最能吸引客户。
5.请教问题式开场白,用虚心的态度拉近双方的距离。
6.标新立异式开场白,迅速抓住客户的眼球。
销售技巧二:掌握提问的技巧,把东西卖给需要的人7.主动提问,问出客户的真实需求后,成交不难。
8.旁敲侧击,用含蓄的问题问出客户的隐性需求。
9.引导式提问,激发客户的潜在需求和购买欲望。
10.找准关注点,把问题问到客户心里去。
11.善于用“二选一”提问法,客户怎样答,都有成交的期望。
12.应对客户的抱怨,更要善于用提问来问清诉求,甚至是将抱怨转化为商机。
销售技巧四:多方位介绍产品和卖点,以“专业”征服客户销售技巧三:施展语言魅力,先把自我“推销”给客户13.热情的问候与寒暄,能让客户有如沐春风之感。
14.注意举止和言语的礼貌,满足客户被尊重的需求。
15.真诚赞美客户,人都有被赞美的心理需求。
16.说话坚持谦恭,让客户产生必须的优越感。
17.先攀感情,先交朋友,再谈生意。
18.寻找共同爱好做话题,打开客户的心门。
19.掌握故事销售法,用讲故事激发客户强烈的兴趣。
销售技巧四:多方位介绍产品和卖点,以“专业”征服客户20.用自信的态度和专业的话术告诉客户,自我的产品最适合客户。
21.强化产品卖点,让客户感觉它的与众不一样。
22.介绍产品时,话术的展开要结合客户的需求,不能自说自话。
23.发挥数据魔力,用精准而不繁琐的数据说服客户;描绘拥有产品后的幸福感和满足感,调动起客户的购买欲。
24.少谈价格,多谈价值,用核心利益打动客户。
25.适当地指出产品不足,往往更容易赢得客户的信任。
销售技巧五:借助“第三方”力量,让你的话更有说服力销售技巧五:借助“第三方”力量,让你的话更有说服力26.利用“从众心理”,促动客户去“抢”购。
13种常见的成交促成法
消息传出,广大观众和文艺人士无不为之惋惜、悲哀。洛桑是 我国第一位著名的藏族笑星,曾以“洛桑学艺”得到亿万观众的好 评。11月他将随大陆艺术团赴台湾进行艺术交流,一部他主演的电 影即将开拍,当时春节晚会已排好他的节目。 可一切随着一场车祸都消失了,一颗艺术明星还未放出最耀眼 的光芒就陨落了。 洛桑是四川人,原名叫杨红,在出事的前一个星期,洛桑将远 在四川的父母接到了北京。两位老人卖了房子和土地,高高兴兴来 到北京,和自己成名的儿子幸福地生活在一起。短短的一个星期之 后,便遭受了白发人送黑发人的人生惨痛经历。可是,两位老人还 是要回到四川的,尽管在北京他们有房子,可是他们没有了生活来 源,特别是当他们生病的时候,谁来照顾他们?谁来承担他们的医 疗费用?
其一,要力求把准保户的选择限制在一个有限的范围内,一般只提 供两种可选择的方案,而且两种方案均可导致实际购买行为的发生; 其二,不仅要向准保户提供选择方案,也要提供可行性方案,以促 进准保户形成择优倾向;
其三,行销员应把选择权交给准保户,把主动权留给自己,一般情 况下不要代表他们表态,只能有意识的引导他们产生某种倾向。
倾听客户在购买产品前的疑问,询问客户这是不是最后一个问题, 如果这个问题得到满意回答,是不是可以马上签约
十二、真诚成交法
客观看待自己的产品,建议客户买适合自己的产品,如果产品不 适合,就建议客户不购买,为客户的利益着想
十三、3F成交法
感受Full 觉得Felt 发觉Found 先表示理解客户的感受,再举一些事例,说明其他人刚开始时也 是觉得‥‥‥,再说明当他们使用了产品后发觉非常值得
具体的促成方法
一、不确定成交法
我们现在加入的客户非常多,但很多因为象身体、职业等无法加 入,每天都会因此而刷掉资格,我们会把您的资料先补充完整, 再提交到公司进行核保,通过后再通知你是否有资格来加入
销售促成成交的六种方法
销售促成成交的六种方法
1. 建立信任:在销售过程中,与客户建立良好的信任关系是促成成交的基础。
通过展示专业知识、诚实守信和积极的沟通,赢得客户的信任。
2. 了解客户需求:深入了解客户的需求是促成成交的重要步骤。
通过有效的提问和倾听,明确客户的问题和期望,提供满足其需求的解决方案。
3. 提供价值:向客户展示产品或服务的独特价值和优势。
强调与竞争对手的差异化,并解释如何满足客户的需求和带来实际利益。
4. 解决疑虑:客户在做出购买决策之前可能会有疑虑或担忧。
及时解答客户的问题,提供清晰的信息和证据,消除他们的疑虑。
5. 创造紧迫感:利用限时优惠、库存有限等策略,营造一种紧迫感,促使客户尽快做出购买决定。
强调错过机会的潜在损失。
6. 适时成交:在与客户的交流中,观察客户的购买信号,如积极的回应、询问细节等。
当客户表现出购买意愿时,及时提出成交建议,引导客户完成购买。
需要注意的是,促成成交的方法需要根据不同的产品、客户和销售环境进行适当的调整和个性化应用。
此外,持续的学习和改进也是提高销售促成能力的关键。
成交的17种方法
一、点石成金:成交的17种方法01、富兰克林成交法这种主法适用于善于思考的人,如:“李锐先生,在症状国人们把富兰克林看成是最聪明的人。
他遇到问题举棋不定时,会拿出一张纸,从中间划一道,将…利好‟和…坏因素‟全都列出来,分析得失……。
现在看来,出除了你觉得欧陆团体略远一点外,其余的都是国内顶级社区所具有的,您还忧郁什么?”02、非此即彼成交法这是常用的、非常受欢迎的方法。
“不是A,就是B”。
记住!给顾客选择时一定不能超过两个,否则他会迷惑不解。
可以这样问:“您是首付20%呢还是首付30%”。
03、“人质”策略成交法我的车出了点小毛病,空调声音不对劲,送到车场一说,车场老板说:“看看吧,可能是小毛病”。
第二天,我去车场,老板大声说:“禹先生,你看你的车”。
我的车被高架在空,地下有空调一组排档复速系统的零件。
最后,车场老板说:“…全修好得8000元啊‟。
无奈,我认了”。
在销售中,尽量说服客户交定金,先交500元房号保留金也行。
这样,客户反悔的机会就没有了。
04、单刀直入法当您和客户僵持一段时间,就价格、付款、户型和其他方面不能达成一致情况下,你或者可以选择将自己的底牌一下子抖给对方。
“价格和档次是一样的,买房和买菜不一样,你不可能花15元/月的低价得到ISO9002的物业管理服务,你别让我为难,我们主管也来了,最多96折。
实在你不满意,咱们就交个朋友吧”。
这是一种冒险的谈判方式,但这使交易能继续下去,因为压力是双方的。
05、决不退让一寸成交法房地产业不同其它行业,它的定价,规则和内涵丰富得多,都说“一生幸福与一次选择”,没有听说过客户上来就要求5折的。
因此,在价格上要一口价,决不退让,要退让,也得假装去请示,因为只有这样,客户才觉得你珍惜。
否则让价太顺得,客户反而觉得有水分,反而不客易成功。
06、家庭策略成交法有人说,大家子一起来买房时最难对付,七嘴八舌,不知所云。
这是业务员没有用心。
你一定要观察出谁出钱?他买房的目的?是为儿女,还是为老娘?那个“影子”就是最有发言权的人。
促销组合的常用方法
➢ 营业推广(狭义的“促销”)是通过短期的刺激性手段,说服和鼓 励消费者,激发他们的购买欲望的除人员推销、广告和公共关系 以外的营销活动。
一、促销的含义 二、促销作用及原则 三、促销基本策略 四、促销组合及影响的因素 五、促销组合的常用方法
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一、促销的含义
促销(Promotion)是企业通过人员和非人员的
方式,沟通企业与消费者之间的信息,引发、 刺激消费者的消费欲望和兴趣,使其产生购买 行为的活动。 促销的含义
✓ 促销的核心是沟通信息。 ✓ 促销的目的是引发、刺激消费者产生购买行为。 ✓ 促销的方式有人员促销和非人员促销两大类。 非人员包括广告、营业推广和公共关系
1.销售津贴 2.列名广告 3.赠品 4.销售竞赛 5.业务会议和展销会
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二、营业推广的方式与种类
➢对消费者的销售促进
1.赠送样品 2.有奖销售 3.现场示范 4.廉价包装 5.折价券
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三、营业推广的控制
➢需要注意的问题
营业推广的目标对象 营业推广的合理期限 禁忌弄虚作假 营业推广的费用
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10.2 人员推销策略
一、人员推销的概念及特点 二、推销人员的素质 三、推销人员的培训 四、推销人员的考核与评价 五、人员推销的形式与策略 六、人员推销的技巧 七、推销人员的奖励 八、推销人员的考核与评价
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一、人员推销的概念及特点
➢人员推销是企业运用推销人员直接向顾 客推销商品和劳务的一种促销活动。
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销售中的成交方法有13种:
请求成交法(直接成交法)不确定成交法
假设成交法总结成交法
选择成交法富兰克林成交法
避重就轻成交法(次要问题成交法或小点成交法)订单成交法
优惠成交法(让步成交法)隐喻成交法
从众成交法门把成交法
机会成交法(无选择成交法或最后机会成交法)6+1成交法
异议成交法
你们的产品价格太贵了,要优惠,怎么解决?
对策1:一分钱一分货,其实一点也不贵
(1)比较法:第一,与同类产品进行比较。
与同等价值的产品进行比较
(2)拆算法:将产品的几个功能拆开,一部分一部分来解说,美一部分都不贵,合起来就更便宜了。
(3)平均法:将产品价格分摊到每月,每周,每天
(4)赞美法:xx总,跟您聊了这么久就知道,其实你很重视产品的效果和公司的服务的
客户说:我要考虑一下!你的应对措施是怎样的?
对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。
(1)询问法:通常在这种情况下,客户对产品感兴趣但是可能还是没有清楚你的介绍或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)
不敢决策,再就是推脱之词,所以要用询问法弄清楚原因。
如:xx总,我刚才到底哪里没有解释清楚,所以你说你要考虑一下。
(2)假设法:假设马上成交,客户可以得到什么好处,如果不马上成交客户将马上失去什么如:xx总,假如你现在决定买的话,你将得到-----
(3)直接法:直截了当的向客户提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题,直接法可以激将他,如:xx总,说真的,是不是
因为钱的事呢?
(4)我很高兴能听到你说要考虑一下,要是您对我们的产品根本没兴趣,你怎么肯花时间考虑呢,你说要考虑一下就是说对我们
的产品已经感兴趣了,是因为有意购买才考虑吧!你要考虑的
是什么呢?或者您是不是对自己的判断还有所怀疑呢?那么让
我来帮您分析一下,以便确认。
(5)可能是因为我说的不够清楚,所以你现在还不能决定购买而是还要考虑
(6)您说是想找个人商量,对吧?我明白您的意思,您是想要购买的,但是又在乎别人的看法,找的是消极的人和积极的人!其
实这种事情自己做出决定才行的,如果你不想购买的话,您就
根本不会花时间考虑这个问题。
(7)x x总,与其以后考虑。
不如现在就考虑清楚做出决定,您这么忙,我想您以后也不会有时间考虑这个问题。