京东商城的PPT介绍
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京东商城案例分析27页PPT
零售业模式的变迁
四、电子商务 电子商务的模式给零售行业
带来了颠覆性的变革。一是经营 成本低，仅为6%-15%。由于省 去了传统渠道商在门店租金和门 店人员上的投入，电子商务在经 营成本上更低，把利润转让给供 货商和消费者。二是电子商务在 物流、信息流、资金流的运转效 率相对传统渠道要高得多，电子 商务通过庞大的信息系统，根据 消费者在网上的点击率、关注程 度，过往的销售量等信息，就能 快速对产品销售做出预判。
如何成为最受网民喜爱的网上购物商城
京东商城是以3C产品为主的中国最大的B2C 电子商务公司，是中国电子商务领域最受消费者 欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。在消费 者的赞誉和建议中，京东商城还在不断的自我完 善。在提供正品行货的同时，更提供正规机打发 票、全国联保、全国配送、价格保护等特色服务。 此外，为最大限度的解决消费者售后服务的顾虑， 京东网上商城更是率先推出了延保服务。用自身 的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营 的榜样。
创始人刘强东简介
•
2019年毕业于中国人民大学社会学系。 2019年6
月18日，在北京中关村创办了京东公司，公司代理销
售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的
光磁产品代理商。于2019年初，将京东公司带入电子
商务领域，正式创办了“京东多媒体京东公司进入了
高速发展期，以年均300%以上的速度增长。优秀的业
11月
11月
11月
11月
11月
11月
11月
日订单突 日订单突 日订单突 日订单突 日订单突 日订单突 日订单突 破500个 破3000 破1万个 破2万个 破10万 破40万 破70万
大而全之路
• 为什么选择3C产品作为主力产品？
京东商城商业模式ppt课件
地物流中心也已扩容超过
12 万平方米。 2010 年 4
月初，京东商城在北京等城
市率先推出“211 限时达”
配送服务，在 全国实现
“售后100分”服务承诺。
酵母双杂交系统技术介绍
10/19/2019 • 19
•
• 211限时达：当日上午11：00前提交的现货订单（部分城市为上午10 点前），以订单出库完成拣货时间点开始计算，当日送达；夜里11： 00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），次 日15：00前送达。截至2013年12月31日，211限时达已覆盖全国31 座城市。
•
四、竞争环境
还有什么其他企业占据着你的目标市场？
• 电商大战，网友惊呼上演现实版“三国杀”
酵母双杂交系统技术介绍
10/19/2019 • 15
•
• 群雄并立
酵母双杂交系统技术介绍
10/19/2019 • 16
•
五、竞争优势
• 产品价格更低廉
进入目标市场，你有哪些特殊的优势？
物流服务更快捷 在线服务更周全 售后服务更全面
• 京东在华北、 华东、 华南、
西南建立了的四大物流中心
覆盖了全国各大城市。
2009 年至今，京东商城陆
续在天津、苏州、杭州、南
京、深圳、宁波、无 锡、
济南、武汉、厦门等 40 余
座重点城市建立了城市配送
站，为用户提供物流 配送、
货到付款、移动 POS 刷卡、
上门取换件等服务。 此外，Leabharlann 北京、上海、广州、成都四•
广告费
酵母双杂交系统技术介绍
10/19/2019 • 13
•
三、市场机会
你的目标市场是什么？市场容量究竟有多大？
京东商业模式分析PPT课件
资金沉淀费
利用收到顾客货款和支付供应商时间差 产生的资金沉淀再进行投资获得利润
广告费
网络收入是其重要的收入来源之一
评价
评价
用户 物流体系
产品 销售服务
物流体系
京东快递的物流配送服务主要分为四种模式: 一是FBP模式(由京东全权负责采购和销售)
二是LBP模式(商品无需入库,用户下单后,由第 三方卖家发货到京东分拣中心,京东开发票)
京东
商业模式分析
*
报告人：XXX
企业简介
商业模式分析
目
录
评价
建议
01 企业信息 02 经营理念 03 服务原则
企业简介
企业信息
京东（1998年由刘强东创立）是中国最大的自营式电商 企业，作为专业的综合网上购物商城，销售超数万品牌、 4020万种商品，3,150万种SKU优质商品。囊括家电、手 机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理 念，京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。
年龄层段覆盖不足 男女用户占比不平衡 较集中于知识分子，覆盖面不全面
销售服务
产品个性化推荐系统弱 退货商品二次销售
缺乏即时在线客服支持
足够的产品针对性（3C产 品销售为主的B2C网站
封闭物流、全程可追溯 保证快速送达、提供优 质、完备的服务
源头直采、加强品控
购买流程顺畅
产品
Unified fonts make reading more fluent.
食品保健
82%
美妆个护
94%
家居清洁
90%
数据来源：中国报告网和亿邦网
年龄
2018年3月京东APP和小程序用户性别分布
70.00%
京东商城案例分析PPT演示文稿
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支付服务：京东商城目前提供货到现金支付、货到银 行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款以及公司转账 等多种支付方式。其中在线支付服务由支付宝、财付通、 环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。另外， 京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际信用卡、牡 丹贷记卡的有息分期付款服务。
配送环节：京东商城提供快递运输、邮局普包、特快 专递(EMS)、公路运输、中铁快运等多种配送方式。在北 京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成， 其余地区由外包物流公司提供，另外还在北京、广州、上 海三地设立多处自提点，向本地用户提供自提服务。京东 商城在各地高校设置校园代理，高校学生订货免费由代理 在校内送货。
11
人才招聘——技术强有力的支持
12
管理模式
组织结构的管理
电子商务的管理模式是从组织上提供的 为保证系统正常运行和发生意外时能保护 系统，恢复系统的法律、标准、规章、制 度、机构、人员和信息系统等结构体系， 它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控 制、预测和决策。
从组织形态上看京东商城所欲纯电子 商务企业，没有实体店相依托，京东CEO 刘强东强调“京东永远不会开实体店”。
京东商城案例分析
小组成员：徐 宁 0802110226 杜 备 0802110227 张 鹏 0802110228 贾崇扬 0802110229 安鹏鹏 0802110230
1
简要提纲：
• 京东商城简介 • 商业模式 • 资本模式 • 技术模式 • 管理模式 • 信用模式 • 问题分析
2
京东商城简介
一、京东商城概况： • 1998年6月18日 刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保 持高速成长，连续五年增长率均超过200%。京东商城始 终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者 在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东 价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。 • 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数 码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽； 个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、 乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。目前京东商城 拥有超过1000万的注册用户，日订单处理量突破7万单。 现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要 途径。
支付服务：京东商城目前提供货到现金支付、货到银 行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款以及公司转账 等多种支付方式。其中在线支付服务由支付宝、财付通、 环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。另外， 京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际信用卡、牡 丹贷记卡的有息分期付款服务。
配送环节：京东商城提供快递运输、邮局普包、特快 专递(EMS)、公路运输、中铁快运等多种配送方式。在北 京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成， 其余地区由外包物流公司提供，另外还在北京、广州、上 海三地设立多处自提点，向本地用户提供自提服务。京东 商城在各地高校设置校园代理，高校学生订货免费由代理 在校内送货。
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人才招聘——技术强有力的支持
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管理模式
组织结构的管理
电子商务的管理模式是从组织上提供的 为保证系统正常运行和发生意外时能保护 系统，恢复系统的法律、标准、规章、制 度、机构、人员和信息系统等结构体系， 它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控 制、预测和决策。
从组织形态上看京东商城所欲纯电子 商务企业，没有实体店相依托，京东CEO 刘强东强调“京东永远不会开实体店”。
京东商城案例分析
小组成员：徐 宁 0802110226 杜 备 0802110227 张 鹏 0802110228 贾崇扬 0802110229 安鹏鹏 0802110230
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简要提纲：
• 京东商城简介 • 商业模式 • 资本模式 • 技术模式 • 管理模式 • 信用模式 • 问题分析
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京东商城简介
一、京东商城概况： • 1998年6月18日 刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保 持高速成长，连续五年增长率均超过200%。京东商城始 终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者 在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东 价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。 • 京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数 码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽； 个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、 乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。目前京东商城 拥有超过1000万的注册用户，日订单处理量突破7万单。 现在，京东商城已经成为中国消费者选购3C产品的重要 途径。
京东商城简介课件
京商城介件
• 京东商城概述 • 京东商城的产品和服务 • 京东商城的用户体验和社区建设 • 京东商城的未来发展和战略规划 • 京东商城的成功因素和商业模式分
析
01
京东商城概述
京东商城的成立和发展
01
1998年，刘强东创立京 东公司，初期从事光磁 产品的代理销售。
02
03
04
2004年，京东转型为电 商，开始销售3C产品。
2010年，京东图书上线， 成为综合性电商平台。
2014年，京东上市，成 为全球最大的综合性电 商平台之一。
京东商城的市场定位和竞争优势
市场定位 竞争优势
京东商城的业务范围和产品种类
业务范围
产品种类
数十万种商品，满足消费者一站式购 物需求。
02
京东商城的产品和服务
京东商城的自有品牌和合作品牌
京东商城的用户界面和购物流程
用户界面
购物流程
京东商城的移动端应用和服务
移动端应用
京东商城拥有多个移动端应用，覆盖了iOS、Android等多个平台，用户可以随时随地在手机上浏览和购买商品。 应用界面设计简洁，操作流畅，提升了用户的购物体验。
服务
京东商城的移动端服务丰富多样，包括在线客服、订单查询、物流跟踪等，用户可以随时了解订单状态和物流信 息，方便快捷。
VS
盈利模式
京东商城的盈利模式主要包括商品销售收 入、平台服务费、广告收入等，其中商品 销售收入是主要的盈利来源。
京东商城的用户价值和客户体验
用户价值
客户体验
京东商城的品牌建设和市K YOU
自有品牌
合作品牌
京东商城的物流和配送服务
物流体系
京东商城拥有完善的物流体系，包括仓储、配送、售后等环节，确保商品快速、 安全地送达消费者手中。
• 京东商城概述 • 京东商城的产品和服务 • 京东商城的用户体验和社区建设 • 京东商城的未来发展和战略规划 • 京东商城的成功因素和商业模式分
析
01
京东商城概述
京东商城的成立和发展
01
1998年，刘强东创立京 东公司，初期从事光磁 产品的代理销售。
02
03
04
2004年，京东转型为电 商，开始销售3C产品。
2010年，京东图书上线， 成为综合性电商平台。
2014年，京东上市，成 为全球最大的综合性电 商平台之一。
京东商城的市场定位和竞争优势
市场定位 竞争优势
京东商城的业务范围和产品种类
业务范围
产品种类
数十万种商品，满足消费者一站式购 物需求。
02
京东商城的产品和服务
京东商城的自有品牌和合作品牌
京东商城的用户界面和购物流程
用户界面
购物流程
京东商城的移动端应用和服务
移动端应用
京东商城拥有多个移动端应用，覆盖了iOS、Android等多个平台，用户可以随时随地在手机上浏览和购买商品。 应用界面设计简洁，操作流畅，提升了用户的购物体验。
服务
京东商城的移动端服务丰富多样，包括在线客服、订单查询、物流跟踪等，用户可以随时了解订单状态和物流信 息，方便快捷。
VS
盈利模式
京东商城的盈利模式主要包括商品销售收 入、平台服务费、广告收入等，其中商品 销售收入是主要的盈利来源。
京东商城的用户价值和客户体验
用户价值
客户体验
京东商城的品牌建设和市K YOU
自有品牌
合作品牌
京东商城的物流和配送服务
物流体系
京东商城拥有完善的物流体系，包括仓储、配送、售后等环节，确保商品快速、 安全地送达消费者手中。
京东商城介绍ppt课件
2009年2月 京东商 城获得国家商务部 发放的“家电下乡” 零售商牌照，成为 首个承担家电下乡 任务的电子商务企 业。
京
通过低价销售，来获得较大规模的销售量
东
厂
商
家
城
厂家为了减少销售环节，提高毛利率，卖家获 得自己希望的价格，并且获得较高返点、补贴、
广告费、促销费
供应链效率
京东在东北、华北、华东、华中、华南、西南建立了六大覆 盖全国各大城市的物流中心，并且有自己的物流队伍，后台物流 仓储能力利用自己的物流体系，京东可以加快库存周转期和货物 周转率，现在京东商城的商品从厂家买进到卖出仅需要7天，国 美、苏宁为40多天。
国美给厂商的返款周期为3个月，京东只需要20天，缩短给 厂家的返款周期。
成本控制
网上平台相对门面省去了各种费用，使得费用率降低； 控制采购成本，采用上游化、异地化、多元化策略； 自建物流，京东在过去几年已经建立了自己的配送队伍，目 前70%以上的商品由自己完成配送； 还有各种降低成本的细节等等
开放平台收取租金、单项产品销量返点和物流平台服务都 是京东的盈利点。刘强东表示，京东商城目前的毛利中有46% 都是来自厂家的返点，由于京东的销售规模巨大，返点成为京 东的重要利润来源。
1998年， 刘强东 成立京 东公司
2007年， 京东获得 今日资本 融资1000 万美元
2009年，京东获 得今日资本和著 名投资银行家粱 伯韬先生私人公 司共融资2100万 美元
2010年， 京东商城 获老虎基 金1.5亿美 元的融资
2004年， 京东多媒 体网正式 开通
2008第三届艾 瑞新经济年会 中京东赢实际上，京东的盈利问题并不是外界想象的那么严峻。在 这几年中以及到现在京东一直是盈利的。
京东商城供应链管理精品PPT课件
据李彤表示，京东要求所有商家在京东的销售价格不能高于其他平台， 如果高了，依然会受到处罚。
京东商城对客户的供应
售后服务--客服短板
对于京东来说，投诉的人群中始终存在一个有趣的现象 比照同为B2C的淘宝商城，如果消费者买到某品牌的产品并且出现问
题，其投诉对象多为购买商品的品牌店铺，而在京东上购买同一品牌产品， 若出现问题，起投诉对象则是京东商城本身。
京东商城供应商选择
1.3 从供应商的把控一环来说，京东的标准就十分严格。 供应商和京东商城合作的模式分为四种：
京东商城供应商选择
1.4目前合作供应商
京东商城签约的企业涉及IT数码、消费电子、日用百货、图书音像等多个 产品领域，并包含自营合作与开放平台的联营品牌。在最具优势的3C领域， 京东与宏 基、戴尔、富士通等主流电脑品牌厂商分别签署了独家首发、旗舰 店计划;并与包括索尼、TCL、三星等在内的家电、通信厂商与京东商城则达 成了高额的采购协 议。与这些重磅品牌的深入合作，无疑将帮助京东商城进 一步扩大在3C产品销售领域的领先优势。与此同时，周生生、七匹狼等知名 珠宝、服饰品牌，以及北京大 学出版社、人民邮电出版社等知名出版社，也 分别加入了京东商城旗舰店规划和销量倍增计划，将京东商城在3C领域的优 势扩展到更多垂直领域。
在淘宝商城上，客户可以跟商家直接接触；而在京东商城上，商家则 无法拿到客户的资料，连电话号码都没有的。
一般来说，京东商城对消费者投诉的处理流程是这样的。 京东客服在接到客户投诉后，会通过在供应商系统后台的工单里留言， 供应商必须将后台的每个工单做出回复和处理方式，京东客服得到答复后 再给客户回复。如果工单无法及时回复，京东客服会打电话给商家处理。 如果对投诉处理不力，也会有相应的处罚措施，但没有明确的规定。据我 了解，京东正准备把客户的投诉情况转移到供应商这里来，以后第三方供 应商的商品会加入一个供应商的客服热线，有客户咨询和投诉等。” 目前，客服热线始终是京东商城的短板之一，有众多投诉表示，客服 热线也许拨上半个小时都不会有人接听。
京东商城对客户的供应
售后服务--客服短板
对于京东来说，投诉的人群中始终存在一个有趣的现象 比照同为B2C的淘宝商城，如果消费者买到某品牌的产品并且出现问
题，其投诉对象多为购买商品的品牌店铺，而在京东上购买同一品牌产品， 若出现问题，起投诉对象则是京东商城本身。
京东商城供应商选择
1.3 从供应商的把控一环来说，京东的标准就十分严格。 供应商和京东商城合作的模式分为四种：
京东商城供应商选择
1.4目前合作供应商
京东商城签约的企业涉及IT数码、消费电子、日用百货、图书音像等多个 产品领域，并包含自营合作与开放平台的联营品牌。在最具优势的3C领域， 京东与宏 基、戴尔、富士通等主流电脑品牌厂商分别签署了独家首发、旗舰 店计划;并与包括索尼、TCL、三星等在内的家电、通信厂商与京东商城则达 成了高额的采购协 议。与这些重磅品牌的深入合作，无疑将帮助京东商城进 一步扩大在3C产品销售领域的领先优势。与此同时，周生生、七匹狼等知名 珠宝、服饰品牌，以及北京大 学出版社、人民邮电出版社等知名出版社，也 分别加入了京东商城旗舰店规划和销量倍增计划，将京东商城在3C领域的优 势扩展到更多垂直领域。
在淘宝商城上，客户可以跟商家直接接触；而在京东商城上，商家则 无法拿到客户的资料，连电话号码都没有的。
一般来说，京东商城对消费者投诉的处理流程是这样的。 京东客服在接到客户投诉后，会通过在供应商系统后台的工单里留言， 供应商必须将后台的每个工单做出回复和处理方式，京东客服得到答复后 再给客户回复。如果工单无法及时回复，京东客服会打电话给商家处理。 如果对投诉处理不力，也会有相应的处罚措施，但没有明确的规定。据我 了解，京东正准备把客户的投诉情况转移到供应商这里来，以后第三方供 应商的商品会加入一个供应商的客服热线，有客户咨询和投诉等。” 目前，客服热线始终是京东商城的短板之一，有众多投诉表示，客服 热线也许拨上半个小时都不会有人接听。
京东商城成功案例分析-PPT精品文档
如何实现低价策略
外部
采购上游化
如果一个产品日订单量稳定在500个以上,京东商 城就会 绕过经销商试探性地与厂商接触，以取得直接进 货权限。目前,已有500多家品牌厂商进驻京东商城,采取 直供。 销量大：满足厂商直供条件 账期短：12天（国美、苏宁50天） 信息强：统计数据精准 高渠道附加值：解决渠道积压导致的产品贬值，提高厂商 毛利率
-----目标客户
京东商城 目标客户群 京东商城积累 了众多的稳定的购
计算机、通信和 消费类电子产 品的主流消费 人群。
物会员，主要来自 各个公司白领，机 关公务员，在校学 生以及其他网络购
物爱好者。
通过低价销售，来获得较大规模的销售量
京 东 商 城
厂
家
厂家为了减少销售环节，提高毛利率， 卖家获得自己希望的价格，并且获得较高 返点、补贴、广告费、促销费
公司名称： 总部地点：
北京京东世纪商贸有限公司 北京市朝阳区北辰西路8号北辰世纪中心
成立时间：
经营范围： 公司口号： 涉及产品： 员工数： 重要人物：
2019年1月
家电、3C、百货、图书、食品等
做中国最大，全球前五强电子商务公司
消费性电子产品、日常用品 约5000人 刘强东（创办人）
中国B2C市场最大的3C 网上购物专业平台
• 2019年1月，京东宣布进军上海，成立上海全 资子公司。 • 2019年5月，京东广州全资子公司成立，全力 开拓华南市场。广州全资子公司的成立代表着 京东由北京、上海、广州三地为基础覆盖全国 的销售网络的形成。 • 同年7月京东建成北京、上海、广州三大物流 体系，总物流面积超过5万平方米
---创业者介绍
供应链效率
京东在东北、华北、华东、华中、华南、 西南建立了六大覆盖全国各大城市的物流中心， 并且有自己的物流队伍，后台物流仓储能力利 用自己的物流体系，京东可以加快库存周转期 和货物周转率，现在京东商城的商品从厂家买 进到卖出仅需要7天，国美、苏宁为40多天。 国美给厂商的返款周期为3个月，京东只 需要20天，缩短给厂家的返款周期。
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性别：
•男性 83% •女性 17% 地域： •北上广用户占比61.92%
主流消费 群体
高素质 群体
职业：
•普通职员 58% •高级主管 17% 年购物次数： •1-3次消费 28% • 4-6次消费 23% • 6次以上 49% •年平均贩买次数9次
360buy
高粘度 群体 高收入 群体
月收入：
•3000元以下 37%
营业额连续5年 保持200%以上年增幅
2004年
公司大事记
1998年6月 2007年8月 2008年6月 2009年1月 2009年2月 2009年10月 2010年1月 2010年3月
刘强东先生在中关村创业，京东公司成立
赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐，首批融资千万美金
荣膺《中国企业家》第八届中国企业“未来之星”， 被组委会公讣为极具成长潜力的中国企业 获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司 共计2100万美元的联合注资 京东网上商城开始提供上门服务，成为商品服务化的重要突破， 向有价服务领域迈出了重要一步
日均有效浏览时间
网站优势及排名
京东商城日均PV超过2500万 日均访问数超过180万
数据来源：艾瑞
contents
1
企业愿景 公司介绍
2
3
市场地位
4
5
竞争分析
媒体报道
用户特性
年龄： •30岁以下 65% • 31-40岁 30% • 40岁以上 5% 学历： •高中以下 6% •大学专科 25% • 大学 54% • 硕士及以上 15%
contents
1
企业愿景 公司介绍
2
3 4
市场地位
竞争分析
5
媒体报道
媒体报道
媒体报道
各类电视采访
大规模市场推广
大规模市场推广
获奖荣誉
以3C为主的中国最大B2C电子商务公司
客服电话：400-606-5500
先人后企
合作 诚信 交友
发展理念
经营理念
contents
1
企业愿景
2
3 4 5
公司介绍
市场地位 竞争分析 媒体报道
以3CБайду номын сангаас品为主
Communication
以3C产品为主的中国最大B2C 3C网购平台 电子商务公司
Consumer Electronic Your text Computer in here
京东发展历程
2009年营业额近
40亿元
2008年营业额13.2亿元， 占08年中国B2C市场规模的20.2% 2007年营业额3.6亿元
2009年 2008年
2007年
2006年营业额8000万元
2006年
2005年营业额3000万元
2005年
2004年营业额1000万元
2004年
2004年初涉足电子商务
位于北京、上海、广州三地的客服中心正式集中于江苏省宿迁市宿豫区， 京东商城全国客服中心落成幵正式运营
获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的第三轮融资 京东网上商城坐落在成都的西南分公司成立，宣告京东以华北、华东、华南、 西南四大物流中心为基础覆盖全国的销售网络正式形成
核心产品/服务
网络零售
90%
家用电器
电脑产品
手机数码
日用百货
10%
企业客户
全国业务布局
北京物流中心
上海物流中心
广州物流中心
成都物流中心
contents
1
企业愿景 公司介绍
2
3
4 5
市场地位
竞争分析 媒体报道
市场地位---艾瑞调研数据
iUserTracker显示用户粘性对比
月度覆盖人数 日均访问次数
日均浏览页面
2004
2007
2008
2009
2010
•电脑产品
• 2008年8月家用电器 • 2008年12月日用百货
•“211限时达” •“售后100分” •上海家电以旧换新 •手机版京东商城
京东网上商城业务增长态势
2005年11 2006年10 月 月
日订单突破 500个 日订单突破 1000个
•全国上门取件
•3000-5000元 32% •5000元以上 31% 年消费金额： •1000元以下 34%
•1000-3000元 24%
•3000元以上 46% •客单价 743元 •年平均消费近4000元
品类扩充及发展历程
• 目前商品种类达10万余种 • 新推出IT服务，家电服务、家电下乡服务等
• 手机数码
成本低
省去了门店上的投入
京东商城对用 物流、信息流、 户的三个透明 资金流的运转 效率相对传统 • 销售价格透明 • 产品评价透明 渠道高 • 服务流程透明
（传统渠道库存周转30天左 右，京东只需11天）
厂商直供合作优势
品牌数量超过 1500个，供应商 超过1400家
没有传统渠道的 进场费等附加费 用，充分保证供 货商、厂商利润
360buy京东商城介绍
2010年6月
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企业愿景
公司介绍 市场地位 竞争分析 媒体报道
企业愿景
90%
专业、诚信的 网络购物平台
一站式3C产品的 阳光采购平台
10%
网购上京东 省钱又放心
企业愿景
做中国最大， 全球前五强的 电子商务公司
发展目标
公司使命
让购物变得 简单，快乐！
2007年6 月
日订单突破 3000个
2008年3 月
日订单突破 5000个
2008年9 月
日订单突破 10000个
2009年6 月
日订单突破 20000个
2009年11月 2010年2月 2010年6月
日订单突破 25000个 日订单突 破 35000个 日订单突 破 50000个
京东商城相对传统渠道卖场的优势
与众多厂商达成 战略合作：惠普、 联想、英特尔、 AMD等厂商，未 来这一比例超过 80%
个别中小品牌销 量超过该公司销 量30%
播放器销量每月超 过45000台
美的小家电每月 销售突破60000 台
九阳豆浆机每月 销售突破15000 台
平板电视每月销 量突破10000台
笔记本电脑每月 销量4万台
2010年海尔品牌 全线全年采贩金额 可达5亿元