微信小程序电商发展现状和对策探讨

Electronic Bussiness | 电子商务

MODERN BUSINESS

现代商业26微信小程序电商发展现状和对策探讨

邱家玉

云南农业大学经济管理学院　云南昆明　650201

近年来，随着电子商务平台发展的不断成熟，凭借社交平台发展电子商务的活动也逐渐开始发展，微信小程序于2017年1月9日发布上线，功能不断完善，和订阅号、服务号、企业号构成了并行体系。在此之前，微信也曾在电子商务方面进行过尝试，但是结果都并不乐观。根据微信小程序电商发展的现状和特点，我们知道，微信小程序里的电商和微商是不一样的。小程序不仅是工具，还是一种新的电子商务商业发展方式，小程序的产生加速了移动互联网对传统商业的变革，微信小程序基于微信生态，不需要下载新的软件，随手可得，用完即走，也就是不需要安装卸载的一种应用程序。而购物只是微信小程序众多功能的一部分[1]。小程序电商已经成为目前电商行业的主流趋势，随着越来越多电子商务商家加入小程序，电子商务小程序将形成生态体系，线上与线下紧密结合，高效的社交化让消费群体转移阵地，进一步完成社交裂变促进销售，微信具有社群环境优势，且用户拥有较高的消费意愿。小程序将用户与众多的线上及线下服务连接，包括零售、电子商务、生活服务、政务民生及游戏。在微信带来的巨大的流量基础下，微信小程序电商无疑为电子商务的发展提供了新的机会。

一、微信小程序电子商务的现状

微信小程序用户呈指数级增长。随着小程序的不断发展，小程序的实用功能越来越多，用户数逐月增加，用户习惯已经慢慢形成。微信作为社交软件本身就有大量的用户，这给微信小程序带来了很好的用户基础，而微信用户对电商类小程序的使用和消费意愿也比较高，同时很多微信小程序推出了微信好友可以共同参与的拼团和秒杀，这给电商类小程序获取了很多新用户，带来了微信小程序电商活动的兴起

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。如今的小程序已成为了推动智

慧零售、电商、餐饮等发展的强劲力量。不断发展的微信小程序电子商务活动渐渐渗透到了我们生活的方方面面

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。但是，在不

断的发展中，微信小程序电商也有着很多短板和弊端。

二、微信小程序电子商务发展的中的问题

(一)微信小程序电子商务的关注度不足

微信小程序本身得到的关注较高，但是从事微信小程序电子

商务活动的电子商务商家自身所获得的关注度并不高，小程序并不像普通App一样可以通过网页和应用市场进行宣传引导顾客安装使用，只能依靠客户主动搜索。而这就使商家所能获得的关注不足[4]。

(二) 微信小程序电子商务的商品源有限

微信小程序电子商务因为推出时间不长，很多商家还处于观望期，而商家是微信小程序丰富商品的重要源头，而要吸引商家的进入就需要让商家看到微信小程序电商的前景，所能为商家带来的利益。商品源的问题必须解决，没有足够的商品眼不仅吸引不到足够的客源，还有可能导致已有的消费者的流失。

(三)微信小程序电子商务的平台有待完善

1.分享和推送的功能不够完善。电子商务的发展和好的营销是分不开的，而微信小程序电子商务的发展更是需要依靠微信本身已经具有的社交属性进行宣传，分享和推送功能中的缺失，比如无法关注小程序，不能发送群消息等等，都限制了小程序电子商务商家的推广方式[5]。

2.小程序内容监督力度不够。随着商家和商品的不断增加，微信小程序内容良莠不齐的问题渐渐暴露出来，需要微信小程序的管理者提高审核和管理的力度，提高小程序的整体质量。对售假小程序的打击不能一劳永逸，需要时刻提高警惕，完善平台的管理体系，尽量做到让售假小程序无机可乘，不仅要在审核时就进行识别，让不符合规范的小程序无法上线，还要在小程序上线后跟踪调查，对小程序进行分辨，将不合规范的小程序及时关停，维护市场秩序。

3.用户体验不够好。消费者要的是更好的线下体验和便利的线上购物。微信小程序电子商务经过两年多的发展，微信也不断根据使用情况更新了小程序的功能，但是有的平台功能的限制还是制约着微信小程序电商的发展。

三、微信小程序电子商务发展的建议

(一) 微信小程序电子商务应该吸引开发者和消费者的关注

1.吸引开发者的关注。微信小程序电子商务的发展要吸引更多的开发者的注意力，才能引入更多的商家，从而维持微信

摘要:微信小程序电子商务是微信给企业提供的在微信上建立商城系统的重要渠道。本文结合微信小程序的发展现状，总结了微信小程序电子商务发展中的问题，对微信小程序电子商务在未来的发展给出了对策和建议。微信小程序电商是企业应该抓住发展机遇，由于微信本身的用户优势，微信小程序电子商务的发展给了电子商务商家和创业者提供了更多的发展可能性和创新空间。

关键词:微信小程序；电子商务；新零售

中图分类号:F724 文献识别码:A 文章编号:1673-5889(2019)23-0026-02