营销部岗位及岗位职责
营销部岗位职责15篇
营销部岗位职责15篇营销部岗位职责(15篇)在社会一步步向前进展的今日，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以削减违章行为和违章事故的发生。
信任很多伴侣都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是我为大家整理的营销部岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
营销部岗位职责1 部门经理岗位职责1、在总经理的领导下，全面负责市场销售工作；2、组织拟订、报批并实施本企业市场开拓、产品开发、宣传促销和产品销售计划；3、负责组织开拓客源市场，组织制定企业产品策略，不断开发适销对路的旅游产品；4、组织制定企业销售渠道策略，组织人员对客户进行考察、选择和管理，负责组织业务洽谈、签订业务合同，开展业务合作；5、组织制定企业广告与推销策略，执行广告、人员推销和促销等手段，广泛招揽旅游者6、会同有关部门讨论拟定有关价格策略；7、负责市场信息的搜集和反馈工作，准时把握主要旅行团运行情况，协助客户做好售后服务；8、负责指挥、检查、监督下属各项业务计划的实施，加强与有关部门的联系，做好销售、计调、接待工作的综合平衡，协助处理旅行团在旅途中遇到的各种问题；9、定期审核客户团费汇达情况，做好旅行团费回收工作；10、负责本部门人员的工作安排、思想教育、培训、考核和奖惩工作，负责制定本部门奖金分配原则和分配方案，报总经理批准后组织实施；销售主管岗位职责1、负责开发新市场，乐观协作公司根据企业产品本有的优势和该区域客户现有与潜在的购买力来做好本市场的布局、造势工作、并提出营销意见与经销商进展管理策略；2、制定所负责区域项目或客户的月、季、年的销售计划和促销方案；3、负责指导区域销售人员工作，对所辖区域经销商进行管理并负责本公司产品在当地该项目的正常销售及售后服务工作；4、定期对所辖区域市场的整体态势及营销效果进行全面的评估，并形成详细的分析报告准时的反馈给区域经理和销售经理，并提出完善意见（注：该分析报告应该是全面透彻的，必须有一定的量化指标来说明问题，如销售额，经销商状况，部分终端客户的走访记录等）。
营销部各岗位职责及制度
营销部各岗位职责及制度
营销部由多个岗位组成，每个岗位具有不同的职责和制度。
以下是各个岗位的职责和制度：
经理
- 实施公司的销售政策和战略
- 负责制定销售计划和预算，并与其他部门协调
- 开拓新客户，维护并发展已有客户
- 组织和协调团队工作，达成销售目标
- 监督销售部门的日常工作，进行业绩评估和管理
业务员
- 负责拓展客户，并达成销售目标
- 维护并发展已有客户，提高客户满意度
- 根据客户需求，提供相应的产品和服务
- 完成上级安排的其他销售任务
客服
- 负责客户服务、咨询和投诉处理
- 关注客户反馈，及时调整服务策略- 维护客户关系，提升客户忠诚度
- 统计、分析和报告客户服务数据
市场调研员
- 负责市场调研和数据分析
- 收集并分析市场信息，制定销售策略- 撰写市场调研报告和分析报告
- 跟踪市场动态，提出改进建议
运营专员
- 负责营销活动的组织和执行
- 策划和推广产品、服务和品牌
- 维护和管理社交媒体账号
- 统计、分析和报告营销数据
以上是营销部各岗位的职责和制度，希望大家按照职责和制度积极工作，为公司的发展做出贡献。
营销部工作职能及岗位职责
营销部工作职能及岗位职责背景介绍营销部作为公司重要的职能部门之一，负责制定和执行营销策略，推动产品和服务的销售以及提高品牌知名度。
本文将详细介绍营销部的工作职能和各个岗位的具体职责。
营销部工作职能1. 市场研究和分析: 营销部负责对目标市场进行调研和分析，了解市场需求和竞争情况，为制定合适的营销策略提供数据支持。
市场研究和分析: 营销部负责对目标市场进行调研和分析，了解市场需求和竞争情况，为制定合适的营销策略提供数据支持。
2. 品牌管理: 营销部负责建立和维护公司品牌形象，制定品牌推广计划，并通过广告、公关等活动增加品牌知名度和美誉度。
品牌管理: 营销部负责建立和维护公司品牌形象，制定品牌推广计划，并通过广告、公关等活动增加品牌知名度和美誉度。
3. 产品推广: 营销部制定产品推广策略，包括市场定位、目标客户群、推广渠道等，以提高产品销售量和市场份额。
产品推广: 营销部制定产品推广策略，包括市场定位、目标客户群、推广渠道等，以提高产品销售量和市场份额。
4. 销售支持: 营销部协助销售团队开展销售活动，提供销售工具和培训，与客户建立良好的关系，促进销售业绩的提升。
销售支持: 营销部协助销售团队开展销售活动，提供销售工具和培训，与客户建立良好的关系，促进销售业绩的提升。
5. 市场营销活动: 营销部组织和执行各种市场营销活动，如展览会、促销活动、市场推广活动等，以吸引潜在客户和增加产品销售量。
市场营销活动: 营销部组织和执行各种市场营销活动，如展览会、促销活动、市场推广活动等，以吸引潜在客户和增加产品销售量。
营销部岗位职责1. 营销经理- 制定营销策略和计划- 管理市场研究和竞争分析- 监督销售团队的工作和业绩- 跟进项目进展并提供市场反馈- 协调和管理市场营销活动2. 产品经理- 指导产品开发和改进- 进行市场调研和产品需求分析- 制定产品定位和差异化策略- 协调与销售团队的合作- 监测产品销售和市场反馈3. 市场营销专员- 协助市场研究和分析- 管理品牌推广活动- 组织和执行市场推广活动- 管理市场营销材料和工具- 支持销售团队开展销售活动4. 销售代表- 拓展新客户和维护老客户- 完成销售目标并达成业绩指标- 进行产品演示和销售谈判- 提供售后支持和服务- 持续与客户建立良好关系以上只是营销部的一些主要岗位职责，具体岗位要求和职责可能因公司而异。
营销部各岗位职责
千里之行，始于足下。
营销部各岗位职责营销部是一个组织中非常重要的部门，其核心职责是制定和执行市场营销策略，以促进组织的业务增长和发展。
在营销部中，不同的岗位有着不同的职责和任务，下面将对营销部常见的岗位职责进行详细介绍。
1. 营销经理营销经理是营销部的负责人，他们需要负责制定整体的营销策略和目标，并协调各个团队的工作。
营销经理需要进行市场调研和分析，了解客户需求和竞争情况，制定相应的市场营销计划。
同时，营销经理还负责招募、培训和管理团队成员，确保团队的工作效率和业绩目标的实现。
2. 市场调研员市场调研员负责收集和分析市场数据，了解客户需求和市场发展趋势。
他们需要设计和实施市场调研项目，收集数据并进行分析，为公司制定市场营销策略提供依据。
市场调研员还需要与销售团队和产品团队紧密合作，提供市场信息和反馈，帮助公司更好地满足客户需求。
3. 销售经理销售经理负责制定和执行销售策略，达成销售和业绩目标。
他们需要负责销售团队的招募和管理，并进行销售业绩的分析和评估。
销售经理需要与其他部门进行紧密合作，协调资源和支持，确保销售活动的顺利进行。
他们还需要负责客户关系的管理，与重要客户进行沟通和合作，提供专业的销售服务。
4. 市场推广经理市场推广经理负责制定和执行市场推广的策略和计划。
他们需要进行市场分析，确定目标受众和推广渠道，制定相应的推广方案。
市场推广经理还需要负责策划和组织各类推广活动，如展览、促销等，提升品牌知名度和产品销售第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
量。
他们需要与媒体、广告公司等合作伙伴进行沟通和协调，确保推广活动的效果和预算的控制。
5. 客户关系经理客户关系经理负责与公司重要客户进行沟通和合作，维护良好的客户关系。
他们需要了解客户需求和要求，为客户提供专业的解决方案和服务。
客户关系经理还需要协调内部资源，确保客户的需求得到及时满足。
他们要负责处理客户投诉和问题，并及时做出解决方案，保持客户的满意度和忠诚度。
营销部职责及员工岗位职责
营销部职责及员工岗位职责
营销部是公司中至关重要的部门之一，其职责是通过市场调研、品牌推广和销售策略制定来实现公司的销售目标。
以下是营销部的职责和员工岗位职责：
1. 营销部职责：
制定公司的营销策略和计划，确保与公司的发展目标相一致。
进行市场调研和分析，了解客户需求和竞争对手情况，为产品定位和推广提供数据支持。
管理品牌推广活动，包括广告、促销和公关活动，提升公司品牌知名度和美誉度。
确保销售团队有足够的销售渠道和资源，以实现销售目标。
监测和分析销售数据，及时调整营销策略和计划，以适应市场变化。
2. 员工岗位职责：
营销经理，制定营销策略和计划，监督营销团队的工作，确保销售目标的实现。
市场调研分析师，负责市场调研和分析工作，为公司提供市场信息和竞争对手情况的报告。
品牌推广经理，负责品牌推广活动的策划和执行，包括广告、促销和公关活动。
销售经理，负责销售团队的管理和销售目标的实现，监测销售数据并制定调整策略。
数据分析师，负责监测和分析销售数据，为营销部提供数据支持和销售趋势分析。
以上是营销部的职责和员工岗位职责，每个岗位都有其特定的职责和要求，通过协同合作，营销部能够更好地实现公司的销售目标。
营销部组织架构岗位职责
营销部组织架构岗位职责岗位1：营销总监- 负责制定并执行营销部的整体战略和目标- 管理和协调营销团队的工作，包括销售、市场推广、品牌管理等- 监督营销活动的效果，并根据市场变化做出相应调整- 与其他部门沟通合作，确保各项营销工作的顺利进行- 提供营销方面的意见和建议给高层管理人员岗位2：销售经理- 负责制定销售部门的销售策略和目标，并确保其实施- 领导销售团队，监督销售人员的日常工作和业绩- 拓展销售渠道，开发新客户，并维护现有客户关系- 分析市场需求和竞争对手情况，及时调整销售策略- 向营销总监报告销售部门的业绩和进展情况岗位3：市场推广专员- 负责制定市场推广方案和活动计划，并实施执行- 策划和组织各类市场推广活动，包括广告、促销、展览等- 管理社交媒体平台，推广公司品牌和产品- 监测市场反馈和竞争动态，进行市场调研和分析- 向营销总监报告市场推广工作的效果和进展情况岗位4：品牌经理- 负责制定品牌定位和品牌传播策略- 管理和维护公司品牌形象和品牌价值- 监督品牌宣传和推广活动，确保其符合品牌形象- 分析市场和消费者需求，制定相应的品牌策略调整- 向营销总监报告品牌工作的效果和进展情况岗位5：客户关系经理- 负责建立和维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度- 与客户进行定期沟通，了解客户需求和反馈- 协调内部资源，解决客户问题和投诉- 收集客户信息，进行市场研究和分析- 向营销总监报告客户关系工作的效果和进展情况以上是营销部组织架构中各岗位的主要职责。
每个岗位都有其独特的职责和重点，通过密切合作，营销团队可以协同努力，实现营销目标和战略。
市场营销部岗位职责(通用14篇)
市场营销部岗位职责（通用14篇）市场营销部岗位职责篇11、带领销售团队完成公司下达的销售指标。
2、参与营销规划，制定营销战略；制定新产品、新项目的市场推广方案。
3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制。
4、建立公司销售体系运作体制，打造高绩效的营销队伍。
5、负责对销售人员销售技巧培训和规范服务指导。
市场营销部岗位职责篇21、根据公司项目计划，及时编制年度营销推广计划及预算；2、负责营销信息及各类专项研究成果的收集、整理与分析，并定期和不定期提供报告，为制定和修正各项市场营销计划提供依据；3、根据公司年度营销计划，做好销售计划完成情况的跟踪、调整和销售统计工作；4、负责营销宣传物料的制作，及宣传品厂家信息的收集、整理、归类和存档；5、通过各种渠道保持与国内及海外的旅行社、旅游组织者、各大公司的客户以及其它促销组织的密切关系，了解市场供求情况、客户意向和需求，不断提高市场的占有率；6、积极参加国内外的各种旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的客户关系；7、负责接收客户投诉，并及时有效的跟进处理投诉意见；8、及时做好领导安排的其它工作。
市场营销部岗位职责篇3岗位职责一、在总经理的直接领导下，负责贯彻执行公司的整体宣传战略，负责起草公司各种企划活动提案。
开展公司营销企划工作，配合公司营销工作和其他各项工作的开展。
接受其他部门的监督和指导。
二、参与公司营销目标战略研究，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远的形象规划和实施。
三、定期组织开展宣传分析和调研工作，及时掌握同行的宣传动态，并为公司决策层提供切实可行的企划方案。
四、负责联系及辅助广告公司设计各种宣传牌、指示牌、员工胸牌、活动pop、电视、报纸、路旗、车体、网络广告、宣传单等宣传品的制作和印刷。
配合营销中心各部门开展营销策划、推广工作。
五、对各销售工作进行业务指导、审核、监控、协调，配合开展媒体投放、产品促销等营销活动。
市场营销部岗位职责及任职要求
市场营销部经理:1.岗位职责:2.协助总经理制订企业市场营销计划、营销政策及市场发展策略, 为重大营销决策提供建议和信息支持;3.根据企业发展战略, 对目标市场进行研究与选择, 组织编制年度市场开发计划,制订与实施并报总经理审批；4.编制年度销售计划、目标, 并实现公司各项年度经营指标；5.根据销售计划编制年度营销成本预算,有效进行成本控制；6.建立与优化公司品牌形象、规划执行公司品牌策略；7.建立调研体系, 监督市场信息的收集、汇总、分析,及制定相应的对策及方案；8.编制与销售直接相关的广告宣传计划, 提交公司管理层；9.审核大型形象展示活动的组织策划工作及各项宣传活动的设计工作;10.负责政府市场开拓补贴经费的申请;11.负责本部门的全面管理工作和制度建设。
任职要求:1.大学本科及以上, 市场营销或其他相关专业毕业, 具备企业管理、市场营销、市场策划和广告宣传等专业知识；2。
五年以上市场营销工作经验, 有本行业大中型企业市场工作经验者优先；3.具备优秀的资源整合能力和市场敏感度,熟悉国家锂电相关行业政策法规,具备一定经济法规、财务管理、统计等知识;3。
了解本行业的市场动向, 全面掌握市场营销、市场策划、市场推广等专业知识；4.具有较强的组织协调能力、销售数据分析能力和独立解决问题的能力；5.具有良好的沟通技巧和团队建设能力；具有较强的公关能力、应变能力、谈判能力.市场营销部副经理营销策划主管1.岗位职责:2.负责市场调研, 目标市场分析,市场营销定位的把握, 根据需要撰写调研报告;3.负责营销策划方案的制订,编制公司年度项目营销规划草案;4.制订项目产品定位方案；5.制定产品包装方案与计划；6.组织营销策划会议, 进行方案分析、讨论, 确定最终实施方案；7.营销策划活动的组织、执行、协调以及在执行过程中的监控和调优, 提交活动总结文档；8.对活动中存在的问题及时修正,确保销售目标的达成；9.挖掘新的渠道和方式进行有效的策划推广；10.负责营销体系管理制度和流程的建设;11.组织政府市场开拓补贴经费的申请;12.完成领导交代的其他任务。
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营销部岗位及岗位职责一、营销总监（暂缺）及岗位职责：1、建立和完善销售管理制度,并严格监督制度落实执行情况，指导、监督置业顾问按流程开展各项销售工作.2、楼盘的日常销售工作，做好周边市场调查,定期提出促销建议，提高楼盘销售业绩，保证销售产值目标的实现.3、制订公司营销战略，经公司批准后组织实施.4、参与对公司新开发项目进行投资分析.5、负责公司所有项目营销目标的完成及协助推进.6、负责公司开发项目的日常行政管理工作。
7、负责开发公司开发项目的潜在价值，制定招商计划等。
8、负责制定项目的整体推广方案并落实。
9、负责协调公司各部门之间的工作关系。
10、负责组织和指挥公司的重大公关、促销活动。
11、根据市场及同行业情况制订公司新产品价格，经公司批准后执行。
12、制定营销系统年度专业培训计划并实施。
13、定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题.14、负责营销部重大突发事件的处理。
15、定期向董事长汇报工作情况,定期召开部门工作会议,将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级。
16、负责对部门上报公司的相关资料进行分析、意见汇总，审核。
17、负责对营销部工作完成情况进行评估提出考核意见。
18、按照《款项回收及按揭管理办法》的有关规定，监督、落实销售款项回收情况.19、及时完成公司领导交办的各项工作。
二、营销部经理（孙运忠）及岗位职责:1、认真执行公司领导下达的工作任务，对销售人员、内勤人员的各项工作的组织及实施情况进行监管.2、对售楼中心现场管理、内勤业务、劳动纪律、销售服务质量等基础工作进行管理,对存在的问题及时纠正和解决。
3、定位目标客户群，做好团购客户开发，客情维护，商务公关。
4、定期组织对房地产市场进行市场调查及形成书面报告。
5、草拟相关营销部部分书面资料.包括:涉及各营销中心每月工作完成情况及下月工作计划,年终工作总结及下年度工作计划，每月客户特殊情况处理、阶段性营销方案、户外广告、电视广告、报纸媒体、宣传折页等软文，销售统一说辞等。
6、负责所在项目除《商品房购销合同》外所有档案管理工作（包括：各阶段销售执行方案、宣传推广方案、广告发布合同、营销部管理制度、销售业务资料、项目规划资料、客户特殊情况处理资料等。
7、按照《款项回收及按揭管理办法》的有关规定,每月对逾期的客户进行汇总营销部经理。
8、负责各营销中心客户资料管理，做好客户关系维护.9、按照制定的培训计划,组织对销售人员开展相关业务培训.10、负责房源监管，结合市场及项目销售情况提出房源调整方案报营销总监审核后逐级上报。
11、参与拟定、修改营销部管理制度、考核办法、工作流程等工作讨论。
12、处理所在项目售楼中心突发事件，协调处理客户关系，遇客户投诉及时上报领导。
13、负责营销部现场日常管理工作，每日实行例会制度,例会对当天值日、客户接待、客户回访、卫生、宣传、考勤等情况进行总结和考核,并将当日工作情况向营销总监汇报。
14、统计、上报、管理各营销中心口常所需办公用品、宣传物料等.15、协助开展项目招商工作。
三、客服主管（俞水玲）及岗位职责1、销售内勤工作的管理。
严格执行营销部款项回收、合同、按揭办理等各项流程,督促相关工作人员按时完成各自的工作内容,确保各项工作能有序开展；2、《款项回收及按揭管理办法》有关规定，将客户收款及按揭办理情况于每星期一前将上周情况以书面形式上报营销总监；3、拟定、修改营销部管理制度、考核办法、工作流程等工作的讨论确定；4、解决工作中出现的问题，对确实难以协调解决的问题向上级领导汇报，相关人员协助解决，保证内勤业务工作顺利开展；5、整理各类报表和客户反馈意见，定期上报.每月26日上报办证情况、接房户数、网上备案户数、按揭情况，每月月末上报销售业绩报表,次月5号前上报销售提成表,经营销总监审核报综合办公室；6、《商品房购销合同》签订的审核工作；7、及时完成领导交办的其他工作。
四、策划主管（马驰）及岗位职责1、负责组织制定企业全年营销策划工作计划，并分解落实完成。
2、负责组织项目所在区域的竞争对手及消费者调查，为制定营销推广方案提供依据。
3、负责项目的销售策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作，并作出决策。
4、参与审定各项目售楼处外部形象与内部装饰装修方案。
5、负责企业整体形象策划和品牌建设，审定各项目宣传推广企业形象的公关活动方案.6、负责编制各类宣传推广费用的计划，监控预算执行情况并及时呈报。
7、负责组织进行企业整体形象策划，视觉识别系统策划设计，并提交策划方案.8、负责企业形象宣传策划，组织撰写宣传推广文案，广告创意设计等。
9、依据各项目的市场定位，参与编制项目营销总体计划，销售全案策划,并指导实施.10、协助营销总监确定项目核心识别系统、销售策略等，并提出建议。
11、负责各项目开盘前营销活动策划，以及样板间、展台、售楼处布置方案策划与实施等.12、对各项目营销策划方案效果进行跟踪研究，以便及时修正方案，改进工作。
13、负责招商市场调查与分析，制定招商政策、合作方式。
14、负责卖场的规划、楼面布局、品牌布局。
15、负责品牌的引进、储备和管理.16、负责品牌商和品牌的优化管理。
17、完成上级领导交办的其他工作。
五、策划专员及岗位职责（缺）1、通过各种方式收集政府规划、政策法规、城市建设和房地产市场的有关信息，密切关注市场动态，定期将信息分类整理形成简报或文字总结、归类、存档。
2、对重要房地产信息和房地产动态及时向领导汇报。
3、对本项目广告效果的整理、分析、评估、总结，提出建议.4、结合实际情况进行专案市场调查、热点楼盘、新项目调查和市场开发调查，根据不同的市场要求制定相应的市调方案，建立市场信息系统。
5、确定可类比区域与可类比项目，并深入调研，通过多种方式对项目所在的情况进行全面调查、分析、形成相关报告。
6、分析可类比项目及重点竞争对手的营销策划。
进行SWTO分析并初步提出策划思路。
7、根据开发产品定位及市场研究，提出项目规划意见和建议；对项目提出单体设计、功能分析意见和建议；提出户型配比面积范围意见和建议;提出景观设计意见和建议。
8、参与并研究、论证项目的可行性，分析项目潜在价值.9、项目目标客户群分析及锁定，项目开发、产品定位及形象定位,项目的市场定位、价格定位。
10、细化项目营销思路，进一步锁定项目针对的目标客户，挖掘并展示项目卖点，提出具体的销售策划建议，至方案最终确定。
11、制定项目价格体系及价格策略建议.12、制定市场进入方案，配合公司销售工作。
14、配合公司完成其他工作。
六、招商专员（李韵贤）及岗位职责1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。
2、负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务。
3、负责向营销总监汇报每天客户的情况.4、积极开展市场调查、分析和预测,为上级及时提供有效的商业信息。
5、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息，负责客户资料的搜集与整理。
6、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案。
7、负责客户拜访及回访，定时拜访客户，积累招商客户资源。
8、负责接听每天客户咨询的来电,登记好每天的客户资料。
9、负责每日客户接待，认真讲解招商政策,做好客户问题的回答工作。
10、每天例会汇报各自的招商情况及其他需要解决疑难问题（项目存在问题及建议解决方法。
11、负责跟进有希望但尚未成交之客户。
12、帮忙客户挑选中意的场地，热情向其推荐合适的经营场地。
13、负责招商客户签定《意向书》、《租赁协议》、记录客户档案、整理客户资料。
14、负责招商客户办理相关经营手续及相关证件。
15、帮助客户办理开业前相关准备工作，保证客户能顺利开业。
16、定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报告。
17、整理招商资料，确保资料整齐完整。
七、俏售主管（栾红兵、曹六所）及岗位职责1、严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作.2、负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建议，提高楼盘的销售业绩.3、定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，及时传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息.4、负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等）5、完成每季度销售人员绩效评核.6、完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行.7、负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作，营造、控制日常销售现场的气氛.8、召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守营销部例会制度。
9、对本项目销售现场的具体销售工作负责,完成各类报表。
10、及时协调和处理解决客户和业主的各类投诉,处理当天岗位上发生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属上级汇报。
11＞完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜。
12、为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持良好联系。
13、完成上级领导交办的其他工作.八、置业顾问岗位职责1、熟练掌握房地产基础知识和楼盘销售技巧；2、完成市场调研工作，详细了解周边房地产市场行情;3、全面掌握项目及楼盘信息，包括“地理位置、户型结构、优势卖点、合同解释”等；4、完成楼盘销售工作，包括:填写客户来电来访记录、销售接待、客户资料收集、客户回访、合同签订、款项催收、违约客户处理等工作，按时完成公司下达的销售任务；5、对销售工作中存在的问题及时向上级领导提出；6、配合财务部完成客户按揭贷款发放及剩余房款回收工作；7、严格遵守销售现场的各项制度。
（包括：考勤制度、服务规范、日常管理条例等）；8、上级领导交办的其他工作。
营销部2013年12月16日。