现代管理原理单选
1:管理的首要职能是(计划)。
2:(组织资源和组织活动)属于管理的对象。
3:在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是(控制)。
4管理的职能分为一般职能和(具体职能)
5:“管理就是决策”是(西蒙)的观点。
6:“凡事预测则立,不预测则废”,说的是(计划)的重要性。
7人们常说“管理是一门”,强调的是(管理的实践性)。8在管理的各项职能中,(控制)职能能够保证目标及为此而制订的计划得以实现。
9组织是管理的基本职能之一,它由(目标、部门和关系)三个基本要素构成。
10:为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使(实践
活动符合于计划)
11:就管理的职能而言,法约尔认为(管理就是衽计划、组织、指挥、协调和控制)
12:当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他扮演的是(精神领袖)的角色。
13:对于基层者接待来说,具备良好的(技术技能)是最为重要的。
14:对于高层管理者来说,掌握良好的(概念技能)是最为重要的。
15:西方早期的管理思想中,(亚当。斯密)是最早研究专业化和劳动分工的经
济学家。
16:从19世纪末到20世纪初,一些西方国家掀起了科学管理运动,形成了各有特色的古典管理理论,泰罗的(科学管理理论)就是其中之一。
17:泰罗科学管理理论的中心问题是(提高劳动生产率)
18:被称为“组织理论之父”的管理学家是(马克斯。韦伯)
19:泰罗的科学管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响,他的代表作是(《科学管理理论》)。20:法约尔提出的管理五项职能或要素是(计划、组织、指挥、协调和控制)。
21:亨利。法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是《工为管理和一般管理》,他被誉为(经营管理之父)。
22:“管理的十四项原则”是由(亨利。法约尔)提出来的。
23:古典管理理论对认为人是(经济人)。
24:在组织中存在着正式组织与非正式组织,二者之间的一个重大的区别就是正式组织是以(效率的逻辑)为重要标准。
25:理想的行政组织体系理论是由马克斯。韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会(最有效和合理的)组织形式。
26:系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的(社会技术系统)。
27:管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于(军队)。
28:经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题,被称为(案例教学)。
29:(企业精神)是企业文化的核心。
30:日本经济之所以能在第二次世界大战后的一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是(培养并利用了自己独特的企业文化)。
31:1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即(企业流程再造)。32:企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是(企业文化)。33:企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从(生产流程)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
34:企业流再造强调(顾客为导向和服务至上)理念。35:(彼得。圣洁的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》引起管理界的轰动,从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。
36:深层的企业文化是指(企业精神)。
37:关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系,正确的描述是(精神层是物质层和制度层的思想内涵,是企业文化的核心和灵魂)。
38:计划工作的前提是(预测)。
39:计划工作的核心环节是(决策)。
40计划工作有广义和狭义之分,狭义的计划工作主要是指(制订计划)。
41:组织的各级管理人员都是计划的编制者,战略性计划是由(高层管理者)负责制订的。
42:每一层级的管理都参与组织计划的制订,这就是计划工作的(普遍性)。
43:计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化,新机会而作出决策,这就是它的(创新性)性质。
44:制订作业计划的依据是(战略计划)。
45:当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(更短)。
46:基本建设计划、新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟订的计划,就是(专项计划)。
47:综合计划与专项计划之间是(整体与局部)的关系。
48:为实现组织目标而采取的一毓措施、手段或手巧就是(策略)。
49:选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出(最满意)的方案。
50:对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是(市场预测)。
51:若企业要改变经营方向、进入新的产业领域,就需要对该产业的发展趋势进行(长期预测)。
52:定性预测主要领先专业人员运用多年积累的知识和经验,对有关事物远期的变化趋势进行描述,需要进行(长期预测)。
53:当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用(定量预测)是可取的方法。
54:首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(彼得。德鲁克)。
55:企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的(权变性)原则。
56:管理学家彼得。德鲁克认为,单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的生存,因此他提出,企业目标唯一有效的定义就是(创造顾客)。
57:目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上,并通过一定的程序加以确定,既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的
(现实性)原则。
58:目标管理是一个全面的(管理系统),它用系统
的方法,将许多关键活动结合起来。
59:(有利于企业组织机构的改革)体现了目标管理
的优越性。
60:一些学者提出,企业在追求利润最大化的过程中,
由于各种内外因素的限制,人们只能得到(满意利
润)。
61:通过对目标变迁的分析,我们有理由相信,(企
业长寿)是成功管理的直观标志,也是企业永恒追求。
62:戴维斯等学者指出。企业目标可以分为主要目标、
并行目标和次要目标等多种类型。(主要目标)由企
业性质决定,是贡献给企业顾客的目标。
63:企业目标可以分为多种类型。其中,(次要目标)
是贡献给企业本身的目标,是企业实现高效生产的前
提和保障。
64:企业目标具有变动性,第二次世界大战以后,(顾
客之上)的企业目标日益普及。
65:有些组织目标不是一成不变的,一般来说,(长
期目标)应保持一定的稳定性。
66:在德鲁克目标管理概念的基础上,有一位学者提
出了新的业绩评价方法,他就是(D。麦格雷戈)。
67:管理学家(R。利克特)从行为科学的角度研究
目标管理,提出:工作成果=决策的质量*激发人们
履行决策的动机。
68:目标建立过程中要注意目标数量要适中。一般而言,要把目标限制在(5个)以内。
69:目标管理思想诞生于美国,但最早奖其应用于管
理实在的国家是(日本)。
70:企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高
度。这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,
这体现了目标的(层次性)。
71:企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的,这就是企业目标的(变动性)。
72:(20世纪70年代)以后,目标管理思想在我国一
些企业得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成了带有中国特色的目标管理制度。
73:目标管理理论的理论基础是(权变管理理论)。74:在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中“看不见的手”的引导, 实现(资源配置的优化),从而实现全社会的公共利
益最大化。
75:传统的目标高定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡(参与制目标设定法)。
76:战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织
发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领,这
就是战略管理的(全局面性)特征。
77:战略管理的基础工作是(预测)。
78:组织战略所确定的战略目标和发展方向,是一种概括性和指导性的规定,是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的(纲领性)特征。
79:关于战略远景的描述,下列选项中,(C)是不准
确的。
A:它说明了组织的性质 B:它明确了
组织所从事的事业
C:它规定了可量化的经济指标 D:它明确了
组织应承担的社会责任
80:市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等具体实施战略属于(职能战略)。
81:战略管理是组织(高层管理者)最重要的职责。82:企业组织制定竞争战略的基础性工作是(产业竞争结构分析)。
83:决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进
行综合、比较,寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是(SWOT 分析)。
84:战略只是规定了发展方向、目标和基本措施,为了使其得以顺利执行,必须(编制具体的行动计划) 以明确每一阶段的任务。
85:组织制定业务层战略和职能战略的依据是(公司层战略)。
86:就组织的发展战略形式而言,可口可乐公司采用的是(密集型发展战略)。
87:海尔集团原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,就是(关联多元化)的发展战略。
88:目前,决策者用于选择战略方案的方法有多种, 其中最著名的就是(BCG矩阵法)。
89:某企业试图改变其经营方向,需要企业高层领导作出决策,这种决策属于(战略性决策)。
90:经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和
标准进行的简单化决策,属于(程序化决策)。
91:决策的第一步是(识别问题)
92:具有极大的偶然性和随机性,无先例可循的决策, 如一个新产品的营销组合方案决策,属于(非程序化
决策)。
93:决策的前提是(确定决策目标)。
94:决策的终点是(实现决策目标)
95:属于确定型决策方法的模型很多,教材中介绍的
方法是(盈亏平衡点法)。
96:(头脑风暴法)决策方法也叫思维共振法、畅谈
会法。
97:常见的风险型决策方法有(决策树法)
98:某公司生产某产品的固定成本为30亏元,单位
可变成本为30元,产品单位售价为45元,如果该产
品现在的产销量为25000件,则该产品的经营安全善属于(不太好)
99:某企业在下一年度有甲、乙、丙三种产品方案可
供选择,每种方案都面临畅销,较好、一般和滞销四种状态,每状态的概率和损益值如下表所示。那么, 用决策树法选出的最优方案是(A)方案。
100:某企业拟开新产品,有三种设计方案可供选择, 各种方案在各种市场状态下的损益值如102题图表所示,则用保守法选取的最优方案为(甲)。
101:某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市场状态下的损益值如102题图表所示,
若最大值系数为0.7,则用折衷法选取的最优方
案为(丙)
102:某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市场状态下的损益如下表所示。那么,用冒险法选取的最优方案为(丙)。
103:某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市场状态下的损益值如题102图表所示,
则用后悔值法选取的最优方案为(乙)。
104:某产品有三种生产方案,其成本善为:甲方案
固定成本为5000元,单位变动成本为100元;乙方
案固定成本为12000元,单位变动成本为60元;丙
方案固定成本为30000元,单位变动成本为30元。
菲丙方案为最佳方案,则产品为(700)台。
105:某公司生产某产品的固定成本为300万元,单
位可变成本为40元,新产品单位售价为55元,那么, 当该新产品的产量达到20万件时,其总成本为(1100) 万元。
106:某公司生产某产品的固定成本为50万元,产品
单位售价为80元,本年度产品订单为10000件,据
此,该产品的单位可变成本降到(30)元/件时才不
会亏损。
107:某公司生产某产品的固定成本为50万元,单位
可变成本为80元,产品单位售价为120元,本年度
该产品预计销量为40000件,那么该产品的利润额是
(-20)万元。
108:某企业生产某种产品,固定成本为15万元, 单位可变成本为1000元,每台售价2200元,则该产品盈亏平衡点的产量是(125)台。
109:在管理学中,组织的静态方面含义就是(组织
结构)。
110:组织结构设计必须与(组织目标)相匹配。111:矩阵式组织属于(有机式)组织结构。
112:在快速变化的环境条件下,需要设计有机式的组织结构,比如(矩阵制结构)。
113:责任权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的(责权利对等)原则。
114:企业采用大批量生产,需要高度集权,组织结
构的设计应采用(机械式结构)。
115:小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构,如(有机式结构)。
116:以下组织结构形式中,(矩阵制结构)最适用于
组织部门间的横向协作和攻关项目。
117:M型结构又称为多部门结构,变即(事业部制结构)。
118:根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就
是人员配备的(量才使用)原则。
119:以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以
职位对人员的实际要求为标准,选拨、录用各类人员。这就是人员配备的(因事择人)原则。
120:组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部
两个渠道。一般而言,(高层管理者)的选聘多采用
外部渠道。
121:应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准
确度,常用于招聘(高层管理者)。
122:考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要
通过向(上级部门)获取信息。
123:考评管理人员的协作精神主要通过向(关系部
门)获取信息。
124:考评管理者的领导能力和影响能力主要通过向(下属部门)获取信息。
125:述职报告是对管理人员进行考评的一种方式, 它属于(自我考评)。
126:有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务,以此全面培养管理人员的能力,这是管理人员在职培训的方法之一,即(职务轮换)。
127:领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括(品德、学识、能力、情感)。128:关于领导者与管理者的权力来源,下列描述准确的是(管理者的权力源自职位)。
129:领导者的权力来源包括职位权力和(自身影响力)两个方面。
130:领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的(自身影响力)
131:管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,(1,9型)又称俱乐部式领导,这种领导
方式下的领导者对业绩关心少,对人关心多,努力营造一种人人放松的工作环境。
132:管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,(9,9型)领导方式下的领导者对下属人员及其
工作情况都表现出最大的关心,属于理想式领导。133:管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,(9,1型)领导方式下的领导者对业绩关心较多, 对人很少关心,属于任务式领导。
134:根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论,在
下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情况下,应彩的领导风格是(高工作—高关系)。
135:当领导者面对一个非处理不可的事情时,不可
直接处理、而是先搁一搁,去处理其他问题,这种调适人际关系的方法就是(转移法)。
136:激励过程就是一个由(需要)开始,到(需要)
得到满足为止的连锁反应。
137:人们在通往目标的道路上所遇到的障碍是(挫折)。
138:激励方法得当,有利于激发和调动员工的积极性,美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现。按时计酬的职工的能力仅能发挥20%~30%, 而受到激励的员工的能力可发挥到(80%~90%)。139:需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为
家亚伯拉罕。马斯洛提出来的一种激励理论,属于(内容型激励理论)。
140:(需要层次理论)认为人的需要由低级向高级分
为五个层次,即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
141:赫茨伯格提出的双因素理论认为(保健)不能
直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。142:根据佛鲁姆的期望理论公式,一般说来,效价
越高,期望值越大,激励的水平就越(高)。
143:波特—劳勒模式是以(期望理论)为基础引申
出一个实际上更为完善的激励模式。
144:一个组织的成败,与其所具有的有高成就需要
的人数有关,这是(成就需要)理论的观点。
145:根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希
望得到的结果,这就是(消极强化)。
146:成就需要理论主要用于对(管理人员)的激励。147:工作丰富化的重点是(一般专业人员)。
148:表扬,赞赏,增加工资、奖金及奖品,分配有
意义的工作等行为在强化理论中属于(积极强化)。149:沟通的深层次目的是(激励或影响人的行为)。150:当信息接受者对信息发送者的信息作出发应时, 就出现了反馈。反馈体现了沟通的(双向性)特征。151:按照功能进行分类的沟通类型中,(感情式沟通) 具有润滑剂的作用。
152:(书面沟通)的最大优点在于它持久、有形、可
以核实。
153:按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传
递与交流的沟通方式是(正式沟通)。
154:信息沟通在上下级之间进行,而并不与链条两
端的人员直接进行。信息层层传递,路线长,速度慢, 且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是(链式沟通)。
155:下级不愿意向上级传递坏消息,怕上级认为自
己无能,这种引起沟通组织障碍的原因是(地位差异)。
156:人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息, 由于这种认知过程产生的沟通障碍是个体障碍中的(选择性知觉)原因造成的。
157:不属于克服沟通障碍的组织行动有(使用反馈
技巧)。
158:导致组织冲突产生的基本原因中,(组织中个体
差异的客观存在)是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等各不相同而导致的。
159:在冲突发生后,管理者可以召集冲突的双方, 通过开会等方式,让双方开诚布公地交流,积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是(协调解决)。
160:现代管理中,需要激发的冲突是(建设性冲突)。161:如图所示的正式沟通模式是(环式沟通) 162:能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是(控制)。
163:管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程,而(控制)始终是一次管理循环过程的终点,同
时又是新一轮管理循环过程的起点。
164:控制是一种动态的、适时的信息(反馈)过程。165:即时控制通常指的是(现场控制)。
166:管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这是(前馈控制)。
167:在黄金首饰加工企业,管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人,以便控制黄金的流失。在
管理学原理单选教学总结
1：管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式被称为（）。 1.贫乏型管理 2.集体协作型管理 3.乡村俱乐部型管理 4.任务型管理 2：下列指标中的哪一项是用于衡量组织整体绩效的（） 1.生产率 2.利润 3.员工士气 4.上述A，B，C都是 3：实施控制的关键性步骤是（） 1.拟定标准点 2.选择关键控制点 3.选择控制技术 4.建立控制系统 4：在组织结构与战略关系研究方面，（）通过《战略与结构》的写作做出了较大的贡献。 1.孔茨 2.法约尔
3.钱德勒 4.韦伯 5：以下机构中，更多行使参谋职能的是（）。 1.国务院发展研究中心 2.证监会 3.中共河北省委 4.全国人大委员会 6：管理方格理论是由（）提出的。 1.利克特 2.菲德勒 3.布莱克和穆登 4.坦南鲍姆和施米特 7：领导权变理论的代表人物是（）。 1.利克特 2.菲德勒 3.布莱克和穆登 4.坦南鲍姆和施米特 8：以下关于结构与战略的说法中，错误的是（）。 1.组织结构必须服从组织所选择的战略的需要 2.战略选择的不同，会直接影响到组织结构的选择
3.结构紧跟战略，在20世纪70年代是西方成功企业的一般做法 4.不同的战略对业务活动提出不同的要求，但一般不会影响到管理结构的设计 9：统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（） 1.突出重点，强调例外 2.灵活、及时和适度 3.客观、精确和具体 4.协调计划和组织工作 10：根据赫兹伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是（） 1.工作上的成就感 2.提升 3.工资 4.责任 1：目标管理的具体步骤通常不应包括（） 1.上下级共同讨论下属的任务、责任和工作内容等 2.确定长期绩效目标 3.定期检查进展情况 4.期末共同评估所取得的成果
全国自考00054《管理学原理》练习题及答案06【新本】
第六章计划 一、单项选择题 1、（）是管理的核心任务。 A.人员配置最优 B.实现组织目标 C.工作合理安排 D.提高工作效率 2、计划的（）强调计划是各级管理人员都应履行的一项工作职能，不论是处于哪一层次的管理者和哪个部门的管理者，都需要制定计划。 A.目的性 B.首位性 C.普遍性 D.适应性 3、在制定计划时要留有充分的余地，使计划能够灵活地适应变化着的客观环境。这体现了计划的（）。 A.目的性 B.首位性 C.普遍性 D.适应性 4、计划工作的经济性指的是（）。 A.投入与产出的比例关系 B.计划指标既先进又可行 C.实现预期目标 D.编制计划要诀 5、（）作为预测未来变化、设法消除变化对组织造成不良影响的一种有效手段。 A.决策 B.计划 C.组织 D.筹划 6、计划分为目标、战略、政策等的依据是（）。 A.计划的表现形式 B.计划所涉及的范围 C.计划的内容 D.企业职能 7、（）是为实现组织的长远目标而采取的总计划。 A.宗旨
D.政策 8、（）可以帮助组织各级管理者从资金和现金收支的角度，全面、细致地了解管理活动的规模、重点和预期成果。 A.目标 B.预算 C.决算 D.规划 9、一般来说，长期计划是指（）年以上。 .3 10、（）是应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划。 A.战术计划 B.战略计划 C.长期计划 D.中期计划 11、总计划的基础是（）。 A.评价方案 B.选择方案 C.辅助计划 D.确定目标 12、在其他因素不变的情况下，抓住（），就能实现预期目标。 A.灵活性原理 B.许诺原理 C.改变航道原理 D.限定因素原理 13、在下列计划工作的原理中，被形象的称为“木桶原理”的是（）。 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 14、在计划工作原理中，关于合理的计划期限的确定问题体现在（）上。 A.许诺原理 B.限定因素原理
管理学原理(00054)考试全书重点(精)
管理与管理学 1、管理:是指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能,来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2、管理的基本特征: a.管理是一种文化现象 b 管理的主体是管理者 c 管理的任务、职能与层次d 管理的任务:设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标。 3、管理的任务:也是管理者的任务:设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标。具体来说,管理者在管理活动中通过承担计划、组织、人员配备、领导、控制等五项基本职能或工作,来实现管理的任务。 4、管理的普遍性:管理要成上、中、下三个管理层次进行的。尽管每个层次的管理者拥有的概略大小不同,关注处理问题的类型方式不同,但他们的基本职能是相同的,都要承担计划、组织、人员配备、领导和控制等基本职能或工作,即便是不同组织中的管理者,其组织规模、所处行业、技术特点等有所不 同,但他们的基本职能和工作还是相同 的。可见管理者工作的实质是相同的 4、管理的基本职能: (1.计划 2.组织 3.人员配备 4.领导 5.控制. 5、管理的两重性:管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。管理的两重性反映出管理的必要性和目的性。所谓必要性,就是说管理是生产过程固有的属性,是有效地组织劳动所必需的;所谓目的性,就是说管理直接或间接地同生产资料所有制有关,反映生产资料占有者组织劳动的目的 6、掌握管理两重性(自然属性、社会属性的重要意义: (1.认真总结正反两方面的经验教训,更好的发挥社会主义制度的优越性2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法3.结合实际,随机制宜的学习运用。 6、管理学:是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 7、管理学的特点: (1.一般性 2.多科性 3.历史性 4.实践性 8、管理学研究的内容与范围(三个层次或侧重点:1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行 的,其研究内容分为:生产力方面、生产关系方面、上层建筑2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程3.从管理者的基本职能或工作
现代管理原理作业答案
现代管理原理作业1答案 一、理论分析题(40分) 关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。 答：1、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。这是由现代管理理论的创始人法国实业家法约尔于1916年提出的。他的论点经过许多人进行了七十多年的研究和实践证明，除在职能的提法上有所增减外，总的来说仍是正确的，并成为管理定义的基础。 2、管理是一种以绩效、责任为基础的专业职能。这是彼得·德鲁克教授提出的观点。他认为：（1）管理与所有权、地位或权力完全无关；（2）管理是专业性的工作，与其他技术性工作一样，有自己专有的技能、方法、工具和技术；（3）管理人员是一个专业的管理阶层；（4）管理的本质和基础是执行任务的责任。显然，德鲁克淡化了管理的社会属性而片面地强调了管理的自然属性。 3、管理就是决策。这是1978年诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙提出的。他把决策过程分为四个阶段：（1）调查情况，分析形势，搜集信息，找出决策的理由；（2）制订可能的行动方案，以应付面临的形势；（3）在各种可能解决问题的行动方案中进行抉择，确定比较满意的方案，付诸实施；（4）了解、检查过去所抉择廊方案的执行情况，作出评价，制定新的决策。二、综合实践题（60分）项目：查阅资料并进行评论 要求：通过上网、去图书馆等各种手段，搜集一篇有关管理理论或管理方法方面的最新研究 资料。 完成下列内容： 1．为文章撰写摘要 2．列出文章的主要观点 3．分析文章对管理思想的贡献及其局限性 效率管理 1、文章摘要： 效率管理理论是为统一管理学理论而提出的最新管理理论，它和其他任何管理理论的不同之处在于，它能够用一个全新的理论来解释过去所有管理理论存在的问题。 管理活动源远流长，人类进行有效的管理活动，已有数千年的历史，本书通过对管理学理论的形成和发展作概略的分析和探讨，得出了“管理理论丛林”存在的原因是因为不同管理学派从不同的角度来研究管理，每个学派都侧重于管理的某个方面，对管理的真正实质却未能正确揭示，在管理理论的研究问题上犯了“盲人摸象”的错误，指出不统一管理学的研究内容，片面谈管理理论统一的问题只是缘木求鱼而已。 本书从一般学科研究的基本方法——公理方法来分析的研究管理学的研究内容，提出了管理学研究的公理。第一条公理：管理是一种行为。第二条公理：管理的行为主体是组织。通过对管理要素的分析，本书认为追求效率是管理的本质。效率是管理的灵魂，它既是管理所追求的最终目的，也是判断管理成败的最终标准，管理就是为了使组织获得更大的效率，更快更好地达到组织的目的。 2、主要观点： 效率管理是一门研究改进组织效率的方法，它分析组织及组织的流程，对组织的效率进行规定、评估和分析，提高组织的效率，从而有效地实现组织的目的。效率管理作为一种管理方法，它强调要以一切可行的效率标准来统一人们的思想，指导人们的行动，把效率作为管理活动的宗旨，放在工作的中心和突出位置，这种思想是效率管理的精髓所在。组织效率是研究管理组织的核心问题。只有不断提高组织效率，才能提高各种组织的管理水平，推进组织的不断发展。 3、贡献及局限性： 效率管理属于通用管理方法，它不仅仅是为了解决某类或某些条件下的管理方法，而是适合于任何管理条件下，适合不同国家、不同地域、不同企业、不同条件的通用管理方法。正因为如此，效率管理具有了不同于其他一般管理方法的特点（1）以组织的为中心的全面管理。（2）效率管理的目的是追求效率。（3）动态解决管理问题。效率管理统一了管理的本质问题，但效率标准的制定缺乏统一标准。 现代管理原理作业2 一、案例（50分）
管理学原理题库考试试题及答案
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
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00054管理学原理重点整理2014版
第一篇基础篇 第一章管理与管理学 1.识记： （1）管理的概念：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程 （2）管理的特征：①管理是一种文化现象和社会现象，不同于作业活动；②管理的核心是处理好人际关系，以人为本；③管理既是一门科学又是一门艺术。 （3）管理的职能（更改）：四职能：计划、组织（将人员配备涵盖在内）、领导、控制。 （4）管理者：组织中从事管理工作的人员。 （5）管理者的分类：高层、中层、基层 （6）管理者的角色（新增）： 二十世纪六十年代末期，美国哈佛大学管理学教授亨利明·茨伯格（Henry.Mintzberg）对此管理者在管理活动中所要担当的角色进行了仔细的研究，他认为实际管理人员的工作是在扮演十种不同的角色，这些角色可概括为决策制定、信息传递和人际关系三个方面的角色。 1）决策制定方面 ①企业家角色，管理者积极利用外部机会，不断开发新产品和新工艺、开拓新市场时； ②混乱驾驭者角色，当管理者处理冲突或问题、调解各种争端时； ③资源分配者角色，管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等资源时； ④谈判者角色，当管理者为了组织的利益和其他组织或个人进行讨价还价、商定成交条件时。 2）信息传递方面 ①监听者角色。管理者通过各种媒介寻求和获取信息以便更好的了解组织和环境时。 ②传播者角色。管理者将获得的信息传递给其他组织成员时。 ③发言人角色。管理者向外界，如股东、消费者、公众、政府发布组织的有关信息时。 3）人际关系方面 ①挂名首脑角色：管理者履行礼仪性和象征性的业务时，如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观 企业。 ②领导者角色。管理者激励、指导员工时。 ③联络人角色。管理者与内部人员进行沟通、与利益相关者建立良好关系时。 （7）管理者的技能（新增）： ①技术技能 技术技能是指管理者熟练和精通某种特定专业领域的知识，如工程、计算机科学、财务、营销等。技术
现代管理原理形成性考核作业参考答案
现代管理原理形成性考核册参考答案 现代管理原理作业1 一、理论分析题（40 分）关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。 答：管理的概念是管理学中最基本的概念。 由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。 例如：泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。 法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。西蒙认为：管理就是决策。 我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 现代管理原理作业2 案例分析题 一、案例东方电力公司的计划工作 1、答：为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。完整的计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。 2、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业计划。战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。 依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。通常与组织中按照职能划分的部门相对应。那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划。 、案例把所有“鸡蛋”放在微波炉里 1、答：战略是组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外
部环境的基础上，作出的一系列全局性和长远性的谋划。战略是有组织最高管理层制定的，是企业家经营思想的集中体现。 微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。然而在国内却是曙光初现。在中国，微波炉市场将是一个基数小、发展速度快、潜力巨大的市场。 为此，格兰仕果断进行了战略转移。投资到微波炉的行业中。 2、答：格兰仕根据市场需求的变化，果断进行战略转移，大胆关闭了收入可观的羽绒服生产线，进入与原行业毫不相关的微波炉行业，确实是有魄力的决策。随后率先引进先进技术，有集中企业资源进行技术和市场开发，使企业成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。 3、答：“将所有的鸡蛋都放进一个篮子里，然后看好这个篮子”，将这句话引入经营上，就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。 这是中小企业经营战略的理想选择：在企业势力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成为大企业。 现代管理原理作业3 一、理论分析题 举例说明，领导者与管理者的区别。答：领导者与管理者的主要区别在于权力的来源。 管理者的权力来源于组织任命，其权力是正式的、合法的。领导者的权力来源于两个方面：组织任命；自发产生，既可以不应用正式权力来影响他人。 在理想的情况下，所有的管理者都是领导者。（要求管理者具有利用非正式权力影响下属的能力） 领导者不一定都是管理者。 例：（课本第173页）乔治'拉斯金是美国的一位中学老师。2001年9月, 美国世贸大楼发生恐怖袭击后的几个小时乃至几天里，他成为极为重要的领袖。尽管他没有正式的职位,但是他凭借自己的冷静、智慧和知识,有条不紊地指挥着众多的志愿者,为处于灾难中的人们提供危机咨询服务,鼓励人们战胜恐惧,重塑生活的信心。乔治'拉斯金就是一个典型的领导者而非管理者。 现代管理原理作业4 一、单项选择题 1、C 2.C 3.C 4.A 5.D 6.C 7.C 8.D 9.B 10.D 11.C 12.A 13.B 14.C 15.C 16.C 17.A 18.A 19.B 20.A 二、多项选择题 1. ABC 2. ABC 3. ABCD 4.BD 5.BC 6.DBA 7.ACD
管理学原理(第2版)_在线作业
管理学原理（第2版）_在线作业_2 交卷时间：2017-09-27 10:10:49 一、单选题 1. (5分)现场控制是（）。 ? A. 把注意力集中在历史结果上的控制 ? B. 在计划执行过程中实施的控制 ? C. 在计划执行过程的输入环节上的控制 ? D. 对制定工作细则的控制 纠错 得分：0 知识点：管理学原理（第2版） 收起解析 答案B 解析 2. (5分)控制活动应该（）。 ? A. 与计划工作同时进行 ? B. 先于计划工作进行 ? C. 在计划工作之后进行 ? D. 与计划工作结合进行 纠错 得分：0 知识点：管理学原理（第2版） 收起解析 答案D
解析 3. (5分)以下是某企业制订的若干目标，其中最为合理的是（）。 ? A. 未来5年内，企业产值达到1000万元 ? B. 机械车间本月的制造费用大幅度降低 ?C. 每个职工每班生产50个零件，合格率100% ? D. 年底精神文明建设更上一台阶 纠错 得分：0 知识点：管理学原理（第2版） 收起解析 答案C 解析 4. (5分)下列有关激励理论表述正确的是（）。 ? A. 强化理论不考虑目标、期望、需求等因素，只关注个体采取某种行动后产生的结果 ? B. 亚当斯的公平理论认为，作为员工比较参照对象的只是他人的报酬 ? C. 双因素理论认为保健因素能够带来员工的满意 ? D. 需要层次理论认为所有人最终都会到达自我实现需要的层次 纠错 得分：5 知识点：管理学原理（第2版） 展开解析 答案A 解析 5.
(5分)组织中存在着非正式组因为有（）的存在。 ? A. 社会人 ? B. 经纪人 ? C. 复杂人 ? D. 理性人 纠错 得分：5 知识点：管理学原理（第2版） 收起解析 答案A 解析 6. (5分)许多组织设有意见箱、接待日、走动管理等管理办法，是为了（）。? A. 上行沟通 ? B. 下行沟通 ? C. 非正式沟通 ? D. 反馈沟通 纠错 得分：0 知识点：管理学原理（第2版） 收起解析 答案C 解析 7. (5分)（）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。 ? A. 技术技能
电大 管理学原理 小抄
单选 A按照功能进行分类的沟通类型中，（情感式沟通）具有润滑剂的作用 B被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯·韦伯）。 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（积极强化） C处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题） D对于营利性组织来说，（降低成本）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径 对于基层管理者来说，具备良好的（技术技能）是最为重要的。 对供应商的评价中，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短） 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移法） 定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（长期预测）戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（主要目标）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标 (书面沟通 ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实 导致组织冲突产生的基本原因中，（组织中个体差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的 F“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。 法约尔提出的管理五项职能或要素是（计划、组织、指挥、协调和控制） （投资收益率）反应企业资产创造利润的效率 G“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（西蒙） “管理的十四项原则”是由（亨利·法约尔）提出来的。 管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（控制）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（1-9型）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）。 关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（管理者的权力源自职位） 根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作—高关系） 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（消极强化） 工作丰富化的重点是（一般专业人员） 沟通的深层次目的是(激励或影响人的行为 ) H赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪 J进行质量控制，首先应该掌握（全面质量管理方法） 基层管理者常用的控制方法是（直接监督或巡查） 矩阵式组织属于（有机式）组织结构 即时控制通常指的是（现场控制） 计划工作的前提是（预测） 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWOT分析） 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（密集型发展战略） 决策的第一步是（识别问题）决策的前提是（识别问题）
管理学原理单选
１.１３。0 认为“管理就是决策"的学者是（) 赫伯特．A。西蒙 1.2３。0 决定一个组织成败的是（） 顾客 １。3 3．0 某化工厂企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后销路很好，企业领导也很高兴。但不久便知,由于该产品对环境有损害，国家正在立法准备逐步取消该产品.该企业顿时陷入一片惶恐之中。从计划的过程看，该企业最有可能在哪个环节上做的不够周到？（) 确定抉择的方案 １.４ 3.0 管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了（） 管理的自然属性 1.5 3。0 从根本上影响组织构建的基本方法以及管理者的管理方式是(） 技术的变革 １．６ 3.0 不确定性高、对组织管理挑战最大的组织外部环境是（） 复杂动态的环境 1.73．0 某企业产品合格率目前在９3％左右,计划提高产品质量，将合格率提高到96％，这个96％称为（） 突破性目标 1。８3．０ 决策按决策对象的内容分类有(） 程序化决策和非程序化决策 1.83。0 在组织所面临的外部环境要素中，属于一般环境中最为活跃、变化最快的环境要素是（）科技环境 1．10 3．0 系统特性中有效的管理总能带来1+1〉2的效果是指系统的(） 整体性 ３.0 管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（） 环境 1.12 3。0 通过听取专家意见进行预测的方法是（） 德尔菲法
1.133.0 管理学形成的标志是(） 泰罗科学管理理论 １.14 3。0 个人道德表现为道德价值在于维护传统秩序和受他人期望的影响,表现该人道德发展处于(）惯例阶段 1.14３.０ 人际关系学说和行为科学理论形成于（) 2０世纪30年代－50年代 1。16 3．0 国家制定和颁布《产品质量法》、《消费者权益保护法》等来约束企业行为和保护消费者利益是指（ ) 政治和法律环境 消费者购买力、利息率、通货膨胀率等指的是（） 经济环境 1。18 ３.0 战略管理提出的根本原因主要在于（ ) 外部环境的变化 １.19 3．0 医院、大学等所处的环境是( ） 复杂稳定 １.2０3。0 IT和软件开发等企业所处的环境是( ) 复杂动态 王某2０00年被企业聘为财务主管,按规定三年后又转到本企业审计部任主管，这种职务变化属于（) 在主管的职位间轮换 3。0 授权的绝对性原则是指（) 责任不可下授 为了克服由于过度分工而导致的工作过于狭窄的弊端，提出的职位设计思想是（） 职位扩大化 直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系为（） 职能职权介于直线职权与参谋职权之间 3．0 从组织工作角度看,下面哪种情况会造成组织工作的窒息（） 无弹性集权 过程观点的焦点是（） 说明组织为顾客创造价值时是如何工作的 1。7 3。０
自考00054管理学原理复习重点
管理学原理复习重点 第一篇：绪论 第一章：管理与管理学 一、定义 1管理；指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2管理两重性（自然性与社会性）；管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组宽心丸共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意增，因此它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。 3管理学；管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 二、问答 1管理基本特征？ 答：①管理是一种文化现象和社会现象 ②管理的主体是管理者 ③管理的任务、职能与层次 ④管理的核心是处理好人际关系。 2掌握管理两重性意义？ 答：①认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。②注意学习引进国外对我们有益的管理理论，技术和方法。③要结合实际，随机制宜地学习与运用。
3管理学特点？ 答：一般性、多科性、历史性、实践性 4管理学内容？ 答：生产力方面、生产关系方面、上层建筑 5学习管理学意义及方法？ 答：意义：①管理的重要性决定了疲惫习、研究管理学的必要性②学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一③学习研究管理学是未来的需要方法：唯物辩证法、系统方法、理论联系实际的方法。 6什么是系统及系统特点？ 答;指由相互作用和相互依赖的若干组成部份结合而成的具有特定功能的有机整体。特点：整体性、目的性、开放性、交换性、相互依存性、控制性。 第二章：管理学的形成与发展 一、定义 1战略管理；是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组宽心丸长期稳定的发展。 2全面质量管理；一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 二、问答 1科学管理理论要点？ ①科学管理的中心问题是提高劳动生产率 ②为了提高劳动生产率，必须为工作配箅“第一流的工作” ③要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和材料，并
管理学原理复习重点
1.管理者组织重要的原因：复杂的，不确定的，混乱的时代；对工作的顺利完成至 关重要； 有助于提高员工的生产率和忠诚度。 2.管理能力对创造组织的价值观很重要。 3.管理者：通过协调和监管其他人的活动以达到组织目标，承担与协调和监管他人 工作无关的其他工作任务。（基层，中层，高层） 4.组织：对人员的一种精心安排，以实现某个特定的目的 5.组织的三项特征：一个明确的目标；由人员组成；一种精细的结构。 6.管理：协调和监管他人的工作活动，从而使他们有效率，有效果的完成工作。 7.效率：尽可能少的投入获得尽可能多的产出；正确的做事（不浪费资源），涉及 做事方法。 8.效果：所从事的工作活动有助于组织达到目标；做正确的事（高目标达成），涉 及结果。 9.效益：用正确的方法做正确的事，强调决策。 10.管理四项只能：计划，组织，领导，控制。 11.计划：定义目标，确定战略，制定计划以协调活动。 12.组织：决定需要做什么，怎么做，谁去做。 13.领导：指导和激励所有的群体和个人，解决冲突。
14.控制：监控活动以确保他们按计划完成。 15.亨利·明茨伯格管理角色：管理者按照人们的预期在实践中展示的具体行为或表现。（周密的思考，实际的做法） 16.人际关系角色：人与人的关系，其他礼仪性和象征性的职责（挂名首脑，领导者，联络者） 17.信息传递角色：涉及收集，接受和传播信息（监听者，传播者，发言人） 18.决策制定角色：需要做出决策或选择（企业家，混乱驾驭者，资源分配者，谈判者） 19.管理就是影响行为，有三种方式：对行为进行管理，对采取行动的人员，对推动人们采取行动的信息。 20.罗伯特·卡茨管理技能：技术技能，人际技能，概念技能。 21.技术技能：熟练完成特定工作所需的特定领域的知识和技术。（基层重要） 22.人际技能：包括自己单独或在团队中与其他人和睦相处的能力。（都重要） 23.概念技能：管理者用来对抽象复杂的情况进行思考和概念化的技能。（高层重要） 24.一些重要的管理技能：管理人力资本，激发员工的认同感，管理变革，对工作进行组织并且使之顺利完成，更好地把握工作中社会和心理层面的内容，使用目标明确的人际关系网络，管理决策过程，管理战略和创新，管理物流和技术。 附加模块一
电大《现代管理原理》网上形考作业试题及答案复习课程
电大《现代管理原理》网上形考作业试题及答案 形考任务一 一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 下列各选项中，（）属于管理的对象。 选择一项： a. 组织资源和组织活动 b. 组织中的人 c. 组织目标和组织活动 d. 组织资源和组织目标 题目2 组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。 选择一项： a. 目标、部门和关系 b. 目标、部门和效率 c. 目标、部门和人员 d. 目标、原则和结构 题目3 为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。 选择一项： a. 计划得以严格执行 b. 实践活动符合于计划 c. 实践活动具有指标约束 d. 组织资源和组织活动 题目4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。 选择一项： a. 发言人 b. 精神领袖 c. 组织联络者 d. 领导者 题目5 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。 选择一项： a. 技术技能 b. 管理技能 c. 人际技能 d. 概念技能题目6 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 选择一项： a. 加强人的管理 b. 增强责任感 c. 科学技术 d. 提高劳动生产率 题目7 亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。 选择一项： a. 行政管理之父 b. 经营管理之父 c. 工业管理之父 d. 工业管理之父 题目8 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。 选择一项： a. 效率的逻辑 b. 科学的理念 c. 正规的程序 d. 感情的逻辑 题目9 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。 选择一项： a. 企业 b. 科研部门 c. 军队 d. 学校 题目10 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 选择一项： a. 作业管理 b. 生产流程 c. 操作规程 d. 生产管理 题目11 计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（）。
2018年4月自考00054管理学原理试卷及答案
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理学原理试卷 (课程代码00054) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共l5小题，每小题l分，共l5分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．管理的核心是 A．信息管理 B．生产管理 C．财务管理 D．以人为本 2．提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是 A．科学管理理论 B．一般管理理论 C．行政组织理论 D．决策理论 3．加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的 A．政治因素 B．经济因素 C．技术因素 D．社会因素 4．企业在获取利润的同时，还应为相关利益群体承担相应的社会责任。这是社会责任的 A．古典观 B．社会经济观 C．科学观 D．行为观 5．通胜公司管理层做出了未来五年公司发展方向和远景的决策。这种决策是 A．业务决策 B．战术决策 C．战略决策 D．短期决策 6．计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。这是指计划的 A．目的性 B．普遍性 C．适应性 D．经济性 7．工厂、商店、酒店、旅行社等属于 A．营利性组织 B．非营利性组织 C．公共组织 D．宗教组织
8．立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门，这种部门划分的方法是 A．按地区划分 B．按产品划分 C．按职能划分 D．按顾客划分 9．“人尽其才”体现了人员配备的 A．因事择人原则 B．责权对等原则 C．因才适用原则 D．动态平衡原则 10．对组织设计、权力分配等方面所进行的变革是 A．人员变革 B．结构变革 C．技术变革 D．组织文化变革 11．依据管理方格理论，“既不关心生产，也不关心职工”的领导方式是 A．中间型 B．任务型 C．贫乏型 D．俱乐部型 12．企业取消了对职工加班加点给予奖酬的规定，加班加点的职工逐渐减少。这属于 A．正强化 B．负强化 C．惩罚 D．自然消退 13．沟通中常用的迎候语、致谢语等体现了沟通的 A．理解原则 B．相容原则 C．尊重原则 D．平等原则 14．讲座、讨论会、交谈属于 A．书面沟通 B．口头沟通 C．电子媒介沟通 D．非语言沟通 15．对职工进行岗前培训属于 A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．同期控制 二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中 至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。 16．按照决策方法的不同，可将决策分为 A．战略决策 B．确定型决策 C．风险型决策 D．不确定型决策 E．战术决策 17．滚动计划法的特点有 A．分段编制 B．便于编制 C．近细远粗 D．静态编制 E．长、短期计划紧密结合 18．当代组织变革的新举措有 A．组织结构扁平化 B．组织运行柔性化 C．组织结构垂直化 D．组织协作团队化 E．大企业内部的“小企业化经营” 19．下列属于双因素理论中“激励因素”的有 A．提升 B．安全 C．地位 D．责任感 E．奖金 20．从财务角度，预算可以分为 A．零基预算 B．收入预算
管理学原理 重点难点整理
管理学原理重点难点整理 第一篇绪论 第一章：管理与管理学 名词解释 1.管理：是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动。使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2.管理学：管理学是一门系统的研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。 3.系统：系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。 问答 1.管理的基本特征：（1）管理是一种文化现象和社会现象（2）管理的主体是管理者 （3）管理的任务只能与层次（4）管理的核心是处理好人际关系 2.管理的两重性及其意义：管理的两重性包括自然属性和社会属性，管理的两重性反应出 管理的必要性和目的性。 意义：（1）认真总结我国在管理理论与时间上正反两面的经验教训，更好的发挥社会注意制度的优越性。（2）注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。（3）要结合实际，随机制宜地学习与运用。 3.管理学的特点：（1）一般性（2）多科性（3）历史性（4）实践性 4.系统的特征和观点：系统的特征---（1）整体性（2）目的性（3）开放性（4）交换性 （5）相互依存性（6）控制性 系统的观点---（1）整体观点（2）“开放性”与“封闭性”（3）封闭则消亡的观点
（4）模糊分界的观点（5）保持“体内动态平衡的观点”（6）信息反馈观点 （7）分级观点（8）不断分化和完善的观点（9）等效观点 5.为什么要学习研究院理学？ （1）管理的重要性决定了学习研究管理学的必要性 （2）学习研究管理学是培养管理人员的重要手段之一 （3）学习研究管理学是未来的需要 第二章：管理学的形成与发展 名词解释： 1.霍桑实验：四个阶段--（1）工厂照明试验（2）继电器装配室试验（3）大规模的访问 者和普查（4）电话线圈装配工试验。由于试验是在霍桑工厂进行的，因此称之为霍桑试验。 2.全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意 和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径 3.战略管理：是指组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与 外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。 问答： 1.（泰罗）科学管理理论要点：（1）科学管理的中心问题是提高劳动身产率（2）为了提高 劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”（3）使用标准化的工具、机器和材料，并使工作环境标准化（4）实行有差别的计件工资制（5）工人有雇主双方都必须来一次“心理革命”（6）把计划职能同执行职能分开（7）实行职能工长制（8）在管理控制上实行例外原则
2015级《西方管理理论》作业参考答案-(1)
《西方管理理论》作业题参考答案 第一专题 1、西方管理理论产生与发展的四个阶段是什么？ 答：西方管理理论的产生与发展经历了四个阶段：孕育产生阶段、古典管理理论阶段、行为科学阶段、现代管理理论阶段。 2、西方管理理论从孕育产生到现代管理的四个阶段中，经历了哪几个演变过程？（绪论P16） 答：综合分析西方管理理论从孕育产生到现代管理的四个阶段，从规律性和总的发展趋势来说，大致经历了以下几个演变过程： ⑴从总结企业的具体实践，到阐述一般原理的演变过程 ⑵从“经济人”的假设，到“社会人”、“决策人”、“复杂人”假设的演变过程 ⑶从把管理组织看作是封闭系统，到把它们看作是开放系统导演变过程 ⑷以定性分析为主，到把定性、定量分析方法结合使用的演变过程 ⑸学派分化、百家争鸣，向兼收并蓄、相互综合的演变过程 3、西方管理理论在发展阶段中发生了哪三次重大的变化？（绪论P15） 答：西方管理理论在四个阶段中，发生了三次重大的理论变革，这也意味着西方资本主义国家在经历三次大的技术革命的过程中，也进行了三次大的管理革命。 ⑴第一次管理理论的变革，也即第一次管理革命，就是泰罗科学理论即“泰罗制”的产生，它标志着管理科学的正式产生，也标志着资本主义国家由经验管理转向了科学管理。 ⑵第二次管理理论的变革，也即第二次管理革命，就是行为科学的产生，在人的假设理论方面发生了重大变化。 ⑶第三次管理理论的变革，也即第三次管理革命，就是第二次世界大战以后现代管理理论的产生。 4、现代管理理论阶段具有什么特征？（绪论P6） 答：⑴在这一时期的管理理论研究中，充分运用了现代自然科学和社会科学的研究成果，如系统论、控制论、信息论等，使管理思想，管理观念进一步现代化。 ⑵电子计算机、现代通信设备等高科技成果广泛运用于管理中，使管理方法、管理手段进一步现代化。 ⑶管理理论向综合和“软化”发展，使管理决策和管理组织进一步现代化。 第二专题 1、简述科学管理理论的主要管理措施和内容。 答；答案教学指导第8页。或者教材9页如下： 泰罗针对当时美国企业所存在问题，提出了许多管理措施和管理方法，其中主要有： ⑴定额管理 实行定额管理是企业科学管理的首要措施，内容有：提出企业要设立一个专门制定定额的部门或机构；通过各种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究，确定工人“合理的日工作量”，即劳动定额；根据定额完成情况，实行差别计件工资制，使工人的贡献大小与工资高低紧密挂钩。 ⑵差别计件工资制 设立专门的制定定额部门，通过计件研究、工时研究，进行科学的测量和计算，制定合理的劳动定额和恰当的工资率，即对同一工作设两个工资率，能够保质保量地完成定额者，用较高的工资率计算工资；未能保质保量地完成定额者，按较低工资率计算工资；工资付给工人
管理学原理-网络助学综合测试-单选题
（）的核心是要确立新的价值观来取代旧的落伍的价值观。A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革【正确答案】：D （）的重点在于组织成员之间在权力和利益等资源的重新分配。 A.人员变革B.结构变革 C.技术变革 D.组织文化变革【正确答案】：A （）是对组织设计、权力的分配、分工与协调等方面进行的变革。 B.结构变革C.技术变革【正确答案】：B （）是管理控制中最常见的控制类型。A、前馈控制B、现场控制C、事先控制D、反馈控制【正确答案】：D （）作为预测未来变化、设法消除变化对组织造成不良影响的一种有效手段。A.决策B.计划C.组织D.筹划【正确答案】：B （）认为，员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将自己的收入付出比与相关他人的收入付出比进行比较。如果感觉到自己的比率与他人相同则为公平状态，否则就会产生不公平感。A、期望理论B、公平理论C、强化理论D、归因理论【正确答案】：B （）无疑增强了组织快速反应的能力。A.大企业内部的“小企业化经营” B.组织结构扁平化C.组织运行柔性化D.组织协作团队化【正确答案】：B （）是领导活动中最关键的因素，是领导活动的主体。A.领导者B.被领导者C.目标D.领导环境【正确答案】：A （）是管理的核心任务。A、人员配置最优B、实现组织目标C、工作合理安排D、提高工作效率【正确答案】：B （）是为实现组织的长远目标而采取的总计划。A、宗旨B、目标C、战略D、政策【正确答案】：C （）是组织最大的资源。A.人 B.财 C.信息 D.时间【正确答案】：A （）是在外部环境和内部条件研究基础上，确定组织在行业中的地位。A.战略目标的制定B.战略定位C.战略选择D.战略计划的实施【正确答案】：B （）是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。 A.管理道德 B.社会责任 C.社会贡献 D.组织文化【正确答案】：B （）曾这样描述控制的作用：“尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工的积极性也可以调动起来，但是这仍然不能保证所有的行动都按计划执行，不能保证管理者追求的目标一定能达到。A.法约尔B.孔茨 C.谢默霍恩 D.斯蒂芬?罗宾斯【正确答案】：D （）结构也叫规划—目标结构制。A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制【正确答案】：D （）是应用于整个组织，为组织设立总体的较为长期的目标，寻求组织在环境中的地位的计划。A.战术计划B.战略计划C.长期计划D.中期计划【正确答案】：B （）可以帮助组织各级管理者从资金和现金收支的角度，全面、细致地了解管理活动的规模、重点和预期成果。A.目标B.预算 C.决算D.规划【正确答案】：B （）是指在某项活动或工作进行过程中，在现场发现存在的偏差或潜在的偏差，及时提供改进措施以纠正偏差的一种控制方式。A.前馈控制B.现场控制C.事先控制D.反馈控制【正确答案】：B （）也叫事先控制，是计划实施前采取预防措施防止问题的发生，而不是在实施中出现问题后的补救。A.前馈控制B.现场控制C.过程控制D.反馈控制【正确答案】：A （）日本丰田汽车公司首先应用的准时生产制是一种先进的生产控制和时间控制方法。A. 20 世纪80 年代B. 20 世纪50 年代C. 20 世纪60 年代D.20 世纪70 年代【正确答案】：D （）是研究人的需要结构的一种理论，是美国心理学家马斯洛所首创的一种理论。A.需要层次理论 B.双因素理论C.成就需要理论 D.期望理论【正确答案】：A （）是对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算。A.运营预算B.投资预算 C.财务预算 D.增量预算【正确答案】：B （）的主要特点就是形成以运筹学和计算机应用为主体的管理定量方法。A.系统管理学派B.管理过程学派C.管理科学学派D.经验主义学派【正确答案】：C （）是指以基期的业务量水平和成本费用消耗水平为基础编制的预算，又称调整预算。 A.零基预算 B.增量预算 C.运营预算 D.支出预算【正确答案】：B （）认为企业管理的核心是“流程”，即一套完整的、贯彻始终的、共同为顾客创造价值的活动，而不是一个个专门化的“任务”。A.战略管理理论B.跨文化管理理论C.行政组织理论D.再造理论【正确答案】：D （）是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。 A.管理道德 B.社会责任 C.社会贡献 D.组织文化【正确答案】：B