最终版金融行业培训课程体系.doc

金融行业培训课程体系课程一：郎咸平——决胜中层-智慧打造高效团队课程培训班郎咸平简介博士；现任香港中文大学讲座教授。

公司治理和金融专家，主要致力于公司监管、项目融资、直接投资、企业重组、兼并与收购、破产等方面的研究。

郎咸平用财务分析方法，痛陈国企改革中的国有资产流失弊病，质疑某些企业侵吞国资，并提出目前一些地方上推行的“国退民进”式的国企产权改革已步入误区。

引起巨大的影响，被称之为“郎旋风”。

2010年被30多万网民自发推举、票选为“中国互联网九大风云人物”之一，绝大多数网民认可“九大风云人物”这次评选，认可包括郎咸平在内的九大风云人物接近“公共知识分子”的标准。

智慧打造高效团队课程培训班大纲一、管理者对角色的认知决定管理行为1.我们的团队管理面临哪些挑战2.管理干部在企业中的现状是什么？3.企业的财务成功与职业经理人之间的关系4、领导力与管理力的关系二、管理者应担当的关键任务1.管理团队的关键任务2.团队管理者的三大关键任务3.管理者修炼领导力的完整模型三、管理者的自我管理1、经理人的日常工作效能管理2、在日常工作中平衡长期发展要求，提升个人生命的效能3.做一个勇担责任、让人信任的团队管理者四、让员工的感觉“好”起来五、从M到P：目标管理——建立清晰的绩效期望：1、目标管理的起源与其对于企业的意义2、企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务4、从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法5、用参与式的目标管理创造团队的“生命体征”6、从表现目标走向行动目标7、用理性保证目标落实六、从P到R：消除绩效的障碍1.强化理论的实战应用2.管理者的指导障碍及解除3.如何安排工作与指导工作4.员工出错了如何指导七、从R到S——你了解你的员工吗？1.相关激励理论的思考及实战修订（选读资料）2.是什么吸引与留住你的成员3.赞赏的力量4.符合人生发展的内在激励5.赞赏的时机6.视频示范：赞誉的作用八、从事倍功半到事半功倍——支持性的沟通方法1、从功能性沟通走向激励性沟通2、动力对话系统3、用提问技术有效提升自我觉察4、对理性表达的温习九、结语：创造高效团队管理之路课程二:刘东明——《网络营销》课程刘东明介绍：刘东明，北大、清华总裁班网络营销专家、浙江大学EDP、中山大学MBA、西南财经大学EMBA网络营销专家。

中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任，DM网络整合营销机构总经理。

艾菲奖、金鼠标奖、淘宝营销盛典、网标奖、中国网络营销大会、中国电子商务品牌大会、中国服装大会、中国新媒体盛典等评委、嘉宾。

著有《网络整合营销兵器谱》《中国网络营销年鉴》《微博营销》。

为中欧商学院、香格里拉、上投摩根、新浪、联想、阿里巴巴、搜狐、五粮液普什医塑、金龙客车、美肤宝、奇瑞海外投资、IBM、诺基亚、思科、家乐福、通用、强生、浙江天台山、杰士邦、中国移动、中国联通、中国电信等品牌培训、服务。

主讲课程: 金融网络营销、金融电子渠道、金融电子商务、金融数据库营销、金融创新营销金融整合营销、金融促销活动，金融营销策划、金融500强营销实战，金融服务营销，金融营销实战兵法、金融网站构建、金融网银推广，金融营销组合拳、金融互联网产品策划与运营、金融微博营销等。

刘东明网络营销培训大纲第一节、取势营销大趋势第二节、明道一、品牌塑造二、长尾理论视角下的网络营销三、360整合营销智慧第三节、优术网络营销兵器谱一、硬广告：让1万广告费看起来像100万！二、搜索营销：占领互联网入口1、免费抢占baidu首页竞价排名，恶性竞争迷途2、中小企业搜索引擎如何傍住大款？三、在线调研四、视频营销：病毒一样蔓延世界五、动漫营销：谈笑之间营销动心六、博客营销，领袖口碑七、聊天产生生产力，IM营销八、论坛营销，让更多的人知道我、找到我九、15天，一个小链接带来230万流量，病毒营销十、痛说革命家史--品牌故事营销天天都有新故事十一、微博营销王功权微博私奔红遍大江南北十二、如何对付网上的恶意负面--网络危机公关十三、让网络界的CCTV为你开路--新闻/软文营销十四、像上春晚的西单女孩一样一炮走红--事件营销十五、传统活动和网络活动如何配合--活动营销“刷卡消费更轻松”线上推广“爱与承诺”演唱会网站十六、在线咨询、在线服务大童网案例十七、虚拟世界营销《网络整合营销兵器谱》中国第一场虚拟世界图书推介会十八、widget营销：如何长期霸占消费者电脑桌面十九、口碑营销：金杯银杯不如老百姓的口碑二十、SNS营销：圈住潜在消费者二十一、玩游戏学赚钱，游戏营销二十二、电子杂志营销：节约10万营销费用二十三、神秘暗器包RSS订阅、电子邮件营销、行业网站、问答营销、顶客网站推广、威客平台、掘客平台、收藏夹、签名推广、网络联盟平台第四节、合融网络营销与传统营销整合全媒介传播1、视频营销一鸭多吃法2、搜索营销、平面广告关联3、线上传播，线下活动4、线上收集客户需求，线下处理客户投诉5、线上展示产品体验，线下购买6、协同营销，抱团取暖7、阿米巴整合营销第五节、践行网络营销内功1，2，3，4，51、大道至简，万宗归一2、网络营销，你够二吗3、黄金三角4、网络营销4I原则5、五招网赢天下课程三：房西苑——T-EMBA资本运营—企业融资房西苑简介：著名国际投资融资顾问，清华紫光汇思通管理咨询公司首席咨询师，同时兼任北京大学国情研究中心研究员，北京大学兼职教授，清华大学兼职教授，中国科学院研究生院兼职教授，美国项目管理协会会员兼培训教授，曾应邀为全国多个省市的政府高级官员、大型国有企业、中小民营企业、经济开发区、著名高等院校做过近百场有关投资融资、招商引资、区域建设与国际接轨、WTO与中国企业发展战略、无形资产运营、项目管理的成本、时间、质量、风险、人力资源等九大知识领域管理的内训课程和公开演讲。

并受到学员的高度好评。

房教授曾长期从事投资银行业务，熟悉国际投资规范和中国企业国情，擅长项目的策划和包装，并具有很强的项目操作能力。

T-EMBA资本运营—企业融资课程大纲一、资与融资殊途同归二、资金内循环与外循环三、股本资金与信贷资金1、企业外循环资金来自两个方向：2、信贷资金与股本金的区别：四、两种不同的发展战略1、上楼梯战略：2、上电梯战略：3、今天时代不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼；五、资产运营是商品交易六、不同层面的投资者1.以投资商务模式划分2.以资本运营功能划分3.以资本运营阶段划分七、投资资金的运营模式八、融资模式与优选排序九、融资模式及案例分析十、融资租赁及租赁决策十一、投资选项三道门坎十二、投资决策四项原则十三、十三、选项决策优选排序1.项目的增长潜力分析：2.项目的性价对比分析：十四、标准的投资决策程序十五、投资项目市场分析1.市场分析的范畴：2.市场分析的方法十六、为投资者预留退路十七、项目包装要旨和技巧1.投资者爱听什么故事2.巧妙地运营无形资产3.项目是写的不是谈的4.如何说服投资者拍板十八、关于中介机构的功能1.服务于项目公司2.服务于投资机构3.相关房氏三定律十九、商务模型的设计策划二十、商务计划书基本模式二十一、资产并购的原始问题二十二、资产评估的基本方法1.贴现率的构成与测算2.项目评估的三大指标3.三项指标之间的关系二十三、现金流量的测算方法1.贴现率的构成与测算2.项目评估的三大指标3.三项指标的功能侧重4.会计财务与金融财务对比二十四、投资者期望的回报率1.回报倍数与收益率之间的关系2.项目发展阶段与期望值的关系二十五、投资项目的风险分析1.项目投资风险的构成2.风险分析的常用方法二十六、兼并重组的基本模式1.公司合并：2.公司收购：3.公司分立：二十七、兼并重组动机和方向1.兼并重组的动机：2.兼并重组的方向：3.兼购中的陷阱误区：二十八、资产并购的价值评估1.协同效益的评估：2.并购利益的分配：3.并购的财务操作：二十九、资产并购的操作模式1.并购操作考虑的要素：2.资产并购的案例分析：课程四：杨扬——高级商务礼仪杨扬简介：IPA国际注册礼仪培训师认证中心中国区傅主任、IPA国际注册礼仪培训师考评专家委员会专家、国际礼仪培训师资管理中心专家委员会委员、师华夏礼仪培训网、礼仪课程体系研发总监、陕西省礼仪协会副理事长兼秘书长、中华讲师网品牌讲师、北京华夏盛世文化传播有限公司首席礼仪培训师十多年的行业培训经验积淀，让杨扬老师创造出一个个惊人的业绩。

从亲手创办国内最早的礼仪培训机构——华夏礼仪到携手IPA国际认证协会进行国际礼仪培训师认证项目的课题开发，以及杨老师在家乡陕西发起成立的礼仪协会，多年来杨扬老师用行动来实践礼仪，传播礼仪，踏踏实实地回报着中国无数的企业，曾经举办各类公开课130多场，企业内训各种大小规模内训课程近500场。

中央人民政府人民在线网站、中华人民共和国文化部、环球网、新华网等以及相关省市级电视台媒体都有对杨扬老师发起成立的陕西省礼仪协会做过相关报道。

用杨扬老师话说，服务的企业越多，才知道我们培训行业人员的肩上所承担的社会责任感。

授课风格高级商务礼仪课程大纲模块一：塑造魅力商务形象第一：商务礼仪与个人魅力---高雅商务人士的必修课程1.礼仪的内涵2.人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁3.商务礼仪的主要内容、特点、基本原则4.内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂5.职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面、企业层面6.职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则7.分享知识和经验；在学习中找到乐趣培训方式：分析、讲解第二：高雅商务人士的仪容礼仪---你的形象价值百万1.个人形象是成功不可或缺的因素2.如何成为有品味的人士3.商务人士妆容的要求4.发式发型的职业要求5.面部、手部、皮肤的护理6.化妆上岗、淡妆上岗——妆成有似无7.女士化妆与男士修面的具体要领8.职场仪容的禁忌培训方式：讲解、示范、点评第三：高雅商务人士的着装礼仪---穿着的品味如何呈现1.什么样的服装可以出现在你的职场之中？2.商务正装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则3.工装的穿着要求4.商务便装的穿着技巧5.休闲装、时装及礼服6.常见着装误区点评7.男士西装及领带礼仪8.女士套裙9.鞋袜的搭配常识10.首饰、配饰、皮包的选择和使用规范第四：高雅商务人士的举止礼仪---拥有优雅的秘诀1.举止的端庄是优雅的必备条件2.商务人士的举止要求：轻稳正原则、TOPR 原则、3.站姿的要领与训练4.坐姿、鞠躬的要领与训练5.走姿的要领与训练6.蹲姿的要领与训练7.递物、接物、手势的运用要领示范与训练8.眼神的运用与规范9.微笑的魅力10.微笑的训练11.举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径模块二：高效沟通礼仪第五：商务人士的的言谈礼仪---高效能沟通的技巧1.高效能沟通是成功的基础2.言谈礼仪的原则（真诚、文明、专注）3.谈吐的基本技巧（接近、说服、拒绝）4.沟通的4大法宝5.沟通3A法则6.倾听与赞美7.适度的肢体语言与脸部表情8.如何与客户及商业伙伴进行沟通9.上下级之间如何沟通10.与同事之间沟通交流11.礼仪的用语及避讳原则第六：商务人士的常用商务礼仪---吹响商务交往的序曲1.寒暄、介绍、称呼礼仪2.握手礼仪3.引领、接待、座次礼仪4.拜访、交谈礼仪5.致意礼仪6.介绍与自我介绍7.名片礼仪8.迎来送往的乘车的礼仪培训方式：讲解、示范、训练、点评模块三：商务接待、拜访及宴请礼仪第七：商务人士的接待礼仪---温文尔雅体现接待的真情1.接待前的准备2.迎接客户礼仪3.接待客户礼仪4.服饰要整洁、端庄、得体、高雅5.握手礼仪6.引领、接待、座次礼仪7.根据身份，确定接待规格8.根据任务要求安排座次9.交换名片的特殊礼仪10.茶和咖啡礼仪第八：商务拜访礼仪---永远不要做不速之客11.约定时间，准时赴约12.轻轻敲门，递上名片13.注意握手礼仪14.开门见山，主题明确15.注意观察，适可而止16.彬彬有礼，注意细节17.意见向左，不要争论不休18.时间不宜过长，恰到好处19.拜访时的同事配合20.会谈中如何配合领导培训方式：模拟、点评、分析、讲解第九：大型宴会礼仪---餐桌上的魅力一、宴会的分类1.中式宴会2.西式宴会3.正规宴会4.普通宴会5.座次安排6.宴会的主题7.男女宾客分别对待培训方式：分析、讲解、展示二、餐桌的礼仪1.中西式餐具的摆放标准2.入座礼仪3.点菜与上菜的礼节4.斟酒礼仪5.开宴礼仪6.用餐的气氛以及禁忌7.筷子与刀叉的使用禁忌8.选择好餐桌话题9.餐巾、餐布的使用培训方式：分析、讲解、展示第十：电话礼仪---只闻其声的修养体现1.树立良好的电话形象2.亲切的第一声3.良好的姿态影响电话中你的声音4.电话礼仪的基本原则5.拨打电话的礼仪6.接听、转接、留言、结束电话的基本技巧。