人际关系与沟通技巧
人际关系与沟通的七大技巧
人际关系与沟通的七大技巧在日常生活中，人际关系和沟通能力是非常重要的技巧。
人际关系的好坏直接影响着一个人的社交能力和生活质量。
下面将介绍七大人际关系和沟通的技巧。
1.倾听技巧：倾听是有效沟通的关键。
当与他人交流时，要用心倾听对方的意见和想法，确保理解其观点。
不要中途打断对方，耐心等待对方发表完毕后再做回应，这样能够培养出一个积极的沟通环境。
2.非语言沟通：交流的方式不仅仅限于语言，非语言的信息也扮演着很大的角色。
面部表情、姿势、眼神接触等都能传递出一定的信息。
我们应该注重自己的非语言沟通能力，例如保持良好的姿势、眼神接触和微笑等，这样有助于增强沟通的有效性。
3.温和的语气：语气是交流过程中相当重要的一环。
使用温和的语气会使对方更愿意与你交流，并且能够减少冲突和误解的可能性。
在交流过程中，要尽量避免使用攻击性的语言，而应该使用委婉并尊重对方的措辞。
4.积极的反馈：在与人沟通时，给予积极的反馈是非常重要的。
当对方表达自己的观点或感受时，我们可以通过肯定对方的表达，以及提出合理的建议或观点，来帮助对方更好地理解和解决问题。
5.理解和包容：人际关系和沟通能力的一大关键是理解和包容他人的观点和背景。
我们不应该只从自己的角度考虑问题，而是要设身处地地理解对方，并尊重他人的不同观点和意见。
这样有助于避免冲突和误解，建立良好的人际关系。
6.明确表达：在沟通中，确保自己的意思被准确传达是非常重要的。
要学会明确和简洁地表达自己的观点和意见，避免使用模糊或含糊不清的语言。
同时，要有耐心地向对方解释和澄清自己的观点，以确保双方都能够理解。
7.解决冲突的技巧：在人际关系中，冲突是不可避免的。
如何妥善处理冲突是一项重要的技巧。
要学会冷静思考，先尝试寻找共同点，并以妥协的方式解决分歧。
同时，要学会倾听对方的意见，并尝试达成共识。
如果遇到难以解决的冲突，可以寻求第三方的帮助，如家庭成员、朋友或专业人士。
总之，人际关系和沟通技巧是建立良好人际关系的关键。
有效的人际沟通的10个方法和技巧
有效的人际沟通的10个方法和技巧有效的人际沟通是我们每个人都需要掌握的重要技能。
无论是在工作中还是生活中，良好的人际关系和有效的沟通都是成功的关键。
因此，本文将介绍10个帮助您提高人际沟通效果的方法和技巧。
一、认真倾听认真倾听是一个有效的人际沟通的关键。
当与别人交谈时，不要让自己的思维方式影响沟通，而是要认真倾听对方所说的话，并反馈回去。
如果你能积极倾听别人并给予回应，你就能建立起信任，这将有助于改进您的人际关系。
二、注意你的身体语言身体语言是一种非常重要的沟通方式，它经常会表达你内心的情感和态度。
当你与别人交谈时，要注意你的姿势、面部表情和眼神接触等方面的细节。
这将有助于你传达自己真正的感受，从而提高沟通效率。
三、保持积极的心态一个积极的心态可以改善你的人际关系和沟通效率。
如果你有信心，你就会更自然地建立联系，并且你会更容易接受他人的观点。
保持笑容和幽默感能有效地消除紧张和焦虑，使沟通变得更加容易和愉快。
四、使用简明扼要的语言使用简明扼要的语言可以减少歧义和误解。
在与别人交谈时，尽量使用简单和清晰的语言，避免使用含糊不清的措辞和语气。
这将使你的信息更加准确有效，也会让你更有说服力。
五、重视对方的情感重视他人的情感是建立良好人际关系的重要因素。
当你与别人交谈时，要注意他们的情感和感受。
了解他们的需求和意图，以及他们所期望的，这将帮助你在沟通中作出更合适的反应和回应。
六、克制自己的情感沟通的过程中克制自己的情感非常重要。
如果情感很激烈，你有可能会失去控制。
尽力控制住你的情感，保持中立，这会使你的思维变得更加清晰，从而更好地理解别人的观点。
七、寻找共同点沟通是交换信息和感情的过程。
尝试寻找自己与别人共同的兴趣和主题。
这将有助于你们建立联系，并且促进你们的相互了解。
有了一个共同的话题，你就可以多方面地拓展沟通的内容。
八、学会提问技巧提问是促进良好沟通的关键步骤。
当你询问别人时，要尽量使问题具有开放性和启发性，让他们更易于回答。
人际关系的沟通技巧
人际关系的沟通技巧1.倾听和理解：倾听是沟通的基础。
当与他人交谈时，要专注地倾听对方的观点和意见，尽量理解对方的感受和需求。
通过倾听展示出对对方的尊重和关心，有助于建立良好的人际关系。
2.表达清晰和明确的意图：在与他人交流时，要尽量避免含糊不清和模棱两可的表达。
清晰和明确地传达自己的意图可以减少误解和误会，有助于有效的交流和沟通。
3.尊重他人的观点和意见：尊重他人的观点和意见是建立良好人际关系的关键。
即使与对方意见不同，也要尊重和接受对方的看法。
通过尊重他人的观点，可以建立起互相理解和包容的关系。
4.避免批评和指责：在与他人交流时，要避免使用负面的语言和批评的态度。
批评和指责往往会引起对方的抵抗和防御，进而破坏人际关系。
相反，可以使用建设性的语言和积极的反馈来表达自己的意见和观点。
5.合适的非语言沟通：在沟通中，非语言沟通的重要性不可忽视。
肢体语言、面部表情和眼神接触等都可以传达出很多信息。
要注意自己的非语言沟通方式，保持良好的姿态和微笑，展示出自信和友好的态度。
6.积极主动地解决问题：当出现问题时，不要逃避或推卸责任。
要积极主动地解决问题，并与他人合作寻找解决方案。
解决问题的过程中，要保持冷静和耐心，以达到双方的满意。
7.接受和反馈意见：当他人提出建议或反馈时，要积极接受并加以考虑。
这显示出对他人意见的尊重，并有助于自我成长和发展。
同时，也要学会给予他人正面的反馈，以鼓励和支持对方。
8.灵活和适应性：人际关系的沟通需要灵活和适应性。
要根据对方的需求和沟通风格调整自己的方式，并在不同的环境中使用不同的沟通技巧。
灵活和适应性的沟通方式有助于建立良好的人际关系。
9.坦诚和诚实：在人际关系中，诚实和坦诚是非常重要的品质。
要诚实地表达自己的意见和感受，并避免欺骗、掩饰或操纵他人。
诚实的沟通有助于建立信任和互相理解。
10.赞赏和感谢：在与他人交流时，要注意到对方的努力和贡献，并适时地表达赞赏和感谢。
赞赏和感谢可以增强人际关系的积极氛围，激励他人继续努力。
如何有效进行人际沟通的10种方法
如何有效进行人际沟通的10种方法在日常生活和工作中，人际沟通是不可避免的一部分。
有效的人际沟通能够促进彼此间的理解和合作，建立良好的人际关系。
然而，不同的人具有不同的沟通方式和习惯，有时会导致沟通障碍。
因此，本文将介绍10种有效进行人际沟通的方法。
方法一：倾听和理解倾听是有效人际沟通的基础。
当别人在和你交流时，要全神贯注地倾听，并且尽量理解对方的观点和感受。
当你表达自己的观点时，也要提供足够的信息，以便别人能够理解你的立场。
方法二：使用简洁清晰的语言沟通时要使用简洁清晰的语言，避免使用过于复杂或模棱两可的词语。
简洁的语言可以更好地传达你的意思，避免产生误解。
方法三：非语言沟通非语言沟通包括面部表情、姿势、肢体语言等。
要注意自己的非语言信号，并学会读懂别人的非语言信号。
通过注意和运用非语言沟通，可以更好地理解对方的意图。
方法四：尊重对方尊重是建立良好人际关系的基石。
在沟通中要尊重对方的观点和感受，避免过度批评或贬低对方。
当你表达自己的看法时，也要尽量避免过于强势或傲慢的态度。
方法五：积极表达自己的需求在沟通中，要能够积极地表达自己的需求和期望。
清楚地表达自己的意图可以避免交流中的混乱和误解，同时给对方一个清晰明了的指导。
方法六：避免争吵和冲突争吵和冲突会破坏人际关系，阻碍有效沟通。
当遇到冲突时，要保持冷静，并以合作的态度来解决问题。
避免争吵和指责，而是寻求双方的共同利益和解决方案。
方法七：适应不同的沟通风格不同的人有不同的沟通风格和喜好。
为了更好地与他人沟通，要学会适应对方的沟通风格，以更好地满足对方的需求。
方法八：注重肯定和赞美人们希望被认可和赞美。
在沟通中，要及时给予对方肯定和赞美，以增强彼此的信任和友好关系。
同时，要坦诚地表达自己的欣赏，让对方感受到你的真诚。
方法九：有耐心有效的沟通需要时间和耐心。
当与他人进行沟通时，要给予对方充分的时间来表达自己的想法，避免急躁或中断对方的发言。
方法十：积极反馈和改进有效的沟通不仅是信息的传递，也需要反馈和改进。
人际交往技巧（精选11篇）
人际交往技巧（精选11篇）人际交往技巧篇1许多人在争执的时候,都会表现的比较强势,喜欢做一些过于夸张的手势,这样会让你顿时激起对方的一些反击心理.在表达自己的观点的时候,要尽量注意语气和用词,尽量保持冷静.不要打断对方的话语,或是一直陈述,不给对方说话的机会.要学会倾听,在倾听的过程中,调节自己的心情,平复情绪,让对方感觉到你很尊重他.网：关于人际交往技巧的问题，相信大家伙儿已经了解了吧，千万不可以忽略和人相处的问题，掌握人际交往技巧可以达到省去很多的麻烦，在相处的时候要注意倾听，以尊重为基础，同时还要保持冷静的思维。
人际交往技巧篇2在争论问题的过程中,你要始终记住你不是在打仗,为了争出输赢.你们只是对同一件事情出现了不同的看法或是因为某些事情而引起了误会,是为了辨明是非,而不要让彼此陷入两人无休止的争吵.并且还要记住,不要把其他的一些事情或是过去的一些事情扯进来,混淆争论目的,让彼此陷入更暴躁的状态.人际交往技巧篇3每个人在愤怒的时候,做出过激的事情都不稀奇,说出很难听的话也很正常,但是事后又后悔的人也不在少数.在你极度愤怒,快要爆发出一系列的中伤人的行为之下,请你先在心里默数一二三,并深吸一口气.这样你的状态就不会是把你最直接的情绪,用语言或其他行为表现出来伤害他人了.人际交往技巧篇4人人都想做生活的强者，老实人也不例外，而老实人要想改变自己的现状，就必须从以下4个方面来改变自己。
1、改变观念，顺应时代潮流老实人身上都有浓重的儒家思想和传统痕迹，再加上老实人自身的不善变通，使得他们在现代化的商业社会中，以这种社会现实作为参照时，在生存观念上显出了些许的陈腐。
所以老实人应当从如下几方面调整自己的心理：(1)做人与处世——我们首先得做一个自主的人、功利的人。
而且与人相处，不仅是情义的交流也是利益的联合。
(2)生存与生活——我们既要追求生存的安全和安定，也应追求生存的重要目的。
我们应当学会做生存的勇士，而不是懦夫。
处理人际关系的技巧和方法怎么处理人际关系
处理人际关系的技巧和方法怎么处理人际关系1.建立良好的沟通：沟通是处理人际关系的基础。
要与他人有效沟通，首先要倾听对方，并尊重对方的观点和意见。
同时，要表达自己的意见和需求，避免对话中的攻击性语言或指责。
2.高效解决冲突：处理人际关系中难免会面临冲突，要学会以积极和合作的态度解决冲突。
有效的冲突解决方法包括寻找共同点，以及通过讨论和妥协找到双方都能接受的解决方案。
3.建立信任和尊重：信任和尊重是良好人际关系的重要因素。
要诚实和守信，兑现自己的承诺。
同时，要尊重他人的观点和感受，不要轻易妄加批评或指责他人。
4.学会倾听：倾听是处理人际关系的重要能力。
要关注对方的感受和需求，不要仅仅关注自己的利益。
倾听是获取他人信任、减少冲突的重要途径。
6.增强团队合作意识：在团队合作中，要学会与他人建立良好的合作关系，充分发挥自己的能力，同时认可和尊重他人的贡献。
培养团队合作意识有助于处理工作和社交中的人际关系。
7.接纳他人的不同：每个人都有不同的观点、背景和价值观。
要尊重和接纳他人的不同之处，避免过度批判或歧视他人。
学会包容和接纳他人能够加强人际关系。
9.自我反思：定期反思自己在人际关系中的表现和行为，寻找改进的空间。
了解自己的弱点和需求，能够更好地适应他人的期望，提高自己的人际技巧。
10.积极建设性地表达意见：在人际关系中，要勇于表达自己的意见，但要注意表达方式和语气。
推崇建设性的反馈和批评，以有益的方式与他人交流。
总结来说，处理人际关系需要建立良好的沟通、解决冲突的能力，同时要建立信任和尊重的基础。
通过倾听、共情，建立积极的合作关系，能够有效处理人际关系。
此外，了解并接受他人的不同，建立积极的人际关系网络也是处理人际关系的重要方法。
通过自我反思和积极建设性地表达意见，可以不断提升自己的人际技巧，建立更加健康和成功的人际关系。
沟通技巧与良好人际关系
沟通技巧与良好人际关系沟通是我们日常生活中非常重要的一环，无论是在工作中还是与他人交往中，良好的沟通技巧都是必不可少的。
良好的沟通技巧可以帮助我们更有效地表达自己的想法，建立起良好的人际关系。
在这篇文章中，我们将探讨沟通技巧和如何建立良好的人际关系。
一、倾听是良好沟通的关键倾听是与他人有效沟通的重要技巧，但在日常交流中往往被忽视。
倾听是一种关注他人并理解他人所言的方式。
仅仅是听别人说话是不够的，我们需要用心去倾听，理解他们的观点和感受。
当我们真正倾听时，不仅可以获得对方的尊重，还可以更好地推动对话进程，更好地解决问题。
在工作中，在团队合作中，倾听是提高沟通效果、增进团队合作的关键一环。
二、表达清晰有效除了倾听，我们还需要学会传达自己的想法和意见。
在沟通过程中，清晰有效的表达是非常重要的。
对于一个复杂的问题，通过简洁明了的语言将问题分解成易于理解的部分。
避免使用过多的专业术语，使得对方能够更好地理解你的观点。
另外，选择合适的时机和场合表达自己的观点也是非常重要的，确保对方有足够的时间和注意力去理解和回应你。
三、积极的非语言沟通除了语言沟通外，非语言沟通也是非常重要的一种方式。
身体语言、面部表情以及声音的音调和语速都可以传递很多有用的信息。
我们可以通过面带微笑、姿势放松自如，传达友好和开放的态度。
此外，要注意细微的变化，比如眼神的交流、手势的运用等。
这些细节可以增强人际关系的亲密度，帮助我们更好地交流和理解他人。
四、尊重他人的差异和观点在与他人交流时，我们要尊重他人的观点和意见，不要抱有偏见或者武断的态度。
每个人都有自己的经历和思维方式，所以他们的观点可能不同于我们自己的观点。
理解并尊重这些差异是建立良好人际关系的基础。
我们可以提出自己的看法，但要注意以一种尊重对方的方式表达，从而促进更深层次的交流和共识。
五、主动出击建立联系建立良好的人际关系需要主动出击，积极主动与他人交流和建立联系。
我们可以主动参加社交活动、与同事合作、加入志愿者团队等等。
总结工作中的人际关系与沟通技巧
总结工作中的人际关系与沟通技巧在职场中，良好的人际关系和有效的沟通技巧对于工作的顺利进行至关重要。
本文将总结工作中的人际关系与沟通技巧。
一、理解与尊重他人在工作中，我们会与各种各样的人打交道，包括同事、领导、下属以及客户等。
与他人建立良好的人际关系的第一步是理解与尊重他人。
我们应该尊重他人的观点和想法，倾听他们的意见，并尊重他们的个人空间和隐私。
二、积极沟通积极主动地与他人沟通是有效建立人际关系的关键。
我们应该学会主动开展互动，包括与同事交流工作问题、与领导面对面沟通反馈以及与客户进行需求确认等。
积极的沟通有助于建立信任和理解。
三、倾听与表达在沟通中，倾听是非常重要的。
我们应该耐心倾听他人的观点，展示出对他们的关注和尊重。
同时，我们也要学会清晰地表达自己的想法和意见，以确保信息的准确传达。
四、善于解决冲突在工作中，冲突不可避免，但如何妥善解决冲突是关键。
我们应该学会冷静地分析问题，并与相关人员进行积极的讨论和协商，以达成共识和解决问题。
五、建立合作关系与他人建立良好的合作关系对于工作的顺利进行至关重要。
我们应该主动与同事合作，分享知识和经验，互相帮助和支持。
建立合作关系有助于提高工作效率和团队凝聚力。
六、灵活性和适应性在工作中，我们会面临各种不同类型的人，他们有着不同的性格和习惯。
在与他们相处时，我们应该保持灵活性和适应性，以适应不同的情况和需求，以及与不同类型的人建立和谐的关系。
七、尊重多样性现代工作环境中，人们来自不同的背景和文化。
我们应该学会尊重和欣赏多样性，避免歧视或偏见。
对待他人应该公平、友善和包容。
总结工作中的人际关系与沟通技巧是一个长期学习和实践的过程。
只有不断地提高自己的沟通能力，并与他人建立良好的人际关系，我们才能在职场上取得更好的成绩和发展。
人际关系沟通：建立良好人际关系与有效沟通的技巧与方法
人际关系沟通：建立良好人际关系与有效沟通的技巧与方法引言人是社交动物，人际关系对于我们的生活和工作起着至关重要的作用。
建立良好的人际关系和有效的沟通是保持健康的人际关系和获得成功的关键。
但是，人际关系和沟通并不总是容易的。
我们经常会遇到各种问题，比如误解、冲突和沟通障碍。
为了解决这些问题，我们需要学习一些技巧和方法，以建立良好的人际关系并进行有效的沟通。
如何建立良好的人际关系1. 诚实与真诚诚实和真诚是建立良好人际关系的基石。
诚实意味着我们应该对他人坦诚相待，不说谎、不隐瞒真相。
只有通过真实的交流，我们才能真正建立信任，并与他人建立稳固的关系。
同时，我们也应该展示出真诚的态度，对他人给予关心和尊重。
诚实和真诚能够打开人与人之间的心扉，建立起深厚的友谊和信任。
2. 倾听与理解在人际关系中，倾听和理解是非常重要的技巧。
通过倾听他人的意见、想法和感受，我们能够更好地理解他们的需要和期望，进而更好地与他们沟通。
在倾听的过程中，我们应该保持专注和耐心，不打断对方的发言，同时用肢体语言和眼神传达出我们的关注和理解。
只有通过倾听和理解，我们才能够建立良好的沟通和信任。
3. 尊重与包容在与他人交往时，我们应该尊重他人的观点、文化和背景，并保持包容的态度。
每个人都有自己的思想和观点，我们不能要求他人完全与自己一致。
相反，我们应该倾听和尊重他人的不同意见，并学会在不同的观点之间进行平衡。
只有通过尊重和包容，我们才能够建立和谐的人际关系，并与他人保持良好的合作和共处关系。
4. 积极参与与分享在人际关系中，积极参与和分享是非常重要的。
我们应该积极参与社交活动，扩大我们的社交圈子，并与他人建立更多的联系。
同时，我们也应该主动分享自己的知识、经验和资源，帮助他人解决问题和提供支持。
通过积极参与和分享，我们能够建立起更多的人际关系，并且使其更加紧密和和谐。
如何进行有效沟通1. 清晰与明确在沟通中，我们应该以清晰和明确的方式表达自己的意思。
人际交往的方法和技巧
人际交往的方法和技巧
人际交往是人与人之间相互交流和沟通的过程，对于个人和社会的成功至关重要。
以下是一些人际交往的方法和技巧：
1. 建立良好的第一印象：首次见面时，尽量表现得友好、自信和尊重，给对方留下良好的印象。
2. 倾听：有效的倾听能够让对方感到被重视和理解，促进彼此的交流。
要全神贯注地倾听对方说话，不打断对方，适时反馈自己的理解。
3. 尊重他人：每个人都希望自己的观点和立场得到尊重，即使不同意别人的观点，也应对他人的信仰保持尊重。
4. 善于表达：清晰、有条理地表达自己的观点和需求，能让对方更好地理解自己。
5. 保持诚实：诚实是建立信任的基础，不要撒谎或隐瞒重要信息。
6. 适应他人：尽量理解他人的需求和想法，尝试站在他们的角度思考问题。
7. 赞扬和感谢：适时的赞扬和感谢能让对方感到愉悦，增强彼此的好感。
8. 避免争论和批评：争论和批评往往导致冲突，如果有不同意见或批评意见，可以委婉地表达。
9. 保持距离：适当的个人空间和隐私是维持良好人际关系的重要因素，不要过于侵入他人的私人领域。
10. 阅读人际交往书籍：通过阅读学习更多的人际交往技巧，提升自己的人
际交往能力。
以上是一些基本的人际交往技巧，理解和运用这些技巧有助于改善人际关系，提高个人的社交能力。
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观念、动机和方式的
差异 生活经历和文化背景 的差异
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面对沟通难题，逃避还是解决？
了解自己所处状况 审视自己的动机
确定重要关系
交换对相关情况的看法
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课堂练习2
假设你的面前坐着的是位难相处的客户，针对 以下不同类型的客户，你该采取怎样的策略来完成 你的销售任务？
A.自傲型客户； B.孩子气性格的客户； C.沉默寡言型客户； D.狡诈多疑型。
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课堂练习3
面试中的难题：
1）你对我们公司有什么样的了解？ 2）你的缺点是什么？ 3）5年后你希望自己是什么状况？ 4）你是愿意做一个大池塘里的一条小鱼，还是愿意做一 个小池塘里的一条大鱼？ 5）你能为我们做别人所不能做的什么事情？ 6）你认为这份工作最吸引你的是哪些地方？不吸引你的 是哪些地方？ 7）在此之前，你为什么没有找到一个新职位？
案例分析：某同学A君开始实习生涯，因为不清楚 同事的性格和喜好，一开始他不敢说话，怕说多错多 ；别人若无其事的忙着手里的工作，他却在想是不是 刚刚用错了词。工作中遇到问题，他宁愿自己多花点 时间琢磨，也不想麻烦别人，以为这样小心一定会给 别人留下好印象。但结果却是，三个月的实习结束后 ，A君给人的感觉就是沉闷寡言，他既不是话题的挑起 者，也不是话题的延续者。
6
圆通的人际关系概述
7
一表人才
避免以“第一印象”来论断别人 正确认识自己—相由心生，相随心转 保持良好的心态和心情
8
马云谈成功之道
“第一要相信；第二是坚 持；第三要学习，第四做正 确的事和正确的做事——正 是这四个关键使阿里巴巴走 到现在。” “网商逐渐诞生起来，最 重要的是诚信。” “建立自我、追求忘我。”
31
3. 做“雄鹰”还是“鸵鸟”？
当危机降临企业时,企业必须做出迅速的反应来挽 回损失。能够迅速采取行动,果断承担责任的“雄鹰” 式的企业总是能够得到公众的谅解,化干戈为玉帛,企 业采取的这种策略叫“雄鹰”政策。而遇到危机总辩 解说“这不是我们的责任”,试图做把头埋在沙子里的 “鸵鸟”式企业,最终会给企业的信誉造成无法挽回的 损失,这类企业所采取的策略就是“鸵鸟”政策。
复习课主要内容
一、搞好人际关系的十大要领（课堂练习1） 二、轻松处理沟通中的难题（课堂练习2，3） 三、期末论文题目要求及范围
2
课堂练习1：个人SWOT分析
SWOT分析是一种功能强大的分析工具，是检 查个人技能、能力、职业、喜好和职业机会的有 用工具。通过它，您会很容易知道自己的个人优 点和弱点在哪里，并且您会仔细地评估出自己所 感兴趣的不同职业道路的机会和威胁所在。其中 S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O 代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)， 其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。
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六出祁山
1.深入地与朋友交往
2.不以成败论英雄 3.帮助朋友应“救急不救穷”
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七术打马
1.认清“拍马屁能够成功”是骗人的谎言 2.通过适当的恭维让别人听进去自己的话 3.把握中国人的“面子”观念
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魏征进谏的故事
魏征以性格刚直、才识超卓、敢于犯颜直谏著称。作 为唐太宗的重要辅佐，他曾恳切要求太宗使他充当对治理 国家有用的“良臣”，而不要使他成为对皇帝一人尽职的 “忠臣”。每进切谏，虽极端激怒太宗,而他神色自若,不 稍动摇，使太宗也为之折服。为了维护和巩固李唐王朝的 封建统治，曾先后陈谏200多事，劝戒太宗以历史的教训 为鉴，励精图治，任贤纳谏,本着“仁义”行事，无不受 到采纳。他与房玄龄、杜如晦等名臣一同为唐太宗李世民 开创“贞观盛世”立下了不俗功劳。
27
对各位即将步入实习期的几点建议
28
1. 分析人际风格的类型*
老虎型 (支配型Dominance)
孔雀型(表达型Extroversion)
考拉型 (耐心型Pace/Patience)
猫头鹰型 (精确型Conformity)
变色龙型 (整合型1/2 Sigma)
*源自PDP性格测试及解读
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2. 主动跨出一步
目的：促进友谊，多交朋友
2. 切忌急于求成 3. 积极参加各种社交活动， 但要把握分寸。
14
五方交友
“冷庙烧香”- 恰到好处地使用人际关 系的资源 端正对“贵人”的认知 朋友相处应择善互勉，注意处理事情的 态度
15
胡雪岩与王友龄的故事
胡雪岩年少时候家贫穷苦，只能到人家钱庄里面当小伙 计。但他并没有因此自卑，反而很好地利用自己的好记性、 勤思考赢得了庄家的信任，得到了提拔。他广交朋友，无意 中结识并资助了家道中落无力买功名的王友龄，王友龄得官 之后回到杭州找到胡雪岩，这两人从此结成生死之交，两两 联手，终于创出了一番事业。王友龄是胡雪岩在官场上的影 子，胡雪岩是王友龄背后的支柱，这一切都源自胡雪岩对人 事的明察秋毫，还有行事突破常规，还有深知人性的弱点。
3
内部因素关键词 （Strength, Weakness)
专业知识水平 再学习能力 善于沟通 抽象思维能力 分析能力 逻辑性和条理性 专注力 冒险精神 组织能力 适应性 创新能力 。。。
外部环境关键词 （Opportunities, Threats)
行业人才需求 培训和再教育机会 职业发展空间 与专业相关的技术更新 行业内竞争 未来5-10年行业面临的挑战 转行障碍 。。。
19
八口吹牛
1.要自己肯定自己
2.让别人来赞扬你
20
九分努力
1.努力是必须的
2.努力的背后是“用心”
3.把握“努力”与“运气”的内在联系
21
十分忍耐
1.理解“忍”的必要性
2.“忍”的关键在于“不急”
3.避免“逞一时之气”
22
二、轻松处理沟通中的难题
23
是什么导致沟通难题的出现？
立场和利益的差异
9
两套西装
• 外在表现与内在表现同样重要 • 什么身份穿什么衣服，穿着要合禁忌 • 人的外表打扮应符合社会文化背景
10
面试时的着装规则（女士）
11
面试时的着装规则（男士）
12
三杯酒量
运用人际关系媒介的必要性
遵守“适可而止，量力而行”
的原则 酒桌上的应对
13
四圈麻将
1. 关于输赢的哲学
30
“望、闻、问、切”四步骤
第一步，在第一周进行“望”。可以对周围的环境、工 作内容进行观望，做好预习工作。 第二步，第二周在“望”的同时要开始“闻”。要慢慢 加入同事们的谈话、活动中去，“闻”出整个氛围的气味。 第三步，从第三周开始，要不耻下问，哪怕是比你年龄 小的同事，都要抱着“三人行必有我师”的思想。谦逊的态 度会为你的人格魅力增加不少分。 第四步，利用第五周以后的时间进行“切”，也就是“ 搭脉”。做到对人事上的“切”，以及对工作上的“切”。 深入了解究竟这份工作是否适合自己，有多少能力可以发挥 等。
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启示：
对于个人而言，道理也是相同的。风险的存在 是不以人的意志为转移的，也无法完全避免，必须 勇敢去面对，勇敢地去承担，因为逃避责任的同时 你就丧失了权利和成功的机会。 “鸵鸟效应”告诉我们：面对危机时，不正视现 实，不主动出击，一味采取回避的态度最终只会给 自己造成重大损失。
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4. 自信是你最好的武器
请依此列出未来3-5年个人职业目标4源自一、搞好人际关系的十大要领
5
曾仕强简介及《圆通的人际关系》一书
曾仕强，教授，1934年出生于中 国台湾，英国牛津大学管理哲学荣誉博 士、英国莱斯特大学管理哲学博士。因 专注于中西管理思想比较及人际关系沟 通学，被誉为“中国式管理之父”，全 球华人中国式管理第一人。现任台湾智 慧大学校长，台湾交通大学教授，台湾 兴国管理学院校长等职务。 著有《易经的奥秘》、《解读中国 人》、《圆通的人际关系》等畅销书籍。 曾在央视百家讲坛主讲《我读经典》之 易经人生和《胡雪岩的启示》。2009年 10月，他携新作《易经的奥秘》重登百 家讲坛，得到观众一则好评 。
要勤加练习，大胆表现自我 高效工作需要自信铺路 自信更要谦逊
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课后思考：
根据你所学的知识和经历，谈谈如何才 能有效地走出沟通误区，并打造成功的人际 关系？
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