质量发展纲要 2011 2020知识竞赛试题
质量发展纲要网络竞赛题
1工商行政管理机关不可以直接适用《产品质量法》处理案件。
X2强制性标准必须执行，但因特殊情况，可以经标准化行政主管部门批准后，降低技术要求执行。
X3强制检定计量器具检定周期的调整，由执行强制检定的计量检定机构根据计量检定规程确定。
4企业标准发布后30日内应当办理备案手续。
5质量素质提升工程的目标是，到2015年，基本完善国家质量专业技术人员职业资格以及注册设备监理师、（）等制度D.注册计量师6生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（）日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。
C.十五7生产、销售不符合国家标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额（）的罚款。
C.等值以上三倍以下8题目：《标准化法》规定停止销售的产品应指违法单位或个人（）。
B.违反标准化法律的全部产品9建设单位安装住宅用水表、电能表、燃气表、热能表等计量器具的，应当向（）申请首次强制检定。
未经检定或者检定不合格的，不得安装。
A.法定计量检定机构10目前我国质量发展存在的主要问题是A.我国质量发展的基础还很薄弱，质量水平的提高仍然滞后于经济发展；B.片面追求发展速度和数量，忽视发展质量和效益的现象依然存在；C.产品、工程等质量问题造成的经济损失、环境污染和资源浪费仍然比较严重，质量安全特别食品安全事件时有发生；D.一些生产经营者质量诚信缺失，肆意制售假冒伪劣产品，破坏市场秩序和社会公正，危害人民群众生命健康安全，损害国家信誉和形象。
11《纲要》中提出的工作方针的具体要求是（）A.把以人为本作为质量发展的价值导向；B.把安全为先作为质量发展的基本要求；C.把诚信守法作为质量发展的重要基石；D.把夯实基础作为质量发展的保障条件；E.把创新驱动作为质量发展的强大动力；F.把以质取胜作为质量发展的核心理念。
12“以质取胜”的核心要求是（）A.坚持好字优先，好中求快；B.全面提高各行各业的质量管理水平；C.发挥质量的战略性、基础性和支撑性作用；D.依靠质量创造市场竞争优势，增强我国产品、企业、产业的核心竞争力13到2020年产品质量的总体目标是：（）A.产品质量保障体系更加完善；B.产品质量安全指标全面达到国家强制性标准要求；C.质量创新能力和自主品牌市场竞争力明显提高；D.品种、质量、效益显著改善；E.节能环保性能大幅提升；F.基本满足人民群众日益增长的质量需要。
2019年全国“质量月”质量知识竞赛试题库及答案(新编)
2019年全国“质量月”质量知识竞赛试题库及答案（新编）一、单选题：1、《质量发展纲要（2011-2020年）》的灵魂是（ A ）A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸发展2、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（C ）批准。
A、上级机关B、总工程师C、最高管理者D、质量管理办公室主任3、《产品质量法》规定（D ）应承担产品质量责任。
A、检验人员B、消费者C、消费者协会D、产品生产者、销售者4、《产品质量法》规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处以（A ）的罚款。
A、货值金额等值以上三倍以下B、货值金额一倍以上三倍以下C、货值金额50%以上三倍以下D、货值金额等值以上五倍5、质量改进八个步骤是：（）--（）--（）--（）--实施对策--确认改进效果--防止再发生和标准化--总结。
（A ）A、明确问题、现状调查、分析原因、制定对策B、现状调查、明确问题、分析原因、制定对策C、现状调查、分析原因、明确问题、制定对策D、明确问题、分析原因、制定对策、现状调查6、生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满（B ）前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。
A、3个月B、6个月C、2个月D、1个月7、取得生产许可证产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的，将（A ）。
A、由许可证主管部门责令限期改正B、到期复查仍不合格的，责令整顿C、到期复查仍不合格的，处5万元以上20万元以下罚款D、构成犯罪的，依法追究刑事责任8、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（A ）和其他标识。
A、产品合格证明B、进货发票C、安全使用期D、生产许可证9、销售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（A ）。
A、产品质量责任B、产品责任C、产品瑕疵担保责任D、产品质量担保责任10、2017年“质量月”是我国的第（D ）个质量月。
2023全国质量月考试题库
全国质量月考试题库
一、填空题
1. 质量是企业的生命，质量是____的基础，质量是____的保证。
2. 全面质量管理的基本要求是____、____、____。
3. 企业最基本的质量要求是____、____、____。
4. 质量管理原则是____、____、____、____。
5. ____年是全面实施质量强国建设的第一年。
6. 《质量发展纲要（2011-2020）》明确了以质取胜、协调发展、强化监管三个战略目标，并围绕____和____、提高宏观质量管理水平明确提出22项发展目标。
7. ____年是全国质量月活动开展的第一年。
二、选择题
1. 质量月的主要内容不包括（）
A. 举办全国性的质量管理小组成果发表会
B. 宣传《中华人民共和国产品质量法》
C. 组织群众性的质量管理竞赛活动
D. 表彰一年来在质量管理方面有突出贡献的企业
2. 企业全面质量管理的基本工作方法不包括（）
A. 统计调查法
B. 案例分析法
C. 标准化工作
D. 排列图法
3. 关于企业建立全面质量管理的工作体系不包括（）
A. 建立健全的质量责任制
B. 明确质量职能
C. 确定产品质量特性要求
D. 确定实现质量职能的途径和措施
三、简答题
1. 简述质量对企业的意义。
2. 为什么说全面质量管理是现代企业的生命线？
3. 企业应该如何建立和实施全面质量管理？
4. 如何通过质量改进提高企业的经济效益？
四、论述题
论述质量强国建设的必要性和意义。
质量管理知识竞赛题库
质量管理知识竞赛题库一、填空题部分1•《产品质量法》规定产品生产者、（）应承担产品质量责任。
答：销售者2.根据《标准化法》，企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定（）标准,作为组织生产的依据。
答：企业3.根据《标准化法》，处理有关产品是否符合标准的争议，以检验机构的（）为准。
答：检验数据4.根据《标准化法》，国家对于采用国际标准的态度是（）。
答：鼓励5.1996年12月24日国务院颁布了《质量振兴纲要》，这是我国质量领域第一个跨世纪的质量纲领性文件，它的起止时间是1996年-（）。
答：2010年6.最早提出全面质量管理理念的质量管理专家是（）。
答：费根堡姆7.贯彻（）是现代质量管理的核心与精髓。
答：预防原则8.质量检验的正确步骤是准备、测量或试验、记录和描述、比较和判定、（）。
答：确认和处置9.质量检验的基本任务之一是出具质量符合要求的产品的（）。
答：检验凭证10.产品质量检验机构向社会推荐生产者的产品或者以监制、监销等方式参加产品经营活动的，由（）责令改正，消除影响，有违法收入的予以没收，可以并处违法收入一倍以下的罚款。
答：产品质量监督部门11.产品质量检验机构出具的检验结果，必须依法按照有关标准，（）、公正地出具。
答：客观12.质量检验计划是指检验工作的系统策划和（）。
答：总体安排13.异常尚未发生或对潜在性的问题作防范性工作是（）。
答：预防措施14.异常已经发生，采取各种方法事后补救是（）。
答：纠正措施15.2008年9月爆发的“肾结石宝宝”事件，主要是由于婴幼儿奶粉中含有（）等非食用物质。
答：三聚氰胺16.生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满（）个月前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出换证申请。
答: 617.取得生产许可证，产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的，将由（）主管部门责令限期改正。
答：许可证18.计量检定必须按照（）检定系统表进行。
质量发展纲要考试试卷及答案
河南省南街村集团有限公司南街村超市《质量发展纲要（2011-2020）》考核试题（答案）部门：姓名：职务：一、单项选择题。
（每题2分，共30分。
）1、质量精神不包括下列哪一项（B）A、诚实守信B、持续改进C、创新发展D、服务社会2、《质量发展纲要（2011-2020年）》的灵魂是（A）A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸发展3、到2020年建设质量强国取得明显成效的宏伟蓝图，不包括下列哪项（D）A、质量基础进一步夯实B、质量总体水平显著提升C、质量发展成果惠及全体人民D、全面建成小康社会4、强化企业质量主体作用对企业提出的要求，下列错误的是（C）A、严格企业质量主体责任B、提高企业质量管理水平C、强化质量安全监管D、推动企业履行社会责任5、下列关于产品质量国家监督抽查合格率的评价对象，不正确的是（B）A、在国内生产销售的可能危及人体健康和人身、财产安全的产品B、所有产品C、消费者、有关组织反映有质量问题的重点产品D、影响国计民生的重要工业品6、下列关于产品质量监督抽查制度的作用，不正确的是（B）A、规范企业产品质量行为B、解决生产者和消费者之间的产品质量信息不对称问题C、掌握产品质量总体情况D、完善法治社会建设7、产品质量监督抽查制度的保障措施，不包括下列哪一项（D）A、法规制度保障B、检验能力保障C、工作人员保障D、救济措施保障8、产品质量监督抽查环节不包括下列哪一项）（D）A、确定抽查计划B、抽样检验C、异议处理D、奖惩9、下列关于质量管理工作方针，不正确的是（B）A、以人为本、安全为先B、持续改进、不断完善C、诚信守法、夯实基础D、创新驱动、以质取胜10、下列关于到2020年质量发展目标的说法，不正确的是（D）A、建设质量强国取得明显成效B、质量基础进一步夯实C、质量总体水平显著提升D、质量环境越来越好11、下列关于创新质量发展的机制，不正确的是（D）A、完善质量工作体制机制B、健全质量评价考核机制C、强化质量准入退出机制D、健全进出口商品质量安全信息服务机制12、加强质量监督管理的措施，不包括下列哪一项（A）A、健全基础资源保障机制B、推进质量诚信体系建设C、强化质量安全监管D、实施质量安全风险管理13、质量统计指标的内容不包括下列哪一项（D）A、产品质量合格率B、顾客满意度C、质量损失率D、大中型工程项目一次验收合格率14、关于质量损失率的说法，不正确的是（B）A、指质量成本的内部损失成本与外部损失成本之和与工业总产值之比B、内部损失率指产品交货后因未满足规定的质量要求导致的费用C、外部损失率指产品交货后因未满足规定的质量要求导致的费用D、是一项积极性指标15、下列关于以组织结构代码实名制为基础的企业质量信用档案的说法，不正确的是（B）A、是质量诚信体系建设的主要内容B、我国尚未建立全国统一的单位法人基础数据库C、实名制是企业质量信用档案建设的基础D、实名制是保障质量信用信息主体真实、准确的前提二、填空题（每空2分，共30分。
质量月知识竞赛试题
质量月知识竞赛试题质量月知识竞赛试题导读：知识竞赛是一类是为了让大众更加积极的学习、掌握某类知识，掀起社会的学习热潮，取得较好的社会效益而组织的活动。
下面小编为大家带来范文，希望能帮助到大家。
一、单项选择题1.每年的（）月是全国“质量月”。
A、3B、5C、9D、10答案：C2.我市依据《产品质量法》和国务院《质量振兴纲要》，经充分调研并借鉴国内外政府质量奖模式，市政府下发《聊城市人民政府关于印发<聊城市市长质量奖管理办法>的通知》，于（）年正式设立市长质量奖。
A、2009B、2010C、2011D、2012答案：B3.我县始终重视农业标准化工作，（）年凤祥集团被批准为国家农业标准化示范区后。
A、2014B、2012C、2015D、2013答案：D4.从2003年荣获第一个山东名牌产品以来，我县共获得（）个山东名牌。
A、21B、22C、23D、24答案：D5.全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为（）A、12315B、12365C、12385D、12369答案：B6.世界标准日是国际标准化组织（ISO）成立之日, 具体为每年的（）A、3月14日B、8月14日C、10月14日D、12月14日答案：C7.1999年，第二十一届国际计量大会把每年的（）确定为“世界计量日”。
A、5月20日B、7月9日C、9月11日D、11月14日答案：A8.美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（）。
A、质量保证B、质量检验C、质量改进D、质量监督答案：C9.生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定（），作为组织生产的依据。
A、地方标准B、企业标准C、合同约定D、工艺标准答案：B10.《质量发展纲要（2011-2020年）》的灵魂是（）A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸发展答案：A11.国务院2012年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为（）A、2012-2020年B、2011-2020年C、2000-2013年D、2013-2015年答案：B12.质量发展的重要基石是（）A、监督抽查B、夯实基础C、诚信守法D、以质取胜答案：C13.质量发展是（）A、兴国之道、强国之策B、治国之道、立国之策C、立国之道、强国之策D、兴国之道、立国之策答案：A14.指导2011－2020年我国质量发展的工作方针是（）。
2022年9月全国《质量月》活动知识竞赛试题及答案(单选150、多选50、判断50、问答10)
2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案完整版（共260题）姓名：单位名称：一、单选题（共150题）单选题1、全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
（）A.质量生产效率B.技术全员参与C.质量全员参与D.技术生产效率正确答案：C单选题2、强制性国家标准的代号是（）。
A、GB/TB、GBC、GB/zD、ISO正确答案：B单选题3、美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（）。
A、质量保证B、质量检验C、质量改进D、质量监督正确答案：C单选题4、2GB/T19580《卓越绩效评价准则》建立在九条基本理念基础之上，以下不属于九条基本理念的是OOA、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单选题5、顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果是（）。
A、顾客感受B、顾客满意度C、顾客满意D、顾客期望正确答案：B单选题6、严格实施企业岗位质量规范与（）制度，实行质量安全”一票否决二A、质量认证B、质量考核C、质量追溯D、质量管理正确答案：B单选题7、平衡计分卡的四个维度不包括OA、供应链维度B、财务维度C、客户维度D、内部业务流程维度正确答案：A单选题8、4开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指OoA、计划-实施-检查-处置B、组织-实施-检查-处置C、计划-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调正确答案：A单选题9、以下不属于内部标杆管理对象的是OoA、公司技能标兵B、公司劳模C、竞争对手D、公司文化之星正确答案：C单选题10、下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的正确答案：B单选题11、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（）的规定追究法律责任。
100对全国《质量发展纲要20112020年》知识竞赛试题与答案
22.建立企业重大质量事故报告制度和（ ）制度，加强对重点产品、重点行业和重点地区的质量安全风险监测和评估。
A.安全生产监测；
B.产品伤害监测；
C.重大交通安全事故报告。
23.建立和完善动植物外来有害生物防御体系、进出口____和____;质量安全保障体系、进出口____质量安全监控体系和国境卫生检疫风险监控体系，有效降低动植物疫情疫病传入传出风险。（ ）
A.50%，90%，90%；
B.40%，96%，96%；
C.30%，96%，90%。
12.到2015年，工程质量发展的主要指标是：大中型工程项目一次验收合格率达到____，其他工程一次验收合格率达到____以上。（ ）
A.100%，98%；
B.98%，100%；
C.99%，98%。
13.到2015年，服务质量发展的主要指标是：生产性服务业顾客满意度达到____以上，生活性服务业顾客满意度达到____以上。（ ）
A.“黑心棉”、“粉末砖头”、“瘦身钢筋”、“中药材造假”；
B.“粉末砖头”、“瘦身钢筋”、“红心鸭蛋”、“中药材造假”；
C.“黑心棉”、“粉末砖头”、“染色馒头”、“中药材造假”。
58.2012年，重点建立企业质量安全控制关键岗位责任制，选择部分大中型企业率先试行（ ）制度。
A.首席执行官；
B.首席质量官；
10.到2020年，建设质量强国取得明显成效，质量基础进一步夯实，质量总体水平（ ），质量发展成果惠及全体人民。
A.稳定提高；
B.显著提升；
C.跨越发展。
11.到2015年，产品质量发展的主要指标是：农业标准化生产普及率超过____，主要农产品质量安全抽检合格率稳定在____以上，产品质量国家监督抽查合格率稳定在____以上。（ ）
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质量发展纲要（2011-2020）知识竞赛试题一、单项选择题。
（每题1分，共30分。
）1.《质量发展纲要（2011-2020年）》颁布于（ ）A.2011.2.6B.2012.2.6C.2011.3.6D.2012.3.62．《质量发展纲要（2011-2020年）》共分（ ）个部分。
A.6B.7C.8D.93.《质量发展纲要（2011-2020年）》的灵魂是（ ）。
A．建设质量强国 B．确保质量安全C．提高企业效益 D．促进外贸发展4.《质量发展纲要（2011-2020年）》提出的质量发展的价值导向是（ ）。
A．诚信守法 B.安全为先 C. 以人为本 D.以质取胜5.《质量发展纲要（2011-2020年）》明确了质量安全工作的主体是（ ）。
A．行业 B. 政府 C.企业 D.消费者6. 质量发展的基本要求是（ ）。
A．以人为本 B.安全为先 C.诚信守法 D.以质取胜7.《质量发展纲要（2011-2020年）》提出的质量发展目标不包括下列哪项（ ）。
A．质量基础进一步夯实 B．质量总体水平显著提升C．质量发展成果惠及全体人民 D. 全面建成小康社会8.《质量发展纲要（2011-2020年）》提出的质量发展的重要基石是（ ）。
A．诚信守法 B.以质取胜 C. 以人为本 D. 安全为先9. 质量精神不包括下列哪一项（ ）。
A．诚实守信 B.持续改进 C.创新发展 D.服务社会10.《质量发展纲要（2011-2020年）》设定的定量目标共有（）个。
A．7 B.8 C.9 D.1011.《质量发展纲要（2011-2020年）》设定的定性目标共有（）个。
A．37 B.38 C.39 D.4012. 关于《纲要》对产品质量到2015年的目标，不包括下列哪一项（ ）。
A． 农产品和食品质量安全水平稳定提高B． 制造业产品质量水平显著提高C． 战略性新兴产业发展能力大幅度提升D． 战略性新兴产业质量水平达到国际先进水平13. 关于农业标准化生产普及率的说法，错误的是（ ）。
A． 是指农产品按标准化方式组织生产的面积与农产品生产面积的比值B． 是以农业为对象的标准化活动C． 是农业现代化的重要标志D． 到“十二五”末该指标可达到50%14.《纲要》中发展目标的特点不包括下列哪一项（ ）。
A．远期与近期相结合 B．总体与局部相结合C．定性与定量相结合 D．质量规划与其他规划相结合15. 建设质量强国的标志不包括下列哪一项（ ）。
A．涌现一批具有国际影响力的专家B．拥有一个法制健全的市场环境C．拥有一个人人追求高质量的社会氛围D．培育一批具有品牌知名度的企业16．( )是企业质量安全的第一责任者。
A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管17.根据《标准化法》，企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定( )标准，作为组织生产的依据。
A.地方B.企业C.部门D.综合18.为了加强对产品质量的监督管理，明确产品质量责任，保护()的合法权益，维护社会经济秩序，制定《产品质量法》。
A.公民B.法人C.消费者D.企业19.《产品质量法》中所指的安全使用期包括保质期、（ ）等。
A.生产日期B.保存期C.保修期D.三包期20. 因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者（ ）。
A.赔礼道歉B.恢复名誉C.折价赔偿D.拒不赔偿21. PDCA(策划-实施-检查-处理)循环是（ ）最早提出的。
A.朱兰B.戴明C.石川馨D.休哈特22. 产品质量认证和质量管理体系认证的共同点是（ ）。
A.认证对象相同B.都要对组织的质量管理体系进行审核C.获准认证的条件不同D.证明方式相同23. 国家标准GB/T 19001是（ ）采用国际标准ISO9001。
A.等同B.等效C.参照D.部分24. 当质量和环境管理体系被一起审核时，被称为（ ）审核。
A.结合B.联合C.合作D.共同25. 最早提出全面质量管理理念的质量管理专家是（ ）。
A.朱兰B.戴明C.休哈特D. 菲根博姆26. 企业竞争力的核心是（ ）。
A.质量竞争力B.服务竞争力C.品牌竞争力D.产品竞争力27. 没有顾客投诉，表明（ ）。
A．顾客满意 B.顾客基本满意C.不能表明顾客很满意D.大部分顾客满意28. 供方是指（ ）。
A.产品提供者B.产品接收者C.产品制造者D.产品使用者29. 供方的受益者可以是( )。
A．顾客、员工 B.所有者、分供方C.社会D.所有上述各项30. 质量必须履行的需求主要指（ ）。
A.法律法规规定B.国家强制标准C.合同规定D.以上全部二、不定项选择题。
（每题2分，共20分。
）31.《纲要》指出：面对新形势、新挑战，坚持以质取胜，建设质量强国是（ ）。
A.保障和改善民生的迫切需要B.调整经济结构和转变发展方式的内在需求C.实现科学发展和全面建设小康社会的战略选择D.增强综合国力和实现中华民族伟大复兴的必由之路。
32. 下列关于加强质量监督管理机制的说法，不正确的是（ ）。
A.加快质量法制建设B.强化质量安全监管C.不需要健全质量信用信息收集与发布制度。
D.建立失信“黑名单”，暂不对社会公开。
33.《纲要》设定的三大质量发展主要指标分别为（ ）。
A．产品质量 B.工程质量 C.服务质量 D.生活质量34.请选出《纲要》中提出的“品牌建设重点措施”有哪些（ ）。
A.建立品牌建设标准体系B.深化质量国际交流合作C.建立品牌价值评价制度D.开展知名品牌创建工作35.下列属于《纲要》对工程质量的发展目标规定的是（ ）。
A．包括远期发展目标和具体发展目标B．远期目标要求国家重点工程质量达到国际先进水平C．近期目标要求工程质量水平显著提升，技术创新能力显著增强D．近期目标要求大中型工程项目一次检验合格率达到90%以上36.下列关于《纲要》中服务质量的发展目标，正确的是（ ）。
A．包括远期发展目标和具体发展目标B．具体目标要求生产性服务业质量全面提升C．生活性服务业顾客满意度达到70以上D．生产性服务业顾客满意度在90以上37.《纲要》对推动完善认证认可工作的规定不包括下列哪项（ ）。
A．加强认证认可制度建设B．培育和规范认证、检测市场发展C．建立公平市场机制D．继续深入实施国际化战略38.以下属于《纲要》确定的工作方针的是（ ）。
A.以人为本B.诚信守法C.夯实基础D.服务社会39.质量安全监管的措施不包括下列哪一项（ ）。
A．制定实施国家重点监管产品目录B．加强对城乡结合部和农村市场等重点区域的监管C．建立质量安全联系点制度D．强化企业社会责任理念40.《纲要》中关于企业社会责任的说法，正确的是（ ）。
A．履责对象是企业的利益相关方B．发挥优势企业引领作用C．推动企业履行社会责任D．《纲要》要求所有企业都发布社会责任报告三、判断题。
（每题1分，共20分。
）41. 每年的11月14日是世界标准日。
( )42. 根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明。
( )43.《纲要》未规定对其实施情况的检查考核制度。
( )44. 企业主要负责人对质量安全负首要责任。
( )45. 企业质量主管人员对质量安全负直接责任。
( )46.《纲要》规定的质量安全责任体系是地方政府负总责、监管部门各负其责、企业是第一责任人。
( )47. 我国的“质量月”活动始于1988年。
( )48. 12365的寓意是一年12个月、365天，天天为百姓服务。
( )49. 生产领域产品质量问题拨打12365投诉举报，而流通领域产品质量问题应拨打12315进行投诉举报。
( )50. 消费者有权要求经营者提供任何商品的价格、产地、生产者、等级、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等情况。
( )51. 全面质量管理强调预防为主和不断改进。
( )52. QC小组活动的宗旨，就是改进质量、降低消耗、提高经济效益。
()53. QC小组活动要求用数据说话，尽管有些数据不可靠，但有数据要比没有数据好。
( )54. 在开展QC活动中，如果创新型课题成果具有推广价值，就应该进行标准化。
( )55. ISO9000标准不描述一个组织如何实施体系要素。
( )56. 全面质量管理和ISO9000都体现了预防为主，全过程控制的思想。
()57. 企业标准主要包括三大类：技术标准、管理标准和工作标准。
()58. 在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查。
( )59.《中华人民共和国产品质量法》所称的产品是指经过加工，制作，用于销售的产品。
( )60. 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者生产国家明令淘汰的商品的，质量技术监督部门有权施行处罚。
()四、简答题。
（每题15分，共30分。
）61.《纲要》从哪些方面来强化企业质量主体作用？62.《纲要》所确定的工作方针有哪些？。