仪态礼仪—微笑教案

《仪态礼仪—微笑》教案

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商务礼仪与公关学科授课日期6月23 日

吉林工业经济学校：刘欢

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课堂教学环节组织教学1分钟

课前三分钟3分钟

导入3分钟

讲授28分钟

课堂练习6分钟

总结2分钟

作业2分钟

教

具

PPT课件

镜子

教学过程教学过程教学过程

一、组织教学

起立，问好(1分钟)

课前三分钟。顶书本训练站姿。(3分钟)

二、导入

热点链接，提出问题(3分钟)

创设问题，2008年8.8日，是什么日子？2010年

5.1日呢？

这两大盛会能够在我国举行，是我国综合国力的一种

体现。也是我们每一个中国人的骄傲。已经过去的北京奥

运会和正在举办的上海世博会上的服务工作有一个共同

的特点，那就是微笑服务。为两大盛会服务的工作人员用

他们的微笑服务赢得了世界各国宾客的高度赞扬，将中国

的美丽展示给全世界！

三、讲授新课

（一）归纳要领、落实新知(3分钟)

教师为学生出示微笑的图片，让学生结合图片分析微

复习旧知，

锻炼技能。

引起学生

共鸣，得到

学生认同。

发挥学生

学习的主

动性，便于

理解和记

忆。

多种训练

方式相结

合

发挥学生

主体，体现

老师主导。

笑的面部特征。

微笑的要领：

面部放松，嘴角向上翘起，嘴唇呈弧形

目光柔和发亮，眼睛略为变小。

眉头自然舒展，眉毛微微上扬

（二）多种方式，训练微笑（8分钟）

1、对镜子，结合微笑要领练习微笑。

2、结合口型，细练微笑。

3、结合体态练习微笑。

（三）明星展示，探寻内涵（4分钟）

将全班分组，在本小组中推选微笑明星

通过微笑明星的微笑展示和经验介绍，寻找到了微笑的内涵。

1、要乐观、充满自信

只有乐观、充满自信的人，当面对他人时，面部表情才能自然放松，这样他的笑容才能是自然、舒展的。

出示相应图片：桑兰，奥运冠军们的微笑

2、真诚、友好的对待他人

微笑是内心愉快、真诚的外露，是善良、友好、喜欢、赞美的象征，只有把微笑的对象当成是自己喜欢的人，才会产生这些美好的感情，自觉自愿的产生微笑的情绪。微笑容不得虚假和伪装。没有诚恳的心情作为基础，虚假落实重点内容。

通过学生展示及经验介绍，既给学生提供了展示自己的舞台，又加深了对微笑的理解

辅以相应的图片，使学生更加深刻的理解微笑的内涵

帮助学生增强自信心。

对学生的回答进行

的微笑如同一个吹弹可破的谎言。

图片展示：地震中最美的微笑

3、高度的敬业精神

在工作的环境当中，笑容要与所处环境相协调，面对顾客、面对生意伙伴、面对同事等很多情况下，即使我们因自身的原因心情不好，但也要调整情绪，把烦恼、不快忘记，把欢乐、愉快留给他人。

图片：全国劳动模范李素丽

（四）再次展示，增强自信(3分钟)

我设计一句话“我爱大家，我的笑容最美”请学生边说这句话，边展示笑容。鼓励一些平时内向腼腆的同学参与活动。

（五）联系实际，探寻意义(5分钟)

提问：我让学生联系工作和生活中的实际问题，说说微笑在其中起到了哪些积极的作用？

1、保持愉快心情，有利于身体健康。

2、增进与他人的感情。

3、提高工作质量。

播放视频短片《传递微笑，沟通和谐》

（六）教师设疑，慎用微笑（5分钟）

这部分内容是我根据工作、生活的实际需要而对教材内容的延展。提炼总结，以及视频短片的播放，落实本课的教学重点。

对课本知识的扩展，更有助于在工作生活中的应用。

引导学生在表演中自然的运用微笑的表情。

强化认识概括总结巩固新知对课堂知识的巩固

提问：微笑既然这么重要，是不是何时何地都可以笑呢？

四、课堂练习，小品表演（6分钟）

教师编排日常接待的简短的小品，让学生分组练习表演。

五、总结新课，布置作业（4分钟）

让学生来总结这节课学过的内容，检验学生的学习情况。最后提出希望，希望同学们能做个会微笑的天使，你怎样微笑地面对生活，生活便会用微笑回馈你。

为了更好的落实本课学习的知识，并引导学生将所学知识应用于生活中去，我布置两个课后作业：

1、是让同学们在课后继续进行微笑训练，并用数码相机拍照，发到班级的QQ群相册里，参予到我们班级的微笑明星评选活动中。

2、试试对一个曾经和自己有矛盾的同学真诚地微笑。

六、板书

仪态礼仪——微笑

一、微笑的要领四、微笑的作用

二、微笑的训练五、慎用“微笑”

三、微笑的内涵和延伸简明扼要重点突出

课堂小结

本节课我们学习了一种表情，那就是微笑，希望同

学们通过本课的学习不仅学会了微笑的表情，更要擅用微

笑，做个会微笑的天使，你怎样微笑地面对生活，生活便

会用微笑回馈你。

回顾新知

教学延伸

作业布置

1、是让同学们在课后继续进行微笑训练，并用数码

相机拍照，发到班级的QQ群相册里，参予到我们班级的

微笑明星评选活动中。

2、试试对曾经和自己有矛盾的同学真诚地微笑。

知识的巩

固和延伸

课后反思

本节课是一堂理论与实训相结合的素质教育课，情知共建，较好的体现了有教学教学的教育理念。

微笑课对任课教师要求比较高，不仅要有扎实的礼仪学科的基本功，更要在授课过程懂得把握分寸。我将努力提高自己的综合素质，力求把课上得更好。