北京市自来水集团管理体制
市自来水公司管理体制改革方案
市自来水公司管理体制改革方案目标与范围随着社会的发展和居民对自来水服务需求的不断提高，市自来水公司面临着服务质量、运营效率和管理模式等多方面的挑战。
为了提升公司的综合竞争力，增强服务的可持续性，制定一套科学合理的管理体制改革方案显得尤为重要。
此次改革方案的目标是优化管理结构、提升服务质量、降低运营成本，并最终实现可持续发展。
现状分析在改革之前，有必要对市自来水公司的现状进行全面深入的分析。
根据公司内部数据，当前的管理模式存在一些问题：1. 管理层级过多：现行的管理层级过于复杂，决策效率低下，导致响应市场需求的速度减慢。
2. 服务质量参差不齐：不同区域的服务标准不一致，用户满意度受到影响。
3. 信息化程度不足：公司在信息化管理方面投入不足，数据流通不畅，影响了决策的准确性。
4. 成本控制不力：运营成本逐年上升，缺乏有效的成本控制手段，导致财务压力加大。
通过这些分析，可以看出，改革势在必行，必须采取切实可行的措施来解决这些问题。
改革方案设计管理结构优化1. 扁平化管理：将管理层级减少至三层，分别为董事会、管理层和基层员工。
这样可以提高管理效率，缩短决策路径，增强执行力。
2. 设立区域管理中心：根据城市的区域划分，设立相应的管理中心，负责区域内的水务管理、服务质量监督和客户关系维护。
区域管理中心直接向管理层汇报，增强区域的自主性和灵活性。
服务质量提升1. 建立服务标准化体系：制定统一的服务标准，确保各区域的服务质量一致，提升客户满意度。
可通过定期培训和考核，保证员工服务水平。
2. 用户反馈机制：建立便捷的用户反馈渠道，鼓励用户提出意见和建议。
定期收集用户反馈，进行数据分析，及时调整服务策略。
信息化建设1. 推进信息化管理系统：引入现代信息技术，建设全面的水务管理信息系统，包括用户管理、资产管理、财务管理等模块，实现数据共享和实时监控。
2. 大数据分析应用：利用大数据分析技术，对用户用水情况、服务质量和运营成本进行全面分析，为决策提供依据，提升管理效率。
自来水公司安全生产管理制度
自来水公司安全生产管理制度精品文档下载可编辑XXX安全生产管理制度目录第一章总则第二章安全生产基础管理第三章安全生产现场管理第四章安全生产重点管理第五章安全生产教育培训第六章安全生产事故的预防与处理第七章安全生产考核奖励处罚规定第八章附则第一章总则第一条为加强安全生产监督管理，防止和减少安全生产事故，切实保障员工的生命和企业的生产经营安全，根据国家《安全生产法》、《道路交通安全法》、《消防法》等相关法律法规的规定，结合公司实际，特制定本制度。
第二条安全生产管理坚决贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的安全生产理念，坚持“谁主管、谁负责”的基本原则，加强安全生产教育，强化监管手段，切实消除隐患，实现生产经营的安全稳步发精品文档下载可编辑精品文档下载可编辑展。
第三条公司及所属部门、单位的主要负责人对其管辖范围内的安全生产工作全面负责，为公司及部门（单位）安全生产管理的第一责任人。
第四条公司及所属部门和单位的首要负责人该当鼓励和支持本公司、部门和单位积极从事安全生产科学技术的研究，积极推广和应用安全生产的先辈技术，不断提高安全生产水平。
第五条公司员工有依法获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的责任和义务。
第六条公司各级工会该当依法组织员工加入本单位安全生产工作的民主管理和民主监督，维护员工在安全生产方面的正当权益。
同时该当积极支持与配合企业在安全生产方面所采取或进行的正当合理的措施与活动。
第七条公司安全生产实行“公司—部门（单位）—班组”三级管理和“公司—部门（单位）、部门（单位）—班组”两级监督的管理体制。
公司设立安全生产委员会，由公司主要负责人或分管领导及相关部门（单位）负责人组成，对公司安全生产实施全面监督管理，为公司安全生产监督管理的最高权力机构。
公司安全生产委员会下设办公室，与公司生产技术部合署办公，为安全生产委员会常设机构，负责公司安全生产管理的日常工作。
自来水公司内设机构
自来水公司内设机构
自来水公司内设机构一般包括以下部门：
1. 经营管理部门：负责公司的整体运营管理工作，包括人事、财务、行政、市场等。
2. 技术研发部门：负责自来水系统的技术研究、工程设计、施工监督等工作。
3. 运营部门：负责自来水供应的日常运营管理工作，包括供水计划、水质监测、管网管理等。
4. 客户服务部门：负责与用户的沟通和联系，处理用户的投诉、咨询和安装业务等。
5. 资产管理部门：负责自来水公司的资产管理和维护工作，包括设备设施的检修、维护、保养等。
6. 法务部门：负责处理公司的法律事务和合规管理工作，包括合同管理、纠纷处理等。
7. 宣传部门：负责公司形象的宣传和推广工作，包括广告策划、品牌推广等。
8. 网络信息部门：负责公司网站和网络信息系统的建设和管理工作。
9. 安全监管部门：负责自来水系统的安全监测和处理工作，保障供水安全。
以上是一般自来水公司常见的内设机构，不同公司可能会根据实际情况进行调整和设置。
自来水公司管理制度范本
供水治理总那么第一条为适应构建现代化供水企业制度、治理体制、运营机制的全然要求，标准治理所各项业务工作，统一工作标准和办事流程，保障供水管网平安，提高营销工作质量和供水效劳水平，遵照公司相关规章制度和有关的要求，结合各治理所的实际制定本细那么。
第二条本细那么涉及的范围是指治理所供水营销、管网维护、水事检查、卡表治理、售后效劳、平安生产等环节的内、外业治理工作。
治理所各部门和职员均应遵守本细那么。
第三条各项工作治理必须坚持以保障供水为中心，贯彻经济利益和社会利益并重的工作方针，遵循依法治理、效劳至上、质量第一、效率优先的原那么。
第四条本细那么自公布之日起执行。
十要十不准一、要服装整洁，证件齐全。
不准衣帽不整，行容邋遢。
二、要文明用语，态度和气。
不准表情生硬，出言不逊。
三、要认真负责，工作细致。
不准偷奸取巧，漫不经心。
四、要积极主动，敬业爱岗。
不准做事拖拉，敷衍了事。
五、要心胸开阔，团结协作。
不准搬弄是非，嫉贤妒能。
六、要节约能耗，落低本钞票。
不准大手大足，随意白费。
七、要严格自律，公私清楚。
不准损公胖私，中饱私囊。
八、要积极向上，要求进步。
不准精神萎靡，消极处世。
九、要服从领导，服从指挥。
不准自由散漫，阳奉阴违。
十、要遵纪守法，与人为善。
不准违规犯法，惹事生非。
效劳承诺1、文明用语、举止大方、主动热情、优质高效。
2、供水干线末梢压力不低于0.16兆帕。
3、事故抢修及时率100%，发现漏水30分钟到达现场，连续修理。
“小修只是夜，大修不间断〞。
4、供水效劳热线24小时值守，确保各机关单位和人民群众的生产生活用水。
5、文明施工，设置相应平安设施，施工完毕做到料净场清。
6、局部方案性停水，提早三天通过新闻媒体或其它方式通知用户，临时紧急停水要通知重要用水单位，并做好解释工作。
7、抄表收费正确透明，定期抄验水表，结算正确，在水表状况完好的情况下抄见正确率到达98％，因用户或外界缘故造成不能定期、正确抄表见水表，其水费结算按公司规章处理。
水厂工作的管理制度
水厂工作的管理制度水厂工作的管理制度自来水厂管理制度一、厂长岗位责任制1、树立为农业生产建设和人民生活服务的指导思想，遵守职业道德。
2、服从公司安排，按时完成公司下达的各项任务。
3、全面负责水厂管理工作，合理安排厂内职工工作，组织协调好职工关系。
4、加强卫生管理，保证水质质量卫生，防止水质污染。
5、加强防洪、防盗、防火管理，保证供水设备完好无损，防止资产流失。
6、注意安全生产，确保供水生产正常运行，防止意外事故发生。
7、解决日常工作出现的问题，较大问题应及时向公司汇报。
8、尽量减少水资源浪费，降低水资源漏失率，减少单位能耗，降低生产成本，厉行节约，力争利润提高。
二、安全生产责任制1、厂长为本厂安全生产责任人，负责监督、检查本单位的安全生产工作，应及时消除生产安全事故隐患。
2、各厂应组织职工进行安全生产教育培训，保证职工具备必要的安全生产知识，掌握本岗位的安全操作技能，未经培训合格的人员不得上岗作业。
3、制水操作人员在工作中，应严格按照安全生产操作规程操作，对生产设备应进行经常性维护、保养、检测。
作好工作记录，保证生产正常进行。
4、加强值日制度，对易出问题或危险性大的岗位，实行24小时值班制度，加强管理、防止各种事故的发生，确保人员的生命安全和生产安全。
自来水厂管理制度15、在安装维修施工中，工作人员必须遵守安全操作规程，着安全装、戴安全帽、开挖管沟、管井应设置警示性标志，划出安全区域，确保行人、车辆以及工作人员的安全。
6、加强各生产环节的管理，确保水质安全达标，对蓄水池、净水设施等重要地方，实行24小时值班看守，严禁非工作人员入内，以防止被人破坏捣乱，确保水质安全。
三、制水岗位责任制1、加强业务技术学习，树立主人翁责任感，有爱岗、敬业精神，服从安排，做好本职工作，按时完成工作任务。
2、上班时间，坚守工作岗位，集中精力搞好分内工作，按时抽水、制水、供水，不得擅自离岗。
3、严格按供水操作规程作好日常供水管理，随时掌握水源、水质、水量变化情况，保证池水水位，确保正常供水。
北控水务集团管理制度
北控水务集团管理制度第一章总则第一条为了规范北控水务集团的管理行为，提高管理效率和管理水平，保障公司的正常运转和可持续发展，根据国家有关法律法规和公司章程，制定本制度。
第二条本制度适用于北控水务集团及其下属各级子公司，对公司内所有管理行为具有指导性、约束性和规范性。
第三条公司管理制度应当遵循“公开、公平、公正”的原则，保障员工的合法权益，促进企业的和谐发展。
第四条公司管理制度应当与公司的战略目标和发展规划相一致，实现公司的长期利益和社会责任。
第五条公司管理制度应当与国家法律法规相一致，遵循国家法律法规，坚持依法合规经营。
第二章组织管理第六条公司实行董事会领导下的总经理负责制，总经理负责全面领导和管理公司的日常工作。
第七条公司设立董事会、监事会和经营管理团队，分别对公司的决策、监督和日常经营管理负责。
第八条公司的各级子公司应当设立相应的管理机构，建立健全的组织架构和工作流程，确保公司各项工作有序开展。
第九条公司内部各部门应当依照公司章程和管理规定，分工明确，协调配合，共同推动公司的发展。
第十条公司应当建立健全的信息系统和信息安全保障机制，确保公司数据的安全和可靠性。
第三章人力资源管理第十一条公司实行人才激励和绩效考核机制，注重人才培养和选拔，激发员工的工作积极性和创造性。
第十二条公司对员工进行定期的职业培训和技能培训，提高员工的综合素质和专业能力。
第十三条公司建立公平公正的人力资源管理制度，保障员工的招聘、晋升、薪酬和福利等合法权益。
第十四条公司建立员工评价和考核制度，根据员工的工作表现和贡献，进行相关奖惩及晋升。
第四章财务管理第十五条公司建立健全的财务管理制度，严格控制公司的资金和财务风险，保障公司的财务安全和稳健运营。
第十六条公司实行预算管理制度，建立年度预算和绩效考核机制，确保公司的开支合理、效益明显。
第十七条公司要求各个部门和子公司建立会计核算机制和财务报表，及时、准确地提供财务数据和报表。
自来水公司各项制度(3篇)
自来水公司各项制度一、企业目标和任务管理制度1. 公司目标制定：公司将制定明确的目标和任务，包括市场份额、销售额、客户满意度、财务指标等，作为全体员工的工作目标。
2. 目标考核制度：公司将实行定期的目标考核制度，对员工的工作业绩进行评估和考核，并与薪酬、晋升、奖惩等挂钩。
3. 任务分解制度：公司将将大的目标任务分解到各个部门和员工，明确责任和任务，并进行跟踪和监督。
二、人力资源管理制度1. 招聘和选拔制度：公司将根据岗位需求和岗位职责，进行招聘和选拔工作。
招聘时进行面试、考核和背景调查等，确保招聘到适合的人才。
2. 岗位职责和权责要求：公司将对每个岗位进行明确的职责和权责要求，员工应该清楚自己的职责和权责，并做到尽责履职。
3. 员工培训和发展制度：公司将为员工提供必要的培训和发展机会，包括内部培训、外部培训、专业培训等，提升员工的综合素质和技术能力。
4. 薪酬福利制度：公司将根据员工的工作表现和贡献，制定相应的薪酬和福利制度，确保员工的工资待遇合理和公平。
5. 绩效考核制度：公司将建立科学合理的绩效考核制度，对员工的工作业绩进行评估，以激励和激励员工的积极性和创造性。
三、组织管理制度1. 组织架构和职责制度：公司将建立科学合理的组织架构和职责制度，明确岗位职责和权责要求，保证组织的高效运转。
2. 决策和授权制度：公司将建立决策和授权制度，明确决策的权限和程序，确保决策的科学合理和高效执行。
3. 内部沟通和协调机制：公司将建立和完善内部沟通和协调机制，促进各个部门之间的信息交流和合作，提高工作效率。
4. 工作流程和标准作业程序：公司将建立和优化工作流程和标准作业程序，提高工作效率和质量，降低错误率。
四、质量管理制度1. 质量方针和目标：公司将制定和传达质量方针和目标，要求全体员工在工作中始终保持质量第一的原则。
2. 质量控制和检验制度：公司将建立和完善质量控制和检验制度，确保产品和服务符合质量标准和客户要求。
水务集团规章管理制度
水务集团规章管理制度第一章总则第一条为规范水务集团内部管理行为，保障公司利益和员工权益，制定本规章管理制度。
第二条本规章适用于水务集团全体员工及相关外部合作伙伴。
第三条水务集团各级管理人员应严格遵守本规章制度，树立正确的管理理念，不断提高管理水平。
第四条水务集团全体员工应认真学习本规章制度，并遵守相应规定，自觉维护公司形象。
第五条水务集团负责人应对本规章制度的制定、实施和执行负责。
第二章组织结构第六条水务集团设立总经理办公会、党委委员会和各部门。
第七条总经理办公会由水务集团总经理及各部门主管组成，负责集团重大决策和协调工作。
第八条党委委员会由水务集团党委书记及党员代表组成，负责党建工作和政治指导。
第九条各部门负责具体业务管理和工作开展，按照总经理办公会和党委委员会的指示开展工作。
第十条水务集团设立监察委员会，负责监督公司内部管理行为，并对违规行为进行处罚。
第三章岗位职责第十一条水务集团各级管理人员应认真履行管理职责，确保公司正常运作和盈利。
第十二条各部门负责人应根据公司工作需要，合理调配人力资源，提高工作效率。
第十三条水务集团员工应认真履行岗位职责，按时完成工作任务，不得擅自调换岗位。
第十四条各部门负责人应定期对员工进行考核，激励优秀员工，对不合格员工进行整改或处罚。
第十五条水务集团员工应加强团队意识，积极配合同事工作，不得出现相互推诿现象。
第四章行为规范第十六条水务集团员工应严格遵守公司规章制度，不得违反公司规定。
第十七条水务集团员工应礼貌待人，维护公司形象，不得侮辱同事或上级领导。
第十八条水务集团员工应保守公司机密，不得泄露公司内部信息。
第十九条水务集团员工应遵守工作纪律，不得迟到早退，不得私自调休。
第二十条水务集团员工应积极参加培训，提升专业技能，不断提高自身综合素质。
第五章绩效考核第二十一条水务集团员工绩效考核应按照公司规定进行，分为定期考核和年终考核。
第二十二条定期考核由部门负责人进行，主要评定员工的工作态度和工作效率。
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国内外自来水企业情况
国外：
1、政府部门运营：如日本（水道局）、韩国（汉城政府
供水局）、香港(水务署)
2、国有企业运营：美国、台湾、德国、澳大利亚
3、国有民营：法国 4、完全私有化：英国 结论：对首都供水来说，安全高于效率，政治高于经济
谢谢大家
北京市自来水集团 管理体制
北京市自来水集团管理体制
主要内容
集团基本概况 集团运营模式 集团管理体制 国内外自来水任公司是北京市政府所属的国有 独资公司，国家特大型企业。前身是始建于1908年官督商办 的京师自来水股份有限公司，至今已有100多年历史。1999年 8月26日，经北京市人民政府批准，集团正式挂牌成立。
1、管理体制上： ——国有企业：80% ——上市公司：10多家（重庆水务、南海发展、洪城水业、 武汉控股、潜江水利、原水股份、江南水务） ——股份制：首创、北控、中国水务 ——中外合资：深圳、上海浦东、重庆市北、兰州、西宁 等 ——民营公司：中小城市 2、规模上：上海(1000)、广州(500)、武汉(350)、北京 3、水源上：南方地表水多；北方地下水多
——基础性：基础设施
——公用性：公共产品
——公益性、惠民性
集团基本概况
6、集团目标：
——供水安全:确保首都供水安全
——供水效率:做”节”字文章
北京市自来水集团供水情况汇报
主要内容
集团基本概况 集团运营模式
集团管理体制
国内外自来水企业情况
集团运营模式
1、工艺路线：取水——混凝——沉淀——过滤——消
资产规模：资产总额184.63亿元，净资产79.19亿元，资产负债率57.11%。
市区年供水量9.17亿立方米；销售收入17.86亿元；全年实现利润3800万元。 全集团年供水量10.57亿立方米；销售收入28.51亿元；全年实现利润6200 万元。(含市区) 职工总数： 7826人
集团基本概况
集团基本概况
主营业务：自来水、污水、施工、水表、器材
水厂数量：
城区：5个、在建2个（郭公庄、十厂）、 1个中水厂 郊区：9个水厂、3个污水厂
供水能力：日供水能力361万立方米（市区318万立方米/日，郊区43万立方 米/日）
管网长度：管网总长12184公里（市区9545公里，郊区2639公里）供水服务 面积1068平方公里（市区719平方公里，郊区349平方公里）
毒——管网配水 2、投入产出模型：采购原水——生产水——销售自来水 3、财政补贴政策 4、投资政策
北京市自来水集团供水情况汇报
主要内容
集团基本概况 集团运营模式 集团管理体制 国内外自来水企业情况
集团管理体制
外部：
1、市国资委：代表资产所有者市政府,行使出资人职 权 ——人：集团领导任免、领导薪酬 ——事：重大事项、投资收购、股权转让、工资 ——资产：考核，保值增殖、产权 2、市水务局：行业管理部门，行使监管职权 ——水质、水压、供水连续性安全 ——供水发展规划（水厂、管网） ——水源保护、提供（水资源） ——供水法制环境建设（管理办法、水政执法）
2、北京市政府所属的国有独资公司
---国务院国资委、市国资委、区县国资委
---国有独资、控股、参股(混合所有制) ---有限责任公司、股份有限公司
集团基本概况
3、国家特大型企业
资产、生产规模
4、市政公用类企业
燃气、热力、自来水、排水、环卫、公交、地铁
集团基本概况
5、自来水特性
——资源性：不可替代 ——自然垄断：非竞争、排他 ——地域性：市场分割
集团管理体制
外部：
3、市发改委： ——水价。成本监管、定价 ——投资。审批投资建设项目，投资 4、市财政局： ——财政补贴，成本监管 5、工商、税务等
集团管理体制
内部：
北京市自来水集团供水情况汇报
主要内容
集团基本概况 集团运营模式
集团管理体制
国内外自来水企业情况
国内外自来水企业情况
国内：