第二讲 人际关系

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4、熟悉性和接近性 熟悉性可以增加吸引是因为曝光效应。 接近性主要是指空间距离的接近。
曝光效应
曝光效应（the exposure effect or the mere exposure effect），又谓多看效应、或暴露效应、接触 效应等等，它是一种心理现象，指的是我们会偏好自己熟 悉的事物。社会心理学又把这种效应叫做熟悉定律 （familiarity principle）。对人际交往吸引力的研究发 现，我们见到某个人的次数越多，就越觉得此人招人喜爱、 令人愉快。
具体程序有六个步骤： • 确定测量目的 • 确定测量变量 • • • • 确定选择方法 编制测量问卷 实施测量 测量结果的统计处理
（二） 人际关系状况的自我诊断。
1、 人际交往类型测验。测量个体在人际交往的主动性 （例：我在旅行时经常与不相识的人闲谈）、支配性（例 ：我喜欢给别人出主意）、规范性（例：约会迟到时，我 会感到不安）、开放性（例：我经常能够交到新的知心朋 友）等方面的表现，从而确定一个人的交往类型。 2、 人际关系能力测验：建立关系的能力、与别人友好 相处的能力，冲突管理的能力等。 3、 不良交往行为的自我测量。不良交往行为是指在人 际交往中最不受欢迎的行为，例如过分自我中心，只对自 己的事情感兴趣，不理会别人的感受和反应；态度偏激， 言辞单调、态度漠然；言语过多，总是抢话说，不倾听别 人的话等。
性格互补，人们往往选择那些能够补充自己人格的人，例 如，依赖性强的人往往会选择抚育性强的人，害羞的人可 能会吸引外向的人。 相似可以产生吸引，互补也可以产生吸引，两者是否矛盾？ 对这个问题的讨论可以概括为三点： 第一，相似性是更加基本的导致人际吸引的因素。这是因 为大多数研究都支持相似性产生吸引的观点，而且，相似 性涉及更加广泛的范围，即各个方面的相似都可以促成吸 引，而互补只在几个方面才能产生吸引。 第二，二者有时是协同的。导致吸引的互补是以基本面的 相似为基础的。 第三，有些研究发现，相似性在关系发展的早期很重要， 而互补性在关系发展的后期比较重要。
2、克拉克和米尔斯模式
认为人际关系有两种：A、交换关系：强调礼尚往来，讲 究平衡和对等； B、 共享关系：关心对方的幸福，讲究需求 法则，而且不希望对方作出对等的回报。 在共享关系中，人们并非不在乎公平问题，而是对不公平 的容忍时间要长一些，容忍程度要大一些，在共享关系中， 人们相互信任程度比较高，相信对方不会故意占自己的便宜 ，认为最后会达到大致的平衡，所以能够容忍一时的不平衡 。相反，如果对方立即对等回报，反而会给人太见外的感觉 ，甚至影响关系的发展
（2）对人们的寂寞感有影响的因素： A、婚姻与经济状况（已结婚的人比未结婚的人 较少的寂寞感，贫穷的人比富裕的人寂寞感强。 B、年龄因素实际研究表明，青少年最寂寞。 C、人格因素：内向、害羞、自尊心低，社交技 巧差。寂寞与社交技巧关系最为密切。提高社交 技巧：提高对他人的关注；培养自己认识并遵从 社会规范的能力。
（三）关系的发展与变化
1、勒温格等人认为关系的发展有三个阶段： 第一是单向注意阶段，双方没有互动。 第二是表面接触阶段，双方有初步的、浅层的互动，但 是还没有相互卷入，没有走进彼此的私我领域。 第三是相互卷入阶段，双方向对方开放自我表现，分享 信息和感情，这是友谊发展的阶段。 2、阿特曼社会渗透理论。 认为人际交往有两个维度，一是交往的广度，二是交往 的深度。人们根据对交换成本和回报的计算来决定是否增 加对关系的投入。据此，人际关系的发展一般经过四个阶 段：（1）定向阶段；（2）情感探索阶段；（3）情感交 流阶段；（4）稳定交往阶段
二、人际关系的发展
关系的进展还包括交往的动机和交往的行为。 交往的动机是指人们在交往中想得到什么。交往 的行为包括工具性的交换和情感性的交流。 （一） 社会交换 社会交换理论认为，人际交往是一个社会交换 的过程，人们根据成本最小，收益最大的原则进 行。若觉得贡献和收益大致相等，就会产生公平 赶，若不公平就会产生不舒服感。在其他条件下， 权力较大的人在社会交换中收益更多。
四、虚拟社区中的人际关系
网络人际交往的特点：
第一、匿名性。一方面可以减少交往时的压力和焦虑；另一 方面，匿名也降低了道德约束。 第二、单面性。网络人际沟通大多通过文字进行，缺少非言 语线索。 第三、浅层性。熟悉和信任很难建立 第四、随意性。实际生活中是特定的角色关系，网络人际是 随机的、短期的，彼此没有责任和义务。 第五、自主性。网络中，个人参加哪个社区是自主的。 第六、广泛性。网络上，人们可以朋友遍天下。
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邻居们交换恩惠，儿童们交换玩具， 同事们交换帮助，熟人们交换礼貌， 政治家交换让步，讨论者交换观点， 家庭主妇交换烹饪的技巧。
霍曼斯的社会交换论
（二）自我表露。 社会交换过程也包括情感的交流，而情感的交 流是与自我表露分不开的。所谓自我表露就是把 有关自我的信息、自己内心的思想和情感暴露给 对方。良好的人际关系是在交往双方的自我表露 逐渐增加的过程中发展起来的。 自我表露必须注意分寸，过分的自我表露也会 让人不舒服。无论关系多么亲密，人们都可能存 在不愿意暴露的领域，即所谓的“隐私”。
•亲密关系形成的标志：由关注个人一时的得失，转变为 关注双方共同的利益，对共同利益产生责任感。
三、密切关系
（一） 密切关系的特征： 1、相互依赖，即双方的思想、情感和行为相互影响 2、共同活动 3、自我与密切伙伴之间的界限被打破 4、交往动机的转变由交易转为共享 5、表现出心理上的亲密感：表现为广泛的自我表露， 相互理解、相互关心、相互接纳。（最亲密的朋友有可 能也是最危险的敌人） 6、承诺
2.中国文化视野中的人际关系研究
（1）“关系”一词在中国社会结构中具有关键性 的地位，关系和人情是中国社会特有的本土现象。 英语中没有对应的词汇，现“guanxi”已成为一 个专有名词出现在英文学术报刊和文献中。 （2）传统文化对关系的研究：主要体现在对人我 关系的思考。例如儒家的“伦”；梁漱溟认为中 国社会既不是个人本位，也不是群体本位、而是 关系本位。 （3）从社会和行为科学的角度对关系和人情的实 证研究：费孝通、黄国光等
第二节 人际关系的形成与发展
一、人际吸引 （一） 人们为什么互相吸引
1、 亲和动机，包括亲和需求（指一个人寻求和保持许多积 极人际关系的愿望），和亲密需求（人们追求温暖、亲密关系 的愿望） 人们的亲和需求与两方面的因素有关，一是社会比较，人们 通过社会比较来获得有关自己和周围世界的知识。（电击实验 发现人们和他人在一起可以减少个体的恐惧和焦虑）二是社会 交换。他强调人们通过社会交换获得心理和物质酬赏。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
差序格局
• “差序格局”旨在描述亲疏远近的人际格局，如 同水面上泛开的连晕一般，由自己延伸开去，一 圈一圈，按离自己距离的远近来划分亲疏。
（二）社会关系的模式
1. 费斯克模式 美国心理学家费斯克综合社会学、社会心理学和文化人类学 的理论和研究发现，提出了一个相当系统的社会关系模式。他 认为社会互动有以下四种模式： （1）共享：由团体成员共享情感与资源，不分彼此。（家 人关系，亲密朋友关系） （2）权威排序：依据年龄、阶层、地位等形成不对等的权 威与顺从关系。（如长幼关系、上下级关系） （3）对等互惠：双方平等，强调对等回报与交易的平衡。 （国与国之间） （4）市场定价：双方基于理性，进行得失衡量，考虑成本 与收益的比率，商业关系往往如此。
（二）人际关系的研究概况
1.西方社会心理学界的人际关系研究 （1）从社会心理学角度对私人关系或人际关系的 探讨：研究相当活跃，主要在达克主编的《人际关 系手册》中反映了基本情况。 但西方社会心理学界对人际关系的研究存在缺陷： A、局限于大学生的友谊形成和恋爱关系的探讨； B、忽视了人际关系是一个不断变化的动态过程； C、忽视了真实的关系是在社会、文化情境下运作 的
相似性对人际吸引的重要性的原因：第一，人们愿意与具有 相似性的人交往是因为相似使人们更容易相互理解，有共同语 言。第二，相似的人可以为我们的信仰和态度提供支持，使我 们感到自己不是孤立无援的，自己的态度和信仰是正确的。第 三，人们以为与自己相似的人会喜欢自己。（林黛玉和贾宝玉 有相似性）
3.互补性
3、关系退化的原因：
（1）空间上的分离。 （2）新朋友代替了老朋友。 （3）逐渐不喜欢对方人格上的某些特点。 （4）交换回报水平的变化。 （5）妒忌或批评。（6）对与第三方的关系不能容忍。 （7）泄密。（8）对方需要时不主动帮忙。 （9）没表现出信任、积极肯定、情感支持等行为。 （10）一方的喜好标准发生了改变。
2、 为了克服寂寞 （1）寂寞是指当人们的社会关系缺乏某些重要 的成分时所引起的一种主观上的不愉快感。寂寞 分为情绪性的寂寞和社会性的寂寞。 情绪性寂寞是指没有任何人可以依恋而引起的 寂寞。例如到了一定的年龄没有成家所引起的寂 寞。 社会性寂寞是指当个体缺乏社会整和感或缺乏 由朋友或同事等所提供的团体归属感时产生的寂 寞。（远在外地的游子）。 慢性寂寞（长期的寂寞）对人的生理和心理健 康有影响
二、人际关系的维度与模式
（一）人际关系的两个基本维度 1、情感上的亲疏维度 2、地位上的尊卑维度 研究表明：当互动双方在“尊卑”维度上表现出互补性（一方 的支配行为引发另一方的顺从行为），在“亲疏”维度上表现 出对等性行为（如一方的友善引发另一方的友善）时，双方的 关系比较和谐；相反，当互动双方在“尊卑”维度上表现出对 等性（双方都顺从或都支配），在亲疏维度上表现出对立性（ 一方友善，另一方却带有敌意时，双方关系容易紧张。) 例如费孝通的“差序格局”的概念
三、人际关系测量
（一） 社会测量法
1、社会测量是由美国的学者莫雷诺于20世纪30年代最先创 立的。它从群体的角度，定量地了解整个群体的人际关系状况 ，以及每个成员的人际关系状况。问世之后，社会测量法得到 了广泛的关注和应用，不少心理学家和社会学家都作出了贡献 。 2、社会测量法的基本方法就是向群体成员提问题，请他们对 其他成员进行选择。成员之间相互选择的情况，反映了他们之 间的心理联系和心理距离，肯定的选择代表了心理上的接纳， 否定的选择代表心理上的排斥。