到家服务-一站式生活服务平台
物业到家服务方案
物业到家服务方案1. 背景随着社会的发展和人们生活水平的提高，对居住环境的要求也越来越高。
传统的物业管理方式已经无法满足人们对舒适便捷生活的需求。
因此，物业到家服务成为了大家关注的焦点。
这种服务模式通过将物业管理延伸到居民的家庭，实现了更全面、更便捷的服务体验。
2. 服务内容物业到家服务包括但不限于以下几个方面：2.1 定期保洁物业公司将安排专业的清洁人员定期上门为居民的家进行清洁。
包括地面、墙面、家具、电器等的清洁工作。
居民可以根据自己的需求选择不同频率的保洁服务。
2.2 维修服务居民可以通过物业到家服务平台提交维修工单，物业公司将安排专业的维修人员上门进行维修工作。
无论是电器故障、水管漏水还是家具损坏，都可以得到及时维修。
2.3 家政服务物业到家服务还包括家政服务，居民可以根据自己的需求选择不同的家政服务项目，如保姆、月嫂、护理等。
物业公司将提供专业的家政人员，确保居民享受到高质量的家政服务。
2.4 配送服务物业到家服务还可以提供配送服务，居民可以通过物业到家服务平台下单购买日常生活所需的物品，物业公司将负责配送到居民家中，提供便捷的购物体验。
3. 服务流程3.1 居民注册登录居民需要通过物业到家服务平台进行注册并登录自己的账号，以便进行后续的服务申请和管理。
3.2 选择服务项目居民可以在物业到家服务平台上选择需要的服务项目，并进行相应的预约。
3.3 提交服务申请居民可以通过物业到家服务平台提交具体的服务申请，包括保洁、维修、家政等。
3.4 安排服务时间物业公司将根据居民的需求安排相应的服务时间，并通知居民确认。
3.5 服务实施专业的服务人员将按照预约时间上门进行相应的服务工作，保证服务质量和效果。
3.6 服务反馈居民可以在完成服务后对服务质量进行评价和反馈，物业公司将根据居民的反馈不断提升服务质量。
4. 优势和价值4.1 提升居民生活质量物业到家服务能够解决传统物业管理的不足，为居民提供更舒适和便捷的居住环境，提升居民的生活质量。
58到家行业报告
58到家行业报告随着互联网和移动互联网的飞速发展，各行各业都在不断地进行数字化转型。
其中，生活服务行业也在逐渐走向线上化，其中包括家政服务、家装服务、搬家服务等。
58到家作为中国领先的生活服务平台，一直致力于为用户提供高品质、便捷的生活服务体验。
本报告将对58到家行业进行深入分析，探讨其发展现状和未来趋势。
一、行业概况。
1.1 家政服务行业。
家政服务行业是指为家庭提供清洁、保姆、月嫂、育婴等服务的行业。
随着城市化进程的加快和人们生活水平的提高，家政服务需求不断增加。
根据统计数据显示，中国家政服务市场规模已经超过千亿，呈现出快速增长的态势。
1.2 家装服务行业。
家装服务行业是指为用户提供装修设计、材料选购、施工监理等服务的行业。
随着人们对家居环境要求的提高，家装服务市场也在不断扩大。
据统计数据显示，中国家装服务市场规模已经达到数千亿，呈现出蓬勃发展的态势。
1.3 搬家服务行业。
搬家服务行业是指为用户提供搬家、物流、仓储等服务的行业。
随着城市化进程的加快和人口流动的增加，搬家服务需求也在逐渐增加。
据统计数据显示，中国搬家服务市场规模已经超过百亿，呈现出稳步增长的态势。
二、58到家发展现状。
2.1 家政服务。
58到家作为中国领先的生活服务平台，已经在家政服务领域占据了一定的市场份额。
用户可以通过58到家平台预约保洁、保姆、月嫂等家政服务，实现一键下单、快速响应、专业服务等优势。
同时，58到家还通过技术手段对服务人员进行严格筛选和培训，确保用户能够享受到高品质的家政服务。
2.2 家装服务。
在家装服务领域，58到家也在不断拓展业务范围。
用户可以通过58到家平台找到装修设计师、材料供应商、施工队等，实现一站式装修服务。
同时，58到家还提供装修质量监理、装修保险等增值服务，为用户提供更全面的家装解决方案。
2.3 搬家服务。
在搬家服务领域，58到家也提供了便捷的服务。
用户可以通过58到家平台找到搬家公司、物流公司等，实现快速搬家、物品保险等服务。
巨头环伺O2O到家服务 小玩家的钱景几何
巨头环伺O2O到家服务小玩家的钱景几何4月23日，刘强东的内部讲话重点提到了京东到家;前一日，原荣耀总裁、华为高管刘江峰“到中流击水”，创立Dmall，从超市入手，以日常消费品和生鲜产品作为突破口，正式进军O2O生活服务平台;而前不久联姻的58和赶集，也正转型本地生活服务平台。
亿欧网联合创始人黄渊普认为，来自细分市场众多O2O创业者的潜在威胁，让58和赶集的合并成为可能。
事实上，到家服务类的O2O创业者，都在面临着来自巨头的“平台黑洞”效应，如何在自身资源和用户都还不具备足够势能的时候，有效避免卷入这个黑洞，成为该领域每一个创业者躲不开的议题。
相比较小玩家用用大大小小的器具捞水，巨头在用其流量打造的自来水管中，随意某处切开，轻易就可获得源源不断的水流。
“阿里是一个平台，不作重的垂直业务，而是把车主和阿里提供的服务打通。
”阿里汽车事业部王立成这样说道，因为对巨头来说，流量的溢价是实实在在的。
巨头们在裹挟了海量用户和流量之后，习惯于利用这些高壁垒性的优势进行平台性扩张，这颇具中国特色。
而这一特色，在O2O生活服务类平台领域，京东如是，58赶集、大众点评、美团、360亦如是。
4月23日，刘强东在其内部讲话中提出了京东O2O未来发展的3P战略，包括满足多场景需求的品质产品(Product)，最低的价格(Price)以及个性化的服务(Personalized Service)。
作为京东2015年重点打造的O2O生活服务平台，“京东到家”被刘强东寄予厚望，这一主色调为绿色的APP中，目前提供超市、外卖、鲜花三大块的到家项目，基于移动端定位实现2小时内快速送达。
而在同一天，美团也宣布推出上门服务开放平台，美团作为流量入口，接入家政、美业、汽车洗护等品类上门服务提供商，为其提供后端系统服务。
在美团的客户端中，上门已经成为一级频道入口，合作伙伴包括嘟嘟美甲、e家洁、云家政、赶集易洗车等。
主打吃喝玩乐一站式服务平台的大众点评，在生活服务领域也早有布局，丽人、洗衣、维修、汽车保养等几十个品类，几乎涵盖了生活中所有的服务。
服务到家网络策划书3篇
服务到家网络策划书3篇篇一服务到家网络策划书一、项目概述“服务到家”网络平台是一个旨在为用户提供便捷、高效、贴心的上门服务的创新平台。
我们的使命是通过互联网技术，连接用户与各类服务提供商，打造一个全方位的家庭服务生态圈。
二、市场分析1. 目标市场：主要面向城市居民，特别是上班族、老年人、家庭主妇等群体。
2. 市场需求：随着生活节奏的加快和人们对生活品质的追求，越来越多的人希望能够享受到便捷的上门服务，如家政服务、维修服务、美容美发服务等。
三、服务内容1. 家庭保洁：提供日常保洁、深度清洁、家具保养等服务。
2. 家电维修：专业维修电视、冰箱、洗衣机、空调等各类家电。
3. 管道疏通：快速解决马桶堵塞、水管漏水等问题。
4. 开锁换锁：提供各类门锁的安装、更换和维修服务。
5. 美容美发：提供上门美容、美发、美甲等服务。
6. 其他服务：根据用户需求，提供个性化的上门服务。
四、商业模式1. 平台收入：主要来自于服务提供商的佣金、广告收入等。
2. 用户付费：用户可以通过平台在线支付服务费用。
五、营销策略1. 线上推广：通过社交媒体、搜索引擎、网络广告等渠道进行宣传推广。
2. 线下推广：与社区、商场、写字楼等合作，开展线下推广活动。
3. 会员制度：推出会员制度，为用户提供更多优惠和特权。
4. 口碑营销：通过优质的服务，赢得用户的口碑和信任，促进用户的转介绍。
六、运营管理1. 服务质量控制：建立严格的服务质量标准，对服务提供商进行培训和考核。
2. 用户体验优化：通过用户反馈和数据分析，不断优化平台功能和服务流程，提高用户满意度。
3. 合作伙伴关系维护：与服务提供商建立长期稳定的合作关系，共同推动平台的发展。
七、盈利预测预计在项目运营的第[X]年内实现盈利，具体盈利情况取决于市场拓展的速度、用户增长的速度、服务质量的稳定性等因素。
八、风险评估1. 市场竞争风险：上门服务市场竞争激烈，需要不断提升平台的竞争力。
2. 服务质量风险：服务质量是平台发展的关键，需要建立严格的服务质量控制体系。
到家生活服务让消费者享受便捷的上门服务
到家生活服务让消费者享受便捷的上门服务随着科技的不断进步和生活水平的提高，人们对便捷、高效的服务需求也越来越强烈。
而到家生活服务应运而生，为消费者提供了便捷的上门服务，让人们的生活更加便利。
本文将从家政服务、维修服务和美食配送服务三个方面介绍到家生活服务的优势和便捷性。
一、家政服务传统的家政服务需要亲自前往家政中心或者通过电话预约，费时费力。
而到家生活服务平台的出现，有效解决了这个问题。
消费者只需在手机上下载相应的APP，便可通过在线预约功能享受家政服务。
无论是保洁、保姆还是家电清洗维修服务，用户只需在APP上选择需要的服务项目和预约时间，稍等片刻便能得到派遣家政人员的通知。
家政人员将按照约定的时间和要求上门进行服务，为用户提供高效、专业的家务帮助。
这种上门服务大大节省了用户的时间和精力，让用户在繁忙的生活中享受到便利与舒适。
二、维修服务维修问题是生活中经常遇到的困扰，传统的维修方式多为用户主动寻找维修门店或者上门服务，费时费力且难以保证质量。
然而，到家生活服务为消费者提供了快捷、高效的解决方案。
用户只需在APP上提交维修需求，平台将根据用户所在地区派遣附近的合作维修人员上门服务。
这样不仅减少了用户的等待时间，还能确保维修质量。
维修人员经过专业培训，技术娴熟，有能力解决常见的家电、水暖、电路等问题。
通过到家维修服务，用户不仅可以快速解决维修问题，还能享受到专业的技术支持和售后保障。
三、美食配送服务美食配送服务是到家生活服务中最受欢迎的一项。
传统的外卖服务需要用户亲自上网或者拨打电话下单，而且有时候可能会因为超时或者配送问题而影响消费者的用餐体验。
而到家生活服务平台上的美食配送服务，则将选择、下单、配送集于一体，省去了用户浏览多个平台的繁琐步骤。
用户只需在APP上选择心仪的餐厅和美食，下单后等待即可，配送员会迅速送达用户指定的地址。
由于美食配送服务平台对餐厅和配送员进行了严格的筛选，用户可以放心享用美食的同时，减少了被恶意商家或者配送员的纠缠和麻烦。
一点就到家文案
一点就到家文案
您的家，一点就到！
我们致力于为您提供一个便捷、高效、温馨的家居服务平台，让您从此告别繁琐的家务事，享受舒适、美好的生活。
【一站式家居服务】
家庭是幸福的港湾，我们为您提供一站式家居服务，包括：装修设计、家政清洁、家居维修等，解决您生活中的各种烦恼，让您轻松搞定一切！
【专业团队】
我们拥有一支经验丰富、技术精湛的专业团队，为您提供可以信赖的服务。
无论是装修设计、清洁打扫，还是家电维修，我们都有专业人员为您提供解决方案，确保每一项服务的质量和效率。
【贴心客服】
我们的客服团队随时为您提供全天候的服务。
无论您面临什么问题或者需求，我们都会耐心倾听，并及时为您提供解答和帮助。
我们始终坚持以客户为中心，为您提供最满意、最贴心的服务。
【优质产品】
我们与众多国内外知名品牌合作，提供高品质、环保健康的家居产品。
无论是家具、电器还是日用品，我们都为您精心挑选，为您的家增添更多美好。
【合理价格】
我们一直秉持着以人为本的原则，坚持提供物超所值的产品和服务。
我们理解每一个家庭的需求不同，因此我们会提供多样化的选择，以
满足不同预算的客户。
【便捷体验】
我们的服务平台简洁、易用，您可以通过手机、电脑等多种设备随
时随地使用。
您可以在线预约、查看服务进度等，让您体验到真正的
便捷和高效。
无论您是刚刚搬入新房，还是需要日常维护，我们都能满足您的需求。
一点就到家，让您的家从此更加温馨、舒适！让我们一起打造美
好家园的梦想吧！
一点就到，家的温暖就在这里！。
便民服务APP产品介绍
便民服务APP产品介绍产品名称：一站式生活助手产品理念：“一站式生活助手”旨在打造全方位、高效率、易操作的便民服务平台，让每一位用户都能享受到科技带来的便捷生活体验。
我们汇聚了衣食住行、医疗健康、教育娱乐、政务服务等多领域资源，力求成为您日常生活中不可或缺的智慧伙伴。
核心功能亮点：1. 生活服务集成o日常缴费：支持水电煤气、话费充值、物业费等多种生活费用的一键缴纳，告别排队等待。
o交通出行：实时公交地铁查询、共享单车/汽车租赁、网约车预约，出行更便捷。
o美食外卖：聚合多家知名餐饮品牌，提供丰富的美食选择，支持在线点餐、配送到家。
o购物商城：精选优质商品，涵盖生鲜果蔬、日用百货、电子产品等，享受优惠购物体验。
2. 医疗健康o在线问诊：连接全国知名医院医生，提供图文、视频问诊服务，足不出户解决健康小问题。
o预约挂号：覆盖多家公立医院，支持在线预约挂号，减少现场等待时间。
o健康资讯：每日更新健康养生知识，帮助用户提升健康意识。
3. 政务服务o政务查询：提供社保查询、公积金查询、违章处理、税务办理等政务服务，省时省力。
o证件办理：支持部分证件（如居住证、身份证补办）的在线申请与进度查询。
o政策解读：实时推送国家及地方最新政策，帮助用户及时了解政策变动。
4. 教育娱乐o在线学习：汇聚海量学习资源，包括K12教育、职业技能培训、兴趣课程等，满足不同年龄段学习需求。
o本地活动：推送周边文化活动、展览、演出信息，丰富用户业余生活。
o影音娱乐：集成主流视频、音乐平台资源，享受高清视听盛宴。
5. 个性化推荐o基于用户行为分析，智能推荐感兴趣的新闻资讯、生活服务、优惠活动等，让每一次打开都有新发现。
用户安全与隐私保护：我们严格遵守国家关于个人信息保护的法律法规，采用先进的加密技术保护用户数据安全，确保用户隐私不被泄露。
同时，提供完善的用户权限管理机制，让用户自主控制个人信息的使用范围。
结语：“一站式生活助手”不仅是一个APP，更是您生活中的贴心助手。
一站式家庭服务平台的优势和发展趋势
一站式家庭服务平台的优势和发展趋势随着人们生活水平的提高和观念的更新，市场上对于一站式家庭服务平台的需求量也随之增多。
一站式家庭服务平台是指一种集合家庭服务项目，包括保洁、家庭维修、育儿、健身等服务内容的平台。
相较于单一服务项目，它具有更广泛的服务内容和更为便捷的服务流程。
它的优势在于能够为用户提供更全面的家庭服务，节省用户的时间和精力，进而提高生活品质。
本文将探讨一站式家庭服务平台的优势及未来的发展趋势。
一、优势1、服务内容全面一站式家庭服务平台的服务内容涵盖了日常生活中的各个方面。
家庭保洁、家庭厨师、保姆、早教、健身、家庭维修等服务内容都是其服务范围。
用户在使用一站式家庭服务平台时，只需预定相应的服务项目，即可享受到全方位的家庭服务。
不用担心物业或其他服务提供商造成的麻烦和不便。
这使得用户可以更加方便地享受到更加优质、完备的家庭服务。
2、服务品质高在使用一站式家庭服务平台时，用户可以通过平台上的排名和用户评分判断服务质量，选择更好的服务提供商。
为了保障用户的满意度，平台通常对服务提供商进行人员审核，保证服务质量。
而且在服务过程中也会有专人进行服务跟进，及时解决问题。
这保证了服务的质量和稳定性，用户不用担心出现服务质量差、因时间等因素导致无法正常享受服务等问题。
3、服务费用透明一站式家庭服务平台在价格上相对较为透明，用户可以在平台上进行服务费用查询，并进行预算。
同时，平台也提供了多种付款方式如在线支付、货到付款等，方便用户选择。
服务费用的透明性表明了平台的可信度和安全性，用户不用担心被高额收费等问题。
4、提高生活品质一站式家庭服务平台的出现，为家庭提供了更多的选择，使得原本繁杂的家务事变得更加简单。
这让家庭成员更容易享受到愉悦的生活，增加了心理压力的消解，缩短了时间和精力投入的成本，有助于提高生活品质。
二、发展趋势1、信息化和互联网化信息化和互联网化的发展使得一站式家庭服务平台得到了快速发展。
鲁班到家运营策略方案
鲁班到家运营策略方案一、市场分析1. 行业背景：家庭装修、维修、清洁等服务行业在中国市场潜力巨大，随着居民生活水平提高，对家居环境的要求也越来越高。
但目前行业竞争激烈，服务质量参差不齐，用户普遍存在选择困难和信任度低的问题。
2. 竞争分析：目前市场上存在着众多家庭装修、维修、清洁等服务提供商，其中包括传统的家装公司、家政机构、自由职业者等。
竞争者多、服务同质化严重。
3. 用户需求：用户对于家居服务提供者的主要需求包括服务质量、价格合理、售后保障、技术专业等。
另外，便捷的预约和支付方式也是用户关注的重点。
二、商业模式1. 平台定位：鲁班到家的平台定位为高品质的家居服务平台，致力于提供专业的家庭装修、维修、清洁等服务，解决用户的家居服务难题。
2. 服务范围：鲁班到家将提供围绕家庭生活的一站式服务，包括家庭装修设计、家电维修、保洁清洗、管道维修等。
3. 收费标准：鲁班到家将根据不同的服务项目采取统一的收费标准，同时提供透明的费用明细和服务保障。
4. 商业合作：鲁班到家将与建材供应商、家电维修厂家等建立合作关系，以保证服务质量和价格优势。
三、产品与服务1. 产品升级：鲁班到家将持续优化现有产品和服务，并根据用户反馈不断进行升级改善，以提升用户体验和满意度。
2. 新产品开发：鲁班到家将不断开发新的产品和服务项目，满足用户不断增长的需求，例如增加家庭装修设计服务、新增绿植养护服务等。
3. 售后服务：鲁班到家将加强售后服务团队建设，建立完善的用户投诉和处理机制，确保用户享有贴心周到的售后服务。
四、营销推广1. 品牌推广：鲁班到家将通过线上线下多种途径进行品牌推广，提升品牌知名度和美誉度。
2. 用户裂变：鲁班到家将通过推出用户邀请好友和家人使用服务的活动，以裂变用户规模。
3. 合作推广：鲁班到家将与家装公司、家政机构等建立合作关系，共享客户资源。
五、人力资源管理1. 人才培养：鲁班到家将注重员工的培训和技能提升，以提高服务质量与用户体验。
万师傅到家服务的故事
万师傅到家服务的故事摘要：一、引言：万师傅到家服务背景介绍二、万师傅到家服务的主要内容概述1.家具安装与维修2.家居装修与改造3.家电维修与清洁4.生活服务（包括但不限于保洁、搬运等）三、万师傅到家服务的优势1.专业技能保障2.标准化服务流程3.贴心售后服务四、万师傅到家服务在实际应用中的案例分享五、万师傅到家服务的社会意义和价值六、结尾：万师傅到家服务的未来发展展望正文：随着我国城市化进程的加快，人们生活水平的提高，对于家居生活的品质要求也越来越高。
万师傅到家服务作为一种全新的居家生活服务模式，为广大市民提供了一站式家居服务解决方案。
万师傅到家服务主要包括家具安装与维修、家居装修与改造、家电维修与清洁、生活服务等多个方面。
用户只需拨打万师傅服务热线或通过手机APP下单，就能轻松预约到心仪的师傅上门服务。
师傅经过专业培训，具备丰富的实践经验，能为用户提供高质量的服务。
在万师傅到家服务中，专业技能保障是基础。
万师傅对入驻平台的师傅进行严格筛选和考核，确保他们具备相关领域的专业技能。
此外，万师傅还建立了标准化服务流程，从预约、上门、服务、验收到售后，都有严格的规定，以保障用户权益。
在实际应用中，万师傅到家服务成功帮助了许多市民解决了家居生活中的难题。
例如，某市民新购买的家具因安装不当导致损坏，通过万师傅平台预约了家具安装师傅，师傅准时上门，专业高效地完成了安装工作，得到了用户的好评。
又如，某家庭的空调出现故障，无法正常使用，通过万师傅平台预约了空调维修师傅，师傅迅速排查问题，并提供了合理的维修方案，最终成功修复了空调。
万师傅到家服务的社会意义和价值体现在，它为广大市民提供了便捷、高效、可靠的家居生活服务，提高了人们的生活品质。
同时，通过搭建一个公平、透明的服务平台，万师傅到家服务带动了相关行业的发展，创造了更多就业机会。
展望未来，万师傅到家服务将继续深化服务领域，扩大服务范围，提升服务品质，为广大市民带来更加丰富多样的居家生活服务。
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三类科目
业务
点餐服务、鲜奶服务、鸡蛋采购、生鲜采购、直营水代售、桶装水代售、搬运服务
佣金
85-90%
结算标准
有偿
结算方式
月结
24小时内结算
满足条件
1、根据签约情况缴纳保证金或保底费用；2、提供后台商品上架。3、仅提供商品展示、推送广告单算；4、需缴 纳平台服务费；5、支持线下活动推广、提供相关证照。
15
倒排计划
一站式生活服务平台倒排计划
序号 1 2
事项 活动方案报备
项目宣贯
主要内容
1、完成一站式服务平台方案报备； 2、评估确定试点项目单位可执行且报备；
1、项目人员全运宣贯培训； 2、确定配合兼职人员及岗位职责；
启动时间 7月6日 7月6日
完成时间 7月9日 7月10日
备注
1、宣传物料制作（活动公示栏亚克力制作、物料海报宣传、商家招募）
满足条件 1、免费入驻；2、园区实名制商家/业主/物业管理工作人员。3、提供身份证复印件。
一类科目
业务
代缴业务、寻物启事、园区公告、管家呼叫、 跑腿服务、餐馆预订、公交路线查询
佣金
免费
跑腿服务、快修服务、搬运服务 有偿
结算标准
/
90%
结算方式
月结
24小时内结算
满足条件
1、入驻500保证金，2、不提供后台商品上架。3、仅提供商品展示、推送展示费根据实际情况收取。 4、提供营业执照证件。
1、建立后台管理群；
13
平台搭建
2、商家分类管理；
3、派发单管理及处罚；
7月15日
7月30日
1、地推活动运营；
14
运营执行
2、商家持续招募完善及管理机制；
3、累计整理经验总结。
8月1日
9月30日
15
事业部铺排
1、事业部宣贯执行、指定标准； 2、经验复制及计划铺排。
9月15日
10月30日
1、人员优化；
项目选择： 1、项目团队分析可行性； 2、项目商业街调研； 3、执行项目服务范围摸排； 4、园区入住人群需求分析； 5、综合评估执行。
计划 筹划
前期准备： 1、商家合作协议； 2、兼职人员协议； 3、平台入驻协议； 4、商家管理制度； 5、兼职管理制度。
7
计划概述
业务范畴
业务范畴：便民服务、跑腿服务、园区服务、周边生活
16
全国优化
2、产品优化； 3、管理制度完善；
4、全项目铺排。
10-25日
持续开展
16
THANK. YOU
线上展示
11
计划执行
线上展示
12
呈现效果
评估效益
全体总动 员
平台曝光 度达到 90%
终极 奥义
流量转化 业务量
以商养商、 借鉴成功
收入多元 化
13
呈现效果
1.0 2.0 3.0
• 项目运营：试点2-3个 • 配置标准：总部主导、事业部、项目配合； • 业务归口：跑腿业务（兼职/物业人员）、便民服务（2-5项）、园区服务、周边服务； • 人员配置：总部1人、项目兼（2人）；时间：7-9月
7月15日
持续
9
跑腿兼职人员招募
7月15日
持续
10
供应商培训
1、如何上架商品、核销商品、派送订单或完成服务； 2、售后问题处理；
7月20日
7月25日
11
商品上架
1、供应商商品上架确认及修改； 2、总部后端检查确认。
7月20日
持续
12
项目宣贯
1、项目全员推送； 2、项目兼职人员培训及操作；
7月20日
持续
• 项目运营：各事业部2-3个 • 配置标准：事业部主导、项目配合、总部指导； • 业务归口：跑腿业务（兼职/物业人员）、便民服务（2-5项）、园区服务、周边服务； • 人员配置：总部1人、事业部（1人兼）单项目兼（2人）；时间：9-10月；
• 项目运营：全国铺排 • 配置标准：项目主导、事业部辅助、总部监管； • 业务归口：跑腿业务（兼职/物业人员）、便民服务（2-5项）、园区服务、周边服务； • 人员配置：总部1人、事业部（1人专）单项目兼（1人）；时间：10-12月；
操盘
商户服务： 1、商户自行服务； 2、服务派单模式； 3、服务评价体系；
4、售后服务
执行
评估复盘; 1、商户评估； 2、问题收集反馈； 3、复盘计划。
平台上架： 1、商家培训； 2、项目检查； 3、后端审核； 4、正式上线。
多功能宣贯； 1、社区活动； 2、跳蚤市场； 3、商户宣贯。
10
计划执行
一站式生活服务平台
汇报人：王飞翔
CONTENT
计划概述
计划执行
效果呈现
执行难点
计划概述
开展背景 到家服务6月已完成全国铺排计划，存在主要问题如下： 1、被动销售：项目对于到家服务产品专注度不够，有心无力，被动销售； 2、产品不够多元化：业务范围局限，仅开展于家政、清洗服务，业主接受度不够高，无 爆款销售产品，流量不足、无法引流； 3、曝光率较低：“领悦家”商城曝光率低，推送服务仅限于商品推送，无公益性服务、 无法同物业服务嫁接，平台服务体现不足，无法真正意义实现科技畅享智慧社区。
14
政策支撑
政策支撑： 1、平台协同商家快速结算佣金；（轻业务快速结算、24小时内结算）； 2、项目考核及兼职人员激励费用；（兼职人员评分高于60，设置500奖励、项目品质减分项酌情 考虑）； 3、激励政策：团队、个人激励、跑腿业务(兼职)佣金、（跑腿业务平台兼职人员三七开、周边生 活5%、园区服务3%激励政策、免费服务无佣金、团队激励以完成值设立）； 4、人员配置：商家管理（沟通、签约、培训、结算、协调）、商品管理（上架、核对、活动、核 销）、项目管理（派单、台账、培训、广宣等）、后端管理（平台、协调、策划、监管）； 5、社区共享中心、项目全力支撑支持，包括人员、软文推送、朋友圈全推以及日报温馨提醒中嫁 接商城太阳码链接等。
3
计划概述
计划目的 秉承“领于先.悦于心”的品牌理念，以物业服务为根基，平台为介质，以智慧科技为手段， 打造一站式社区服务平台，体现科技畅享智慧社区终极奥义、不断复制成功经验，快速推动集团多元化发
展。用服务构建健康美好生活。
1、以身带教，强行孵化，从本质上改变项目经营模式，改造全员营销团队，以被动改变主动；
6
计划执行
初期准备
政策支撑： 1、项目全员配合； 2、平台快速结算； 3、专项激励制度； 4、生态与创新中心点对点扶衬。
招商政策：
1、入驻范围：全体业主、项目商 品、周边商家、物职业员工；
2、业务范围：便民服务、周边生 活、园区服务、跑腿业务；
3、入驻要求：个人、企业；
4、服务群体：企业、专职、兼职；ຫໍສະໝຸດ 二类科目业务 佣金广告
ktv、美容、超市商品
分佣
结算标准
根据实际情况指定
按实际折扣结算80-90%
结算方式
月结
8
计划概述
业务范畴
满足条件
业务范畴：便民服务、跑腿服务、园区服务、周边生活
1、入驻500保证金，2、提供后台商品上架。3、仅提供商品展示、推送广告单算；4、需缴纳平台服务费、4、提 供营业执照证件。
4、领悦家商城将成为一站式生活服务平台，四大主体服务体系为：便民服务、周边服务、园区服务、跑腿服 务。四大快捷上线模式，免费上线、广告上线、轻服务上线、企业上线；
5、成功不仅能创造，还能无限复制。
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计划概述
试点项目
成都-XXX 项目基础情况：管理面积：24.86万方、交付时间：18年10月24日，总户1865户、入驻户 数537户，入住率29%。 眉山-XXX 项目基础情况：管理面积：32.13万方、交付时间：16年3月，总户3329户、入驻户数 1889户，入住率56.7%。 试点执行周期：3个月
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计划概述
结果导向
1、领悦家商城业主知晓率达到90%，平台将不仅用于商业模式，同时也支持公益活动，有需求，一个领悦家 就足够。 2、触发团队赚钱欲望，全员皆兵，销售才是致富之道，不再做经营小白；
3、领悦家商城全员开放，业主、商户、物业服务人员都是我们的商户，也都是我们的客户，服务内容不仅于 B2C、也包含C2C,更便捷的上线模式；
2、园区共享：产品多元化，商家、业主、物业人员（秩序、客户、工程）多联平台、资源共享；
3、玩转社区：到家不再限于传统家政、清洗服务，引流更多增值项。例：代办服务、寻物启事、园区公告、管家呼叫、
跑腿服务、搬运服务、餐馆预订、跑腿服务、快修服务、点餐服务、鲜奶服务、鸡蛋采购、生鲜采购、直营水代售、桶装水代售、搬运服务、 常规保洁、深度保洁、开荒保洁、收纳服务、清洗服务、保险服务、家庭医生、园区服务、到家服务、周边生活、跑腿服务、水电气代缴、 话费代缴。。。
四类科目
业务 佣金 结算标准 结算方式
常规保洁、深度保洁、开荒保洁、收纳服务、清洗服务、保险服务、旅游服务、教育服务 85-90% 有偿 月结
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计划执行
策划执行
宣传推广：
1、线下物宣：项目台卡、 桁架、海报展架、dm单
物料呈现；
2、线上推广：微信、短 信、朋友圈、口碑....
商家入驻： 1、免费入驻； 2、广告入驻； 3、轻服务入驻； 4、战略入驻。
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活动宣贯
2、商城专属活动界面搭建；
3、一站式服务平台商家宣贯。
7月10日
7月15日
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供应商管理合作协议及制 1、供应商平台上架协议、管理制度；
度拟定
2、兼职人员合作协议；
7月15日
7月30日
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便民服务招募
7月15日