企业品牌形象调查问卷
品牌形象调查报告品牌形象认知度与满意度评估
品牌形象调查报告品牌形象认知度与满意度评估品牌形象调查报告一、背景介绍品牌形象是指消费者对于品牌的认知、印象和态度。
在当今竞争激烈的市场中，品牌形象的塑造对企业的发展至关重要。
本报告旨在评估一家知名品牌的形象认知度和满意度，为企业提供有力的市场调研数据，以便制定有效的品牌策略。
二、研究方法本次调查采用了问卷调查的方式，共计发放了1000份问卷，涵盖了不同年龄、性别和职业的受访者。
通过对问卷数据的统计和分析，我们得出以下结论。
三、品牌形象认知度评估1.品牌知名度调查结果显示，该品牌在调查对象中的知名度高达80%。
这主要归功于企业多年来的广告推广和市场宣传。
知名度的提升为企业吸引了更多的潜在消费者，为市场份额的扩大打下了坚实基础。
2.品牌形象认可度调查中发现，85%的受访者认为该品牌的形象积极向上、值得信赖。
这部分受访者普遍认可该品牌的产品质量、服务态度和企业社会责任，形象认可度较高。
四、品牌满意度评估1.产品质量调查数据显示，75%的受访者对该品牌的产品质量表示满意。
其中，60%的受访者认为产品质量达到了他们的期望，15%的受访者甚至表示超出了他们的期望。
然而，还有25%的受访者对产品质量持保留意见，这可能与个体差异和竞争对手的挤压有关。
2.服务体验调查结果显示，80%的受访者对该品牌的服务表示满意。
受访者普遍认为该品牌提供了周到、高效的售前售后服务，并对客户需求能够作出及时响应。
然而，还有20%的受访者对服务体验表示不满意，主要原因包括服务人员态度不佳和售后服务不到位等。
五、品牌形象调整建议1.加强品牌推广尽管该品牌在受访者中有较高的知名度，但仍有一部分受访者对品牌形象缺乏了解。
因此，建议企业加大品牌推广力度，通过广告、媒体宣传和社交媒体等渠道，进一步提升品牌知名度。
2.优化产品质量尽管大部分受访者对产品质量表示满意，仍有一部分受访者对产品质量持有保留观点。
为了保持现有消费者的忠诚度，并吸引更多的潜在消费者，企业应持续关注产品质量，优化生产工艺和品控流程。
企业自有品牌形象指数基础数据采集方法与量表
企业自有品牌形象指数基础数据采集方法与量表[讨论稿]企业品牌形象是指企业塑造和优化企业形象的能力，其在企业竞争力的形成中起到了关键作用，其反映了消费者对企业品牌知名度、信誉、稳定性、发展前景等基本特征。
指数的编制主要通过对企业品牌形象构成要素分析，研判消费者对品牌形象特征的认知程度，反映中小商贸企业品牌形象的实态程度、品牌形象传播的整合能力与水平。
其主要由企业品牌形象识别系统和认知系统的评价构成。
一、企业品牌形象识别系统评价（一）评价内容与要素构成企业品牌形象识别系统的基本构成要素包括企业理念识别（MI）、企业行为识别（BI）和企业视觉识别（CI）三个方面。
在该部分内容的评价中，主要采取专家评价的方法进行基础数据的采集，对各模块构成元素的呈现形式、功能特征、存在问题点等进行描述，并在此基础上进行系统的评价。
各模块评价内容如表1。
（二）评价方法与样本选取该部分主要采用专家评价和模糊层次分析（DAHP）相结合的方法。
样本主要从企业内部员工、企业外部顾客与行业领域专家中进行随机选取。
初步拟定每个企业评价样本总量为100，其中具体抽样分布及标准如下：表2：企业品牌形象识别系统评价调查问卷用表二、企业品牌形象认知系统评价（一）评价内容与要素构成企业品牌形象认知系统的基本构成要素包括企业品牌认知度（知名度）、企业品牌信赖度和企业品牌美誉度三个方面。
在该部分内容的评价中，主要采取专家评价的方法进行基础数据的采集，对各模块构成元素的呈现形式、功能特征、存在问题点等进行描述，并在此基础上进行系统的评价。
各模块评价内容如表3。
表3：企业品牌形象认知系统评价调查问卷量表（二）评价方法与样本选取该部分主要采用顾客调查、焦点访谈和多因素分析（因子分析）相结合的方法。
样本主要从企业外部顾客中进行随机选取。
初步拟定每个企业评价样本总量为200个。
超市形象调查问卷
---泾县如海超市学院: 经济管理专业: 10市场营销姓名: 朱圆目录一、调查目的二、调查内容三、调查方式四、调查问卷设计五、调查结果分析一、调查目的随着各地大超市激烈竞争的加剧，树立一个良好的品牌形象对超市而言至关重要。
为了更加全面了解泾县如海超市在泾县城区的知名度与美誉度，了解消费者对如海超市的评价和意见，获得消费者对如海超市的企业形象的认知信息，为如海超市的经营调整、形象定位提供参考依据，以便如海超市改善经营质量、提高服务水平，提升如海超市在本行业中的地位，扩大如海超市的市场占有率，通过改善企业形象，让更多的消费者了解如海超市的企业文化，特作此问卷调查。
二、调查内容主题：如海超市的企业形象调查具体内容：围绕如海超市的商品、服务、硬件、吸引力、主顾、促销、邮购、商店气氛等方面展开超市形象问卷调查，全面了解消费者对如海超市的形象反映、认知度、如海超市的优劣势、消费者对如海超市的主观看法等，为如海超市的形象定位提供相关依据。
三、调查方式在本次调查活动中，我们采用了选择与随机相结合的抽样调查方式，在问卷调查的同时，认真观察被调查者对如海超市的态度，并积极听取他们在做问卷调查时对超市的评价和意见，做好记录，使我们对如海超市的形象了解的更加真实、具体、全面。
此次调查在有地域选择性的同时，调查对象均为随机，因此调查结果有很强的真实性、参考性。
四、调查问卷设计如海超市形象调查问卷您好，我正在做泾县如海超市的形象调查。
您是我的调查对象之一，恳请您的合作。
我只需要耽误您几分钟的时间，并先感谢您给我们提供的宝贵的信息。
请您在下列符合您的情况的选项中划“√”在您不满意的选项后简要说明理由。
性别：□男□女年龄：□20岁以下□20-29 □30-39 □40-49 □50以上婚否：□是□否学历：□高中以下□高中□大专□本科及以上1、您对本超市的整体服务质量的满意程度？A 很满意B 基本满意C 一般D 较差2、您对服务中心、存取包处等方面的服务是否满意？A 很满意B 比较满意C 基本满意D 不满意3、您认为本超市员工的工作效率和服务态度怎样？A 优B 良C 一般D 差4、您认为本店商品的品种、式样是否丰富、齐全？A 齐全B 比较齐全C 不很齐全D 不齐全5、您对本店商品质量的满意程度？A 很满意B 基本满意C 一般D 较差6、您是否满意本超市的商品陈列？A 很满意B 基本满意C 一般D 较差7、您认为本店商品的价格同其他商场相比？A 相对较低B 相对持平C 相对较高8、您认为本超市的购物气氛？A 很满意B 基本满意C 一般D 较差9、您对超市内播放音乐有何感觉？A 很好B 没感觉C 很吵 D 其他10、您认为本店的购物环境布置的如何？A 很满意B 基本满意C 一般D 较差11、您认为本超市的设施是否清洁？A 很清洁B 清洁C 不够清洁D 不清洁12、您是否选在该超市举行促销活动时才去购物？A 是B 不是C 有时候 D 不知道13、您对本超市的促销活动是否满意？A 很满意B 基本满意C 一般D 较差14、您对购买后检查购物单的态度如何？A 很好B 麻烦，不好C 没感觉D 可原谅15、海报产品断货情况是？A 没有B 一般C 很严重16、您觉得如海超市的售后服务如何？A 很好B 一般C 不好 D 不知道17、您是否希望本超市提供送货上门服务？A 很希望B 希望C 无所谓D 不必要18、您觉得本店的店铺声誉如何？A 很好B 好C 一般D 偏差19、本超市最吸引您的是？A 价格低B 商品质量好C 服务态度好D 环境好20、您来本店所花费的时间？A 10分钟以内B 10-30分钟C 30-50分钟D 一小时以上21、每次购买商品的花费额是？A 10-30元B 30-50元C 50-100元D 100元以上22、您平均多长时间来一次本店？A 一个月B 一周C 3-5天D 1-2天23、您对本超市的整体满意度？A 100%B 80%C 60%D 30%24、您对该超市有何建议？谢谢您的合作！！！五、调查结果分析<一>调查对象基本情况统计本次调查问卷共200份，回收200份，有效答卷192份，答卷有效率96%。
雇主品牌形象调查问卷
雇主品牌形象调查问卷您好！为了帮助我们了解雇主品牌形象的现状和改进方向，我们设计了以下的调查问卷，请您花费几分钟时间填写。
您的意见对我们非常重要，感谢您的合作！个人信息请您首先提供一些个人信息，以便我们进行统计分析，所有信息仅用于统计分析，不会对外公开。
1. 姓名：2. 性别：3. 年龄：4. 职位/岗位：雇主品牌形象评价以下问题将针对您对所在公司的品牌形象进行评价，请您根据您的实际感受选择适当的选项或填写相关信息。
5. 您对公司的品牌形象整体印象如何？- 非常正面- 比较正面- 中性- 比较负面- 非常负面6. 您认为公司的品牌形象在以下哪些方面表现出色？（请勾选所有适用选项）- 产品/服务质量- 创新能力- 可持续发展- 社会责任- 员工福利与关怀- 企业文化与价值观- 公司声誉与知名度- 市场竞争力- 其他（请填写）：7. 您认为公司的品牌形象在哪些方面需要改进？（请勾选所有适用选项）- 产品/服务质量- 创新能力- 可持续发展- 社会责任- 员工福利与关怀- 企业文化与价值观- 公司声誉与知名度- 市场竞争力- 其他（请填写）：8. 您认为公司的品牌形象对您个人的工作满意度有影响吗？如果有，请简要描述影响的具体方面。
雇主品牌沟通与宣传以下问题将了解公司的品牌沟通和宣传方式，请您提供您的看法和建议。
9. 您对公司的品牌沟通和宣传方式是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您最常见到公司品牌的哪些宣传媒介？（请勾选所有适用选项）- 电视广告- 广播广告- 印刷媒体（报纸、杂志等）- 互联网广告- 社交媒体平台- 公交/地铁广告- 活动赞助- 其他（请填写）：11. 您觉得公司的品牌宣传方式该如何改进？结束语非常感谢您花费时间填写此份调查问卷！您的反馈对我们改善雇主品牌形象非常宝贵。
如有其他建议或意见，请在下方留言，谢谢！注意事项：- 所有调查信息仅用于统计分析，不会对外公开。
企业品牌建设调查问卷调查表
_____企业品牌建设调查问卷尊敬的_____公司各位领导：你们好！受____________的委托，博思堂品牌顾问将对 “_____企业形象优化升级”进行企业内部调研。
此次调研的主要目的在于客观分析_____企业整体品牌建设的发展现状和计划目标，总结企业品牌形象改造的方向和思路，分析制约企业品牌建设发展的主要问题，为接下来的企业形象建设策划方案，提供科学依据。
博思堂品牌项目组在此希望贵公司的研发部、生产部、销售部、客服部、财务部等领导及企业高层领导参与此项调查问卷填写，您们填写的调查问卷（调查表）对方案策划十分重要。
有关贵公司的信息，我公司仅作为调研使用，并将严格履行保密义务。
请于2011年4月16日将填写好的问卷（调查表）直接反馈给我公司。
企业品牌建设调查问卷（调查表）一、企业基本情况因_____公司的品牌隶属企业品牌与产品品牌一致的情况，下面就分为企业品牌与产品品牌两项调查：1、企业品牌企业品牌名称注册情况 □国内注册 □国外注册 □未注册□全部归属本企业 □全部归属国内别的企业品牌归属□全部归属外方 □中方与外方共同拥有企业品牌主体广告语企业品牌形象（请用简短的话描述）对企业品牌形象的自□特色鲜明 □有特色但不够鲜明 □特色不明显我评价□中国名牌 □中国驰名商标 □台州市名牌 □台州市著名商获奖情况标 □其他（请注明）旗下主营产品2010年产品销售收入 产品销售收入 万元 其中：出口收入 万元主要销售市场 国内销售比例 % 国外销售比例 %国内主要竞争企业企业在国内位次 第 位国际主要竞争企业2、产品品牌产品品牌名称注册情况 □国内注册 □国外注册 □未注册品牌归属 □全部归属本企业 □全部归属国内别的企业 □全部归属外方 □中方与外方共同拥有产品品牌主体广告语产品品牌形象（请用简短的话描述）对产品品牌形象的自我评价□特色鲜明 □有特色但不够鲜明 □特色不明显获奖情况 □中国名牌 □中国驰名商标 □浙江省著名商标 □台州市著名商标 □温岭市著名商标□其他（请注明）2010年该产品品牌产品销售收入产品销售收入 万元 其中：出口收入 万元主要销售市场 国内销售比例 % 其中：本地市场销售比例 % 国外销售比例 %国内主要竞争对手品牌本企业产品品牌在国内位次第 位国际主要竞争对手品牌3、本企业是否设置有品牌管理职能部门？□设立了专职品牌管理的部门 □设置了兼职品牌管理的部门 □没有设置明确的品牌管理部门和职能4、本企业是否设置有品牌管理经理？□设置了分管品牌的高层经理 □设置了产品（品牌）经理 □没有设置分管品牌的高层经理 □没有设置产品（品牌）经理5、现阶段本企业产品在市场中最具竞争力的要素是（单选）：□产品品牌 □产品质量 □产品价格 □技术领先 □销售渠道 □服务水平 □产品宣传6、您认为品牌建设对本企业过去的发展具有□决定作用 □重要作用 □一般作用 □较少作用 □没有作用7、您认为品牌建设对本企业今后的发展具有□决定作用 □重要作用 □一般作用 □较少作用 □没有作用8、在国内市场，相对比国内品牌，本企业产品品牌具有□绝对优势地位 □相对优势地位 □一般地位 □相对劣势地位 □绝对劣势地位9、在国内市场，相对比国外品牌，本企业产品品牌具有□绝对优势地位 □相对优势地位 □一般地位 □相对劣势地位 □绝对劣势地位10、在国际市场，本企业产品品牌具有□绝对优势地位 □相对优势地位 □一般地位 □相对劣势地位 □绝对劣势地位11、本企业在制定品牌培育和品牌市场发展规划和策略时，对行业主要竞争对手的市场份额、品牌策略等情况□经过细致的系统调研 □经过简单调研 □进行一般了解 □了解较少 □不太清楚 12、本企业的品牌建设是否有国际化策略？□已经有并且已经实施见效 □已经有正着手实施 □在研究过程中 □暂时还没有 13、本企业通常以什么特点取得产品品牌的市场地位□独特的技术特点 □成本领先的价格优势 □两者兼而有之14、本企业产品品牌最具核心竞争力的因素是（单选）：□创新能力 □产品品质 □服务水准 □品牌文化 □营销手段 □其他 （请注明） 15、妨碍本企业品牌建设的因素主要是（请选出最重要的三项）：□领导层重视不够 □缺乏相关专业人员 □资金不足 □缺乏切实可行的方案 □企业现阶段没有必要 □市场环境差 □体制制约 □其他（请注明）_____________________ 16、本企业在品牌创新方面，感到哪种方式最有效（请选出最重要的三项）□产品创新 □技术创新 □品牌延伸 □品牌本身的创新□营销创新 □传播创新 □服务创新17、近年来本企业在品牌建设中投入最高的是（单选）：□研究开发 □生产设备 □广告宣传 □销售服务□销售渠道 □其他 （请注明）18、本企业品牌宣传的最主要途径为（单选）：□电视广告 □报纸广告 □户外广告 □网上广告 □现场促销 □公关活动 □展览展示 □行业评选 □其他最主要途径为（请注明）19、本企业品牌2010年广告宣传投入 万元；2011年预计广告宣传投入 万元。
品牌形象调查报告
品牌形象调查报告一、引言品牌形象是企业在市场竞争中的重要资产，它代表着企业的形象、声誉和信誉。
在当今竞争激烈的市场环境中，品牌形象的塑造和维护对于企业的发展至关重要。
为了深入了解企业品牌形象的现状和问题，我们进行了一次品牌形象调查。
本次调查旨在为企业提供有针对性的建议，帮助企业提升品牌形象，增强市场竞争力。
二、调查方法本次调查采用问卷调查和访谈的方式进行。
问卷调查主要针对企业的目标客户群体，通过收集他们的反馈来了解品牌形象的现状。
访谈则针对企业内部员工和行业专家，以获取更深入的见解和建议。
三、调查结果1. 品牌认知度调查结果显示，大部分目标客户对企业的品牌有一定的认知度，但认知程度存在差异。
其中，年轻客户群体对品牌的认知度相对较高，而中年客户群体对品牌的认知度相对较低。
此外，企业在部分地区的知名度还有待提高。
2. 品牌形象要素在品牌形象要素方面，目标客户普遍认为企业的产品品质、服务质量和创新能力是塑造品牌形象的重要因素。
同时，企业的社会责任和公益活动也被认为是提升品牌形象的有效手段。
然而，企业在这些方面的表现仍存在不足，需要进一步加强。
3. 品牌传播渠道调查结果显示，大部分目标客户主要通过广告、社交媒体和口碑等渠道了解企业品牌。
其中，社交媒体在品牌传播中的重要性日益凸显，但企业在社交媒体上的投入和运营还有待加强。
四、建议措施1. 提高品牌认知度针对品牌认知度不高的问题，企业可以通过加大广告投放力度、提高品牌曝光率、加强线上线下营销活动等方式提高品牌认知度。
同时，针对不同年龄段的客户群体，制定有针对性的营销策略，提高品牌在不同客户群体中的认知度。
2. 提升品牌形象要素企业应注重提升产品品质、服务质量和创新能力，以提高品牌形象要素的竞争力。
在产品品质方面，加强研发和生产环节的质量控制，确保产品质量的稳定性和可靠性；在服务质量方面，优化客户服务流程，提高客户服务质量和满意度；在创新能力方面，加大研发投入，推动产品和技术创新，提高企业的核心竞争力。
企业存在的主要问题及建议调查问卷
企业存在的主要问题及建议调查问卷一、引言近年来，随着经济全球化和市场竞争加剧，企业面临着越来越多的问题。
为了更好地了解企业存在的主要问题以及解决办法，我们设计了这份调查问卷。
希望您能认真回答以下问题，以便我们能够对企业现状有一个全面的了解并提出合理的建议。
二、企业现状分析1. 概述一下您所在企业的发展情况。
2. 从您个人角度来看，您认为目前该企业存在的主要问题是什么？三、员工管理问题1. 在员工招聘方面，您觉得哪些方面需要改进？2. 目前企业内部对员工培训和发展是否投入足够？若不足够，请提出改善措施。
3. 请列举一些可能导致员工离职的原因，并提出相应的解决方法。
四、营销策略问题1. 您认为目前企业在市场推广方面存在何种问题？2. 是否有过根据客户需求进行产品改进或创新？若没有，请提出具体建议。
3. 您对目前企业品牌形象的认知是怎样的？您有什么建议来提升公司品牌形象？五、财务管理问题1. 您认为企业财务管理中最亟待解决的问题是什么？2. 目前企业是否面临资金链紧张或者流动性风险？请提出相应解决方案。
3. 是否有制定合理的预算和成本控制措施？若没有，请提出改善建议。
六、创新与发展问题1. 在技术创新方面，您认为企业当前存在哪些瓶颈？请提出可能的突破点。
2. 企业是否拥有专门的研发团队或研究机构来保持竞争力？若没有，请提出相应建议。
3. 请列举一些可能限制企业发展的因素，并提供您对应对这些因素的建议。
七、沟通与协作问题1. 目前企业内部沟通是否高效畅通？是否存在信息不对称等问题？请提出完善方案。
2. 在团队协作过程中，常会遇到意见不合或者冲突。
您认为如何更好地解决这些问题？3. 您觉得目前企业内部激励机制是否有效？请提出改进的建议。
八、总结与建议请您根据以上问题，总结一下企业存在的主要问题，并给出一些建设性的意见和建议。
感谢您抽出时间来填写这份调查问卷，您的宝贵意见将对我们的研究具有重大意义。
如果您愿意提供更多详细信息或参与后续讨论，请留下您的联系方式。
品牌形象评估问卷
品牌形象评估问卷尊敬的受访者，感谢您抽出宝贵的时间参与本次品牌形象评估问卷调查。
您的意见和反馈对于我们了解消费者需求和改进品牌形象具有重要意义。
请您仔细阅读问题并根据您的实际经验进行回答。
保证您的回答将被严格保密，并仅用于统计分析之用。
谢谢您的配合。
1. 您对以下品牌之一的品牌形象评价是怎样的？请您选择最符合您观点的选项。
A. 品牌AB. 品牌BC. 品牌CD. 品牌D2. 您对所选择的品牌形象评价的原因是什么？请您详细描述您的观点和感受。
3. 在您购买该品牌产品或服务时，哪些方面的品牌形象影响了您的购买决策？请您从以下选项中选择全部适用的。
A. 品牌的知名度和声誉B. 品牌的产品或服务质量C. 品牌的创新能力和技术实力D. 品牌的定价策略和性价比E. 品牌的服务态度和售后支持F. 品牌的营销和广告宣传G. 品牌的社会责任和环境保护意识H. 其他，请具体说明：_________4. 您认为该品牌的形象在市场中与竞争对手相比优势在哪些方面？请您简要概括您的观点。
5. 请您评价该品牌形象在以下方面的表现，您可以根据满意程度从1-5分对每个方面进行评分，1代表非常不满意，5代表非常满意。
A. 品牌形象的知名度和认知度B. 品牌形象的个性和独特性C. 品牌形象的稳定性和一致性D. 品牌形象的亲和力和信赖度E. 品牌形象的时尚感和潮流性6. 您对该品牌的形象有任何改进建议吗？请您提出具体的建议和意见。
7. 您是否会推荐该品牌给您的朋友、亲人或同事？请您选择最符合您观点的选项。
A. 是，我会强烈推荐该品牌B. 是，我会推荐该品牌C. 否，我不会推荐该品牌D. 我无法确定8. 您对我们品牌形象评估问卷的整体满意度如何？请您选择最符合您观点的选项。
A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意非常感谢您的参与和配合！您的宝贵意见将为我们改进品牌形象和服务提供重要的参考。
如果您有任何其他补充意见或建议，请在下方留言框内填写。
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企业品牌形象调查问卷
为了能够加快公司快速发展，树立良好的企业品牌形象，加强企业员工的凝聚力，提高企业的综合竞争能力，公司必须具有是特色鲜明的企业形象视觉系统，实施企业品牌战略。
1、目前品牌的传播途径是什么？
○促销活动○公路广告牌
○终端建设形象○网络、名片
○国内和国际的大型展会○交通工具（公交车、出租车等）
○报刊、杂志、广告媒体○口碑宣传
○其他
2、你认为市场上出现的标志有哪些个性化特点？
○简洁而易记○信赖度高
○特殊的内涵○其他
3、你认为市场上出现的标志有哪些不足之处？
○视觉冲击力不强○没有显示企业的文化和精神面貌
○艺术感不强○其他
4、作为民族企业在企业宣传方面，应该在哪几方面去加强？
○公司的员工形象○公司的VI视觉形象
○终端的建设和维护○国际、国内大型展会的设计
○交通工具○公司的办公用具
○产品的包装和设计○其他
5、您认为企业在哪几方面比较薄弱？
○企业的内部建设○企业的形象设计
○企业的文化建设○企业的经营目标
○企业的规范管理
6、您认为企业的标志设计应该包哪几方面？
○中文○英文○图案○中文和英文○中文、英文和图案○其他
7、您认为企业的品牌形象，能给企业的发展起到什么关键性作用？
○统一品牌形象○企业规范化、标准化
○提高企业的综合竞争能力○增强企业员工的凝聚力
9、您认为标志的设计元素以哪一个为主？
○突出名称为主导文字标志
○突出图形标志
○图文结合标志
10、您更倾向于什么风格的标志？
○传统稳重风格○国际化风格
○热情、亲和风格○时尚、前沿风格
○民族文化风格
11、标志色彩的色系：
○冷色○暖色○中性色○冷暖色搭配○其他
12、在企业品牌推广过程中，希望您能在企业品牌视觉发展方面提出几点宝贵的建议：。