屈臣氏自有品牌营销策划

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屈臣氏品牌营销策略

屈臣氏品牌营销策略

屈臣氏品牌营销策略
屈臣氏是全球知名的连锁药妆店,拥有多个自有品牌,如屈臣氏本身、屈臣氏优选和屈臣氏家居等。

在品牌营销方面,屈臣氏采取了多项策略,来提高品牌知名度和增加销售额。

首先,屈臣氏注重线下实体店的布局。

以低廉的价格、方便的位置、舒适的环境等优势来吸引顾客。

他们在各大商圈、购物中心等繁华地段开设店铺,覆盖了广大的市场份额。

此外,屈臣氏较新的店铺还在紧邻地铁站的商圈开设,增加了高频人流的流量。

其次,屈臣氏举办多种促销活动,吸引消费者购买。

比如,定期举办的全场8折、9.9元特价商品和满减等活动。

这些活动
不仅能够提高顾客的购买欲望,也能够引起消费者的关注度,增强品牌在市场中的竞争力。

此外,屈臣氏与明星合作,进行代言活动。

通过与明星的合作,屈臣氏能够借助明星的影响力来提高品牌知名度,并增加产品销售量。

屈臣氏选用不同领域的明星合作,既能够吸引更多的人群关注,也能满足不同年龄层次、不同需求的消费者。

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屈臣氏营销策划方案

屈臣氏营销策划方案

屈臣氏营销策划方案篇一:关于屈臣氏的营销策略分析关于屈臣氏的营销策略分析摘要:本文主要通过对屈臣氏的案例分析,对消费者的越层心理与低价双赢策略进行一定的调查与分析,并尝试为此提出一个可行的实践模块,希望能够对中国的企业尤其是中国的零售业有一个借鉴作用。

关键词:屈臣氏;低价双赢策略;越层心理前言在金融危机日益扩大其影响与危机日渐加深的现实背景之下,我们的本土零售商如何才能在这种日趋激烈的竞争环境中赢得一席之地,如何才能在这种以刺激消费为导向的宏观前提下去获得更好的利润回报,得到本应属于我们的主场优势已显得非常重要与紧迫。

考虑到以屈臣氏为代表的日用零售行业的特点及其自身的营销策略优势,我们将借此为入口,做一些浅显的分析。

低价双赢是诸多零售行业从业成员营销上的一种价值战略创新,而越层心理则是存在于目前广大消费者的一种潜意识现象。

通过低价双赢策略及消费者的越层心理,许多商家如天天好大药房、德国的Aldi超市等赢得了市场,尤其是以屈臣氏为代表的日用零售企业产生了越便宜越赚钱的“怪现象”。

虽然低价格在目前商业竞争中具有“神笔”之力量,但其前提是必须把握产品与服务的质量不下降。

因此,如何灵活运用低价双赢策略及消费者的越层心理成为成功营销战略中一个有待深入研究的因素。

一、低价双赢策略低价双赢策略是一种以产品、服务等为载体,通过低价风暴,使企业与顾客获得双赢的策略。

即顾客可以用较低的价格买到所需的东西,商家却不因此而亏损,反而在低价中获利。

著名当代营销之父菲利普科特勒认为,“价格是4P (price、product、place、promotion)营销组合中最灵活的因素,在一个企业的营销战略中具有重要地位。

”而低价双赢策略正是抓住了这个重要因素,挑战价值与成本之间权衡取舍的传统逻辑,聚焦客户核心需求的价值创新,不断追求低成本与高价值,低价格与高盈利的一种新型营销策略。

二、越层心理越层心理主要是指消费者追求高于自身阶层的精神或物质而产生的一种心理行为活动。

屈臣氏公司活动策划方案

屈臣氏公司活动策划方案

屈臣氏公司活动策划方案一、活动背景和目的屈臣氏公司作为香港最大的个人護理连锁店品牌之一,拥有超过1000家门店遍布全国各地。

为了与竞争对手保持竞争力,并进一步巩固其在个人护理市场的领导地位,屈臣氏公司计划举办一系列活动来提高品牌知名度、增加顾客互动和促进产品销售。

活动目的如下:1. 提高品牌知名度:通过策划一系列有趣、有创意、与品牌形象相关的活动,吸引更多的目标顾客,并提高他们对屈臣氏品牌的认知度。

2. 增加顾客互动:通过精心策划的活动,鼓励顾客亲身参与,增加他们对品牌的忠诚度,并促进口碑的传播。

3. 促进产品销售:通过优惠券、礼品卡等市场推广方式,推动产品销售,并提高顾客消费频率和购买额度。

二、活动策划方案1. 主题活动(1) “酷夏护肤嘉年华”:该主题活动主要面向女性顾客群体。

通过邀请美容专家进行护肤讲座、免费皮肤检测和个性化护肤细化方案的制定,吸引并培养顾客的忠诚度。

在活动现场设置试用装区,让顾客可以亲自试用各种护肤产品,并提供优惠券、折扣等福利以鼓励购买。

(2) “健康生活节”:该主题活动主要针对健康意识日益增强的顾客人群。

邀请医疗专家进行健康讲座,并提供健康体检服务。

在活动现场设置健康体验区,提供健康关怀的产品和服务,如保健品、健康食品、运动器材等,并提供购买优惠。

2. 线上活动(1) 线上抽奖活动:通过社交媒体平台,进行线上抽奖活动。

顾客在平台上分享指定活动海报,并在评论区标记三个朋友,即有机会参与抽奖。

奖品设置为屈臣氏公司旗下知名产品或优惠券,以吸引更多的顾客参与和传播。

(2) 用户UGC活动:邀请顾客分享他们使用屈臣氏产品的体验和成果,并选择优秀的用户生成内容进行奖励和宣传。

UGC内容可以包括照片、视频、文章等形式。

获奖者将获得特殊礼品或会员积分的奖励。

3. 合作推广(1) 与知名品牌合作:与其他知名品牌如可口可乐、雀巢等进行跨界合作,推出特别限量版礼盒或产品套装,吸引更多消费者购买。

屈臣氏营销策略带给我们怎样的启示[优秀范文五篇]

屈臣氏营销策略带给我们怎样的启示[优秀范文五篇]

屈臣氏营销策略带给我们怎样的启示[优秀范文五篇]第一篇:屈臣氏营销策略带给我们怎样的启示屈臣氏营销策略带给我们怎样的启示?促销作为吸引消费者眼球、提高产品销售额的有效方式被商家广泛运用。

而屈臣氏的促销策略是站在消费者的立场思考问题,同时保证销售额的稳定增长,通过价格优惠留住消费者,并且促使顾客进行二次消费。

团队消费确保低价如何实现平均每周吸引150万顾客前来屈臣氏消费?如何实现仅10个月时间即获得超过550万会员的可喜成绩?如何在一年内新增240款自有品牌产品,以及推陈出新的全新概念店?屈臣氏通过产品升级、情感升级、长期低价促销、多种体验营销来保证人流量的升级,提高顾客购物满意度。

屈臣氏将顾客群锁定在18岁至40岁的女性,特别是18岁至35岁的时尚女性。

对于这些目标顾客,屈臣氏并没有高举高打,而是主动降低门槛,“目的有三:一是为获得足够的客源,二是为了促进顾客的长期购买,三是鼓励消费者购买时多多益善。

”营销专家王平分析道。

据记者了解,屈臣氏专门组建了超过100人的全职专业价格调查队。

他们的工作是调查产品的价格并及时反馈,保证商品的低价,同时也鼓励消费者通过价格比较向屈臣氏及时反馈市场信息。

屈臣氏不仅把低价商品扩大到1300多种,以彰显其低价策略的决心,并在促销上进行不断创新,提高服务品质。

强势推行体验营销在现代企业营销体系中,屈臣氏的营销体现出明显的服务化特征。

“长期以来,屈臣氏强调服务质量和顾客满意度,把购买满意度作为重要的指标,这样可以极大地提高顾客的回头率。

”王平介绍,屈臣氏的药品及保健品始终保留着开店以来所形成的特色,倡导“健康”;美容美发及护理用品所占比重最大,种类也最多,诉求“美态”概念;以独有的趣味公仔及糖果精品传递“乐观”的生活态度。

这三点也正是屈臣氏始终强调的理念。

屈臣氏拥有一支强大的健康顾问队伍,其中包括80位全职药剂师和150位“健康活力大使”。

他们均受过专业的培训,为顾客免费提供健康生活的咨询和建议。

屈臣氏市场营销(共五篇)

屈臣氏市场营销(共五篇)

屈臣氏市场营销(共五篇)第一篇:屈臣氏市场营销集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。

屈臣氏在中国200多个城市拥有超过1000家店铺和三千万名会员,是中国目前最大的保健及美容产品零售连锁店。

屈臣氏在质量与创新方面建立了相当声誉,为顾客奉上令人惊喜不断和物超所值的购物环境,从而赢得顾客高度信赖。

品牌战略:屈臣氏拥有包括沐浴露、洗发水等等1200多种自有品牌的单品,其销售占比已达到15有效的采购,低成本物流和强势终端是零售业制胜的三大法宝。

消费者不仅购买商品,还要求享受购物的乐趣以及追求商品的无形价值,如品牌、服务等,最后达到消费的最高境界,即通过对企业文化的认同产生对品牌的忠诚。

的个人护理商店以“探索”为主题,提出了“健康、美态、快乐”(health,good,fun)三大理念,协助热爱生活,注重品质的人们塑造自己内在美与外在美的统一。

在国内,屈臣氏是第一家以“个人护理”概念经营的门店,其独特而准确的市场定位,令人耳目一新。

商店的目标顾客锁定在18——35岁的女性,她们注重个性,有较强的消费能力,但时间紧张不太爱去大超市购物,追求的是舒适的购物环境,据个人护理店对600多位女性顾客的调查显示,有超过85%的人认为屈臣氏产品丰富和精致是吸引她们来此购物的首要因素2、特色化服务每家屈臣氏个人护理店均清楚地划分为不同的售货区,货品分门别类,摆放整齐,便于顾客挑选;在店内陈列信息快递《护肤易》等各种个人护理资料手册,免费提供各种皮肤护理咨询;药品柜台的“健康知己”资料展架提供各种保健营养配分和疾病预防治疗方法;积极推行电脑化计划,采用先进的零售业管理系统,提高了订货与发货的效率。

如此种种,我们可以看到的是,屈臣氏关心的不仅仅是商品的销售,更注重对顾客体贴细致的关怀,充分展现了其“个人护理”的特色服务。

锁定目标消费群屈臣氏将中国大陆的目标消费群锁定在18岁?35岁,月收入在2500元人民币以上的时尚女性塑造专家形象走进屈臣氏,你会发现给人的感觉不是走进了一家超市,而是一家专业的个人护理店系统化的促销根据国人“实惠才是硬道理”的消费习惯。

屈臣氏怎样做营销策略

屈臣氏怎样做营销策略

屈臣氏怎样做营销策略
屈臣氏作为一家知名的零售药妆连锁店,在制定营销策略时可以考虑以下几个方面:
1. 建立品牌形象:屈臣氏作为一家药妆连锁店,可以通过品牌广告、社交媒体营销和线下活动等方式塑造自己的品牌形象。

通过强调产品的质量、丰富的产品种类以及专业的顾问团队等优势来吸引消费者。

2. 提供个性化服务:屈臣氏可以通过了解消费者的需求,针对不同消费群体提供个性化的服务。

比如,为妈妈们提供育儿知识和产品推荐,为年轻人提供化妆技巧和流行趋势等。

这样可以增加消费者的粘性,推动复购率的提升。

3. 多渠道销售:除了实体店铺外,屈臣氏可以开展线上销售活动,通过建设自己的电商平台或者与其他电商平台合作,提供更便捷的购物体验给消费者。

此外,可以利用社交媒体平台进行推广,与消费者进行互动,增强品牌曝光度。

4. 促销与奖励计划:屈臣氏可以定期开展促销活动,如买一送
一、满减优惠等,吸引消费者进店购买。

此外,还可以设置会员积分制度,鼓励消费者成为会员并通过消费累积积分,然后兑换奖品或享受更多优惠。

5. 与医疗机构合作:屈臣氏可以与医疗机构建立合作关系,比如在店内设立医疗咨询台或派驻医生,提供健康咨询和常用药品推荐服务,增加消费者对屈臣氏的信任感和依赖度。

6. 品牌合作与赞助:屈臣氏可以选择与其他知名品牌进行合作,推出联名产品或联合推广活动,扩大品牌影响力。

此外,赞助一些健康或者美容相关的活动,增加品牌曝光与认可度。

总之,屈臣氏可以通过建立品牌形象、提供个性化服务、多渠道销售、促销与奖励计划、与医疗机构合作以及品牌合作与赞助等多种方式来制定营销策略,吸引更多消费者并提高品牌知名度。

屈臣氏的营销策划方案有哪些

屈臣氏的营销策划方案有哪些

屈臣氏的营销策划方案有哪些一、概述屈臣氏是全球领先的个人化健康连锁零售企业,拥有众多品牌和产品线。

随着人们健康意识的增强和个人护理市场的迅速发展,屈臣氏在中国市场具有巨大的潜力。

为了进一步提升品牌知名度和市场占有率,本文将提出屈臣氏的营销策划方案。

二、市场分析1. 人口结构变化:中国人口老龄化趋势明显,对健康产品的需求逐渐增加。

2. 消费者观念变化:消费者对健康和个人护理产品的追求不断增长。

3. 电商兴起:互联网技术的广泛应用使得消费者对产品的选择更加广泛。

4. 竞争对手分析:其他零售企业也在不断加强自身的品牌建设和市场推广。

三、品牌定位屈臣氏的品牌定位是“个人化健康专家”,旨在为消费者提供各类个人护理产品和服务。

通过提供高品质的产品、个性化的购物体验和专业化的健康咨询,建立消费者对屈臣氏的信任和忠诚度。

四、营销目标1. 提升品牌知名度:通过广告宣传、线上线下活动等方式,使更多的消费者了解并认可屈臣氏品牌。

2. 增加销售额:通过提供优质的产品和服务,吸引新客户并增加现有客户的购买频率和购买量。

3. 实现市场份额增长:通过市场调研和分析,制定具体的市场份额目标,并通过推广、促销和增强购物体验等手段实现目标。

五、营销策略1. 广告宣传推介- 制作品牌宣传片,通过电视、网络视频、社交媒体等渠道推广,提升品牌知名度。

- 在购物中心、地铁站等人流量大的地方投放户外广告,吸引目标消费者的注意力。

- 合作慈善机构,组织公益活动,提高品牌形象和社会认可度。

- 与知名网红、健康专家等合作,进行跨界营销,扩大影响力。

2. 线上线下联动- 在官方网站和社交媒体平台上开设在线商城,提供方便快捷的购物渠道。

- 在实体店面提供线上订单和线下取货服务,增加购物便利性和用户体验。

- 开展线上促销活动,如限时折扣、满减礼券等,吸引消费者购买。

3. 会员营销- 推出会员卡制度,为会员提供专属折扣、积分奖励等优惠,增加会员购买的粘性。

屈臣氏自有品牌产品营销策略研究

屈臣氏自有品牌产品营销策略研究

对策建议
对策建议
为了提高屈臣氏自有品牌产品的市场竞争力,本次演示提出以下建议:
对策建议
1、产品创新:屈臣氏可以加大在产品研发方面的投入,不断推出具有创新和 高品质的自有品牌产品。同时,结合市场趋势和消费者需求,不断优化产品线, 满足消费者的多元化需求。
对策建议
2、品牌建设:屈臣氏应注重品牌形象的建设,塑造独特的品牌个性。例如, 可以通过打造引人入胜的品牌故事、倡导环保和健康的生活方式等,来提升
4、促销策略:屈臣氏自有品牌产品的促销策略多样化,包括满减、折扣、赠 品、会员专享等多种方式。这些促销活动能够提高消费者购买欲望,增加销量, 同时也有助于培养消费者对品牌的忠诚度。
策略实施效果
策略实施效果
屈臣氏自有品牌产品的营销策略实施效果显著。其产品在市场上受到广泛欢 迎,销售额逐年增长。消费者对屈臣氏自有品牌产品的满意度较高,他们认为这 些产品不仅品质有保障,而且价格合理,值得信赖。此外,屈臣氏自有品牌在消 费者心中具有较高的品牌知名度,许多消费者将其作为首选品牌。
营销策略分析
2、价格策略:屈臣氏自有品牌产品的价格相对合理,同时具有一定的竞争力。 他们通过优化供应链和降低成本,实现了在保证品质的同时保持价格优势。此外, 屈臣氏还会根据市场需求和竞争情况灵活调整价格,以保持市场竞争力。
营销策略分析
3、渠道策略:屈臣氏自有品牌产品在屈臣氏门店、官方网站以及各大电商平 台均有销售。通过多元化的销售渠道,屈臣氏能够覆盖广泛的消费群体,并提高 产品的可获得性。
背景介绍
屈臣氏自有品牌产品市场具有庞大的规模和竞争激烈的格局。屈臣氏凭借其 丰富的产品线和优质的品质,吸引了大量忠诚的消费者。其自有品牌产品主要集 中在个人护理和保健品领域,目标消费者多为年轻一代,他们注重品质、价值和 个性化。
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屈臣氏自有品牌营销策划书目录一、公司简介 (2)二、市场分析 (2)(一)营销环境分析 (2)(二)顾客购买行为分析 (3)(三)SWOT分析 (3)1、优势 (3)2、劣势 (3)3、机会 (4)4、威胁 (4)三、市场战略 (4)(一)市场发展战略 (4)1、自有品牌发展战略 (4)2、发展稳中取胜 (5)3、健康生活方式 (5)(二)目标市场战略 (6)1、开发自有品牌 (6)2、市场定位战略 (6)(三)市场竞争战略 (6)1、专业化指导 (6)2、特色化服务 (6)3、社会营销 (7)4、广泛开展电子商务 (7)四、营销组合策略 (7)(一)产品策略 (7)(二)价格策略 (8)(三)渠道策略 (8)(四)促销策略 (9)1、系统化的促销 (9)2、布线O2O营销 (10)一、公司简介屈臣氏集团起源于1828年,时至今日,集团已成为国际性的零售及制造业机构,业务遍布全球36个市场。

集团旗下经营超过7800间零售商店,种类包括保健及美容产品、高级香水及化妆品、食品、电子、高级洋酒,及机场零售业务。

此外,集团亦是历史悠久的饮品生产商,制造一系列瓶装水、果汁、汽水及茶类饮品,并透过其国际洋酒批发商及代理商,销售世界优质名酒。

集团现聘用98000名员工,是以香港为基地的国际综合企业和记黄埔有限公司的成员。

和黄集团业务遍及五十五个国家,经营港口及相关服务、电讯、地产及酒店、零售、能源、基建、投资及其他等业务。

屈臣氏各国网点屈臣氏集团在欧亚两洲建立了名牌荟萃的零售业务。

这些品牌蜚声国际、备受推崇,代表着我们以最优质的产品,为顾客带来更高的生活素质。

屈臣氏产品在亚洲集团拥有多个著名品牌和零售连锁店,包括屈臣氏个人护理商店、百佳超级市场、TASTE美食购物广场、Great美食购物广场、Gourmet 时尚美食购物广场、丰泽、屈臣氏酒窖和机场零售业务Nuance-Watson。

集团亦是区内瓶装水及其他饮料的主要生产商,而屈臣氏蒸馏水的销量更为香港瓶装水销量之冠,反映出市场对集团产品的认同。

二、市场分析(一)营销环境分析自有品牌是一个国家品牌经营水平提升的标志,是品牌经营发展的必由之路。

自有品牌作为一种服务于人的形象出现,反应了一种适合社会发展的服务理念,充分体现了以人为本的要求。

我国企业的自有品牌处于刚刚起步阶段,适应着自有品牌全球化的一个趋势,目前我国自有品牌的零售企业仅在几个大都市出现,许多零售企业还没有意识到自有品牌的价值,还没有跳出传统的思考模式,缺乏自己的特色和创新思想。

仍以代销制造商品牌商品为主,自有品牌的销售在全国零售企业销售额中的比例太低,未来商业竞争越来越表现为品牌的竞争。

创建成功品牌成为企业有效赢得市场竞争优势的有效途径,尤其是建立自有品牌已经成为了一个不可逆转的趋势。

(二)顾客购买行为分析1、屈臣氏的目标客户都集中在18岁到35的时尚女性,女性无疑是冲动型消费的主力军。

日本一个专门研究消费者形态的机构有一个统计,女性冲动性购买的比率为34.9%,也就是说每三个女性消费者里面就有一个是冲动型购买者。

有人说、女人的钱是最好赚的。

2、冲动型消费还容易受到人为气氛的影响,当消费者光顾的门店在进行商品促销的时候,往往能够激发消费者的购物冲动,对于某些商品来说,可能消费者处于那种可买可不买的边缘,但促销折扣往往能够引起消费者的冲动购物。

3、纯冲动型:很多女性在买东西的时候都是由于一时的头脑发热,每当看到大肆宣传的自有品牌新产品,总是不由自主的想去尝试,加上店里的浓郁氛围,令你满心欢喜的把产品选购回家。

4、刺激冲动型:顾客在购物现场见到某种产品或某些广告宣传、营业宣传,提示或激起顾客尚未满足的消费需求,从而引起消费欲望决定购买,是购物现场刺激的结果。

为了创造一个好的促销氛围的目的,屈臣氏从不吝惜布置场地的成本。

虽然有浪费之嫌,但舍得投入是获得回报的根本。

(三)SWOT分析1、优势(1)确定市场定位。

细分消费者,成功锁定目标顾客为18~35岁的时尚女性,使新进入者在资本运作上难以抗衡。

这是产品的优势,最大程度的满足目标顾客的需求。

(2)产品多样化,自有品牌的魅力。

美丽(beauty)、保健(health care)、食品类、生活杂货及日常用品,产品的种类非常多,自有品牌实现商品的差异化,让消费者有更多的选择。

(3)成功的营销模式——提倡健康的生活方式,企业品牌口碑好、低价高值,在消费者心中知名度高,同时吸引国内外知名厂商有意合作成为供应商,能及时准确地把握市场需求动态。

2、劣势(1)自有品牌扩张缺少独立性和竞争性,自有品牌质量难以保证,随着消费者对个人护理用品品质要求的提高,在能力范围内他们更倾向于选择名牌产品。

(2)自有品牌产品的宣传力度不到位:许多消费者不了解屈臣氏的自有品牌产品,也不知道其明星产品的特殊功效,单凭促销是无法增加消费者对其自有产品的了解和认识的。

(3)产品具有极大的差异化,虽然可供选择的种类繁多,但有利就有弊,对顾客来说不熟悉的品牌一般不会轻易尝试,无法产生首次购买冲动。

3、机会(1)零售业连锁经营的蓬勃发展,爱美女性的增加,女性保养品的购买率高,在这个细分市场发展潜力较大。

(2)中小型制造企业生产的剩余。

城市化进程加快,市民消费观念提高,自从中国加入WTO后,市场快速开放且自由竞争,以往的市场以制造业为导向,现在则是通路型产业。

(3)假冒伪劣产品的存在和消费者对品牌的偏好。

(4)中间商品牌市场的空白。

4、威胁(1)消费者对品牌的要求越来越高,从消费者的角度看,企业品牌对于顾客来说不只是商店的一个名称,而是让潜在顾客相信的最本质的内容,也是影响消费者对商店的选择和购买行为的一个重要因素。

(2)因为市场的竞争加剧,对于人才的需求也急剧加大,使得不得不创新通路经营模式,服务推陈出新,规模扩张,同时也导致质量难以保证。

(3)行业威胁来源于在一线中心城市,强调“试用体验”的法国丝芙兰以及同样以自主品牌立足的香港莎莎,与屈臣氏在选址、人群定位、产品等方面多有交叉和类似之处;在二线城市,遭受到各区域龙头化妆品专营品牌店顽强狙击。

三、市场战略(一)市场发展战略1、自有品牌发展战略在中国市场,屈臣氏的自有品牌数量为700多种,约相当于所销售总商品数量为20%;在销售价格上,大约比同类其他品牌便宜20%~40%。

作为世界性连锁集团,屈臣氏推出多款洗发、护肤、沐浴产品,以及部分食品和生活用品。

这些商品一方面在产品的开发和设计上都十分迎合都市年轻人。

屈臣氏在自有产品开发的时候,就进行了深入的市场调研,以确保生产出适销对路的产品。

并特别建立了“模拟店铺”,用于了解各分店的销售趋势和顾客需求,确定发展的产品种类。

这包括统计出店铺内每月最热销的代理品牌商品,然后复制出与该热销代理商品近似的自有产品。

也包括满足消费者的特定需求,推出具有特色的独家产品。

屈臣氏自有产品不仅定位好,而且配有好的促销和优惠的价格。

相对市场上其他品牌,屈臣氏自有产品以低于二至四成的价钱和新潮时尚的包装吸引顾客,而且在推入市场之前先要由员工试用,再让员工向消费者宣传,这样员工就成了最好的代言人,能够进行有效行销和口碑传播。

2、发展稳中取胜屈臣氏通过多年来对中国内地零售市场的深入研究和钻研,总结出品牌发展最适宜的定位和发展策略。

长期以来,屈臣氏奠定了内地最大的健康和美容个人零售商的坚实地位,并且密切关注市场胡变化,适时把握时机,蓄势待发。

不以发展的快慢衡量企业的发展,因为任何事物的发展都有其自身的规律,受时机和多方面因素的影响。

多年来,屈臣氏始终以敏锐的触觉了解、研究和分析市场动向。

在尊重市场规律、了解消费者需求和内地零售业各项政策法规的基础上,不断完善内部的管理,积极调整发展战略。

3、健康生活方式屈臣氏制胜的模式是:独特的产品组合(日用品、美容及保健品、特色商品)+保证优质+每周新品不断+惊喜不断的购物环境。

制胜的法宝就是“要了解市场和顾客真正的需求”。

屈臣氏的营销模式成为制胜的法宝。

作为一个成熟的国际零售品牌,屈臣氏不仅拥有了市场先驱的品牌优势,更拥有全球布局、本土采购的强势搭配。

屈臣氏在中国内地发展已有15年,其成功之处还在于对消费时尚的把握以及对健康生活方式的倡导。

(二)目标市场战略1、开发自有品牌屈臣氏的市场定位是要做“个人护理专家”。

同时,发展自有品牌也体现了屈臣氏在个人护理用品方面的专业性和创新性。

屈臣氏计划根据消费者的需要,推出更多的自有品牌,以满足消费者不断增长的需求。

自有品牌对零售商而言不仅仅是“重要,而且必不可少”。

消费者光顾屈臣氏,不但选购其他品牌的产品,也购买屈臣氏的自有品牌新产品。

它的增长将帮助公司增加和平衡利润,同时与其他独家代理的产品相得益彰,为顾客带来更多的选择空间。

当零售卖场自己可控产品体系的销售量和种类达到一定比例时,商家在渠道中的话语权就会增强。

2、市场定位战略“我”是谁并不重要,关键是消费者认为我是谁?从提供药品到个人护理产品的嬗变,屈臣氏找到了自己在消费心智中的地位。

屈臣氏以“个人护理专家”为市场切入点,以低价作为引爆点,围绕“健康、美态、快乐”三大理念,为消费者提供高性价比的产品、优雅的购物氛围环境和专业资讯服务来传达积极美好的生活理念,旨在协助热爱生活、注重品质的消费者塑造内在美与外在美的统一。

药品及保健品保留着创店以来的特色,倡导“健康”美容美发及护理用品所占比重最大,种类也最繁多,表达着“美态”的概念,独有的趣味公仔及糖果精品则传递着“乐观”的生活态度。

为了配合这三大经营理念,公司的货架上、收银台和购物袋上都会有一些可爱的标志,“心”、“嘴唇”、“笑脸”,给人以温馨、愉快、有趣的感觉,分别象征着“健康”、“美态”和“乐观”。

(三)市场竞争战略屈臣氏采用的是差异化竞争战略,主要体现在一下几点:1、专业化指导屈臣氏拥有一支强大的健康顾问队伍,包括八十位全职药剂师和一百五十位“健康活力大使”。

他们均受过专业的培训,为顾客免费提供保持健康生活的咨询和建议。

2、特色化服务每家屈臣氏个人护理店均清楚地划分为不同的售货区,货品分门别类,摆放整齐,便于顾客挑选;在店内陈列信息快递《护肤易》等各种个人护理资料手册,免费提供各种皮肤护理咨询;药品柜台的“健康知己”资料展架提供各种保健营养配分和疾病预防治疗方法;积极推行电脑化计划,采用先进的零售业管理系统,提高了订货与发货的效率。

如此种种,我们可以看到的是,屈臣氏关心的不仅仅是商品的销售,更注重对顾客体贴细致的关怀,充分展现了其“个人护理”的特色服务。

3、社会营销企业是社会的企业,“取之于民,用之于民”,屈臣氏深谙其道。

2002年,屈臣氏个人护理店与香港癌症基金会发动“粉红革命”,向市民传达预防乳癌的咨讯,并筹募善款用于乳癌的研究。

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