广汽本田雅阁营销课程设计报告
广汽本田营销课程设计报告
目 录
1．环境研究 1
1.1 宏观环境 1
1.2 微观环境 1
2．竞争研究 1
2.1 广汽本田的主要竞争对手及其主要战略产品 1
2.2 广汽本田的主要竞争战略 1
3. 消费行为研究 2
3.1广汽本田消费者的购买行为特征，影响其购买的主要因素 2
3.2 广汽本田消费群体及业务市场特点 2
4. 目标市场研究 2
4.1 产品的目标市场及其原因 2
4.2 主要目标市场策略 2
5. 产品策略研究 2
5.1 波士顿矩阵分析 2
5.2广汽本田延伸产品的策略及原因 3
5.3 品牌战略和品牌推广 3
6. 价格策略研究 3
6.1 广汽本田产品定价方法与价格调整原因 3
6.2 广汽本田的组合价格策略 3
7. 渠道策略研究 3
7.1 渠道模式及其利弊 4
7.2 改进措施 4
8. 促销策略研究 4
8.1促销效果的优劣 4
9. 服务策略研究 4
9.1 广汽本田的主要服务营销策略及其在经营中发挥的作用 4
10．国际营销策略研究 5
10．1进入国际市场的方式 5
10．2国际市场的格局 5
10．3开发国际的主要策略 5
1、环境研究：
1.宏观环境
（1）.经济发展对汽车市场的影响
经济危机和石油危机使汽车市场不景气。其次，生产资料市场价格总水平的上涨对汽车产业是最为直观的影响，这对汽车生产企业也是非常严重的问题，汽车生产所用的所有材料都在涨价。再次，中国加入世界贸易组织，竞争更激烈。
（2）.政府政策对汽车市场的影响
对鼓励发展节能环保型小排量汽车而颁布的政策，旨在抑制大排量汽车的生产和消费，鼓励小排量汽车的生产和消费，有利于降低汽柴油消耗、减少空气污染，促进国家节能减排的工作目标的实现。这符合大部分人们汽车消费的目标，耗油量少。这政策的出台对我们公司是有利的，因为广汽本田公司以销售低耗油，性价比高的汽车为主营业务，对于这类政策的出台，无疑是巨大的商机，而且消费税的降低，有利于本公司的成本控制，也有利于勾起消费者的消费欲望。
（3）.人文环境对汽车市场的影响
房产是投资品，汽车是消费品。工作后头等大事是攒钱买房，成家立业，相信多数中国人会这么想。且更趋向于享受型消费，对于车这样的享受型消费品充满了欲望。再加上这几年车市发展迅猛，且价格降到了他们触手可及的地步。先买车意味着能拥有许多不一样的生活。这对于汽车市场是一个机遇，但必须时刻抓住80后的步伐，不能落后，这个是挑战。
2.微观环境
（1）.优势
企业具有雄厚的经济背景和技术优势，企业内部环境较为灵活，采用现代企业的标准管理模式，具有相当完善的产业链，能够确保供货的及时性和稳定性。市场占有率高，综合性好，油耗低等特点。购车人群以 40 岁左右的成功人士及政府企业用车、商业用车为主。且广州本田一直关注环保、节能等与人类生存攸关的全球性问题，致力于绿色环保汽车的生产，努力建设真正意义上的“绿色工厂”，并通过了ISO14001环境管理体系认证。
（2）.劣势
广汽本田所拥有的产品品种少，竞争力弱，还有因受国家政策向小排量汽车倾斜、宏观经济仍未走出谷底等因素的影响，其高成本成为发展的重要影响因素。
2、竞争研究
1.广汽本田的主要竞争对手及其主要战略产品
广州本田汽车的主要竞争对手是丰田汽车，其主要有逸致，凯美瑞以及皇冠等品牌。丰田建立一个全球性的框架，在不同地域实行不同的策略，对日本本土而言是以经济型汽车为主，对欧美来说就是安逸舒适性为主，对我国来说高级配置车和经济型车为主。第一，丰田总部将为地区分部的举措提供整体指导与支持。第二，区域分部可以自行决定如何最好地服务客户。因此，丰田和政府、媒体及消费者之间拥有更为牢固的关系。
2.广汽本田的主要竞争战略
企业一直注重生产能力的扩大以及市场份额的争取。具体表现为以下几点，第一，其基本步调仍是扩张，进一步扩充产能。第二，差异竞争坚持“本土化”。 将关键零部件进行本土化生产，目的是为了促进成本竞争力，在中国市场获得更有利的优势。第三，务实的新能源方向。本田汽车更看重的是新技术与成本之间的平衡以及最符合中国市场的能源选择。
三、消费行为研究
1.广汽本田主要消费者的购买行为特征，影响其购买的主要因素
（1）.购买行为特征
相对于生活用品的消费，汽车的购买者较少；购买量少；购买者的地理位置相对集中；是直接购买，行为是新购或重购；影响购买的人较多；需求弹性小。
（2）.主要因素
心理特征如需求与动机等，感觉，个人特质如个性、经济条件等，文化因素，社会因素；车价、油耗 、安全性；购买手续繁杂，税费过多，使用费用负担过重；地方保护与市场分割；金融服务滞后影响了汽车消费市场的启动；二手车市场体系不完善影响了汽车消费市场的增长。
2.广汽本田主要消费群体和业务市场的特点
广汽本田的消费群体几乎囊括了不同年龄阶段的消费者，有刚出校园进入社会且收入较少的客户；有都市白领、奋斗青年；有中年大众和有钱老板。
业务市场容量大，消费品属高档耐用选用品，需求具有多用性，需求随着时代发展而发展，需求具有明显的层次性和连带效应，市场非专业购买。
四、目标市场研究
1.产品的目标市场及其原因
飞度定位在城市小型车市场，混合动力型车，是本田的全球战略车型，因飞度的外观和内饰都十分符合年轻时尚。锋范和雅阁是中端型汽车，有强健动感的形象，更具活力，不但是舒适的家用车，还可以作为商务用途。奥德赛市场定位主要针对私人兼顾商务和休闲多功能的用车，是中高级车，因空间大，让车主可以享受生活并兼顾各种场合。歌诗图定位是轿跑型豪华跨界车。既有轿跑车的操控性和它的流线型的外观，还有豪华车的空间和舒适性，又有SUV的多功能性，它是一个进入新的细分市场的车型。自主品牌的理念这部车就是针对于年轻消费者，一个新中间层设计的，在油耗方面、排量方面是往经济型方向发展的一个车型。
2.主要目标市场策略
本田的目标市场策略是差异性营销策略，它将市场划分为若干个需求与愿望大致一致的细分市场，再根据不同的细分市场制定不同的市场营销组合。优点是有针对性地满足具有不同特征的顾客群，提高产品的竞争能力。缺点是致使市场营销费用大幅的增长。
五、产品策略研究
1.波士顿矩阵分析
明星产品：锋范，年销售增长率和相对市场占有率高
奶牛产品：雅阁，年销售增长率较高，相对市场占有率高
野猫产品：歌诗图，年销售增长率高，相对市场占有率高低
瘦狗产品：思迪，年销售增长率和相对市场占有率低
2.广汽本田延伸产品的策略及原因
广汽本田的延伸产品策略是双向延伸策略，品牌更新及品牌扩展策略：推出企业的自主品牌“理念”，满足中国消费者需求，能够进一步强化研发、强化采购体系，制造体系等方面有一个大的发展；继续导
入“Honda”品牌的产品， 坚持Honda 全球最先进的技术与品质标准，体现“先进技术、值得信赖”的品牌 价值。
原因：广汽本田的产品组合的深度、广度和长度等有限，不利于其在市场中的占有率；同时，其是为了取得同类产品的市场定位，扩大经销，增强企业的竞争能力。
3.品牌策略和品牌推广
广汽本田的品牌策略是品牌设计策略、品牌延伸策略和发布电动车战略。品牌设计策略：本企业的每一款车都有自己独立的品牌，有一定的特色如独特别致、新颖美观、感染力强，能传神的向消费者传递有关产品、企业特点的信息，易记读。品牌延伸策略：企业采用个别品牌策略。好处是：企业扩充不同档次的产品，适应不同层次的消费需求，可以扩大企业的产品阵容，提高企业的声誉。发布电动车战略，凸显出本田急需扭转在华保守形象。
品牌推广：企业有品牌培育的过程，会充分利用传统的媒体、网络媒体，包括车展来加强宣传，使得品牌、产品的价值让更多客户认可，使得顾客在最自信的时候作出最正确的选择。广本也致力与节能、环保方面，在环保方面做了大量的工作。在产品方面，新能源汽车是一个新的发展趋势，企业在积极做车型的规划情况。
六、价格策略研究
1.广汽本田的产品定价的方法与价格调整原因
定价方法：当产品投入市场时是依据成本导向定价法，依据市场竞争的激烈程度、竞争对手的反应和企业自身的市场定位而采取竞争导向定价法。广汽本田的价格竞争策略就是采取低价并保持一定的稳定性，或可称为一步到位的定价方法，这种定价策略虽然使广州本田在一定的时期内承受不小的市场竞争压力，但广本即赢得了消费者的心，也树立了品牌形象。
价格调整原因：价格调整深受宏观和微观的影响具体有，车型销售情况较好或产品产量较少，提高产品价格；产品不好销售或进行各种促销活动时降价销售或折扣销售，提高产品的销售量，保持或增加市场份额，如飞度下线前后，其他经济车型纷纷降价，与其说是对飞度低价市
的阻击，不如说是对飞度的避让，以期望保住自己的市场份额；市场物价上涨，保养和维修的工时费进行调整，价格提高。
2.广汽本田的组合价格策略
产品线定价策略：广汽本田的所有产品可分为低、中、高三档，因档次的不同所以其不同产品拥有不同的价格；地区定价策略：广汽本田将全国市场划分为几个市场销售区，各区之间的价格不一致，但在区内实行统一定价，这样就不容易出现“串货”或商品的“倒卖”现象。选择品及非必需附带产品的定价策略和需附带产品的定价策略都是汽车市场营销中比较流行的策略，也是企业及经销商常采用的策略。
七、渠道策略研究
1.渠道模式及其利弊
广汽本田建立了以售后服务为中心的“四位一体”的品牌专营特约销售服务店网络。
以下是其营销网络的几个特点。
（1）四位一体。提供全方位的完善服务(整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈)．让顾客满意．将销售与维修有机地结合起来，形成收益互补，以利于特约店长期稳定的发展．良好的企业形象。
（2）品牌专营。有利于引导顾客上门购车，促进销售+增强顾客对产品的信心；树立良好的企业形象．提高品牌的知名度．提高特约店的专业服务水平。
（3）统一价格。排除顾客在价格方面的顾虑，避免特约店与顾客在价格问题上产生过多争执：便于将恶性的价格竞争引导向良性的服务竞争，保证特约店的稳定经营，便于市场的管理，不存在异地竞争。（4）直接销售。直接将车销售给顾客，减少中间环节．避免不生产任何附加值的费用，让顾客得到更大实惠。
（5）开启驾校渠道营销从中高端市场入手，逐步向下探，有利于增加销售方式，提高销售量。
优点：企业通过建立以售后服务为中心的四位一体的特约店提供舒适的购车环境、专业全面的售后服务、纯正的零部件，使用户从购车到使用全过程得到良好的服务赢得了用户的信籁和满意，吸引了源源不断的新老顾客。企业强调通过售后服务的收益覆盖特约店的整个经营费用，通过直销使特约店与用户之间建立相互信鞍的关系，从而使特约店长期、稳定地发展，并树立广州本田的品牌形象 。
缺点：庞大的经销商系统使得物流、信息流和资金流的传递效率逐渐下降，从而导致物流速度慢、库存成本增加，资金流衰退、代理商因此也会索要更高的退货损失。
2.改进措施
改进措施：直接与终端经销商建立合作关系，并将其纳入其独立的营销网络，同时运用品牌专营策略把对营销网络的管理和运作都提升到了同一水平高度。
八、促销策略研究
1.促销效果的优劣
广汽本田在全国范围内启动
以“至臻科技，新装礼献”为主题的大型促销活动。优点：增强对消费者的吸引力；增加消费者购买几率；加速对产品的重复购买；促进经销商推介产品的积极性，实现产品的快速销售。缺点：赠品差，影响销量；有可能降低品牌的形象。
购买雅阁，将获得“车行无忧” 大礼包，在为爱车全面提升防盗防抢的安全性能的同时，更可享受由广汽本田与中国移动联合送出“车行无忧”尊贵服务与移动增值优惠即有效的宣传企业及其品牌，提升了企业及其品牌的知名度。
九、服务策略研究
1. 主要服务营销策略，及其在经营中发挥的作用
广汽本田自成立以来，一直坚持“尊重人，三个喜悦”的企业理念，将顾客“购买的喜悦”放在首位，不遗余力地为顾客提供优质的服务。早在成立之初，广汽本田成为第一个在国内导入“四位一
体”特约销售服务模式(以售后服务为中心，集整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈于一体)的汽车厂家，使顾客从买车到用车的全过程都得到卓越的服务。目前，特约销售服务店的功能已经得到进一步的扩大，由原来的“四位一体”发展到“八位一体”甚
至“十位一体”，“多位一体”的服务项目覆盖了二手车、汽车金融、保险、车友俱乐部等领域。 多年以来，广汽本田始终坚持围
绕“提高顾客满意度”来建设和完善售后服务管理体系，以“亲、速、确、安”为服务口号，以“提供超越顾客期待的服务”为目标，通过开展丰富多彩的服务项目，不断完善自身的服务体系，持续提升特约销售服务店的服务能力和服务水平。
2.改进建议
广汽本田应该完善服务内容，注意服务的每个细节，感动消费者，以心换心；要情系社会，多为社会做贡献，才能树立企业的良好形象；要传播汽车的情感消费文化，吸引消费者，让她们去参观。试乘、购买。
十、国际营销策略研究
1.进入国际市场的方式
合作经营：广汽本田于1998年7月1日成立，由广州汽车集团公司和日本本田技研工业株式会社合资经营，双方各占50%股份,合作年限为30年。
产品出口：是广汽本田走向国际市场的最初级、最简单的经营方式，也是企业在本国制造产品，再通过一定的渠道将产品销往目标市场国的方式。如飞度出口欧洲出口不同的国家飞度形状有差别，英国是飞度右舵车，加拿大是加长型三厢飞度等。
2.国际市场的布局
国际市场呈现出寡头垄断的竞争结构：从地区范围看，国际汽车销售市场主要被北美、西欧和亚洲所占领；从销量来看，美国、日本、德国近几年的销量最大；从汽车制造企业来看，世界范围内的大汽车集团进一步兼并合作，使得集团化、跨国生产的趋势进一步加强。汽车从设计、制造到销售进一步趋于被几个大的汽车跨国集团所垄断。
3.开发国际市场的主要战略
主要战略：国际市场营销产品策略，国际市场营销渠道策略，国际市场营销定价策略，国际市场营销促销策略。
参考资料：汽车营销课本
市场营销学
百度
谷歌
中国汽车网
附件1
经销商调查问卷
您好，首先万分感谢您抽空填写此问卷。我们是湖北汽车工业学院科技学院汽车营销专业的学生，为了完成课设，我们需要了解一些广汽本田方面的知识，不会作为商业用途，请您放心填写！
1、店里最畅销的车型是（）
A、雅阁
B、飞度
C、锋范
D、歌诗图
E、奥德赛
2、一年的平均销量是多少？
3、今年的广汽本田的销量如何？
4、你们店里促销活动效果怎样？
5、在您工作中,你认为哪些问题最为严重,影响到您和总部的沟通及合作?
6、在渠道激励措施上,您比较认可哪些?
7、作为渠道销售商,您希望在哪些地方能获得公司奖励?
8、你们在十堰如何进行产品推广的？
9、参加车展对企业销量的增加有意义如何？
10、您认为要想提高销量，在渠道和促销上作哪些需要改进？
附件2
中国汽车市场调查问卷
您好，首先万分感谢您抽空填写此问卷。我们是湖北汽车工业学院科技学院汽车营销专业的学生，为了对中国汽车市场状况作比较全面的了解，我们特意进行此次市场调研。如果您对汽车市场有所了解，请您真实全面的说出您的想法。
1,您的性别：
A，男 B.女
2.您的年龄：
A.16—25
B.26—35
C.36—45
D.46以上
3.您的月收入：
A.2001---3000
B.3001—5000
C.5000以上
4.若买车，您的意向价位是多少？
A.5万元以下
B.5万元—10万元
C.10万元—15万元
D.15万元—25万元
E.25万元—50万元
F.50万元以上
5.您购买车的目标排量是多少？
A.1.2L以下
B.1.3L—1.5L
C.1.6L
D. 1.8L—2.0L
E.2.0L—2.5L F2.5L以上
6.你最喜欢的车型是？
A.微型车
B.小型车
C.紧凑型车
D.中大型车
E.豪华型车
F.SUV
7．您购买汽车的主要用途是什么？
A.家用
B.营运
C.出租
D.商务
8.您在购车时最看重什么（可多选）
A.品牌
B.价格
C.外形
D.安全性能
E.操控性
F.动力性
G.售后服务
9.您对中国汽车的了解程度（包括车价类型质量服务）如何？
A．很了解 B.比较了解 C.一般 D.比较不了解
E.不了解
10.您对中国汽车市场未来前景乐观吗？
A.很乐观
B.还行吧
C.无所谓
D.不乐观
11.您一般通过什么途径了解中国汽车？（可多选）
A.朋友介绍
B.媒体广告
C.网络
D.厂家宣传
E.车展
网络营销实验报告
网络营销实验报告
网络营销实验报告（一） ——网络营销概念认知实验目的：通过上机操作,了解网络营销的现状、发展及常用手段方法。 实验内容：浏览主要门户网站及专门网络营销网站，总结网络营销的基本现实状况，认识常见的网络营销方式。 过程描述：1、浏览百度、新浪、网易、腾讯、搜狐、凤凰网等国内主要门户网 网站（上图，以新浪网为例）。了解到，A、门户网站是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。门户网站最初提供搜索引擎、目录服务，后来由于市场竞争日益激烈，门户网站不得不快速地拓展各种新的业务类型，希望通过门类众多的业务来吸引和留住互联网用户，以至于目前门户网站的业务包罗万象，成为网络世界的“百货商场”或“网络超市”。B、门户网站主要提供新闻、搜索引擎、网络接入、聊天室、电子公告牌、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页空间等服务。C、常见的网络营销方式有：网络站点营销、无网站营销、论坛推广、博客宣传、E-mail营销、友情链接、B2B平台、软件捆绑等。D、对网络营销有以下新认识：网络营销是手段而不是目的，它不是指网上销售，也不等于电子商务。网络营销不是孤立的，无论处于主导地位还是辅助地位，都是互联网时代市场营销中必不可少的内容。
机营销网，中国营销传播网等。
思考与结论： 1、网络营销，是互联网时代的市场营销，借助网络、计算机通信和数字交互或媒体来实现企业的营销目标，但它不仅仅只通过网络进行商品或劳务买卖活动，还涉及到传统市场的方方面面、 2、网络营销具有范围广、可视性强、公平性好、交互性强、能动性强、灵敏度高、易运作等优势。但网络形式的效果至今无法像传统媒体那样容易把握，包括网络广告所影响的区域、对象以及对象的购买力等等，不定因素多。随着计算机技术的迅速发展，企业必须紧跟技术发展步伐，否则很容易丧失营销策略的时效性和竞争优势。 3、网络营销环境包括宏观和微观两个方面。微观即行业环境因素，主要包括企业内部条件和供应商、营销中介、顾客、竞争者、合作者以及公众等企业开展电子商务、网络营销的上下游组织机构。不同行业企业的微观营销环境是不同的。网络营销宏观环境是指对企业网络营销活动影响较为间接的各种因素的总称，主要包括政治法律、人口、经济、社会文化、科学技术、自然地理等环境因素。互联网用户数量保持大幅增长态势，网民的结构发生变化，网上第三方认证 环境普及化，但弊端也是显而易见的，等等。
广州本田案例
广州本田：供应商的选择与合作 近年来，随着日本汽车企业进入中国生产，以及在中国市场的迅猛发展，渗透着精益思想的日本式汽车供应链也逐渐在中国本土展开。由于我国汽车产业政策对合资企业国产化问题有严格的要求，因此，各国汽车制造企业进入中国后，都面临着如何迅速构建并运行一个本土化供应链的问题。 但通过对汽车制造，及零部件生产企业的调研、观察发现，日本汽车制造企业在组建供应链的过程中，对于供应商的选择，主要是以日本独资，或与其合资的日系零部件企业为核心组成，而欧美系的企业，以及我国本土资本的零部件供应商，则很难进入日系汽车制造企业的供应链体系。而且，制造商一般会保持与供应商的长期合作关系，这也是日本汽车制造企业一个明显的特征，有些供应商是随同制造商一起跟进中国市场的。这样就相当于将在日本的汽车供应链整体移植性地引入到中国。 合作伙伴关系是供应链研究领域的重要课题，从供应商的选择方法、合作时间的长度等因素，与实施全球采购策略，以及比较频繁地更换供应商的欧美汽车企业比较，日本汽车制造企业的供应商选择行为与合作关系有明显的特征，即把供应商看作合作伙伴而不是交易对象，这对整车制造商的竞争力价值何在呢？本文基于广州本田汽车公司的实例，研究日本的汽车制造商在中国的供应商选择行为是怎样的，与供应商建立怎样的合作关系，以及这样的行为对于汽车供应商和供应链的作用如何。 一、广州本田在华的供应商选择策略 企业间长期稳定的合作关系，层层外包的多级供应商结构，有限竞争的多供货源策略，这三个相互关联的基本特征共同构成具有日本特色的供应链体系，该供应链体系下的日本汽车制造商，具有很高的零部件外包生产比例，供应商的选择与合作直接影响到最终产品在市场上的竞争力和企业的竞争力。 作为精益生产体系的代表，日本汽车生产企业在进入中国市场后，在当地构建供应链的过程中，采用了整体移植的方式，采取的主要策略体现在以下三点：第一，优先选择日系企业。广州本田在中国投产之后，同样也在中国设厂的供应商最优先选择，其次是进入中国生产的欧美系企业，特别是进入中国时间较长的欧美企业，最后才是中国本地企业。其供应链体系基本是以摩托车生产时的供应商为基础展开的，到2005年为止，广州本田的供应商中，日本独资在中国生产的企业约占20%，与日本合资的企业约占45%以上，欧美系的企业约占15%以下，中国企业约占20%。但是，如果按价值比例计算，这些不足70%的日系企业，占采购价值的90%左右，而20%的中国企业，只占采购价值的5%左右。而且，在上述供应链系统中，有40家供应商是本田公司的系列企业，及关联企业、子公司等，采购金额占购入总金额的60%左右，但由于受中国汽
汽车销售管理系统--课程设计
课程设计报告 一、需求分析 描述问题，简述题目要解决的问题是什么？规定软件做什么。 编写一个简单的4S店汽车销售管理程序，帮助管理汽车销售信息。要求具有汽车销售信息管理的功能。汽车销售信息管理包括汽车销售基本信息的录入、删除和修改等功能。本课程设计的具体任务就是设计一个汽车销售管理信息系统，它是一款利用现代计算机代替人工处理，从而减轻工作人员的劳动强度，提高工作质量和效率，提高信息资源的利用率和企业管理水平的实用销售管理系统。 运用面向对象的程序设计方法，要求选择动态数组类模板或链表类模板，任务中要运用I/O流对象对文件进行读写操作。 本题程序应提供的基本管理功能有： 1）添加：即增加一个汽车到汽车信息中； 2）显示：即在屏幕上显示所有汽车的信息。 3）存储：即将汽车信息保存在一个文件中。 4）装入：即将文件中的信息读入程序。 5）查询：可根据汽车数据查找汽车信息。若找到，显示在屏幕上。 6）修改：可修改汽车信息。 二、算法设计 1．设计思想：程序结构（UML图），重要的数据结构; 主要算法思想（文字描述）;
创建汽车类，每条汽车信息都用该类来实现，包含1汽车型号，2汽车编号，3汽车价格，4是否售出，5汽车颜色,6汽车品牌，7生产厂家，8出厂时间，9产品售况，10外观描述等。用一个单向链表来管理汽车信息，作为链表的值指针指向这些类对象，通过链表的遍历可以操作这些数据。 2．设计表示：各个及其作用，每个函数的功能要详细描述; 本课程设计包含三个类，分别是：节点类、链表类、汽车类，每个类 都有成员函数，其中节点类仅有构造函数，用于节点类的初始化；在链表 类中不仅有Link();//构造函数，初始化变量； bool linkIsEmpty();//判断链表是否为空； void linkInsert(Node *newnode);//向链表中插入新的结点； bool linkDelete(int nid);//从链表中删除的结点； void linkClear();//清空链表中数据； void linkView();//查看链表中数据； Node* linkFind(int nid);//在链表中查找id为nid结点，返 回指向该结点的指针； Node* getHead();//获取头指针； 在汽车类中，Car();
大工18春《市场营销课程设计》题目及要求
题目：市场营销课程设计 学习中心： 年 学 学 指导教师：满晓宇 完成日期：年月日
《市场营销课程设计》要求 《市场营销》是大连理工大学现代远程教育工商管理专业一门实践性和综合性很强的专业课程。《市场营销课程设计》是在《市场营销》课程教学的基础上开展的一项实践教学环节，是理论联系实践的纽带和桥梁，是培养学生综合运用所学知识解决实际问题的有效手段。通过本环节的实施，提高学生正确观察事物之间的相互关系、分析、评价、解决问题的能力。为了拓展学生观察问题的思路、掌握解决问题的方法、运用解决问题的技巧，本课程设计将采用案例分析的形式，要求学生对已给定的案例进行分析，包括市场营销决策体系、分析营销机会、心理分析与营销策略、细分市场与目标市场定位、产品策略、价格策略以及促销策略等内容。 通过该课程设计，使学生加深对市场营销的理解，树立正确的营销理念与观念，掌握基本的营销战略及营销策略，在此基础上能够正确的分析市场营销机会，以培养学生的实践技能和创新能力，为学生今后从事市场营销相关工作奠定坚实的理论与实践基础。 《市场营销课程设计》具体要求如下： 1.要求学生在认真阅读案例的基础上，对案例后的思考题进行分析并回答，要求答案字数不能少于1000字。 2.为区分离线作业是否独立完成，请写出自己对本课程的想法或者学习心得，字数不少于500字。 3.正文内容统一采用宋体小四号字体，1.5倍行距。 4.封面格式已给出，要求学生将个人信息认真填写完整。 5.课程设计必须独立完成，不准抄袭他人、相关资料或者请人代做，如发生以上情况，成绩以0分记。 6.要求学生必须在2018年9月11日23:59:59以前，将完成的课程设计以离线作业的形式上传至课程设计平台。
广本汽车公司介绍
广本汽车公司介绍 The latest revision on November 22, 2020
发信人: PKUFW (offers), 信区: JobInfo 标题: [校招]2011广汽本田校园招聘 发信站: 北邮人论坛 (Tue Sep 21 13:45:30 2010), 站内广汽本田2011校园招聘在线交流俱乐部 广汽本田2011校园招聘大礼包 广汽本田2011校园招聘网申地址 简历投递时间：2010年9月20日-10月13日12：00 一、宣讲会信息： 宣讲会行程：
二、企业简介 广汽本田汽车有限公司（原名：广州本田汽车有限公司）于1998年7月1日成立，它是由广州 汽车集团公司与日本本田技研工业株式会社共同出资组建的合资公司，双方各占50%股份， 合作年限为30年。2009年7月，广州本田汽车有限公司更名为广汽本田汽车有限公司。 因应时代的发展需求，广汽本田不断创新，整体格局发展为今天产供销体系完善、发展方向 明晰，具备独立自主研发能力、拥有自主品牌的汽车企业。公司目前拥有黄埔工厂和增城工 厂两个厂区和一个研究开发公司，黄埔工厂和增城工厂合计占地面积为160万平方米，接近 7000名的员工。生产能力合计达到年产36万辆，量产车型包括雅阁(Accord)、奥德赛 (Odyssey)、飞度(Fit)与锋范(CITY)四大系列轿车。 于2006年9月19日全面落成的广汽本田增城工厂在设计和建设过程中，全面地考虑了环保问 题，在处理工业和生活“三废”以及降噪方面投入巨资，导入最先进的环境技术“膜处理技
术”。增城工厂不设对外排污口，生活污水及工业废水实施100%回收重新利用，在中国汽车 行业第一个实现“废水零排放”，成为本田第一个实现废水零排放的样板工厂。2008年12月12日，广汽本田发布全新的企业口号——“感世界而动”，同时宣布进军中级车 市场——推出首款中级车CITY锋范。“感世界而动”，代表着广汽本田及其每一个员工的姿 态：在感受消费者的需求和社会环境的变化中，洞察到变化的本质，从而以别具一格的做法 ，挑战新事物，开创新潮流，创造出崭新的价值，并与消费者共享充满惊喜的感动。2010年7月1日，广汽本田在上海世博会广州案例馆举行发布会，对外发布广汽本田企业环保 口号——“让孩子的天空更蔚蓝”。此次发布的内容还包括广汽本田的环保宣言以及内容涵 盖“绿色产品、绿色工厂建设、绿色产业链以及绿色公益”等领域的未来环保工作方向，标 志着广汽本田以更加积极的姿态、更科学和更系统开展企业环保事业，构建面向未来的绿色 企业。
汽车营销实训
汽车营销实训场景设计 1电话沟通 1.１接听预约电话 1、准备：汽车服务人员端坐在写字台前,桌上有传真机、电话、在电话旁准备有笔与便笺簿。电话放在左手处，便笺簿放在用来写字得右手旁边。 2、应答并自我介绍： 三声铃响内用不写字得手接听电话;将微笑融入声音;注意音量、音调与语速。 汽车服务人员礼貌地问候对方.介绍自己公司与本人:“上午好，这里就是XX丰田汽车销售服务公司,我就是金晓强.” 顾客：“我想给车做个保养，顺便瞧瞧还有其它什么问题.” 3、询问顾客姓名及车辆情况 金晓强：“当然可以，能告诉我您得姓名与车型吗？” 顾客:“我就是王利民。车就是凯美瑞。" 金晓强:“哦，我想起来了,就是白色得凯美瑞V6,04年得车型.” 顾客：“对，就是得.车子已经开了近8万公里，最近感觉打方向时有点声音,想到厂里检修一下。我明天来吧。” ４、确定服务时间 金晓强：“哦，可以得,不过明天上午得预约已经满了。我们可以安排下午一点对您得车进行保养与检查,您瞧您方便吗？” 顾客：“那好吧,就定在明天下午一点吧。我四点要有个约会，您们能准时交车吗?” 金晓强：“如果就是8万公里保养肯定没有问题。但涉及到转向时有响声得问题还就是要现场检查以后才能决定,不过不要担心，估计不就是大问题.” 顾客：“好得,那我明天下午一点来。” 金晓强:“好。那么，王先生,明天下午一点之前我们准备好为您服务，四点之前交车。谢谢您！我们明天见!” 顾客：“谢谢您,小金。再见!” 顾客先挂电话，然后服务人员挂。 1。2接听处理投诉电话
1、快速回应,向顾客道歉 场景：汽车４S店服务大厅内.电话响。接待员及时接电话。 接待员:“早上好，这里就是XX丰田汽车销售服务公司,我就是金晓强。” 顾客:“找您们服务部.” 接待员:“先生，请问您找服务部得哪位？” 顾客：“找个人告诉我为什么我得车昨天补漆得地方很毛糙！” 接待员：“当然可以，先生,能告诉我您得姓名吗？" 顾客:“我就是王利民。" 接待员:“请您稍等片刻，王先生，我马上帮您接通我们服务顾问张志刚得电话。” ２、仔细倾听 (金晓强接通电话后向张志刚说明了情况.) 接待员:“张志刚,王先生来电找您，她得车昨天补漆得地方很毛糙，她对此很生气。” 服务顾问:“谢谢小金，帮我接通王先生。” 电话转接好。 服务顾问:“感谢您得耐心等待,王先生,您好！我就是公司服务部得张志刚.” 顾客:“昨天，我得车在您们公司补漆，可就是补得一塌糊涂，毛毛糙糙!这到底怎么一回事？” ３、诚挚道歉、及时处理 服务顾问：“王先生，我理解您得感受,真就是很抱歉！您先不要急,我们马上来解决这个问题。您稍等片刻可以吗？我查一下您昨天得维修工单。” 顾客:“好吧。” 服务顾问:“王先生,维修工单上显示昨天下午２点要求您得车右侧翼子板重度划痕重新喷漆,这项工作需要约４个小时得维修时间.您昨天来之前没有预约，对吗” 顾客：“就是得。我想您们公司还就是比较规范,设备又挺好,车间挺大，这点小问题应该马上能够帮我解决得。有必要预约吗？" 服务顾问:“谢谢您对我们得信任！因为公司得顾客一直比较多,这就要求我们要预先安排好这些工作以免出现工作量特别集中、技师来不及做得情况。当然这需要顾客支持我们,能够提前预约。昨天我们喷漆车间预约得任务与上午临时来得活儿特别多，所以您来了以后，又要当天拿车,缝里插针、可能就是活干得急了点。真就是对不起!对于我们给您造成得不便,我们深表歉意!您瞧什么时候您方便,我们帮您重新做好漆面。"
大工13春《市场营销课程设计》题目
《市场营销课程设计》 题目：市场营销案例分析 学习中心： 年 学 学 指导教师： 完成日期：年月日
案例一 尚品便利店营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种反应，尚品便利店的经理感到诧异，因为尚品便利店的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？ 经过对尚品便利店购物环境的分析，发现了真实原因。原来，尚品便利店为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。 为了提高竞争力，尚品便利店的经理痛下决心，拿出一笔资金对店铺的购物环境进行了彻底的改造。对地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，尚品便利店的经理再次感到诧异，因为一般来说，尚品便利店装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。究竟怎样才能适应顾客呢？ 案例思考题： 1.尚品便利店原先的购物环境中哪些因素不利于吸引顾客的注意？（10分） 2.尚品便利店原先的购物环境导致顾客对其所售商品怎样的认知？装修后的购物环境导致顾客怎样的认知？（20分） 3.尚品便利店应当怎样改造和安排购物环境才能增加消费者的注意，并诱导消费者的认知朝着经营者所希望的方向发展？（20分）
网络营销实验报告一
哈尔滨工程大学 实验报告 实验名称：网络营销信息的检索与处理 班级：2011 学号： 姓名： 实验时间：2014.6.20 成绩：________________________________ 指导教师： 实验室名称：______综合实验三______________________ 哈尔滨工程大学实验室与资产管理处
实验报告 一、实验名称：网络营销信息的检索与处理 二、实验目的： 了解用户通过企业网站、搜索引擎、电子邮件等常用网络营销工具获取商品/服务信息的特征，认识各网络营销工具的作用及其信息传递的特点，为接下来的实验内容的顺利完成提供有力保证。 三、实验设备： 综合实验室（三）计算机设备，通过百度、谷歌、搜狗浏览器、360浏览器、腾讯搜搜等引擎，各类商品的官方企业网站进行信息搜集。 四、实验内容： （1）从备选商品/服务名称中选择三种，假设你希望购买这种产品/服务，或者希望了解更多相关信息； 电备选商品/服务名称如下：网络营销类书籍，强化地板，5-10万元轿车，瑞士手表，热水器，实木家具 我选择瑞士手表、电热水器、网络营销类书籍作为对象进行分析。 （2）利用该关键词分别在3－5个常用搜索引擎进行检索，观察检索结果第一页的信息差异情况； （3）从检索结果中选择一个你感兴趣的网页，点击进入该网站； （4）对比该网页在搜索引擎检索结果中的信息，是否可以在企业网站上立即发现这些相关信息更为详细的内容。
实验具体分为A、B、C三个实验，如下所示： A、瑞士手表实验分析 一、搜索引擎对比分析 1.百度搜索关键词——瑞士手表 点击置顶链接进入： 2.搜狗搜索关键词——瑞士手表
广汽本田品牌介绍
广汽本田品牌介绍 广汽本田汽车有限公司(2009年7月1日前公司名称为广州本田汽车有限公司)于1998年7月1日成立，它由广州汽车集团公司和日本本田技研工业株式会社合资经营，双方各占50%股份,合作年限为30年。广汽本田占地面积为160万平方米，现有员工4800多人。广汽本田目前的产品品种有第八代雅阁(Accord)轿车、新一代奥德赛(Odyssey)商务车、CITY(锋范)三厢轿车和Fit(飞度)两厢轿车。2009年7月1日正式更名为广汽本田汽车有限公司 在国内轿车项目中，广汽本田走出了一条“以市场为导向、少投入、快产出、滚动发展”的道路，经过3万、12万、24万阶段的工程改造，已经于2004年年初建立了24万辆的生产体制，并实现了日产1000台的目标。 广汽本田于2004年11月在增城市建立增产工厂，首期投资22亿元人民币，首期生产规模为年产12万辆，计划于2006年下半年正式投产。通过建立增产工厂，更快更好地满足市场及广大顾客的需求。 广汽本田成立以来，产销量实现一年上一个新台阶。2004年，在激烈的市场竞争中，广汽本田顺利实现20.2万辆的产销目标，2005年，广汽本田累计产销轿车23万台，比2004年增长13.9%;在国产乘用车市场占有率为7.4%。 广汽本田现有员工7400多人(截至2010年12月底)，占地面积58万平方米。拥有研究开发中心、排放试验室等强大技术研发力量
和冲压、焊接、注塑、涂装、总装、整车检测等先进工艺生产车间，以及物流配送中心、综合培训中心等辅助设施。 目前，广汽本田已达到年产36万辆汽车的生产能力。生产的车型有03年全面换型的新一代雅阁(Accord)轿车系列、多人乘坐多功能轿车奥德赛(Odyssey)以及汇聚Honda最新技术的精巧型轿车Fit Saloon(飞度)。 在科技引创未来的时代，将技术优势发挥到极致是我们努力的方向。广汽本田凭借强大而先进的国际生产工艺和技术设备，诠释对汽车制造的独到见解，为产品的卓越品质提供了强有力的技术保障。在引进世界最新科技的同时，技术研究开发中心还根据中国的道路状况以及用户的驾乘习惯和审美品味，进行技术调整和再创新。 公司宗旨 广汽本田的公司宗旨是：我们竭尽全力提供超越顾客期待的商品，赢得顾客与社会信赖。 建设绿色工厂 1、广汽本田除把工业污水处理站处理后产生的污泥、涂装时产生的油漆废渣、各生产车间的废油等属危险废物，按照有关规定交给有危险废物处置许可证的单位进行安全填埋或焚烧处理外，公司还把冲压车间产生的废钢板边角料按3个等级分类，以不同的价格出售给有资质的回收商。 2、广汽本田第一工厂投资3千多万元建立了污水处理站，日处理污水2500吨。处理后的“中水”回用，约有50%回收利用，减少
《汽车市场营销课程设计》教学大纲
《汽车市场营销课程设计》课程教学大纲 一、课程目标 《汽车市场营销》是汽车服务工程专业的重要专业必修课，主要讲授现代汽车市场营销观念，汽车市场营销的特点、策略和技巧。通过本课程设计，使学生具备如下知识和能力： 1.学生发现问题、分析问题和解决问题的能力，能够对汽车企业产品或服务的营销环境及影响因素进行系统分析，并对其市场营销过程进行参与和操作，提高学生汽车市场营销学应用能力，培养学生整体思维、融会贯通、学会学习的能力。 2.掌握市场分析的内容和方法，STP战略，产品策略、价格策略、分销策略及促销策略。能够准确收集市场营销数据，培养学生的数据处理、查阅资料的能力。 3.综合利用数学、管理学和营销学的知识解决汽车后市场面临的实际问题，通过团队合作，进行行动策划，提高学生综合分析问题、解决问题的能力和创新意识以及学生团队协作的能力。 二、课程教学的内容及学时分配 1、课程理论教学内容及要求 《汽车市场营销课程设计》课程主要以实践调研、分析讨论和策划为主，以课堂理论为辅。实践环节以解决武陟县汽车后市场企业的实际问题为目标，能够调动学生学习积极性，如实反映教学效果。本课程目标、知识单元与学时分配见表1。 表1 课程目标、知识单元与学时分配
2、课程设计教学内容及要求 《汽车市场营销课程设计》注重基础知识、基本技能的培养，以加强学生汽车市场营销策划训练，着重于活动策划和实践技能的训练，以期达到用所学汽车市场营销理论知识解决实际问题的能力，为学生适应社会各方面工程实际需要打下良好的基础，使学生初步具备市场分析、营销策略制定和活动策划与实施的能力。通过课程设计，使学生具备如下知识和能力： 1）、学会市场分析、报告撰写基础知识，培养学生在实践中提出问题、分析问题、解决问题的能力和对市场数据的综合处理、归纳分析、得出结论的能力。 2）、通过该课程设计的基本训练，使学生学会正确使用各种营销策略和理论方法制定策划方案，提高学生的实践能力。 本课程实验学时共28学时，设14个实验，如表2所示。
市场营销课程设计simmaketing
第一季度： 1 第二季度： 2 第三季度： 3 第四季度： 4 第五季度： 5 第六季度： 6 第七季度： 7 第八季度 8 9 计划部经理：牛芬主要工作：市场规模预测；计划市场占有率；计划品牌销售量；计划渠道销售量；生产计划。第一季度：1.市场规模预测：设计理由：主要战略是向高端市场发展我们的ELEA护肤品，虽然去年高收入者的消费群体不够大，但是消费力量很大。所以我们目标市场主要定位于高收入消费群体，即第一季度主要偏向于投入高收入消费群，相应的计划销售数量相对较大；而低收入消费群又是一个很大的消费群体，既不会放弃这个消费群得保住在低收入者市场的消费群，所以计划销售量不大。 2.计划市场占有率：设计理由：本季度我们的目标市场占有率根据上季度的的16.7%逐步扩大，由于低收入扎尔的消费群比较大，所以在这个消费群的目标市场占有率比较大及定位37.1%，相对而言我们的定位虽然是高收入群体，但考虑到过渡过程得平稳否则风险太大，所以在高收入群体定
的目标市场占有率为31.3%，总的目标市场占有率为36.1%相对上一季度变化19.4%。 3.计划品牌销售量：设计理由：由于目标市场定位是在中高端市场而且偏向于高端市场，所以在高收入者的品牌销售量冥想相对于上一季度增加162313，而在低收入消费群的销售量为3900000，同比减少146463，总的ELEA品牌销售量为4620000同比增加15850。这样可以保证我们在进入高端市场的基础上能通过逐步缩减低端市场的销售比例稳步过渡，同时又能依靠低端市场来确保我们的预算费用以便进入高端市场。 4.计划渠道销售量：设计理由：由于定位主要是高端市场但中低端市场也在稳步低调，根据消费者采购习惯来看，高收入者55.0%习惯在百货商场采购，而只有24%的低收入群体在百货商厂采购，所以在百货商场的计划品牌销量约占34.0%。而在综合超市相对而言低收入者主要习惯采购，即综合高低端定位所以在综合超市本季度主要目标销量约为45.0%。便利店则都不多，所以只有21%。 5.生产计划：设计理由：由于上一季度生产了4604150，所以本季度微涨到5000000。这是根据上季度的销量还有市场占有量，以及本季度目标市场定位及各细分市场目标销量而定的生产计划。第二季度： 1.市场规模预测：设计理由:主要目标市场在高收入群体所以相对目标细分市场高收入者增加的比较多’为10.9%;低收入者相对只有0.9%由于第一季度的市场占有率为18%位居市场第三,所以本季度相应增加总体市场规模变化到13140000,同比增加
网络营销实验报告一
工程大学 实验报告 实验名称：网络营销信息的检索与处理 班级： 2011 学号： 姓名： 实验时间： 2014.6.20 成绩：________________________________ 指导教师： 实验室名称：______综合实验三______________________ 工程大学实验室与资产管理处
实验报告 一、实验名称：网络营销信息的检索与处理 二、实验目的： 了解用户通过企业、搜索引擎、电子等常用网络营销工具获取商品/服务信息的特征，认识各网络营销工具的作用及其信息传递的特点，为接下来的实验容的顺利完成提供有力保证。 三、实验设备： 综合实验室（三）计算机设备，通过百度、谷歌、搜狗浏览器、360浏览器、腾讯搜搜等引擎，各类商品的官方企业进行信息搜集。 四、实验容： （1）从备选商品/服务名称中选择三种，假设你希望购买这种产品/服务，或者希望了解更多相关信息； 电备选商品/服务名称如下：网络营销类书籍，强化地板，5-10万元轿车，瑞士手表，热水器，实木家具 我选择瑞士手表、电热水器、网络营销类书籍作为对象进行分析。 （2）利用该关键词分别在3－5个常用搜索引擎进行检索，观察检索结果第一页的信息差异情况； （3）从检索结果中选择一个你感兴趣的网页，点击进入该； （4）对比该网页在搜索引擎检索结果中的信息，是否可以在企业上立即发现这些相关信息更为详细的容。 实验具体分为A、B、C三个实验，如下所示： A、瑞士手表实验分析 一、搜索引擎对比分析 1.百度搜索关键词——瑞士手表
点击置顶进入： 2.搜狗搜索关键词——瑞士手表
点击置顶进入： 2.雅虎搜索关键词——瑞士手表
市场营销课程设计感想与总结
市场营销课程设计感想与总结 在临近期末的一周，学校给我们安排了市场营销课程设计这门学科，在上课之前我们都怀着好奇心，因为以前从未接触过这类课程，对长期接受书本教育的我们来说还是感觉略微高科技的。由于上课形式比较独特，我们的认真程度和参与度也较其他课程更高。 在上课之前老师已经为了实践更有效率，将我们分成6人一个小组。在第一堂课上，小组6个人根据自己的爱好以及优势，进行了角色划分，我由于深受之前市场营销理论课的影响，毫不犹豫的选择了市场部作了CMO。因为想让自己忙起来，而市场部似乎看起来还是任务比较繁多的。 通过电脑模拟经营的操作流程，我了解了公司的运营流程，知道了一个新的产品进行销售时，首先最重要的就是得看它的市场需求，并预测今后的市场需求，从而确定一下适合开发的市场；其次，研发出一个能满足消费者需求，并具有创新的产品也很重要。只有产品有了质量，顾客用了满意，才有希望获得顾客忠诚，获得好的口碑，这比做什么广告都更要有效；再次，我们得考虑产品的配送费用，广告费用，服务费用以及开发市场所需的费用是否超出预算，但是广告服务的费用也不能过于节约，因为必要的广告和服务能为我们获得一个好的口碑，能让我们产品在消费群体中由一定的知名度，从而产生品牌效应；最后还重要的是如何定价，不得不说这是我们小组一直在纠结的问题，后来经过小组成员理论上的讨论，以及实践操作的经验，我们得出了一个有关产品定价方面的结论，对于新公司的新产品，最
缺乏的是市场，最重要的是有人来买我们的产品，至于刚开始就想要盈利的想法不免有点不切实际。因此我们小组选择在刚开始的时候将产品价格定的较低，等到我们有了一定的市场，有了一定的消费群体，等我们市场足够产生品牌效应时，我们再进行价格变动，稍微提升价值从而开始盈利。 不得不说这样的模拟经营很新鲜，能学到的东西也很多。首先便是团队合作，成功的经营离不开一个优秀的团队。每个人有负责不同的领域，有人进行成本与定价的计算，有人负责对市场需求的分析，遇到困惑的地方就提出来大家一起讨论。当然也有遇到意见不一，这时便需要大家一起心平气和的，说出自己的意见，一定要安静的倾听别人的想法不能固执己见。如果内部人员有所冲突不能齐心协力，想要获得成功那就相当于在期待奇迹般的困难。 其次，直面失败。哪怕是经营的成绩是倒数第一，都没有关系，重要的是我们能直面惨淡的成绩，并且进行分析，可能是因为成本太高价格太低而导致利润太少甚至亏损严重，也可能是产品投放的市场不合时机，亦可能是价格过高或需求太低导致的产品滞留卖不出去引起亏损，还可能是忽略同业同市场的竞争，我们的产品定价只考虑了成本和需求，但我们忽略了最终决定产品价格的是同行业同类产品的竞争。某个季度综合分数排名第并不是一件难过的事，它在暗示我们上一季度的某个决策有欠妥，它在提醒我们需要赶紧讨论分析失败原因，决定下一季度的经营。这门模拟经营的课程也让我感觉到不到最后一个季度都不能自暴自弃，不能失去信心，更不能因为成绩不好而
网络营销课程设计作业
《网络营销》 课程设计项目（论文）方案设计题目： 学院 专业 学生姓名 学号 指导教师 二O一一年月日
课程设计任务书题目： 学院 专业 学生姓名 学号 指导教师 二O一一年月日
课程设计任务书 管理学院（院）（系）专业班学生姓名：学号： 课程设计题目：净水器网络营销方案 摘要：随着人类社会的不断进步，人们的生活水平的显著提高，人们对饮用纯净无污染的水的渴望也与日俱增，人类饮用水的供给方式也正在发生着巨大的变化,经过了河水--井水--自来水--桶装水--自制纯净水的饮水革命。由此形成了喝纯净水、用自来水分质供水的现代饮水新观念，已成为世界各国正在努力实现的奋斗目标之一。 课程设计内容与要求： 一．选题背景与研究意义 1．选题背景 欧美一些国家及日本、韩国、香港等，从80年代发展至今，其纯净水的普及率已达到90%以上。中国政府已提出在2008年以前要逐步引进纯净水入户。2002年北京市旅游局发出通知，2008年之前，所有的三星级以上宾馆必须提供直饮水。 而随着这种具有高科技背景的直饮机进入中国市场，又将带动中国水家电市场新一轮的发展。中国的水市场是一个非常庞大的市场，这个庞大的水市场已经正在从潜在向现实转化。由于我国巨大的人口基数和日益严重的水污染，我国健康饮用水的市场容量巨大。人们开始注意到水质的重要，消费者的水消费观念正在发生着根本的变化。据国家权威调查机构比照欧美现状预测，21世纪中国健康饮用水产业年市场容量在500亿元人民币以上。 2．研究目标
随着工业化程度的提高，全球的水资源遭受到前所未有的污染和破坏，水资源紧缺和水质污染严重。据世界卫生组织调查，人类疾病80%与水有关，水质不良可引起多种疾病。我国尚有9亿人口饮用总大肠菌群超标的水，3.8亿人饮用铁超标的水，2亿人饮用耗氧量超标的水，948万人饮用氟超标的水；全国平均每天有2.5万人死于因水污染引发的各种疾病，水与人类健康息息相关，水向生命敲响了警钟。 在早期我国也有许多企业洞察到这一商机，研发了各种净水器，如07年美的涉水、08年帅康、09年3M，10年海尔，等等，但都因行业的不成熟，产品的质量不过关等种种问题，最终使净水器行业遭受瓶颈。 希望通过对净水器的行业的完善来解决人们的一些饮水问题，更好地利用水资源，促进社会的和谐发展。 3．研究意义 净水家电作为一个新兴的产业，目前处于行业高速成长阶段。据中国城市家电消费市场联合调查研究结果显示：在美国、日本及我国台湾地区，净水器的普及率已达70%，而中国普及率只有5％。说明净水器在我国的发展尚处在启动阶段，该产业的成长空间十分巨大。 就目前来看大部分人对净水器还未认识，普及率非常低，发展的空间非常大，关键在于人们的认识不够及宣传力度不足。随着中国政府对水资源及环境污染管理的加强，透过媒体的宣传，人们对身边的生活用水认识越来越深，再加上国内外品牌净水器在中国的销售行为增加，两三年后净水器将在中国牵起一股热潮，因此这对于我们国内的净水行业来说是一个突破瓶颈重占市场的重要机会，企业应抓住这个机会，近几年内加大在产品的质量、技术的创新、服务体制的完善、品牌的宣传等方面的投入力度。 二．行业环境分析 1．市场环境分析 我国的净水器生产企业在九十年代初期迅猛发展，九十年代中期鼎盛兴旺，96年末达八百余家。此后，由于当时净水器的一些缺陷、售后服务不周和净水器市场混乱，特别是假冒伪劣产品泛滥成灾，造成恶劣影响，以及当时桶装水的兴起，净水器行业每况愈下，生产企业纷纷转产或倒闭，全行业陷入低谷。 98年起卫生部对净水器生产加强监管并逐步推行行政审批制度，净水器的生产和产品质量逐渐有所规范。由于产量大，市场成本降低，净水器及其零配件、消耗品的售价也大幅下降，成为市民买的起、用的起的家庭生活用品。 同时，生产企业加强质量控制，产品质量和使用寿命大大提高，售后服务也有所加强，某些品牌的净水器取得了政府的认可和用户的信赖，荣获中国名牌产品和著名商标等等荣誉。相当于桶装纯净水和管道分质供水，净水器具有使用方
汽车营销课课程设计报告分析
题 科技学院 汽车营销课程设计报告目东风本田汽车俊雷特约店年末促销策划与调研 系别：经济管理学院 专组业：工商管理（汽车营销）员： 指导老师:姚丽萍王秀丽赵晓晓
教师评语： 教师签名 日期
目录 1前言 2活动准备 2.1小组成员 2.2活动内容 2.3预期目标 2.4活动安排 3活动执行 3.1与4S店进行交流 3.2问卷设计 3.3问卷调查 3.4数据统计与分析 3.5撰写策划方案 3.6与企业交谈方案并修改 3.7撰写课程设计报告 3.8活动预测 4活动总结
1、前言 汽车营销学这门课程我们已经学习了一个学期，接下来我们将要把理论和实际结合起来。通过这次的课程设计是对我们学习成果的检验，也是对我们实际操作的检验。在这次的课程设计中我们主要是对汽车营销课程的策划进行深入的了解学习，达到学以致用的效果，从而获得一定的实际能力，掌握基本的思维方式和分析方法。为以后的学习和工作做好铺垫。 2、活动准备 2.1、小组成员 2.2、活动内容 这次的课程设计主要是让我们与汽车4S店进行交流合作，了解公司的具体情况，为公司指定一份促销策划，与此同时与4S店进行交流完善我们的活动方案。达到我们学习的目的。 2.3、预期目标 （1）通过与4S店的合作交流完成一份促销策划。 （2）在此次的实践中检验同学们的学习成果，提高同学们的团队的合作能力。（3）通过课设提高同学们的实践能力，为以后的学习和工作打下基础。（4）通过在4S店的所见所闻使加深我们对促销的了解。 2.4、课设安排 《汽车营销课程设计》小组活动计划和出勤表
3、活动执行 3.1、与4S店进行交流 在进行课程设计动员大会的第二天，本组全体成员一起到东风本田汽车俊雷特约销售服务店，与该4S店市场部经理进行了交流，获得了经理的认可。 3.2、问卷设计 本次的调查问卷主要是以促销为目的，了解消费者的心理和关注点等方面进行调查。具体内容见附件1。 3.3、问卷调查 本小组进行问卷调查的时间是12.29-12.31，调查地点在亨运驾校，人民公园等地，调查的主要是有车或者是有意向购车的群体。 3.4、数据统计分析 数据分析的主要内容是研究十堰地区的汽车需求，客户的真实需要，从而
国际市场营销课程设计7531187940
国际市场营销课程设计之玫琳凯 摘要随着经济的增长，人们生活水平的提高，护肤问题也越来越受人们的关注。在全球美容化妆品产销行业中，有一个以粉红色为主色调的跨国集团，他就是世界500强企业之一的玫琳凯化妆品有限公司，作为一个化妆品直销公司，以前其高品质的产品，和优质的服务以及严格的自我管理机制和强烈的社会责任感征服了众多的消费者。玫琳凯依靠自己独特的价值观与企业文化，走出了一条与众不同的销售路线并获得成功。但伴随着成功时也会有许多的阻碍，本文将对该公司进行调查，对该公司的营销作简要的策划。 关键字玫琳凯营销策略 swot分析营销组合 一、企业概述（玫琳凯公司背景） 玫琳凯．艾施于1963年9月13日在美国德克萨斯州达拉斯市成立玫琳凯化妆品公司。目前，业务遍及全球46个国家和地区，拥有160多万名美容顾问，年销售40亿美金。玫琳凯被评为全美500强企业之一，全美100家最值得员工工作的公司、十家女性最受提拔的公司之一，同时也是美国连续十年面部保养品和彩妆品销量第一的品牌。 公司每年对产品研发的投资都超过5000万美元，并在美国和中国等国家和地区拥有自己专业化的工厂和产品研发实验室。玫琳凯的产品都采用最先进的科技调制而成，确保产品的品质及顾客的满意度是公司的首要目标。从包装材质的严密检验，微生物科技的样品抽检、人员及电脑系统同步检控生产线，层层措施确保为不同年龄、不同肤质、不同需求的用户提供优质的产品。 美容顾问不仅给予顾客皮肤和彩妆方面的指导，更有机会与她的顾客建立友谊。顾客将真正体会到专业美容顾问细心、周到、完美的服务。目前玫琳凯在全球拥有逾千万忠实顾客。 玫琳凯的服务：将一个普普通通的女人造就成为美丽，高雅，自信，自立，自强的完美女性，是玫琳凯的独特艺术。 玫琳凯在中国 玫琳凯（中国）化妆品公司是玫琳凯公司（MaryKayInc.）在中国的全资子公司。1994年，玫琳凯公司投资2000万美元在中国杭州建立了美国本土以外的
中国汽车成功营销案例分析
A、置信精典爱心拍卖 11月1日下午，置信.精典汽车举行了一场专门针对援助贫困大学生的汽车拍卖会，广州本田新雅阁2.4、高尔夫1.6手动标准型、POLO波罗1.4手动舒适型各一辆分别以低于市场售价1万元-2万元的起拍价进行拍卖。 据介绍，“置信精典百万元爱心助栋梁！起拍价以上收益滚入基金”，这场意义特别的爱心拍卖会由四川省扶贫基金会(栋梁工程)与四川精典汽车贸易有限公司共同主办，并由置信.精典汽车公司率先发起本次拍卖活动。据主办方介绍，拍卖活动旨在为栋梁工程设立一项长期的汽车助学基金，11月1日的拍卖会仅仅是个开始，以后将不定期举办类似的汽车拍卖会，这将是一项持续开展的长期性公益拍卖活动。而所有拍卖会中，在起拍价以上的全部收益均将当场捐献给栋梁工程，滚动计入“栋梁工程.置信精典汽车助学基金”，专项用于援助品学兼优的贫困大学生就学。据介绍，在此后不定期举办的爱心拍卖会上，拍卖新车的数量和车型都会有所不同，但起拍价低于市场售价的原则肯定不会变。 经过一番激烈的竞拍，起拍价为24.98万元的广本雅阁以28万元成交，高尔夫和POLO分别以13.1万元、11.5万
元成交。这意味着此次拍卖将有超过5万元收益存入“栋梁工程.置信精典汽车助学基金”。 作为成都房产界巨头的置信，一直以来以“为社会做贡献”为己任，用实际行动回报社会的关爱。自涉入汽车行业起就屡屡做出超出汽车界同行想象的举动，此番为设立汽车助学基金的拍卖活动在火爆的成都车市也是头一遭。 精典汽车自成立起，就以其关爱车、关怀人、关注车主期望值、关怀车主生活的经营理念和一流的硬件服务为载体，在西部乃至全国创立了经营模式的全新标准。此次“爱心拍卖活动”仅仅是精典汽车“立足社会、服务社会、回报社会”的开端，置信精典汽车希望通过一项长期的公益行为一如既往地关心和帮助贫困大学生，实实在在地回报社会，以实际行动掀起社会各界献爱心的风尚。 点评：置信.精典汽车可谓是成都车界最特别的成员，从房地产业跨入汽车行业大门的置信.精典汽车，在短短一年多的时间里，其经营业绩令业内外刮目相看；“精典汽车现象”在成都业界堪称经典，尤其是其提出了独特的“5S”经营理念、构建起独特的销售服务网络以及创新的汽车文化；其间种种，除了极其雄厚的资金实力外，其营销策略以及营销手段也令人津津乐道。
网络营销实验报告
管理学院实验报告 学号9072 姓名伍静 专业班级市场营销1201 指导老师陈祥兵 实验日期 课程名称网络营销 实验名称网络营销上机实验 实验成绩 实验报告具体内容一般应包括：一、实验目的和要求; 二、主要仪器设备(软件); 三、实验内容及实验数据记录; 四、实验体会
实验一网络营销基础技能训练 一.实验目的和要求 通过安排学生任务、监督学生执行过程、评价执行结果来实现教学。任务以工作流定义的方式给出。包括：信息发布（供求信息平台、分类广告、黄页服务、网络社区等以及利用网上商店与网上拍卖）、搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销等。要求学生能熟悉网络营销的基本技能及工具，了解各种技能及工具的性质、特点及使用效果。 二.实验原理 本系统属于模拟型的教学实验软件。系统以功能模块的方式提供网络营销的工具、方法以及营销网站建设等功能素材，让学生在老师的安排下使用这些素材解决设定的问题或达到设定的目标，通过这样的过程进行网络营销知识、技能、技巧的体验、应用和学习。 三.主要仪器设备（软件） 实验硬件：PC机 实验软件：Windows操作系统、博星卓越网络营销教学实验系统。 四.实验内容及步骤 1. 技能训练子系统（一）
2.技能训练子系统（二） 五.实验数据记录 2.网络分类广告 （1）认识分类广告的形式 1）分类广告与供求信息平台有何区别 一个是比较侧重大众化一个是侧重企业。 2）分类广告是否就是最佳的广告发布途径 不是。最佳广告发布，要根据你产品的特性，目标客户在哪，然后再选择适合的广告发布。3）不同类型的分类广告网站在内容和栏目安排上有何不同 ①地理位置的不同。分类广告网站是可以按照不同的地理位置分类。 ②服务对象不一样。对待不同的服务对象，有着不同的广告内容。部分分类广告网站是以企业为服务对象，而广告则比较注重产品的供求信息；而一些是以人们作为服务对象，广告就比较注重在衣食住行方面。 （2）发布分类广告 1）分类广告的优势何在哪些企业会选择分类广告的途径发布广告 分布广，利用率高。生活服务和商业服务等等。 2）在分类广告网注册，然后发布广告信息，比较不同的网站需要提供哪些注册认证信息 手机、身份证，特殊的身份还可以用不同的证件。例如：学生学号、员工工号等等。 3）比较各个分类广告网站的信息分类有何区别 网络分类广告是一种全新的网络广告服务形式，主要满足企事业单位和个人商户在互联网上发布各类产品和服务广告的需求，并为广大网民提供实用、丰富、真实的消费和商务信息资源，