管理哲学学课件7

另一穷朋友听说前穷朋友当官，也去见 朱元璋说： “我主万岁！从前你我都给人家放牛，有 一天我们在芦花荡把偷来的豆子放在瓦 罐里煮，没熟大家就乱抢，把罐子打破 了，豆子撒满了一地。你只顾从地上抓 豆子吃，把红草叶子也送进嘴去。叶子 卡在喉咙里，我们叫你把青菜叶子放在 手上一拍吞下去，才把红草叶子带下肚 子里去了……
1.百家争鸣需要“能言善辩”
百家争鸣实际上是一 种言语运用的较量
2.外交活动重视“文辞为工”
蔺相如不辱使命
3.加官进爵靠“三寸之舌”
一人之辩重于九鼎之 宝，三寸之舌，强于 百万之师。（《文心 雕龙.论说第十八》）
二、言语行为是意欲 表达行为
意欲表达的原由或目的
(一)病
人生在世。不可能没有尝过病痛的滋味。人在 病痛之中，再有能力的人也不能不停顿，再 有才干的人也不能不退却。
王祈隆的语言策略：
开门见山说缺点，让胡大庆格外 吃惊，紧接着马上化“缺点”为 “优点”，很巧妙地恭维了对方， 使胡大庆情绪回落，最后他诚恳 地将自己定位于陪角，表态顾全 大局。至此，尖冰已破，胡大庆 的抵触情绪完全消解。
（三）语言环境
“清风不识字，何故乱翻书”
（四）如何使“言语目的” 与“言语策略”相适应
小金在老贺家作客，感到很热， 一看空调未开，很想叫老贺把 空调打开。如果你是小金，你 会怎么说？
“老贺，你怎么不开空调 呢？” “老贺把空调打开好吗？” “你家的空调好吗？” “老贺，你这屋里真热”
一有关朱元璋的故事： 一穷朋友见朱元璋说： “我主万岁！当年微臣随驾扫 荡芦州成，打破罐州成，汤元 帅在逃，拿住豆将军，红孩儿 当关，多亏菜将军。”
(三)忧
人生好得恶失。一般来说，人生想要的东西得不到， 得到的不是想要的。好不容易把想要的东西得到了 手，却又转眼失去了。正是：陋室空堂，当年笏满 床；衰草枯杨，曾为歌舞场。说什么，脂正浓，粉 正香，如何两鬓又成霜?金满箱。银满箱，转眼乞丐 人皆谤！正叹他人命不长，哪知自己归来丧！乱烘 烘，你方唱罢我登场，到头来，都是为他人做嫁衣 裳。人得不到时，要忧愁怎么能得到手；得到之后， 更要忧愁怎么能不要失去。
王祈隆把话说到这个分上，胡大庆心里 的气已经消得差不多了。他的气其实也 不是对着王祈隆的，是一种无名火。仔 细想想，王祈隆到这里来工作，也不是 他自己能决定的。如果俩人真的僵起来， 对谁都没好处，特别是对他自己。因为 他和原来的县长不和是人所共知的。要 是再和王祈隆不和，就真说明他有问题 了。
人是天下最复杂的东西，一面无时不在表达自 己的意欲，希望别人能照着自己的意欲给予满 足；一面却又有意无意地混淆表达的讯号，使 人煞费猜疑。假做真来真亦假，真做假来假亦 真。虚虚实实，真真假假，唯之与阿，相去几 何?善之与恶，相去几何?于是人就迷失在这荒 茫的大沙漠之中。
但王祈隆想这样会使两个人的距离越 走越远。所以他绝对采用一定的策 略来打动胡大庆接纳自己。 他来到胡大庆的办公室。胡大庆正在 打电话，王祈隆并不拘束。随便地 从报架上拿了份报纸，站在窗前胡 乱地翻着。胡大庆说了好大会，才 朝他点点头，示意他坐下。
从来不吸烟的王祈隆，从口袋里摸出一 包烟来，给胡大庆递过去一根，然后把烟给 他点上，这才过来在老板桌对面的沙发上坐 下。 王祈隆说，“胡书记，我还没到县上， 人家就跟我说，胡书记不好处啊！开始我心 里一直在打鼓，后来我把这个问题想通了。” “哦。”胡大庆把自己埋在烟雾里，看 了一眼王祈隆。有点吃惊他这样的开场白。 但他毕竟久经沙场，喜怒不形于色。 “那么，他们都说我怎么不好处哇？”
病痛也会失去一切，例如隋文帝在病中被儿子 所弑。诸如此类，病者，可因之而生，也可 因之而死。可因之而得，也可因之而失。可 因之而成，也可因之而败。不一而足，端系 于用之在精，行之在利。
(二)恐
天灾人祸，在任何一秒钟内都能发生．一个 小小昆虫，也能随时制人于死命。有形无形 的敌人随时环伺，虎视耽眈，待机发难。由 于人贪生恶死，喜福厌祸，所以人生无时不 在警惕戒备之中。心理上警戒与威胁交替作 用，遂造成恐惧。越是不安，越没有主意， 就越恐惧
• 病痛有时可作为人生的调剂，有时便成为人 生必修的课程。病痛也可变为人生的装饰， 例如林黛玉若非一生多愁多病，她的故事便 不能感人至深，脍炙多少红学者的人口。病 痛也能帮助获得，例如张君瑞若不病倒西厢， 怎能使莺莺小姐翩然而来俯就。
• 病痛也可能是计谋，例如司马懿伪装病重， 使曹爽松懈，失于防范。于是乘他出城狩猎 之际，封闭城门，一举扫除曹家势力，奠定 了以晋代魏的实力基础。病痛也能考验人心， 例如曹操因患头风，发现要暗杀他的集团。
手势语的符号系统
会议 讲解
讲课 接受采访
聊天 借阅图书
一、言语行为的重要性
教我如何不想她
刘半农诗 赵元任曲
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天上飘着些微云， 地上吹着些微风。 啊！ 微风吹动了我头髮， 教我如何不想她？ 月光恋着海洋， 海洋恋着月光。 啊！这般蜜也似的银夜， 教我如何不想她？ 水面落花慢慢流， 水底鱼儿慢慢游。 啊！燕子你说些甚麽话？ 教我如何不想她？ 枯树在冷风裡摇。 野火在暮色中烧。 啊！西天还有些儿残霞， 教我如何不想她
二、领会与诠释 明了别人的真实意欲，鉴识别人表达 的讯号，是管理者无法逃避的任务。 不然就绝对无法与人共事。匡论成 功?
所谓明了与鉴识，就 是领会与诠释。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
我们先来看一个 故事：
• 从前有一个和尚与徒弟二人，住在一个破败的 小庙之中，衣食不断，十分穷苦。一天大徒弟 问师父，为什么我们如此穷苦，别的庙却富足? 和尚回答说："我们没有香火。"徒弟说："菩萨 不部是一样的吗?何以偏是我们的就不灵?"师徒 二人闲谈了一回，也没有什么结论。过了几天， 徒弟又对和尚说："菩萨不灵，只要师父能灵， 不就发财了吗?"老和尚不懂，徒弟附耳，如此 这般说了一通，说得和尚面红耳赤，答应了照 计行事。
胡大庆绷紧的脸，慢慢展开来，他递给王祈隆一支烟。 “我呢，也刚好需要在这样的环境里磨练一下，我 们的性格有互补性。这恐怕也是市委决策的初衷，希 望我们取长补短，把各自的优势发挥出来。其实，我 有什么优势？我觉得我最大的优势，就是学习的愿望 比较强烈。我一是各方面都没有经验，你要多点拨。 二是我知道县里的主要责任都在你肩上压着，工作上 你老大哥怎么吩咐，我会尽力给你打好下手。你尽管 放心，我虽然没有经历过很复杂的局面，可道理还是 懂得的。我决不会因为个人意气用事而影响大局。”
1.语言行为主体的“制动元素” （1）性别： 上面场景色中，如果小金是女的， 而老贺是男的，上述四种编
码，对老贺“解码”有影 响吗？
（2）年龄因素 上面场景色中，如果小金是女的， 而老贺是男的，而小金与老
贺相差不大，如5岁，上述 四种编码，对老贺“解码” 有影响吗？
（3）职业因素
上面场景色中，如果小金是空调 修理工，上述四种编码，对
（一）言语行为主体
1.发话人:是在言语交际中传递信 息的人,其主要行为是“编码”— —建构话语 2.受话人:是在言语交际中接受信 息的人,其主要行为是“解码”— —理解话语
“老贺，你怎么不开空调 呢？” “老贺把空调打开好吗？” “你家的空调好吗？” “老贺，你这屋里真热”
上述不同编码会引起什么 不同的解码?
有一个试验，故意使人发怒，人一发怒则呼 吸紧急，于是用一个瓶子盛装了呼出来的气， 然后让小鸟去吸瓶中的怒气，毒死了十二只 小鸟。 孔明三气周公瑾。把个活蹦蹦的漂漂亮亮的 小周郎给气死了。 曾国藩养生，把惩忿与窒欲联在一起，人不 贪得，就不会受挫，也就无由产生忿怒。
• 人家叫我生气，我偏不气，就是孔明再世， 也没有办法。孔明以裙钗脂粉送去羞辱司马 懿，就是叫他发怒。可是司马老奸巨猾，偏 不生气。孔明自己倒存不住气，以致吐血而 死。
四、喜
人在称心满意的时候，就会高兴快乐。有时 假借婚寿喜庆，苦中作乐。也有人假借酒色 财气，寻求片刻之欢，公元前六百年时，杨 子就替人们算了一次帐，到底人类的快乐年 日有多少?杨朱的结论是：人生在世，根本没 有多少快乐的时候。根据老子："五色令人目 盲，五音令人耳聋，五味令人口爽，驰骋田 猎令人心发狂，难得之货令人行妨。"人在开 心快乐的刹那之间，痛苦已经随之而入。
例如，孙权上书尊曹操为帝，曹操笑笑说： 他想叫我"居火炉上"吗?我告诉你们，如果这 世界上没有我，不知道有多少人已经称王称 帝了，我要是也学那些人，跟他们有什么两 样?我死了之后，我的墓碑上，请你们刻上"汉 大丞相曹操之墓"，于愿已足。
(四)怒
挫折产生愤怒，愤怒产生冲动，冲动产生错误， 错误铸造更大挫折。因此，格言都戏人千万 不可动怒。 抑压愤怒，压力久积，一旦爆炸起来，更加 可怕。天下不如意事常八九，能对人言无二 三。 人非草木，焉能没有怒气?可是怒则伤肝，停 顿了肝脏解毒机能。轻则致病，重则致癌。
语言行为是意欲表达 行为，目的是要实现 自己的意欲！
三、言语行为的构成
世界有一系列的事件组成，其中有一种 具有如下构成：一个发话者由于某种意 图构建和发出了一段口头语或书面话语， 另一个或一些受话者接受并理解了这一 话语，从而作出与发话者意图一致或不 一致的反映。这样的事件就是一个语言 行为。从组成世界的一系列事件中去掉 这一语言行为事件，剩下的一切就是语 言行为的语境。
老贺“解码”有影响吗？
（二）言语行为意图与策略
洞房昨夜停红烛，待晓 堂前拜舅姑，妆罢低头 问夫婿，画眉深浅入时 无？（《近试上张水 部》）
越女新妆出镜心，自知 明艳更沉吟，齐纨位足 时人贵，一曲菱歌敌万 金。（《酬朱庆徐》）
小说《我的生活质量》中的一段 “言语行为意图与策略”巧妙结 合的描述：新任县长王祈隆上任 后的第一件事就是找现委书记胡 大庆谈心。胡大庆对王祈隆担任 这个职务心里有气，谈话很难有 好的效果。按惯例，王祈隆可以 简单地去表个态，走走过场罢了。