心灵沟通
心灵沟通——个别辅导中的神入（同感、共情）技术
人们常说：“理解万岁！”把“理解”二字提升到了如此至高无上的境地，实在是对人生体验的一种深刻总结。当一个人在生活与人际交往中遇到难题时，他最希望得到的是什么？是他人的理解。但人与人之间相处与交流，最难做到也就是这“理解”二字。对于那些处在心灵困境中苦苦挣扎甚至感到绝望和无助的个案当事人来说，则更是如此了。所以，个别辅导整个进程的基石所在，就是理解；而到达“理解”境地的通途则是“神入”。一、什么是“神入”
“神入”，又称作“通感”、“同感”、“通情”、“共情”、“同理心”等，[1] 意为在人际交往中，一个人能敏锐、准确地领会和理解对方所表达的意思和内涵的情感，并将这种领会和理解向对方传递。伊根给“神入”下的定义是，它“作为一种人类的沟通方式涉及到对当事人的倾听，充分地理解当事人和他们所挂虑的事，并将此种理解反馈给当事人，使当事人能更充分地理解自己，并根据这种理解来行事。”[2]
伊根的这个定义实际上表达了三层含义：
⑴辅导者要放下自己的参照标准，设身处地地站在当事人的角度共感
和理解当事人的内心感受，准确地把握当事人表达的各种信息和材料；
⑵辅导者综合运用有关的技巧，把自己对当事人内心体验的理解反馈
给对方，使当事人感到自己被接纳、被理解，因而产生一种满足感，并促使其继续表达、解剖和理解自己；
⑶辅导者引导当事人对其感受作进一步的思考，并根据自己的思考来
做出行动决策。
在个别辅导中，神入既是辅导者对待当事人的一种为人态度和相处方式，又是辅导者接触当事人内心世界的一种沟通技能。
作为为人态度和相处方式的“神入”，是要借此来传达辅导者对当事人的充分理解，它集中表现在辅导者对当事人的积极关注、观察和倾听上。
罗杰斯对这种方式的“神入”做过一个生动的描述：“这意味着进入他人的个人感知世界，并在其中达到充分的忘我境地。它包括不断对他人内心进行着的有意义的变化，对恐惧、愤怒、柔弱、困惑或他（她）所经验的一切保持敏感。它意味着暂时地存活于他人的生命之中，在其中仔细地周游，而不给出评判。”[3]这样一种专注于当事人内心世界的“神入”，就是所谓的“与当事人同在”。辅导者这种对当事人的全神贯注式的观察与理解，应该是贯穿于心理辅导整个进程的，是可以被当事人感受到的一种“一以贯之”的待人态度，它可以通过辅导者的语言或非语言的表现方式传递给当事人。所以，“神入”，或者说“同感”、“共情”、“同理心”，实质上是辅导者的一种重要的人格特征，它要求辅导者必须“善
解人意”、“设身处地”、“将心比心”。辅导者这种人格特质的重要性在于可以使来访者在同辅导者接触的过程中具有安全感，拉近双方之间的距离，有利于建立咨访信任关系。下面这则案例很好地说明了这一点——陈浩告诉我，在读小学的时候，爸爸妈妈就经常吵架。爸爸脾气很暴躁，生气做亏本了就对儿子拳脚相加。“我永远不会忘记，在小学六年级的一天，我因为调皮犯错，爸爸被老师叫到了学校。爸爸很生气，当着老师和全班的面对我一顿暴打，所有的人都在用讥笑的眼光看着我。
在那一刻，除了对爸爸的很之外，我还发誓，以后我做错了实情，再也不会认错了！还有，无论谁对我不尊重，我都会像我爸打我那样狠狠地揍他！”说到这里，他低下了头，流下了痛苦的泪水。
我感到自己的心也在轻轻颤抖。（教师设身处地、感同身受）
我轻声说：“是的，如果我是你，我也一定会这样想。……现在，当你发现老师和同学对你有偏见的时候，你已经习惯于用粗暴的方式来做回应了，是吧？”（神入性回应）
“嗯，”陈浩点点头，“办理每一个人理睬我，我无聊极了，就去作弄他们，这样我心里好受一些。……”
一个多小时很快过去了。“郑老师，你今天这样和我聊天，我很听得进去！不过你能不能不把今天谈话的内容告诉别人？”（辅导关系已经基本形成）
作为接触当事人内心世界的一种沟通技能，“神入”是多元辅导技术的复合运用，包括我们在前面几篇文章中提到的倾听、接纳、回馈、释义、摘要、面质等多种技巧的复合运用。
同时，它还涉及到一个双向的信息沟通过程，这个过程包含着认知和情感两种成分。认知的成分是指辅导者善于进入当事人的内心世界，能敏锐捕捉、准确判断出对方通过言语或非言语方式所欲表达的意思甚至是加以掩饰的内容，并根据辅导的需要将这种认知结果向对方做出适当的反馈；情感的成分则涉及对当事人内心情感体验的准确感受、把握、理解、体谅并向对方做出适当的反馈。要强调的是：这种反馈往往会以种种丰富而微妙的方式进行，而并不一定需要借助辅导者的语言。有时，辅导者的一种细微的表情变化，一声轻轻的叹息，一个专注而真诚的眼神，一只搭在受挫学生肩头的温暖的手，就已经将自己对当事人的支持、理解、体谅等等含义传达无疑了。
作为接触当事人内心世界的一种沟通技能，“神入”又可以分为“基本神入”和“深层深入”。所谓“基本神入”，是指针对当事人眼下所说话语中所包含的内容及情感表达你的理解；所谓“深层深入”，则是针对当事人整段话语和整个背景中所包含的核心信息给出你直觉的理解，也就是说，要给出一种整体的、深层的理解。这种理解也许是当事人自己也没有清醒地意识到的，所以，“深层神入”带有某种挑战的性质，它适合在咨访关系已经发展到一定程度时方可使用。
二、“神入”在个别辅导中的功能
“神入”（或者说是同感、共情、同理心等等）在辅导技巧中居于核心地位，尤其是在中小学心理辅导中，“神入”对于辅导教师与来访学生的有效沟通具有非常重要的作用。
1、增进关系。
在中小学日常学习生活中，师生之间无论怎样密切联系，也难以彻底抹
去“教育者”与“被教育者”这样一种客观的痕迹。但在个别辅导中，由于
辅导教师的特定角色，而促使自己在缩小心理距离的同时，还必须自觉
地要求自己做到在精神的层面上“与来访学生同在”，此时的“神入”便成了辅导教师极富魅力的一种人格特质，它会使来访学生体验到更多的被尊重、被理解、被支持的温馨与感动。试想，当来访学生久久地被恼人
的问题所困扰，甚至到了万念俱灭之时，突然发现自己的想法、感觉竟然能引起他人如此真诚的共鸣，那岂不会有一种“感激涕零”的体验？于是在深深感动之余，自然更加愿意敞开自己的心扉，在辅导教师面前感
到更加从容自如，由此便会建立起极为融洽的咨访关系。可见，辅导教师的“神入”是一种交流的润滑剂，又是给来访学生提供的一种情感上的
支持，它会使来访学生体会到一种相互理解、相互尊重的气氛，从而推动着咨访双方的对话与合作。
2、促进探究。
罗杰斯曾说，共情与无条件积极关注相结合，可以使来访者比在其他情况下能更全面地探究自己。他还认为，准确共情能帮助来访者更好地意识到原本无意识的材料，准确共情反应的效果与准确解释相似，因为它也导致来访者的自我意识增强。这就告诉我们，当来访学生在得到了
辅导教师的充分理解时，便自然倾向于更广泛、更深入地探索自己的实
质性问题，甚至愿意去发现自己原本没有意识到的深层次问题，于是，“神入”就促进了来访学生的自我探索。
3、核查理解。
由于辅导教师的“神入”一定会有反应性的表现（包括感知、理解和应答），来访学生一般也会对此做出如实的反馈，所以，辅导教师就可以根据来访学生的反馈核查自己的理解和应答。比如，如果辅导教师的理解和应
答是准确的，来访学生就会点头，或使用表示赞同的语言来加以认可，或者会顺着原来的线索深入澄清自己的问题；反之，来访学生可能会停止原有的叙述，或者偏离自己的话题，或者干脆直接告诉辅导教师：“这不是我的意思”、“情况并不是这样”等等。对“神入”效果保持敏锐感觉
的辅导教师就会立即接收这些信息，承认自己的疏漏，并立即修正自己
的反应，使自己折回正道上来。
4、聚焦重点。
“神入”是对来访学生核心信息的一种聚焦式的投入，它包含了对当事人核心经历、核心行为和核心感受的专注和理解，这就可以约束辅导教师，
使自己不至于分散注意力，去提出过多的问题，或者泛泛而谈地给出不
成熟的忠告。
5、铺平道路。
我们先来看下面这则案例（辅导教师：詹萍）——
一分钟的沉默很难耐，但我坚持用鼓励和信任的目光看着他。小军几次
抬头看我，似乎感受到了一些什么，准备开口了。只见他吸了一口气，鼓起勇气对我说：“我每天回家都与父母吵架，我很烦，不想回家。”
接着，小军告诉我，他父母对他的学习期望很高，自己怎么努力也无法
达到他们的要求。当中考没考上重点高中后，父母感到很失面子，从此，说他不努力、骂他笨的日子渐渐多了起来，还天天拿回某重点高中的高
考模拟卷，逼着他晚上加班做题。如果实在做不出，家长就会大发雷霆。
他实在忍无可忍，就想，反正每天被骂，干脆每天回家先和他们吵架算了！
小军越说越激动，低下的头渐渐抬了起来，眼睛盯着我，仿佛在寻找问
题的答案。拳头不时地敲着膝盖，发泄着一种不被理解的愤怒。我默默
地注视他，时不时地用自己的表情对他的愤怒和无奈给予一种理解的反应。
过了一会儿，他慢慢地平静下来，抬头望着我，开始向我求助：“我该
怎么办？”
“这个问题问得好，我们是该讨论一下怎么办了。”我回应着他。看来，小军终于面对自己的问题了，他沉思着。
上面这段辅导记录清楚地表明：当来访学生在得到充分的理解和接纳之后，对辅导教师进一步的引导和干预就不容易产生勉强与抗拒，从而为
辅导教师更大强度的介入铺平了道路。
三、“神入”技术的实施要点
为提高“神入”技术的实施效果，建议辅导教师应注意“四要”和“四不要”。“四要”是指——
1、要留出消化的时间。
“神入”性的反应不能太快，辅导教师要注意给自己留出思考的时间，以便确定来访
学生所传递的核心信息。即使是资深的辅导教师，也以少许停顿之后再
做出反应为妥。
2、要使用简短的应答。
初次做辅导工作，往往觉得不能提供数量足够的建设性意见是有负于来
访学生的信任，因此喜欢长篇大论，其实，伊根早就告诫我们：“只有
使当事人进入对话而不是由我提出话题或听任当事人瞎侃时，助人才进
入了最佳行程。”所以，在对话中，辅导教师的应答相对而言可以频繁
一些，但必须是简短扼要的，“神入”的艺术体现在应答要既简短又能抓住要害。
3、要注意传神达意。
由于“神入”就是要表达辅导教师“与当事人同在”，因此，在你对来访学生所表达的核心信息表示“共情”之时，对其情绪、音调的“共情”也应予以合理的表达，尽力做到既传神达意，又不是单纯的机械模仿。
4、要与“挑战”技术结合使用。
“神入”是对当事人表示同感、共情，它与“挑战”是一对矛盾。前者侧重理解、接纳，强调“人同此情、心同此理”；后者侧重洞察、重构，强调“开其茅塞、破其盲点”。如果辅导教师在对话过程中一味“神入”，鹦鹉学舌，反倒会使当事人感到不够真诚，使“神入”变了质。我们继续来看上面那则关于小军的案例——
在倾诉中，“他们为什么要这样对我？”是小军重复得最多的一句话。看着他一副不知所措的样子，他对父母的认同又有多少呢？于是我轻轻地问他：“那你觉得呢?”
“他们当然是为我好，但这样做的结果却使我越来越糟！”他愤愤地说。“那你有没有试图让他们了解这一点？”
“我跟他们谈过，但他们还是不理解我，总认为我不够努力，不用功。”他一脸委屈，似乎一切过错都在父母，要改变的只是父母。但是我还是点点头，表示了我的理解：“噢——”（神入技术）
“……可如果你的父母不改变，你就准备和他们一直吵下去？”我话锋一转，让他直面这一现状。（挑战技术）
他再一次沉默了，很快地扫了我一眼，低下头去。
“四不要”是指——
1、不要一言不发。
什么也不说，光有表情的应对是个错误，因为这会使当事人误以为自己说的话不值得辅导教师回复。通常情况下，只要是当事人讲出了一些比较重要的事情，辅导教师都应该予以简要的应答。
2、不要给出评判或忠告。
辅导教师不可能没有自己的价值判断。但在传递“神入”之势，应尽力将自己的评判和倾向撇在一边，专注于自己设身处地跟着当事人走。
3、不要把应对的话说得太满。
辅导教师在做出神入性反应时，要尽可能以留有余地的核试探性的口气说话，使当事人不至于产生被强加感。
4、不要把“同情”当作“共情”。
“神入”并不意味着当事人悲悲切切，辅导教师也就跟着眼含热泪。“神入”不包含任何个人的立场，深入的目标是表达你的理解，而同情则可以歪曲客观的理解。因此，辅导教师要注意“感受来访者的内心世界，宛如那是你自己的，但又绝不失去…宛如?的性质”（罗杰斯，1957）。对于来访者内心的痛苦，辅导教师既要能“进得去”（了解、感受），又要能“出得来”（避免过分地卷入），这一点对于避免辅导教师的身心疲惫和职业倦怠是十分重要的。
管理沟通演讲稿
我叫，来自于09级工商实验班，现在觉得自己越来越没心没肺了，因为老师的作业我想了一周都没有想出来到底对于我来说什么是最成功的沟通和最失败的沟通，也许是因为我对于事情善忘，而且什么事情都没有放在心上，自己觉得目前为止没有什么事情严重到让我一直的记得。既然没有最成功和最失败的沟通，那么我接下来谈一谈自已认为比较成功和比较失败的沟通。 较成功的一次沟通及其原因 我认为目前为止对我来说比较成功的一次沟通就是大一的时候，当时我还是MBA经理人沙龙的副会长，负责外联部和宣传部，当时也有请过李老师去开过讲座。那时候MBA经理人沙龙做的比较成功的应该算是一个活动叫做“八大社团辩论赛”，并且因为这次活动我们MBA经理人沙龙在09级的55个社团中脱颖而出，从一个名不见经传的校社团成为了第一名，并且获得了校十佳优秀社团的荣誉称号。我想说的比较成功的那次沟通就是为了这个活动而成功的拉到了荥阳联通公司的赞助。 记得大一那时候刚入学，我们全部大一新生呆在西区，没有学长学姐的经验传授和点滴指导，有的只有我们的一腔热血和敢于拼搏坚持不懈的努力。那时已经快到冬天，我们趁着没课的早上一次又一次的去荥阳的联通公司，一次又一次的和该公司的主任进行协商，条件很艰苦，手里拿着冷掉的饼和粥去挤公交车。去之前，我们已经经历过了无数次的失败，得到了经验和教训。虽然我们不知道荥阳的联通公司在哪里，也不知道我们到了该怎么进去，也不知道拉赞助需要找
谁谈，但是我们还是毅然决然的去了，并且找到了他们公司负责我们这部分的办公室主任，刚开始他只是一步步的否决，而且告诉我们我们学校别的社团也去过那里，最后都是无功而返，所以我们进行了接下来的一次次的沟通。 其实，在这次沟通中，我们双方的目的都很明显。我们MBA经理人沙龙需要的最本质的就是钱，这是我们把活动做大做好的基础。而联通公司的目的也是比较明确，那就是宣传。他们给我们提了以下几个问题: 第一，你们学校也来过几个社团，而且规模也比你们大，我们为什么不选择其他的社团而选择你们呢？我们其实之前有 做过准备，我们的回答是:这是我们大一入校后首次举办 的全校性质的辩论赛，而且参加的八个社团都是在学校影 响力靠前的社团，这场辩论赛持续时间久，规模可以称的 上全部大一新生都参与的活动。 第二，你们社团如何为我们做到很好的宣传？我们的回答是：我们每次会做好宣传，并且宣传的海报和条幅上都会注明联 通公司赞助。最重要的是辩题接近我们大学生的生活，如 果贵公司愿意出资的话我们的终极辩题将设置为“你认为 中国联通好还是中国移动好？”，这样也会做到很好的宣 传。 我们认为宣传想到的已经挺不错的了，谁知道最后，他们的要求是让我们卖联通的卡，其实也是一个变相的宣传。联通公司会为我们提
沟通从心开始演讲稿
沟通从心开始演讲稿 演讲稿具有观点鲜明，内容具有鼓动性的特点。在日常生活和工作中，演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高，为了让您在写演讲稿时更加简单方便，下面是为大家整理的沟通从心开始演讲稿，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 沟通从心开始演讲稿1 同学们，老师们 大家好! 我今天演讲的题目是“沟通从心开始”。 每一个家长都想自己的小孩成才，不断地想方设法来教育自己的子女。然而，是不是每一个家长的教育方法都是正确的呢《素质教育在家庭》这一本书就详细剖析了这个问题。 我读完这本书后受到了不少的启发，特别是“怎样的沟通才是理想的沟通”，这一节更给我留下深刻的印象。书中提到“沟通要双方互相了解和理解对方。了解和理解并不是什么东西都要知道，而是要对方了解你的内心。一些家长以为自己十分了解自己的孩子，其实家长们只了解到孩子们一半的内心;反而家长们以为孩子们不了解自己，其实孩子们对家长们的理解程度远远超出了家长们的想象。在事实上，父母不客观地了解孩子，原因有两种，第一，容易带有主观色彩，被主观的偏见蒙蔽。只看到孩子的长处，看不到或不愿看到孩子的短处。第二，自以为了解孩子，反而容易被空间的近距离拉远了心理的距离”。就是因为这种种原因，使家长们不了解自己的孩子。 记得有一回，我放学回家，刚进家门就看见爸爸正在拖地，我没有换鞋就走进屋里，把爸爸刚拖干净的地面印上了一大串鞋印，爸爸一看见就怒不可歇的大声吼道“彬彬，你干嘛不换了鞋才进屋，一点儿也不尊重别人的劳动!” 我当时想，不就是来不及换鞋，爸爸用不着这样生气，就大声反驳道“换就换，你用不着这么大声!“这时爸爸更火了，骂道“看你越来越放肆了，还敢顶嘴，还不马上给我滚进房里面去做你的作业!”我只好拿起书包，憋着一肚子气，到自己的房里去做作业。做着做着，怎么也无法集中精神做作业，脑子还不停的在想刚才的事情，为什么爸爸这么生气呢正在纳闷的时候，妈妈走了进来问“彬彬，干嘛还不做作业，坐在这里发什么呆，是不是为了刚才的事”我说“是啊，爸爸今天为什么发这么大的脾气。”妈妈就回答说“你爸爸最近的工作压力特别大，心情不好，所以就容易发脾气。妈妈希望你能理解他，不要怪爸爸。”我说“噢!原来是这样。”妈妈又说“今天你也有做得不对的地方。 还有，你已经一天一天地长大了，要学会去关心别人，多了解对方，以后就不会犯同样的错。”我觉得妈妈说得非常有道理，就连忙笑着点头，还冲着妈妈做了个鬼脸说“我是不是应该去跟爸爸道个歉。”正在这个时候爸爸已经向我递上冰淇淋，还主动向我道歉说“彬彬，对不起，爸爸不应该向你发那么大的脾气，请你愿谅我吧!。”我连忙接过冰淇淋，我的脸不知道为什么嗖地红了起来，连忙说“不，不，不，爸爸应该是要我向你道歉。”爸爸就说“哪，
管理沟通 演讲
第五章演讲 学习目标 1 认识有效演讲在获得职业成功中的重要性 2 掌握演讲的双向沟通过程和演讲的要素 3 有效的安排演讲结构，能够在公众场合进行有效沟通 4 熟练运用演讲中的有声语言和身体语言技巧，提高演讲技能 演讲是一个非常有效而又灵活的人际交流沟通手段。它可以是正式的，也可以是非正式的。演讲过程运用语言和非语言的沟通手段，它是一个典型的双向沟通过程，而非演讲者告知听众的单向过程。经验丰富的演讲者能够根据反馈的信号判断出他与听众交际沟通的效果。反馈的信号包括眼神、身体姿态、疑问和其他有关听众兴趣和注意力的表现形式。 如何做一次成功的演讲？首先要成为一个好的演讲者。好的演讲者应善于表达自己的思想，把想说的话言简意赅地说出来，把要表达的内容和材料组织得有条有理，还应培养自己的信心，克服对演讲的恐惧心理，要学会认识自己，通过对别人的阐述，发现自己的不足，此外，演讲者还要学会与他人的相处。听众是演讲的第二个要素。要想使演讲成功，演讲者就要对听众有充分的了解。听众对信息的接受具有选择性，他们会选择性注意、记忆、接受那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分。演讲者还应知道的是，听众心理是独立意识与从众心理的矛盾与统一；了解名片效应与自己人效应。名片效应主要指双方观点一致，自己人效应不光是观点一致，而且还增强了亲密感；还应了解首因效应和近因效应。首因效应是指的第一印象在人际知觉中所具有的主导性质。近因效应是指新形成的印象对人际知觉所具有的重要性。听众包括上级听众，同事听众，班组听众，混合听众，不友好听众，国际听众。信息是演讲的第三个要素。只有当人们在持有相同的经验或者预期相同的经验时，对词的理解才持有相同的意义，才能谈得上信息共享。这就要求在演讲时找到共同的参照事物，以利于达成交际沟通的共识。 成功的演讲还应有一个好的演讲结构。有效的演讲结构应当包括四部分：1开场白；2主要论点的预览;3主要论点的严格界定；4 结束语。好的开场白应该激发听众的兴趣，特别是当他们的兴趣很低的时候。告诉听众你的讲话为什么与他们有关，特别是要宣布演讲的主题，获得听众的注意，还要建立与听众的可信度。为了达到以上这些目的，还要会开场白技巧。学会运用幽默，但只有它适合你的个性和风格，对每个听众都适宜，并且与你的内容和场合相关时，才使用幽默。还可以谈谈寻常之处，谈谈大家都熟悉的事，运用听众技巧。演讲要分主次，现预览主要的论点，明确阐述主要论点包括严格遵循演讲预览，限制主要论点的个数，使用清晰的承接词，做阶段性小结。在演讲结束时，使用有效的结束语，做个总结，前呼后应，以行动方案结尾，谈谈对听众的好处。许多演讲都有演讲者和听众之间提问与解答形式的相互交流过程。应正确把握何时接受提问，，如何接受提问，不知道答案时应该说先什么，如何回答难以回答的问题。首先是何时接受提问，在演讲后提问能控制时间，掌握进度;在演讲过程中提问，这样的问题会更有针对性，它们的反馈更直接、更迅速，听众会更加主动地听讲。那怎么接受提问呢？要做好事前准备，表示出对听众的理解，让每个人都参与，但也要按照自己的目标和计划行事。当遭遇尴尬，不知道问题答案时应该说些什么，
教师应该怎样与学生心灵沟通
教师应该怎样与学生心灵沟通（二） 我们都知道，师生沟通和交流过程中，如果教师不注意方式方法，会无意伤害了学生的自尊和感情，学生与教师的人际关系必然僵化，那么教师无论有怎样的良好用心，学生也不会接受了，并从内心深处对教师产生很大的抵触感。 可是，通过观察、和老师谈论，我们常常看到这样的现象：教师在向学生热情地传递知识、价值观和各种行为要求，而学生却毫无兴趣，教师常常面临的是学生的抗拒、低度的学习动机、注意力不集中、厌学，甚至直接的反对。相当一部分师生因为双方沟通不畅，长时间在互相埋怨，互相不信任，对对方不满意，继而对自己也充满了失败感，然后共同对教育失去信心。这是多么可悲的事实。 究其原因就是青少年因生理、心理的日趋成熟，认为自己已长大成人，渴望摆脱束缚，既不愿主动向老师吐露，又埋怨老师不理解自己，而当遇到困难时又希望得到帮助。而教师
和学生之间又缺乏沟通，造成学生感到无助而上网、厌学、离校出走、早恋、缺乏自信等现象。 成功的教育，取决于多项因素。其中，一个最重要的因素是教师与学生之间的沟通质量。作为一名班主任老师，我深深体会到：与学生进行心灵沟通，有利于建立良好的师生关系，产生良好的教育效果。教师和父母常常不自觉地或习惯性地使用沟通的"杀手锏"--命令、警告、训诫、讽刺、责难等语言，往往导致学生的反抗，然后，学生们还有一个常有的反应是变得顺从、依赖和沉默。这些沟通的后果违背教育本身的初衷。我们的教育目的是为了启发学生的潜力，是为了帮助学生激发他们本身的固有的创造力和思维活力，是为了帮助他们成长为一个自信、自立的人。不是培养学生的依赖性和单纯的服从性。 我们都知道"环境造就人"这样一个毋 容质疑的事实，我们每一个成人都会感同身受相信它。但作为教师和父母，我们给学生和孩子提供的是怎样的环境在与学生和孩子的沟通中是 否一贯理性地把握某些原则比如平等、尊重。是
沟通与孩子心灵对话
《沟通，与孩子心灵对话》教学设计 教学目标：1、让家长明白亲子沟通的重要性。 2、让家长了解亲子沟通的基本策略。 3、学习将沟通技巧用于实践中。 教学重点：了解亲子沟通的基本策略。 教学难点：在现实生中运用沟通的技巧。 教学准备：PPT 教学过程： 一、游戏导入 家长朋友们，首先感谢你们来参加本次的家长会。 游戏：由孩子联想到的…… 请家长们按照顺序，按“孩子像……，因为……”这样的句式说一句话。 总结：从家长们的交谈中，我感受到了大家对孩子都充满了浓浓的爱，让人感到温馨。 二、了解亲子沟通的重要性 （一）故事分享 应该说每个父母都爱自己的孩子，但每个做父母自己不一定都知道如何去爱孩子。也并不是每一个孩子都能真正理解父母对自己的爱。 下面我来给大家分享一个故事： 主持人：有这么一所学校，一位新老师来给同学们上课。在极为融洽的课堂里，老师看到了一个和这个气氛格格不入的男孩。他让新上任的唐老师感觉心疼。 唐老师：在语文课上，我看到了那个孩子——目光呆滞，对于周围的一切都没啥反应，似乎活在自己的世界里。后来我知道了这个孩子叫奇奇。他平时不愿意和同学交流，总是一个人坐在位子上。我想和他谈心，可他却始终闭着嘴，眼睛直勾勾地看着你。好不容易孩子开口了，他告诉我前一段时间他和班级里的同学闹矛盾了，他一生气就把同学的文具盒摔坏了。老师找到他的家长。爸爸到校后没问前因后果，当着全班同学的面给了他一耳光。奇奇在那个情况下愤怒极了，心理恨极了爸爸。一句话也没有和爸爸说，因为他觉得没有什么可以和他说的。
奇奇认为自己没有什么可以和爸爸好说的了，爸爸当着众人扇他的一耳光让孩子失去了很多，他觉得自己一点面子也没有了，以后怎么在老师、同学面前抬起来头来啊。想到以后要被同学们瞧不起，他就特别不想在这个班级再待下去了。 听了孩子的叙述，我很心疼，特地去拜访奇奇的爸爸，交流时我问孩子的爸爸为什么因为这样一件事就在班上打了奇奇。爸爸也很无奈，他告诉我奇奇以前是一个很调皮的孩子，常犯一些错误。当时被老师叫到学校，他感觉很丢面子，因为当时太生气了，就动手打了孩子。 我又问了奇奇爸：当时打了孩子，心理怎么想的？奇奇爸说：当时打孩子也是一时冲动，心里想着对孩子要严格要求，没想太多就动手了。当时也没想到孩子也是有自尊心的，自己的一巴掌就这样把孩子的面子打没了。从那次以后孩子彻底改变了，变得行为怪异起来，在班级里沉默不语，性格变得很内向，不再愿意跟别人交往，在家里也不愿意和家人说话了，问他总说要换班，再也不想去那个班了……后来，奇奇爸也对自己的一耳光后悔不已。 我又问奇奇爸：有没有想过办法来弥补现状。奇奇爸说：事后家里人做了很多事情来帮助奇奇走出这个事件的阴影。当他不愿意和同学玩，不愿意跟同学讲话的时候，我们就专门邀请同学来家里聚会，还特地买了很多有关与同学交往的书给他看……当他不愿意和家人讲话的时候，我们专门挑他喜欢看的电视陪他一起看，主动和他讨论电视情节，找了很多话题和他聊天，了解他在想些什么，在做些什么…… 交流后，我特地开展了一个《谁能成为奇奇最好的朋友》的活动。让同学们说说想和他成为好朋友的原因，上课时我们还和同学们约好用设计好的有特殊节奏的掌声欢迎奇奇在课堂上发言…… 经过一段时间的努力，奇奇和同学们的交流多起来了。他爸也打电话告诉我孩子在家里笑容多起来了，也主动和家里人交流了。他还主动报名参加了班级的朗诵表演。 在一次谈心中，奇奇主动和我说：那件事情发生后，虽然当时很生气，但是事情发生那么久了，他也不生爸爸的气了，现在他和同学的关系也比以前好了，自己也不觉得在班级里没有立足之处了。 主持人：为了使奇奇走出心理阴影，唐老师前后花了将近两年的时间。有些
心灵沟通才是真正的沟通.
心灵沟通才是真正的沟通 ——读《大师谈教育沟通》有感暑期放假前,从学校图书馆借阅了一本书《大师谈教育沟通》,书中有句话说的很好——“心灵沟通才是真正的沟通”。语言是心灵的窗户,要想从对方嘴里得到真诚的交流,就必须走进对方的内心,获得对方的情感认知,否则沟通也只能是徒劳无获的。 作为教育者来说,心灵沟通是教育沟通的真正内涵。通过相互交流情感、诉说自己的喜怒哀乐,师生之间就会增进了解。当学生在学习、生活上遇到挫折而感到愤懑抑郁时,教师能够以知心挚友的角色去倾听,为孩子找到合适的解决方式,达到健康的心理状态,消除由此带来的心理负担和阴影。教育沟通时,心与心在不断地愉快碰撞中,实现感情的交流和升华。教育者会理解孩子的思维观念,孩子也会在一定程度上接受父母、教师的想法,两代人既是心灵感知的输入者,也是相互促成的输出者。 教育者要敞开心扉同学生交流,在信任与重托中进行心的沟通,以心换心,以心交心,以心感心,想学生之所想,做学生成长路上的引路人。 现在的小学生,尤其是像我所教的高年级学生,他们正处于人生道路上的转折点,他们面临的生活压力、学业压力、舆论压力,足以让他们放纵自己,迷失自己,颓废自己。自我封闭,自私自利,自尊心强,极易敏感,让他们成为孤独灵魂的守望者。教师如果不深究这些学生的行为方面、思想方面、家庭方面的特征,就很难真正走进他们的内心,很难从他们嘴里得到真诚的答案。教师首先应该放弃对这些孩子的思想歧视,用平等和发现的态度寻求他们身上的闪光点,让情感贴近这些学生孤寂的灵魂,做他们情感上的知心朋友,这样,才会让心灵沟通变成可能。 用沟通代替惩罚。学生犯错,老师总会想出各种方式去惩罚,这好像是天经地义的事,长此以往,学生在老师眼里,也就成了背负罪名的、戴罪立功的罪人。人非圣贤,孰能无过?况且,孩子在涉世之初,难免会犯错误。那么怎样做才能既避免学生犯错,又不伤害到学生自尊心呢?要想做到这一点,老师就一定要学会与学生沟通,通过沟通来代替对学生的惩罚。但老师在与学生沟通时,要注意不犯以下三个错误:一是重复
沟通从心开始开场白及结束语
沟通从心开始开场白及结束语 沟通从心开始开场白及结束语，沟通是我们每个人必须学会的说话能力，本文整理一堂学校有关沟通主题的主题班会的主持人开场白和结束语，方便需要的人查看使用。希望对大家有用 沟通从心开始开场白 一、主持人的开场白(2分钟) 人与人之间，无论在学习上还是在生活上，无论何时何地，都需要不断的沟通、交流。人与人之间的很多误会、矛盾都来源于沟通不当、沟通不充分。据了解，在工作上，员工离职不是因为不能胜任职务，而是缺乏与他人相处的能力。在学校，学生提出转校，多数是同学之间的矛盾不可调和而采取逃避的
方式。怎么才能与他人融洽相处呢?就是要进行有效的沟通、进行充分彻底的双向沟通。怎么实现呢?用心。 沟通从心开始结束语： (用PPT逐页显示，放背景音乐——轻音乐) 1、从心开始——真诚的沟通态度 “态度决定一切”，若进行良好的沟通，首先态度要到位。不管怎样，在沟通中，态度很重要，一个人的态度决定了沟通的效果。这就是为什么要求“为人处世要真诚”。怎么才有良好的态度呢?还是从心开始，包括沟通时脸部的表情、身体的语言、说话的方式及口气都能反映出你在沟通时是否真心真意，是否能让对方从心里接受。 2、从心开始——放下成见。 南院法师，是日本高僧。他曾经接待一位研究禅宗的大学教授。闲聊片刻后，法师随即上茶招待客人。他把客人的杯子倒满后，还继续向里倒茶。教授盯着溢出来的茶水，终于忍不住了，叫
道：”杯子太满了，再也装不进去茶了。” 南院法师说：”你就象这杯茶一样，头脑里装满了自己的判断、见解和推测。如果你不倒空你的杯子，我怎么向你揭示禅的真谛呢?”如果沟通中不能放下成见和排斥，怎么能接受新的东西呢? 3、从心开始——充分地进行沟通。 沟通要有效沟通。沟通是双向的，这就要求不仅要明确表达自己的意思，而且要让对方完全了解你的意图。在沟通中，不要简单地以为所有人都和自己的认识、看法、高度是一致的，对待不同的人，要采用不同的模式，要用他人听的懂的“语言”与别人沟通。 充分的沟通，各种途径，让对方能明白你的意思，能与你达成共识，就达到了有效沟通的目的。 4、从心开始——沟通要及时。 沟通不要等，不要拖，否则会有“不想再与对方沟通了”的想法。如：当一个人气愤到极点，他一般都会说“我对你都没语言了”，而且坏情绪越积越多，误解
心灵的沟通
心灵的沟通 学校教育和家庭教育是孩子们健康成长不可缺一的重要因素，家访是教师、家长、学生心灵的桥梁，更容易商量出解决问题的办法。通过这个次家访，我进一步对自己的学生，对自己的教育工作有了进一步的了解 每一个学生都是家长们一生的心血，他们的寄托，他们的希望。所以我这次家访受到了家长们热情的接待，不过在我所到的每一个家庭里，情况又是各不相同。因为我们是农村学校，所以有部分学生是来自贫困家庭，少数是来自富裕家庭，绝大部分的学生是来自中等家庭；另外我们有些学生还是来自单亲家庭，有些是来自组合家庭，等等情况真是各异。 在我所实行的学生家访中，有些学生家里的情况让我很震惊。其中有一个学生（五年级学生许德梦）在她5岁上学前班时，父母就出去打工，现在已上五年级，在这期间全靠爷爷、奶奶照顾，因为没有人实行辅导，以至于她的学习成绩非常差，这个学生仅仅我们特殊家庭中的一种；还有些学生虽然不要担心家里的经济条件，能够说是家里给他提供了最好的经济条件，他完全不要有什么担心与烦恼，可也许是家里条件太好了，让他失去了奋斗的目标，让他养成了衣来伸手饭来张口的臭毛病，如上课不认真听讲，讲小话等等一些坏习惯。 另外我们的学生们还存有一个普遍的情况，因为现在绝大部
分学生的家长都在外面打工，家里只剩下爷爷奶奶，于是每当学生放假回到家里，不怎么做作业，也不怎么做家务，就三五成群的到外面玩，这从我们每次学生返校回来的家庭作业中能够看得出，因为有部分学生的作业准确率很低，有的学生没能完成，有的甚至是抄袭的。不过还有一部分学生（像五年级的蒋万林同学）成绩中等，回到家里也很勤快，帮父母做家务，也不怎么到外面玩，绝大部分时间呆在房里做作业，可面对这样的“好”学生，他的成绩怎么不能够拔尖呢？是我们的教学方法有待改进，还是他们的学习方法有问题，还是。。。。。。？ 学，我们该如何引导我们的学生健康成长呢？我个人觉得我们应该从以下方面做起：第一：了解每个学生的家庭背景，如他们的家庭收入，他们的家庭成员以及他们之间的关系，还有一个就是父母对他们的期望与教育方式。第二：了解好学生的性格，他们的爱好，他们的学习习惯以及与同学相处的关系如何。第三：我们要认真备好每一堂课，备好教材，备好学生，备好教学方法。第四：我们要持续地给自己充电，让自己与时俱进，跟上时代的步伐。第五：我们要持之以恒地给学生做思想教育工作，特别是一旦发现有问题的学生，有思想包袱的学生，一定要即时处理，帮其分析，帮其解决或帮其想办法。只有与家长、学生心与心的沟通，才能使学生健康地成长。 这次家访，我们全体老师都参与了，进一步了解到学生在家的表现，日常行为，家庭教育，学习环境，学习习惯等等；家长
沟 通 心 灵 的 彩 虹
沟通心灵的彩虹 ——六（3）班心理健康教育案例分析 在竞争日趋激烈的现代化社会，需要人具有积极的周围概念、强烈的竞争意识和相互协作的团队精神以及能够管理自己情绪情感的能力尤其是应对挫折的能力，但现实中的小学生对于如何善于正确处理人与人、人与自我的关系却存在着种种困惑与不足，他们往往以自我为中心，遇到不顺心的事情就很难驾驭自己的情感。因此，我们教师在引导学生获得知识的同时，更应该责无旁贷地担当起孩子的“心理健康医生”，维护他们的心理健康，促进其健全人格的发展。对小学生的心理健康工作，我们应该像“润物细无声”的春雨，为他们的成长导航把舵。 一、班级特征及存在的问题 我校的六年级《3》班，在刚入学时，为适应学校教育由应试教育向素质的转变，在校领导的决策下，组建了特色班，担任该班的任课教师都是经过校领导认真研究后选用的。可以说特色班在师资力量的配备上比同年级其它班级要强，针对这种情况，对于新生的家长们来说，都希望自己的孩子能进入这个班中，为此对学生也以面试、笔试两种方式择优录用。毕竟是刚入学的孩子，由于所受的家庭教育不同，在测试中呈现出明显的差距。文化程度较高、综合素质较强的家长，孩子在面试时各个表现欲强、胆大、喜欢与人交流。反应明显优于文化程度一般的孩子，
因此，进入这个班的学生家长，对教师的要求也是比较高的。后来，由于多方面的原因在二年级时就取缔了特色班的称谓，也平稳的由低段过渡到了中段。可是到了高段（五年级），该班发生了极大的变化：1、纪律意识淡薄，特别是数学课、两操尤为明显，任课教师普遍反映五（3）班学生管理难度。2、学生的自制能力下降，上课不听讲、走神、做小动作比较严重，除班主任课外其他任课教师对此反映强烈。3、逆反心理增强及逆反心为增加，主要表现为上课不服老师的管理，顶撞老师、拖交作业甚至不交作业，欺满老师及家长。4、学生之间矛盾增加，主要表现为同学之间为琐事争吵、打闹，正常的集体活动，卫生大扫除不能正常进行，学生的集体荣誉感普遍下降。5、学生的学习积极性呈现明显的倒退现象。为什么会出现这种状况呢？ 二、问题的聚焦与定位 小学六（3）班问题的出现，不外乎学校、家庭、社会三方面的因素，作为教育工作者能够改变或者为学生提供帮助，是畅通家长、教师、学生之间心灵渠道，优化少年儿童的成长环境，帮助少年儿童明确自己的责任与义务，进一步完善学校、家庭、社会三位一体的社区教育网络。因此，我们应尽所能，采取既积极的教育措施，促进小学生心理健康发展。 三、问题的原因分析 小学生存在问题的原因是多方面的，总结起来大概有以下几大方面：
心灵的沟通日志范文3篇
心灵的沟通日志范文3篇 人与人之间总是有一定的距离,这不是实际的距离,而是人与人之间彼此沟通的心灵的距离. 曾在一本书上看到过:有两个人,他们的距离非常近,并且都互相 喜欢着对方,却又不知道对方是不是喜欢着自己.终于有一天,男生鼓 起勇气对女生说:"我喜欢你."女生幸福极了,成就了一个美满的爱情 故事.看完了这个故事,我想:有的人也是跟故事中的男女主角一样, 彼此虽然离得很近,却不知道对方对自己的感觉.这就是因为缺少了 对心灵的沟通,彼此不认识对方. 我想,我们的生活中应该要多一些心灵上的沟通. 我们老师曾对我们说:我听过这样的一句话:'虽然我们彼此离得 很近,但是你却不知道我爱着你.'有时候,离得虽近,心灵的距离却非 常远……”老师的话意味深长，我细细的品味：原来心灵的距离才 是人与人之间真正的距离。 心灵的距离，是人与人沟通的桥梁，勇于说出心里话，拉近人与人之间的距离吧! 随着年龄的增长，我渐渐地发现，我与父母之间的沟通似乎越来越少了，取而代之的是那吃完饭后的一声声震撼心灵的关门声。为 什么会这样?我自己呀弄不明白。这难道就是老师平时所说的"代沟"? 每天，父母拖着一身疲惫回家，就一头倒在沙发上，翘起二郎腿，闭幕养神起来。在我的记忆中，童年与父母在一起嬉戏的场面好象 早已定格，成为了一种怀恋的对象。 今天，我与母亲面对面的坐了下来，准备进行"心灵沟通"。妈妈说我平时学习不够努力，整天只知道看电视，不知道读书的重要性。这使我听了很是伤心。"妈妈啊，我并不是您所说的这样的，我现在 懂事了，知道学习了，可您，可您一点都不给我自由的空间，总认 为我还是那个躲在屋檐下，掉着眼泪始终长不大的小孩子!
《沟通从心开始》演讲稿
沟通 人与人之间需要沟通，人与自然、社会之间需要沟通，从某种意义上讲，人与自己内心也需要沟通。沟通，应当从心开始，从真诚开始。 我每天一开机，都会首先看到六个字：“沟通从心开始”。这也正是我今天演讲的题目。中国移动还有另外一句广告语，同样是六个字，高度概括了沟通的重要性，那就是“沟通无处不在”。每天，我们都在与各式各样的人，进行着各式各样的沟通。一句问候、一次点头、一个微笑、一个眼神，都是沟通的传递。沟通融入了我们日常的学习、生活和工作中，如影随形，无处不在。 沟通要双方互相了解和理解对方。了解和理解并不是什么东西都要知道，而是要对方了解你的内心。一些家长以为自己十分了解自己的孩子，其实家长们只了解到孩子们一半的内心；反而家长们以为孩子们不了解自己，其实孩子们对家长们的理解程度远远超出了家长们的想象。在事实上，父母不客观地了解孩子，原因有两种，第一，容易带有主观色彩，被主观的偏见蒙蔽。只看到孩子的长处，看不到或不愿看到孩子的短处。第二，自以为了解孩子，反而容易被空间的近距离拉远了心理的距离”。就是因为这种种原因，使家长们不了解自己的孩子。
不论是何种形式的，是与谁之间的沟通，都可以将大家由彼此的陌生到相互的熟识。对于学习、人际关系等等，在这一独特的过程中，我们学会成熟、理智，更是一种思想融合的表现。 随着时代的迅猛进步，文化的不断发展，人口数量的不断增加，生存的压力越来越大，而正是这种时代的压力，决定了沟通是我们必不可少的课题。沟通也就成了当今人在社会上生存的最大需要。 自我沟通－－承认自己的价值，正确地评价和认识自己，修正过去，振奋现在，调整将来。 人际沟通－－消除相互的猜疑，促进相互的信任；消除之间的隔膜和矛盾，促进彼此之间的了解和融合。良好的沟通能力会给自己创造一个宽松、舒适的人际环境，进而能最大限度地发挥自己的潜力，实现自己的人生价值。 沟通，又必须从心开始，从真诚开始。只有这样，才能赢得大家对你的信任和支持，才能和大家在共同的蓝天下共同进步，共同分享人生的甜和美。虚假，只能是骗取一时的信任，而最终会失去朋友，失去友谊。 我们呼唤真诚的沟通，时代呼唤真诚的沟通。 很多时候，一声亲切的问候，一句无关紧要的话，一个微笑，也会给一个人的心灵带来一股暖流。 沟通，是人间盛开的最美的花，带着清香，把爱散播四方。
心灵的沟通作文800字
心灵的沟通作文800字 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 傍晚，我低垂着头，嘟着嘴，踢着脚边的石子快步走在放学的路上。灰蒙蒙的天上，洁白的云朵早已隐去身形，灿金色的晚霞也不见了踪影。两三只相伴而行的鸟儿耸拉着脑袋，无精打采地扑棱着翅膀，像是个快要耗光了电的机器人机械地挥动着它的手臂。迈着沉重的脚步，我走进了每日回家必经的一条小巷。突然，一个巨大的黑色长方体映入了我的眼帘。我缓缓抬起了头，才知道这原来是一部黑色轿车在我的前方龟速挪动着。我有些不悦，但还是停下了脚步。我原地等候了一会儿，只见这部轿车依旧像蜗牛一般缓速前移着，四个轮子似乎被万能胶粘住一般，又如深陷进了泥潭。艰难地向前爬行，仿佛再向前蠕动
一根拇指的距离都是个巨大的难题。我不禁有些恼怒：这位车主在做些什么呢？怎么如此以自我为中心！一条小巷本来就狭窄得很。这样通行，让其他的人怎么走？我愤懑地瞪了瞪那车，犹豫了片刻，决定侧身从车旁挤过。我我小心翼翼地举起了沉甸甸的书包，后背紧贴着墙，踮着脚尖儿轻轻挪了过去。终于挤过了车子。我长吁了一口气，拍打着方才身上沾到的墙灰。不经意间抬起了头，却看见了令我震惊的一幕：一位年近耄耋，鬓发花白的老妇人，弓着腰，俯身紧握着一个步伐蹒跚，个子娇小的女童，慢慢的，一小步一小步地向前走着。看着老奶奶脸上幸福的微笑，我不由自主地望向了那部黑色轿车中坐着的车主，他的脸上也挂着温情的笑容。也许，他是想到了自己小时，慈祥的奶奶牵着自己的小手儿，一步，一步，慢慢地走……这是一幅温馨的画面。一切，仿佛都在此时被定格。瑰丽的晚霞跃上了山头，靛蓝的天幕也褪下了御寒的灰
心灵的沟通,比什么都重要!
心灵的沟通,比什么都重要! 以下是关于心灵的沟通,比什么都重要!，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。 心灵的沟通,比什么都重要! 浙江省象山象山文峰学校 702班徐婧 随着年龄的增长，我渐渐地发现，我与父母之间的沟通似乎越来越少了，取而代之的是那吃完饭后的一声声震撼心灵的关门声。为什么会这样？我自己呀弄不明白。这难道就是老师平时所说的"代沟"？ 每天，父母拖着一身疲惫回家，就一头倒在沙发上，翘起二郎腿，闭幕养神起来。在我的记忆中，童年与父母在一起嬉戏的场面好象早已定格，成为了一种怀恋的对象。 今天，我与母亲面对面的坐了下来，准备进行"心灵沟通"。妈妈说我平时学习不够努力，整天只知道看电视，不知道读书的重要性。这使我听了很是伤心。"妈妈啊，我并不是您所说的这样的，我现在懂事了，知道学习了，可您，可您一点都不给我自由的空间，总认为我还是那个躲在屋檐下，掉着眼泪始终长不大的小孩子! 看着窗外展翅飞翔的鸟儿，我是多么希望自己是它们中的 ·
一员啊。无忧无虑的生活，口渴了，就喝奔流的溪水;饿了，就吃山上的野果。飞在空中，有美丽的蓝天白云做陪衬，底下还有大家羡慕的眼光。妈妈，您总说我学习没有劲头，还。。。。。。每每听到这样的话，我都会一个人躲在被窝里，偷偷的伤心。流泪。我在努力，只是你们没发现;我在担忧，只不过我没有表现在脸上，我只是不想让你们为我担心。 虽然现在我离你们定的目标还有一段距离，但我会努力，会用实际行动证明给你们看! "孩子，你有这个决心，我很高兴，之前是我们错怪你了，原来你一直在努力，是我没注意啊!哈哈。。。。。。" 打开窗户，呼吸窗外新鲜的空气，会发现，原来沟通的感觉这么好，这么美妙!花变红了，草变绿了，树枝上的鸟儿在"唧唧喳喳"叫个不停。现在，我体会到了，沟通，不会因为年龄的增长而消失，最重要的是要有一可颗纯洁的心! 沟通，真的比什么都重要。通过沟通，你会发现，成长的星空，是如此的绚丽多姿!真的特别美!! 投稿:2005-7-11 18:02:27 ·
沟通从心开始----《有效沟通》心得体会
沟通从心开始 ----《有效沟通》心得体会近日观看了余世维老师的讲座《有效沟通》，前期接触此类的课程不是很多，观看后感触颇深。 “沟通从心开始”这是中国移动的一句经典的广告语，作为一个团队，一个公司，做到高效的沟通是非常重要的。通过学习，也让我深刻体会到沟通在工作及生活中的重要性，高效的沟通可以起到意想不到的效果。比如说有些棘手的问题，不是一个人、一个部门所能解决的，必须要与大家沟通、通力合作才能完成，但由于有些工作就像生产流水线上的产品，需要很多道工序的加工，如何其中任何一道工序卡住了，那么这个产品就不能及时、合格的下线，如何想在卡住时经过各方的努力，让这个产品顺利的下线，这就需要大家集中精力，进行及时有效的沟通与合作，解决所碰到的问题。只有这样，才能节约时间及并高效的完成，其实沟通也包含了资源的整合及利用的理念。 沟通的基本要求是主动，很多时候觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。只有用心去做，用心去沟通，才能收到最大的成效。对于和厂家、监理单位、业主、同事及上级沟通交流汇报工作等将会有更
大的收益，也会使自己的沟通交流水平上一个更高的层次。 沟通还有特别重要的就是要注意减少沟通的层级。因为信息传递者参与的越多，信息失真性越大，所以，沟通双方最好是直接面谈，这样才能使信息及时、有效地在双方传递，达到沟通的目的。这就好比我们在拓展训练中经常会做的一个传话游戏，往往传到最后一个人的时候就与最初要传的话出入过大，传递的人越多，误差就越大。在实际的代维工作中也是一样的，一对一的交流沟通就使得问题更直观，通过多人传递恐怕到最后的结果也会差强人意。 沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确，让倾听者对沟通产生反馈行为，才是沟通最终的目的。在工作过程中，我们可能常常遇到这种现象，管理者对下属布置工作时往往说得口沫喷飞、滔滔不绝，而结果呢？下属在执行工作中往往有些变形，或者工作的做法和上级期望的不一致。这说明上级与下级之间存在着沟通问题，上级没有很好地传达自己的意思，下级也对上级的理解不太到位。事实上，这种沟通问题通过有效的方法是完全可以避免的。如果管理者在与下属沟通问题时，在沟通结束后，特意加上一句话：“你明白我的意思吗?”通过这样的双向交流，可以加强下级对上级的意思的正确理解，纠正认识上的偏差。我们在平时管理代维公司的时候也是如此，如果单单只是布置了任务，对方又不明确意思，到最后的结果又不是你想要的，不仅浪费了时间，也损失了人力财力，得不偿失，
演讲与沟通心得体会范文
演讲与沟通心得体会范文 沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。关于沟通的演讲，大家有什么不同的想法吗？下面是带来的沟通的心得体会，仅供参考。 演讲与沟通心得体会范文篇 1 沟通是一个很大的话题，对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个企业的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，对于集团和公司的每个人来说都是如此。 这节课里余世维博士谈了对沟通的认识：如沟通的目的和意义，现实中应该遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和注意事项。 首先讲了是沟通的4个目的：激励、表达情感、流通信息、强化信息防止信息断裂，还分别举了多个通俗的例子：如日本人“老鸡带小鸡”的管理现象。AA 人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。 沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问 题--- 也就是心态。一个人一旦自私、自我、自大起来，是
很难与别人沟通的。因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。 AA 在沟通的坚持过程中，经常会出现局部冲突，让沟通双方的心理感受很累。这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，［找文章还是到☆写作，更多原创！注：去掉中间符号在百度搜索第一个站］没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。 所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。 演讲与沟通心得体会范文篇 2 在公司广泛开展的“争做优秀部（室）主任”的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。 正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确实施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提
如何有效与学生进行心灵沟通
如何有效与学生实行心灵沟通 《如何有效与学生实行心灵沟通》旨在与班主任交流如何与学生实行心灵沟通的问题。讲座重点解决四个问题：一、与学生实行心灵沟通的重要意义；二，与学生实行心灵沟通的主要方法；重点分析了班级活动法、平等交谈法、示弱法、作业交流法、沉默法、亲近学生法等方法；三、与学生实行灵通沟通需要班主任具备哪些素养，主要从爱心、诚心、耐心、公平心和责任心等五方面谈了班主任要具备的最基本素养；四、与学生实行心灵沟通要注意的问题。与学生实行心灵沟通是班主任长期要做的事，明白沟通的重要性，掌握有效沟通的方法，有利于我们与学生沟通时更方便，更有效。 俗话说，“浇花浇根，教人教心”。只有将心比心，才能感受学生的内心世界，触及灵魂深处。只有心灵的交汇，才能碰撞出理解的火花。在班主任工作中，一千个班主任，可能就有一千种不同的心灵沟通方式。这些方式，只要能与学生实行深度的心灵沟通，就是可行的。当然，沟通过程中，面对不同的学生，使用不同的方法，其效果都是不同的，所以，班主任应该在实际过程中，综合考
虑各种因素，灵活使用各种沟通方式，以达到与学生心灵沟通的目的。 利用班级活动与学生实行沟通。 1.班级活动丰富多彩，只要有利于与学生增进感情，促动心灵沟通的活动，班主任都能够多组织，多参与。比如组织主题班会，和学生一起爬山，一起郊游，一起看球赛（特别是本班学生与其它班的比赛），一起参加合唱比赛等。这些活动，对于融洽师生感情，了解学生情况，很有协助。在一种轻松，愉悦的环境下，与学生谈话，学生会自然地与你亲近，你与他谈话他不认为你准备批评他，就不会事先在心底设置防线，这样才更容易走进学生的内心深处，让他们有最真实的表达。 喜欢打球的男生往往有些调皮，成绩也可能不是很突出，这样的学生最适合在球场上与他们交流和沟通。男老师能够他们一起上场打球，如果能在球场上让他们佩服最好，当然，如果球技一般，也重在参与。女老师能够当一个绝佳的拉拉队员。当学生在场上听到老师的“加油”声时，无形中会与老师亲近很多。记得班上有个学生成绩不突出，一度很自卑，但他篮球打得特别好。当班上男生与邻班打球赛时，我和班上女生一起去加油。当他们听到我的声音时，
如何有效与学生进行心灵沟通
如何有效与学生进行心灵沟通 湖南师大附中：刘爱国 各位老师，大家好！ 看过前面有关心灵沟通的案例和师大附中老师的座谈之后，相信大家对与学生进行心灵沟通的重要性已经有了一个大概的了解，也或多或少会得到一些启示。案例中的班主任，一开始不被学生普遍认同，是因为老师没有与学生进行心灵的沟通，没有走进学生的心里。可喜的是，老师经过一番努力，不仅让同学们接受了她，还成为了同学们喜欢的朋友，这也就证明了心灵沟通的重要性。 案例给我们的启示至少有三点： 1. 作为老师，要常与学生进行心灵的沟通。 教育是与人打交道的工作，教师工作的对象是人，是正在成长中的学生。教师以什么样的精神对待工作，决定着工作的成败；以什么样的态度面对学生，决定着学生的成长。老师在不与学生沟通的情况下草率作出的决定往往是片面的，是难以令人信服的。 2. 走近学生，理解学生，才能解决问题。 学生都是有情感的个体，他们渴望被关注，渴望被理解，一旦他们确认老师关心他们，能理解他们，就算是老师对他们很严格，他们也能接受，也能理解老师。这样，一旦出现问题，也能尽快解决。 3. 与学生进行心灵沟通一定要讲究方法。 案例当中的班主任，她为了打开学生的心门，首先打开自己的心门，坦诚地和学生对话，用班会的方式赢得了绝大多数同学的理解，对于个别对自己有偏见的同学，又采用了写信的沟通方式。 沟通的方式有很多种，今天我们就一起来探讨如何有效与学生进行心灵沟通。这是任何班主任都无法回避的问题，今天我们分四个方面来探讨这个问题。 与学生进行心灵沟通的意义 每一个生命个体，都有着一扇隐秘的心门。一方面，为了保护自己，我们常常紧锁自己的心门；另一方面，我们却又常常渴望别人能走进自己的心灵深处，了解自己，关心自己，理解自己。有一句话是这么说的：快乐与人分享，快乐增倍；痛苦有人分担，痛苦减半！如此看来，心灵沟通也就有了它的必要性和重要性。
沟通与演讲的心得体会_心得体会
沟通与演讲的心得体会 沟通与演讲的心得体会怎么写？以下是橙子整理的相关范文，欢迎阅读。 沟通与演讲的心得体会一有幸在阔别十一年之后再次回到课堂心情并没有紧张。有的只是期待和对交流的向往。因为我们现在来学习相对以前来讲是有本质区别的，现在需要知道学什么、需要什么。 高效沟通一直是一个重要的研究课题，对于企业的管理工作来说一直是基础中的基础。因为没有沟通就没有信息的交流。企业经营没有了信息流还经营的下去那才是奇闻呢！ 沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。当然一对多（比如开会）或者多对多（比如谈判）的沟通完全可以看成是很多个一对一的沟通组成的。这个道理一说出来大家都明白，但是在构通过程中真正重视这个道理的可能并不见得多。其实我个人认为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。首先是获得信息。然后是把你的信息完整无误的产地给对方并影响对方的行动。第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。这个人物完成的最出色的就是间谍了。我不是间谍，无从知晓他们的世界。但是我觉得只要你懂得引导和沉默。基本上你能得到你想要的所有消息。另外的一个任务看起来比第一个任务的技术含量要高很多。因为你要让另外的一个人明白你说的话并且干你想让他干的事情。不管那个人是你的上级、同事还1 / 5
是下级。这一点在操作上有点难，但是在理解上应该并不是很困难。所以想提高沟通的效率就要增加沟通的技巧。这也是我们来听课的目的。 沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是绝对没有固定的规律。篡改一下《孙子兵法》就是：沟通无常态，信息无常型。沟通的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而异。。。。。。但是有一点是共同的：只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并灵活使用，就能提高沟通的效率。 沟通的技巧虽然大部分都差不多，但是还是需要讲一下。 沟通的最基本的技术要求当然是准备。不多就两个层面：宏观的准备和微观的准备。 宏观的准备是只个人的能力的提高，具体表现在提高eq（情商）、aq（逆商）和iq（智商）上。这里头以提高iq最难，因为这里边天然的成分最多。如果是在难就放弃算了。因为提高iq的投入产出比最低。可以放弃的原因除了前边说的提高起来困难以外，还有一个原因就是iq过的去就行了，不是很高的人一样可以成功。这样以来我们主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。不断的提高自己的eq和aq将是提高沟通能里的终极大法！ 沟通与演讲心得体会5篇 微观的准备就是指在具体的沟通过程初始阶段作的准备工作了。 2 / 5